2024年度物業(yè)服務(wù)合同管理與維護(hù)條款3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同管理與維護(hù)條款本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人1.3業(yè)主委員會(huì)名稱1.4業(yè)主委員會(huì)法定代表人2.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)終止日期5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任6.2業(yè)主責(zé)任7.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)7.2設(shè)施設(shè)備更新改造8.安全管理8.1安全責(zé)任8.2安全措施8.3應(yīng)急預(yù)案9.消防安全9.1消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)9.2消防安全檢查9.3消防演練10.環(huán)境衛(wèi)生管理10.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)10.2環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施10.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)11.公共秩序管理11.1公共秩序維護(hù)11.2管理措施11.3違規(guī)處理12.物業(yè)維修與投訴處理12.1物業(yè)維修責(zé)任12.2投訴處理程序12.3投訴處理時(shí)限13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止程序14.其他14.1合同附件14.2合同爭(zhēng)議解決方式14.3合同生效與變更第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：1.3業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主委員會(huì)法定代表人：2.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域：本合同約定服務(wù)范圍為小區(qū)，包括住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：包括但不限于小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維修、環(huán)境衛(wèi)生保潔、安全巡邏、消防管理等。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)維修資金、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)等。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：業(yè)主應(yīng)按約定時(shí)間繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式進(jìn)行。3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇政策調(diào)整或成本變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期：自2024年1月1日起至2027年12月31日止。4.2服務(wù)終止日期：如無特殊情況，本合同到期后自動(dòng)續(xù)簽，續(xù)簽期限同本合同期限。5.服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核：設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任：6.1.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理；6.1.2負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清潔和綠化養(yǎng)護(hù)；6.1.3負(fù)責(zé)小區(qū)安全巡邏和消防管理；6.1.4負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件；6.2業(yè)主責(zé)任：6.2.1遵守國(guó)家法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定；6.2.2維護(hù)小區(qū)公共秩序，不得損壞公共設(shè)施設(shè)備；6.2.3按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；6.2.4積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的各項(xiàng)工作。8.安全管理8.1安全責(zé)任8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全；8.1.2業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)安全管理規(guī)定，不得進(jìn)行危害小區(qū)安全的行為。8.2安全措施8.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配備專職安保人員，進(jìn)行24小時(shí)巡邏；8.2.2定期對(duì)小區(qū)消防設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，確保消防通道暢通；8.2.3設(shè)立緊急呼叫系統(tǒng)，及時(shí)處理突發(fā)事件。8.3應(yīng)急預(yù)案8.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施；8.3.2定期組織業(yè)主進(jìn)行應(yīng)急演練，提高業(yè)主的應(yīng)急自救能力。9.消防安全9.1消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)9.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)消防設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)；9.1.2定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)，確保其正常工作。9.2消防安全檢查9.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行消防安全檢查；9.2.2發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，及時(shí)整改。9.3消防演練9.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)每年至少組織一次消防演練；9.3.2邀請(qǐng)業(yè)主參與，提高消防意識(shí)。10.環(huán)境衛(wèi)生管理10.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)10.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；10.1.2定期對(duì)垃圾進(jìn)行分類處理，保持小區(qū)整潔。10.2環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施10.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)合理設(shè)置環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、公廁等；10.2.2定期清洗和維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施。10.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)10.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔工作；10.3.2對(duì)業(yè)主的違規(guī)行為進(jìn)行勸導(dǎo)，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。11.公共秩序管理11.1公共秩序維護(hù)11.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共秩序；11.1.2對(duì)違反公共秩序的行為進(jìn)行制止和糾正。11.2管理措施11.2.1制定小區(qū)管理規(guī)定，明確業(yè)主行為規(guī)范；11.2.2對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行處罰。