《跨境電商對我國零售業(yè)的影響研究》10000字（論文）

VII1跨境電商對我國零售業(yè)的影響研究目錄TOC\o"1-2"\h\u11904跨境電商對我國零售業(yè)的影響研究 132355緒論 223609（一）寫作背景 227754（二）研究意義 2184761跨境電商的概念及發(fā)展現(xiàn)狀 3132051.1跨境電商概念界定 3155841.2跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀 4243372零售業(yè)的概念及跨境電商對其的影響 6316162.1零售業(yè)的概念及銷售形式 653452.2跨境電商對零售業(yè)的兩方面影響 10308213跨境電商對零售業(yè)的影響——以奶粉行業(yè)為例及對零售行業(yè)發(fā)展的對策建議 12139結(jié)論 152461參考文獻(xiàn) 16緒論（一）寫作背景隨著5g技術(shù)的日益普及以及互聯(lián)網(wǎng)+的提出和實(shí)施，人們的生活水平隨著社會(huì)的飛速發(fā)展不斷提高，越來越多的人體會(huì)到了手機(jī)所帶來的便利，電子商務(wù)從無到有到10年左右的爆發(fā)性生長，淘寶、京東、蘇寧等電商平臺逐步取代國外的亞馬遜等電商平臺，占據(jù)了中國的市場。2020年1至8月中國進(jìn)出口貿(mào)易總額達(dá)20.05萬億人民幣，由于疫情影響相比去年下降0.6%；而進(jìn)口9萬億元，相比去年下降2.3%，但出口卻為11.05萬億元，相比去年反而提高了0.8%，在疫情肆虐的全球來看都不多見。外貿(mào)新業(yè)態(tài)政策環(huán)境和營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，市場主體活力不斷激發(fā)，跨境電商、市場采購貿(mào)易出口逆勢增長，增幅均達(dá)兩位數(shù)以上。從18年開始的進(jìn)博會(huì)每年的成交額都屢創(chuàng)新高，給了跨境電商這個(gè)行業(yè)發(fā)展的沃土，每年的交易發(fā)展都在逐步提升。正是這個(gè)契機(jī)，2018年頒布了《電子商務(wù)法》，穩(wěn)定及規(guī)范了部分跨境電商的發(fā)展，但卻仍有些許的弊端。另外，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，越來越多的中產(chǎn)階級消費(fèi)者們更多的習(xí)慣于海淘暨購買進(jìn)口的商品，這一部分的用戶規(guī)模仍在不斷地?cái)U(kuò)大，據(jù)統(tǒng)計(jì)超五成的買家會(huì)在一個(gè)月中至少購買一次商品，而這部分人的基數(shù)在2020年約是2.3億人。由此，在中國人越來越富裕并全面進(jìn)入小康社會(huì)的大背景下，跨境電子商務(wù)借助“進(jìn)博會(huì)”等政策和現(xiàn)狀的優(yōu)勢可以繼續(xù)蓬勃發(fā)展。由此，本文將對跨境電商對我國零售業(yè)產(chǎn)生的影響做進(jìn)一步的分析。（二）研究意義隨著中國經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)建設(shè)的日益完善和發(fā)展，電子商務(wù)這種原本看來遙不可及的發(fā)展新模式和新業(yè)態(tài)已經(jīng)走入千家萬戶，而跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展逐漸成為我國外貿(mào)零售進(jìn)出口企業(yè)增長的潤滑劑和助力劑。越來越多的外貿(mào)零售企業(yè)摒棄了原先的傳統(tǒng)銷售方式，在疫情的附加作用下，加速擁抱了電子商務(wù)這種新的外貿(mào)模式并影響了進(jìn)出口貿(mào)易的各項(xiàng)數(shù)值。在此大背景下進(jìn)一步分析跨境電子商務(wù)的發(fā)展水平及其對我國外貿(mào)零售企業(yè)的影響，對促進(jìn)我國進(jìn)口貿(mào)易具有十分重要的實(shí)踐意義。1跨境電商的概念及發(fā)展現(xiàn)狀1.1跨境電商概念界定1.1.1跨境電商的概念跨境電子商務(wù)的概念即以各種不同的形式在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上以電子交易的方式進(jìn)行交易活動(dòng)以及各類服務(wù)活動(dòng)。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的生活水平的不斷提升，消費(fèi)觀念和消費(fèi)水平也都在與時(shí)俱進(jìn)，正如亞馬遜在其跨境電商的開店頁面中寫到的：跨境貿(mào)易遍布世界233個(gè)國家和地區(qū)，擁有龐大的市場和需求量，且市場還未飽和?？