2024年度企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運維服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年度企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運維服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱第二條服務(wù)內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)范圍2.2服務(wù)支持與維護(hù)2.3技術(shù)支持與培訓(xùn)第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1運維服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)響應(yīng)時間4.3服務(wù)滿意度要求第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用總額5.2付款方式與時間5.3費用調(diào)整機(jī)制第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3違約責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟第九條法律適用與爭議解決9.1合同適用的法律9.2爭議解決的地域與方式第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理事項第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式第十二條合同附件12.1服務(wù)項目明細(xì)表12.2技術(shù)支持與培訓(xùn)計劃12.3費用支付憑證第十三條其他約定13.1甲方人員訪問乙方數(shù)據(jù)中心的規(guī)定13.2乙方人員在甲方場所的行為規(guī)范第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效日期14.3合同副本份數(shù)與保存方第一部分：合同如下：第一條合同主體第二條服務(wù)內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)、安全等基礎(chǔ)設(shè)施的運維管理，確保甲方數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定、安全、高效的運行。2.2服務(wù)支持與維護(hù)乙方提供7×24小時服務(wù)支持，對甲方數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)的問題及時響應(yīng)和處理，確保甲方數(shù)據(jù)中心正常運行。2.3技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方為甲方提供技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決數(shù)據(jù)中心運維過程中遇到的技術(shù)問題。同時，乙方負(fù)責(zé)對甲方人員進(jìn)行數(shù)據(jù)中心運維相關(guān)的培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練掌握相關(guān)技能。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期：2024年1月1日3.2合同到期日期：2025年12月31日第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1運維服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實踐，為甲方提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定、安全、高效的運行。4.2服務(wù)響應(yīng)時間乙方在接到甲方發(fā)出的服務(wù)請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快解決甲方遇到的問題。4.3服務(wù)滿意度要求第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用總額：人民幣【】元整（大寫：【】元整）5.2付款方式與時間甲方按照年度支付服務(wù)費用，每年1月1日前支付當(dāng)年服務(wù)費用。5.3費用調(diào)整機(jī)制如遇市場行情變化、政策調(diào)整等因素，乙方可根據(jù)實際情況向甲方提出費用調(diào)整申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第六條保密條款6.1保密信息范圍包括但不限于甲方數(shù)據(jù)中心的相關(guān)技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、合同協(xié)議等。6.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。6.3違約責(zé)任如乙方違反保密條款，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求乙方賠償因此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條法律適用與爭議解決9.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決的地域與方式爭議解決的地域為乙方所在地，爭議解決的方式為訴訟。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.2合同終止條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同。10.3合同終止后的處理事項合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，確保甲方數(shù)據(jù)中心順利過渡到新的運維服務(wù)提供商。同時，乙方應(yīng)按照甲方要求，移交給甲方與運維服務(wù)相關(guān)的所有資料和數(shù)據(jù)。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)以郵戳日期或遞送日期為準(zhǔn)。11.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式甲方的送達(dá)地址為：【】，聯(lián)系電話：【】；乙方的送達(dá)地址為：【】，聯(lián)系電話：【】。第十二條合同附件12.1服務(wù)項目明細(xì)表附件一：服務(wù)項目明細(xì)表，詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的運維服務(wù)內(nèi)容。12.2技術(shù)支持與培訓(xùn)計劃附件二：技術(shù)支持與培訓(xùn)計劃，詳細(xì)列明乙方為甲方提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)內(nèi)容。12.3費用支付憑證附件三：費用支付憑證，列明甲方支付的服務(wù)費用明細(xì)。第十三條其他約定13.1甲方人員訪問乙方數(shù)據(jù)中心的規(guī)定甲方人員訪問乙方數(shù)據(jù)中心應(yīng)提前向乙方提出申請，并遵守乙方的管理制度。13.2乙方人員在甲方場所的行為規(guī)范乙方人員在甲方場所應(yīng)遵守甲方的管理制度，維護(hù)甲方利益。第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署日期：2024年1月1日14.2合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同副本份數(shù)與保存方雙方各持一份合同正本，合同正本具有同等法律效力。合同副本保存方為甲方。