11.3違規(guī)處理11.3.1對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行警告、罰款等處理；11.3.2嚴(yán)重違規(guī)行為可移交相關(guān)部門處理。12.物業(yè)維修與投訴處理12.1物業(yè)維修責(zé)任12.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修工作；12.1.2業(yè)主報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并處理。12.2投訴處理程序12.2.1業(yè)主投訴應(yīng)通過書面或口頭形式提出；12.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。12.3投訴處理時(shí)限12.3.1一般投訴處理時(shí)限不超過15個(gè)工作日；12.3.2重大投訴處理時(shí)限不超過30個(gè)工作日。13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1合同一方嚴(yán)重違約；13.1.2不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。13.2合同終止條件13.2.1合同到期自然終止；13.2.2合同雙方協(xié)商一致解除合同。13.3合同解除與終止程序13.3.1提前30日書面通知對(duì)方；13.3.2保留相關(guān)證據(jù)，按照法定程序辦理手續(xù)。14.其他14.1合同附件14.1.1合同附件包括但不限于：物業(yè)服務(wù)合同、小區(qū)管理規(guī)定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。14.2合同爭(zhēng)議解決方式14.2.1雙方協(xié)商解決；14.2.2協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。14.3合同生效與變更14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；14.3.2合同內(nèi)容如需變更，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的界定15.1第三方是指在本合同履行過程中，因特定事項(xiàng)或服務(wù)需求，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入本合同履行過程的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入的領(lǐng)域包括但不限于：物業(yè)服務(wù)評(píng)估、物業(yè)服務(wù)招標(biāo)、專項(xiàng)維修基金管理、法律咨詢、爭(zhēng)議調(diào)解等。16.第三方介入的申請(qǐng)與批準(zhǔn)16.1第三方介入的申請(qǐng)：16.1.1甲乙雙方均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾?qǐng)；16.1.2申請(qǐng)應(yīng)書面說明介入的理由、目的、預(yù)計(jì)費(fèi)用及預(yù)期效果。16.2第三方介入的批準(zhǔn)：16.2.1雙方應(yīng)在接到申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)給予書面答復(fù)；16.2.2第三方介入需經(jīng)雙方一致同意后方可實(shí)施。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1第三方的責(zé)任：17.1.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同的相關(guān)規(guī)定；17.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；17.1.3第三方應(yīng)保證其提供的評(píng)估、咨詢、調(diào)解等服務(wù)真實(shí)、準(zhǔn)確、有效。17.2第三方的權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；17.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方配合其履行職責(zé)；17.2.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。18.第三方介入的費(fèi)用及支付18.1第三方介入的費(fèi)用：18.1.1第三方介入的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定；18.1.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于評(píng)估費(fèi)、咨詢費(fèi)、調(diào)解費(fèi)等。18.2第三方介入的支付：18.2.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付；18.2.2甲方或乙方均可直接向第三方支付費(fèi)用，但需提供對(duì)方簽字確認(rèn)的收據(jù)。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方責(zé)任限額的確定：19.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體領(lǐng)域和服務(wù)內(nèi)容確定；19.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。19.2第三方責(zé)任限額的執(zhí)行：19.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，其賠償責(zé)任不得超過合同約定的責(zé)任限額；19.2.2如第三方責(zé)任超過責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的劃分：20.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂協(xié)議約定；20.1.2第三方介入本合同履行過程，不影響甲方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)。20.2第三方與乙方的劃分：20.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂協(xié)議約定；20.2.2第三方介入本合同履行過程，不影響乙方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)。20.3第三方與業(yè)主的劃分：20.3.1第三方不直接與業(yè)主發(fā)生法律關(guān)系；20.3.2第三方介入本合同履行過程，業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)由甲乙雙方承擔(dān)。21.第三方介入的監(jiān)督與評(píng)價(jià)21.1第三方介入的監(jiān)督：21.1.1甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的介入工作進(jìn)行監(jiān)督；21.1.2第三方應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展和存在問題。21.2第三方介入的評(píng)價(jià)：21.2.1甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)；21.2.2第三方應(yīng)積極聽取甲乙雙方的反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同：詳細(xì)列明合同雙方的權(quán)利和義務(wù)，服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。2.小區(qū)管理規(guī)定：包括業(yè)主行為規(guī)范、公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生要求等。3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用及其構(gòu)成。4.專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃：包括維修項(xiàng)目、費(fèi)用預(yù)算、使用流程等。5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書：證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法資質(zhì)。6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照：證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法經(jīng)營(yíng)資格。7.