咨詢服務質(zhì)量提升承諾書

咨詢服務質(zhì)量提升承諾書合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為提升自身產(chǎn)品質(zhì)量與服務水平，擬聘請乙方為專業(yè)咨詢服務提供商，就甲方產(chǎn)品與服務質(zhì)量的提升提供專業(yè)指導與支持。為確保咨詢服務質(zhì)量，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本承諾書，共同遵照執(zhí)行。一、乙方的義務1.1乙方應根據(jù)甲方的實際需求，提供有針對性的咨詢服務，包括但不限于產(chǎn)品設計、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制、市場營銷等方面的專業(yè)指導與建議。1.2乙方應指派具有豐富經(jīng)驗的專業(yè)人員為甲方提供服務，并保證服務人員的專業(yè)素質(zhì)與服務質(zhì)量。1.3乙方應按照甲方的要求，及時向甲方提供咨詢服務報告，并對甲方提出的問題給予及時、專業(yè)的解答。1.4乙方應對甲方的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)甲方許可，不得向任何第三方泄露。二、甲方的義務2.1甲方應向乙方提供真實、準確、完整的資料與信息，以便乙方更好地了解甲方的實際需求，為甲方提供有針對性的服務。2.2甲方應按照雙方約定的時間表與進度，配合乙方完成咨詢服務的相關環(huán)節(jié)，確保咨詢服務工作的順利進行。2.3甲方應按照雙方約定的費用支付方式，按時向乙方支付咨詢服務費用。2.4甲方應對乙方提供的服務給予客觀、公正的評價，并提出建設性意見和建議，以促進雙方的共同發(fā)展。三、違約責任3.1任何一方違反本承諾書的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。3.2如果乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成咨詢服務，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)予以補救，并有權扣除相應的違約金。3.3如果甲方未按照約定時間支付咨詢服務費用，乙方有權終止提供咨詢服務，并有權要求甲方支付違約金。四、爭議解決4.1本承諾書履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。五、其他約定5.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.雙方代表身份證明復印件4.咨詢服務需求說明書5.咨詢服務費用支付憑證6.咨詢服務報告7.雙方簽訂的保密協(xié)議8.雙方簽訂的補充協(xié)議（如有）二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成咨詢服務的，屬于違約行為。2.甲方未按照約定時間支付咨詢服務費用的，屬于違約行為。3.雙方未按照約定履行合同義務的，視為違約行為。4.未經(jīng)對方許可，泄露對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息的，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中承擔購買咨詢服務義務的一方。2.乙方：指合同中提供咨詢服務義務的一方。3.咨詢服務：指乙方為甲方提供的產(chǎn)品設計、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制、市場營銷等方面的專業(yè)指導與建議。4.違約金：指一方違反合同約定，應向另一方支付的賠償金。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。6.技術秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方提供的咨詢服務不符合甲方需求。解決辦法：雙方應及時溝通，乙方根據(jù)甲方需求進行調(diào)整，確保咨詢服務滿足甲方要求。2.問題：乙方服務人員專業(yè)素質(zhì)不高，無法提供有效指導。解決辦法：乙方應更換具備豐富經(jīng)驗的專業(yè)人員，或加強對服務人員的培訓。3.問題：甲方未按約定時間支付咨詢服務費用。解決辦法：甲方應按時支付費用，如有困難，雙方可協(xié)商延期支付。4.問題：合同履行過程中發(fā)生糾紛。解決辦法：雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。5.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密。解決辦法：乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。