缇畴娮由虅?wù)不僅可以縮短企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離，能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行各種線上線下的購物，體現(xiàn)了它的即時(shí)性，同時(shí)，也體現(xiàn)了它的全球性；它的無形性和無紙化這兩個(gè)優(yōu)勢，則極大地減少和降低了商品流通間的成本以及交易之間的成本。而相對的，電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)屬性賦予了跨境電子商務(wù)其特有的匿名性，它給予了買賣雙方最大的自由性，但同時(shí)也對監(jiān)管產(chǎn)生了一定的困難。1.1.2我國跨境電商的主要商業(yè)模式我國跨境電商眾多，其主要的商業(yè)模式也各不相同，下文將主要對四種我國的主要商業(yè)模式進(jìn)行簡短的介紹：第一種是M2C,即ManufacturestoConsumer,生產(chǎn)廠家直接對消費(fèi)者提供自己的產(chǎn)品或服務(wù)，減少了一切中間的流通和損耗等問題，減少了投入，降低了銷售成本。這種商業(yè)模式的典型例子就是天貓國際，提供了一個(gè)平臺給買賣雙方進(jìn)行交易，雖有上述的這些個(gè)優(yōu)勢，但是在售后服務(wù)等方面會(huì)有問題，跨境商品的消費(fèi)糾紛，在退換貨等環(huán)節(jié)上都有其劣勢的地方，以及對于產(chǎn)品的質(zhì)量方面，則需要靠消費(fèi)者自行來判斷，存在著有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。第二種是B2C，即BusinesstoConsumer,直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)模式?，F(xiàn)在的大量傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)也已經(jīng)進(jìn)入了跨境電商的行業(yè)，就比如京東、順豐等企業(yè)。他們的優(yōu)點(diǎn)也很明顯，企業(yè)體量都很龐大，有利于大幅度在各種品類上鋪開自己的商品，具有自己的價(jià)格優(yōu)勢，容易搶占相關(guān)的市場，在質(zhì)量上也能更加容易的進(jìn)行把控。缺點(diǎn)則是對資金要求很高，相關(guān)的盈利微薄，需要極大的體量，對于新興企業(yè)并不友好，發(fā)展?jié)摿τ邢蕖５谌N是C2C，即ConsumertoConsumer,消費(fèi)者和消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。這也是當(dāng)下最新最火的電子商務(wù)模式，就比如說現(xiàn)在的各大直播平臺上的各種帶貨、全球購等。特別是在疫情期間，各類明星帶貨層出不窮，而C2C的優(yōu)勢也顯而易見了，有著最廣泛的市場，買家基本上覆蓋所有人群，潛在的消費(fèi)者也是最多的，許多廠商都爭著靠這個(gè)賣貨。而它的弊端也屢見不鮮，產(chǎn)品質(zhì)量堪憂，各種直播翻車的案例比比皆是，黑心廠家也不在少數(shù)，并且它的售后也很難得到保障，有很大風(fēng)險(xiǎn)。第四種則是導(dǎo)購、社交類的模式，在朋友圈等社交平臺上累計(jì)了一定粉絲后再賣出自己推薦的商品。也有像小紅書等類似的各類小型APP的模式。它們的優(yōu)勢都是在與通過個(gè)人的口碑效應(yīng)亦或是粉絲效應(yīng)去強(qiáng)化自己的品牌從而做到盈利，并且他們有著自己固定的團(tuán)體，擁有相對較高的品牌忠誠度。而劣勢則是自己的品牌規(guī)模很難做大，而且基本上外包企業(yè)等手段來出貨，穩(wěn)定性不高，很難吸引投資的加入。1.2跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀1.2.1我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀在全球跨境電子商務(wù)大發(fā)展的大環(huán)境下，我國跨境電子商務(wù)也發(fā)展迅猛?？缇畴娮由虅?wù)已經(jīng)逐漸成為我國不可或缺的對外貿(mào)易模式，大多數(shù)大型企業(yè)都少不了使用各類跨境電子商務(wù)平臺與國內(nèi)外進(jìn)行貿(mào)易交流來往。由數(shù)據(jù)可以得知，2010年以來，我國跨境電商行業(yè)的交易規(guī)模幾乎每年保持在20%以上的增速，2019年，據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國跨境電商交易規(guī)模達(dá)10.5億元，相比去年增長16.7%。而就算是受到世界新冠疫情大流行的影響，海淘市場放緩增長速度的情況下，據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的預(yù)測，到2020年，受疫情影響，整體跨境電商交易在商品端、物流端等各個(gè)方面都已經(jīng)受到了較大的影響，預(yù)計(jì)2020年年底，中國的跨境電商交易規(guī)模將有小幅度回落達(dá)到10.3萬億元。