2024年度石子產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度石子產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1雙方名稱2.2雙方地址2.3雙方聯(lián)系方式3.服務(wù)范圍3.1產(chǎn)品介紹3.2售后服務(wù)3.3技術(shù)支持4.服務(wù)內(nèi)容4.1售后服務(wù)內(nèi)容4.2技術(shù)支持內(nèi)容5.服務(wù)期限5.1服務(wù)開(kāi)始日期5.2服務(wù)結(jié)束日期6.服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用總額6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用支付時(shí)間7.服務(wù)質(zhì)量7.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2質(zhì)量保證8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序10.合同解除10.1合同解除情形10.2合同解除程序11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同變更與終止12.1合同變更12.2合同終止13.不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力處理14.其他約定14.1其他約定事項(xiàng)14.2其他約定效力第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義“石子產(chǎn)品”指由乙方生產(chǎn)或銷售的，符合甲方要求的石子類產(chǎn)品；“售后服務(wù)”指乙方在合同有效期內(nèi)，對(duì)甲方購(gòu)買的石子產(chǎn)品提供的維修、保養(yǎng)、更換等后續(xù)服務(wù)；“技術(shù)支持”指乙方在合同有效期內(nèi)，對(duì)甲方在使用石子產(chǎn)品過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題提供的技術(shù)指導(dǎo)和幫助；“合同雙方”指甲方（購(gòu)買方）和乙方（銷售方）。1.2解釋本合同中對(duì)相關(guān)詞語(yǔ)的解釋，如無(wú)特殊說(shuō)明，均以本條所述為準(zhǔn)。2.合同雙方2.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]2.2雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]2.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]3.服務(wù)范圍3.1產(chǎn)品介紹3.2售后服務(wù)產(chǎn)品保修期為[具體保修期限]，在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損壞，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換；乙方設(shè)立售后服務(wù)，甲方在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，可隨時(shí)撥打咨詢；乙方在接到甲方報(bào)修通知后，[具體響應(yīng)時(shí)間]，派出技術(shù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。3.3技術(shù)支持提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書和技術(shù)參數(shù)；對(duì)甲方在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題提供電話或網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程支持；定期組織技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方對(duì)石子產(chǎn)品的使用和維護(hù)能力。4.服務(wù)內(nèi)容4.1售后服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)品保修期內(nèi)，因產(chǎn)品本身原因?qū)е碌墓收?，乙方?fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換；保修期外，乙方提供有償維修服務(wù)，費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行約定。4.2技術(shù)支持內(nèi)容技術(shù)咨詢：乙方提供產(chǎn)品使用、維護(hù)、保養(yǎng)等方面的咨詢服務(wù)；技術(shù)指導(dǎo)：乙方對(duì)甲方在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的技術(shù)難題提供解決方案；技術(shù)培訓(xùn)：乙方定期舉辦技術(shù)培訓(xùn)班，提高甲方技術(shù)人員的技術(shù)水平。5.服務(wù)期限5.1服務(wù)開(kāi)始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)開(kāi)始日期為[具體日期]。5.2服務(wù)結(jié)束日期本合同服務(wù)期限為[具體服務(wù)期限]，自服務(wù)開(kāi)始日期起至[具體結(jié)束日期]止。6.服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[具體金額]元。6.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在本合同生效后[具體支付時(shí)間]內(nèi)，一次性向乙方支付全部服務(wù)費(fèi)用；乙方開(kāi)具合法稅務(wù)發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后[具體支付時(shí)間]內(nèi)支付相應(yīng)款項(xiàng)。6.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。8.違約責(zé)任8.1違約情形甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的；乙方未按合同約定提供售后服務(wù)或技術(shù)支持的；乙方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，且經(jīng)甲方提出后未在約定時(shí)間內(nèi)解決或更換的；任何一方違反合同約定，給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)對(duì)于甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款利息；對(duì)于乙方未按合同約定提供服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；對(duì)于因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方全部損失，包括但不限于產(chǎn)品本身?yè)p失、維修費(fèi)用、誤工損失等；對(duì)于任何一方違反合同約定，給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議；若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后[具體協(xié)商期限]內(nèi)協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同解除10.1合同解除情形雙方協(xié)商一致，決定解除合同的；一方違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后[具體通知期限]內(nèi)未采取補(bǔ)救措施的；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除的。