定制化外包保潔服務合同

定制化外包保潔服務合同合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同宗旨1.3法律法規(guī)適用1.4定義與解釋第二章服務內(nèi)容2.1服務概述2.2服務范圍2.3服務標準2.4服務時間第三章服務費用與支付3.1服務費用3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整機制3.4違約金條款第四章服務實施與監(jiān)督4.1服務實施流程4.2服務質(zhì)量監(jiān)督4.3客戶反饋與投訴4.4爭議解決方式第五章保密與知識產(chǎn)權5.1保密義務5.2知識產(chǎn)權保護5.3信息資料管理第六章合同的變更與終止6.1合同變更6.2合同終止6.3合同解除6.4合同終止后的處理第七章違約責任7.1違約行為7.2違約責任7.3免責條款第八章不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力的通知8.3不可抗力后果的處理第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁9.4訴訟第十章合同的生效、解除和終止10.1合同生效10.2合同解除10.3合同終止第十一章一般條款11.1合同的轉讓11.2合同的附件11.3合同的修改與補充11.4合同的效力第十二章附則12.1合同簽署地點12.2合同簽署日期12.3合同的有效期12.4其他約定第十三章其他條款13.1服務培訓與技術支持13.2現(xiàn)場管理與安全規(guī)范13.3應急預案13.4合作雙方的其他權利與義務第十四章附件14.1服務項目明細表14.2服務人員名單14.3費用明細表14.4其他相關文件合同編號0001第一章總則1.1合同主體甲方：（公司名稱/個人姓名）乙方：（保潔服務公司名稱）1.2合同宗旨本合同旨在明確雙方在定制化外包保潔服務過程中的權利與義務，確保服務質(zhì)量，促進雙方合作關系的穩(wěn)定發(fā)展。1.3法律法規(guī)適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。1.4定義與解釋保潔服務：指乙方按照甲方的要求，為甲方提供清潔、消毒、保養(yǎng)等清潔服務。第二章服務內(nèi)容2.1服務概述乙方根據(jù)甲方的需求，提供定制化的保潔服務。2.2服務范圍乙方負責甲方指定場所的清潔工作，包括但不限于地面清潔、家具保養(yǎng)、衛(wèi)生間清潔等。2.3服務標準乙方應按照雙方約定的服務標準進行服務，確保服務質(zhì)量滿足甲方的基本要求。2.4服務時間乙方應在甲方指定的時間范圍內(nèi)提供保潔服務。第三章服務費用與支付3.1服務費用乙方提供的保潔服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2費用支付方式甲方支付保潔服務費用的方式為____（現(xiàn)金/轉賬/支票等）。3.3費用調(diào)整機制雙方同意，如遇市場行情變化，可按照約定的調(diào)整機制調(diào)整服務費用。3.4違約金條款如乙方未能按照約定時間、服務質(zhì)量提供服務，應支付違約金人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。第四章服務實施與監(jiān)督4.1服務實施流程乙方按照雙方約定的服務流程進行保潔服務。4.2服務質(zhì)量監(jiān)督甲方有權對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出改進意見。4.3客戶反饋與投訴甲方如對乙方的服務有任何不滿，可通過書面形式向乙方提出投訴。4.4爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五章保密與知識產(chǎn)權5.1保密義務乙方應對在提供保潔服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等保密信息予以保密。5.2知識產(chǎn)權保護乙方不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權，不得將甲方的商標、專利等用于未經(jīng)授權的用途。5.3信息資料管理乙方應妥善管理甲方的信息資料，防止泄露、丟失或損壞。第六章合同的變更與終止6.1合同變更雙方同意，如合同內(nèi)容需要變更，應簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同終止雙方同意，如合同履行完畢，本合同自動終止。6.3合同解除一方違反合同規(guī)定，另一方有權解除合同。6.4合同終止后的處理合同終止后，乙方應按照甲方要求完成相關善后工作，并將甲方財產(chǎn)交還甲方。第七章違約責任7.1違約行為乙方如未按照合同約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定，視為違約。7.2違約責任乙方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3免責條款乙方不承擔不可抗力因素導致的違約責任。第八章不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災害、社會事件等不可預見、不可避免且無法克服的情況。8.2不可抗力的通知一方因不可抗力事件不能履行合同的，應立即書面通知對方。8.3不可抗力后果的處理因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方應協(xié)商解決，并根據(jù)情況部分或全部免除責任。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁雙方同意，如爭議無法通過協(xié)商、調(diào)解解決，將提交合同簽訂地仲裁委員會仲裁。9.4訴訟如雙方約定仲裁無效或未約定仲裁，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章合同的生效、解除和終止10.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除一方違反合同規(guī)定，另一方有權解除合同。