這如饕餮般巨大的跨境電子商務(wù)規(guī)模清晰地表明我國跨境電子商務(wù)正在不斷地蓬勃發(fā)展和進(jìn)步。雖然相關(guān)跨境電商的交易規(guī)模有所回落，但國外新興市場崛起，國內(nèi)有政策加持以及各個(gè)跨境電子商務(wù)平臺不斷地自我建設(shè)的情況下，將不斷推動(dòng)中國跨境電子商務(wù)往好的方向發(fā)展。我國作為一個(gè)人口眾多的大國，互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量巨大，而使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨境電子商務(wù)交易的用戶規(guī)模也很巨大。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2015年至2019年，中國海淘的用戶規(guī)模持續(xù)增長。2019年中國的海淘用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1.54億人，同比增長率為52.5%。隨著時(shí)代進(jìn)步，年輕人逐漸開始追求時(shí)尚的東西，對一些傳統(tǒng)的老式的商品已經(jīng)失去了興趣，這也就促使他們追求進(jìn)口的商品，這對海外商戶來說有著巨大的吸引力。同時(shí)，為了促進(jìn)我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展，我國政府不斷地出臺相關(guān)的政策法規(guī)，為其打造了良好的交易環(huán)境，進(jìn)一步完善了跨境電子商務(wù)的政策措施，并從根本上解決了跨境物流和跨境支付的問題。另外，跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展豐富了我國對外貿(mào)易的選擇途徑，為國內(nèi)商品出口外國提供了有利的基礎(chǔ)條件和可能，而消費(fèi)的全面升級也為我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供和創(chuàng)造了寶貴的、廣闊的市場機(jī)遇。1.2.2全球跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對心儀物品的占有率也在不斷提升，而快捷支付以及一整套完善的物流體系的建立，這些個(gè)有利條件堆積起來，就像是火箭的助推器一樣，使得網(wǎng)絡(luò)購物飛速發(fā)展，在某些發(fā)達(dá)及發(fā)展中國家里，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)漸漸取代了傳統(tǒng)的商業(yè)模式。當(dāng)今世界，一套自由和開放的全球貿(mào)易平臺已經(jīng)逐漸建立完整了，從中受益最大也助力最大的莫過于跨境電商了，在這個(gè)萬物互聯(lián)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展讓一切都變成了可能。跨境電商平臺、智慧物流等新模式新業(yè)態(tài)給國際貿(mào)易注入了新的能量。以跨境網(wǎng)絡(luò)零售為例，2018年全球跨境電商B2C市場規(guī)模達(dá)到6750萬億美元，到2020年業(yè)績達(dá)到了9940萬億美元，年均增長速度達(dá)到接近30%，遠(yuǎn)超傳統(tǒng)貿(mào)易的增長速度。下面的圖表則顯示了不同國家未來幾年電子商務(wù)增長率的走勢預(yù)測，從表里可以看出，高增長率的國家都是發(fā)展中國家，由于發(fā)展中國家普遍人口偏多，基建也都在穩(wěn)定地發(fā)展，具有極大的發(fā)展?jié)摿Α６l(fā)達(dá)國家，電子商務(wù)市場規(guī)模相對均衡，發(fā)展速度也很穩(wěn)定，幾個(gè)發(fā)達(dá)國家的增長走勢也都相差不大。2零售業(yè)的概念及跨境電商對其的影響2.1零售業(yè)的概念及銷售形式2.1.1零售業(yè)的概念零售業(yè)的定義是指在特定的場所向不同的消費(fèi)者個(gè)人或社會(huì)集團(tuán)出售生活消費(fèi)品及相關(guān)服務(wù)，以使其最終達(dá)到消費(fèi)目的的這一系列的活動(dòng)。零售的定義包括以下幾點(diǎn)：1、零售是將商品及相關(guān)服務(wù)提供給消費(fèi)者作為最終消費(fèi)之用的活動(dòng)。如零售商將引擎出售給顧客，顧客將引擎安裝在自己的卡車上，這種交易活動(dòng)便是零售。若購買者是車商，而車商將引擎裝配在汽車中，再將汽車出售給消費(fèi)者則不屬于零售。2、零售活動(dòng)不僅僅是最終消費(fèi)者出售商品，同時(shí)也是在售賣與之相關(guān)的服務(wù)。