2024年度云服務(wù)平臺系統(tǒng)維護與技術(shù)支持服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云服務(wù)平臺系統(tǒng)維護與技術(shù)支持服務(wù)合同本合同目錄一覽1.1合同背景1.2雙方基本信息1.3服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)期限2.2服務(wù)時間安排2.3服務(wù)地點3.1服務(wù)費用及支付方式3.2費用調(diào)整機制3.3付款時間及逾期處理4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2質(zhì)量監(jiān)控與評估4.3質(zhì)量違約責(zé)任5.1技術(shù)支持與故障排除5.2技術(shù)升級與優(yōu)化5.3技術(shù)文檔與培訓(xùn)6.1數(shù)據(jù)安全與保密6.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3法律法規(guī)遵守7.1交付成果要求7.2交付時間與方式7.3交付驗收與爭議解決8.1違約責(zé)任與賠償8.2不可抗力條款8.3爭議解決方式9.1合同生效與終止9.2合同解除條件9.3合同變更與補充10.1通知與送達10.2合同附件10.3合同文本11.1合同解釋11.2合同附件效力11.3合同附件內(nèi)容12.1合同簽署12.2合同附件簽署12.3合同附件內(nèi)容13.1合同備案13.2合同備案機構(gòu)13.3合同備案時間14.1合同解除14.2合同解除程序14.3合同解除后的處理第一部分：合同如下：1.1合同背景本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，由甲方（云服務(wù)平臺系統(tǒng)用戶）與乙方（云服務(wù)平臺系統(tǒng)維護與技術(shù)支持服務(wù)提供商）在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方2024年度云服務(wù)平臺系統(tǒng)維護與技術(shù)支持服務(wù)事項達成如下協(xié)議。1.2雙方基本信息1.2.1甲方：[甲方全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，住所地：[甲方住所地]。1.2.2乙方：[乙方全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，住所地：[乙方住所地]。1.3服務(wù)范圍與內(nèi)容1.3.1乙方負責(zé)為甲方提供2024年度云服務(wù)平臺系統(tǒng)的日常維護服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化等。1.3.2乙方負責(zé)提供云服務(wù)平臺系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持，包括但不限于技術(shù)解答、技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)等。1.3.3乙方負責(zé)及時響應(yīng)甲方提出的系統(tǒng)維護和技術(shù)支持請求，確保甲方業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全。2.1服務(wù)期限2.1.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共計12個月。2.2服務(wù)時間安排2.2.1乙方應(yīng)按照甲方業(yè)務(wù)需求，在正常工作時間內(nèi)提供系統(tǒng)維護和技術(shù)支持服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)確保在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，在接到甲方通知后1小時內(nèi)響應(yīng)，并在2小時內(nèi)提供初步解決方案。2.3服務(wù)地點2.3.1乙方應(yīng)在甲方指定地點進行系統(tǒng)維護和技術(shù)支持服務(wù)。3.1服務(wù)費用及支付方式3.1.1本合同服務(wù)費用為人民幣[服務(wù)費用金額]元。3.1.2甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起5個工作日內(nèi)向乙方支付首期服務(wù)費用人民幣[首期服務(wù)費用金額]元。3.1.3甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)每月支付服務(wù)費用人民幣[每月服務(wù)費用金額]元，支付時間為每月的[具體日期]。3.2費用調(diào)整機制3.2.1若因國家政策調(diào)整、物價上漲等原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變動，雙方應(yīng)協(xié)商一致后調(diào)整費用。3.3付款時間及逾期處理3.3.1甲方應(yīng)按照約定的時間支付服務(wù)費用。3.3.2甲方逾期支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付[逾期付款違約金比例]的違約金。4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)標準及行業(yè)標準。4.1.2乙方應(yīng)保證服務(wù)期間，云服務(wù)平臺系統(tǒng)穩(wěn)定運行，故障率不超過[故障率指標]。4.2質(zhì)量監(jiān)控與評估4.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行質(zhì)量監(jiān)控和評估。4.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求提供相關(guān)服務(wù)數(shù)據(jù)和信息。4.3質(zhì)量違約責(zé)任4.3.1若乙方未能滿足服務(wù)質(zhì)量要求，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。5.1技術(shù)支持與故障排除5.1.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后，及時進行故障排除。5.1.2乙方應(yīng)確保在故障排除過程中，不影響甲方正常業(yè)務(wù)運行。5.2技術(shù)升級與優(yōu)化5.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，定期對云服務(wù)平臺系統(tǒng)進行技術(shù)升級和優(yōu)化。