技術(shù)服務(wù)合同的技術(shù)維護(hù)收費(fèi)政策

技術(shù)服務(wù)合同的技術(shù)維護(hù)收費(fèi)政策合同目錄第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同主體認(rèn)定1.3合同宗旨第二章技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目概述2.2技術(shù)維護(hù)范圍2.3技術(shù)支持內(nèi)容第三章收費(fèi)政策3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2收費(fèi)方式3.3收費(fèi)周期3.4價(jià)格調(diào)整機(jī)制第四章服務(wù)期限4.1服務(wù)開(kāi)始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期4.3延長(zhǎng)服務(wù)期限的條件第五章技術(shù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)5.1技術(shù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)組成5.2技術(shù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)5.3技術(shù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)人員變動(dòng)第六章客戶義務(wù)6.1提供必要的技術(shù)資料6.2配合技術(shù)維護(hù)工作6.3遵守合同約定的條款第七章違約責(zé)任7.1違約行為界定7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式7.3違約金計(jì)算方法第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁機(jī)構(gòu)8.3訴訟管轄法院第九章合同的變更和解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3變更、解除合同的程序第十章保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)10.3保密期限第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1技術(shù)成果歸屬11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施11.3侵權(quán)責(zé)任第十二章不可抗力12.1不可抗力事件界定12.2不可抗力后果處理12.3不可抗力導(dǎo)致的合同變更或解除第十三章合同的生效、終止與失效13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同失效后的處理第十四章其他條款14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的修改和補(bǔ)充14.3合同的送達(dá)與接收合同編號(hào)：_______第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同主體認(rèn)定1.3合同宗旨第二章技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目概述2.2技術(shù)維護(hù)范圍2.3技術(shù)支持內(nèi)容第三章收費(fèi)政策3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2收費(fèi)方式3.3收費(fèi)周期3.4價(jià)格調(diào)整機(jī)制第四章服務(wù)期限4.1服務(wù)開(kāi)始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期4.3延長(zhǎng)服務(wù)期限的條件第五章技術(shù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)5.1技術(shù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)組成5.2技術(shù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)5.3技術(shù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)人員變動(dòng)第六章客戶義務(wù)6.1提供必要的技術(shù)資料6.2配合技術(shù)維護(hù)工作6.3遵守合同約定的條款第七章違約責(zé)任7.1違約行為界定7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式7.3違約金計(jì)算方法第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁機(jī)構(gòu)8.3訴訟管轄法院第九章合同的變更和解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3變更、解除合同的程序第十章保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)10.3保密期限第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1技術(shù)成果歸屬11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施11.3侵權(quán)責(zé)任第十二章不可抗力12.1不可抗力事件界定12.2不可抗力后果處理12.3不可抗力導(dǎo)致的合同變更或解除第十三章合同的生效、終止與失效13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同失效后的處理第十四章其他條款14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的修改和補(bǔ)充14.3合同的送達(dá)與接收甲方簽字：_______________________日期：_______________________乙方簽字：_______________________日期：_______________________（合同雙方在簽字欄內(nèi)簽字并注明日期，以表示合同的正式生效。）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：技術(shù)升級(jí)與培訓(xùn)1.1甲方承諾在合同有效期內(nèi)，根據(jù)乙方技術(shù)維護(hù)的需要，提供至少一次技術(shù)升級(jí)服務(wù)。1.2甲方應(yīng)定期為乙方員工提供培訓(xùn)，提升乙方員工對(duì)甲方提供的技術(shù)維護(hù)服務(wù)的理解和運(yùn)用能力。