版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
軟件服務(wù)合同協(xié)議書模板合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同宗旨1.3適用法律1.4合同效力第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)期限第三章雙方義務(wù)3.1甲方義務(wù)3.2乙方義務(wù)3.3丙方義務(wù)(如有)第四章技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持4.2培訓(xùn)計劃4.3培訓(xùn)方式4.4培訓(xùn)資料第五章費用與支付5.1服務(wù)費用5.2費用支付方式5.3費用支付時間5.4費用調(diào)整第六章保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密義務(wù)6.4違約責(zé)任第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識產(chǎn)權(quán)保護7.3侵權(quán)責(zé)任第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償?shù)诰耪聽幾h解決9.1爭議解決方式9.2管轄法院9.3仲裁機構(gòu)第十章終止與解除10.1合同終止條件10.2合同解除方式10.3解除后的權(quán)利義務(wù)處理第十一章附則11.1合同附件11.2合同修改與補充11.3合同解除、終止或廢止后的效力第十二章甲方(客戶)簽字12.1甲方(客戶)名稱12.2甲方(客戶)簽字12.3甲方(客戶)蓋章第十三章乙方(服務(wù)提供商)簽字13.1乙方(服務(wù)提供商)名稱13.2乙方(服務(wù)提供商)簽字13.3乙方(服務(wù)提供商)蓋章第十四章丙方(如有)簽字14.1丙方名稱14.2丙方簽字14.3丙方蓋章合同編號software_service_contract第一章總則1.1合同簽訂主體甲方:(客戶公司全稱)乙方:(服務(wù)提供商公司全稱)1.2合同宗旨本合同旨在明確雙方在軟件服務(wù)項目中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,確保項目順利進行,達到預(yù)期目標(biāo)。1.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.4合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,合同期滿后自行失效。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目軟件開發(fā)系統(tǒng)集成軟件維護與升級技術(shù)咨詢與支持2.2服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于:需求分析系統(tǒng)設(shè)計編碼與實現(xiàn)系統(tǒng)測試與驗收用戶培訓(xùn)與技術(shù)支持2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家相關(guān)法律法規(guī)提供服務(wù),并保證服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的合理要求。2.4服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為____年,自合同生效之日起計算。第三章雙方義務(wù)3.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定提供必要的資料、設(shè)備和人員支持,確保乙方能夠順利開展服務(wù)。3.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù),并確保服務(wù)過程中涉及的技術(shù)和信息的安全。3.3丙方義務(wù)(如有)丙方應(yīng)按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)和支持,確保項目順利進行。第四章技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供電話、在線客服或現(xiàn)場支持等方式,為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。4.2培訓(xùn)計劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,并提前通知甲方。4.3培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括但不限于:線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、實操培訓(xùn)等。4.4培訓(xùn)資料乙方應(yīng)提供培訓(xùn)所需的教材、資料和設(shè)備。第五章費用與支付5.1服務(wù)費用甲乙雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商確定服務(wù)費用。5.2費用支付方式銀行轉(zhuǎn)賬支票支付現(xiàn)金支付5.3費用支付時間甲方應(yīng)按照合同約定的付款周期及時支付服務(wù)費用。5.4費用調(diào)整如遇特殊情況,雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第六章保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和機密信息。6.2保密期限保密期限自雙方簽字蓋章之日起算,至合同終止或履行完畢后____年。6.3保密義務(wù)雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù),不得泄露對方的保密信息。6.4違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,賠償對方因此遭受的損失。第八章違約責(zé)任8.1違約行為未按約定時間提供服務(wù)或交付成果服務(wù)或交付的成果不符合約定標(biāo)準(zhǔn)泄露對方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密未按約定支付服務(wù)費用8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償對方因此遭受的損失、支付違約金等。8.3違約賠償違約方應(yīng)根據(jù)雙方約定或法律規(guī)定,賠償對方因違約所造成的直接經(jīng)濟損失。