2024年度物業(yè)危機(jī)公關(guān)及品牌形象建設(shè)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)危機(jī)公關(guān)及品牌形象建設(shè)合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同目的1.3合同期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1危機(jī)公關(guān)服務(wù)2.1.1危機(jī)預(yù)警與監(jiān)測(cè)2.1.2危機(jī)應(yīng)對(duì)與處理2.1.3危機(jī)恢復(fù)與重建2.2品牌形象建設(shè)服務(wù)2.2.1品牌定位與規(guī)劃2.2.2品牌傳播與推廣2.2.3品牌維護(hù)與提升3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1危機(jī)公關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2品牌形象建設(shè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)流程4.1危機(jī)公關(guān)服務(wù)流程4.2品牌形象建設(shè)服務(wù)流程5.服務(wù)費(fèi)用5.1危機(jī)公關(guān)服務(wù)費(fèi)用5.2品牌形象建設(shè)服務(wù)費(fèi)用6.服務(wù)期限6.1危機(jī)公關(guān)服務(wù)期限6.2品牌形象建設(shè)服務(wù)期限7.服務(wù)交付7.1危機(jī)公關(guān)服務(wù)交付7.2品牌形象建設(shè)服務(wù)交付8.質(zhì)量保證8.1危機(jī)公關(guān)服務(wù)質(zhì)量保證8.2品牌形象建設(shè)服務(wù)質(zhì)量保證9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任10.保密條款10.1保密范圍10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后果13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效時(shí)間14.其他約定14.1通知方式14.2合同附件14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同簽訂背景甲方為物業(yè)管理公司，乙方為公關(guān)咨詢有限公司。鑒于甲方在物業(yè)管理過程中可能面臨各種危機(jī)事件，為提升品牌形象和應(yīng)對(duì)危機(jī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見，簽訂本合同。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在2024年度內(nèi)，就物業(yè)危機(jī)公關(guān)及品牌形象建設(shè)方面的合作內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、期限等相關(guān)事宜。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，即2024年1月1日至2024年12月31日。2.服務(wù)內(nèi)容2.1危機(jī)公關(guān)服務(wù)2.1.1危機(jī)預(yù)警與監(jiān)測(cè)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)管理范圍內(nèi)的各類危機(jī)事件進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全、環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)管理糾紛等，確保甲方能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理危機(jī)。2.1.2危機(jī)應(yīng)對(duì)與處理乙方接到甲方危機(jī)預(yù)警后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)制定危機(jī)應(yīng)對(duì)方案，包括危機(jī)處理流程、媒體應(yīng)對(duì)策略等，協(xié)助甲方妥善處理危機(jī)事件。2.1.3危機(jī)恢復(fù)與重建乙方協(xié)助甲方在危機(jī)事件得到妥善處理后，進(jìn)行危機(jī)恢復(fù)與重建工作，包括聲譽(yù)修復(fù)、客戶關(guān)系維護(hù)等。2.2品牌形象建設(shè)服務(wù)2.2.1品牌定位與規(guī)劃乙方根據(jù)甲方實(shí)際情況，制定品牌定位與規(guī)劃方案，明確甲方品牌的核心價(jià)值觀、目標(biāo)客戶群體等。2.2.2品牌傳播與推廣乙方通過線上線下渠道，對(duì)甲方品牌進(jìn)行全方位傳播與推廣，提高甲方品牌知名度和美譽(yù)度。2.2.3品牌維護(hù)與提升乙方定期對(duì)甲方品牌進(jìn)行評(píng)估，提出優(yōu)化建議，協(xié)助甲方持續(xù)提升品牌形象。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1危機(jī)公關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方在接到甲方危機(jī)預(yù)警后，確保在24小時(shí)內(nèi)完成危機(jī)應(yīng)對(duì)方案制定，并在危機(jī)處理過程中，保持與甲方密切溝通，確保危機(jī)得到妥善解決。3.2品牌形象建設(shè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方在品牌傳播與推廣過程中，確保傳播內(nèi)容符合甲方品牌形象，并在品牌維護(hù)與提升方面，提出切實(shí)可行的優(yōu)化建議。4.服務(wù)流程4.1危機(jī)公關(guān)服務(wù)流程（1）乙方接到甲方危機(jī)預(yù)警；（2）乙方在24小時(shí)內(nèi)制定危機(jī)應(yīng)對(duì)方案；（3）乙方協(xié)助甲方處理危機(jī)；（4）乙方協(xié)助甲方進(jìn)行危機(jī)恢復(fù)與重建。4.2品牌形象建設(shè)服務(wù)流程（1）乙方制定品牌定位與規(guī)劃方案；（2）乙方通過線上線下渠道進(jìn)行品牌傳播與推廣；（3）乙方定期對(duì)甲方品牌進(jìn)行評(píng)估；（4）乙方協(xié)助甲方持續(xù)提升品牌形象。5.服務(wù)費(fèi)用5.1危機(jī)公關(guān)服務(wù)費(fèi)用甲方支付乙方危機(jī)公關(guān)服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整。