信用管理師（高級(jí)）練習(xí)卷附答案

第頁(yè)信用管理師（高級(jí)）練習(xí)卷附答案1.信用信息服務(wù)在性質(zhì)上屬于服務(wù)行業(yè)，“（）”是重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)A、管理意識(shí)B、信用意識(shí)C、評(píng)價(jià)意識(shí)D、服務(wù)意識(shí)【正確答案】：D解析：

本題考查的是信用信息服務(wù)的性質(zhì)和評(píng)價(jià)指標(biāo)。信用信息服務(wù)屬于服務(wù)行業(yè)，因此服務(wù)意識(shí)是重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)。管理意識(shí)、信用意識(shí)和評(píng)價(jià)意識(shí)雖然也與信用信息服務(wù)相關(guān)，但不是本題的答案。因此，本題的正確答案是D。2.5C原則中（）的好壞主要根據(jù)受信企業(yè)過(guò)去的信用記錄來(lái)確定。A、品德B、能力C、資本D、抵押【正確答案】：A解析：

本題考查的是5C原則中哪個(gè)因素主要根據(jù)受信企業(yè)過(guò)去的信用記錄來(lái)確定。5C原則是指信用評(píng)估中的五個(gè)因素，分別是品德、能力、資本、抵押和條件。其中，品德主要指企業(yè)的誠(chéng)信度和道德水平，是評(píng)估企業(yè)信用的重要因素之一。而能力、資本、抵押和條件則分別指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力、財(cái)務(wù)實(shí)力、抵押物價(jià)值和借款條件等方面。因此，本題答案為A，即品德。3.標(biāo)準(zhǔn)變爾的中氏期債券評(píng)級(jí)中（）級(jí)以下為投機(jī)級(jí)A、BB、AC、BBBD、BB【正確答案】：D解析：

本題考查對(duì)于債券評(píng)級(jí)的理解。根據(jù)題目中所給出的信息，標(biāo)準(zhǔn)普爾的中氏期債券評(píng)級(jí)中，BB級(jí)以下被認(rèn)為是投機(jī)級(jí)。因此，本題的正確答案為D。4.選擇鏈接時(shí)最重要的方法是()A、鏈接文字B、PR值C、鏈接頁(yè)面上的外鏈數(shù)D、鏈接頁(yè)面上的Title標(biāo)簽【正確答案】：A解析：

選擇鏈接時(shí)最重要的方法是鏈接文字。鏈接文字是指鏈接中可點(diǎn)擊的文本部分，它能夠告訴搜索引擎鏈接指向的頁(yè)面的主題和內(nèi)容。因此，選擇鏈接時(shí)應(yīng)該優(yōu)先考慮鏈接文字是否與自己網(wǎng)站的主題相關(guān)，是否能夠吸引目標(biāo)用戶的點(diǎn)擊。PR值、鏈接頁(yè)面上的外鏈數(shù)、Title標(biāo)簽等因素也是影響鏈接質(zhì)量的重要因素，但相對(duì)于鏈接文字來(lái)說(shuō)，它們的權(quán)重較小。因此，選擇鏈接時(shí)應(yīng)該以鏈接文字為主要參考因素。5.通常情況下，授信額度與付款風(fēng)險(xiǎn)成（）關(guān)系A(chǔ)、相關(guān)B、正比C、不相關(guān)D、反比【正確答案】：D解析：

授信額度與付款風(fēng)險(xiǎn)成反比關(guān)系，即授信額度越高，付款風(fēng)險(xiǎn)越低；授信額度越低，付款風(fēng)險(xiǎn)越高。這是因?yàn)殂y行在授信時(shí)會(huì)根據(jù)客戶的信用狀況、還款能力等因素來(lái)確定授信額度，授信額度越高，說(shuō)明客戶的信用狀況越好，還款能力越強(qiáng)，付款風(fēng)險(xiǎn)自然就越低；反之，授信額度越低，說(shuō)明客戶的信用狀況越差，還款能力越弱，付款風(fēng)險(xiǎn)就越高。因此，本題答案為D，即授信額度與付款風(fēng)險(xiǎn)成反比關(guān)系。6.在ICE8000國(guó)際信用監(jiān)督體系標(biāo)準(zhǔn)中，“國(guó)際誠(chéng)信基金規(guī)則”體現(xiàn)了體系哪一個(gè)原則（）。A、公正、公開(kāi)B、公平、獨(dú)立C、監(jiān)督、開(kāi)放、自愿D、互助、共贏【正確答案】：D解析：

ICE8000國(guó)際信用監(jiān)督體系標(biāo)準(zhǔn)是一套全球通用的信用管理標(biāo)準(zhǔn)，旨在提高企業(yè)信用管理水平，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的健康發(fā)展。其中，“國(guó)際誠(chéng)信基金規(guī)則”是體現(xiàn)了體系中的互助、共贏原則。該規(guī)則要求企業(yè)在信用管理過(guò)程中，應(yīng)該互相幫助、互相支持，共同維護(hù)國(guó)際商業(yè)信用的穩(wěn)定和健康發(fā)展。因此，本題的答案為D。7.提醒付款函的內(nèi)容中，不包括（）A、客戶負(fù)責(zé)人姓名B、貨物名稱C、貨物種類D、貨物型號(hào)【正確答案】：C解析：

本題考查的是提醒付款函的內(nèi)容，選項(xiàng)中不包括的是貨物種類。提醒付款函通常包括客戶負(fù)責(zé)人姓名、貨物名稱、貨物型號(hào)等信息，以提醒客戶及時(shí)付款。因此，選項(xiàng)C是正確答案。8.會(huì)展策劃方法中,利用現(xiàn)有產(chǎn)品中的不足，加以改進(jìn)并創(chuàng)造出新的東西，該方法屬于（）A、智能放大法B、博弈法C、優(yōu)點(diǎn)酶化法D、缺點(diǎn)枚舉法D【正確答案】：D解析：

本題考查的是會(huì)展策劃方法中的一種，即利用現(xiàn)有產(chǎn)品中的不足，加以改進(jìn)并創(chuàng)造出新的東西。這種方法屬于缺點(diǎn)枚舉法，因?yàn)樗峭ㄟ^(guò)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的不足之處，然后針對(duì)這些不足進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，從而創(chuàng)造出新的產(chǎn)品或服務(wù)。選項(xiàng)A智能放大法是指通過(guò)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行放大，從而創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品或服務(wù)。選項(xiàng)B博弈法是指通過(guò)博弈的方式來(lái)達(dá)成最優(yōu)解的策略。選項(xiàng)C優(yōu)點(diǎn)酶化法是指通過(guò)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，然后進(jìn)一步發(fā)掘和利用這些優(yōu)點(diǎn)，從而創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品或服務(wù)。綜上所述，本題的正確答案為D。9.應(yīng)收帳款壞帳給企業(yè)帶來(lái)的直接損失是（）A、現(xiàn)金流損失B、客戶減少C、對(duì)外支付能力減弱D、客戶增加【正確答案】：A解析：

應(yīng)收賬款壞賬指企業(yè)無(wú)法收回的應(yīng)收賬款，這將直接導(dǎo)致企業(yè)的現(xiàn)金流減少，因此選項(xiàng)A“現(xiàn)金流損失”是正確答案。選項(xiàng)B“客戶減少”與應(yīng)收賬款壞賬沒(méi)有直接關(guān)系，因此不是正確答案。選項(xiàng)C“對(duì)外支付能力減弱”與應(yīng)收賬款壞賬也沒(méi)有直接關(guān)系，因此不是正確答案。選項(xiàng)D“客戶增加”與應(yīng)收賬款壞賬沒(méi)有直接關(guān)系，因此不是正確答案。綜上所述，答案為A。10.對(duì)于不同行業(yè)、不同地區(qū)的不同企業(yè)，客戶的資信調(diào)查都有不同的標(biāo)準(zhǔn)，在調(diào)查中不使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待，不能僅僅以單方面因素做出標(biāo)準(zhǔn)。這體現(xiàn)了客戶資信調(diào)查的()特性A、機(jī)密性B、綜合C、差別D、合作【正確答案】：C解析：

本題考查客戶資信調(diào)查的特性。根據(jù)題干中的描述，不同行業(yè)、不同地區(qū)的不同企業(yè)在資信調(diào)查中使用的標(biāo)準(zhǔn)不同，不能僅僅以單方面因素做出標(biāo)準(zhǔn)，因此可以得出客戶資信調(diào)查具有差別特性。因此，本題答案為C。其他選項(xiàng)的解釋如下：A.機(jī)密性：客戶資信調(diào)查需要保護(hù)客戶的隱私和機(jī)密信息，但這并不是客戶資信調(diào)查的特性。B.綜合：客戶資信調(diào)查需要綜合考慮多個(gè)因素，但這并不是客戶資信調(diào)查的特性。D.合作：客戶資信調(diào)查需要與客戶進(jìn)行合作，但這并不是客戶資信調(diào)查的特性。11.企業(yè)在工商登記注冊(cè)時(shí)，需要提交由（）簽署的《公司設(shè)立登記申請(qǐng)書》A、公司總經(jīng)理B、公司董事長(zhǎng)C、公司法定代表人D、公司股東【正確答案】：C解析：

在中國(guó)，企業(yè)在進(jìn)行工商登記注冊(cè)時(shí)，需要提交《公司設(shè)立登記申請(qǐng)書》。該申請(qǐng)書需要由公司的法定代表人簽署。因此，本題的正確答案為C。其他選項(xiàng)中，公司總經(jīng)理、公司董事長(zhǎng)和公司股東都不是公司的法定代表人，因此不符合要求。12.我國(guó)企業(yè)將按四級(jí)信用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，建立相應(yīng)的管理機(jī)制，依法實(shí)施分類監(jiān)管。對(duì)（）實(shí)行預(yù)警制度，在日常工作中予以提示A級(jí)企業(yè)B級(jí)企業(yè)C級(jí)企業(yè)D級(jí)企業(yè)【正確答案】：B解析：

本題考查的是我國(guó)企業(yè)按四級(jí)信用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類后，對(duì)哪一級(jí)企業(yè)實(shí)行預(yù)警制度。根據(jù)題干中的提示“依法實(shí)施分類監(jiān)管”，可以得知這是一道法律政策類的題目。根據(jù)我國(guó)企業(yè)信用分類標(biāo)準(zhǔn)，分別為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，其中A級(jí)企業(yè)信用等級(jí)最高，D級(jí)企業(yè)信用等級(jí)最低。根據(jù)題干中的提示“對(duì)（）實(shí)行預(yù)警制度”，可以得知答案是B級(jí)企業(yè)。因?yàn)锽級(jí)企業(yè)信用等級(jí)較低，存在一定的信用風(fēng)險(xiǎn)，需要進(jìn)行預(yù)警提示，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。因此，本題的答案為B。13.手工錄入客戶的財(cái)務(wù)信息，不需要（）A、逐項(xiàng)輸入財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)B、制作財(cái)務(wù)比率計(jì)算公式C、立刻保存D、建立復(fù)核制度【正確答案】：B解析：

本題考查手工錄入客戶財(cái)務(wù)信息的流程和注意事項(xiàng)。選項(xiàng)A表示需要逐項(xiàng)輸入財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，符合手工錄入的基本要求；選項(xiàng)C表示需要立刻保存，以防數(shù)據(jù)丟失或遺漏；選項(xiàng)D表示需要建立復(fù)核制度，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。而選項(xiàng)B則表示制作財(cái)務(wù)比率計(jì)算公式，這并不是手工錄入財(cái)務(wù)信息的必要步驟，因?yàn)樨?cái)務(wù)比率計(jì)算可以在輸入數(shù)據(jù)后再進(jìn)行，因此選項(xiàng)B為本題答案。14.采用迂回方式，由第三者獲取對(duì)資信調(diào)查對(duì)象有關(guān)信用資料的方法稱為（）。A、聯(lián)合調(diào)查B、直接調(diào)查C、間接調(diào)查D、委托專業(yè)資信機(jī)構(gòu)調(diào)查【正確答案】：C解析：

本題考查資信調(diào)查的方法。選項(xiàng)A聯(lián)合調(diào)查和選項(xiàng)B直接調(diào)查都是直接向調(diào)查對(duì)象獲取信息的方式，不符合題目中“由第三者獲取”的要求。選項(xiàng)D委托專業(yè)資信機(jī)構(gòu)調(diào)查雖然是由第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，但是并沒(méi)有提到迂回方式，因此也不符合題目要求。只有選項(xiàng)C間接調(diào)查符合題目要求，它是通過(guò)迂回方式獲取對(duì)資信調(diào)查對(duì)象有關(guān)信用資料的方法。因此，本題答案為C。15.對(duì)待充滿抱怨的客戶，應(yīng)該銷售員可以用（）來(lái)穩(wěn)定對(duì)方的情緒，避免沖突。A、緩兵之計(jì)B、以靜制動(dòng)C、不理不睬D、轉(zhuǎn)移話題【正確答案】：A解析：