10.2合同解除程序雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂合同解除協(xié)議；一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同，并書面通知違約方；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商一致解除合同。11.合同生效11.1合同生效條件雙方簽署合同，并加蓋公章或合同專用章；甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用。11.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章并支付首期服務(wù)費(fèi)用之日起生效。12.合同變更與終止12.1合同變更雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更；合同變更需以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同終止合同期滿，雙方無(wú)續(xù)簽意向的；一方違約，經(jīng)對(duì)方解除合同后；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除的。13.不可抗力13.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。13.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商，采取措施減輕損失；不可抗力事件持續(xù)期間，雙方可暫停履行合同；不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。14.其他約定14.1其他約定事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決；本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。14.2其他約定效力本合同及其附件構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何口頭承諾或協(xié)議均不構(gòu)成對(duì)本合同的修改。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義與范圍1.1定義本合同所稱第三方，是指合同雙方以外的，為合同履行提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)或其他輔助服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。1.2范圍中介服務(wù)，包括但不限于尋找供應(yīng)商、協(xié)調(diào)合同條款、監(jiān)督合同履行等；咨詢服務(wù)，包括但不限于市場(chǎng)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、合同條款建議等；技術(shù)服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品檢驗(yàn)、技術(shù)培訓(xùn)、故障排除等；其他輔助服務(wù)，如財(cái)務(wù)管理、物流協(xié)調(diào)等。2.第三方的選擇與授權(quán)2.1選擇甲乙雙方有權(quán)自主選擇第三方，但應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.2授權(quán)甲乙雙方應(yīng)書面授權(quán)第三方在合同約定的范圍內(nèi)代表其進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)。3.第三方的責(zé)權(quán)利3.1責(zé)任嚴(yán)格按照甲乙雙方的授權(quán)進(jìn)行操作；確保其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)其在履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的后果承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2權(quán)利根據(jù)甲乙雙方的授權(quán)，獲取必要的信息和資料；在合同約定范圍內(nèi)，獨(dú)立行使職權(quán)；收取合理的服務(wù)費(fèi)用。3.3限制第三方不得超越甲乙雙方的授權(quán)范圍行事，否則由此產(chǎn)生的后果由其自行承擔(dān)。4.第三方介入的具體條款4.1中介服務(wù)中介方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方達(dá)成交易，并監(jiān)督合同履行；中介方應(yīng)保證其提供的服務(wù)真實(shí)、有效，不得隱瞞或偽造信息；中介方應(yīng)協(xié)助解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。4.2咨詢服務(wù)咨詢方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求提供專業(yè)意見(jiàn)，但不對(duì)意見(jiàn)的后果承擔(dān)責(zé)任；咨詢方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；咨詢方有權(quán)收取合理的咨詢費(fèi)用。4.3技術(shù)服務(wù)技術(shù)方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求提供技術(shù)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量；技術(shù)方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)；技術(shù)方有權(quán)收取合理的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。5.第三方的責(zé)任限額5.1限額設(shè)定第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的損失；第三方違反法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致的損失；第三方未履行授權(quán)范圍導(dǎo)致的損失。5.2限額執(zhí)行第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如發(fā)生超出責(zé)任限額的損失，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；第三方應(yīng)向甲乙雙方提供必要的證明材料，以證明其已履行相應(yīng)責(zé)任。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1責(zé)任劃分第三方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)；甲乙雙方應(yīng)明確各自的責(zé)任范圍，避免責(zé)任交叉。