5.2品牌形象建設(shè)服務(wù)費(fèi)用甲方支付乙方品牌形象建設(shè)服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整。6.服務(wù)期限6.1危機(jī)公關(guān)服務(wù)期限本合同約定的危機(jī)公關(guān)服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。6.2品牌形象建設(shè)服務(wù)期限本合同約定的品牌形象建設(shè)服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。8.質(zhì)量保證8.1危機(jī)公關(guān)服務(wù)質(zhì)量保證乙方保證其提供的危機(jī)公關(guān)服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，確保在危機(jī)事件中，甲方的利益得到最大程度的保護(hù)。8.2品牌形象建設(shè)服務(wù)質(zhì)量保證乙方保證其提供的品牌形象建設(shè)服務(wù)能夠有效提升甲方品牌形象，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，確保服務(wù)成果達(dá)到雙方約定的目標(biāo)。9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金按未付款項(xiàng)的10%計(jì)算。9.2乙方違約責(zé)任10.保密條款10.1保密范圍雙方在本合同履行過程中所獲得對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他秘密信息，均屬保密范圍。10.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止后三年。10.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方秘密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)無12.合同解除12.1合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未改正的；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的；（3）雙方協(xié)商一致解除合同的。12.2合同解除程序一方提出解除合同，應(yīng)書面通知另一方，并在解除通知送達(dá)之日起生效。12.3合同解除后果13.合同生效13.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他約定14.1通知方式雙方之間的通知，除法律另有規(guī)定外，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通過信函、傳真、電子郵件等方式發(fā)送至對(duì)方指定地址。14.2合同附件（1）服務(wù)方案；（2）費(fèi)用明細(xì)表；（3）保密協(xié)議；（4）其他與本合同相關(guān)的文件。14.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方、乙方之外的，根據(jù)本合同約定，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的任何個(gè)人、公司或其他組織。15.2第三方介入范圍（1）提供專業(yè)咨詢服務(wù)的專家；（2）執(zhí)行具體任務(wù)的承包商或供應(yīng)商；（3）協(xié)助危機(jī)公關(guān)或品牌形象建設(shè)的專業(yè)機(jī)構(gòu)；（4）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方。15.3第三方選擇與授權(quán)15.3.1甲方選擇甲方有權(quán)選擇第三方，并授權(quán)乙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，確保第三方服務(wù)符合本合同要求。15.3.2乙方配合乙方應(yīng)積極配合甲方選擇第三方，并在甲方授權(quán)下，與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額16.1.1第三方責(zé)任第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.1.2責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的%；（2）若第三方責(zé)任超過責(zé)任限額，超出部分由甲方承擔(dān)，但甲方承擔(dān)部分不超過其已支付服務(wù)費(fèi)用的%。16.2責(zé)任免除16.2.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行合同義務(wù)的，第三方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方和乙方。16.2.2甲方原因因甲方原因?qū)е碌谌綗o法履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，從甲方獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供信息、場(chǎng)地等；（3）第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲得相應(yīng)的保密權(quán)益。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和管理。18.2第三方與乙方的關(guān)系乙方作為甲方與第三方之間的協(xié)調(diào)方，負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方的履約情況，并確保第三方服務(wù)符合本合同要求。18.3第三方與其他各方的關(guān)系19.第三方變更19.1第三方變更若甲方或乙方認(rèn)為有必要更換第三方，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意后方可更換。19.2變更后的責(zé)任變更后的第三方應(yīng)繼續(xù)履行原合同約定的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。20.合同條款的適用本合同中關(guān)于第三方介入的條款，適用于所有第三方，無論其是否在合同簽訂時(shí)已確定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)方案詳細(xì)說明乙方提供的危機(jī)公關(guān)和品牌形象建設(shè)服務(wù)的具體方案，包括服務(wù)內(nèi)容、流程、預(yù)期效果等。