因?yàn)榱闶刍顒?dòng)往往伴隨商品出售提供各種服務(wù)，如送貨上門、上門維修、上門安裝等衍生的各類服務(wù)，在相當(dāng)一部分的情形下，零售售出的商品里都會(huì)附帶有不同的服務(wù)。3、零售活動(dòng)不一定非在零售店鋪中進(jìn)行，也可以利用一些使顧客便利的設(shè)施及方式而不同的方法，如上門推銷、郵購、自動(dòng)售貨機(jī)、網(wǎng)絡(luò)銷售等，無論商品以何種方式出售或在何地出售，都不會(huì)改變零售的實(shí)質(zhì)。4、零售的顧客不限于個(gè)別的消費(fèi)者，非生產(chǎn)性購買的社會(huì)集團(tuán)也可能是零售顧客。如公司購買鮮花，以供開會(huì)及相關(guān)活動(dòng)使用；某學(xué)校訂購聯(lián)系不呢，給學(xué)生做練習(xí)使用。所以，零售商和零售活動(dòng)提供者在尋求顧客時(shí)，也從來沒有遺忘團(tuán)體對象。在中國，社會(huì)集團(tuán)購買的零售額平均占比達(dá)10%左右。2.1.2零售業(yè)的不同形式第一種銷售形式是傳統(tǒng)零售業(yè)的銷售形式，它在特定的地點(diǎn)或地區(qū)，向最終消費(fèi)者提供和銷售不同種類的商品或不同類型的服務(wù)。其經(jīng)營模式主要有百貨公司、超市、便利店、專營店等。同時(shí)，它也是最常見的實(shí)體零售模式之一。與之相關(guān)聯(lián)的企業(yè)有百聯(lián)、萬達(dá)、蘇寧、國美等規(guī)模相當(dāng)?shù)拇笮土闶燮髽I(yè)。第二鐘形式是網(wǎng)上購物，即網(wǎng)上購物，依托互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，電子商務(wù)平臺近十多年來從無到有的人們可以足不出戶在家里采集自己需要的日常用品，然后通過物流等方式接收自己要購買的物品，基本上沒有空間和地域的限制。即使是大多數(shù)零售商也沒有自己的店面，所有的交易都通過網(wǎng)絡(luò)完成。與之相關(guān)的商店和企業(yè)超過數(shù)萬家的網(wǎng)絡(luò)商店，電視購物的企業(yè)，比如東方購物等，還有郵購等。第三種形式是“新零售”的概念，這是近幾年馬云剛剛提出的?！靶铝闶邸笔侵钢饕镁€上商城、各種應(yīng)用軟件、app等工具，結(jié)合線下實(shí)體店鋪，形成新的銷售模式，實(shí)現(xiàn)線上+線下的互通，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，即個(gè)人、企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，對商品的生產(chǎn)、流通和銷售流程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和生態(tài)圈，并將線上服務(wù)、線下體驗(yàn)和現(xiàn)代物流深度融合的零售新模式。造成新零售出現(xiàn)的原因有三個(gè)：一是我國技術(shù)上的成熟，各種基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善，大數(shù)據(jù)計(jì)算，云計(jì)算，4G+/5G的普及，各種智慧物流的誕生和普及；二是消費(fèi)者數(shù)字化程度的提高，由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的人接觸到電子商務(wù)，人們購物的渠道越來越多，再加上外部因素的影響，我國的消費(fèi)升級帶動(dòng)了全球消費(fèi)的增長，以及新一代年輕人有了新的消費(fèi)習(xí)慣，所有這些都促進(jìn)了新零售的誕生；三是產(chǎn)業(yè)的內(nèi)需發(fā)展，傳統(tǒng)零售的實(shí)體店發(fā)展緩慢，零售業(yè)需要尋找新的發(fā)展內(nèi)驅(qū)力，才能出現(xiàn)這種多元化的零售形態(tài)。2.1.3零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀零售業(yè)的銷售總額一直是占全國GDP里最重要的一塊。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，2019年全年中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到了411649億元，比上年名義增長8.0%。截止至2020年12月中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額為40566億元，同比增長4.6%，增速比上月回落0.4個(gè)百分點(diǎn)。其中，除汽車以外的消費(fèi)品零售額35695億元，增長4.4%。