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文檔簡介
網(wǎng)站接入服務(wù)合同格式樣本合同目錄第一章總則1.1合同主體及定義1.2合同目的和原則1.3合同的生效和終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證2.4服務(wù)期限第三章技術(shù)支持和培訓(xùn)3.1技術(shù)支持3.2培訓(xùn)內(nèi)容和方法3.3培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)第四章費(fèi)用和支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式和期限4.3費(fèi)用調(diào)整第五章保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第六章違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.2管轄法院第八章合同的變更和解除8.1變更條件8.2解除條件第九章服務(wù)商的義務(wù)和責(zé)任9.1服務(wù)商的義務(wù)9.2服務(wù)商的責(zé)任第十章客戶的義務(wù)和責(zé)任10.1客戶的義務(wù)10.2客戶的責(zé)任第十一章不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的后果第十二章附則12.1合同的生效12.2合同的附件第十三章其他約定13.1雙方的其他約定第十四章合同的簽署14.1簽署時(shí)間和地點(diǎn)14.2簽署主體合同編號(hào):_________第一章總則第一條款合同主體及定義1.1本合同由_________(甲方)與_________(乙方)簽訂。1.2本合同中甲方指的是需要接入網(wǎng)站服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.3本合同中乙方指的是提供網(wǎng)站接入服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。第二條款合同目的和原則2.1甲乙雙方同意按照平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則,簽訂并履行本合同。2.2甲乙雙方簽訂本合同的目的在于規(guī)范雙方在網(wǎng)站接入服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,確保服務(wù)質(zhì)量。第三條款合同的生效和終止3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2在合同期限內(nèi),除非合同提前終止或雙方另有約定,否則乙方應(yīng)持續(xù)提供服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容第四條款服務(wù)概述4.1乙方同意為甲方提供網(wǎng)站接入服務(wù),使甲方網(wǎng)站能夠正常運(yùn)行。第五條款服務(wù)范圍5.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供網(wǎng)站接入所需的硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)連接和技術(shù)支持。第六條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證甲方網(wǎng)站的接入速度和穩(wěn)定性達(dá)到雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。6.2乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持,確保甲方網(wǎng)站的正常運(yùn)行。第七條款服務(wù)期限7.1本合同的服務(wù)期限為____年,自合同生效之日起計(jì)算。7.2除非合同提前終止或雙方另有約定,否則服務(wù)期限屆滿后,本合同將自動(dòng)續(xù)約____年。第三章技術(shù)支持和培訓(xùn)第八條款技術(shù)支持8.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持,包括故障排查、性能優(yōu)化等。第九條款培訓(xùn)內(nèi)容和方法9.1乙方應(yīng)對(duì)甲方人員進(jìn)行網(wǎng)站管理和維護(hù)的培訓(xùn)。9.2培訓(xùn)可通過遠(yuǎn)程教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)或教程自學(xué)等方式進(jìn)行。第十條款培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)10.1培訓(xùn)時(shí)間由雙方協(xié)商確定,必要時(shí)乙方可派員到甲方所在地進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。第四章費(fèi)用和支付第十一條款服務(wù)費(fèi)用11.1甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用為每季度____元人民幣。第十二條款支付方式和期限12.1甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式,在每個(gè)季度的第一交易日支付服務(wù)費(fèi)用。第十三條款費(fèi)用調(diào)整13.1在合同期限內(nèi),如遇市場行情變化,乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用,但應(yīng)提前通知甲方。第五章保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十四條款保密義務(wù)14.1雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。第十五條款知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)15.1乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六章違約責(zé)任第十六條款違約行為16.1乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的,視為違約。第十七條款違約責(zé)任17.1乙方違約的,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況賠償甲方因此遭受的損失。第七章爭議解決第十八條款爭議解決方式18.1雙方通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。第十九條款管轄法院19.1雙方同意本合同爭議提交_________人民法院管轄。第八章合同的變更和解除第十八條款變更條件18.1合同的變更需雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。第十九條款解除條件19.1合同解除的條件和程序按照雙方協(xié)商確定的方式進(jìn)行。第九章服務(wù)商的義務(wù)和責(zé)任第二十條款服務(wù)商的義務(wù)20.1乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù),并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。第二十一條款服務(wù)商的責(zé)任21.1因乙方原因?qū)е录追骄W(wǎng)站無法正常運(yùn)行的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十章客戶的義務(wù)和責(zé)任第二十二條款客戶的義務(wù)22.1甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用,并遵守乙方的服務(wù)條款。第二十三條款客戶的責(zé)任23.1甲方應(yīng)確保其網(wǎng)站內(nèi)容合法,不得從事違法活動(dòng)。第十一章不可抗力第二十四條款不可抗力的定義24.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。第二十五條款不可抗力的后果25.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行的,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十二章附則第二十六條款合同的生效26.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二十七條款合同的附件27.1本合同附件包括:服務(wù)詳細(xì)說明、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等。第十三章其他約定第二十八條款雙方的其他約定28.1雙方在合同履行過程中如有其他約定,應(yīng)以書面形式附加本合同。第十四章合同的簽署第二十九條款簽署時(shí)間和地點(diǎn)29.1本合同于_________年_________月_________日在_________簽署。