6.2信息共享第三方應(yīng)向甲乙雙方提供必要的信息，確保合同履行的透明度；甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的商業(yè)秘密，未經(jīng)授權(quán)不得向第三方以外的第三方披露。6.3合作關(guān)系第三方與甲乙雙方之間為合作關(guān)系，雙方應(yīng)相互配合，共同完成合同目標(biāo)；第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告要求：報(bào)告應(yīng)由具有資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具，詳細(xì)列明檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)結(jié)果等。說(shuō)明：本附件用于證明乙方提供的石子產(chǎn)品質(zhì)量符合合同約定。2.售后服務(wù)記錄要求：記錄應(yīng)詳細(xì)記錄每次售后服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容、維修或更換情況等。說(shuō)明：本附件用于證明乙方履行售后服務(wù)義務(wù)的情況。3.技術(shù)支持記錄要求：記錄應(yīng)詳細(xì)記錄每次技術(shù)支持的時(shí)間、方式、解決問(wèn)題的情況等。說(shuō)明：本附件用于證明乙方履行技術(shù)支持義務(wù)的情況。4.費(fèi)用支付憑證要求：憑證應(yīng)包括付款時(shí)間、金額、付款方式等詳細(xì)信息。說(shuō)明：本附件用于證明甲方已按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)詳細(xì)記錄爭(zhēng)議的內(nèi)容、雙方協(xié)商的結(jié)果等。說(shuō)明：本附件用于證明雙方已解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。6.合同變更協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)詳細(xì)記錄變更的內(nèi)容、變更原因、變更后的合同條款等。說(shuō)明：本附件用于證明合同變更的有效性。7.不可抗力證明要求：證明應(yīng)詳細(xì)記錄不可抗力事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、影響范圍等。說(shuō)明：本附件用于證明合同無(wú)法履行是由于不可抗力原因。8.第三方服務(wù)合同要求：合同應(yīng)詳細(xì)列明第三方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：本附件用于證明第三方服務(wù)的合法性和有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)支付逾期付款利息，并賠償乙方因此遭受的損失。提供虛假信息：甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失。未能履行合同約定的其他義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)：乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于產(chǎn)品或服務(wù)的重置費(fèi)用、誤工損失等。產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于修復(fù)、更換、退貨等。未按約定提供售后服務(wù)或技術(shù)支持：乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于修復(fù)、更換、重置等。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方未履行合同約定的義務(wù)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償甲方或乙方的損失。第三方違反法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說(shuō)明：若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款利息，同時(shí)賠償乙方因此遭受的損失，如延誤造成的額外費(fèi)用等。若乙方提供的石子產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)更換或退貨的責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，如工程延誤、材料浪費(fèi)等。全文完。2024年度石子產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持合同1本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息第二條合同標(biāo)的2.1服務(wù)內(nèi)容2.2技術(shù)支持內(nèi)容第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時(shí)間3.2服務(wù)終止時(shí)間第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3支付時(shí)間第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.2甲方義務(wù)第七條乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利7.2乙方義務(wù)第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十條合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件第十一條合同的變更與補(bǔ)充11.1合同變更11.2合同補(bǔ)充第十二條合同的終止與終止后的處理12.1合同終止條件12.2合同終止后的處理第十三條合同的終止與終止后的處理13.1合同終止條件13.2合同終止后的處理第十四條其他14.1通知方式14.2法律適用14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：甲方法定代表人：甲方住所：甲方聯(lián)系方式：1.2乙方基本信息乙方名稱：乙方法定代表人：乙方住所：乙方聯(lián)系方式：第二條合同標(biāo)的2.1服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試及驗(yàn)收；（2）產(chǎn)品使用過(guò)程中的技術(shù)咨詢；（3）產(chǎn)品維修、保養(yǎng)及零部件更換；（4）產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及操作指導(dǎo)。2.2技術(shù)支持內(nèi)容（1）產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題解答；（2）產(chǎn)品技術(shù)更新與升級(jí)；（3）產(chǎn)品性能優(yōu)化建議；（4）產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)資料提供。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時(shí)間本合同服務(wù)期限自甲方與乙方簽訂本合同之日起開(kāi)始計(jì)算。3.2服務(wù)終止時(shí)間本合同服務(wù)期限至甲方與乙方約定的服務(wù)期限屆滿之日止。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元。