累計(jì)方面，2020年全年中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額累計(jì)達(dá)到了391981億元，受累于疫情影響比上年累計(jì)下降3.9%。其中，除汽車以外的消費(fèi)品零售額352566億元，下降4.1%。近年來傳統(tǒng)零售業(yè)的增速放緩，由于租金上漲以及疫情等因素，總體上傳統(tǒng)零售業(yè)在2020年相較2019年上升了1.2%，但這絕大部分依賴于2020年零售業(yè)單位中的超市零售額的增長，相比上年增長3.1%，而其他的主要的傳統(tǒng)零售業(yè)的模式，比如百貨店、專業(yè)店和專賣店則分別下降9.8%、5.4%和1.4%，頹勢明顯。而上文所總結(jié)的第二種零售銷售，網(wǎng)絡(luò)購物則在全面持續(xù)地增長，據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2019年全年中國網(wǎng)上零售額達(dá)到106324億元，比上年增長16.5%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額達(dá)到85239億元，累計(jì)增長百分之十九點(diǎn)五，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重超過百分之二十。而另一組數(shù)據(jù)，截止至2020年全年全國網(wǎng)上零售額達(dá)到了117601億元，比上年累計(jì)增長百分之十點(diǎn)九。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額達(dá)到了97590億元，累計(jì)增長百分之十四點(diǎn)八，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為百分之二十四點(diǎn)九;在實(shí)物商品網(wǎng)上零售額中，吃類、穿類和用類商品分別增長百分之三十點(diǎn)六、百分之五點(diǎn)八和百分之十六點(diǎn)二。由此可見在疫情期間，網(wǎng)絡(luò)購物仍然在逆勢上漲，外部因素對其的影響有限。第三類零售業(yè)形式，新零售我國雖然起步較晚，開始于2016年，但在阿里、騰訊、餓了么等企業(yè)的大筆投資和融資下，2017-2019年新零售行業(yè)年均復(fù)合增長率高達(dá)115%，增速強(qiáng)勁，在2020年就已經(jīng)破了1萬億元的大關(guān)，而預(yù)計(jì)在2022年，新零售的市場規(guī)模有望突破1.8萬億元，仍處在爆發(fā)性增長期，具有非常大的發(fā)展?jié)摿Α?.2跨境電商對零售業(yè)的兩方面影響2.2.1跨境電商對我國零售業(yè)的積極影響1.降低價(jià)格，薄利多銷大部分跨境電商零售都有著極低的成本以及極低的門檻，通過智能物流等新興科技手段減少了流通環(huán)節(jié)，減低了企業(yè)的運(yùn)營成本。傳統(tǒng)的零售貿(mào)易活動(dòng)，零售企業(yè)負(fù)責(zé)銷售商品，而運(yùn)輸商品及相關(guān)工作都要交由中介公司處理，所以其中大部分的利潤都被中介公司所汲取了，而干最累的活的零售企業(yè)所賺得的利潤往往很少。面臨著跨境電商的入侵，大量外國的商品進(jìn)入市場參與與國內(nèi)零售商品的競爭，大量的企業(yè)選擇了降低自身的定價(jià)，在成本沒有多大的變化的情況下，零售商讓利了一部分給消費(fèi)者，當(dāng)然也存在著質(zhì)量方面的問題，但總體還是達(dá)到了薄利多銷。2.充分提升了零售企業(yè)的工作效率跨境電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行國際貿(mào)易的交易，改變了傳統(tǒng)的貿(mào)易模式，簡化了零售貿(mào)易的步驟。在以往的貿(mào)易模式下，外貿(mào)企業(yè)需要留有一定的庫存應(yīng)對不同的貿(mào)易需求。但這樣不僅會(huì)增加外貿(mào)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，也會(huì)減少他們的資金流動(dòng)，但跨境電子商務(wù)則改變了這一點(diǎn)?？缇畴娮由虅?wù)通過互聯(lián)網(wǎng)使信息更快更準(zhǔn)確的傳遞到消費(fèi)者手中，而相反消費(fèi)者和企業(yè)在得到相關(guān)信息后，能更快把求購信息和自己的具體要求提給零售企業(yè)，減少了庫存，提升了零售企業(yè)的工作效率。3.加快業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型，提升國內(nèi)零售業(yè)競爭力隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，零售企業(yè)為了應(yīng)對國際競爭不得不進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，從而提升國際競爭力?？