5.2.2乙方應(yīng)提前[具體時間]向甲方通報升級和優(yōu)化計劃。5.3技術(shù)文檔與培訓(xùn)5.3.1乙方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔，包括系統(tǒng)說明、操作手冊等。5.3.2乙方應(yīng)按照甲方需求，提供必要的系統(tǒng)操作培訓(xùn)。8.1違約責(zé)任與賠償8.1.1若甲方未按時支付服務(wù)費用，除按照約定支付違約金外，還應(yīng)賠償乙方因此造成的損失。8.1.2若乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還部分服務(wù)費用或賠償甲方因此遭受的損失。8.1.3雙方因違約行為給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2不可抗力條款8.2.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等，導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。8.2.2發(fā)生不可抗力事件后，乙方應(yīng)及時通知甲方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明材料。8.3爭議解決方式8.3.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.1合同生效與終止9.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.1.2本合同服務(wù)期限屆滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽；一方終止合同的，應(yīng)提前[具體時間]書面通知對方。9.2合同解除條件9.2.1任何一方違約，對方有權(quán)解除合同。9.2.2發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。9.3合同變更與補充9.3.1本合同如有未盡事宜，可由雙方協(xié)商一致后進行補充。9.3.2本合同變更或補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.1通知與送達10.1.1雙方應(yīng)按照本合同約定的聯(lián)系方式進行通知和送達。10.1.2通知和送達以實際收到為準。10.2合同附件10.2.1本合同附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容明細、技術(shù)支持手冊、付款憑證等。10.3合同文本10.3.1本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。11.1合同解釋11.1.1本合同條款如有歧義，應(yīng)按照有利于保護非違約方權(quán)益的原則進行解釋。11.2合同附件效力11.2.1合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。11.3合同附件內(nèi)容11.3.1合同附件內(nèi)容與本合同一致，如有沖突，以合同附件內(nèi)容為準。12.1合同簽署12.1.1本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字（或蓋章）后生效。12.2合同附件簽署12.2.1合同附件經(jīng)甲乙雙方代表簽字（或蓋章）后生效。12.3合同附件內(nèi)容12.3.1合同附件內(nèi)容與本合同一致，如有沖突，以合同附件內(nèi)容為準。13.1合同備案13.1.1本合同簽訂后，甲方和乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)辦理合同備案手續(xù)。13.2合同備案機構(gòu)13.2.1合同備案機構(gòu)為[備案機構(gòu)名稱]。13.3合同備案時間13.3.1合同備案時間為[具體時間]。14.1合同解除14.1.1本合同在服務(wù)期限內(nèi)，除不可抗力事件外，任何一方不得單方面解除合同。14.2合同解除程序14.2.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。14.3合同解除后的處理14.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理剩余服務(wù)費用、數(shù)據(jù)恢復(fù)、設(shè)備返還等事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入概述15.1.1在本合同履行過程中，如需引入第三方提供特定服務(wù)或協(xié)助，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的補充協(xié)議或服務(wù)協(xié)議。15.1.2第三方介入應(yīng)限于中介方、技術(shù)咨詢方、技術(shù)服務(wù)方、數(shù)據(jù)安全評估方等，其具體身份和職責(zé)由雙方在補充協(xié)議或服務(wù)協(xié)議中明確。16.1第三方職責(zé)與權(quán)利16.1.1第三方應(yīng)按照補充協(xié)議或服務(wù)協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，并享有相應(yīng)的權(quán)利。16.1.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助，以確保其履行職責(zé)。17.1第三方與其他各方的劃分17.1.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，由雙方簽訂的補充協(xié)議或服務(wù)協(xié)議予以明確。17.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，其行為后果由第三方自行承擔(dān)，甲方和乙方不因此承擔(dān)連帶責(zé)任。18.1第三方責(zé)任限額18.1.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用等因素綜合考慮。18.1.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方在補充協(xié)議或服務(wù)協(xié)議中明確約定。18.1.1.3如第三方責(zé)任限額未明確約定，則第三方應(yīng)承擔(dān)無限責(zé)任。19.1第三方責(zé)任賠償19.1.1.1第三方應(yīng)根據(jù)補充協(xié)議或服務(wù)協(xié)議的約定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。19.1.1.2第三方賠償責(zé)任不得超過其責(zé)任限額。