本題考察銷售員在面對(duì)抱怨客戶時(shí)的應(yīng)對(duì)策略。選項(xiàng)A緩兵之計(jì)是指采取一些措施來(lái)緩和緊張的局面，避免沖突的發(fā)生，符合題目要求。選項(xiàng)B以靜制動(dòng)是指通過(guò)保持冷靜來(lái)控制局面，也可以起到穩(wěn)定情緒的作用，但不如緩兵之計(jì)直接解決問(wèn)題。選項(xiàng)C不理不睬是一種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，會(huì)讓客戶更加不滿，不是正確的應(yīng)對(duì)方式。選項(xiàng)D轉(zhuǎn)移話題是一種轉(zhuǎn)移客戶注意力的方法，但并不能解決客戶的問(wèn)題，不是最佳策略。綜上所述，選項(xiàng)A是正確答案。16.壞賬成本一般同應(yīng)收賬款數(shù)量成（）關(guān)系A(chǔ)、正比例B、反比例C、不相關(guān)D、以上三者皆有可能【正確答案】：A解析：

壞賬成本是指企業(yè)因?yàn)榭蛻魺o(wú)法償還欠款而造成的損失，通常是指企業(yè)的應(yīng)收賬款中無(wú)法收回的部分。應(yīng)收賬款數(shù)量越多，那么壞賬成本也就越高，因此壞賬成本與應(yīng)收賬款數(shù)量成正比例關(guān)系。因此，本題的答案為A。17.會(huì)展設(shè)備安裝后,應(yīng)進(jìn)行單機(jī)試車或聯(lián)動(dòng)試車，如因設(shè)計(jì)原因試車達(dá)不到要求，則甲方可以不負(fù)責(zé)（）A、修改設(shè)計(jì)B、重新安裝C、承擔(dān)設(shè)計(jì)修改費(fèi)用D、承擔(dān)重新安裝費(fèi)用的相應(yīng)經(jīng)濟(jì)支出【正確答案】：B解析：

本題考查的是會(huì)展設(shè)備安裝后的試車問(wèn)題。根據(jù)題意，如果試車達(dá)不到要求，甲方可以不負(fù)責(zé)。那么，如果試車達(dá)不到要求，應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任呢？根據(jù)選項(xiàng)，A選項(xiàng)是修改設(shè)計(jì)，這并不是解決問(wèn)題的方法，因?yàn)樵囓嚥贿_(dá)標(biāo)是因?yàn)樵O(shè)計(jì)原因，修改設(shè)計(jì)并不能解決問(wèn)題；C選項(xiàng)是承擔(dān)設(shè)計(jì)修改費(fèi)用，這也不是解決問(wèn)題的方法，因?yàn)橘M(fèi)用并不能解決試車不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題；D選項(xiàng)是承擔(dān)重新安裝費(fèi)用的相應(yīng)經(jīng)濟(jì)支出，這也不是解決問(wèn)題的方法，因?yàn)橹匦掳惭b并不能解決試車不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題。因此，正確答案應(yīng)該是B選項(xiàng)，即重新安裝。如果試車不達(dá)標(biāo)，重新安裝設(shè)備是解決問(wèn)題的最好方法。18.企業(yè)對(duì)現(xiàn)金偏好時(shí)，信用政策可以是（）A、給客戶現(xiàn)金折扣，鼓勵(lì)客戶現(xiàn)款結(jié)算B、給客戶放帳，提高銷售價(jià)格C、擴(kuò)展客戶渠道，增加放帳客戶數(shù)量D、擴(kuò)展客戶渠道，減少放帳客戶數(shù)量【正確答案】：A解析：

本題考察企業(yè)在面對(duì)現(xiàn)金偏好時(shí)，采取的信用政策?，F(xiàn)金偏好是指企業(yè)更傾向于使用現(xiàn)金進(jìn)行交易，而不是使用信用卡、放帳等方式。因此，企業(yè)需要采取相應(yīng)的措施來(lái)滿足客戶的需求，同時(shí)保證企業(yè)的利益。選項(xiàng)A中，企業(yè)給客戶現(xiàn)金折扣，鼓勵(lì)客戶現(xiàn)款結(jié)算，可以滿足客戶的現(xiàn)金偏好，同時(shí)也可以促進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)金流。因此，選項(xiàng)A是正確的。選項(xiàng)B中，企業(yè)給客戶放帳，提高銷售價(jià)格，雖然可以增加企業(yè)的銷售額，但是也會(huì)增加企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榉艓ひ馕吨髽I(yè)需要承擔(dān)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)。因此，選項(xiàng)B是錯(cuò)誤的。選項(xiàng)C中，企業(yè)擴(kuò)展客戶渠道，增加放帳客戶數(shù)量，雖然可以增加企業(yè)的銷售額，但是也會(huì)增加企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榉艓ひ馕吨髽I(yè)需要承擔(dān)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)。因此，選項(xiàng)C是錯(cuò)誤的。選項(xiàng)D中，企業(yè)擴(kuò)展客戶渠道，減少放帳客戶數(shù)量，雖然可以減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，但是也會(huì)影響企業(yè)的銷售額。因此，選項(xiàng)D是錯(cuò)誤的。綜上所述，選項(xiàng)A是正確的。19.下列()不是資信調(diào)查應(yīng)注意的問(wèn)題A、收集資料的信用管理人員態(tài)度和藹可親B、認(rèn)清調(diào)査工作的艱苦性C、不應(yīng)向受信企業(yè)輕率發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)D、資信調(diào)査工作是一項(xiàng)一次性完成的工作【正確答案】：D解析：

本題考查資信調(diào)查應(yīng)注意的問(wèn)題。選項(xiàng)A提到了資信調(diào)查人員的態(tài)度，這是非常重要的，因?yàn)閼B(tài)度決定了調(diào)查的質(zhì)量和效果；選項(xiàng)B提到了調(diào)查工作的艱苦性，這也是需要注意的，因?yàn)檎{(diào)查工作需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力；選項(xiàng)C提到了不應(yīng)輕率發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，這也是非常重要的，因?yàn)閭€(gè)人意見(jiàn)可能會(huì)影響到調(diào)查結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。而選項(xiàng)D則錯(cuò)誤，因?yàn)橘Y信調(diào)查工作并不是一次性完成的工作，而是需要不斷更新和維護(hù)的。因此，答案為D。20.社會(huì)信用體系是一種社會(huì)機(jī)制，這種機(jī)制會(huì)規(guī)范市場(chǎng)秩序，建立市場(chǎng)規(guī)則，社會(huì)信用體系原理的主要特點(diǎn)是由（）所代表的經(jīng)濟(jì)倫理。A、失信懲戒機(jī)制B、法律法規(guī)C、行業(yè)自律D、監(jiān)管當(dāng)局【正確答案】：A解析：

本題考查社會(huì)信用體系的原理特點(diǎn)。社會(huì)信用體系是一種社會(huì)機(jī)制，其主要特點(diǎn)是由失信懲戒機(jī)制所代表的經(jīng)濟(jì)倫理。失信懲戒機(jī)制是指對(duì)失信行為進(jìn)行懲戒，以達(dá)到規(guī)范市場(chǎng)秩序、建立市場(chǎng)規(guī)則的目的。因此，選項(xiàng)A為正確答案。選項(xiàng)B、C、D雖然也與社會(huì)信用體系有關(guān)，但不是其主要特點(diǎn)所代表的經(jīng)濟(jì)倫理。因此，本題答案為A。21.信用管理事前預(yù)防階段應(yīng)側(cè)重于()，這是多數(shù)企業(yè)的控制重點(diǎn)A、客戶選擇B、科學(xué)決策C、監(jiān)控的力度D、客戶資信檔案管理【正確答案】：A解析：

本題考察的是信用管理事前預(yù)防階段的控制重點(diǎn)。根據(jù)常識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，信用管理事前預(yù)防階段應(yīng)側(cè)重于客戶選擇，即在與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系之前，對(duì)客戶進(jìn)行全面的調(diào)查和評(píng)估，以確保客戶的信用狀況良好，能夠按時(shí)履行合同義務(wù)，從而降低企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)。因此，選項(xiàng)A“客戶選擇”是正確答案。選項(xiàng)B“科學(xué)決策”、選項(xiàng)C“監(jiān)控的力度”和選項(xiàng)D“客戶資信檔案管理”也是信用管理的重要方面，但不是事前預(yù)防階段的控制重點(diǎn)。因此，本題的正確答案是A。22.成為合格OEM客戶的條件是（）A、通過(guò)IS09000認(rèn)證B、能夠預(yù)付貨款C、擁有廠房設(shè)備D、擁有技術(shù)專利【正確答案】：D解析：

本題考查的是成為合格OEM客戶的條件。OEM是指原始設(shè)備制造商，即將自己的產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后，將其銷售給其他公司，由其他公司貼上自己的商標(biāo)，然后以自己的名義銷售。因此，成為合格OEM客戶需要擁有技術(shù)專利，才能夠生產(chǎn)出符合要求的產(chǎn)品，并且在產(chǎn)品上貼上其他公司的商標(biāo)，以此來(lái)滿足其他公司的需求。因此，答案為D。其他選項(xiàng)與OEM客戶的條件無(wú)關(guān)，不是成為合格OEM客戶的必要條件。23.貸款信用保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任一般不應(yīng)包括（）所導(dǎo)致的貸款無(wú)法收回的風(fēng)險(xiǎn)。A、決策失誤B、政府部門干預(yù)C、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)D、投保人的故意行為和違法犯罪行為【正確答案】：D解析：

貸款信用保險(xiǎn)的目的是保障貸款人因借款人不能履行還款義務(wù)而遭受的經(jīng)濟(jì)損失。通常情況下，保險(xiǎn)責(zé)任涵蓋了由于借款人的信用風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的貸款無(wú)法收回的情況。選項(xiàng)A決策失誤可能是由于借款人經(jīng)營(yíng)管理不善等原因?qū)е碌?，屬于信用風(fēng)險(xiǎn)的范疇。選項(xiàng)B政府部門干預(yù)可能影響借款人的經(jīng)營(yíng)狀況，從而導(dǎo)致貸款無(wú)法收回。選項(xiàng)C市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也可能對(duì)借款人的還款能力產(chǎn)生影響。然而，選項(xiàng)D中投保人的故意行為和違法犯罪行為是不符合保險(xiǎn)合同的基本原則的，因?yàn)檫@些行為是故意的、違法的，不屬于意外事件或不可預(yù)見(jiàn)的情況。綜上所述，答案選D。24.當(dāng)授信人業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)發(fā)生危機(jī)，為找到其癥結(jié)所在而進(jìn)行的資信調(diào)查屬于()。A、主動(dòng)資信調(diào)查B、追蹤資信調(diào)查C、財(cái)產(chǎn)資信調(diào)查D、專項(xiàng)資信調(diào)查【正確答案】：D解析：

本題考查資信調(diào)查的分類。根據(jù)題干中的描述，“授信人業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)發(fā)生危機(jī)”，需要找到其癥結(jié)所在，可以推斷出需要進(jìn)行的是針對(duì)特定問(wèn)題的調(diào)查，即專項(xiàng)資信調(diào)查。因此，本題答案為D。其他選項(xiàng)的解釋如下：A.主動(dòng)資信調(diào)查：是指銀行在授信前主動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行的調(diào)查，以了解客戶的信用狀況、經(jīng)營(yíng)狀況等情況。B.追蹤資信調(diào)查：是指銀行在授信后對(duì)客戶進(jìn)行的定期或不定期的調(diào)查，以了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況等情況。C.財(cái)產(chǎn)資信調(diào)查：是指銀行對(duì)客戶的財(cái)產(chǎn)狀況進(jìn)行的調(diào)查，以了解客戶的資產(chǎn)、負(fù)債、收入、支出等情況。25.失信懲戒機(jī)制是由信用市場(chǎng)授信主體共同參加的，以企業(yè)和個(gè)人()為依據(jù)的，通過(guò)信用記錄和信用信息的公開(kāi)，來(lái)降低市場(chǎng)交易中的信息不對(duì)稱程度，約束社會(huì)各經(jīng)濟(jì)主體信用行為的社會(huì)機(jī)制A、賒銷合同B、銀行內(nèi)部數(shù)據(jù)C、征信數(shù)據(jù)庫(kù)記錄D、現(xiàn)金賬戶往來(lái)【正確答案】：A解析：

