邯鄲市物業(yè)員工培訓(xùn)與考核辦法

邯鄲市物業(yè)員工培訓(xùn)與考核辦法合同編號：__________地址：邯鄲市區(qū)路號聯(lián)系電話：聯(lián)系人：X地址：X聯(lián)系電話：聯(lián)系人：X鑒于甲方為物業(yè)管理公司，乙方為物業(yè)員工，為了規(guī)范乙方的培訓(xùn)與考核，提高乙方的工作技能和服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本培訓(xùn)與考核辦法。第一條培訓(xùn)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，參加甲方組織的物業(yè)員工培訓(xùn)課程，包括物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、客戶服務(wù)技巧、安全知識、應(yīng)急預(yù)案等。1.2乙方應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程，并積極參與各項培訓(xùn)活動。1.3乙方在培訓(xùn)期間應(yīng)遵守培訓(xùn)紀(jì)律，不得遲到、早退、缺席。第二條考核方式2.1甲方對乙方進(jìn)行定期考核，考核方式包括理論知識考試、實操考核、工作表現(xiàn)評價等。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，參加定期考核。2.3乙方在考核期間應(yīng)遵守考核紀(jì)律，不得作弊、抄襲。第三條培訓(xùn)與考核結(jié)果的運用3.1乙方培訓(xùn)與考核結(jié)果將作為乙方工作評價的重要依據(jù)。3.2乙方培訓(xùn)與考核成績優(yōu)秀者，將給予一定的獎勵。3.3乙方培訓(xùn)與考核成績不合格者，甲方有權(quán)要求乙方參加復(fù)訓(xùn)，復(fù)訓(xùn)不合格者，甲方有權(quán)解除本合同。第四條培訓(xùn)與考核的時間安排4.1乙方應(yīng)在入職后的一個月內(nèi)完成基礎(chǔ)培訓(xùn)。4.2甲方每年對乙方進(jìn)行一次定期考核。4.3甲方根據(jù)實際情況，可以隨時組織乙方參加專項培訓(xùn)。第五條甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方有義務(wù)提供培訓(xùn)資源，包括培訓(xùn)教材、場地、師資等。5.2甲方有義務(wù)對乙方進(jìn)行考核，并客觀、公正地評價乙方的培訓(xùn)與考核結(jié)果。5.3乙方有義務(wù)參加甲方組織的培訓(xùn)與考核，并遵守培訓(xùn)與考核紀(jì)律。5.4乙方有義務(wù)在工作中積極運用培訓(xùn)所學(xué)知識，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。第六條違約責(zé)任6.1乙方未按照本辦法規(guī)定參加培訓(xùn)或考核的，甲方有權(quán)解除本合同。6.2乙方在培訓(xùn)與考核中作弊、抄襲的，甲方有權(quán)解除本合同。6.3甲方未按照本辦法規(guī)定組織培訓(xùn)與考核的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條其他7.1本辦法自雙方簽字之日起生效。7.2本辦法一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.3本辦法未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補充。甲方（蓋章）：邯鄲市物業(yè)管理有限公司乙方（簽名）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.邯鄲市物業(yè)管理有限公司培訓(xùn)與考核辦法2.乙方個人檔案3.培訓(xùn)課程安排表4.考核評分標(biāo)準(zhǔn)5.培訓(xùn)考核申請表6.培訓(xùn)考核結(jié)果記錄表7.乙方工作表現(xiàn)評價表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照本辦法規(guī)定參加培訓(xùn)或考核，甲方有權(quán)解除本合同。2.乙方在培訓(xùn)與考核中作弊、抄襲，甲方有權(quán)解除本合同。3.甲方未按照本辦法規(guī)定組織培訓(xùn)與考核，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指邯鄲市物業(yè)管理有限公司。2.乙方：指簽訂合同的物業(yè)員工。3.培訓(xùn)：指甲方組織的，旨在提高乙方工作技能和服務(wù)質(zhì)量的教育活動。4.考核：指甲方對乙方培訓(xùn)效果和工作表現(xiàn)的評估活動。5.違約：指未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未參加培訓(xùn)或考核：甲方應(yīng)及時通知乙方，要求其在規(guī)定時間內(nèi)完成培訓(xùn)或考核，如乙方仍不履行，甲方有權(quán)解除合同。2.乙方在培訓(xùn)與考核中作弊、抄襲：甲方應(yīng)立即終止其作弊、抄襲行為，并根據(jù)規(guī)定給予相應(yīng)處罰。3.甲方未組織培訓(xùn)與考核：乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)完成組織培訓(xùn)與考核，如甲方仍不履行，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.乙方對考核結(jié)果有異議：乙方可在收到考核結(jié)果后三日內(nèi)向甲方提出書面異議，甲方應(yīng)在收到異議后五日內(nèi)進(jìn)行復(fù)核，并給予答復(fù)。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為新入職的物業(yè)員工提供培訓(xùn)與考核。2.甲方對在崗的物業(yè)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)與考核。3.甲方對專項工作的