招標公告物業(yè)安保

招標公告物業(yè)安保合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同各方的權(quán)利和義務(wù)1.3合同的生效、變更和解除1.4合同的爭議解決方式第二章招標公告2.1招標項目的概述2.2招標人的相關(guān)信息2.3招標文件的獲取和遞交2.4招標保證金2.5招標答疑和澄清第三章物業(yè)安保服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)安保服務(wù)的范圍3.2物業(yè)安保服務(wù)的要求和標準3.3物業(yè)安保服務(wù)的時間和地點3.4物業(yè)安保服務(wù)的費用和支付方式第四章物業(yè)安保服務(wù)團隊的配置4.1物業(yè)安保服務(wù)團隊的規(guī)模和要求4.2物業(yè)安保服務(wù)團隊的培訓和管理4.3物業(yè)安保服務(wù)團隊成員的福利待遇4.4物業(yè)安保服務(wù)團隊的退出和補充機制第五章物業(yè)安保服務(wù)的管理和監(jiān)督5.1物業(yè)安保服務(wù)管理的組織架構(gòu)5.2物業(yè)安保服務(wù)管理的職責和權(quán)限5.3物業(yè)安保服務(wù)管理的監(jiān)督和評估機制5.4物業(yè)安保服務(wù)管理的改進和優(yōu)化第六章物業(yè)安保服務(wù)的質(zhì)量保障6.1物業(yè)安保服務(wù)質(zhì)量的標準和要求6.2物業(yè)安保服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查6.3物業(yè)安保服務(wù)質(zhì)量問題的處理和整改6.4物業(yè)安保服務(wù)質(zhì)量的提升和持續(xù)改進第七章物業(yè)安保服務(wù)的應(yīng)急預(yù)案7.1物業(yè)安保應(yīng)急事件的分類和等級7.2物業(yè)安保應(yīng)急預(yù)案的制定和演練7.3物業(yè)安保應(yīng)急事件的處置和報告第八章物業(yè)安保服務(wù)的溝通與協(xié)作8.1物業(yè)安保服務(wù)各方之間的溝通機制8.2物業(yè)安保服務(wù)協(xié)作的流程和要求8.3物業(yè)安保服務(wù)協(xié)作的培訓和演練8.4物業(yè)安保服務(wù)協(xié)作的評估和改進第九章物業(yè)安保服務(wù)的法律法規(guī)遵守9.1物業(yè)安保服務(wù)應(yīng)遵守的法律法規(guī)9.2物業(yè)安保服務(wù)應(yīng)遵守的行業(yè)規(guī)范和標準9.3物業(yè)安保服務(wù)法律法規(guī)遵守的監(jiān)督和檢查9.4物業(yè)安保服務(wù)法律法規(guī)遵守的問題處理和整改第十章物業(yè)安保服務(wù)的信息安全保障10.1物業(yè)安保服務(wù)信息安全的內(nèi)容和要求10.2物業(yè)安保服務(wù)信息安全的保護措施和手段10.3物業(yè)安保服務(wù)信息安全事件的處置和報告10.4物業(yè)安保服務(wù)信息安全制度的定期評估和改進第十一章物業(yè)安保服務(wù)的風險管理11.1物業(yè)安保服務(wù)風險的識別和評估11.2物業(yè)安保服務(wù)風險的預(yù)防和控制措施11.3物業(yè)安保服務(wù)風險事件的處置和報告11.4物業(yè)安保服務(wù)風險管理的定期評估和改進第十二章物業(yè)安保服務(wù)的合同履行與監(jiān)督12.1物業(yè)安保服務(wù)合同的履行期限和要求12.2物業(yè)安保服務(wù)合同的履行監(jiān)督和檢查12.3物業(yè)安保服務(wù)合同履行中問題的處理和整改12.4物業(yè)安保服務(wù)合同履行情況的定期評估和改進第十三章物業(yè)安保服務(wù)的終止和解除13.1物業(yè)安保服務(wù)合同終止和解除的條件和程序13.2物業(yè)安保服務(wù)合同終止和解除后的權(quán)利和義務(wù)處理13.3物業(yè)安保服務(wù)合同終止和解除的爭議解決方式13.4物業(yè)安保服務(wù)合同終止和解除后的資料歸檔和保密第十四章附則14.1合同的生效條件14.2合同的修訂和補充14.3合同的解除和終止14.4合同的爭議解決方式合同編號：ZB20230001第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同各方的權(quán)利和義務(wù)1.3合同的生效、變更和解除1.4合同的爭議解決方式第二章招標公告2.1招標項目的概述2.2招標人的相關(guān)信息2.3招標文件的獲取和遞交2.4招標保證金2.5招標答疑和澄清第三章物業(yè)安保服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)安保服務(wù)的范圍3.2物業(yè)安保服務(wù)的要求和標準3.3物業(yè)安保服務(wù)的時間和地點3.4物業(yè)安保服務(wù)的費用和支付方式第四章物業(yè)安保服務(wù)團隊的配置4.1物業(yè)安保服務(wù)團隊的規(guī)模和要求4.2物業(yè)安保服務(wù)團隊的培訓和管理4.3物業(yè)安保服務(wù)團隊成員的福利待遇4.4物業(yè)安保服務(wù)團隊的退出和補充機制第五章物業(yè)安保服務(wù)的管理和監(jiān)督5.1物業(yè)安保服務(wù)管理的組織架構(gòu