4.2費(fèi)用支付方式（1）甲方應(yīng)在合同簽訂之日起______日內(nèi)支付合同總金額的______%，即人民幣_(tái)_____元；（2）剩余合同總金額______%，甲方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前支付。4.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。5.2技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的技術(shù)支持應(yīng)確保及時(shí)、準(zhǔn)確、高效。第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利（1）享有乙方提供的服務(wù)；（2）對(duì)乙方提供的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議；（3）在服務(wù)過(guò)程中享有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。6.2甲方義務(wù)（1）按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）配合乙方提供必要的服務(wù)條件；（3）按照乙方提供的技術(shù)支持進(jìn)行操作。第七條乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利（1）收取合同約定的服務(wù)費(fèi)用；（2）在服務(wù)過(guò)程中享有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)；（3）在合同履行過(guò)程中，乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。7.2乙方義務(wù)（1）按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（2）確保服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求；（3）在服務(wù)過(guò)程中，乙方應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)響應(yīng)甲方需求。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付______%的違約金；若甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任若乙方未按約定提供服務(wù)或技術(shù)支持，應(yīng)向甲方支付______%的違約金；若乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)若雙方同意仲裁，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為_(kāi)_____。第十條合同生效與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同解除條件（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可解除本合同。第十一條合同的變更與補(bǔ)充11.1合同變更本合同在履行過(guò)程中，如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同補(bǔ)充本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條合同的終止與終止后的處理12.1合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.2合同終止后的處理（1）合同終止后，雙方應(yīng)立即終止履行各自的權(quán)利和義務(wù)；（3）雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和誠(chéng)實(shí)信用原則，妥善處理合同終止后的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。第十三條合同的終止與終止后的處理13.1合同終止條件同第十二條第12.1款。13.2合同終止后的處理同第十二條第12.2款。第十四條其他14.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同份數(shù)本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所指的第三方，是指在合同履行過(guò)程中，為甲乙雙方提供中介、咨詢、評(píng)估、監(jiān)理等服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方類型（1）中介機(jī)構(gòu)；（2）咨詢顧問(wèn)；（3）評(píng)估機(jī)構(gòu)；（4）監(jiān)理公司；（5）其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的第三方。第二條第三方介入的適用范圍2.1第三方介入的適用范圍（1）合同履行過(guò)程中需要專業(yè)技術(shù)支持；（2）合同履行過(guò)程中需要獨(dú)立第三方進(jìn)行評(píng)估或監(jiān)理；（3）合同履行過(guò)程中需要解決爭(zhēng)議或提供專業(yè)意見(jiàn)；（4）其他甲乙雙方認(rèn)為需要第三方介入的情形。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過(guò)程中因自身原因?qū)е录滓译p方損失，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。3.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。第四條第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定或甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)；（2）要求甲乙雙方提供必要的資料和條件；（3）獲得合同約定的報(bào)酬；（4）在履行合同過(guò)程中，享有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。4.2第三方義務(wù)（1）按照合同約定或甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、客觀、公正的服務(wù)；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）在履行合同過(guò)程中，及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展；（4）遵守法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1職責(zé)劃分（1）甲方負(fù)責(zé)合同的履行，包括但不限于支付費(fèi)用、提供資料等；（2）乙方負(fù)責(zé)提供石子產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持；（3）第三方負(fù)責(zé)按照合同約定或甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)。5.2權(quán)利義務(wù)劃分（1）甲方有權(quán)要求第三方按照約定提供專業(yè)服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；（2）乙方有權(quán)要求第三方在履行合同過(guò)程中，不得損害其合法權(quán)益；（3）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和條件，并有權(quán)獲得約定的報(bào)酬。