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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024阿里云云原生容器服務年度技術支持合同書1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯系方式2.合同標的2.1服務內容2.2服務范圍2.3服務期限3.技術支持服務內容3.1技術支持范圍3.2技術支持方式3.3技術支持響應時間4.服務費用4.1費用構成4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.保密條款5.1保密信息范圍5.2保密義務5.3違約責任6.知識產權6.1知識產權歸屬6.2知識產權保護6.3知識產權爭議解決7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除或終止的程序9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序12.其他約定事項12.1通知方式12.2附件13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人員14.合同附件第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(1)甲方:[甲方全稱](2)乙方:[乙方全稱]1.2合同雙方地址(1)甲方地址:[甲方詳細地址](2)乙方地址:[乙方詳細地址]1.3合同雙方聯系方式(1)甲方聯系人:[甲方聯系人姓名]聯系電話:[甲方聯系電話]電子郵箱:[甲方電子郵箱](2)乙方聯系人:[乙方聯系人姓名]聯系電話:[乙方聯系電話]電子郵箱:[乙方電子郵箱]2.合同標的2.1服務內容本合同甲方委托乙方提供阿里云云原生容器服務的年度技術支持。2.2服務范圍(1)阿里云云原生容器服務的安裝、配置、維護和優(yōu)化;(2)故障排查、解決及性能優(yōu)化;(3)技術文檔編寫、培訓和支持;(4)與阿里云云原生容器服務相關的技術問題咨詢。2.3服務期限本合同服務期限自[起始日期]起至[終止日期]止,共計一年。3.技術支持服務內容3.1技術支持范圍(1)7×24小時技術支持;(2)及時響應甲方提出的技術支持請求;(3)提供遠程或現場技術支持;(4)協(xié)助甲方進行故障排查和解決。3.2技術支持方式(1)電話支持;(2)遠程協(xié)助;(3)現場支持(如需現場支持,甲方應承擔乙方產生的差旅費用)。3.3技術支持響應時間乙方應保證在收到甲方技術支持請求后,[響應時間]內予以響應。4.服務費用4.1費用構成(1)基本服務費用;(2)增值服務費用(如有)。4.2費用支付方式甲方應按照本合同約定的支付方式,在[支付時間]內支付乙方服務費用。4.3費用支付時間(1)首次支付:[支付時間]內支付總額的[比例]%;(2)后續(xù)支付:[支付時間]內支付總額的[比例]%。5.保密條款5.1保密信息范圍本合同雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密和其他秘密信息。5.2保密義務本合同雙方應對保密信息嚴格保密,未經對方同意,不得向任何第三方泄露。5.3違約責任任何一方違反保密義務,導致對方遭受損失的,應承擔相應的違約責任。6.知識產權6.1知識產權歸屬本合同所涉及的技術支持服務成果的知識產權歸乙方所有。6.2知識產權保護乙方應采取必要措施保護其知識產權,甲方應予以配合。6.3知識產權爭議解決如發(fā)生知識產權爭議,雙方應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方可向有管轄權的人民法院提起訴訟。8.合同解除與終止8.1合同解除條件(1)甲方或乙方在合同履行過程中嚴重違約,經另一方書面通知后,在[通知期限]內仍未采取補救措施或補救措施無效;(2)發(fā)生不可抗力事件,致使合同無法履行;(3)經雙方協(xié)商一致,決定解除合同。8.2合同終止條件(1)合同期限屆滿,雙方無續(xù)簽意愿;(2)合同約定的服務期限屆滿,且雙方未就續(xù)簽達成一致;(3)本合同約定的其他終止條件。8.3合同解除或終止的程序(1)任何一方要求解除或終止合同時,應提前[通知期限]書面通知對方;(2)合同解除或終止后,雙方應立即停止履行合同約定的義務;(3)雙方應在合同解除或終止后[期限]內,完成合同項下剩余事務的處理。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構雙方同意將爭議提交至[爭議解決機構名稱],按照該機構的規(guī)則進行仲裁。