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的其他自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、審計機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等，以及甲方和乙方在合同履行過程中涉及的其他合作伙伴、供應(yīng)商和客戶。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當(dāng)甲方或乙方需要第三方介入時，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的第三方名稱、介入事項和理由。2.2第三方介入條件第三方介入的條件如下：（1）甲方或乙方無法獨立完成合同約定的服務(wù)或義務(wù)；（2）第三方介入有助于合同的順利履行；（3）第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相關(guān)義務(wù)，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，確保其介入行為不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.1第三方協(xié)調(diào)4.2第三方管理甲乙雙方均有權(quán)對第三方進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方按照約定履行義務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的性質(zhì)、介入事項的風(fēng)險程度和合同約定等因素確定。5.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)實際情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。5.3第三方責(zé)任限額的履行第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并在責(zé)任限額內(nèi)賠償損失。第六條第三方違約處理6.1第三方違約第三方未按照約定履行義務(wù)，或違反相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，視為違約。6.2違約處理甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.3違約責(zé)任追究甲乙雙方追究第三方違約責(zé)任時，應(yīng)遵循合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定。第七條第三方與甲乙方的關(guān)系7.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)，依照第三方與甲方之間的合同約定執(zhí)行。7.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)，依照第三方與乙方之間的合同約定執(zhí)行。7.3第三方與甲乙方的劃分第三方與甲乙方的劃分，以第三方與甲乙雙方之間的合同約定為準(zhǔn)。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入終止條件第三方介入終止的條件如下：（1）第三方完成了介入事項，合同履行完畢；（2）甲乙雙方書面同意終止第三方介入；（3）法律法規(guī)或本合同規(guī)定的情形出現(xiàn)，需要終止第三方介入。8.2第三方介入終止程序甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，終止第三方介入，并辦理相關(guān)手續(xù)。第九條第三方介入后的合同變更9.1合同變更條件當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致合同內(nèi)容需要變更時，甲乙雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并進(jìn)行合同變更。9.2合同變更程序甲乙雙方按照原合同約定的程序，進(jìn)行合同變更。第十條第三方介入后的合同解除10.1合同解除條件當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致合同無法履行，或合同目的已經(jīng)實現(xiàn)時，甲乙雙方均有權(quán)解除合同。10.2合同解除程序甲乙雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，解除合同，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條第三方介入后的爭議解決11.1爭議解決方式第三方介入引起的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決地域與法律爭議解決的地域為乙方所在地，爭議解決的法律適用為中華人民共和國法律。第十二條第三方介入后的合同效力12.1合同效力本合同及第三方介入后的修正條款，自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同副本甲乙雙方各持一份合同正本，合同正本具有同等法律效力。合同副本保存方為甲方。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目明細(xì)表詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的運維服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)器維護(hù)、存儲管理、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、安全防護(hù)等。附件二：技術(shù)支持與培訓(xùn)計劃詳細(xì)列明乙方為甲方提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)內(nèi)容，包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點等。附件三：費用支付憑證列明甲方支付的服務(wù)費用明細(xì)，包括服務(wù)費用總額、付款時間、付款方式等。附件四：第三方介入申請表用于甲乙雙方申請第三方介入時填寫，包括介入的第三方名稱、介入事項和理由等。附件五：第三方協(xié)調(diào)與管理協(xié)議詳細(xì)規(guī)定甲乙雙方與第三方溝通協(xié)調(diào)的管理辦法，包括第三方義務(wù)、責(zé)任限額等。附件六：第三方違約處理協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方違約時的處理辦法，包括違約責(zé)任、違約金等。附件七：合同變更協(xié)議用于甲乙雙方在合同履行過程中對合同內(nèi)容進(jìn)行變更時填寫。附件八：合同解除協(xié)議用于甲乙雙方在合同履行過程中解除合同時填寫。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未按照約定履行義務(wù)；2.第三方違反相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定；3.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；4.第三方未按照約定時間完成介入事項；5.第三方未按照約定支付費用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.第三方未按照約定履行義務(wù)或違反法律法規(guī)和本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；2.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.第三方未按照約定時間完成介入事項，應(yīng)支付違約金或承擔(dān)其他違約責(zé)任；4.第三方未按照約定支付費用，應(yīng)支付滯納金或承擔(dān)其他違約責(zé)任。示例說明：說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指甲乙雙方簽訂的，具有法律約束力的協(xié)