第六條第三方介入?yún)f(xié)議6.1協(xié)議簽訂6.2協(xié)議內(nèi)容（1）第三方介入的適用范圍；（2）第三方責(zé)任限額；（3）第三方責(zé)權(quán)利；（4）第三方與其他各方的劃分說(shuō)明；（5）違約責(zé)任；（6）爭(zhēng)議解決方式。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入?yún)f(xié)議中的爭(zhēng)議解決方式與合同爭(zhēng)議解決方式相同。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)若雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中未約定爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)，則爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。第八條第三方介入的終止8.1終止條件（1）合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致；（3）第三方無(wú)法繼續(xù)履行合同；（4）其他合理原因。8.2終止后的處理第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)，妥善處理與第三方相關(guān)的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：合同簽訂證明文件要求：包括合同簽訂日期、地點(diǎn)、雙方簽字蓋章等基本信息。說(shuō)明：作為合同簽訂的有效證明。2.附件二：服務(wù)清單要求：詳細(xì)列明甲方所需服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量等。說(shuō)明：作為合同履行的重要依據(jù)。3.附件三：技術(shù)支持清單要求：詳細(xì)列明乙方提供的技術(shù)支持內(nèi)容、方式、時(shí)間等。說(shuō)明：作為技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)說(shuō)明。4.附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式、支付時(shí)間等。說(shuō)明：作為服務(wù)費(fèi)用支付的詳細(xì)依據(jù)。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：包括第三方介入的適用范圍、責(zé)任限額、責(zé)權(quán)利劃分等。說(shuō)明：作為第三方介入的具體協(xié)議。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決程序等。說(shuō)明：作為爭(zhēng)議解決的詳細(xì)規(guī)定。7.附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列明各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：作為違約行為及責(zé)任認(rèn)定的依據(jù)。8.附件八：合同履行情況報(bào)告要求：定期報(bào)告合同履行情況，包括服務(wù)完成情況、技術(shù)支持情況等。說(shuō)明：作為合同履行情況的記錄。9.附件九：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)列明合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期等。說(shuō)明：作為合同變更的正式文件。10.附件十：合同終止協(xié)議要求：詳細(xì)列明合同終止的原因、生效日期、后續(xù)處理等。說(shuō)明：作為合同終止的正式文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方未按約定提供服務(wù)或技術(shù)支持；（3）第三方未按約定履行職責(zé)；（4）任何一方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約：若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付______%的違約金；若甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）乙方違約：若乙方未按約定提供服務(wù)或技術(shù)支持，應(yīng)向甲方支付______%的違約金；若乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）第三方違約：若第三方未按約定履行職責(zé)，應(yīng)向甲乙雙方支付______%的違約金；若第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付______%的違約金，并賠償因此造成的損失；乙方未按約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于維修費(fèi)用、誤工費(fèi)用等；第三方未按約定進(jìn)行監(jiān)理，導(dǎo)致工程質(zhì)量不合格，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于修復(fù)費(fèi)用、違約金等。全文完。2024年度石子產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持合同2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋2.合同雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.服務(wù)范圍4.1售后服務(wù)內(nèi)容4.2技術(shù)支持內(nèi)容5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1響應(yīng)時(shí)間5.2服務(wù)質(zhì)量6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用計(jì)算方式6.2費(fèi)用支付方式7.服務(wù)實(shí)施7.1服務(wù)流程7.2服務(wù)進(jìn)度8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.保密條款9.1保密信息9.2保密責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同變更12.1變更方式12.2變更程序13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序14.其他14.1合同生效14.2合同附件14.3合同未盡事宜第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋（1）“石子產(chǎn)品”指乙方生產(chǎn)或銷售的各類石子產(chǎn)品；（2）“售后服務(wù)”指乙方在本合同有效期內(nèi)對(duì)甲方購(gòu)買的石子產(chǎn)品提供的技術(shù)支持、維修、保養(yǎng)等服務(wù)；（3）“技術(shù)支持”指乙方在本合同有效期內(nèi)對(duì)甲方在使用石子產(chǎn)品過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題提供解決方案和咨詢服務(wù)。2.合同雙方信息2.1甲方信息甲方名稱：_______甲方地址：_______甲方聯(lián)系人：_______甲方聯(lián)系電話：_______2.2乙方信息乙方名稱：_______乙方地址：_______乙方聯(lián)系人：_______乙方聯(lián)系電話：_______3.