9.3爭議解決程序仲裁程序應按照[爭議解決機構名稱]的規(guī)則進行,仲裁裁決為終局裁決,對雙方均有約束力。10.法律適用與管轄10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議,雙方同意提交至[約定法院名稱]法院管轄。11.合同生效與變更11.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。11.2合同變更程序任何對本合同的變更,均需以書面形式作出,并經雙方簽署確認。12.其他約定事項12.1通知方式(1)郵寄;(2)傳真;(3)電子郵件。12.2附件本合同附件如下:(1)阿里云云原生容器服務年度技術支持服務清單;(2)其他與本合同相關的文件。13.合同簽署13.1簽署日期本合同自[簽署日期]起生效。13.2簽署地點本合同簽署地為[簽署地點]。13.3簽署人員(1)甲方代表:[甲方代表姓名]職務:[甲方代表職務](2)乙方代表:[乙方代表姓名]職務:[乙方代表職務]14.合同附件(1)阿里云云原生容器服務年度技術支持服務清單(2)服務費用明細表(3)保密協(xié)議(4)其他與本合同相關的文件第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中“第三方”指非本合同甲方和乙方之外的任何個人或組織,包括但不限于中介方、服務商、技術顧問、咨詢機構等。15.2第三方介入方式(1)第三方介入需經甲方和乙方書面同意;(2)第三方介入應在本合同約定的范圍內進行;(3)第三方介入的具體事宜由甲方和乙方另行協(xié)商確定。15.3第三方責任界定(1)第三方在介入本合同過程中產生的責任,由第三方自行承擔;(2)第三方介入本合同的行為不得損害甲方和乙方的合法權益;(3)第三方介入本合同的行為,不得違反本合同的相關約定。16.甲乙方增加條款16.1第三方介入時甲方需增加的額外條款(1)甲方應確保第三方具備相應的資質和能力,以符合本合同的要求;(2)甲方應與第三方簽訂書面協(xié)議,明確雙方的權利、義務和責任;(3)甲方應在第三方介入前,將第三方的基本信息通知乙方。16.2第三方介入時乙方需增加的額外條款(1)乙方應配合甲方與第三方簽訂協(xié)議,并確保第三方遵守協(xié)議內容;(2)乙方應在第三方介入過程中,對第三方的工作進行監(jiān)督和指導;(3)乙方應確保第三方的工作不會影響本合同項下乙方應盡的責任。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額定義本合同中“第三方責任限額”指第三方因其介入本合同而產生的違約責任,甲方和乙方同意對第三方責任進行限制。17.2第三方責任限額確定(1)第三方責任限額由甲方和乙方在簽訂協(xié)議時協(xié)商確定;(2)第三方責任限額不得超過本合同服務費用的[比例]%;(3)如第三方責任超過責任限額,超出部分由甲方和乙方按比例分擔。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系第三方與甲方的關系為委托服務關系,第三方應按照甲方的委托范圍和約定事項提供服務。18.2第三方與乙方的關系第三方與乙方的關系為協(xié)助服務關系,第三方應協(xié)助乙方履行本合同項下的義務。18.3第三方與合同其他各方的關系第三方與合同其他各方的關系為獨立第三方關系,第三方不參與合同其他各方的權利義務劃分,其責任僅限于本合同約定的范圍。19.第三方介入后的合同履行19.1合同履行主體第三方介入后,合同履行主體仍為甲方和乙方,第三方僅作為協(xié)助方參與合同履行。19.2合同履行責任(1)甲方和乙方應繼續(xù)履行本合同項下的義務;(2)第三方在介入過程中,如違反本合同約定,甲方和乙方有權要求第三方承擔相應的責任。20.爭議解決20.1第三方介入爭議解決第三方介入本合同過程中發(fā)生的爭議,按照本合同第9條“爭議解決”的相關規(guī)定處理。20.2第三方責任爭議解決第三方責任爭議,按照本合同第9條“爭議解決”的相關規(guī)定處理,并優(yōu)先考慮第三方責任限額。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.阿里云云原生容器服務年度技術支持服務清單詳細要求:(1)列明本合同約定的各項技術支持服務內容;(2)明確各項服務的響應時間、服務級別、服務質量標準;(3)詳細列出各項服務的費用構成;(4)服務清單應與本合同內容一致。2.