19.1.1.3甲方和乙方有權(quán)要求第三方賠償損失，第三方不得以任何理由拒絕。20.1第三方介入的審批程序20.1.1.1甲方和乙方應(yīng)共同評估第三方介入的必要性、合理性和可行性。20.1.1.2甲方和乙方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)信息提交給對方進行審議。20.1.1.3雙方應(yīng)就第三方介入的協(xié)議內(nèi)容進行協(xié)商，達成一致意見后簽訂補充協(xié)議或服務(wù)協(xié)議。21.1第三方介入的終止21.1.1如第三方介入不符合合同約定或法律法規(guī)的要求，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。22.1第三方介入的保密義務(wù)22.1.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密或其他敏感信息。23.1第三方介入的法律適用23.1.1第三方介入的相關(guān)法律關(guān)系，應(yīng)適用中華人民共和國法律。24.1第三方介入的爭議解決24.1.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)按照補充協(xié)議或服務(wù)協(xié)議的約定解決；如無約定，則適用本合同中關(guān)于爭議解決方式的規(guī)定。25.1第三方介入的合同解除25.1.1如第三方介入違反合同約定或法律法規(guī)，甲乙雙方有權(quán)解除相關(guān)協(xié)議，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：云服務(wù)平臺系統(tǒng)維護與技術(shù)支持服務(wù)明細詳細要求：列出服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)時間、服務(wù)費用等具體信息。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方服務(wù)細節(jié)。2.附件二：技術(shù)支持手冊詳細要求：包含系統(tǒng)操作指南、常見問題解答、故障排除流程等。3.附件三：數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議詳細要求：明確雙方在數(shù)據(jù)安全方面的保密義務(wù)、數(shù)據(jù)泄露處理措施等。說明：本附件旨在保障甲方數(shù)據(jù)安全，防止信息泄露。4.附件四：付款憑證詳細要求：記錄甲方支付服務(wù)費用的憑證，包括支付時間、金額、方式等。說明：本附件作為合同履行的重要依據(jù)。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的身份、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的行為，保障合同履行。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決方式、爭議處理流程、爭議解決機構(gòu)等。說明：本附件用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：甲方未按時支付服務(wù)費用。責(zé)任認定標準：甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，逾期支付則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方逾期支付服務(wù)費用人民幣[金額]元，應(yīng)向乙方支付[違約金比例]的違約金。2.違約行為：乙方未按時提供技術(shù)支持服務(wù)。責(zé)任認定標準：乙方應(yīng)按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，未按時提供則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方未在接到故障報告后1小時內(nèi)響應(yīng)，應(yīng)向甲方支付[違約金比例]的違約金。3.違約行為：第三方泄露甲方商業(yè)秘密。責(zé)任認定標準：第三方在介入過程中泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：第三方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟損失人民幣[金額]元。4.違約行為：甲方未提供必要的信息和協(xié)助。責(zé)任認定標準：甲方應(yīng)按照合同約定提供必要的信息和協(xié)助，未提供則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方未提供系統(tǒng)維護所需信息，導(dǎo)致乙方無法履行職責(zé)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.違約行為：乙方未保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。責(zé)任認定標準：乙方應(yīng)保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行，如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，影響甲方業(yè)務(wù)，乙方應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟損失人民幣[金額]元。全文完。2024年度云服務(wù)平臺系統(tǒng)維護與技術(shù)支持服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3聯(lián)系方式1.4注冊地址2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項目2.3服務(wù)期限3.服務(wù)交付方式3.1服務(wù)交付地點3.2服務(wù)交付時間3.3服務(wù)交付標準4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額4.2費用構(gòu)成4.3支付期限4.4支付方式5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標準5.2質(zhì)量監(jiān)控5.3質(zhì)量改進6.服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限6.2終止條件6.3終止程序7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.法律適用與爭議管轄12.1法律適用12.2爭議管轄13.