本題考查失信懲戒機(jī)制的依據(jù)和實(shí)現(xiàn)方式。失信懲戒機(jī)制是通過(guò)信用記錄和信用信息的公開(kāi)來(lái)約束社會(huì)各經(jīng)濟(jì)主體信用行為的社會(huì)機(jī)制。而這些信用記錄和信用信息是由信用市場(chǎng)授信主體共同參加的，以企業(yè)和個(gè)人的信用記錄為依據(jù)的。因此，選項(xiàng)A賒銷合同是正確答案。選項(xiàng)B銀行內(nèi)部數(shù)據(jù)和選項(xiàng)D現(xiàn)金賬戶往來(lái)都不是失信懲戒機(jī)制的依據(jù)和實(shí)現(xiàn)方式。選項(xiàng)C征信數(shù)據(jù)庫(kù)記錄雖然是失信懲戒機(jī)制的依據(jù)之一，但并不是本題所要求的答案。26.異議信息經(jīng)核實(shí)無(wú)須更正或者無(wú)法核實(shí)的，可以對(duì)異議信息（）A、不作修改B、按申請(qǐng)人要求修改C、刪除D、披露【正確答案】：A解析：

本題考查的是對(duì)于經(jīng)核實(shí)無(wú)須更正或者無(wú)法核實(shí)的異議信息，應(yīng)該如何處理。根據(jù)題干中的描述，可以得出正確答案為A，即不作修改。選項(xiàng)B按照申請(qǐng)人要求修改，但是如果經(jīng)核實(shí)無(wú)需更正或者無(wú)法核實(shí)，那么申請(qǐng)人的要求就沒(méi)有依據(jù)，因此不符合題意。選項(xiàng)C刪除，也不符合題意，因?yàn)榻?jīng)核實(shí)無(wú)需更正或者無(wú)法核實(shí)的異議信息并不需要?jiǎng)h除。選項(xiàng)D披露，同樣不符合題意，因?yàn)榻?jīng)核實(shí)無(wú)需更正或者無(wú)法核實(shí)的異議信息并不需要披露。因此，本題的正確答案為A。27.電話溝通的準(zhǔn)備技巧可以形象地使用幾個(gè)英文字母表示,它們是()A、POWERB、STEPC、PICTUREDOS【正確答案】：C解析：

本題考查電話溝通的準(zhǔn)備技巧，需要考生對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)有一定的了解。選項(xiàng)A的POWER表示的是能力、權(quán)力，與電話溝通的準(zhǔn)備技巧無(wú)關(guān)；選項(xiàng)B的STEP表示的是步驟，也與電話溝通的準(zhǔn)備技巧無(wú)關(guān)；選項(xiàng)D的DOS表示的是操作系統(tǒng)，同樣與電話溝通的準(zhǔn)備技巧無(wú)關(guān)。因此，正確答案為C，選項(xiàng)C的PICTURE表示的是形象化，即在電話溝通中需要通過(guò)形象化的方式來(lái)表達(dá)自己的意思，這是電話溝通的重要技巧之一。28.下面哪種申請(qǐng)最正式和規(guī)范()A、口頭申請(qǐng)B、書面申請(qǐng)C、電子申請(qǐng)D、無(wú)所謂哪一種【正確答案】：B解析：

本題考查的是申請(qǐng)的規(guī)范性和正式性?？陬^申請(qǐng)雖然方便快捷，但是容易出現(xiàn)理解偏差和糾紛，不夠規(guī)范；電子申請(qǐng)雖然越來(lái)越普及，但是也需要注意格式和規(guī)范性。而書面申請(qǐng)則可以通過(guò)文字表達(dá)清晰明確，格式規(guī)范，更加正式和規(guī)范。因此，選項(xiàng)B“書面申請(qǐng)”最符合題意。29.以下（）不是失信懲戒機(jī)制的執(zhí)行單位A、資信評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)B、公檢法機(jī)關(guān)C、資信調(diào)查機(jī)構(gòu)D、工商管理部門【正確答案】：B解析：

本題考查的是失信懲戒機(jī)制的執(zhí)行單位。失信懲戒機(jī)制是指對(duì)失信行為進(jìn)行懲戒的機(jī)制，執(zhí)行單位包括資信評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)、資信調(diào)查機(jī)構(gòu)、工商管理部門等。而公檢法機(jī)關(guān)并不是失信懲戒機(jī)制的執(zhí)行單位，因此選項(xiàng)B不是正確答案。因此，本題的正確答案是A、C、D。30.（）是指調(diào)研會(huì)展主題、行業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)規(guī)模。A、策劃調(diào)研B、參展商和觀眾的調(diào)研C、總結(jié)調(diào)研D、行業(yè)調(diào)研【正確答案】：C解析：

本題考查的是會(huì)展策劃中的調(diào)研工作。根據(jù)題干中的關(guān)鍵詞“調(diào)研會(huì)展主題、行業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)規(guī)?！?，可以確定答案為C，即總結(jié)調(diào)研。其他選項(xiàng)中，A選項(xiàng)中的“策劃調(diào)研”是指在會(huì)展策劃前期進(jìn)行的調(diào)研工作，B選項(xiàng)中的“參展商和觀眾的調(diào)研”是指在會(huì)展期間對(duì)參展商和觀眾進(jìn)行的調(diào)研工作，D選項(xiàng)中的“行業(yè)調(diào)研”是指對(duì)整個(gè)行業(yè)進(jìn)行的調(diào)研工作，與題干中的要求不符。因此，本題的正確答案為C。31.企業(yè)信用信息釆集時(shí)，直接向受信者索取的內(nèi)容包括（）A、產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告B、公司往來(lái)財(cái)務(wù)信息C、最近三年的財(cái)務(wù)報(bào)表D、征信報(bào)告【正確答案】：C解析：

企業(yè)信用信息采集是指通過(guò)各種途徑獲取企業(yè)的信用信息，以便評(píng)估企業(yè)的信用狀況。在采集信息時(shí)，直接向受信者索取的內(nèi)容包括產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、公司往來(lái)財(cái)務(wù)信息、最近三年的財(cái)務(wù)報(bào)表和征信報(bào)告等。根據(jù)題目所給的選項(xiàng)，只有C選項(xiàng)提到了最近三年的財(cái)務(wù)報(bào)表，因此答案為C。32.委托第二方機(jī)構(gòu)對(duì)逾期應(yīng)收賬款進(jìn)行管理的活動(dòng)，被稱為（）A、賬齡分析B、壞賬處理C、商賬追收D、賒銷管理【正確答案】：C解析：

本題考查的是企業(yè)對(duì)逾期應(yīng)收賬款的管理活動(dòng)。選項(xiàng)A的賬齡分析是對(duì)應(yīng)收賬款的賬齡進(jìn)行分析，不涉及逾期賬款的管理；選項(xiàng)B的壞賬處理是對(duì)已經(jīng)確認(rèn)為壞賬的應(yīng)收賬款進(jìn)行核銷處理，也不是對(duì)逾期賬款的管理；選項(xiàng)D的賒銷管理是對(duì)企業(yè)的賒銷政策進(jìn)行管理，也不是對(duì)逾期賬款的管理。因此，正確答案為C，商賬追收，即委托第二方機(jī)構(gòu)對(duì)逾期應(yīng)收賬款進(jìn)行管理的活動(dòng)。33.企業(yè)信用管理的獨(dú)立性主要表現(xiàn)在（）A、部門獨(dú)立B、人員獨(dú)立C、職能獨(dú)立D、管理部門【正確答案】：C解析：

企業(yè)信用管理的獨(dú)立性主要表現(xiàn)在職能獨(dú)立上。這是因?yàn)槠髽I(yè)信用管理是一個(gè)獨(dú)立的職能部門，其職責(zé)是獨(dú)立于其他部門的，需要獨(dú)立地進(jìn)行信用評(píng)估、信用風(fēng)險(xiǎn)控制、信用管理等工作。因此，選項(xiàng)C是正確答案。選項(xiàng)A和B雖然也與獨(dú)立性有關(guān)，但并不是企業(yè)信用管理獨(dú)立性的主要表現(xiàn)。選項(xiàng)D則過(guò)于籠統(tǒng)，不能準(zhǔn)確地描述企業(yè)信用管理的獨(dú)立性表現(xiàn)。34.依托（）管理系統(tǒng)，推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量記錄屯子化，定期發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量信息，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量信用分類管理.要繼續(xù)推進(jìn)中小企業(yè)信用制度建設(shè)和價(jià)格信用建設(shè)A、金稅B、金關(guān)C、金質(zhì)D、金盾【正確答案】：C解析：

本題考查的是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)，正確答案為C，即金質(zhì)。金質(zhì)是指企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，是指企業(yè)為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，建立的一套完整的管理體系，包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)等方面的內(nèi)容。依托金質(zhì)管理系統(tǒng)，可以推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量記錄屯子化，定期發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量信息，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量信用分類管理，從而提高企業(yè)的信用度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，也可以進(jìn)一步推進(jìn)中小企業(yè)信用制度建設(shè)和價(jià)格信用建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。35.企業(yè)信用管理活動(dòng)中，對(duì)于核心客戶的監(jiān)控，在企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告的財(cái)務(wù)分析內(nèi)容可能不夠的情況下，可以通過(guò)征信機(jī)構(gòu)（），取得資產(chǎn)分析A、深層次的客戶資信調(diào)查B、基礎(chǔ)層次的客戶資信調(diào)查C、全權(quán)委托的資信調(diào)查D、全方位的客戶資信調(diào)查【正確答案】：A解析：

本題考查企業(yè)信用管理活動(dòng)中對(duì)于核心客戶的監(jiān)控。在企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告的財(cái)務(wù)分析內(nèi)容可能不夠的情況下，可以通過(guò)征信機(jī)構(gòu)進(jìn)行資產(chǎn)分析。選項(xiàng)A中提到的深層次的客戶資信調(diào)查，可以幫助企業(yè)更全面地了解核心客戶的信用狀況，包括資產(chǎn)情況等。因此，選項(xiàng)A是正確答案。選項(xiàng)B中的基礎(chǔ)層次的客戶資信調(diào)查，可能只涉及到客戶的基本信用信息，無(wú)法提供足夠的資產(chǎn)分析。選項(xiàng)C中的全權(quán)委托的資信調(diào)查，雖然可以委托征信機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面的資信調(diào)查，但是并沒(méi)有特別強(qiáng)調(diào)資產(chǎn)分析。選項(xiàng)D中的全方位的客戶資信調(diào)查，也沒(méi)有特別強(qiáng)調(diào)資產(chǎn)分析。因此，選項(xiàng)A是最合適的選擇。36.《江蘇省個(gè)人信用征信管理暫行辦法》自（）起施行A、2007年11月1日B、2007年9月11日C、2007年10月1日D、2007年9月13日【正確答案】：A解析：

本題考查對(duì)《江蘇省個(gè)人信用征信管理暫行辦法》的了解。根據(jù)題干中的關(guān)鍵詞“施行”，可以定位到該法規(guī)的生效時(shí)間。根據(jù)選項(xiàng)依次排除，最終得出正確答案為A，即《江蘇省個(gè)人信用征信管理暫行辦法》自2007年11月1日起施行。37.可以提供無(wú)追索權(quán)的短期貿(mào)易融資的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方式是（）A、保理B、抵押C、保證D、質(zhì)押【正確答案】：A解析：

本題考查的是短期貿(mào)易融資的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方式。根據(jù)選項(xiàng)，抵押、保證、質(zhì)押均需要追索權(quán)，因此不符合題意。而保理是一種無(wú)追索權(quán)的融資方式，因此是正確答案。因此，本題答案為A。38.在編制普通版本信用報(bào)告時(shí)，征信業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)()釆集信用信息A、客戶要求B、工作底稿C、政府要求D、工作習(xí)慣【正確答案】：B解析：

本題考查征信業(yè)務(wù)人員在編制普通版本信用報(bào)告時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)什么采集信用信息。根據(jù)常規(guī)操作流程，征信業(yè)務(wù)人員在編制信用報(bào)告時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作底稿采集信用信息，因此正確答案為B。其他選項(xiàng)客戶要求、政府要求、工作習(xí)慣都不是征信業(yè)務(wù)人員采集信用信息的主要依據(jù)。39.()類型的人,適合從事外勤追收工作A、頭腦冷靜B、不善言辭C、性格內(nèi)向D、不善溝通【正確答案】：A解析：

本題考查的是適合從事外勤追收工作的人的特點(diǎn)。外勤追收工作需要具備一定的溝通能力和應(yīng)變能力，因此選項(xiàng)中不善言辭、性格內(nèi)向、不善溝通的人都不太適合從事這種工作。而頭腦冷靜的人則能夠在工作中保持冷靜，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，因此是適合從事外勤追收工作的人。因此，本題的正確答案為A。40.基于研究信用風(fēng)險(xiǎn)的倫理基礎(chǔ)和()，形成了當(dāng)代信用風(fēng)險(xiǎn)控制理論A、逆向選擇B、信息不對(duì)稱C、道德風(fēng)險(xiǎn)D、制度安排【正確答案】：D解析：

