關(guān)于做好縣委巡察組巡視衛(wèi)生局期間信訪穩(wěn)定工作的應(yīng)急預(yù)案

關(guān)于做好縣委巡察組巡視衛(wèi)生局期間信訪穩(wěn)定工作的應(yīng)急預(yù)案縣委巡察組巡視衛(wèi)生局期間信訪穩(wěn)定工作的應(yīng)急預(yù)案為確?？h委巡察組在巡視衛(wèi)生局期間信訪工作的穩(wěn)定，制定本應(yīng)急預(yù)案。該預(yù)案旨在通過科學(xué)合理的組織和有效的應(yīng)急響應(yīng)，及時處理可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，維護(hù)社會穩(wěn)定，保障巡視工作的順利進(jìn)行。一、預(yù)案目標(biāo)與范圍本預(yù)案的目標(biāo)是建立一套系統(tǒng)的應(yīng)急管理機(jī)制，確保在巡視期間能夠及時、有效地應(yīng)對信訪問題，防止因信訪問題引發(fā)的群體性事件，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。預(yù)案適用于縣委巡察組巡視衛(wèi)生局期間的各類信訪事件，包括但不限于群眾上訪、輿情事件、突發(fā)性集訪等。二、風(fēng)險分析在巡視期間，可能出現(xiàn)以下風(fēng)險及其影響：1.信訪問題激增：巡視期間，部分群眾可能因?qū)πl(wèi)生局的工作不滿而集中上訪，導(dǎo)致信訪問題數(shù)量激增，影響巡視工作的正常進(jìn)行。2.輿情事件：不實信息的傳播可能引發(fā)輿情，影響社會公眾對衛(wèi)生局的信任，進(jìn)而影響巡視工作的公信力。3.群體性事件：部分信訪問題未能及時妥善處理，可能引發(fā)群體性事件，造成社會不穩(wěn)定。三、組織機(jī)構(gòu)框架為有效應(yīng)對信訪問題，成立以下組織機(jī)構(gòu)：（一）應(yīng)急指揮小組組長：縣委巡察組組長副組長：衛(wèi)生局局長成員：信訪辦主任、宣傳部負(fù)責(zé)人、公安局代表、法律顧問等。主要職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的組織實施，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門的工作，及時處理信訪問題，維護(hù)社會穩(wěn)定。（二）信訪處理組組長：信訪辦主任副組長：衛(wèi)生局分管領(lǐng)導(dǎo)成員：信訪工作人員、法律顧問、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人等。職責(zé)：負(fù)責(zé)接待信訪群眾，收集、整理信訪信息，及時反饋處理結(jié)果，確保信訪問題得到妥善解決。（三）輿情監(jiān)測組組長：宣傳部負(fù)責(zé)人副組長：衛(wèi)生局宣傳科科長成員：網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測人員、新聞發(fā)言人等。職責(zé)：負(fù)責(zé)輿情信息的收集與分析，及時發(fā)布權(quán)威信息，消除不實信息的影響，維護(hù)衛(wèi)生局的良好形象。（四）后勤保障組組長：衛(wèi)生局副局長副組長：財務(wù)科科長成員：后勤保障人員、安保人員等。職責(zé)：負(fù)責(zé)巡視期間的后勤保障工作，確保信訪處理和應(yīng)急響應(yīng)所需的物資和人員到位。四、應(yīng)急處置流程1.事故報告信訪問題發(fā)生后，信訪處理組應(yīng)立即向應(yīng)急指揮小組報告，詳細(xì)說明事件情況、涉及人員及可能影響。2.指令下達(dá)應(yīng)急指揮小組接到報告后，迅速評估情況，決定是否啟動應(yīng)急預(yù)案，并下達(dá)相應(yīng)指令，安排信訪處理組、輿情監(jiān)測組等趕赴現(xiàn)場。3.信訪接待與處理信訪處理組在接到指令后，及時接待信訪群眾，認(rèn)真傾聽訴求，收集相關(guān)證據(jù)材料，進(jìn)行初步調(diào)查。根據(jù)情況，制定處理方案，及時反饋處理結(jié)果。4.輿情監(jiān)測與應(yīng)對輿情監(jiān)測組應(yīng)密切關(guān)注輿情動態(tài)，及時分析輿情發(fā)展趨勢，必要時發(fā)布權(quán)威信息，消除不實信息的影響，維護(hù)衛(wèi)生局的形象。5.后勤保障后勤保障組根據(jù)指令，做好信訪處理和應(yīng)急響應(yīng)所需的后勤保障工作，確保人員、物資到位，提供必要的支持。6.現(xiàn)場清理與