其他約定事項13.1不可抗力13.2通知與送達13.3合同附件14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：___________乙方：___________1.2法定代表人甲方法定代表人：___________乙方法定代表人：___________1.3聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：電話：___________，郵箱：___________乙方聯(lián)系方式：電話：___________，郵箱：___________1.4注冊地址甲方注冊地址：___________乙方注冊地址：___________第二條服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍（1）云服務(wù)平臺系統(tǒng)日常運維管理；（2）系統(tǒng)故障排除與修復(fù)；（3）系統(tǒng)性能優(yōu)化與升級；（4）技術(shù)支持與咨詢服務(wù)；2.2服務(wù)項目（1）系統(tǒng)監(jiān)控與報警；（2）系統(tǒng)備份與恢復(fù)；（3）系統(tǒng)性能分析與優(yōu)化；（4）系統(tǒng)安全加固；2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為自____年__月__日至____年__月__日。第三條服務(wù)交付方式3.1服務(wù)交付地點服務(wù)交付地點為：___________3.2服務(wù)交付時間服務(wù)交付時間：正常工作日，上午9:00至下午18:00，節(jié)假日及國家法定假日除外。3.3服務(wù)交付標準服務(wù)交付標準按照國家及行業(yè)標準執(zhí)行。第四條服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額本合同服務(wù)費用總額為人民幣___________元整（大寫：___________）。4.2費用構(gòu)成（1）系統(tǒng)運維管理費；（2）系統(tǒng)故障排除與修復(fù)費；（3）系統(tǒng)性能優(yōu)化與升級費；（4）技術(shù)支持與咨詢服務(wù)費。4.3支付期限甲方應(yīng)于每月____日前支付當月服務(wù)費用。4.4支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，具體賬戶信息如下：開戶行：___________賬號：___________戶名：___________第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標準服務(wù)質(zhì)量符合國家及行業(yè)標準，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，故障處理及時率不低于95%。5.2質(zhì)量監(jiān)控乙方將定期對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控，并向甲方提供監(jiān)控報告。5.3質(zhì)量改進乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋及監(jiān)控結(jié)果，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。第六條服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。6.2終止條件（1）本合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲方提出終止合同，并書面通知乙方；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；6.3終止程序（1）任何一方終止合同，應(yīng)提前____個工作日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第八條保密條款7.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等，均屬保密信息。7.2保密義務(wù)雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。7.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的全部損失。第九條違約責(zé)任8.1違約情形（1）乙方未按約定提供服務(wù)的；（2）甲方未按約定支付費用的；（3）任何一方違反保密義務(wù)的；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；8.2違約責(zé)任（1）因乙方違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接損失和可得利益損失；（2）因甲方違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付乙方相應(yīng)的違約金；8.3違約賠償違約方應(yīng)在本合同約定的違約責(zé)任范圍內(nèi)，對守約方進行賠償。第十條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意仲裁，仲裁機構(gòu)為___________。9.3爭議解決程序仲裁或訴訟程序按照相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則或法院規(guī)定執(zhí)行。第十一條合同生效與變更10.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同變更程序任何一方提出變更本合同的，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同解除任何一方提出解除本合同的，應(yīng)書面通知對方，并按照本合同約定履行相關(guān)程序。第十二條合同解除與終止11.1合同解除條件（1）本合同約定的解除條件成就；（2）任何一方違約，對方要求解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；11.2合同終止條件本合同約定的服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同；11.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于：（1）乙方退還甲方預(yù)付款；（2）雙方確認未了事項；（3）清理債權(quán)債務(wù)。