第三十條款簽署主體30.1甲方(_________):_________法定代表(或授權(quán)代表):_________乙方(_________):_________法定代表(或授權(quán)代表):_________甲方簽字:_________日期:_________乙方簽字:_________日期:_________多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明:附加條款一:特別服務(wù)要求1.1甲方要求乙方提供特殊的網(wǎng)站接入服務(wù),包括但不限于高速數(shù)據(jù)傳輸、高級(jí)安全防護(hù)等。1.2乙方應(yīng)在收到甲方要求后的七個(gè)工作日內(nèi),向甲方提出可行性分析和解決方案。1.3如果乙方無法提供甲方要求的特殊服務(wù),乙方應(yīng)立即通知甲方,并商討其他可行的解決方案。附加條款二:服務(wù)定制化2.1甲方要求乙方根據(jù)其特定的業(yè)務(wù)需求,提供定制化的網(wǎng)站接入服務(wù)。2.2乙方應(yīng)在收到甲方要求后的十個(gè)工作日內(nèi),向甲方提供定制化服務(wù)方案,包括技術(shù)方案、服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用預(yù)算。2.3甲方應(yīng)在收到乙方提供的定制化服務(wù)方案后的五個(gè)工作日內(nèi),確認(rèn)或提出修改意見。附加條款三:優(yōu)先支持3.1甲方要求在網(wǎng)站接入服務(wù)過程中,乙方應(yīng)提供優(yōu)先支持服務(wù),確保甲方網(wǎng)站的高效運(yùn)行。3.2乙方應(yīng)在甲方提出技術(shù)支持請求后的兩個(gè)工作日內(nèi),響應(yīng)并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。3.3乙方應(yīng)在甲方網(wǎng)站出現(xiàn)重大故障時(shí),立即組織技術(shù)力量進(jìn)行緊急修復(fù),確保網(wǎng)站盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明:附加條款四:技術(shù)升級(jí)與維護(hù)4.2乙方在進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和維護(hù)前,應(yīng)提前通知甲方,并盡量安排在甲方網(wǎng)站訪問量較低的時(shí)段進(jìn)行。4.3乙方應(yīng)對(duì)技術(shù)升級(jí)和維護(hù)過程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,并采取相應(yīng)的措施,確保甲方網(wǎng)站的穩(wěn)定運(yùn)行。附加條款五:數(shù)據(jù)安全與備份5.1乙方應(yīng)采取有效的數(shù)據(jù)安全措施,保護(hù)甲方網(wǎng)站的數(shù)據(jù)安全,防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。5.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方網(wǎng)站的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,并在甲方網(wǎng)站出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí),提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。5.3乙方應(yīng)在每季度結(jié)束后的一周內(nèi),向甲方提供數(shù)據(jù)安全報(bào)告,包括數(shù)據(jù)備份情況、安全事件處理等。附加條款六:服務(wù)滿意度保證6.1乙方應(yīng)保證甲方對(duì)網(wǎng)站接入服務(wù)的滿意度,如甲方對(duì)服務(wù)不滿意,乙方應(yīng)立即采取改進(jìn)措施。6.2乙方應(yīng)在合同期限內(nèi),每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量評(píng)估,并向甲方提供評(píng)估報(bào)告。6.3如果甲方連續(xù)三個(gè)月對(duì)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果不滿意,乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,提供相應(yīng)的補(bǔ)償措施。當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明:附加條款七:中介的角色與責(zé)任7.1第三方中介作為甲乙雙方的協(xié)調(diào)者和見證者,負(fù)責(zé)協(xié)助雙方履行合同義務(wù)。7.2第三方中介應(yīng)公正、中立地處理甲乙雙方在合同履行過程中出現(xiàn)的爭議和問題。7.3第三方中介不參與合同的執(zhí)行,不對(duì)甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)或擔(dān)保。附加條款八:中介費(fèi)用8.1雙方應(yīng)支付給第三方中介一定的費(fèi)用,作為中介服務(wù)的報(bào)酬。8.2中介費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式應(yīng)在合同中明確,并在合同生效后支付。附加條款九:中介的退出機(jī)制9.1如果第三方中介未能履行其職責(zé),甲乙雙方均有權(quán)要求中介退出合同履行過程。9.2第三方中介退出后,甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同,并自行解決合同履行過程中的問題。附加條款十:保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1第三方中介應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲知的甲乙雙方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。10.2第三方中介應(yīng)確保其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.服務(wù)詳細(xì)說明2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.定制化服務(wù)方案4.數(shù)據(jù)安全報(bào)告5.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告6.技術(shù)支持請求記錄7.服務(wù)滿意度評(píng)估結(jié)果8.合同履行過程中的爭議和問題處理記錄二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定,視為違約。2.乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方技術(shù)支持請求,視為違約。3.乙方無法提供甲方要求的特殊服務(wù)或定制化服務(wù),視為違約。4.乙方未能保證甲方網(wǎng)站的數(shù)據(jù)安全,導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改,視為違約。5.乙方未履行保密義務(wù),泄露甲方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息,視為違約。6.乙方未保證服務(wù)的穩(wěn)定性,導(dǎo)致甲方網(wǎng)站無法正常運(yùn)行,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.商業(yè)秘密:不為公眾所知悉,具有商業(yè)價(jià)值,能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益的信息。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán):權(quán)利人對(duì)其創(chuàng)作的智力成果所享有的專有權(quán)利。5.合同解除:合同一方或雙方按照合同約定或法律規(guī)定,終止合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.技術(shù)支持請求未及時(shí)響應(yīng):乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方技術(shù)支持請求,提供必要的技術(shù)支持。2.特殊服務(wù)或定制化服務(wù)無法提供:乙方應(yīng)與甲方協(xié)商,尋求其他可行的解決方案。3.數(shù)據(jù)安全問題:乙方應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全措施,定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。4.服務(wù)質(zhì)量不滿意:甲方有權(quán)提出修改意見,乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求進(jìn)行改進(jìn)。5.
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