2.費(fèi)用明細(xì)表列出本合同約定的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于危機(jī)公關(guān)服務(wù)費(fèi)用、品牌形象建設(shè)服務(wù)費(fèi)用、第三方服務(wù)費(fèi)用等。3.保密協(xié)議明確雙方對(duì)本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他秘密信息的保密義務(wù)，包括保密范圍、保密期限、違約責(zé)任等。4.危機(jī)預(yù)警與監(jiān)測(cè)報(bào)告記錄乙方對(duì)甲方物業(yè)管理范圍內(nèi)各類危機(jī)事件的預(yù)警和監(jiān)測(cè)情況，包括危機(jī)類型、發(fā)生時(shí)間、監(jiān)測(cè)結(jié)果等。5.危機(jī)應(yīng)對(duì)方案詳細(xì)記錄乙方為甲方制定的危機(jī)應(yīng)對(duì)方案，包括危機(jī)處理流程、媒體應(yīng)對(duì)策略、恢復(fù)重建措施等。6.品牌定位與規(guī)劃方案闡述乙方為甲方制定的品牌定位與規(guī)劃方案，包括品牌核心價(jià)值、目標(biāo)客戶群體、市場(chǎng)策略等。7.品牌傳播與推廣方案詳細(xì)記錄乙方為甲方制定的品牌傳播與推廣方案，包括傳播渠道、推廣活動(dòng)、效果評(píng)估等。8.第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任等，確保第三方服務(wù)符合本合同要求。9.爭(zhēng)議解決協(xié)議約定雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。10.合同簽訂證明證明合同已簽訂，包括合同副本、簽字蓋章等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)；（3）第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)；（4）任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他秘密信息；（5）任何一方違反保密協(xié)議；（6）任何一方未按約定履行合同解除程序。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方違約：甲方應(yīng)支付違約金，違約金按未付款項(xiàng)的%計(jì)算；（3）第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過本合同服務(wù)費(fèi)用總額的%；（4）泄露秘密信息：泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。3.示例說明（1）示例一：若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為未付款項(xiàng)的10%。（3）示例三：若第三方泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年度物業(yè)危機(jī)公關(guān)及品牌形象建設(shè)合同1本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)危機(jī)公關(guān)服務(wù)2.2品牌形象建設(shè)服務(wù)2.3服務(wù)時(shí)間范圍3.服務(wù)內(nèi)容及要求3.1危機(jī)公關(guān)服務(wù)內(nèi)容3.1.1危機(jī)預(yù)警3.1.2危機(jī)應(yīng)對(duì)3.1.3危機(jī)處理3.2品牌形象建設(shè)服務(wù)內(nèi)容3.2.1品牌定位3.2.2品牌推廣3.2.3品牌維護(hù)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2支付方式4.3付款期限5.服務(wù)期限及進(jìn)度安排5.1服務(wù)期限5.2服務(wù)進(jìn)度安排5.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.雙方責(zé)任與義務(wù)6.1服務(wù)方責(zé)任6.2甲方責(zé)任7.違約責(zé)任7.1服務(wù)方違約責(zé)任7.2甲方違約責(zé)任8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3解除后的處理10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.其他約定事項(xiàng)12.1合同附件12.2合同補(bǔ)充協(xié)議12.3合同解釋13.合同附件13.1危機(jī)公關(guān)服務(wù)方案13.2品牌形象建設(shè)方案13.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1甲方：物業(yè)管理公司1.1.2乙方：危機(jī)公關(guān)及品牌形象建設(shè)公司1.2雙方地址1.2.1甲方地址：市區(qū)路號(hào)1.2.2乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：1.3.1.1聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.2乙方聯(lián)系人：1.3.2.1聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)危機(jī)公關(guān)服務(wù)2.1.1危機(jī)預(yù)警：對(duì)甲方物業(yè)可能出現(xiàn)的各類危機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并提供預(yù)警報(bào)告。2.1.2危機(jī)應(yīng)對(duì)：制定危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案，協(xié)助甲方快速、有效地處理各類危機(jī)事件。2.1.3危機(jī)處理：根據(jù)危機(jī)具體情況，提供專業(yè)處理方案，協(xié)助甲方恢復(fù)聲譽(yù)。2.2品牌形象建設(shè)服務(wù)2.2.1品牌定位：根據(jù)甲方物業(yè)特點(diǎn)，制定品牌定位策略，提升品牌形象。2.2.2品牌推廣：通過線上線下渠道，推廣甲方物業(yè)品牌，提高品牌知名度。2.2.3品牌維護(hù)：對(duì)品牌形象進(jìn)行持續(xù)維護(hù)，確保品牌形象穩(wěn)定。3.