第十三條法律適用與爭議管轄12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議管轄如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他約定事項13.1不可抗力（1）不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況；（2）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔(dān)責(zé)任。13.2通知與送達（1）通知應(yīng)以書面形式發(fā)出；（2）送達方式包括但不限于郵寄、電子郵件、傳真等；（3）通知自送達對方之日起生效。13.3合同附件本合同附件作為合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除合同雙方（甲方和乙方）之外的，根據(jù)合同約定介入合同履行過程中的任何個人或組織，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢顧問、監(jiān)理單位、保險公司等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高服務(wù)效率、保障服務(wù)質(zhì)量、解決合同履行中的特定問題或滿足特定需求。16.第三方介入的引入16.1引入方式甲方或乙方均可根據(jù)合同需要引入第三方，但必須事先書面通知對方，并取得對方的同意。16.2通知內(nèi)容（1）第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；（2）第三方介入的具體目的和范圍；（3）第三方介入的時間安排；（4）第三方介入的預(yù)期效果。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定（1）責(zé)任限額根據(jù)第三方介入的具體范圍和服務(wù)內(nèi)容確定；（2）責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，并不得低于法律法規(guī)規(guī)定的最低標準；（3）責(zé)任限額的約定應(yīng)公平合理，考慮到第三方的實際能力。17.3責(zé)任限額條款“第十七條第三方責(zé)任限額17.1本合同第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方的責(zé)任限額為人民幣___________元整（大寫：___________）。17.3超過責(zé)任限額部分的損失，由甲方和乙方自行承擔(dān)?！?8.第三方責(zé)權(quán)利18.1第三方權(quán)利（1）按照合同約定提供服務(wù)的權(quán)利；（2）獲得甲方或乙方支付的報酬的權(quán)利；（3）在合同履行過程中，有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持。18.2第三方義務(wù)（1）按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)；（2）遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）對在履行合同過程中知悉的甲方或乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密；（4）在合同履行過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)積極配合甲方或乙方的解決。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間是服務(wù)提供與接受的關(guān)系，甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。19.2第三方與乙方的的關(guān)系第三方與乙方之間是服務(wù)提供與接受的關(guān)系，乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。19.3第三方與合同雙方的關(guān)系第三方是合同履行的輔助者，其行為直接影響到合同的履行效果。第三方應(yīng)遵守合同約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。20.第三方變更與退出20.1變更如需變更第三方，甲方或乙方應(yīng)按照本合同約定程序進行，并取得對方的同意。20.2退出（1）第三方因自身原因退出合同的，應(yīng)提前____個工作日書面通知甲方和乙方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)；（2）因不可抗力等原因?qū)е碌谌綗o法繼續(xù)履行合同的，第三方應(yīng)立即通知甲方和乙方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同簽訂確認書要求：雙方簽字蓋章，確認合同內(nèi)容無誤。說明：證明合同簽訂的合法性和有效性。2.服務(wù)詳細清單要求：列明具體服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準等。說明：作為合同履行的重要依據(jù)。3.服務(wù)費用明細表要求：列明各項服務(wù)費用的構(gòu)成、金額、支付方式等。說明：明確服務(wù)費用，便于雙方核算。4.保密協(xié)議要求：雙方簽字蓋章，明確保密內(nèi)容和保密義務(wù)。說明：保障雙方的商業(yè)秘密和隱私。5.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控報告要求：定期提交，反映服務(wù)質(zhì)量狀況。說明：便于雙方了解服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。6.不可抗力事件證明要求：提供相關(guān)證明材料，證明事件的真實性。說明：用于合同履行過程中的不可抗力事件處理。7.違約賠償協(xié)議要求：雙方簽字蓋章，明確違約賠償?shù)木唧w事項和金額。說明：在違約情況下，作為賠償依據(jù)。8.第三方服務(wù)合同要求：第三方與合同雙方簽訂的服務(wù)合同，明確第三方責(zé)任。說明：確保第三方服務(wù)質(zhì)量，保障雙方權(quán)益。9.合同變更協(xié)議要求：雙方簽字蓋章，明確合同變更的內(nèi)容和生效時間。說明：合同履行過程中如需變更，需簽訂變更協(xié)議。10.合同解除協(xié)議要求：雙方簽字蓋章，明確合同解除的原因和生效時間。說明：在合同解除時，作為解除依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為（1）乙方未按約定提供服務(wù)的；（2）甲方未按約定支付費用的；（3）任何一方違反保密義務(wù)的；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；（5）第三方違約的；（6）其他違反合同約定或法律法規(guī)的行為。2.