ADSL家庭寬帶安裝培訓資料

家庭ADSL寬帶安裝培訓資料

ADSL寬帶業(yè)務流程用戶到營業(yè)廳辦理ADSl寬帶開通手續(xù)1、用戶需攜帶身份證復印件并交納調(diào)測費50元。2、包年：600元/每年2m帶寬〔不免座機費、市話費〕3、包月：78元/每月2m帶寬〔免座機費、市話費〕機線室配置數(shù)據(jù)，并簽字。外線班配線室跳線，并簽字。外線班聯(lián)系用戶，上門調(diào)試開通后用戶簽字。工單返回機線室存檔后交綜合業(yè)務室開始計費。寬帶安裝調(diào)試步驟正確連接線，ADSLmodem、別離器、用戶電腦。創(chuàng)立寬帶連接。輸入用戶名、密碼?？烧Ｉ暇W(wǎng)，完成。正確的連接認識ADSLMODEMADSLMODEM線電源直聯(lián)網(wǎng)線語音別離器正確的連接連接示意圖創(chuàng)立寬帶連接1、在桌面網(wǎng)上鄰居點右鍵屬性。創(chuàng)立寬帶連接選擇創(chuàng)立一個新的連接創(chuàng)立寬帶連接選擇創(chuàng)立一個新的連接創(chuàng)立寬帶連接選擇創(chuàng)立一個新的連接選擇連接到internet.然后下一步。創(chuàng)立寬帶連接選擇手動設置我的連接，然后下一步。創(chuàng)立寬帶連接選擇用要求用戶名和密碼的寬帶連接創(chuàng)立寬帶連接填入asp名稱寬帶連接〔可以為任意字符〕創(chuàng)立寬帶連接填入用戶的用戶名和密碼〔可先不填〕創(chuàng)立寬帶連接在我的桌面上添加一個此連接的快捷方式前打勾。創(chuàng)立寬帶連接點擊桌面上“寬帶連接〞輸入用戶名，密碼，然后點連接。創(chuàng)立寬帶連接出現(xiàn)正在網(wǎng)絡上注冊計算機，即可上網(wǎng)了！常見故障排查線路故障設備故障軟件故障常見故障排查常見故障排查設備故障ADSLModem故障：有的Modem因發(fā)熱、質(zhì)量差而出現(xiàn)故障，可以試著重啟。如果不行，用自家的Modem與朋友家的Modem對換測試一下便知。

網(wǎng)卡故障：如果系統(tǒng)檢測不到網(wǎng)卡或者無法安裝網(wǎng)卡驅動程序，可以換個插槽或者更換網(wǎng)卡。中斷號、I/O地址沖突是網(wǎng)卡工作不正常的一個重要原因。右鍵點擊“本地連接－屬性－常規(guī)－配制－高級〞，檢查是否沖突。如果沖突，可通過跳線或網(wǎng)卡自帶的setup程序進行設置。網(wǎng)卡是否與Modem匹配，對于10/100Mb自適應網(wǎng)卡，如果不穩(wěn)定，可以手動設置為10Mb(右鍵點擊“本地連接－屬性－常規(guī)－配制－高級－ConnectionType〞)。

常見故障排查查找定位ADSL故障根據(jù)ADSLModem指示燈判斷故障點

不同型號的ADSLModem指示燈及其含義有所不同，以我們目前使用的華為mt800為例，介紹各指示燈的含義。正常工作時，PWR、DSL、LAN等常亮，呈綠色，ACT為綠色呈閃爍狀態(tài)。

PWR電源指示燈：綠色表示電源正常。

ADSL指示燈(DSL或LINK)：綠色表示Modem與局端正常同步；閃爍綠色表示Modem與局端正在建立同步；燈滅表示未建立同步，未連接到局端，可能線或其他線路不通。

LAN指示燈：綠色表示計算機與Modem連接正常；燈滅表示網(wǎng)線故障或者計算機網(wǎng)卡故障。

如果某個指示燈不正常，就可以根據(jù)指示燈大致定位故障點，不過各指示燈都正常，也有可能出現(xiàn)上網(wǎng)不正常的現(xiàn)象。

用PING命令來查找故障點診斷TCP/IP協(xié)議是否成功安裝。

ping<網(wǎng)卡IP地址>可以診斷網(wǎng)卡是否正常(WindowsXP中要連網(wǎng)后才能ping通)。

Ping網(wǎng)關可以診斷計算機到Modem網(wǎng)絡是否連通。

診斷到局端是否連通。

ping<外網(wǎng)IP地址>診斷是否可以連