業(yè)主委員會(huì)成員名單：包括業(yè)主委員會(huì)成員的姓名、聯(lián)系方式等。8.第三方介入?yún)f(xié)議：詳細(xì)約定第三方介入的具體事項(xiàng)、責(zé)任、費(fèi)用等。9.爭(zhēng)議調(diào)解協(xié)議：詳細(xì)約定爭(zhēng)議調(diào)解的方式、程序、期限等。10.其他相關(guān)文件：包括但不限于法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、政策文件等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)；1.2業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；1.3第三方未按照協(xié)議約定履行職責(zé)；1.4雙方未按照合同約定履行監(jiān)督、評(píng)價(jià)義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；2.2違約責(zé)任的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)違約行為對(duì)合同履行造成的影響及損失程度確定。3.違約責(zé)任示例說明：3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維修，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；3.2業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取催繳措施，并可以依法申請(qǐng)仲裁或訴訟；3.3第三方未按照協(xié)議約定履行職責(zé)，造成甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.4雙方未按照合同約定履行監(jiān)督、評(píng)價(jià)義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同管理與維護(hù)條款1本合同目錄一覽1.1物業(yè)服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)1.2服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取與使用1.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳納方式與時(shí)間1.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制2.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)2.2安全防范措施與應(yīng)急預(yù)案2.3消防安全與應(yīng)急處理2.4防盜與安全巡查3.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理3.2設(shè)備設(shè)施的維修與更新3.3設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)與維護(hù)周期3.4設(shè)備設(shè)施故障的應(yīng)急處理4.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理4.2清潔服務(wù)與垃圾處理4.3綠化養(yǎng)護(hù)與管理4.4室外環(huán)境美化與維護(hù)5.1房屋及公共區(qū)域維修5.2房屋及公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修5.3維修費(fèi)用的承擔(dān)與支付5.4維修服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間與流程6.1入住與退住手續(xù)辦理6.2戶籍登記與物業(yè)管理檔案6.3戶口遷移與變更手續(xù)6.4業(yè)主委員會(huì)的成立與運(yùn)作7.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)停車管理7.2停車費(fèi)用的收取與使用7.3停車位的分配與使用7.4停車秩序維護(hù)與違規(guī)處理8.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的管理8.2公共設(shè)施的維修與更新8.3公共設(shè)施的使用與維護(hù)責(zé)任8.4公共設(shè)施的損壞賠償9.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)業(yè)主活動(dòng)組織9.2業(yè)主活動(dòng)策劃與實(shí)施9.3業(yè)主活動(dòng)場(chǎng)地與設(shè)施提供9.4業(yè)主活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的使用與管理10.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)廣告位管理10.2廣告位的使用與租賃10.3廣告位的審批與監(jiān)督10.4廣告收益的分配與使用11.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)綠化用水管理11.2用水費(fèi)用的收取與使用11.3用水設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理11.4用水違規(guī)行為的處理12.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)垃圾處理費(fèi)用12.2垃圾處理費(fèi)用的收取與使用12.3垃圾處理設(shè)施的維護(hù)與管理12.4垃圾處理違規(guī)行為的處理13.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)綠化施肥與農(nóng)藥使用13.2肥料與農(nóng)藥的采購(gòu)與使用13.3綠化施肥與農(nóng)藥使用規(guī)范13.4違規(guī)施肥與農(nóng)藥使用的處理14.1物業(yè)服務(wù)合同的解除與終止14.2合同解除與終止的條件14.3合同解除與終止后的責(zé)任與義務(wù)14.4合同解除與終止的程序與期限第一部分：合同如下：1.1物業(yè)服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)1.1.1本合同約定物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全防范、秩序維護(hù)等。1.1.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循國(guó)家、地方有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。1.2服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任1.2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于公共區(qū)域的清掃、垃圾收集與運(yùn)輸、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與檢修、安全巡邏、秩序維護(hù)等。1.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和安全、維護(hù)物業(yè)管理秩序、保障業(yè)主權(quán)益等責(zé)任。1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取與使用1.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。1.3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)的支出，包括但不限于人員工資、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域維修等。1.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳納方式與時(shí)間1.4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)采取按月繳納的方式，業(yè)主應(yīng)在每月的繳費(fèi)通知單規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納。1.4.2逾期未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)按合同約定收取滯納金。1.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制1.5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整依據(jù)政府相關(guān)規(guī)定和市場(chǎng)行情，經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過后實(shí)施。