責(zé)任認定標準（1）違約方應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴重程度，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）違約責(zé)任包括但不限于賠償對方因此遭受的直接損失和可得利益損失；（3）違約方應(yīng)支付違約金；（4）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對方造成的名譽損失、信譽損失等非直接經(jīng)濟損失。3.違約示例說明（1）乙方未按時完成系統(tǒng)維護任務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受影響，甲方因此遭受直接經(jīng)濟損失人民幣____元，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，并承擔(dān)違約責(zé)任；（3）任何一方泄露對方商業(yè)秘密，造成對方損失，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（4）第三方未按約定提供技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受影響，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的直接損失和可得利益損失。全文完。2024年度云服務(wù)平臺系統(tǒng)維護與技術(shù)支持服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1服務(wù)方基本信息1.2受服務(wù)方基本信息第二條合同目的與范圍2.1服務(wù)目的2.2服務(wù)范圍第三條服務(wù)內(nèi)容與要求3.1系統(tǒng)維護3.1.1系統(tǒng)監(jiān)控3.1.2故障排除3.1.3系統(tǒng)升級3.2技術(shù)支持3.2.1技術(shù)咨詢3.2.2技術(shù)培訓(xùn)3.2.3技術(shù)文檔第四條服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期第五條服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用總額5.2費用支付方式5.3付款時間第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標準6.2質(zhì)量保證期限第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)方違約責(zé)任7.2受服務(wù)方違約責(zé)任第八條保密條款8.1保密范圍8.2保密期限第九條合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)第十一條合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案要求第十二條合同附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細清單12.2附件二：技術(shù)支持服務(wù)詳細清單第十三條其他約定13.1法律適用13.2合同解釋第十四條合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1服務(wù)方基本信息1.1.1服務(wù)方名稱：___________1.1.2服務(wù)方地址：___________1.1.3服務(wù)方聯(lián)系人：___________1.1.4服務(wù)方聯(lián)系電話：___________1.1.5服務(wù)方電子郵箱：___________1.2受服務(wù)方基本信息1.2.1受服務(wù)方名稱：___________1.2.2受服務(wù)方地址：___________1.2.3受服務(wù)方聯(lián)系人：___________1.2.4受服務(wù)方聯(lián)系電話：___________1.2.5受服務(wù)方電子郵箱：___________第二條合同目的與范圍2.1服務(wù)目的2.1.1本合同旨在明確服務(wù)方為受服務(wù)方提供云服務(wù)平臺系統(tǒng)維護與技術(shù)支持服務(wù)，確保受服務(wù)方系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.2服務(wù)范圍2.2.1系統(tǒng)監(jiān)控：對受服務(wù)方云服務(wù)平臺進行實時監(jiān)控，確保系統(tǒng)正常運行。2.2.2故障排除：在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，服務(wù)方應(yīng)及時響應(yīng)并解決問題。2.2.3系統(tǒng)升級：根據(jù)受服務(wù)方需求，服務(wù)方將提供系統(tǒng)升級服務(wù)。2.2.4技術(shù)咨詢：為受服務(wù)方提供云服務(wù)平臺相關(guān)技術(shù)咨詢。2.2.5技術(shù)培訓(xùn)：為受服務(wù)方提供云服務(wù)平臺操作及維護培訓(xùn)。2.2.6技術(shù)文檔：為受服務(wù)方提供云服務(wù)平臺相關(guān)技術(shù)文檔。第三條服務(wù)內(nèi)容與要求3.1系統(tǒng)維護3.1.1系統(tǒng)監(jiān)控：服務(wù)方應(yīng)確保對受服務(wù)方云服務(wù)平臺進行24小時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況立即通知受服務(wù)方。3.1.2故障排除：服務(wù)方應(yīng)在接到受服務(wù)方故障報告后，1小時內(nèi)響應(yīng)，3小時內(nèi)解決問題。3.1.3系統(tǒng)升級：服務(wù)方應(yīng)根據(jù)受服務(wù)方需求，每季度至少進行一次系統(tǒng)升級。3.2技術(shù)支持3.2.1技術(shù)咨詢：服務(wù)方應(yīng)提供724小時技術(shù)咨詢，確保受服務(wù)方隨時解決問題。3.2.2技術(shù)培訓(xùn)：服務(wù)方應(yīng)每年至少組織一次技術(shù)培訓(xùn)，提高受服務(wù)方人員操作技能。3.2.3技術(shù)文檔：服務(wù)方應(yīng)定期更新技術(shù)文檔，確保受服務(wù)方了解系統(tǒng)操作和維護方法。第四條服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期：____年____月____日4.2服務(wù)結(jié)束日期：____年____月____日第五條服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用總額：人民幣____元整（大寫：____元整）5.2費用支付方式：受服務(wù)方應(yīng)按照合同約定，于每月____日支付當月服務(wù)費用。