)5.2物業(yè)安保服務(wù)管理的職責和權(quán)限5.3物業(yè)安保服務(wù)管理的監(jiān)督和評估機制5.4物業(yè)安保服務(wù)管理的改進和優(yōu)化第六章物業(yè)安保服務(wù)的質(zhì)量保障6.1物業(yè)安保服務(wù)質(zhì)量的標準和要求6.2物業(yè)安保服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查6.3物業(yè)安保服務(wù)質(zhì)量問題的處理和整改6.4物業(yè)安保服務(wù)質(zhì)量的提升和持續(xù)改進第七章物業(yè)安保服務(wù)的應(yīng)急預(yù)案7.1物業(yè)安保應(yīng)急事件的分類和等級7.2物業(yè)安保應(yīng)急預(yù)案的制定和演練7.3物業(yè)安保應(yīng)急事件的處置和報告第八章物業(yè)安保服務(wù)的溝通與協(xié)作8.1物業(yè)安保服務(wù)各方之間的溝通機制8.2物業(yè)安保服務(wù)協(xié)作的流程和要求8.3物業(yè)安保服務(wù)協(xié)作的培訓和演練8.4物業(yè)安保服務(wù)協(xié)作的評估和改進第九章物業(yè)安保服務(wù)的法律法規(guī)遵守9.1物業(yè)安保服務(wù)應(yīng)遵守的法律法規(guī)9.2物業(yè)安保服務(wù)應(yīng)遵守的行業(yè)規(guī)范和標準9.3物業(yè)安保服務(wù)法律法規(guī)遵守的監(jiān)督和檢查9.4物業(yè)安保服務(wù)法律法規(guī)遵守的問題處理和整改第十章物業(yè)安保服務(wù)的信息安全保障10.1物業(yè)安保服務(wù)信息安全的內(nèi)容和要求10.2物業(yè)安保服務(wù)信息安全的保護措施和手段10.3物業(yè)安保服務(wù)信息安全事件的處置和報告10.4物業(yè)安保服務(wù)信息安全制度的定期評估和改進第十一章物業(yè)安保服務(wù)的風險管理11.1物業(yè)安保服務(wù)風險的識別和評估11.2物業(yè)安保服務(wù)風險的預(yù)防和控制措施11.3物業(yè)安保服務(wù)風險事件的處置和報告11.4物業(yè)安保服務(wù)風險管理的定期評估和改進第十二章物業(yè)安保服務(wù)的合同履行與監(jiān)督12.1物業(yè)安保服務(wù)合同的履行期限和要求12.2物業(yè)安保服務(wù)合同的履行監(jiān)督和檢查12.3物業(yè)安保服務(wù)合同履行中問題的處理和整改12.4物業(yè)安保服務(wù)合同履行情況的定期評估和改進第十三章物業(yè)安保服務(wù)的終止和解除13.1物業(yè)安保服務(wù)合同終止和解除的條件和程序13.2物業(yè)安保服務(wù)合同終止和解除后的權(quán)利和義務(wù)處理13.3物業(yè)安保服務(wù)合同終止和解除的爭議解決方式13.4物業(yè)安保服務(wù)合同終止和解除后的資料歸檔和保密第十四章附則14.1合同的生效條件14.2合同的修訂和補充14.3合同的解除和終止14.4合同的爭議解決方式甲方簽字：______________________日期：______________________乙方簽字：______________________日期：______________________丙方簽字：______________________日期：______________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方專有權(quán)利條款甲方擁有對物業(yè)安保服務(wù)的監(jiān)督權(quán)和控制權(quán)，包括但不限于對乙方提供的安保服務(wù)人員進行的工作監(jiān)督、服務(wù)質(zhì)量評估、應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行等。甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對安保服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整，并要求乙方及時執(zhí)行。2.甲方指定管理人員的條款甲方有權(quán)指定一名管理人員，作為與乙方溝通、協(xié)調(diào)和監(jiān)督物業(yè)安保服務(wù)的主要聯(lián)系人。乙方應(yīng)積極配合甲方的管理人員，按照甲方的要求提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督。3.甲方檢查和審計權(quán)條款甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)安保服務(wù)進行定期或不定期的檢查和審計，以確保服務(wù)質(zhì)量和合規(guī)性。乙方應(yīng)提供必要的文件、記錄和資料，配合甲方的檢查工作。4.甲方優(yōu)先權(quán)條款在合同有效期內(nèi)，甲方有權(quán)優(yōu)先選擇繼續(xù)合作或選擇其他服務(wù)商提供物業(yè)安保服務(wù)。乙方應(yīng)給予甲方合理的提前通知期限，以便甲方做出決策。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方服務(wù)質(zhì)量保證條款乙方承諾提供的物業(yè)安保服務(wù)符合行業(yè)標準和甲方的要求，保證服務(wù)質(zhì)量和效果。