缇畴娮由虅?wù)使我國外貿(mào)企業(yè)進(jìn)一步與世界先進(jìn)發(fā)達(dá)的企業(yè)接軌，促進(jìn)貿(mào)易模式的徹底轉(zhuǎn)變，提高了自身競爭力的同時(shí)更加有助于開拓了商品的新市場，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展?？缇畴娚滩粌H沖擊了國內(nèi)零售業(yè)的市場，也讓一些不再適合當(dāng)下市場的零售商品退出了市場，一定程度上也整頓了零售市場的環(huán)境。4.豐富零售企業(yè)的貿(mào)易模式和內(nèi)部管理運(yùn)營模式因特網(wǎng)的不斷發(fā)展要求零售企業(yè)掌握更加現(xiàn)代化的貿(mào)易方式，從而實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)。一是在宣傳手段和方式上，互聯(lián)網(wǎng)快速傳播信息的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了以往報(bào)紙雜志等傳統(tǒng)方式。交易模式方面，借助跨境電子商務(wù)的加持，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完成整個(gè)交易流程操作，既方便又快捷。就支付方式而言，跨境電子商務(wù)還可以快速、安全地用現(xiàn)代化的移動(dòng)支付方式完成支付，取代傳統(tǒng)貿(mào)易模式的現(xiàn)金支付，提高效率。因特網(wǎng)技術(shù)還可以使企業(yè)的管理變得更加透明和簡單，可以更快地將企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，也可以更快地對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而方便企業(yè)集中管理，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)和模式，提高企業(yè)的管理水平。2.1.2跨境電商對零售業(yè)的消極影響1.跨境零售的安全性問題有得必有失，在充分享受了跨境零售的便捷和方便的時(shí)候，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的虛擬性則是一大危害。首先是在商品端，跨境零售的商品質(zhì)量層次不齊，許多的跨境零售企業(yè)的真實(shí)性以及各類相關(guān)的證照可能都不齊全，由此導(dǎo)致了大批低質(zhì)量、低技術(shù)水平和假冒偽劣的商品進(jìn)入市場。而消費(fèi)者往往在網(wǎng)絡(luò)平臺上難以分辨，消費(fèi)者只看中了它來自國外的外表卻不知道它的實(shí)際產(chǎn)地，從而造成對消費(fèi)者的損失。其次是網(wǎng)絡(luò)安全問題，伴隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)安全問題、網(wǎng)絡(luò)軟件安全問題、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全、黑客攻擊的威脅等等，這些威脅促使大型網(wǎng)絡(luò)跨境電子商務(wù)平臺都需要配置自己的網(wǎng)絡(luò)安全部門，變相的增加跨境電商的運(yùn)營成本。2.跨境零售的法律制度問題跨境零售的發(fā)展迅速，而相關(guān)的立法還沒完全跟上。而外貿(mào)企業(yè)的跨境貿(mào)易都是與外國的企業(yè)政府進(jìn)行合作，不同國家之間的交流和習(xí)慣都有所不同，所以容易產(chǎn)生分歧。同時(shí)各國的相關(guān)法律也各不相同，缺少一個(gè)整體的穩(wěn)定的統(tǒng)一的世界法律法規(guī)體系。許多企業(yè)對鑒別網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)文件的真實(shí)性也有待提高。而不同國家有著不同的各類商品的最低標(biāo)準(zhǔn)，這使得政府難以對商品的上市有足夠的管控。3.我國相關(guān)的電子商務(wù)人才缺乏跨國零售業(yè)所需要的人才從根本上說就是電子商務(wù)所需要的人才，而從整個(gè)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境來看，我國跨國零售業(yè)所需要的電子商務(wù)人才還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而一家成功的跨國零售業(yè)需要大量的電子商務(wù)人才。