服務費用明細表詳細要求:(1)詳細列出各項服務的費用;(2)明確各項費用的支付時間、支付方式;(3)費用明細表應與本合同內容一致。3.保密協(xié)議詳細要求:(1)明確保密信息的內容;(2)規(guī)定保密信息的保護措施;(3)明確違約責任及爭議解決方式;(4)保密協(xié)議應與本合同內容一致。4.第三方協(xié)議詳細要求:(1)明確第三方介入的具體事宜;(2)規(guī)定第三方的權利、義務和責任;(3)第三方協(xié)議應與本合同內容一致。5.其他與本合同相關的文件詳細要求:(1)包括但不限于合同附件、補充協(xié)議、變更協(xié)議等;(2)所有相關文件應與本合同內容一致;(3)所有相關文件均需經甲方和乙方簽署確認。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為(1)甲方違約行為:1.1未按約定支付服務費用;1.2未按約定提供必要的信息和資料;1.3違反保密協(xié)議;1.4未按約定履行合同約定的其他義務。(2)乙方違約行為:2.1未按約定提供技術支持服務;2.2提供的技術支持服務不符合約定標準;2.3違反保密協(xié)議;2.4未按約定履行合同約定的其他義務。2.責任認定標準(1)甲方違約責任認定:2.1甲方未按約定支付服務費用的,應向乙方支付違約金;2.2甲方未按約定提供信息和資料,導致乙方無法履行合同義務的,乙方有權要求甲方承擔相應責任;2.3甲方違反保密協(xié)議的,應承擔相應的違約責任。(2)乙方違約責任認定:2.1乙方未按約定提供技術支持服務的,應向甲方支付違約金;2.2乙方提供的技術支持服務不符合約定標準的,乙方應免費進行整改;2.3乙方違反保密協(xié)議的,應承擔相應的違約責任。3.違約示例(1)甲方違約示例:3.1甲方未按約定支付第一個月的服務費用,乙方有權要求甲方支付違約金[金額];3.2甲方未提供服務器配置信息,導致乙方無法進行系統(tǒng)優(yōu)化,乙方有權要求甲方承擔相應的責任。(2)乙方違約示例:3.1乙方未在規(guī)定的時間內響應甲方的技術支持請求,乙方應向甲方支付違約金[金額];3.2乙方提供的技術支持服務不符合約定標準,乙方應免費進行整改。全文完。2024阿里云云原生容器服務年度技術支持合同書2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯系人及聯系方式2.合同背景2.1項目背景2.2項目目標3.技術支持內容3.1技術支持范圍3.2技術支持服務內容3.3技術支持服務方式4.技術支持期限4.1技術支持開始日期4.2技術支持結束日期5.技術支持費用5.1技術支持費用總額5.2技術支持費用支付方式5.3技術支持費用支付時間6.技術支持交付6.1技術支持交付方式6.2技術支持交付時間6.3技術支持交付地點7.技術支持服務質量7.1技術支持服務質量標準7.2技術支持服務質量考核8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務8.3保密信息的處理9.知識產權9.1知識產權歸屬9.2知識產權使用9.3知識產權保護10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同變更13.1合同變更程序13.2合同變更內容14.其他約定事項第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(1)甲方:科技有限公司(2)乙方:阿里云計算有限公司1.2合同雙方地址(1)甲方地址:省市區(qū)路號(2)乙方地址:浙江省杭州市西湖區(qū)西溪路588號1.3合同雙方聯系人及聯系方式(1)甲方聯系人:(3)乙方聯系人:2.合同背景2.1項目背景甲方因業(yè)務發(fā)展需要,擬采用阿里云云原生容器服務,以提高業(yè)務系統(tǒng)的靈活性和可擴展性。2.2項目目標通過引入阿里云云原生容器服務,實現甲方業(yè)務系統(tǒng)的自動化部署、運維和升級,降低運維成本,提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。3.技術支持內容3.1技術支持范圍(1)云原生容器服務的安裝、配置和優(yōu)化(2)云原生容器服務的監(jiān)控、故障排查和性能調優(yōu)(3)云原生容器服務的自動化部署和運維(4)云原生容器服務的安全防護和合規(guī)性檢查3.2技術支持服務內容(1)提供7x24小時技術支持服務(2)提供在線咨詢、遠程協(xié)助和現場支持(3)提供技術文檔和操作指南(4)提供故障排查和性能調優(yōu)建議3.3技術支持服務方式(1)電話支持:甲方通過指定電話向乙方申請技術支持(2)郵箱支持:甲方通過指定郵箱向乙方發(fā)送技術支持請求(3)遠程協(xié)助:乙方通過遠程桌面軟件為甲方提供技術支持(4)現場支持:根據甲方需求,乙方可安排技術人員到現場提供技術支持4.