若乙方未能達到約定的服務(wù)質(zhì)量標準，應(yīng)按約定承擔相應(yīng)的責任。2.乙方人員培訓和管理條款乙方應(yīng)確保提供的安保服務(wù)人員經(jīng)過專業(yè)培訓，具備必要的技能和資質(zhì)。乙方還應(yīng)建立完善的人員管理制度，確保服務(wù)人員的職業(yè)道德和服務(wù)水平。3.乙方保密義務(wù)條款乙方應(yīng)對在提供物業(yè)安保服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，不得泄露給任何第三方。違反保密義務(wù)的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。4.乙方服務(wù)升級和改進條款乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和行業(yè)的發(fā)展趨勢，不斷升級和改進物業(yè)安保服務(wù)。乙方應(yīng)定期向甲方報告服務(wù)改進情況，并征得甲方的認可。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的職責和義務(wù)條款第三方中介在合同履行過程中負責協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系，確保合同的順利執(zhí)行。第三方中介應(yīng)公正、中立地處理雙方的爭議和問題，并提供必要的協(xié)助和支持。2.第三方中介的收費條款第三方中介根據(jù)提供服務(wù)的性質(zhì)、復(fù)雜程度和時間等因素，向甲方和乙方收取合理的服務(wù)費用。雙方應(yīng)在合同中明確約定第三方中介的收費標準和支付方式。3.第三方中介的違約責任條款若第三方中介未能履行合同約定的職責和義務(wù)，導致甲方、乙方損失的，第三方中介應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第三方中介應(yīng)具備相應(yīng)的賠償能力，以保障甲乙雙方的權(quán)益。4.第三方中介的退出機制條款在合同履行過程中，若甲方、乙方任一方認為第三方中介未能按照約定履行職責，可以提前終止中介服務(wù)。雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方中介的退出條件和后續(xù)處理方式。附件及其他補充說明一、附件列表：1.招標文件2.投標文件3.合同協(xié)議書4.服務(wù)方案和技術(shù)規(guī)格說明書5.服務(wù)質(zhì)量保證書6.人員培訓和資質(zhì)證明文件7.保密協(xié)議8.應(yīng)急預(yù)案9.服務(wù)升級和改進計劃10.第三方中介服務(wù)協(xié)議11.合同履行監(jiān)督和檢查報告12.服務(wù)質(zhì)量評估報告13.爭議解決決定書14.合同終止和解除協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標準3.乙方未按約定保密甲方信息4.乙方未按約定升級和改進服務(wù)5.第三方中介未按約定履行職責6.第三方中介泄露甲方或乙方信息7.甲方未按約定支付第三方中介費用8.甲方未按約定提供必要的協(xié)助和支持9.乙方未按約定配合甲方檢查和審計10.乙方未按約定接受甲方監(jiān)督和管理三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)安保服務(wù)：指在物業(yè)區(qū)域內(nèi)，為維護公共安全，保護業(yè)主財產(chǎn)和人身安全，提供的保安服務(wù)和安全防范服務(wù)。2.招標：指公開邀請符合條件的供應(yīng)商或承包商參加投標，以選擇最優(yōu)服務(wù)提供商的一種采購方式。3.投標：指供應(yīng)商或承包商對招標項目提交報價和方案，爭取中標的過程。4.合同履行：指合同各方按照合同約定履行各自的義務(wù)和責任的行為。5.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同條款的行為。6.服務(wù)質(zhì)量：指服務(wù)滿足客戶需求和期望的程度，包括服務(wù)的可靠性、滿意度、專業(yè)性等方面。7.保密信息：指合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，需予以保密的信息。8.第三方中介：指在合同履行過程中，為甲方和乙方提供協(xié)調(diào)、協(xié)助和監(jiān)督等服務(wù)的第三方機構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定支付服務(wù)費用解決辦法：及時與甲方溝通，提供相關(guān)證據(jù)，催促甲方支付服務(wù)費用。2.問題：乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標準解決辦法：及時與乙方溝通，要求乙方整改并按照約定提供服務(wù)。3.問題：乙方未按約定保密甲方信息解決辦法：要求乙方立即采取措施保護保密信息，必要時依法采取法律手段。4.問題：乙方未按約定升級和改進服務(wù)解決辦法：與乙方協(xié)商，要求乙方制定和改進服務(wù)計劃，并監(jiān)督實施。5.問題：第三方中介未按約定履行職責解決辦法：與第三