本題考察的是當(dāng)代信用風(fēng)險(xiǎn)控制理論的倫理基礎(chǔ)和什么因素。根據(jù)題干中的“基于研究信用風(fēng)險(xiǎn)的倫理基礎(chǔ)和()，形成了當(dāng)代信用風(fēng)險(xiǎn)控制理論”，可以推斷出答案應(yīng)該是一個(gè)與倫理基礎(chǔ)相關(guān)的因素，同時(shí)也是當(dāng)代信用風(fēng)險(xiǎn)控制理論的重要組成部分。A選項(xiàng)“逆向選擇”是指在信息不對(duì)稱的情況下，對(duì)方可能會(huì)選擇不利于自己的行為，與本題無(wú)關(guān)。B選項(xiàng)“信息不對(duì)稱”是指在交易中一方擁有比另一方更多的信息，從而導(dǎo)致交易不公平，雖然與信用風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)，但不是本題答案。C選項(xiàng)“道德風(fēng)險(xiǎn)”是指在交易中一方可能會(huì)出現(xiàn)違約等不道德行為，從而導(dǎo)致交易風(fēng)險(xiǎn)增加，雖然與信用風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)，但不是本題答案。D選項(xiàng)“制度安排”是指通過(guò)制度設(shè)計(jì)和規(guī)范來(lái)控制信用風(fēng)險(xiǎn)，是當(dāng)代信用風(fēng)險(xiǎn)控制理論的重要組成部分，同時(shí)也是與倫理基礎(chǔ)相關(guān)的因素，因此是本題的正確答案。綜上所述，本題答案為D。41.國(guó)際上最大保理商組織是()A、CAB、CDIAC、BemeUnionD、FCI【正確答案】：D解析：

本題考查的是國(guó)際上最大保理商組織是哪個(gè)。選項(xiàng)中，A選項(xiàng)的CA是指中國(guó)保理協(xié)會(huì)，不是國(guó)際上最大的保理商組織；B選項(xiàng)的CDIA是指中國(guó)國(guó)際保理協(xié)會(huì)，也不是國(guó)際上最大的保理商組織；C選項(xiàng)的BemeUnion是不存在的組織，因此也不是正確答案。而D選項(xiàng)的FCI是國(guó)際上最大的保理商組織，因此D選項(xiàng)是正確答案。綜上所述，答案為D。42.銀行信用基礎(chǔ)上產(chǎn)生的短期信用工具是（）A、銀行票據(jù)B、公司債券C、股票D、投資基金【正確答案】：A解析：

本題考查的是銀行信用基礎(chǔ)上產(chǎn)生的短期信用工具。選項(xiàng)中，只有銀行票據(jù)是短期信用工具，其他選項(xiàng)均不是。因此，本題的正確答案為A。銀行票據(jù)是指銀行發(fā)行的、以自己信用為基礎(chǔ)、承諾在一定期限內(nèi)支付一定金額的票據(jù)。它是一種短期融資工具，通常用于企業(yè)短期資金周轉(zhuǎn)和銀行間資金調(diào)劑。43.以下（）不是擔(dān)保釆用的方式A、保證B、抵押C、留置和定金D、資信證明【正確答案】：D解析：

本題考查的是擔(dān)保采用的方式。擔(dān)保是指?jìng)鶆?wù)人為了保證債權(quán)人能夠獲得其債權(quán)，而向債權(quán)人提供的一種財(cái)產(chǎn)保障措施。常見(jiàn)的擔(dān)保方式有保證、抵押、質(zhì)押、留置和定金等。其中，保證、抵押、質(zhì)押、留置和定金都是擔(dān)保采用的方式，而資信證明并不是擔(dān)保采用的方式，因此選項(xiàng)D“資信證明”不是擔(dān)保采用的方式，是本題的正確答案。綜上所述，本題的答案是D。44.以下屬于信用管理部門客戶的是（）A、對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有需求者B、有支付能力者C、賒銷者D、掏錢購(gòu)物者【正確答案】：C解析：

本題考查的是信用管理部門客戶的定義。信用管理部門主要負(fù)責(zé)企業(yè)的信用管理工作，包括客戶的信用評(píng)估、信用授予、信用監(jiān)控等。根據(jù)常識(shí)和題干中的選項(xiàng)，可以得出以下結(jié)論：A.對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有需求者，不一定是信用管理部門的客戶，因?yàn)樾枨笳呖赡軟](méi)有購(gòu)買能力或信用記錄不佳。B.有支付能力者，也不一定是信用管理部門的客戶，因?yàn)橹Ц赌芰Σ⒉淮硇庞糜涗浟己?。C.賒銷者，是信用管理部門的客戶，因?yàn)橘d銷需要信用授予和信用監(jiān)控。D.掏錢購(gòu)物者，也不一定是信用管理部門的客戶，因?yàn)樘湾X購(gòu)物不需要信用授予和信用監(jiān)控。綜上所述，選項(xiàng)C是正確答案。45.在征信市場(chǎng)上，()主要服務(wù)于商品市場(chǎng)上的各類產(chǎn)品、試驗(yàn)品和商品A、資信評(píng)級(jí)B、企業(yè)資信調(diào)查C、消費(fèi)者信用調(diào)查D、市場(chǎng)調(diào)查【正確答案】：D解析：

本題考查的是征信市場(chǎng)中的服務(wù)對(duì)象。根據(jù)題干中的“主要服務(wù)于商品市場(chǎng)上的各類產(chǎn)品、試驗(yàn)品和商品”，可以推斷出答案為D，即市場(chǎng)調(diào)查。其他選項(xiàng)與題干不符合，可以排除。因此，本題的正確答案為D。46.企業(yè)信用管理的事前控制指的是（）A、客戶資信管理制度B、賒銷業(yè)務(wù)管理制度C、應(yīng)收賬款監(jiān)控制度D、客戶授信制度【正確答案】：A解析：

企業(yè)信用管理是指企業(yè)在與客戶進(jìn)行商業(yè)往來(lái)時(shí)，通過(guò)一系列的措施和制度，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行評(píng)估和管理，以降低企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)和損失。其中，事前控制是指在與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系之前，通過(guò)一系列的控制措施，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行評(píng)估和管理，以決定是否與其建立業(yè)務(wù)關(guān)系。因此，本題的答案為A，即客戶資信管理制度。其他選項(xiàng)中，賒銷業(yè)務(wù)管理制度、應(yīng)收賬款監(jiān)控制度和客戶授信制度都是企業(yè)信用管理中的重要內(nèi)容，但不屬于事前控制的范疇。47.合同管理工作中，信用管理人員一定要能夠清楚區(qū)分客戶類別，其核心日的是要針對(duì)不同的客房實(shí)施有效的管理。較為常見(jiàn)的客房類別有:按渠道劃分有代理商、()、批發(fā)商、零售商、大型商業(yè)連鎖店或大型專業(yè)賣場(chǎng)等A、中間加工商B、OEMC、分銷商D、項(xiàng)口開(kāi)發(fā)商【正確答案】：C解析：

在商業(yè)流通領(lǐng)域中，常見(jiàn)的客戶類別按渠道劃分，除了代理商、批發(fā)商、零售商、大型商業(yè)連鎖店或大型專業(yè)賣場(chǎng)等，分銷商也是重要的一類。OEM（原始設(shè)備制造商）、中間加工商、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)商并不屬于這種按銷售渠道劃分的典型客戶類別。而分銷商在商品流通環(huán)節(jié)中與代理商等一樣起著重要作用。所以答案選C。48.信用管理人員最常使用以下哪種方法劃分核心客戶？()A、按照客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的大小劃分B、按照帕累托法則劃分C、按照追賬成本和難易程度劃分D、同時(shí)使用多種劃分方法【正確答案】：B解析：

本題考察信用管理人員劃分核心客戶的方法。選項(xiàng)A中，按照客戶信用風(fēng)險(xiǎn)大小劃分是一種常見(jiàn)的方法，但并不是最常用的方法。選項(xiàng)C中，按照追賬成本和難易程度劃分是一種考慮實(shí)際情況的方法，但也不是最常用的方法。選項(xiàng)D中，同時(shí)使用多種劃分方法可能會(huì)增加管理難度，不是最常用的方法。因此，正確答案為B，按照帕累托法則劃分是信用管理人員最常使用的方法之一。帕累托法則是指，80%的收入來(lái)自20%的客戶，因此將這20%的客戶劃分為核心客戶，進(jìn)行重點(diǎn)管理。49.客戶應(yīng)該提供信用申請(qǐng)表的原因是（）A、這是國(guó)際慣例的要求B、可以防止泄露商業(yè)機(jī)密C、能夠提高客戶的信用額度D、能夠改善客戶關(guān)系【正確答案】：A解析：

本題考查客戶提供信用申請(qǐng)表的原因。選項(xiàng)A指出這是國(guó)際慣例的要求，符合客戶提供信用申請(qǐng)表的原因。選項(xiàng)B提到防止泄露商業(yè)機(jī)密，與客戶提供信用申請(qǐng)表的原因無(wú)關(guān)。選項(xiàng)C提到提高客戶的信用額度，雖然客戶提供信用申請(qǐng)表可以影響信用額度，但并不是客戶提供信用申請(qǐng)表的原因。選項(xiàng)D提到改善客戶關(guān)系，也與客戶提供信用申請(qǐng)表的原因無(wú)關(guān)。因此，答案為A。50.根據(jù)發(fā)布人身份判斷，下面的信用信息可信度最高是（）。A、在信用機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的國(guó)際信用執(zhí)業(yè)人員B、在ICE8000誠(chéng)信單位執(zhí)業(yè)的國(guó)際信用執(zhí)業(yè)人員C、建有個(gè)人信用檔案的人員D、未建立個(gè)人信用檔案的人員【正確答案】：A解析：

本題考查的是信用信息的可信度，根據(jù)發(fā)布人身份判斷。選項(xiàng)A表示的是在信用機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的國(guó)際信用執(zhí)業(yè)人員，這類人員具有專業(yè)的信用評(píng)估能力和豐富的經(jīng)驗(yàn)，其發(fā)布的信用信息可信度較高。選項(xiàng)B表示的是在ICE8000誠(chéng)信單位執(zhí)業(yè)的國(guó)際信用執(zhí)業(yè)人員，雖然也是信用執(zhí)業(yè)人員，但是其所在單位并不是專門從事信用評(píng)估的機(jī)構(gòu)，因此可信度相對(duì)較低。選項(xiàng)C表示的是建有個(gè)人信用檔案的人員，這類人員的信用信息來(lái)源較為豐富，但是并不能保證其發(fā)布的信息一定可信。選項(xiàng)D表示的是未建立個(gè)人信用檔案的人員，這類人員的信用信息無(wú)法得到有效的驗(yàn)證和評(píng)估，可信度較低。因此，綜合考慮，選項(xiàng)A是最符合題意的答案。51.企業(yè)信用管理的事中控制指的是（）A、客戶資信管理制度B、賒銷業(yè)務(wù)管理制度C、應(yīng)收賬款監(jiān)控制度D、客戶授信制度【正確答案】：B解析：

本題考查的是企業(yè)信用管理的事中控制，即在業(yè)務(wù)進(jìn)行過(guò)程中對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制。選項(xiàng)中，客戶資信管理制度和客戶授信制度屬于事前控制，應(yīng)收賬款監(jiān)控制度屬于事后控制，而賒銷業(yè)務(wù)管理制度則是事中控制的一種。因此，本題答案為B。52.企業(yè)信用信息提供單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)其所提供的企業(yè)信用信息錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面通知征信機(jī)構(gòu)。征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在接到通知后（）內(nèi)對(duì)相關(guān)信息予以更正A、2日B、10日C、20日D、30日【正確答案】：A解析：

本題考查的是對(duì)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》中有關(guān)企業(yè)信用信息更正的規(guī)定的掌握。根據(jù)該條例第十三條第二款規(guī)定：“企業(yè)信用信息提供單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)其所提供的企業(yè)信用信息錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面通知征信機(jī)構(gòu)。征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在接到通知后2日內(nèi)對(duì)相關(guān)信息予以更正?！币虼耍绢}的正確答案為A。53.經(jīng)濟(jì)信用化的程度，可以通過(guò)信用消費(fèi)和()為標(biāo)志的信用經(jīng)濟(jì)成分在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重來(lái)表示A、信用交易B、信用機(jī)構(gòu)的數(shù)量C、信用中介的發(fā)達(dá)程度D、GDP【正確答案】：A解析：

本題考查的是經(jīng)濟(jì)信用化程度的表現(xiàn)方式。經(jīng)濟(jì)信用化是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，信用在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用日益增強(qiáng)，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。信用消費(fèi)是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)，通過(guò)信用卡、分期付款等方式，先享受商品或服務(wù)，再按照約定的時(shí)間和方式進(jìn)行還款。因此，選項(xiàng)A“信用交易”可以作為經(jīng)濟(jì)信用化程度的表現(xiàn)方式。選項(xiàng)B“信用機(jī)構(gòu)的數(shù)量”和選項(xiàng)C“信用中介的發(fā)達(dá)程度”雖然也與信用有關(guān)，但并不能直接反映經(jīng)濟(jì)信用化的程度。選項(xiàng)D“GDP”與信用無(wú)關(guān)，因此排除。綜上所述，答案為A。54.企業(yè)信用管理對(duì)外部客戶的服務(wù)主要是：（）A、提供合理的財(cái)務(wù)支持B、貸款和貨物C、信用評(píng)級(jí)D、風(fēng)險(xiǎn)控制，促進(jìn)銷售【正確答案】：A解析：