技術支持期限4.1技術支持開始日期:2024年1月1日4.2技術支持結束日期:2024年12月31日5.技術支持費用5.1技術支持費用總額:人民幣伍拾萬元整(¥500,000.00)5.2技術支持費用支付方式(1)甲方分四次支付:合同簽訂后10個工作日內支付人民幣壹拾萬元整(¥100,000.00)(2)技術支持開始后每月支付人民幣壹拾萬元整(¥100,000.00),共支付11個月5.3技術支持費用支付時間(1)每次支付時間為每月的15日前(2)一次支付時間為技術支持結束前10個工作日內6.技術支持交付6.1技術支持交付方式(1)電話支持:甲方通過指定電話向乙方申請技術支持(2)郵箱支持:甲方通過指定郵箱向乙方發(fā)送技術支持請求(3)遠程協(xié)助:乙方通過遠程桌面軟件為甲方提供技術支持(4)現場支持:根據甲方需求,乙方可安排技術人員到現場提供技術支持6.2技術支持交付時間(1)甲方提交技術支持請求后,乙方應在1小時內響應(2)乙方在接到技術支持請求后,應在24小時內提供解決方案或現場支持6.3技術支持交付地點(1)電話支持和遠程協(xié)助:通過互聯網進行(2)現場支持:根據甲方需求,在甲方指定的地點提供7.技術支持服務質量7.1技術支持服務質量標準(1)乙方應在接到技術支持請求后1小時內響應(2)乙方應在接到技術支持請求后24小時內提供解決方案或現場支持(3)乙方應確保提供的技術支持服務符合甲方業(yè)務需求7.2技術支持服務質量考核甲方將根據乙方提供的技術支持服務質量和效果,對乙方進行季度考核??己藘热莅ǖ幌抻陧憫俣取栴}解決率、客戶滿意度等。8.保密條款8.1保密信息定義(1)本合同的條款和內容;(2)甲方業(yè)務系統(tǒng)、技術數據、商業(yè)計劃、財務數據等;(3)乙方提供的云原生容器服務的技術信息、操作手冊、配置文件等;(4)雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和知識產權。8.2保密義務(1)雙方對本合同項下知悉的保密信息負有保密義務,未經對方書面同意,不得向任何第三方泄露或使用;(2)雙方應采取適當措施保護保密信息的安全,防止泄露、丟失或被未經授權的人員獲取;(3)保密義務在本合同終止后仍繼續(xù)有效,保密信息的保密期限自信息被披露之日起計算,不少于五年。8.3保密信息的處理雙方在處理保密信息時,僅限于合同目的,并應遵守相關法律法規(guī)。9.知識產權9.1知識產權歸屬(1)甲方擁有其業(yè)務系統(tǒng)的知識產權,包括但不限于專利權、商標權、著作權等;(2)乙方擁有云原生容器服務的知識產權,包括但不限于專利權、商標權、著作權等;(3)雙方在合同履行過程中產生的任何新知識產權,其歸屬按照雙方另行約定的原則確定。9.2知識產權使用(1)甲方在合同有效期內有權使用乙方提供的云原生容器服務;(2)乙方在合同有效期內有權使用甲方提供的業(yè)務系統(tǒng)相關數據和技術信息;(3)雙方在合同履行過程中產生的任何新知識產權,其使用范圍按照雙方另行約定的原則確定。9.3知識產權保護雙方應采取必要的措施保護各自的知識產權,包括但不限于申請專利、商標注冊、著作權登記等。10.違約責任10.1違約情形(1)一方未按約定履行合同義務;(2)一方違反保密義務,泄露對方保密信息;(3)一方侵犯對方知識產權;(4)一方違反合同約定的其他行為。10.2違約責任承擔(1)違約方應承擔違約責任,賠償守約方因此遭受的損失;(2)違約方應立即停止違約行為,并采取補救措施;(3)如違約行為導致合同目的無法實現,守約方有權解除合同。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議,應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.2爭議解決機構(1)雙方協(xié)商解決;(2)提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。12.合同生效及終止12.1合同生效條件本合同經雙方代表簽字蓋章后生效。12.2合同終止條件(1)合同約定的技術支持期限屆滿;(2)合同因一方違約而被解除;(3)雙方協(xié)商一致解除合同。13.合同變更13.1合同變更程序雙方任何一方要求變更合同內容,應書面通知對方,經雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后生效。