而且由于我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，大部分高科技企業(yè)都位于東部沿海一線城市，導(dǎo)致大量人才涌入這些地區(qū)，使我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展不平衡，很多不發(fā)達(dá)地區(qū)的跨境小零售企業(yè)很難有大的發(fā)展。而且阿里和騰訊兩家公司的壟斷，還使人才進(jìn)一步向大公司集中，使跨國零售的進(jìn)一步發(fā)展受到阻礙。3跨境電商對零售業(yè)的影響——以奶粉行業(yè)為例及對零售行業(yè)發(fā)展的對策建議3.1跨境電商對零售業(yè)的影響——以奶粉行業(yè)為例3.1.1跨境電商對奶粉行業(yè)的積極影響中國零售業(yè)中的奶粉行業(yè)可以說是最為特殊的一個(gè)行業(yè)之一，08年三聚氰胺的風(fēng)波之后，國產(chǎn)奶粉的市場占有率跌落了谷底，從08年至今，國內(nèi)奶粉市場一直是由進(jìn)口奶粉所主導(dǎo)，進(jìn)口奶粉的市場占有度一直居高不下。而跨境電商的快速發(fā)展，為跨境進(jìn)口奶粉分割中國奶粉市場提供了幫助。截至2020年，跨境進(jìn)口奶粉已經(jīng)占據(jù)了國內(nèi)奶粉消費(fèi)總額的超過20%，發(fā)展速度顯著。而隨著跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，國產(chǎn)奶粉受到了很大的沖擊，在沖擊過后，國產(chǎn)奶粉的質(zhì)量和品質(zhì)都得到了大幅度的提升，中國奶粉的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在三聚氰胺事件以后已經(jīng)提升至了全世界最為嚴(yán)苛的質(zhì)量審核標(biāo)準(zhǔn)。近些年來，在跨境進(jìn)口奶粉的沖擊下，據(jù)統(tǒng)計(jì)已經(jīng)有超過2000家雜牌奶粉從市場上徹底消失了。隨著雙十一、雙十二的誕生和發(fā)展，海淘進(jìn)口奶粉一直占據(jù)了這些購物促銷節(jié)的很大的一部分的銷售額。每年的訂單銷售額都呈直線上升的態(tài)勢，這和跨境零售的快速發(fā)展脫不了關(guān)系。伴隨著跨境進(jìn)口奶粉市場占有率的上升，國產(chǎn)奶粉為了保住自己的相關(guān)占有率，很多奶粉企業(yè)轉(zhuǎn)換了自己的商業(yè)模式，從賣低價(jià)、低端的奶粉，逐步各自推出了屬于自己品牌的高端奶粉，對標(biāo)國際一線大牌的高端奶粉。以價(jià)格處于最高檔位的嬰幼兒奶粉為例，比如，伊利推出的“金領(lǐng)冠”系列，而飛鶴推出了“星飛帆”系列，蒙牛推出的“瑞哺恩”品牌，都彰顯著老牌國內(nèi)奶粉企業(yè)進(jìn)軍高端奶粉市場的野心與決心。同時(shí)，最近幾年的電視及新媒體平臺上，有關(guān)國產(chǎn)奶粉的推廣和廣告呈現(xiàn)了明顯上升的趨勢，各大奶企對于自己品牌的高端奶粉的宣傳都看的很重。許多綜藝、甚至是一些喜劇節(jié)目都是由奶粉企業(yè)所贊助的，這在之前都是很少出現(xiàn)的?？梢哉f在進(jìn)口奶粉和跨境海淘的奶粉的雙重包夾下，各大國內(nèi)奶企也都為了進(jìn)一步地發(fā)展使出了渾身解數(shù)。而與之相對應(yīng)的就是自己市場占有率的顯著提升。其中飛鶴市占率從2010年的4.3%提升至2019年的13.3%，提升了九個(gè)百分點(diǎn)，蒙牛(含君樂寶及雅士利)2019年市占率達(dá)到7.6%，伊利市占率保持平穩(wěn)，合生元市占率有小幅提升。可以說跨境零售的發(fā)展刺激了國內(nèi)奶粉的危機(jī)意識，各家都從質(zhì)量價(jià)格等多方面因素下足了功夫。而對于中小型的奶企來說，它們隨時(shí)面臨著生存環(huán)境的持續(xù)惡化，隨時(shí)會(huì)面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。這也算是一種“適者生存”的良性行業(yè)內(nèi)競爭，對于我國奶粉業(yè)也有著積極的影響。3.1.2跨境電商對奶粉行業(yè)的消極影響伴隨著跨境電商的快速發(fā)展，相關(guān)的立法及制度還不完善，讓許多外國品牌的奶粉鉆了空子。由于近兩年相關(guān)的奶粉配方注冊審批以及對境外的奶粉注冊資格也越發(fā)的嚴(yán)格，審批速度緩慢，要走正常的流程和使用一般的貿(mào)易方式，獲得各種不同的的審批需要等待的時(shí)間是很長的，但對于競爭極其激烈的中國市場，時(shí)間是十分寶貴的。由此，省去了大部分產(chǎn)品注冊、工廠注冊、現(xiàn)場審核等程序的跨境電商成為了他們的首選登陸中國市場的選擇。這些產(chǎn)品可以現(xiàn)在跨境電商平臺上試水，再同時(shí)申請配方的注冊，這樣既不耽誤審批流程，又能提前在中國市場上布局。但同樣這也催生出了漏洞，有些受困于經(jīng)營壓力的國內(nèi)中小型奶粉企業(yè)，為了能獲得更高的報(bào)酬和更大的市場占有率，將一些低端、低價(jià)的自己生產(chǎn)的國內(nèi)奶粉以出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的方式賣給中國的消費(fèi)者，通過在海外注冊公司亦或是買下海外的小型奶企來將自己打造成國外跨境進(jìn)口奶粉的樣子。