本題考查企業(yè)信用管理對(duì)外部客戶的服務(wù)內(nèi)容。選項(xiàng)A提到了提供合理的財(cái)務(wù)支持，符合企業(yè)信用管理對(duì)外部客戶的服務(wù)內(nèi)容，因此是正確答案。選項(xiàng)B提到了貸款和貨物，雖然也是企業(yè)對(duì)外部客戶的服務(wù)內(nèi)容，但并不是企業(yè)信用管理的主要服務(wù)內(nèi)容，因此不是本題的正確答案。選項(xiàng)C提到了信用評(píng)級(jí)，雖然是企業(yè)信用管理的重要內(nèi)容，但并不是企業(yè)對(duì)外部客戶的服務(wù)內(nèi)容，因此不是本題的正確答案。選項(xiàng)D提到了風(fēng)險(xiǎn)控制和促進(jìn)銷售，雖然也是企業(yè)對(duì)外部客戶的服務(wù)內(nèi)容，但并不是企業(yè)信用管理的主要服務(wù)內(nèi)容，因此不是本題的正確答案。綜上所述，本題的正確答案是A。55.失信懲戒機(jī)制的基礎(chǔ)是（）。A、征信數(shù)據(jù)庫(kù)的信用記錄B、信用市場(chǎng)的各授信主體C、經(jīng)濟(jì)手段D、道德手段【正確答案】：A解析：

本題考查的是失信懲戒機(jī)制的基礎(chǔ)。失信懲戒機(jī)制是指對(duì)失信行為進(jìn)行懲戒，以達(dá)到維護(hù)社會(huì)信用體系、促進(jìn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的目的。而失信懲戒機(jī)制的基礎(chǔ)是征信數(shù)據(jù)庫(kù)的信用記錄。征信數(shù)據(jù)庫(kù)是指由征信機(jī)構(gòu)建立和維護(hù)的記錄個(gè)人和企業(yè)信用信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，其中包括個(gè)人和企業(yè)的信用記錄、信用評(píng)分等信息。征信數(shù)據(jù)庫(kù)的信用記錄是評(píng)估個(gè)人和企業(yè)信用狀況的重要依據(jù)，也是失信懲戒機(jī)制的基礎(chǔ)。因此，本題的正確答案是A。選項(xiàng)B、C、D都不是失信懲戒機(jī)制的基礎(chǔ)。56.關(guān)于再擔(dān)保的概念，下面理解正確的是（）A、債務(wù)人向擔(dān)保機(jī)構(gòu)承諾的擔(dān)保B、對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的擔(dān)保C、第三人向擔(dān)保機(jī)構(gòu)承諾的擔(dān)保D、債務(wù)人向擔(dān)保機(jī)構(gòu)的擔(dān)?！菊_答案】：B解析：

再擔(dān)保是指擔(dān)保機(jī)構(gòu)在為債務(wù)人提供擔(dān)保的同時(shí)，又向其他擔(dān)保機(jī)構(gòu)或第三人提供的擔(dān)保。因此，選項(xiàng)B“對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的擔(dān)保”是正確的理解。選項(xiàng)A“債務(wù)人向擔(dān)保機(jī)構(gòu)承諾的擔(dān)保”是一般擔(dān)保的概念；選項(xiàng)C“第三人向擔(dān)保機(jī)構(gòu)承諾的擔(dān)?！笔欠磽?dān)保的概念；選項(xiàng)D“債務(wù)人向擔(dān)保機(jī)構(gòu)的擔(dān)?！笔且话銚?dān)保的概念。因此，本題答案為B。57.企業(yè)債權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的主要原因是（）。A、交易雙方信息的不對(duì)稱B、內(nèi)部人利益輸出C、商品交易的貨物特征D、外部人利益輸出【正確答案】：A解析：

企業(yè)債權(quán)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)借款人無(wú)法按時(shí)償還借款本息或違約的風(fēng)險(xiǎn)。而導(dǎo)致企業(yè)債權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的主要原因是交易雙方信息的不對(duì)稱。在借款人和債權(quán)人之間，借款人往往掌握著更多的信息，而債權(quán)人則難以獲取到足夠的信息，從而難以評(píng)估借款人的信用風(fēng)險(xiǎn)。這種信息不對(duì)稱會(huì)導(dǎo)致債權(quán)人無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)估借款人的信用風(fēng)險(xiǎn)，從而增加了債權(quán)人的風(fēng)險(xiǎn)。因此，選項(xiàng)A是正確答案。選項(xiàng)B、C、D與企業(yè)債權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的主要原因無(wú)關(guān)。58.失信懲戒機(jī)制是由信用市場(chǎng)授信主體共同參與的，以企業(yè)和個(gè)人征信數(shù)據(jù)庫(kù)記錄為依據(jù)的，通過(guò)信用記錄和信用的公開(kāi)，來(lái)降低市場(chǎng)交易中的（），約束社會(huì)各經(jīng)濟(jì)主體信用行為的社會(huì)機(jī)制A、不公平交易B、隱私保護(hù)程度C、信息不對(duì)稱程度D、信息閉塞程度【正確答案】：C解析：

本題考查失信懲戒機(jī)制的作用和依據(jù)。失信懲戒機(jī)制是通過(guò)信用記錄和信用的公開(kāi)來(lái)約束社會(huì)各經(jīng)濟(jì)主體信用行為的社會(huì)機(jī)制。其中，信用記錄的依據(jù)是企業(yè)和個(gè)人征信數(shù)據(jù)庫(kù)記錄，因此選項(xiàng)中的隱私保護(hù)程度和信息閉塞程度都與失信懲戒機(jī)制的依據(jù)相反，排除選項(xiàng)D和B。而失信懲戒機(jī)制的目的是降低市場(chǎng)交易中的信息不對(duì)稱程度，從而促進(jìn)公平交易，因此選項(xiàng)C為正確答案。59.當(dāng)公司流動(dòng)比率小于1時(shí)，增加流動(dòng)資金借款會(huì)使當(dāng)期流動(dòng)比率（）。A、降低B、提高C、不變D、不確定【正確答案】：A解析：

流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)÷流動(dòng)負(fù)債當(dāng)公司流動(dòng)比率小于1時(shí)，說(shuō)明流動(dòng)負(fù)債大于流動(dòng)資產(chǎn)，即公司的流動(dòng)資金不足以償還流動(dòng)負(fù)債。此時(shí)，增加流動(dòng)資金借款會(huì)使流動(dòng)負(fù)債增加，而流動(dòng)資產(chǎn)不變，因此流動(dòng)比率會(huì)降低。所以答案為A。60.習(xí)慣性拖欠是出于（）的原因造成的逾期賬款類型A、客戶B、經(jīng)銷商C、供應(yīng)商D、代理商【正確答案】：A解析：

本題考查的是逾期賬款類型中的習(xí)慣性拖欠，根據(jù)常識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，習(xí)慣性拖欠往往是由客戶自身的原因造成的，因此答案為A。經(jīng)銷商、供應(yīng)商、代理商等都是與客戶有業(yè)務(wù)往來(lái)的角色，但并不一定會(huì)導(dǎo)致習(xí)慣性拖欠。61.當(dāng)感覺(jué)會(huì)場(chǎng)比較擁擠時(shí)，應(yīng)該用()方式布置會(huì)場(chǎng)。A、劇院式B、教室式C、分散式D、集中式【正確答案】：A解析：

本題考查的是會(huì)場(chǎng)布置的知識(shí)。當(dāng)會(huì)場(chǎng)比較擁擠時(shí)，應(yīng)該采用劇院式布置，即將座位排成一排，讓參會(huì)者面向主席臺(tái)或講臺(tái)，這樣可以最大限度地利用空間，使參會(huì)者能夠舒適地坐下聽(tīng)講。因此，本題的正確答案為A。教室式布置是將座位排成多排，參會(huì)者面向主席臺(tái)或講臺(tái)，但是座位之間的距離較近，不適合擁擠的場(chǎng)合。分散式布置是將座位分散在會(huì)場(chǎng)中央或四周，適合小型會(huì)議或討論。集中式布置是將座位集中在會(huì)場(chǎng)中央，主席臺(tái)或講臺(tái)在座位的周圍，適合小型會(huì)議或座談會(huì)。62.在使用征信數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)服務(wù)時(shí),如果要得到對(duì)檢索到的潛客戶按照進(jìn)口額度大小進(jìn)行排隊(duì),又要盡可能節(jié)省費(fèi)用,應(yīng)該選擇使用征信機(jī)構(gòu)的哪種服務(wù)?（）A、全權(quán)委托B、基本檢索C、深層次檢索D、自行檢索【正確答案】：C解析：

本題考察的是在使用征信數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)服務(wù)時(shí)，如何選擇征信機(jī)構(gòu)的服務(wù)以達(dá)到按照進(jìn)口額度大小進(jìn)行排隊(duì)并盡可能節(jié)省費(fèi)用的目的。A選項(xiàng)全權(quán)委托是指將所有權(quán)利委托給征信機(jī)構(gòu)，由征信機(jī)構(gòu)全權(quán)代理，包括檢索、分析、評(píng)估、報(bào)告等所有工作，費(fèi)用相對(duì)較高，不符合節(jié)省費(fèi)用的要求。B選項(xiàng)基本檢索是指根據(jù)客戶提供的基本信息進(jìn)行檢索，費(fèi)用相對(duì)較低，但無(wú)法滿足按照進(jìn)口額度大小進(jìn)行排隊(duì)的要求。D選項(xiàng)自行檢索是指客戶自己進(jìn)行檢索，費(fèi)用相對(duì)較低，但需要客戶具備一定的檢索能力和經(jīng)驗(yàn)，且無(wú)法滿足按照進(jìn)口額度大小進(jìn)行排隊(duì)的要求。因此，正確答案為C選項(xiàng)深層次檢索，它可以根據(jù)客戶提供的詳細(xì)信息進(jìn)行深入檢索，可以滿足按照進(jìn)口額度大小進(jìn)行排隊(duì)的要求，且費(fèi)用相對(duì)較低，符合節(jié)省費(fèi)用的要求。63.交易合同技照業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分，有銷售合同、服務(wù)合同、（）、系統(tǒng)集成合同、建安工程承包合同等A、—般產(chǎn)品的釆購(gòu)/供貨合同B、租賃合同C、成套設(shè)備釆購(gòu)/供貨合同D、常年合作合同【正確答案】：B解析：

本題考察的是交易合同的分類，根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分，可以分為銷售合同、服務(wù)合同、租賃合同、系統(tǒng)集成合同、建安工程承包合同等。選項(xiàng)中除了租賃合同外，其他選項(xiàng)都不符合題目要求，因此正確答案為B。租賃合同是指出租人將其擁有的物品或設(shè)備出租給承租人使用，屬于交易合同的一種。64.客戶以書面形式提交信用申請(qǐng)，有利于()A、客戶獲得授信審批B、客戶提高信用額度C、擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額D、規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部管理【正確答案】：D解析：

本題考查客戶以書面形式提交信用申請(qǐng)的好處。選項(xiàng)A和B與信用審批有關(guān)，但并不是本題的答案。選項(xiàng)C與本題無(wú)關(guān)，排除。選項(xiàng)D符合題意，客戶以書面形式提交信用申請(qǐng)可以規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部管理，因此選D。65.提前對(duì)賬通知單與月結(jié)對(duì)賬單均需要列示的內(nèi)容是A、超期天數(shù)B、凈到期日C、貨幣類型D、訂單號(hào)【正確答案】：C解析：

本題考察對(duì)提前對(duì)賬通知單和月結(jié)對(duì)賬單的內(nèi)容要求的理解。根據(jù)題干，需要列示的內(nèi)容是什么，選項(xiàng)包括超期天數(shù)、凈到期日、貨幣類型和訂單號(hào)。根據(jù)對(duì)提前對(duì)賬通知單和月結(jié)對(duì)賬單的了解，其中需要列示的內(nèi)容包括賬單日期、賬單號(hào)、客戶名稱、貨幣類型、應(yīng)收賬款金額、已收賬款金額、未收賬款金額等，而超期天數(shù)、凈到期日和訂單號(hào)并不是必須列示的內(nèi)容。因此，正確答案為C，即貨幣類型。66.企業(yè)客戶資信調(diào)的人力資源包括股東和經(jīng)營(yíng)者情況、員工狀況和（）A、技術(shù)開(kāi)發(fā)B、關(guān)聯(lián)企業(yè)C、行業(yè)狀況D、銀行信用記錄【正確答案】：A解析：