附加條款二：額外服務(wù)范圍2.1甲方同意在合同約定的技術(shù)維護(hù)范圍之外，為乙方提供其他額外服務(wù)，包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成等。2.2甲方提供額外服務(wù)時(shí)，應(yīng)與乙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確額外服務(wù)的范圍、期限、收費(fèi)等事項(xiàng)。附加條款三：數(shù)據(jù)安全與備份3.1甲方應(yīng)確保在提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)過(guò)程中，乙方數(shù)據(jù)的安全與完整性。3.2甲方應(yīng)定期為乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，及時(shí)恢復(fù)乙方數(shù)據(jù)。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：技術(shù)需求反饋1.1乙方應(yīng)定期向甲方反饋技術(shù)維護(hù)服務(wù)的實(shí)際需求，以便甲方及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。1.2乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，配合甲方進(jìn)行技術(shù)維護(hù)工作，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。附加條款二：技術(shù)維護(hù)范圍的調(diào)整2.1乙方有權(quán)在合同有效期內(nèi)，提出調(diào)整技術(shù)維護(hù)范圍的需求。2.2乙方提出調(diào)整需求時(shí)，應(yīng)與甲方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確調(diào)整后的技術(shù)維護(hù)范圍、期限、收費(fèi)等事項(xiàng)。附加條款三：服務(wù)滿意度保障3.1乙方應(yīng)確保甲方提供的技術(shù)維護(hù)服務(wù)達(dá)到約定的滿意度標(biāo)準(zhǔn)。3.2若甲方未能達(dá)到乙方滿意的維護(hù)效果，乙方有權(quán)要求甲方在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)，直至達(dá)到滿意程度。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：中介服務(wù)費(fèi)用1.1第三方中介在促成本合同時(shí)，應(yīng)向甲方和乙方收取合理的中介服務(wù)費(fèi)用。1.2中介服務(wù)費(fèi)用的具體金額和支付方式，應(yīng)由甲方、乙方和第三方中介另行協(xié)商確定。附加條款二：中介責(zé)任的界定2.1第三方中介應(yīng)對(duì)甲方和乙方提供的信息保密，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。2.2若因第三方中介的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同糾紛，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附加條款三：中介退出機(jī)制3.1若第三方中介在合同履行過(guò)程中退出，甲方和乙方應(yīng)重新協(xié)商確定合同的履行事宜。3.2第三方中介退出時(shí)，應(yīng)協(xié)助甲方和乙方辦理相關(guān)手續(xù)，確保合同的順利進(jìn)行。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明2.收費(fèi)政策具體條款3.技術(shù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)組成和職責(zé)說(shuō)明4.客戶義務(wù)詳細(xì)列表5.違約行為及認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)6.爭(zhēng)議解決方式和法律名詞解釋7.保密條款和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)說(shuō)明8.不可抗力事件界定和后果處理規(guī)定9.合同的生效、終止與失效條件10.其他條款和補(bǔ)充說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定的滿意度標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用或未提供必要的技術(shù)資料。3.甲方未履行保密義務(wù)或泄露乙方商業(yè)秘密。4.乙方未遵守合同約定的條款或違反甲方合法權(quán)益。5.不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行。6.合同雙方未履行合同變更、解除程序或違反補(bǔ)充協(xié)議。三、法律名詞及解釋：1.技術(shù)服務(wù)合同：指甲方為乙方提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)，乙方支付相應(yīng)費(fèi)用的合同。2.技術(shù)維護(hù)：指對(duì)乙方使用的信息系統(tǒng)進(jìn)行日常運(yùn)維、故障排查、性能優(yōu)化等服務(wù)。3.收費(fèi)政策：指合同雙方約定的服務(wù)費(fèi)用計(jì)算、支付方式和價(jià)格調(diào)整機(jī)制。4.違約行為：指合同雙方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同條款的行為。5.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生糾紛時(shí)采取的解決方式，如協(xié)商、仲裁或訴訟等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.技術(shù)維護(hù)服務(wù)不符合預(yù)期：及時(shí)溝通反饋，甲方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或增加額外服務(wù)以滿足乙方需求。2.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議：查看合同約定的收費(fèi)政策和價(jià)格調(diào)整機(jī)制，協(xié)商解決或請(qǐng)第三方中介協(xié)助調(diào)解。3.保密信息泄露：加強(qiáng)信息安全防護(hù)措施，違約方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。4.合同條款不明確：簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確合同條款和雙方權(quán)利義務(wù)。5.不可抗力事件影響合同履行：根據(jù)合同約定的不可抗力事件界定和后