醫(yī)療美容合同糾紛處理

醫(yī)療美容合同糾紛處理合同編號(hào)：__________合同各方當(dāng)事人：鑒于甲方為求美者，乙方為合法經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就甲方在接受乙方提供的醫(yī)療美容服務(wù)過程中發(fā)生的一切糾紛處理事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、糾紛處理方式1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中發(fā)生的任何糾紛；1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。二、糾紛處理范圍2.1甲方在接受乙方提供的醫(yī)療美容服務(wù)過程中，如認(rèn)為乙方的服務(wù)存在問題，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平、醫(yī)療安全等方面，均可向乙方提出糾紛處理要求；2.2乙方在履行合同過程中，如認(rèn)為甲方存在問題，包括但不限于違反合同約定、損害乙方合法權(quán)益等方面，均可向甲方提出糾紛處理要求。三、糾紛處理程序3.1甲方如認(rèn)為乙方在提供醫(yī)療美容服務(wù)過程中存在問題，應(yīng)書面形式向乙方提出，并詳細(xì)說明糾紛事實(shí)及理由；3.2乙方收到甲方書面提出的糾紛后，應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)書面答復(fù)甲方，就甲方提出的問題進(jìn)行解釋和答復(fù)；3.3如乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能書面答復(fù)甲方，或甲方對(duì)乙方的答復(fù)不滿意，甲方有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟；3.4乙方如認(rèn)為甲方存在問題，應(yīng)書面形式向甲方提出，并詳細(xì)說明糾紛事實(shí)及理由；3.5甲方收到乙方書面提出的糾紛后，應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)書面答復(fù)乙方，就乙方提出的問題進(jìn)行解釋和答復(fù)；3.6如甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能書面答復(fù)乙方，或乙方對(duì)甲方的答復(fù)不滿意，乙方有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。四、保密條款4.1雙方在履行合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；4.2雙方違反本保密條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。五、其他約定5.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，共同維護(hù)合同的履行；5.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的糾紛，應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定的方式處理；5.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算；5.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方身份證明文件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本3.乙方醫(yī)療美容許可證4.醫(yī)療美容服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)5.醫(yī)療美容服務(wù)費(fèi)用收據(jù)6.醫(yī)療美容服務(wù)協(xié)議書7.糾紛處理書面材料8.雙方簽字蓋章的合同正本二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用違反合同約定的求美要求提供虛假個(gè)人信息2.乙方違約行為：未能按約定時(shí)間提供服務(wù)服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)未履行保密義務(wù)3.違約行為認(rèn)定：雙方簽字蓋章的合同視為雙方約定的一致意見，任何一方違反均為違約行為。違約行為根據(jù)具體情況，參照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療美容：指通過手術(shù)、藥物、醫(yī)療器械等方法對(duì)人的容貌和形態(tài)進(jìn)行修復(fù)、改造和提升的服務(wù)。2.醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)：指依法取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，從事醫(yī)療美容服務(wù)的單位。3.求美者：指接受醫(yī)療美容服務(wù)的個(gè)人。4.違約：指合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。5.糾紛處理：指合同當(dāng)事人之間因合同履行發(fā)生的爭(zhēng)議的解決過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)費(fèi)用支付問題：解決辦法：雙方明確服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間及方式，確保按時(shí)支付。2.服務(wù)質(zhì)量問題：解決辦法：雙方約定明確的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方按照約定提供服務(wù)，甲方及時(shí)提出問題，雙方協(xié)商解決。3.保密義務(wù)履行問題：解決辦法：雙方加強(qiáng)保密意識(shí)，簽訂保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容，違約方承擔(dān)違約責(zé)任。4.糾紛處理問題：解決辦法：雙方按照合同約定的糾紛處理方式解決，如協(xié)商不成，依法向人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為求美者，乙方為合法經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)時(shí)。2.雙方為不同地區(qū)，通過書面形式簽訂醫(yī)療美容