本題考查的是企業(yè)客戶資信調(diào)查的人力資源范圍。根據(jù)題干中的提示，可以知道股東和經(jīng)營(yíng)者情況、員工狀況是其中的兩個(gè)方面，因此需要選出一個(gè)與之對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)。選項(xiàng)A技術(shù)開(kāi)發(fā)與人力資源無(wú)關(guān)，選項(xiàng)B關(guān)聯(lián)企業(yè)與人力資源有關(guān)，但不是本題所考查的范圍，選項(xiàng)C行業(yè)狀況也與人力資源無(wú)關(guān)，因此排除。選項(xiàng)D銀行信用記錄與人力資源無(wú)關(guān)，因此也排除。綜上所述，答案為A技術(shù)開(kāi)發(fā)。67.分類匯總是按照某個(gè)排序指標(biāo)，對(duì)其本身其他指標(biāo)進(jìn)行記數(shù)、求和和（）A、求對(duì)數(shù)B、求函數(shù)C、求平均D、求倍數(shù)【正確答案】：C解析：

題目中提到分類匯總是按照某個(gè)排序指標(biāo)，對(duì)其本身其他指標(biāo)進(jìn)行記數(shù)、求和和，因此答案應(yīng)該是對(duì)這些指標(biāo)求平均值，即選項(xiàng)C。選項(xiàng)A求對(duì)數(shù)與題目?jī)?nèi)容無(wú)關(guān)，選項(xiàng)B求函數(shù)也不符合題意，選項(xiàng)D求倍數(shù)也不正確。因此，本題的正確答案是C。68.展臺(tái)人員的穿著應(yīng)做到()A、鮮艷奪目B、樸素大方C、合身得體D、時(shí)尚新穎【正確答案】：C解析：

本題考查的是展臺(tái)人員的穿著應(yīng)該符合哪些要求。根據(jù)常識(shí)和職業(yè)道德，展臺(tái)人員的穿著應(yīng)該以合身得體為主，既要符合職業(yè)形象，又要舒適自然，不會(huì)影響工作效率。因此，選項(xiàng)C合理，為正確答案。選項(xiàng)A、B、D雖然也有一定的可取之處，但不夠全面，容易造成過(guò)于張揚(yáng)或不夠?qū)I(yè)的印象，因此不是最佳答案。69.在企業(yè)信用監(jiān)管中，作為重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象，加強(qiáng)日常檢查，并實(shí)施案后回查等監(jiān)管措施的是（）A級(jí)企業(yè)B級(jí)企業(yè)C級(jí)企業(yè)D級(jí)企業(yè)【正確答案】：C解析：

本題考查的是企業(yè)信用監(jiān)管中的重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象。根據(jù)常識(shí)和相關(guān)政策規(guī)定，C級(jí)企業(yè)是信用評(píng)級(jí)較低的企業(yè)，存在較大的信用風(fēng)險(xiǎn)，因此在企業(yè)信用監(jiān)管中應(yīng)該作為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，加強(qiáng)日常檢查，并實(shí)施案后回查等監(jiān)管措施，以保障市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益。因此，本題的正確答案是C。70.一般來(lái)說(shuō)，對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)情況的審核中，如果是貿(mào)易類公司場(chǎng)地審核主要是考察（）A、店面B、倉(cāng)庫(kù)C、工廠車間D、辦公室【正確答案】：D解析：

本題考察的是貿(mào)易類公司場(chǎng)地審核的主要考察內(nèi)容。貿(mào)易類公司的主要業(yè)務(wù)是商品的進(jìn)出口貿(mào)易，因此其場(chǎng)地審核主要考察的是辦公室，因?yàn)檗k公室是公司日常經(jīng)營(yíng)管理的核心場(chǎng)所，包括公司的財(cái)務(wù)、人力資源、銷售等部門都在辦公室內(nèi)工作。店面、倉(cāng)庫(kù)、工廠車間雖然也是貿(mào)易類公司的重要場(chǎng)所，但是相對(duì)于辦公室來(lái)說(shuō)，其重要性較低。因此，本題的正確答案是D。71.根據(jù)分組標(biāo)志的數(shù)量，市場(chǎng)調(diào)査資料的分組有簡(jiǎn)單分組和()A、復(fù)雜分組B、多層分組C、復(fù)合分組D、混合分組【正確答案】：C解析：

本題考查市場(chǎng)調(diào)查中的分組方法。根據(jù)分組標(biāo)志的數(shù)量，市場(chǎng)調(diào)查資料的分組可以分為簡(jiǎn)單分組和復(fù)合分組。因此，選項(xiàng)C“復(fù)合分組”是正確答案。選項(xiàng)A“復(fù)雜分組”雖然也包含“復(fù)雜”這個(gè)詞，但并不是市場(chǎng)調(diào)查中的常用術(shù)語(yǔ)，因此不是正確答案。選項(xiàng)B“多層分組”和選項(xiàng)D“混合分組”都沒(méi)有明確的定義，因此也不是正確答案。綜上所述，本題的正確答案是C。72.(）風(fēng)格的普通版企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告，其特點(diǎn)是文字描述多，內(nèi)容更加細(xì)膩，注重使用者閱讀報(bào)告方便，注重信息核實(shí)，堅(jiān)持“現(xiàn)地現(xiàn)認(rèn)”原則A、歐洲B、亞洲C、美國(guó)D、英國(guó)【正確答案】：B解析：

本題考查的是企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)，其中特別強(qiáng)調(diào)了文字描述多、內(nèi)容細(xì)膩、注重使用者閱讀方便、信息核實(shí)和“現(xiàn)地現(xiàn)認(rèn)”原則。根據(jù)這些特點(diǎn)，我們可以排除歐洲、美國(guó)和英國(guó)，因?yàn)檫@些地區(qū)的商業(yè)文化和風(fēng)格更加注重簡(jiǎn)潔明了、實(shí)用性和效率。而亞洲地區(qū)的商業(yè)文化則更加注重細(xì)節(jié)和人情味，因此選項(xiàng)B亞洲更符合題目要求。73.企業(yè)的信用銷售大致分為兩大類型：一是企業(yè)法人之間的信用銷售；二是企業(yè)對(duì)（）A、金融機(jī)構(gòu)的信用銷售B、消費(fèi)者的信用銷售C、授權(quán)機(jī)構(gòu)的信用銷售D、政府機(jī)構(gòu)的信用銷售【正確答案】：B解析：

本題考查企業(yè)信用銷售的類型。根據(jù)題干中的描述，可以得知企業(yè)的信用銷售分為兩大類型，一是企業(yè)法人之間的信用銷售，二是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的信用銷售。因此，答案為B。選項(xiàng)A、C、D都不符合題干中的描述，因此可以排除。74.企業(yè)信用管理的范圍是（）A、全過(guò)程管理B、對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)級(jí)C、對(duì)產(chǎn)生額度逾期賬款進(jìn)行處理D、內(nèi)部客戶和外部客戶【正確答案】：A解析：

企業(yè)信用管理是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)客戶信用評(píng)估、信用控制、信用監(jiān)督等手段，全面管理企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全和穩(wěn)定。因此，企業(yè)信用管理的范圍應(yīng)該是全過(guò)程管理，包括對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)級(jí)、對(duì)產(chǎn)生額度逾期賬款進(jìn)行處理、管理內(nèi)部客戶和外部客戶等方面。因此，選項(xiàng)A是正確答案。75.調(diào)查客戶的關(guān)聯(lián)銀行時(shí)，需要特別關(guān)注的是關(guān)聯(lián)銀行()A、性質(zhì)B、規(guī)模C、數(shù)量D、排名【正確答案】：C解析：

本題考察的是調(diào)查客戶關(guān)聯(lián)銀行時(shí)需要特別關(guān)注的內(nèi)容。選項(xiàng)中，性質(zhì)、規(guī)模、數(shù)量和排名都是可以考慮的因素，但是需要特別關(guān)注的是關(guān)聯(lián)銀行的數(shù)量，因?yàn)榭蛻絷P(guān)聯(lián)的銀行數(shù)量越多，說(shuō)明其財(cái)務(wù)活動(dòng)越復(fù)雜，對(duì)銀行的依賴程度也越高，因此需要更加關(guān)注。因此，本題的正確答案是C。76.在論述企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，一般來(lái)說(shuō)，對(duì)流通型企業(yè)，哪個(gè)資源優(yōu)勢(shì)對(duì)其最重要（）A、資金資源優(yōu)勢(shì)B、人才資源優(yōu)勢(shì)C、政府資源優(yōu)勢(shì)D、渠道和客戶資源優(yōu)勢(shì)【正確答案】：D解析：

企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所擁有的一些獨(dú)特的、難以被其他企業(yè)所模仿的資源，這些資源可以幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)地位。對(duì)于流通型企業(yè)來(lái)說(shuō)，渠道和客戶資源優(yōu)勢(shì)是最為重要的資源優(yōu)勢(shì)。因?yàn)榱魍ㄐ推髽I(yè)的主要任務(wù)是將生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)送到消費(fèi)者手中，而渠道和客戶資源優(yōu)勢(shì)可以幫助企業(yè)更好地掌握市場(chǎng)信息，提高銷售效率，增加市場(chǎng)份額。相比之下，資金資源優(yōu)勢(shì)、人才資源優(yōu)勢(shì)和政府資源優(yōu)勢(shì)對(duì)于流通型企業(yè)的重要性相對(duì)較低。因此，選項(xiàng)D是正確答案。77.信用條件是有信用期限和（）構(gòu)成的A、優(yōu)惠折扣B、延長(zhǎng)期限C、現(xiàn)金折扣DS0【正確答案】：C解析：

信用條件是指企業(yè)與客戶之間的信用交易條件，包括信用期限和付款方式等。選項(xiàng)中只有C選項(xiàng)“現(xiàn)金折扣”與信用期限有關(guān)，其他選項(xiàng)與信用期限無(wú)關(guān)。因此，答案為C。78.展銷會(huì)是展覽會(huì)的一種，是以()和批發(fā)定貨為主要目的的一種展覽會(huì)A、零售B、展覽C、展銷D、展示【正確答案】：A解析：

根據(jù)題干中的描述，展銷會(huì)是以什么和批發(fā)定貨為主要目的的一種展覽會(huì)，因此我們需要從選項(xiàng)中選擇一個(gè)與“批發(fā)定貨”相關(guān)的選項(xiàng)。A選項(xiàng)“零售”與批發(fā)定貨相反，不符合題意；B選項(xiàng)“展覽”過(guò)于籠統(tǒng)，沒(méi)有明確指出與批發(fā)定貨的關(guān)系；D選項(xiàng)“展示”也沒(méi)有明確指出與批發(fā)定貨的關(guān)系。因此，正確答案為C選項(xiàng)“展銷”，它與批發(fā)定貨有直接關(guān)系，符合題意。79.DSO的計(jì)算方法中，誤差最高的是（）。A、期間平均法B、倒推法C、財(cái)齡分類法D、年度分析法【正確答案】：A解析：

DSO（DaysSalesOutstanding）是指企業(yè)應(yīng)收賬款的平均收回期限，也稱為應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)。DSO的計(jì)算方法有多種，包括期間平均法、倒推法、財(cái)齡分類法和年度分析法等。本題要求找出DSO計(jì)算方法中誤差最高的一種，答案為A，即期間平均法。期間平均法是指將期初和期末的應(yīng)收賬款余額加起來(lái)，再除以2得到平均值，再將銷售收入除以平均應(yīng)收賬款余額得到DSO。這種方法的誤差較大，因?yàn)樗鼪](méi)有考慮到應(yīng)收賬款在期間內(nèi)的變化情況，而是簡(jiǎn)單地將期初和期末的余額平均，因此不能反映出應(yīng)收賬款的實(shí)際變化情況。倒推法是指根據(jù)歷史數(shù)據(jù)推算出未來(lái)的DSO，財(cái)齡分類法是將應(yīng)收賬款按照賬齡分類，分別計(jì)算不同賬齡的DSO，年度分析法是將一年內(nèi)的銷售收入和應(yīng)收賬款余額進(jìn)行比較，計(jì)算出DSO。這些方法相對(duì)來(lái)說(shuō)誤差較小，能夠更準(zhǔn)確地反映出應(yīng)收賬款的實(shí)際變化情況。80.當(dāng)一家美國(guó)公司以外國(guó)貨幣向國(guó)外客戶提供信用時(shí)，存在的一般風(fēng)險(xiǎn)是()。A、美元兌外幣的匯率上升B、美元兌外幣的匯率下降C、國(guó)家的文化傳統(tǒng)D、客戶賴賬【正確答案】：B解析：

本題考察的是美國(guó)公司以外國(guó)貨幣向國(guó)外客戶提供信用時(shí)存在的一般風(fēng)險(xiǎn)。選項(xiàng)A和B都涉及到了匯率的變化，但是題目中提到的是向國(guó)外客戶提供信用，因此應(yīng)該考慮的是美元兌外幣的匯率下降會(huì)對(duì)公司造成的影響。選項(xiàng)C和D與題目無(wú)關(guān)，因此排除。因此，本題的正確答案是B。81.企業(yè)信用評(píng)價(jià)等級(jí)國(guó)際通用的是（）A、四等十級(jí)制B、四級(jí)六等CR1至CR7的七個(gè)級(jí)別D.三級(jí)九等，三個(gè)級(jí)別【正確答案】：A解析：