5.3付款時間：受服務(wù)方應(yīng)于每月____日前將當月服務(wù)費用支付至服務(wù)方指定賬戶。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標準：服務(wù)方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家標準及行業(yè)規(guī)范。6.2質(zhì)量保證期限：本合同簽訂之日起，服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量保證期限為____個月。第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)方違約責(zé)任7.1.1服務(wù)方未能按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向受服務(wù)方支付____%的違約金。7.1.2服務(wù)方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2受服務(wù)方違約責(zé)任7.2.1受服務(wù)方未能按照合同約定支付費用，應(yīng)向服務(wù)方支付____%的滯納金。7.2.2受服務(wù)方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條保密條款8.1保密范圍8.1.1服務(wù)方和受服務(wù)方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)秘密和其他保密信息。8.1.2本合同的具體內(nèi)容、簽訂時間、期限、費用、服務(wù)范圍等。8.1.3雙方在業(yè)務(wù)交流、市場調(diào)研、技術(shù)討論等過程中獲得的信息。8.2保密期限8.2.1本合同終止后，雙方對本合同及其相關(guān)信息的保密義務(wù)仍持續(xù)有效，保密期限為自本合同簽訂之日起____年。8.3保密義務(wù)8.3.1雙方應(yīng)采取合理措施保護對方保密信息，不得向任何第三方泄露。8.3.2雙方不得使用對方保密信息進行與合同無關(guān)的活動。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。9.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使本合同無法履行時，雙方可以解除本合同。9.1.3一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除本合同。9.2合同終止條件9.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。9.2.2合同解除后，雙方約定的合同終止條件成就。9.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同生效與備案11.1合同生效條件11.1.1雙方在本合同上簽字或蓋章。11.1.2本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章后，自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同備案要求11.2.1本合同自生效之日起____個工作日內(nèi)，雙方應(yīng)向相關(guān)管理部門備案。第十二條合同附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細清單12.1.1系統(tǒng)監(jiān)控詳細內(nèi)容12.1.2故障排除詳細內(nèi)容12.1.3系統(tǒng)升級詳細內(nèi)容12.1.4技術(shù)支持詳細內(nèi)容12.2附件二：技術(shù)支持服務(wù)詳細清單12.2.1技術(shù)咨詢詳細內(nèi)容12.2.2技術(shù)培訓(xùn)詳細內(nèi)容12.2.3技術(shù)文檔詳細內(nèi)容第十三條其他約定13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.1.2本合同未盡事宜，適用中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。13.2合同解釋13.2.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.2.2本合同如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準。第十四條合同生效日期14.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方同意介入，協(xié)助合同履行，但不直接參與合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系的獨立主體。1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)顧問、監(jiān)理單位、評估機構(gòu)等。第二條第三方介入條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2第三方介入應(yīng)明確其介入的具體內(nèi)容、職責(zé)和權(quán)利。第三條第三方職責(zé)3.1第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議，協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，確保合同目標的實現(xiàn)。3.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵循誠實信用原則，維護甲乙雙方的合法權(quán)益。3.3第三方在介入過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，應(yīng)及時通知甲乙雙方，并采取必要措施予以制止。第四條第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。4.2第三方有權(quán)對甲乙雙方履行合同情況進行監(jiān)督和檢查。4.3第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，向甲乙雙方收取合理的服務(wù)費用。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系為委托代理關(guān)系，第三方不承擔(dān)甲乙雙方的合同義務(wù)。5.2第三方與甲乙雙方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.3