服務(wù)內(nèi)容及要求3.1危機(jī)公關(guān)服務(wù)內(nèi)容3.1.1危機(jī)預(yù)警3.1.1.1監(jiān)控渠道：對(duì)網(wǎng)絡(luò)、媒體、社交媒體等渠道進(jìn)行全天候監(jiān)控。3.1.1.2預(yù)警報(bào)告：定期向甲方提供危機(jī)預(yù)警報(bào)告，包括危機(jī)類型、可能影響等。3.1.2危機(jī)應(yīng)對(duì)3.1.2.1制定預(yù)案：針對(duì)不同類型的危機(jī)，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)預(yù)案。3.1.2.2危機(jī)處理：協(xié)助甲方開展危機(jī)處理工作，包括媒體溝通、輿論引導(dǎo)等。3.1.3危機(jī)處理3.1.3.1現(xiàn)場(chǎng)處理：危機(jī)發(fā)生后，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助甲方處理危機(jī)。3.1.3.2輿論引導(dǎo)：對(duì)輿論進(jìn)行引導(dǎo)，確保危機(jī)事件得到妥善處理。3.2品牌形象建設(shè)服務(wù)內(nèi)容3.2.1品牌定位3.2.1.1市場(chǎng)調(diào)研：對(duì)甲方物業(yè)所在市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，了解市場(chǎng)需求。3.2.1.2品牌定位：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定品牌定位策略。3.2.2品牌推廣3.2.2.1線上推廣：通過官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道進(jìn)行品牌推廣。3.2.2.2線下推廣：參加行業(yè)展會(huì)、舉辦活動(dòng)等，提升品牌知名度。3.2.3品牌維護(hù)3.2.3.1定期評(píng)估：對(duì)品牌形象進(jìn)行定期評(píng)估，確保品牌形象穩(wěn)定。3.2.3.2問題處理：對(duì)品牌形象出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣萬元整。4.2支付方式：甲方按季度支付，每個(gè)季度支付萬元。4.3付款期限：每個(gè)季度支付款項(xiàng)應(yīng)在季度結(jié)束后日內(nèi)完成支付。5.服務(wù)期限及進(jìn)度安排5.1服務(wù)期限：自合同生效之日起，至2024年12月31日止。5.2服務(wù)進(jìn)度安排5.2.1第一季度：完成危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)搭建，制定危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案。5.2.2第二季度：完成品牌定位策略制定，開展線上推廣活動(dòng)。5.2.3第三季度：開展線下推廣活動(dòng)，對(duì)品牌形象進(jìn)行維護(hù)。6.雙方責(zé)任與義務(wù)6.1服務(wù)方責(zé)任6.1.1按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。6.1.2保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。6.1.3對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)與甲方溝通，共同解決。6.2甲方責(zé)任6.2.1按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。6.2.2提供必要的配合，確保服務(wù)順利進(jìn)行。6.2.3對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)反饋給乙方。8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1甲方提供的所有物業(yè)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等商業(yè)秘密。8.1.2乙方在服務(wù)過程中獲得的任何甲方內(nèi)部信息、客戶信息、市場(chǎng)策略等。8.2保密期限8.2.1保密期限自本合同生效之日起至合同終止后年。8.3違約責(zé)任8.3.1如一方違反保密義務(wù)，向另一方支付違約金，金額為違反保密內(nèi)容所涉及金額的%。8.3.2如因違反保密義務(wù)導(dǎo)致另一方遭受損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后日內(nèi)未予糾正的。9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。9.2合同解除程序9.2.1解除合同需提前天以書面形式通知對(duì)方。9.2.2解除合同后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。9.3解除后的處理9.3.1雙方應(yīng)按照合同約定，對(duì)已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。9.3.2雙方應(yīng)相互返還已支付的預(yù)付款或保證金。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.3.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁庭另有裁定。11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿自然終止。11.2.2合同因雙方協(xié)商一致或法定事由解除而終止。11.3合同終止通知11.3.1合同終止應(yīng)提前天以書面形式通知對(duì)方。12.其他約定事項(xiàng)12.1合同附件12.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)方案、費(fèi)用明細(xì)表等。12.2合同補(bǔ)充協(xié)議12.2.1本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3合同解釋12.3.1本合同條款如有歧義，應(yīng)以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。13.合同簽署及生效日期13.1合同簽署13.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方代表簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效日期13.2.1本合同自2024年1月1日起生效。14.