10.3合同終止合同終止后，乙方應按照甲方要求完成相關善后工作，并將甲方財產(chǎn)交還甲方。第十一章一般條款11.1合同的轉讓未經(jīng)雙方同意，任何一方不得將合同權利和義務全部或部分轉讓給第三方。11.2合同的附件本合同附件為合同的重要組成部分，與合同具有同等法律效力。11.3合同的修改與補充合同的修改和補充應采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.4合同的效力本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二章附則12.1合同簽署地點本合同于中華人民共和國____省/市/自治區(qū)____市/縣/區(qū)簽署。12.2合同簽署日期本合同簽署日期為____年____月____日。12.3合同的有效期本合同自簽字蓋章之日起至合同約定的服務期限屆滿之日止。12.4其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。第十三章其他條款13.1服務培訓與技術支持乙方應對甲方人員進行必要的保潔技能培訓，并提供相應的技術支持。13.2現(xiàn)場管理與安全規(guī)范乙方應遵守現(xiàn)場管理規(guī)范，確保服務過程中的人身安全和財產(chǎn)安全。13.3應急預案乙方應制定應對突發(fā)事件的應急預案，確保在緊急情況下能及時采取措施。13.4合作雙方的其他權利與義務雙方在合作過程中應遵守法律法規(guī)，履行合同約定的權利與義務。第十四章附件14.1服務項目明細表（服務項目明細表內(nèi)容）14.2服務人員名單（服務人員名單內(nèi)容）14.3費用明細表（費用明細表內(nèi)容）14.4其他相關文件（其他相關文件內(nèi)容）甲方（簽字）：_________乙方（簽字）：_________甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________合同編號：0001簽訂日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.1甲方指定服務人員甲方有權指定服務人員，并要求乙方按照甲方的要求進行服務。乙方應在甲方指定的服務人員名單上簽字確認。1.2甲方監(jiān)督權甲方有權對乙方的服務過程進行監(jiān)督，并要求乙方提供服務記錄和相關的證明材料。乙方應積極配合甲方的監(jiān)督工作。1.3甲方調(diào)整服務內(nèi)容甲方有權根據(jù)實際需要調(diào)整服務內(nèi)容，包括但不限于服務時間、服務項目等。乙方應按照甲方的調(diào)整要求進行相應的變更。1.4甲方提前終止合同甲方在合同履行期間，如遇特殊情況，有權提前終止合同。甲方應向乙方支付違約金，具體金額按照雙方約定的人民幣金額計算。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款2.1乙方服務人員的資質(zhì)要求乙方應保證其服務人員具備相應的資質(zhì)和技能，并能提供相應的證明材料。如乙方服務人員不符合甲方的要求，甲方有權要求乙方進行更換。2.2乙方服務人員的服裝要求乙方服務人員在工作期間，應按照甲方的要求穿著統(tǒng)一的服裝。如乙方服務人員未按照要求穿著，甲方有權要求乙方進行整改。2.3乙方服務人員的培訓要求乙方應定期對服務人員進行培訓，提高服務人員的專業(yè)素質(zhì)和服務水平。乙方應向甲方提供培訓記錄和相關證明材料。2.4乙方保密義務乙方應對在提供服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等保密信息予以保密。如乙方泄露甲方保密信息，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊條款3.1第三方中介的職責第三方中介應負責協(xié)調(diào)甲方和乙方的關系，確保合同的順利履行。第三方中介應定期對乙方的服務進行監(jiān)督和評估，并向甲方提供評估報告。3.2第三方中介的服務費用第三方中介應向甲方收取服務費用，具體金額按照雙方約定的金額計算。第三方中介收取服務費用后，應向甲方提供正規(guī)的發(fā)票。3.3第三方中介的違約責任如第三方中介未能按照約定履行其職責，導致合同無法正常履行，第三方中介應承擔相應的違約責任。甲方和乙方有權要求第三方中介支付違約金。3.4第三方中介的終止合同如第三方中介未能按照約定履行其職責，甲方和乙方有權終止合同。終止合同后，第三方中介應向甲方和乙方退還已收取的服務費用。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務項目明細表2.服務人員名單3.費用明細表4.其他相關文件二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間提供服務或服務質(zhì)量不符合約定。2.乙方未遵守現(xiàn)場管理規(guī)范，導致服務過程中出現(xiàn)安全事故。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私。4.乙方服務人員未具備約定的資質(zhì)或未按照要求穿著統(tǒng)一服裝。5.第三方中介未能按照約定履行其職責，導致合同無法正常履行。三、法律名詞及解釋：1.定制化外包保潔服務：指乙方根據(jù)甲方需求提供的非標準化、個性化的保潔服務。2.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的情況，如自然災害、社會事件等。3.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的違約損失賠償金。4.保密義務：指乙方對在提供服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等保密信息予以保密的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務人員不符合要求：甲方有權要求乙方更換不符合要求的服務人員。2.服務時間沖突：雙方可協(xié)商調(diào)整服務時