第九章爭議解決9.1爭議解決方式調(diào)解仲裁訴訟9.2管轄法院如選擇訴訟解決爭議,雙方同意提交至合同簽訂地人民法院管轄。9.3仲裁機構(gòu)如選擇仲裁解決爭議,雙方同意提交至合同簽訂地仲裁委員會進行仲裁。第十章終止與解除10.1合同終止條件合同終止條件如下:雙方協(xié)商一致解除合同合同期限屆滿一方嚴(yán)重違約,對方有權(quán)單方面解除合同法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件10.2合同解除方式合同解除應(yīng)書面通知對方,并由雙方代表簽字確認(rèn)。10.3解除后的權(quán)利義務(wù)處理合同解除后,雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行的義務(wù),并承擔(dān)解除合同所產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任。第十一章附則11.1合同附件合同附件包括:服務(wù)項目詳細(xì)清單技術(shù)規(guī)格說明書培訓(xùn)計劃和資料其他雙方約定的附件11.2合同修改與補充合同的修改和補充應(yīng)采用書面形式,并由雙方代表簽字確認(rèn)。11.3合同解除、終止或廢止后的效力合同解除、終止或廢止后,不影響雙方在合同解除、終止或廢止前產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十二章甲方(客戶)簽字12.1甲方(客戶)名稱(甲方公司全稱)12.2甲方(客戶)簽字(甲方代表簽字)12.3甲方(客戶)蓋章(甲方公司蓋章)第十三章乙方(服務(wù)提供商)簽字13.1乙方(服務(wù)提供商)名稱(乙方公司全稱)13.2乙方(服務(wù)提供商)簽字(乙方代表簽字)13.3乙方(服務(wù)提供商)蓋章(乙方公司蓋章)第十四章丙方(如有)簽字14.1丙方名稱(丙方公司全稱)14.2丙方簽字(丙方代表簽字)14.3丙方蓋章(丙方公司蓋章)多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.額外服務(wù)要求甲方在合同履行期間提出的新增服務(wù)要求,包括但不限于擴展功能、增加模塊等,乙方應(yīng)在接到甲方要求后____個工作日內(nèi)回復(fù),并根據(jù)新增服務(wù)的內(nèi)容、工作量和技術(shù)難度等因素,與甲方協(xié)商確定新增服務(wù)的費用。新增服務(wù)費用應(yīng)作為合同總價款的組成部分。2.變更管理合同履行期間,如因法律法規(guī)、政策變化或甲方業(yè)務(wù)需求發(fā)生重大變化,導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議,作為本合同的附件。變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、范圍、時間、費用及雙方的責(zé)任和義務(wù)。3.甲方指定人員甲方應(yīng)指派____名代表作為項目負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)與乙方溝通、協(xié)調(diào)項目相關(guān)事宜。甲方代表應(yīng)具有相應(yīng)的權(quán)限,能夠就項目相關(guān)事項做出決策。乙方應(yīng)與甲方代表保持定期溝通,確保項目進展順利。4.項目進度管理乙方應(yīng)按照雙方約定的時間表和項目計劃履行合同義務(wù)。如乙方因故不能按計劃完成工作,應(yīng)及時通知甲方,并采取措施減輕損失。甲方有權(quán)根據(jù)項目實際情況調(diào)整時間表和項目計劃,乙方應(yīng)予以配合。5.驗收標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)對乙方完成的工作成果進行驗收。驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合本合同約定的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助,確保甲方順利完成驗收。6.知識產(chǎn)權(quán)保護乙方保證其提供的工作成果不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。如因乙方原因?qū)е录追角址杆酥R產(chǎn)權(quán),乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.技術(shù)支持和維護乙方應(yīng)提供合同約定的技術(shù)支持和維護服務(wù)。如甲方在使用過程中遇到問題,乙方應(yīng)在____小時內(nèi)予以響應(yīng),并盡快解決。2.乙方人員資質(zhì)乙方應(yīng)保證提供服務(wù)的人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。如乙方臨時更換項目團隊成員,應(yīng)提前通知甲方,并確保新團隊成員具備適當(dāng)?shù)哪芰徒?jīng)驗。3.信息安全乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧Wo甲方提供的數(shù)據(jù)和信息。如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)和信息泄露,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.備份和恢復(fù)乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份,并確保在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠迅速恢復(fù)。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存放在安全可靠的存儲設(shè)備上。5.培訓(xùn)和服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供培訓(xùn)服務(wù),確保甲方人員能夠熟練使用乙方提供的工作成果。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括操作手冊、培訓(xùn)資料和實操指導(dǎo)。6.后續(xù)服務(wù)三、當(dāng)有第三方中介時,增加的多項條款及說明1.第三方中介角色第三方中介作為甲乙雙方的協(xié)調(diào)者和見證者,負(fù)責(zé)協(xié)助雙方履行合同義務(wù),確保項目順利進行。第三方中介不應(yīng)干預(yù)甲乙雙方的具體業(yè)務(wù)和決策。2.第三方中介的義務(wù)第三方中介應(yīng)保持中立立場,公正、公平地處理甲乙雙方之間的爭議和問題。