獨(dú)立旅行服務(wù)條款

獨(dú)立旅行服務(wù)條款合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)第二條款服務(wù)范圍與限制第三章服務(wù)費(fèi)用第一條款費(fèi)用的計(jì)算與支付第二條款費(fèi)用調(diào)整與變更第四章服務(wù)時(shí)間第一條款服務(wù)時(shí)間的約定第二條款服務(wù)時(shí)間的調(diào)整與變更第五章客戶權(quán)益第一條款客戶隱私與個(gè)人信息保護(hù)第二條款客戶投訴與糾紛解決第六章服務(wù)提供者的責(zé)任第一條款服務(wù)提供者的服務(wù)質(zhì)量保證第二條款服務(wù)提供者的違規(guī)行為處理第七章不可抗力與意外事件第一條款不可抗力事件的認(rèn)定第二條款不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施第八章保密條款第一條款保密信息的定義與范圍第二條款保密信息的保護(hù)與泄露處理第九章法律適用與爭(zhēng)議解決第一條款合同適用的法律第二條款合同爭(zhēng)議的解決方式第十章違約責(zé)任第一條款違約行為的認(rèn)定第二條款違約責(zé)任的具體承擔(dān)第十一章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓第一條款權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓條件第二條款權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓的程序第十二章合同的修訂與補(bǔ)充第一條款合同的修訂第二條款合同的補(bǔ)充第十三章其他條款第一條款通知與送達(dá)第二條款合同的完整性與獨(dú)立性第十四章附則第一條款合同的生效條件第二條款合同的終止條件合同編號(hào)：獨(dú)立旅行服務(wù)條款第一章總則第一條款定義與解釋1.1本合同是指甲方（客戶）與乙方（服務(wù)提供者）之間就獨(dú)立旅行服務(wù)達(dá)成的一致協(xié)議。1.2本合同所用術(shù)語如下：“甲方”：指接受獨(dú)立旅行服務(wù)的客戶?！耙曳健保褐柑峁┆?dú)立旅行服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人?！胺?wù)”：指乙方根據(jù)甲方需求提供的各項(xiàng)獨(dú)立旅行服務(wù)。第二條款合同的生效與終止2.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。2.2在合同期限內(nèi)，除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面終止本合同。第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)行程規(guī)劃住宿安排交通安排餐飲安排觀光活動(dòng)安排3.2乙方應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提供服務(wù)，確保甲方在旅行過程中享受到滿意的體驗(yàn)。第二條款服務(wù)范圍與限制4.1乙方應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)提供服務(wù)，不得擅自擴(kuò)大服務(wù)范圍。4.2乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反社會(huì)公德，不得損害甲方合法權(quán)益。第三章服務(wù)費(fèi)用第一條款費(fèi)用的計(jì)算與支付行程天數(shù)服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量等級(jí)5.2甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第二條款費(fèi)用調(diào)整與變更6.1在合同執(zhí)行過程中，如遇特殊情況，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。6.2乙方在調(diào)整費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提前通知甲方，并說明調(diào)整原因。第四章服務(wù)時(shí)間第一條款服務(wù)時(shí)間的約定7.1乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間開始并提供服務(wù)。7.2乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)確保服務(wù)時(shí)間的連續(xù)性和完整性。第二條款服務(wù)時(shí)間的調(diào)整與變更8.1在合同執(zhí)行過程中，如遇特殊情況，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)時(shí)間。8.2乙方在調(diào)整服務(wù)時(shí)間時(shí)，應(yīng)提前通知甲方，并說明調(diào)整原因。第八章保密條款第一條款保密信息的定義與范圍9.1保密信息是指本合同簽訂過程中以及合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。9.2保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、服務(wù)秘方等。第二條款保密信息的保護(hù)與泄露處理10.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。10.2如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九章法律適用與爭(zhēng)議解決第一條款合同適用的法律11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。第二條款合同爭(zhēng)議的解決方式12.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章違約責(zé)任第一條款違約行為的認(rèn)定13.1任何一方違反本合同的約定，均視為違約行為。第二條款違約責(zé)任的具體承擔(dān)14.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓第一條款權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓條件15.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利與義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第二條款權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓的程序16.1雙方同意轉(zhuǎn)讓權(quán)利與義務(wù)的，應(yīng)簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并提交給對(duì)方備案。第十二章合同的修訂與補(bǔ)充第一條款合同的修訂17.1本合同的修訂應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第二條款合同的補(bǔ)充18.1本合同的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后與本合同具有同等法律效力。第十三章其他條款第一條款通知與送達(dá)19.1任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。第二條款合同的完整性與獨(dú)立性20.1本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于獨(dú)立旅行服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。