是一種極大意義上的欺詐消費(fèi)者的行為，對于跨境奶粉零售來說有著極大的危害?？梢哉f每年都有部分海外奶粉的產(chǎn)品有著這樣那樣的問題。就比如2017年3月，立陶宛查獲了1.8萬盒仿冒愛他美，標(biāo)注著原產(chǎn)地為德國的假冒國外奶粉，重量達(dá)到了11噸；2018年4月，西班牙查處了8噸假冒別的國際品牌轉(zhuǎn)門特供給中國嬰幼兒配方奶粉市場的假奶粉；同年，廣州海關(guān)破獲了一起總價(jià)值超過1.5億元的國內(nèi)奶粉企業(yè)通過跨境電商出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷回國內(nèi)的嬰幼兒配方奶粉的大案。就這些大大小小的假冒偽劣的跨境進(jìn)口奶粉撥動(dòng)著中國海淘消費(fèi)者的心弦。2020年，已經(jīng)有政協(xié)委員提出意見，要大力整頓跨境進(jìn)口的奶粉，對于海淘的企業(yè)要做出更大的懲處措施和實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管體系保障消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)益。3.2對零售行業(yè)的相應(yīng)發(fā)展對策和意見3.2.1政府及相關(guān)企業(yè)加強(qiáng)平臺安全建設(shè)在傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展日益遲緩的當(dāng)下，與之形成鮮明對比的就是線上購物的火熱發(fā)展。但現(xiàn)在有著各式各樣、大小不一的各類電商平臺，不乏一些卷一波錢就跑路的黑心平臺，由此所產(chǎn)生的相關(guān)法律，產(chǎn)品質(zhì)量問題及用戶信息泄露，這些負(fù)面的信息極大的打擊了用戶對線上購物平臺的信任。隨著《電商法》在2018年正式實(shí)施開始，跨境電商平臺自己所肩負(fù)的責(zé)任和使命也越發(fā)的清晰和明了，這些平臺的發(fā)展也將會(huì)更加規(guī)范有序。已經(jīng)建成的相關(guān)跨境電商要完善自己的企業(yè)制度和相關(guān)配套設(shè)施。有能力自建的相關(guān)平臺，要積極借鑒國內(nèi)外的成功案例和企業(yè)發(fā)展模式及其規(guī)范，加快加速發(fā)展完善自身的企業(yè)制度。對于這些零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)加快加大與政府之間的合作力度，應(yīng)用當(dāng)?shù)夭煌幕セ莼ダ恼?，加快完善自身的發(fā)展，整合當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)零售企業(yè)，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的良性局面。逐步打造出一批優(yōu)秀的跨境零售企業(yè)，助力全國的共同發(fā)展的新格局，提升地方經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展，為人民群眾的切身利益保駕護(hù)航，增加百姓的生活質(zhì)量。最終達(dá)到加快建設(shè)跨境電商平臺的目的。隨著跨境電子商務(wù)的逐年發(fā)展，貿(mào)易額的不斷提升，跨境電子商務(wù)貿(mào)易碎片化的交易環(huán)節(jié)的特點(diǎn)日益凸顯了出來，現(xiàn)今的相關(guān)海關(guān)監(jiān)管體系已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后于跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。為了解決零售企業(yè)對于一些相關(guān)業(yè)務(wù)申報(bào)流程繁瑣，流程時(shí)間拖得過久等問題，對于企業(yè)自身而言，需要對自身的信息化手段進(jìn)行創(chuàng)新，運(yùn)用智能的電子商務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化及提高自身的通關(guān)效率，減少浪費(fèi)在其中的時(shí)間成本。3.2.2加強(qiáng)自身行業(yè)品牌建設(shè)，建成一個(gè)使消費(fèi)者信任的零售業(yè)平臺品牌是企業(yè)的標(biāo)識和標(biāo)簽，是人們對于企業(yè)服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量和信任程度的辨識器即第一印象。良好的正面企業(yè)形象和負(fù)面