合同期限3.1合同起始日期：_______3.2合同終止日期：_______4.服務(wù)范圍4.1售后服務(wù)內(nèi)容（1）乙方對(duì)甲方購(gòu)買的石子產(chǎn)品提供一年內(nèi)的免費(fèi)保修服務(wù)；（2）乙方為甲方提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書、技術(shù)手冊(cè)等資料；（3）乙方對(duì)甲方購(gòu)買的石子產(chǎn)品提供現(xiàn)場(chǎng)維修、保養(yǎng)服務(wù)。4.2技術(shù)支持內(nèi)容（1）乙方為甲方提供產(chǎn)品使用過(guò)程中的技術(shù)咨詢和解答；（2）乙方對(duì)甲方在使用石子產(chǎn)品過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持；（3）乙方對(duì)甲方購(gòu)買的產(chǎn)品提供軟件升級(jí)、優(yōu)化等服務(wù)。5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在48小時(shí)內(nèi)提供解決方案或上門服務(wù)。5.2服務(wù)質(zhì)量乙方提供的服務(wù)應(yīng)保證產(chǎn)品性能穩(wěn)定，滿足甲方使用需求。6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用計(jì)算方式售后服務(wù)費(fèi)用按照乙方報(bào)價(jià)單執(zhí)行，甲方按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付。6.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后，按照約定的支付方式進(jìn)行支付。7.服務(wù)實(shí)施7.1服務(wù)流程（1）甲方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)向乙方提出服務(wù)請(qǐng)求；（2）乙方在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)及時(shí)安排人員進(jìn)行處理；（3）乙方在處理完畢后，向甲方反饋處理結(jié)果。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方對(duì)其購(gòu)買的石子產(chǎn)品享有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等，未經(jīng)甲方許可，乙方不得擅自使用、轉(zhuǎn)讓或以其他方式侵犯。8.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方對(duì)其提供的售后服務(wù)和技術(shù)支持過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)成果、解決方案等知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有所有權(quán)，甲方在正常使用范圍內(nèi)可以使用，但不得擅自復(fù)制、傳播或用于商業(yè)目的。9.保密條款9.1保密信息本合同中涉及到的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等均為保密信息。9.2保密責(zé)任雙方對(duì)本合同中涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.違約責(zé)任10.1違約行為（1）任何一方未按本合同約定履行義務(wù)；（2）任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方保密信息；（3）任何一方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，包括但不限于直接損失和間接損失；（2）違約方應(yīng)支付違約金，違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定；（3）違約方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，恢復(fù)合同履行。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，提交_______仲裁委員會(huì)仲裁。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。12.合同變更12.1變更方式任何對(duì)本合同的變更，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。12.2變更程序（1）一方提出變更請(qǐng)求，另一方在收到請(qǐng)求后七個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)；（2）雙方就變更內(nèi)容達(dá)成一致后，簽署書面變更協(xié)議。13.合同解除13.1解除條件（1）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。13.2解除程序（1）提出解除方應(yīng)以書面形式通知對(duì)方；（2）解除通知送達(dá)對(duì)方后，合同自通知送達(dá)之日起解除。14.其他14.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同附件（1）服務(wù)明細(xì)表；（2）費(fèi)用明細(xì)表；（3）保密協(xié)議。14.3合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方、乙方以外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)商等。15.2第三方介入條件（1）第三方介入需經(jīng)甲方和乙方雙方書面同意；（2）第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、加快服務(wù)響應(yīng)速度或解決合同履行過(guò)程中的特定問(wèn)題。15.3第三方介入程序（1）甲方或乙方提出第三方介入的需求，并說(shuō)明具體理由；（2）雙方共同評(píng)估第三方介入的必要性，并選擇合適的第三方；（3）雙方與第三方簽訂書面合作協(xié)議，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；（4）第三方在合同約定的范圍內(nèi)開(kāi)展相關(guān)工作。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額（1）第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)本合同總金額的10%；（2）第三方在履行本合同過(guò)程中，因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或延誤，不承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）第三方在履行本合同過(guò)程中，因違反保密條款泄露信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2責(zé)任劃分（1）第三方僅對(duì)其自身的行為負(fù)責(zé)，不承擔(dān)甲方或乙方的違約責(zé)任；（2）甲方或乙方對(duì)第三方的工作成果負(fù)責(zé)，如因第三方工作成果導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（3）第三方在履行本合同過(guò)程中，如需甲方或乙方的協(xié)助，甲方