第三方中介應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)能力和經(jīng)驗,能夠提供有效的協(xié)調(diào)和建議。3.第三方中介的費用第三方中介的費用應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商承擔(dān)。如雙方未能就費用承擔(dān)方式達成一致,第三方中介有權(quán)要求甲方和乙方共同支付。4.第三方中介的解除甲乙任何一方如有合理理由要求解除第三方中介的職責(zé),應(yīng)提前通知對方。解除第三方中介職責(zé)后,甲乙雙方應(yīng)自行處理合同履行事宜。5.第三方中介的違約責(zé)任第三方中介如未能履行其職責(zé),導(dǎo)致甲乙雙方損失的,第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三方中介的違約行為不影響甲乙雙方之間合同的履行。6.第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對在合同履行過程中獲知的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和機密信息予以保密,未經(jīng)甲乙雙方書面同意,不得向任何第三方披露。附件及其他補充說明一、附件列表:1.服務(wù)項目詳細(xì)清單2.技術(shù)規(guī)格說明書3.培訓(xùn)計劃和資料4.項目進度計劃和時間表5.驗收標(biāo)準(zhǔn)和方法6.知識產(chǎn)權(quán)聲明7.信息安全協(xié)議8.數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計劃9.培訓(xùn)和服務(wù)記錄10.后續(xù)服務(wù)協(xié)議11.第三方中介服務(wù)協(xié)議12.合同履行過程中的相關(guān)報表和報告13.合同解除、終止或廢止后的權(quán)利義務(wù)處理協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:1.未按約定時間提供服務(wù)或交付成果2.服務(wù)或交付的成果不符合約定標(biāo)準(zhǔn)3.泄露對方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密4.未按約定支付服務(wù)費用5.未按約定提供技術(shù)支持和維護服務(wù)6.未保證服務(wù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗7.未采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧┍Wo甲方數(shù)據(jù)和信息8.未定期備份甲方數(shù)據(jù)或無法及時恢復(fù)數(shù)據(jù)9.未提供培訓(xùn)服務(wù)或培訓(xùn)質(zhì)量不符合約定10.未提供后續(xù)服務(wù)或后續(xù)服務(wù)不符合約定11.第三方中介未履行其職責(zé)或未能保持中立立場12.第三方中介未保密甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和機密信息13.甲方未按約定提供必要的資料、設(shè)備和人員支持14.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用或后續(xù)服務(wù)費用三、法律名詞及解釋:1.軟件服務(wù)合同:雙方約定乙方提供軟件開發(fā)、集成、維護等服務(wù),甲方支付相應(yīng)費用的合同。2.違約行為:違反合同約定的一方行為。3.違約責(zé)任:違約方因違約行為應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任,包括賠償損失、支付違約金等。4.知識產(chǎn)權(quán):指軟件、技術(shù)、品牌、商標(biāo)等無形資產(chǎn)。5.信息安全:保護數(shù)據(jù)和信息不被未授權(quán)訪問、泄露、篡改或破壞的措施。6.技術(shù)支持:提供技術(shù)咨詢、問題解決、軟件升級等服務(wù)。7.培訓(xùn)服務(wù):為甲方人員提供軟件操作、技術(shù)知識等方面的培訓(xùn)。9.第三方中介:協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù),協(xié)調(diào)解決爭議的獨立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按約定提供資料和支持解決辦法:甲方應(yīng)及時提供所需資料,并確保資料的準(zhǔn)確性和完整性。2.問題:乙方服務(wù)延遲解決辦法:乙方應(yīng)合理安排工作計劃,確保按約定時間完成服務(wù)。3
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025-2030年中國PC游戲硬件行業(yè)并購重組擴張戰(zhàn)略制定與實施研究報告
- 2025-2030年中國藝術(shù)培訓(xùn)服務(wù)行業(yè)資本規(guī)劃與股權(quán)融資戰(zhàn)略制定與實施研究報告
- 新形勢下餐飲食材配送行業(yè)轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略制定與實施研究報告
- 2025-2030年中國水上游船觀光服務(wù)行業(yè)資本規(guī)劃與股權(quán)融資戰(zhàn)略制定與實施研究報告
- 2025-2030年中國男性美容行業(yè)營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略制定與實施研究報告
- 建設(shè)銀行同業(yè)調(diào)研報告
- 罩子溝高羊茅草草坪專項施工方案
- 四川省雅安市2024屆高三下學(xué)期三診英語試題
- 眼科院感知識培訓(xùn)課件
- 服裝生產(chǎn)設(shè)計之流水線排布
- (一模)株洲市2025屆高三教學(xué)質(zhì)量統(tǒng)一檢測 英語試卷
- 社區(qū)意識形態(tài)工作責(zé)任制實施細(xì)則模版(2篇)
- 礦業(yè)公司規(guī)章制度匯編
- 介入導(dǎo)管室護士長職責(zé)
- 《國家課程建設(shè)》課件
- 四川省南充市2023-2024學(xué)年高一上學(xué)期期末考試 歷史 含解析
- 2024-2025學(xué)年湖北省武漢市華中師大一附中高三上學(xué)期期中英語試題及答案
- 浙江省衢州市2023-2024學(xué)年高一上學(xué)期1月期末數(shù)學(xué)試題 含解析
- 大學(xué)老師工作述職報告
- 辦公樓裝飾裝修工程施工組織設(shè)計方案
- 汽車產(chǎn)業(yè)AIGC技術(shù)應(yīng)用白皮書 2024
評論
0/150
提交評論