第十四章附則第一條款合同的生效條件21.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第二條款合同的終止條件雙方達(dá)成書面終止協(xié)議合同期限屆滿法律規(guī)定合同終止的其他情形甲方簽字：______________________日期：____年__月__日乙方簽字：______________________日期：____年__月__日（雙方簽字后，本合同即具有法律效力）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方特殊需求條款1.1甲方有權(quán)根據(jù)自身特殊需求，要求乙方提供定制化的獨(dú)立旅行服務(wù)。1.2甲方應(yīng)提前向乙方說明其特殊需求，包括但不限于行程安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲要求等。2.甲方變更條款2.1甲方有權(quán)在合同履行過程中，提出對(duì)服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用的變更請(qǐng)求。2.2甲方提出變更請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并說明變更原因及合理性。3.甲方解除合同條款3.1在合同履行過程中，如甲方認(rèn)為乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同。3.2甲方解除合同時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并說明解除合同的原因。4.甲方權(quán)益保護(hù)條款4.1甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)享有知情權(quán)，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方通報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況。4.2甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)，乙方應(yīng)接受甲方的合理監(jiān)督。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方服務(wù)質(zhì)量保障條款5.1乙方應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提供服務(wù)，確保甲方在旅行過程中享受到滿意的體驗(yàn)。5.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并向甲方報(bào)告評(píng)估結(jié)果。2.乙方服務(wù)范圍限制條款6.1乙方應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)提供服務(wù)，不得擅自擴(kuò)大服務(wù)范圍。6.2乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反社會(huì)公德，不得損害甲方合法權(quán)益。3.乙方保密義務(wù)條款7.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方泄露。7.2如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。4.乙方違約責(zé)任條款8.1乙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。8.2乙方在合同履行過程中，如出現(xiàn)嚴(yán)重過錯(cuò)，導(dǎo)致合同無法履行，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介職責(zé)條款9.1第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方簽訂合同，并提供合同履行過程中的相關(guān)咨詢和服務(wù)。9.2第三方中介應(yīng)公正、中立地處理甲方和乙方之間的爭(zhēng)議，維護(hù)雙方合法權(quán)益。2.第三方中介費(fèi)用條款10.1第三方中介有權(quán)根據(jù)其提供的服務(wù)收取合理的服務(wù)費(fèi)用。10.2甲方和乙方應(yīng)按照約定方式和時(shí)間向第三方中介支付服務(wù)費(fèi)用。3.第三方中介責(zé)任限制條款11.1第三方中介對(duì)甲方和乙方之間的合同履行過程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議不承擔(dān)法律責(zé)任。11.2第三方中介在提供服務(wù)過程中，如因過失導(dǎo)致甲方和乙方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.第三方中介的解除合同條款12.1在合同履行過程中，如甲方和乙方認(rèn)為第三方中介未能按照約定提供服務(wù)，有權(quán)解除與第三方中介的合同。12.2甲方和乙方解除與第三方中介的合同時(shí)，應(yīng)提前通知第三方中介，并說明解除合同的原因。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.甲方特殊需求確認(rèn)書2.乙方服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單3.行程安排時(shí)間表4.住宿安排確認(rèn)單5.餐飲服務(wù)確認(rèn)單6.交通安排確認(rèn)單7.觀光活動(dòng)安排確認(rèn)單8.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表9.服務(wù)時(shí)間安排表10.保密信息協(xié)議11.權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議12.合同修訂與補(bǔ)充協(xié)議13.第三方中介服務(wù)協(xié)議14.違約行為記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用未提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息未遵守合同約定的服務(wù)范圍2.乙方違約行為未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)未在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)未保護(hù)甲方隱私和個(gè)人信息3.第三方中介違約行為未協(xié)助甲方和乙方簽訂合同未提供合同履行過程中的咨詢和服務(wù)未公正、中立地處理爭(zhēng)議三、法律名詞及解釋：1.獨(dú)立旅行服務(wù)：指乙方為甲方提供的非團(tuán)體性質(zhì)的旅行服務(wù)，包括行程規(guī)劃、住宿、交通、餐飲、觀光等活動(dòng)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約責(zé)任：指一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。4.保密信息：指合同簽訂過程中以及合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)項(xiàng)目與甲方需求不符解決辦法：及時(shí)溝通，調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目，滿足甲方需求。2.服務(wù)費(fèi)用超出了預(yù)算解決辦法：重新協(xié)商費(fèi)用，尋找成本效益更高的服務(wù)方案。3.服務(wù)時(shí)間安排不合理解決辦法：協(xié)商