合同文本14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的界定與職責(zé)15.1第三方界定15.1.1本合同中所指的第三方，是指除甲乙雙方之外的，經(jīng)雙方同意參與本合同履行過程中的個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、顧問、評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供者等。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠履行合同約定的職責(zé)。15.2第三方職責(zé)15.2.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，提供專業(yè)服務(wù)。15.2.2第三方應(yīng)遵守本合同的約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。16.第三方介入的程序與條件16.1第三方介入程序16.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，同意第三方介入。16.1.2第三方應(yīng)與甲乙雙方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)合同。16.2第三方介入條件16.2.1第三方介入應(yīng)滿足合同約定的條件，如專業(yè)能力、保密要求等。16.2.2第三方介入不得違反法律法規(guī)和合同約定。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額概述17.1.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，應(yīng)根據(jù)其合作協(xié)議或服務(wù)合同中的約定承擔(dān)。17.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定。17.2責(zé)任限額具體規(guī)定17.2.1第三方因其過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2.2第三方的賠償責(zé)任限額為人民幣萬元整，或第三方合作協(xié)議或服務(wù)合同中約定的責(zé)任限額，以較低者為準(zhǔn)。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1責(zé)任劃分原則18.1.1第三方責(zé)任與甲乙雙方責(zé)任應(yīng)明確劃分。18.1.2第三方責(zé)任僅限于其自身行為或服務(wù)范圍內(nèi)。18.2責(zé)任劃分具體條款18.2.1第三方在執(zhí)行合同過程中，如因自身原因?qū)е录滓译p方損失，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任。18.2.2第三方在執(zhí)行合同過程中，如因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。18.2.3第三方在執(zhí)行合同過程中，如因甲乙雙方的原因?qū)е聯(lián)p失，由相應(yīng)的責(zé)任方承擔(dān)。19.第三方介入的監(jiān)管與監(jiān)督19.1監(jiān)管機(jī)構(gòu)19.1.1甲乙雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)對(duì)第三方的介入進(jìn)行監(jiān)管和監(jiān)督。19.2監(jiān)督措施19.2.1定期檢查第三方的履約情況。19.2.2收集第三方的服務(wù)報(bào)告，評(píng)估其服務(wù)質(zhì)量。19.2.3對(duì)第三方的違約行為，及時(shí)采取措施，包括但不限于終止合作、追究責(zé)任等。20.第三方介入的變更與退出20.1變更程序20.1.1第三方介入的變更，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方。20.2退出條件20.2.1第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)的，應(yīng)提前天書面通知甲乙雙方。20.2.2第三方因甲乙雙方原因需要退出介入的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知第三方。20.3退出程序20.3.1第三方退出介入后，應(yīng)妥善處理相關(guān)事務(wù)，確保甲乙雙方權(quán)益不受損害。20.3.2第三方退出介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的剩余條款。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.危機(jī)公關(guān)服務(wù)方案要求：詳細(xì)列出危機(jī)預(yù)警、應(yīng)對(duì)和處理的具體措施，包括危機(jī)分類、應(yīng)對(duì)流程、媒體溝通策略等。說明：此方案為乙方提供危機(jī)公關(guān)服務(wù)的具體指導(dǎo)文件，甲方應(yīng)配合乙方實(shí)施。2.品牌形象建設(shè)方案要求：包括品牌定位、推廣策略、維護(hù)措施等內(nèi)容，需體現(xiàn)品牌特色和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。說明：此方案為乙方進(jìn)行品牌形象建設(shè)的基礎(chǔ)文件，甲方應(yīng)提供必要的市場(chǎng)信息和反饋。3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用，包括人力成本、物料成本、交通費(fèi)等。說明：此表格為甲方支付服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)，乙方應(yīng)確保費(fèi)用的合理性和透明度。4.第三方合作協(xié)議或服務(wù)合同要求：明確第三方在合同中的角色、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及責(zé)任限額等。說明：此合同為第三方介入時(shí)的法律文件，甲乙雙方應(yīng)共同審核并簽署。5.服務(wù)進(jìn)度報(bào)告說明：此報(bào)告用于甲乙雙方監(jiān)控服務(wù)進(jìn)度，確保合同履行。6.危機(jī)事件處理報(bào)告要求：詳細(xì)記錄危機(jī)事件的處理過程、結(jié)果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)方違約行為未按約定提供服務(wù)質(zhì)量或數(shù)量不足未按時(shí)提交服務(wù)報(bào)告或進(jìn)度報(bào)告提供的服務(wù)不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)泄露甲方商業(yè)秘密2.