石家莊學院《公共管理專業(yè)導論與研討》2023-2024學年第一學期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁石家莊學院《公共管理專業(yè)導論與研討》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計對于其功能的發(fā)揮至關(guān)重要。如果一個公共組織需要快速響應外部環(huán)境的變化，以下哪種組織結(jié)構(gòu)可能更適合？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.委員會制2、公共服務的質(zhì)量評估是提升公共服務水平的重要手段，以下關(guān)于公共服務質(zhì)量評估指標的描述，不正確的是：（）A.包括效率、效果、公平性等方面B.只關(guān)注服務的結(jié)果，不考慮服務的過程C.應根據(jù)服務對象的需求和期望來確定D.可以采用定量和定性相結(jié)合的方法進行評估3、公共管理中的監(jiān)督機制對于防止權(quán)力濫用和腐敗至關(guān)重要。以下關(guān)于公共管理監(jiān)督類型的描述，錯誤的是：（）A.內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督B.事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督C.只有上級對下級的監(jiān)督，不存在平行監(jiān)督D.法律監(jiān)督、行政監(jiān)督和社會監(jiān)督4、公共服務外包是提高公共服務效率的一種方式。以下關(guān)于公共服務外包的風險，表述不準確的是（）A.服務質(zhì)量難以保證B.可能導致公共責任缺失C.容易引發(fā)權(quán)力尋租D.會增加政府的財政負擔5、對于公共組織的績效管理流程，以下哪個環(huán)節(jié)是對績效結(jié)果進行反饋和改進的？（）A.績效計劃B.績效監(jiān)控C.績效評價D.績效反饋6、公共組織的變革過程通常包括解凍、變革和再凍結(jié)三個階段。以下哪個階段是變革的關(guān)鍵階段？（）A.解凍B.變革C.再凍結(jié)D.以上都是7、公共政策制定過程中，需要進行充分的政策分析。以下關(guān)于政策分析方法的描述，不準確的是（）A.成本效益分析側(cè)重于評估政策的經(jīng)濟效果B.倫理分析關(guān)注政策的道德合理性C.系統(tǒng)分析主要用于分析政策的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和關(guān)系D.定性分析比定量分析更能準確預測政策效果8、公共政策的合法化包括政策內(nèi)容的合法化和政策程序的合法化，以下關(guān)于公共政策合法化過程的描述，正確的是：（）A.由行政機關(guān)負責政策的合法化B.不需要經(jīng)過公眾的參與和監(jiān)督C.是對政策制定過程和結(jié)果的審查和確認D.合法化后的政策一定能夠得到有效執(zhí)行9、公共管理中的政策評估是一項重要工作，以下關(guān)于政策評估的說法中，正確的是（）A.政策評估主要關(guān)注政策的執(zhí)行過程B.政策評估只需要考慮政策的預期效果C.政策評估應綜合考慮政策的目標、執(zhí)行、效果等多方面因素D.政策評估的重點是政策制定者的意圖10、在公共政策制定過程中，需要考慮多方面的因素。對于公共政策評估的標準，以下選項不準確的是（）A.政策的效益B.政策的公平性C.政策制定者的個人偏好D.政策的可行性11、公共管理中的決策過程需要綜合考慮多方面的因素和利益。在決定是否建設(shè)一個大型公共文化設(shè)施時，以下哪個因素在成本效益分析中最難量化？（）A.文化設(shè)施對城市形象的提升B.建設(shè)成本C.運營維護費用D.預期的門票收入12、公共組織在社會管理中發(fā)揮著重要作用，下列關(guān)于公共組織特性的說法，錯誤的是：（）A.公共組織以追求公共利益為其價值取向B.公共組織的活動受法律法規(guī)的嚴格限制C.公共組織的權(quán)力具有天然的權(quán)威性D.公共組織的行為具有強制性13、公共政策的傳播對于政策的有效實施至關(guān)重要。以下哪種傳播渠道在向農(nóng)村地區(qū)宣傳農(nóng)業(yè)補貼政策時覆蓋范圍更廣、效果更好？（）A.廣播電臺B.政府宣傳欄C.村民大會D.手機短信14、關(guān)于公共部門的人力資源激勵機制，以下哪種方式能夠更好地激發(fā)員工的內(nèi)在動力？（）A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.職業(yè)發(fā)展激勵D.以上都是15、公共管理中的法治原則要求公共權(quán)力的行使必須依法進行，以下關(guān)于公共管理法治化的意義，不準確的是：（）A.保障公民的合法權(quán)益B.提高公共管理的效率和公正性C.限制政府的自由裁量權(quán)D.削弱公共管理的靈活性和應變能力二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）闡述公共管理中的公共部門組織變革中的信息技術(shù)應用，包括電子政務、大數(shù)據(jù)分析、智能化辦公等，分析信息技術(shù)對組織變革的推動作用。2、（本題5分）簡述公共管理中的行政倫理規(guī)范，包括責任、公正、廉潔等原則，分析行政倫理在公共決策和行政行為中的作用，以及如何加強行政倫理建設(shè)。3、（本題5分）論述公共管理中的“法治原則”，包括其在公共管理中的體現(xiàn)、重要性和實現(xiàn)途徑。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述公共管理中的公共部門信息管理與決策支持系統(tǒng)。分析公共部門信息管理與決策支持系統(tǒng)的關(guān)系、挑戰(zhàn)及策略，闡述如何加強公共部門信息管理，構(gòu)建決策支持系統(tǒng)，提高公共管理的決策水平。2、（本題5分）公共安全是社會穩(wěn)定的重要保障。分析公共管理部門在預防和應對自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等方面的策略和機制，以及如何提高公眾的安全意識和應急能力。3、（本題5分）論述在推動綠色發(fā)展、建設(shè)生態(tài)文明的進程中，公共管理部門如何制定和執(zhí)行環(huán)境政策，促進經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標。4、（本題5分）分析公共管理部門在加強公共服務與生態(tài)環(huán)境保護協(xié)同發(fā)展方面的重點和難點，如何在提供公共服務的同時減少對生態(tài)環(huán)境的影響。5、（本題5分）公共管理中的績效評估如何與戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合，以實現(xiàn)組織的長期發(fā)展目標，分析績效評估在引導戰(zhàn)略方向、資源配置和決策調(diào)整方面的作用，探討建立戰(zhàn)略導向的績效評估體系的方法和途徑。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某城市的公共自行車租賃系統(tǒng)在運營中出現(xiàn)車輛丟失、損壞嚴重，用戶押金退還困難等問