13.2合同變更內容合同變更內容應明確、具體,包括但不限于服務內容、費用、期限、保密條款等。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補充;14.2本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力;14.3本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中,第三方是指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織,包括但不限于中介方、顧問、供應商、服務商、審計機構、律師事務所等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在提供專業(yè)服務、協(xié)助履行合同義務、解決爭議或提供其他必要的支持。16.第三方介入程序16.1甲方或乙方在需要第三方介入時,應書面通知對方,并說明介入的原因、目的和所需第三方類型。16.2雙方應在接到通知后五個工作日內,就第三方介入的事宜達成一致意見。16.3雙方同意的第三方介入,應簽訂書面協(xié)議,明確第三方的權利、義務和責任。17.第三方權利與義務(1)根據合同約定和書面協(xié)議,獨立行使職責;(2)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料;(3)根據合同約定和書面協(xié)議,獲得相應的報酬。(1)遵守合同約定和書面協(xié)議,忠實履行職責;(2)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密;(3)按照約定的時間和質量要求完成工作。18.第三方責任限額18.1第三方的責任限額應根據第三方介入的性質、服務內容和預期風險進行評估。(1)第三方因違約、疏忽或違法行為導致甲乙雙方遭受的直接經濟損失;(2)第三方因違反保密義務導致甲乙雙方遭受的商業(yè)秘密泄露損失;(3)第三方因提供的服務質量不符合約定標準導致甲乙雙方遭受的損失。18.3第三方責任限額不得超過書面協(xié)議中約定的金額,且該金額不應低于100萬元人民幣。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分:(1)甲方應向第三方提供必要的配合和支持,確保第三方能夠順利完成工作;(2)甲方對第三方的監(jiān)督和管理權僅限于第三方介入范圍內的事宜;(3)第三方在介入期間,其行為不代表甲方。19.2第三方與乙方的劃分:(1)乙方應向第三方提供必要的配合和支持,確保第三方能夠順利完成工作;(2)乙方對第三方的監(jiān)督和管理權僅限于第三方介入范圍內的事宜;(3)第三方在介入期間,其行為不代表乙方。19.3第三方與甲乙雙方的關系:(1)第三方與甲乙雙方之間不存在直接的法律關系,第三方僅對甲乙雙方提供的服務負責;(2)甲乙雙方對第三方的責任承擔應根據書面協(xié)議和合同約定;(3)第三方在介入期間,其行為受甲乙雙方監(jiān)督和管理。20.第三方介入的終止(1)第三方未能履行合同約定或書面協(xié)議中的義務;(2)第三方違反保密義務,泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密;(3)第三方因違約、疏忽或違法行為導致甲乙雙方遭受重大損失。20.2第三方介入終止后,甲乙雙方應根據合同約定和書面協(xié)議處理相關事宜,包括但不限于:(1)第三方應立即停止工作;(2)甲乙雙方應根據書面協(xié)議和合同約定,對第三方的服務進行驗收;(3)甲乙雙方應根據書面協(xié)議和合同約定,對第三方的報酬進行結算。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:本合同要求:合同文本應清晰、完整,雙方簽字蓋章。說明:本合同為雙方合作的主要文件,詳細規(guī)定了合作內容、雙方權利義務等。2.附件二:合同簽訂協(xié)議書要求:協(xié)議書應詳細記載雙方簽訂合同的時間、地點、雙方代表等信息。說明:協(xié)議書為合同簽訂的法律文件,證明合同的有效性和合法性。3.附件三:第三方介入協(xié)議要求:協(xié)議書應明確第三方的介入目的、權利義務、責任限額等。說明:第三方介入協(xié)議為雙方與第三方合作的法律文件,確保第三方介入的合法性和有效

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