甲方違約行為未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用未提供必要的信息和資料干擾或阻礙服務(wù)方正常履行職責(zé)違反保密條款3.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方違約：根據(jù)實(shí)際損失和合同約定，支付違約金或賠償金。甲方違約：根據(jù)實(shí)際損失和合同約定，支付違約金或賠償金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.違約責(zé)任示例說明服務(wù)方未能按時(shí)完成危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的搭建，導(dǎo)致甲方未能及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，造成損失。服務(wù)方應(yīng)按合同約定支付違約金。甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作。甲方應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)危機(jī)公關(guān)及品牌形象建設(shè)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2住所及聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)危機(jī)公關(guān)服務(wù)內(nèi)容2.2品牌形象建設(shè)服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.物業(yè)危機(jī)公關(guān)服務(wù)內(nèi)容4.1危機(jī)預(yù)警與監(jiān)測(cè)4.2危機(jī)應(yīng)對(duì)與處理4.3危機(jī)善后處理4.4媒體關(guān)系維護(hù)4.5公眾輿論引導(dǎo)5.品牌形象建設(shè)服務(wù)內(nèi)容5.1品牌定位與規(guī)劃5.2品牌宣傳推廣5.3品牌形象維護(hù)5.4品牌風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估6.雙方權(quán)利與義務(wù)6.1雙方權(quán)利6.2雙方義務(wù)7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案12.其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力12.2合同附件13.合同簽署與生效日期14.合同份數(shù)及保管第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人甲方：[甲方全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.2住所及聯(lián)系方式甲方住所：[甲方住所詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方住所：[乙方住所詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]第二條合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)危機(jī)公關(guān)服務(wù)內(nèi)容2.1.1危機(jī)預(yù)警與監(jiān)測(cè)：對(duì)可能影響甲方物業(yè)的各類危機(jī)事件進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)輿情、媒體報(bào)道、公眾投訴等。2.1.2危機(jī)應(yīng)對(duì)與處理：制定危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案，協(xié)助甲方處理各類危機(jī)事件，包括危機(jī)信息發(fā)布、媒體溝通、公眾解釋等。2.1.3危機(jī)善后處理：危機(jī)事件結(jié)束后，協(xié)助甲方進(jìn)行善后處理，包括修復(fù)受損形象、恢復(fù)公眾信任等。2.1.4媒體關(guān)系維護(hù)：建立和維護(hù)與媒體的良好關(guān)系，確保甲方在媒體上的正面形象。2.1.5公眾輿論引導(dǎo)：通過專業(yè)手段引導(dǎo)公眾輿論，降低危機(jī)事件對(duì)甲方的影響。2.2品牌形象建設(shè)服務(wù)內(nèi)容2.2.1品牌定位與規(guī)劃：根據(jù)甲方實(shí)際情況，制定品牌定位和長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。2.2.2品牌宣傳推廣：策劃并執(zhí)行品牌宣傳推廣活動(dòng)，提升甲方品牌知名度和美譽(yù)度。2.2.3品牌形象維護(hù)：持續(xù)監(jiān)控品牌形象，確保品牌形象的一致性和正面性。2.2.4品牌風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：定期進(jìn)行品牌風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)并提出應(yīng)對(duì)措施。2.2.5品牌形象修復(fù)：在品牌形象受損時(shí)，協(xié)助甲方制定修復(fù)方案并實(shí)施。第三條服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止，共計(jì)[服務(wù)期限]個(gè)月。3.2服務(wù)費(fèi)用及支付方式服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[服務(wù)費(fèi)用]元。支付方式如下：（1）簽訂合同時(shí)支付總費(fèi)用的[比例]%；（2）每月[日期]前支付下月服務(wù)費(fèi)用的[比例]%；（3）服務(wù)期限屆滿后支付剩余總費(fèi)用的[比例]%。第四條物業(yè)危機(jī)公關(guān)服務(wù)內(nèi)容（內(nèi)容同第二條2.1）第五條品牌形象建設(shè)服務(wù)內(nèi)容（內(nèi)容同第二條2.2）第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1雙方權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。6.2雙方義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。