蘇州市物業(yè)管理合同指南

蘇州市物業(yè)管理合同指南合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權利與義務1.3合同的生效與終止第二章物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍的確定2.2物業(yè)管理內(nèi)容的界定第三章物業(yè)管理公司職責3.1物業(yè)公司的基本職責3.2物業(yè)公司的服務標準3.3物業(yè)公司的管理費用第四章業(yè)主權利與義務4.1業(yè)主的權利4.2業(yè)主的義務第五章物業(yè)使用與維護5.1物業(yè)使用的規(guī)范5.2物業(yè)維護的責任第六章物業(yè)費用與支付6.1物業(yè)費用的構成6.2物業(yè)費用的支付方式第七章合同的變更與解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件第八章違約責任8.1違約行為的界定8.2違約責任的具體規(guī)定第九章爭議解決9.1爭議解決的方式9.2爭議解決的時效第十章合同的履行與監(jiān)督10.1合同履行的規(guī)定10.2合同監(jiān)督的方式第十一章合同的終止與續(xù)簽11.1合同終止的條件11.2合同續(xù)簽的程序第十二章附則12.1合同的解釋12.2合同的生效第十三章附件13.1附件列表第十四章雙方簽字蓋章14.1雙方簽字蓋章的程序14.2合同的保管與使用合同編號_________第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權利與義務1.3合同的生效與終止第二章物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍的確定2.2物業(yè)管理內(nèi)容的界定第三章物業(yè)管理公司職責3.1物業(yè)公司的基本職責3.2物業(yè)公司的服務標準3.3物業(yè)公司的管理費用第四章業(yè)主權利與義務4.1業(yè)主的權利4.2業(yè)主的義務第五章物業(yè)使用與維護5.1物業(yè)使用的規(guī)范5.2物業(yè)維護的責任第六章物業(yè)費用與支付6.1物業(yè)費用的構成6.2物業(yè)費用的支付方式第七章合同的變更與解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件第八章違約責任8.1違約行為的界定8.2違約責任的具體規(guī)定第九章爭議解決9.1爭議解決的方式9.2爭議解決的時效第十章合同的履行與監(jiān)督10.1合同履行的規(guī)定10.2合同監(jiān)督的方式第十一章合同的終止與續(xù)簽11.1合同終止的條件11.2合同續(xù)簽的程序第十二章附則12.1合同的解釋12.2合同的生效第十三章附件13.1附件列表第十四章雙方簽字蓋章14.1雙方簽字蓋章的程序14.2合同的保管與使用甲方簽字：________________日期：____年__月__日乙方簽字：________________日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明1.當甲方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：專用條款1.1甲方應在合同履行期間，按照合同約定的服務內(nèi)容和服務標準，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務。1.2甲方應確保物業(yè)管理服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性，不得隨意更換物業(yè)管理團隊。附加條款二：保險條款2.1甲方應為其員工在提供物業(yè)管理服務期間可能造成的人身傷亡和財產(chǎn)損失購買相應的保險。2.2甲方應在合同簽訂后一個月內(nèi)，向乙方提供保險單據(jù)的復印件。附加條款三：知識產(chǎn)權保護3.1甲方應尊重并保護乙方的知識產(chǎn)權，不得在提供物業(yè)管理服務過程中侵犯乙方的知識產(chǎn)權。3.2甲方不得使用乙方的商標、專利、著作權等知識產(chǎn)權進行宣傳或推廣。2.當乙方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：服務質量和標準1.1乙方應按照合同約定的服務內(nèi)容和質量標準，提供合格的物業(yè)管理服務。1.2乙方應在合同履行期間，確保物業(yè)管理服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性，不得隨意更換物業(yè)管理團隊。附加條款二：費用支付和結算2.1乙方應按照合同約定的付款方式和時間，及時支付物業(yè)管理費用。2.2乙方應在每季度結束后一個月內(nèi)，向甲方支付該季度的物業(yè)管理費用。附加條款三：保密條款3.1乙方應對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。3.2乙方不得將甲方的商業(yè)秘密和機密信息泄露給任何第三方。3.當有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款一：第三方中介的職責和義務1.1第三方中介應按照合同約定的服務內(nèi)容和服務標準，協(xié)助甲方和乙方履行合同。1.2第三方中介應確保其在提供服務過程中，不得損害甲方和乙方的合法權益。附加條款二：第三方中介的費用和支付2.1第三方中介的費用應按照合同約定的費用標準和支付方式進行支付。2.2甲方和乙方應在合同履行期間，按照約定的時間向第三方中介支付相關費用。附加條款三：第三方中介的違約責任3.1第三方中介如未能按照合同約定履行其職責，應承擔相應的違約責任。3.2第三方中介如因其原因導致甲方和乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理制度匯編2.物業(yè)服務人員名單3.物業(yè)設施設備清單4.物業(yè)管理費用明細表5.物業(yè)服務合同范本6.物業(yè)服務質量標準手冊7.物業(yè)安全管理規(guī)定8.物業(yè)環(huán)境維護指南9.物業(yè)合同履行監(jiān)督報告10.物業(yè)緊急事故應急預案二、違約行為及認定：1.甲方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務，或服務質量未達到約定標準。2.甲方未能按時支付物業(yè)管理費用。3.乙方未能按照合同約定支付物業(yè)管理費用。4.乙方未能按照約定時間完成合同約定的維修、保養(yǎng)等工作。5.第三方中介未能按照合同約定提供服務，或服務未達到約定標準。6.任何一方未經(jīng)對方同意，擅自變更或解除合同。7.一方未履行合同約定的保密義務，導致對方遭受損失。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定，對物業(yè)進行維修、保養(yǎng)、安全、環(huán)境維護等服務活動。2.物業(yè)服務費用：指物業(yè)服務企業(yè)為提供物業(yè)管理服務所收取的費用。3.違約行為：指合同一方或第三方中介未能履行合同約定的義務。4.合同履行監(jiān)督：指對合同履行過程進行監(jiān)督，確保各方按照合同約定履行義務。5.第三方中介：指在甲方和乙方之間提供中介服務的單位或個人。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)管理服務質量不符合約定。解決辦法：乙方應及時向甲方反饋問題，甲方應要求物業(yè)服務企業(yè)及時整改。2.問題：物業(yè)管理費用支付發(fā)生爭議。解決辦法：雙方可協(xié)商調(diào)整費用支付方式，必要時可請求專業(yè)機構進行審計。3.問題：物業(yè)設施設備損壞，維修保養(yǎng)不及時。解決辦法：乙方應督促甲方或物業(yè)服務企業(yè)盡快安排維修保養(yǎng)。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)糾紛。解決辦法：雙方應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成時可依法向人民