本題考查企業(yè)信用評(píng)價(jià)等級(jí)的國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)。正確答案為A，即四等十級(jí)制。四等十級(jí)制是指將企業(yè)信用評(píng)價(jià)分為四個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)又分為十個(gè)級(jí)別，共計(jì)40個(gè)級(jí)別。這種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在國(guó)際上被廣泛采用，包括中國(guó)大陸、香港、臺(tái)灣等地區(qū)。選項(xiàng)B、C、D都不是國(guó)際通用的企業(yè)信用評(píng)價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。因此，本題答案為A。82.“不得傳遞、暗示他人或據(jù)以建議投資人或委托單位",這是行業(yè)組織對(duì)信用管理從業(yè)人員的()要求A、客觀性B、專業(yè)性C、保密性D、服務(wù)性【正確答案】：C解析：

本題考查的是信用管理從業(yè)人員的要求。根據(jù)題干中的“不得傳遞、暗示他人或據(jù)以建議投資人或委托單位”可以看出，這是一項(xiàng)保密性要求，因?yàn)樾庞霉芾韽臉I(yè)人員需要保守客戶的投資信息，不得泄露給他人。因此，本題的答案為C。其他選項(xiàng)中，客觀性、專業(yè)性和服務(wù)性都是信用管理從業(yè)人員需要具備的素質(zhì)，但不是本題考查的重點(diǎn)。83.上市公司不得為控股股東及本公司持股（）以下的其他關(guān)聯(lián)方、任何非法人單位或個(gè)人提供擔(dān)保A、0.4B、0.5C、0.6D、0.7【正確答案】：B解析：

本題考查的是上市公司的擔(dān)保限制規(guī)定。根據(jù)題干中的信息，上市公司不得為控股股東及本公司持股達(dá)到0.5以下的其他關(guān)聯(lián)方、任何非法人單位或個(gè)人提供擔(dān)保。因此，正確答案為B。84.對(duì)征信人員而言，如果想釆集企業(yè)往來(lái)財(cái)務(wù)信息,可以通過(guò)()獲得A、向關(guān)聯(lián)企業(yè)查詢B、向金融機(jī)構(gòu)查詢C、向股東人會(huì)查詢D、向行業(yè)協(xié)會(huì)查詢【正確答案】：B解析：

征信人員需要采集企業(yè)往來(lái)財(cái)務(wù)信息，可以通過(guò)向金融機(jī)構(gòu)查詢獲得。金融機(jī)構(gòu)通常會(huì)與企業(yè)有業(yè)務(wù)往來(lái)，掌握著企業(yè)的財(cái)務(wù)信息，因此征信人員可以通過(guò)向金融機(jī)構(gòu)查詢獲得所需信息。選項(xiàng)A、C、D都不是征信人員采集企業(yè)往來(lái)財(cái)務(wù)信息的常用途徑，因此排除。因此，本題答案為B。85.現(xiàn)金折扣一般表示為（），該信用條件表明，客戶的信用期限為30天，如果能夠在10天內(nèi)付款，可以享受2％的現(xiàn)金折扣。A、2／10，30nB、2／n，10/30C、2％／l0，n30D、2／10，N30【正確答案】：D解析：

現(xiàn)金折扣是企業(yè)為了鼓勵(lì)客戶提前付款而給予的優(yōu)惠，通常用百分?jǐn)?shù)表示。在這個(gè)例子中，2%表示客戶可以享受的現(xiàn)金折扣比例，10表示客戶需要在10天內(nèi)付款才能享受折扣，N30表示客戶的信用期限為30天。因此，選項(xiàng)D正確地表示了這個(gè)現(xiàn)金折扣條件。選項(xiàng)A中的30n不符合常規(guī)的現(xiàn)金折扣表示方法；選項(xiàng)B中的10/30可能會(huì)讓人誤解為客戶需要在10天內(nèi)付款，但實(shí)際上是在30天內(nèi)付款；選項(xiàng)C中的%/l0和n30的順序不正確。86.賒銷合同管理機(jī)制要明確賒銷合同的履約原則，其基本原則是完全履行利()原則A、誠(chéng)實(shí)信用B、履行義務(wù)C、全面履行D、習(xí)慣履行【正確答案】：A解析：

本題考查賒銷合同的履約原則，其中基本原則是完全履行利益原則。根據(jù)常識(shí)和法律規(guī)定，完全履行利益原則是指在賒銷合同中，賣方應(yīng)當(dāng)按照合同約定的條件和期限，向買方交付貨物并提供相應(yīng)的服務(wù)，買方應(yīng)當(dāng)按照合同約定的條件和期限，支付貨款并接受貨物和服務(wù)。因此，答案為C。其他選項(xiàng)中，誠(chéng)實(shí)信用是商業(yè)活動(dòng)中的基本道德要求，屬于賒銷合同的一般原則，但不是完全履行利益原則；履行義務(wù)和習(xí)慣履行也是賒銷合同的一般原則，但不是基本原則。因此，答案為C。87.（）是社會(huì)行為主體之間的一種交易關(guān)系。它是互生的，既有授信方，又有受信方。A、信用B、信譽(yù)C、誠(chéng)信D、責(zé)任【正確答案】：A解析：

本題考查的是社會(huì)行為主體之間的交易關(guān)系，根據(jù)題干中的“授信方”和“受信方”可以推斷出，這種交易關(guān)系是建立在信任基礎(chǔ)上的，而信任的核心就是“信用”。因此，本題的正確答案是A。選項(xiàng)B“信譽(yù)”和選項(xiàng)C“誠(chéng)信”都與信用有關(guān)，但它們并不是交易關(guān)系本身，因此不是本題的正確答案。選項(xiàng)D“責(zé)任”與信用無(wú)關(guān)，也不是本題的正確答案。88.以下（）不是分析影響信用標(biāo)準(zhǔn)的因素A、客戶規(guī)模B、競(jìng)爭(zhēng)者情況C、企業(yè)承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力D、客戶的資信程度【正確答案】：A解析：

本題考查的是影響信用標(biāo)準(zhǔn)的因素?？蛻粢?guī)模是指客戶的規(guī)模大小，與企業(yè)的信用評(píng)估關(guān)系不大，因此不是影響信用標(biāo)準(zhǔn)的因素。而競(jìng)爭(zhēng)者情況、企業(yè)承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力、客戶的資信程度都是影響信用標(biāo)準(zhǔn)的因素。因此，本題的正確答案為A。89.如果質(zhì)量糾紛經(jīng)確定是企業(yè)產(chǎn)品問(wèn)題，信用管理人員需要()A、想方法搪塞B、質(zhì)問(wèn)訂單管理人員C、向客戶電話解釋D、書面解釋【正確答案】：D解析：

本題考查信用管理人員在處理質(zhì)量糾紛時(shí)應(yīng)該采取的措施。根據(jù)常識(shí)和職業(yè)道德，信用管理人員應(yīng)該以客戶利益為重，積極解決問(wèn)題，而不是搪塞或質(zhì)問(wèn)其他員工。因此，選項(xiàng)A和B都不符合職業(yè)道德。選項(xiàng)C雖然是一種解決問(wèn)題的方式，但是電話解釋可能不夠明確，容易引起誤解，因此不是最佳選擇。而書面解釋可以更加清晰地表達(dá)企業(yè)的態(tài)度和解決方案，也更有說(shuō)服力，因此選項(xiàng)D是正確答案。90.英國(guó)人類學(xué)大師馬林諾斯基于1914年至1921年前后三次在太平洋的突布蘭群島調(diào)查土著文化，寫出了《西太平洋的航海者》一書，這一調(diào)查方法屬于（）A、問(wèn)卷法B、測(cè)驗(yàn)法C、訪問(wèn)法D、觀察法【正確答案】：C解析：

本題考查的是馬林諾斯基的調(diào)查方法。根據(jù)題干中提到的“調(diào)查土著文化”，可以判斷出這是一種人類學(xué)調(diào)查方法。根據(jù)選項(xiàng)，問(wèn)卷法和測(cè)驗(yàn)法都需要被試者參與，而觀察法則是觀察被試者的行為和表現(xiàn)，因此不符合題意。而訪問(wèn)法則是調(diào)查者與被調(diào)查者進(jìn)行交流和互動(dòng)，可以更好地了解被調(diào)查者的文化和生活習(xí)慣，因此符合馬林諾斯基的調(diào)查方法。因此，本題的答案為C。91.信用標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的支持賒銷業(yè)務(wù)的資金規(guī)模和能承受的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)設(shè)定的信用標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也要考慮壞賬損失率利（）A、機(jī)會(huì)成本B、短缺成本C、預(yù)期收入D、預(yù)期DSO【正確答案】：C解析：

本題考查的是企業(yè)制定信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)需要考慮的因素。根據(jù)題干中的描述，信用標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的支持賒銷業(yè)務(wù)的資金規(guī)模和能承受的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)設(shè)定的，同時(shí)也要考慮壞賬損失率利。因此，正確答案應(yīng)該是與企業(yè)收入相關(guān)的選項(xiàng)，即預(yù)期收入（C）。機(jī)會(huì)成本（A）和短缺成本（B）與企業(yè)制定信用標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程沒(méi)有直接關(guān)系，預(yù)期DSO（D）只是衡量企業(yè)收款效率的指標(biāo)，也不是制定信用標(biāo)準(zhǔn)的決定因素。因此，本題的正確答案為C。92.據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)際商業(yè)企業(yè)間的信用支付方式已經(jīng)占到()以上。正是從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上也是信用經(jīng)濟(jì)A、0.6B、0.7C、0.8D、0.9【正確答案】：C解析：

本題考察對(duì)于信用經(jīng)濟(jì)的理解和對(duì)于數(shù)據(jù)的分析能力。題干中給出了一個(gè)數(shù)據(jù)，需要我們根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)判斷信用支付方式在國(guó)際商業(yè)企業(yè)間的占比是多少。根據(jù)題干中的信息，我們可以得出答案為C選項(xiàng)0.8。同時(shí)，題干中也提到了現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上也是信用經(jīng)濟(jì)，這是因?yàn)樾庞弥Ц斗绞揭呀?jīng)成為了商業(yè)交易中不可或缺的一部分。因此，本題的正確答案為C。93.在我國(guó)內(nèi)地，信用保險(xiǎn)服務(wù)正式起步于21世紀(jì)初。2001年5月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立專業(yè)出口信用機(jī)構(gòu)（）,并于12月18日正式掛牌營(yíng)業(yè)A、中國(guó)山口信托機(jī)構(gòu)B、中國(guó)山口信托機(jī)構(gòu)C、中國(guó)進(jìn)口信用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)D、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)【正確答案】：B解析：

本題考查的是我國(guó)內(nèi)地信用保險(xiǎn)服務(wù)的起步時(shí)間和相關(guān)機(jī)構(gòu)的成立情況。正確答案為B，即中國(guó)山口信托機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)成立于2001年5月，是我國(guó)內(nèi)地專業(yè)出口信用機(jī)構(gòu)之一，于同年12月18日正式掛牌營(yíng)業(yè)。其他選項(xiàng)均為虛構(gòu)或錯(cuò)誤選項(xiàng)。94.(）不是實(shí)際發(fā)生的成本，是做出賒銷決策時(shí)放棄其他的機(jī)會(huì)所付出的代價(jià)。A、機(jī)會(huì)成本B、管理成本C、收賬成本D、短缺成本【正確答案】：A解析：

本題考查的是成本概念中的機(jī)會(huì)成本。機(jī)會(huì)成本是指在做出某種決策時(shí)，放棄其他可行選擇所付出的代價(jià)。在賒銷決策中，如果選擇賒銷，就需要放棄現(xiàn)金銷售的機(jī)會(huì)，因此所付出的代價(jià)就是放棄現(xiàn)金銷售所帶來(lái)的收益，這就是機(jī)會(huì)成本。因此，本題的正確答案是A。其他選項(xiàng)的解釋如下：B.管理成本是指企業(yè)為管理和控制業(yè)務(wù)活動(dòng)而發(fā)生的成本，如人力成本、設(shè)備成本等。C.收賬成本是指企業(yè)為收回賒銷賬款而發(fā)生的成本，如催收成本、訴訟成本等。D.短缺成本是指企業(yè)由于生產(chǎn)不足或庫(kù)存不足而導(dǎo)致的成本，如生產(chǎn)線停機(jī)成本、庫(kù)存租賃成本等。95.緊急發(fā)貨與準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨的區(qū)別主要在于()A、老客戶適用緊急發(fā)貨，新客戶適用準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨B、高風(fēng)險(xiǎn)客戶適用緊急發(fā)貨，低風(fēng)險(xiǎn)客戶可準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨C、準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨是協(xié)議約定的，緊急發(fā)貨是應(yīng)客戶要求的臨時(shí)性安排D、準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨時(shí)對(duì)合同條款的履約，緊急發(fā)貨是對(duì)合同條款的違背【正確答案】：C解析：