（2）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守職業(yè)道德，保守甲方商業(yè)秘密。第七條違約責(zé)任7.1違約情形（1）乙方未按照合同約定提供服務(wù)的；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的；（3）乙方違反保密條款的；（4）乙方未按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)的；（5）乙方服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的。7.2違約責(zé)任（1）乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。（3）乙方違反保密條款的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。（4）乙方未按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。（5）乙方服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容（1）合同內(nèi)容及其附件；（2）甲方物業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、客戶信息等；（3）乙方在履行合同過程中獲取的甲方商業(yè)秘密；（4）雙方在履行合同過程中討論的任何技術(shù)、商業(yè)或財(cái)務(wù)信息。8.2保密期限本合同終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，保密期限自合同生效之日起至[終止日期]止。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件（1）甲方或乙方因故無法履行合同，經(jīng)協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（4）法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無法履行。9.2合同終止條件合同期限屆滿且雙方無續(xù)約意愿的，合同自動(dòng)終止。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方因履行合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[仲裁委員會(huì)]仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁委員會(huì)應(yīng)按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有法律約束力。第十一條合同生效與備案11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同備案本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定辦理備案手續(xù)。第十二條其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減少損失。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。12.2合同附件本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十三條合同簽署與生效日期13.1合同簽署本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。13.2生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十四條合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)本合同共[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。14.2合同保管雙方應(yīng)妥善保管合同原件，確保合同的完整性和有效性。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與范圍15.1第三方定義本合同中“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、專家、技術(shù)支持服務(wù)商等。15.2第三方介入范圍（1）協(xié)助甲方進(jìn)行物業(yè)危機(jī)公關(guān)和品牌形象建設(shè)；（2）提供專業(yè)咨詢服務(wù)；（3）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析；（4）執(zhí)行特定的服務(wù)項(xiàng)目。第十六條甲乙方引入第三方時(shí)的額外條款16.1甲方引入第三方甲方引入第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并提前通知乙方。乙方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行審查，并有權(quán)拒絕接受不符合要求的第三方。16.2乙方引入第三方乙方引入第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并提前通知甲方。甲方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行審查，并有權(quán)拒絕接受不符合要求的第三方。第十七條第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1責(zé)任范圍第三方在履行本合同約定的職責(zé)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德，對(duì)甲方提供的服務(wù)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2義務(wù)履行第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，按時(shí)、保質(zhì)完成工作，并對(duì)工作成果負(fù)責(zé)。第十八條第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額為人民幣[責(zé)任限額]元。如因第三方責(zé)任導(dǎo)致甲方遭受損失，超出責(zé)任限額的部分，由甲方自行承擔(dān)。18.2責(zé)任免除（1）因甲方提供的信息不完整、不準(zhǔn)確或存在誤導(dǎo)性導(dǎo)致的損失；（2）因不可抗力導(dǎo)致的損失；（3）因甲方或乙方違反合同約定導(dǎo)致的損失。第十九條第三方與其他各方的劃分說明19.1責(zé)任劃分第三方在履行本合同過程中，其責(zé)任與甲乙雙方的責(zé)