本題考察對(duì)緊急發(fā)貨和準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨的理解。選項(xiàng)A和B都是錯(cuò)誤的，因?yàn)榭蛻舻念愋秃惋L(fēng)險(xiǎn)與緊急發(fā)貨和準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨沒(méi)有必然聯(lián)系。選項(xiàng)D也是錯(cuò)誤的，因?yàn)榫o急發(fā)貨并不一定違背合同條款，而是應(yīng)客戶要求的臨時(shí)性安排。因此，正確答案是C，準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨是協(xié)議約定的，緊急發(fā)貨是應(yīng)客戶要求的臨時(shí)性安排。96.(）不屬于會(huì)展直郵推銷的優(yōu)點(diǎn)A、能針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行宣傳B、提高營(yíng)銷效率C、可以有效的推介會(huì)展產(chǎn)品D、節(jié)約費(fèi)用【正確答案】：D解析：

本題考查的是會(huì)展直郵推銷的優(yōu)點(diǎn)，而不屬于其中的一個(gè)選項(xiàng)是什么。A、B、C三個(gè)選項(xiàng)都是會(huì)展直郵推銷的優(yōu)點(diǎn)，可以針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行宣傳，提高營(yíng)銷效率，有效推介會(huì)展產(chǎn)品。D選項(xiàng)是不屬于會(huì)展直郵推銷的優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)闀?huì)展直郵推銷需要投入一定的費(fèi)用，包括郵費(fèi)、印刷費(fèi)、人力費(fèi)等，所以并不能節(jié)約費(fèi)用。綜上所述，答案為D。97.對(duì)投資者而言，信用評(píng)級(jí)的主要職能是分析揭示（）狀況風(fēng)險(xiǎn)A、信用B、管理C、財(cái)務(wù)D、行業(yè)【正確答案】：A解析：

本題考查投資者對(duì)信用評(píng)級(jí)的理解。信用評(píng)級(jí)是一種對(duì)債券發(fā)行人或借款人信用狀況的評(píng)估，主要職能是分析揭示信用狀況風(fēng)險(xiǎn)。因此，本題答案為A選項(xiàng)。B、C、D選項(xiàng)雖然也與投資有關(guān)，但并不是信用評(píng)級(jí)的主要職能。98.對(duì)于客戶的延期請(qǐng)求，根據(jù)不同情況，信用管理人員可以選擇不同處理方法。下列敘述中哪些方法是錯(cuò)誤的？（）A、拒絕客戶延期付款的申請(qǐng)，一律送入追賬程序B、接受客戶延期付款的申請(qǐng)，一定要在補(bǔ)充協(xié)議中加入對(duì)于延期付款的違約金或罰息的規(guī)定C、接受客戶延期付款的申請(qǐng),可以要求其增加擔(dān)保條件D、拒絕客戶延期付款的申請(qǐng),可以將合同轉(zhuǎn)讓給保理商【正確答案】：A解析：

本題考察信用管理人員對(duì)于客戶延期請(qǐng)求的處理方法。根據(jù)題目要求，需要判斷哪些方法是錯(cuò)誤的。A選項(xiàng)表示拒絕客戶延期付款的申請(qǐng)，一律送入追賬程序，這種處理方法是錯(cuò)誤的。因?yàn)榭蛻艨赡芤驗(yàn)橐恍┰驘o(wú)法按時(shí)付款，如果一律送入追賬程序，會(huì)影響客戶的信用度，也會(huì)影響公司的聲譽(yù)。B選項(xiàng)表示接受客戶延期付款的申請(qǐng)，一定要在補(bǔ)充協(xié)議中加入對(duì)于延期付款的違約金或罰息的規(guī)定，這種處理方法是正確的。因?yàn)榭蛻粞悠诟犊顣?huì)給公司帶來(lái)一定的損失，加入違約金或罰息的規(guī)定可以彌補(bǔ)這種損失。C選項(xiàng)表示接受客戶延期付款的申請(qǐng)，可以要求其增加擔(dān)保條件，這種處理方法是正確的。因?yàn)榭蛻粞悠诟犊顣?huì)增加公司的風(fēng)險(xiǎn)，增加擔(dān)保條件可以降低公司的風(fēng)險(xiǎn)。D選項(xiàng)表示拒絕客戶延期付款的申請(qǐng)，可以將合同轉(zhuǎn)讓給保理商，這種處理方法是錯(cuò)誤的。因?yàn)閷⒑贤D(zhuǎn)讓給保理商會(huì)增加公司的成本，而且也不一定能夠得到及時(shí)的回款。綜上所述，本題的正確答案是A。99.應(yīng)收帳款壞帳給企業(yè)帶來(lái)的直接損失是（）。A、現(xiàn)金流損失B、客戶減少C、對(duì)外支付能力減弱D、交易者的償付意愿和償付能力【正確答案】：A解析：

應(yīng)收賬款壞賬指企業(yè)無(wú)法收回的應(yīng)收賬款，這將直接導(dǎo)致企業(yè)的現(xiàn)金流減少，因此選項(xiàng)A為正確答案。選項(xiàng)B和C也可能是壞賬帶來(lái)的影響，但不是直接損失。選項(xiàng)D與壞賬沒(méi)有直接關(guān)系。100.商品賒銷發(fā)展的主要原因是（）A、交易者希望突破商品交易在時(shí)間和空間上的局限B、雙方的約定C、簽署交易合同D、獨(dú)立決定給客戶的授信【正確答案】：A解析：

本題考查的是商品賒銷發(fā)展的主要原因。商品賒銷是指商家向客戶提供商品賒購(gòu)服務(wù)，即客戶可以先拿到商品，然后在一定期限內(nèi)分期付款。商品賒銷的發(fā)展有以下幾個(gè)原因：A.交易者希望突破商品交易在時(shí)間和空間上的局限。商品賒銷可以讓商家將商品銷售范圍擴(kuò)大到更廣泛的地區(qū)和更多的客戶群體，同時(shí)也可以讓客戶在不同的時(shí)間和地點(diǎn)購(gòu)買商品。B.雙方的約定。商品賒銷需要商家和客戶之間達(dá)成協(xié)議，商家同意提供商品賒購(gòu)服務(wù)，客戶同意按照約定的期限和方式付款。C.簽署交易合同。商品賒銷需要簽署交易合同，明確商品的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量、交付方式、付款方式、賒銷期限等條款，保障雙方的權(quán)益。D.獨(dú)立決定給客戶的授信。商家在提供商品賒購(gòu)服務(wù)時(shí)需要對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)估，決定是否給予客戶授信。這是商品賒銷的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。綜上所述，選項(xiàng)A是商品賒銷發(fā)展的主要原因，其他選項(xiàng)也是商品賒銷發(fā)展的必要條件。因此，本題的正確答案是A。1.以下哪些選項(xiàng)是企業(yè)信用管理的基本功能?()A、宣傳推廣賒銷方法B、建立客戶信用檔案C、催收客戶欠款D、確定對(duì)客戶的授信額度【正確答案】：BCD解析：

企業(yè)信用管理是指企業(yè)對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行評(píng)估、授信、管理和催收的過(guò)程。其基本功能包括建立客戶信用檔案、確定對(duì)客戶的授信額度和催收客戶欠款。因此，選項(xiàng)B、C、D都是企業(yè)信用管理的基本功能。而選項(xiàng)A宣傳推廣賒銷方法并不是企業(yè)信用管理的基本功能，因此排除。綜上所述，答案為BCD。2.資信調(diào)查按調(diào)查對(duì)象分，可以劃分為（）。A、個(gè)人資信調(diào)査B、集體資信調(diào)査C、企業(yè)資信調(diào)査D、產(chǎn)業(yè)資信調(diào)査E、財(cái)產(chǎn)資信調(diào)査【正確答案】：ACDE解析：

本題考查資信調(diào)查的分類。資信調(diào)查按調(diào)查對(duì)象可以劃分為個(gè)人資信調(diào)查、集體資信調(diào)查、企業(yè)資信調(diào)查、產(chǎn)業(yè)資信調(diào)查和財(cái)產(chǎn)資信調(diào)查。因此，本題的正確答案為ACDE。3.社會(huì)信用體系的框架包括（）。A、信用管理與征信行業(yè)B、信用監(jiān)管體系C、信用制度與法律體系D、失信懲戒機(jī)制E、信用文化與教育【正確答案】：ABCDE解析：

社會(huì)信用體系是指由政府、企業(yè)、個(gè)人等各方參與，以信用為核心，建立起來(lái)的一種社會(huì)管理體系。其框架包括以下五個(gè)方面：A.信用管理與征信行業(yè)：信用管理是社會(huì)信用體系的核心，征信行業(yè)則是信用管理的重要組成部分，通過(guò)收集、整理、分析和提供個(gè)人和企業(yè)的信用信息，為信用管理提供支持。B.信用監(jiān)管體系：信用監(jiān)管體系是指政府部門對(duì)信用管理和征信行業(yè)的監(jiān)管機(jī)制，包括信用評(píng)價(jià)、信用監(jiān)管、信用懲戒等方面。C.信用制度與法律體系：信用制度是指建立在信用管理和征信行業(yè)基礎(chǔ)上的一系列規(guī)章制度，法律體系則是指相關(guān)的法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等。D.失信懲戒機(jī)制：失信懲戒機(jī)制是指對(duì)失信行為進(jìn)行懲戒，包括公示、限制、處罰等措施，以促進(jìn)誠(chéng)信行為的形成。E.信用文化與教育：信用文化是指社會(huì)對(duì)信用的認(rèn)知和價(jià)值觀，信用教育則是指通過(guò)各種途徑，如宣傳、教育、培訓(xùn)等，提高公眾對(duì)信用的認(rèn)知和重視程度。因此，答案為ABCDE。4.在銷售與收款的管理環(huán)節(jié)中，()問(wèn)題是財(cái)務(wù)惡化的早期信號(hào)。A、銷傳的非預(yù)期下跌B(niǎo)、交易記錄惡化C、退貨增加D、平均收帳期延長(zhǎng)E、非計(jì)劃的存貨積壓【正確答案】：ABDE解析：

這道題考察的是對(duì)銷售與收款管理環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)惡化早期信號(hào)的識(shí)別。銷售非預(yù)期下跌可能反映市場(chǎng)需求變化或競(jìng)爭(zhēng)壓力；交易記錄惡化可能表明客戶信用問(wèn)題或收款難度增加；退貨增加意味著產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量可能存在問(wèn)題；平均收帳期延長(zhǎng)則直接影響現(xiàn)金流。這些都是財(cái)務(wù)惡化的早期預(yù)警信號(hào)。非計(jì)劃的存貨積壓更多關(guān)聯(lián)于庫(kù)存管理和運(yùn)營(yíng)效率，雖可能影響財(cái)務(wù)狀況，但非直接財(cái)務(wù)惡化信號(hào)。5.賒銷成本是由（）構(gòu)成的。A、信用成本B、機(jī)會(huì)成本C、收帳成本D、管理成本E、壞帳成本【正確答案】：BDE解析：

賒銷成本是指企業(yè)在賒銷產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所產(chǎn)生的各種成本。下面對(duì)每個(gè)選項(xiàng)進(jìn)行分析：A選項(xiàng)信用成本：信用成本通常是指與信用風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)的費(fèi)用，如評(píng)估客戶信用風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)置信用額度等，但它并不是賒銷成本的直接構(gòu)成部分。B選項(xiàng)機(jī)會(huì)成本：由于選擇賒銷而放棄了其他收款方式所帶來(lái)的潛在收益，屬于賒銷成本的一部分。C選項(xiàng)收賬成本：收賬成本是指企業(yè)為收回賒銷款項(xiàng)而付出的努力和費(fèi)用，例如催收費(fèi)用、法律費(fèi)用等，屬于賒銷成本的一部分。D選項(xiàng)管理成本：管理成本包括與賒銷業(yè)務(wù)相關(guān)的管理費(fèi)用，如信用管理部門的運(yùn)營(yíng)成本、數(shù)據(jù)分析費(fèi)用等，屬于賒銷成本的一部分。E選項(xiàng)壞賬成本：如果客戶無(wú)法按時(shí)支付賒銷款項(xiàng)，可能會(huì)導(dǎo)致壞賬的發(fā)生，從而給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失，這也是賒銷成本的一部分。綜上所述，正確答案為BDE。6.吉爾伯特法則：工作危機(jī)最確鑿的信號(hào)，是沒(méi)有人跟你說(shuō)該怎樣作。提出者：英國(guó)人力培訓(xùn)專家B·吉爾伯特

點(diǎn)評(píng)：真正危險(xiǎn)的事，是沒(méi)人跟你談危險(xiǎn)。你下面表述認(rèn)為正確的是：（）。A、當(dāng)一個(gè)管理者天天都聽(tīng)到好事的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)充分