1.5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整時(shí)，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)提前一個(gè)月向業(yè)主公告調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)2.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)采取有效措施，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立健全治安管理制度，加強(qiáng)巡邏和監(jiān)控，預(yù)防和制止違法犯罪行為。2.2安全防范措施與應(yīng)急預(yù)案2.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的具體情況，制定安全防范措施，包括但不限于門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防設(shè)施等。2.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)事件等，并定期進(jìn)行演練。2.3消防安全與應(yīng)急處理2.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，定期檢查和保養(yǎng)。2.3.2發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時(shí)，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行撲救和疏散。2.4防盜與安全巡查2.4.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)加強(qiáng)防盜措施，對(duì)重要區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)巡查。2.4.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。3.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理3.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。3.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的使用、維護(hù)和故障情況。3.2設(shè)備設(shè)施的維修與更新3.2.1設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障時(shí)，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)立即進(jìn)行維修，確保業(yè)主的正常使用。3.2.2設(shè)備設(shè)施達(dá)到使用壽命或因損壞無法修復(fù)時(shí)，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)予以更新。3.3設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)與維護(hù)周期3.3.1設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)與維護(hù)周期應(yīng)根據(jù)設(shè)備類型和使用頻率進(jìn)行合理制定。3.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)嚴(yán)格按照保養(yǎng)與維護(hù)周期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。3.4設(shè)備設(shè)施故障的應(yīng)急處理3.4.1設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障時(shí)，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行應(yīng)急處理。3.4.2應(yīng)急處理措施應(yīng)確保業(yè)主的正常使用，并盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。4.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理4.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括公共區(qū)域的清掃、垃圾收集與運(yùn)輸?shù)取?.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理制度，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。4.2清潔服務(wù)與垃圾處理4.2.1清潔服務(wù)包括公共區(qū)域的清掃、擦拭、消毒等，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保清潔工作質(zhì)量。4.2.2垃圾處理應(yīng)按照規(guī)定分類收集、運(yùn)輸和處理，確保環(huán)境衛(wèi)生。4.3綠化養(yǎng)護(hù)與管理4.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)工作，包括澆水、施肥、修剪等。4.3.2綠化養(yǎng)護(hù)應(yīng)遵循科學(xué)合理的方法，確保綠化植物的生長(zhǎng)和美觀。4.4室外環(huán)境美化與維護(hù)4.4.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)室外環(huán)境的美化工作，包括綠化布置、公共設(shè)施維護(hù)等。4.4.2室外環(huán)境美化應(yīng)與物業(yè)管理區(qū)域的整體規(guī)劃相協(xié)調(diào)，提升環(huán)境品質(zhì)。8.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的管理8.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的管理，包括但不限于電梯、消防設(shè)施、停車場(chǎng)、健身設(shè)施等。8.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期檢查公共設(shè)施，確保其正常運(yùn)行和安全使用。8.2公共設(shè)施的維修與更新8.2.1公共設(shè)施出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)立即安排維修，并在合理時(shí)間內(nèi)修復(fù)。8.2.2對(duì)于無法修復(fù)或超過經(jīng)濟(jì)性維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)予以更新。8.3公共設(shè)施的使用與維護(hù)責(zé)任8.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)制定公共設(shè)施的使用規(guī)則，確保設(shè)施合理使用，避免人為損壞。8.3.2業(yè)主在使用公共設(shè)施時(shí)應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，對(duì)損壞設(shè)施負(fù)有賠償責(zé)任。8.4公共設(shè)施的損壞賠償8.4.1公共設(shè)施因業(yè)主使用不當(dāng)造成損壞，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.4.2物業(yè)服務(wù)方有權(quán)要求業(yè)主賠償損壞費(fèi)用，并有權(quán)從物業(yè)服務(wù)費(fèi)中扣除。9.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)業(yè)主活動(dòng)組織9.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)積極組織業(yè)主活動(dòng)，豐富業(yè)主文化生活，增進(jìn)鄰里關(guān)系。9.1.2業(yè)主活動(dòng)應(yīng)提前公告，并征得業(yè)主意見，確?；顒?dòng)內(nèi)容和形式的適宜性。9.2業(yè)主活動(dòng)策劃與實(shí)施9.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)制定業(yè)主活動(dòng)策劃方案，包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)算等。9.2.2物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)業(yè)主活動(dòng)的具體實(shí)施，包括場(chǎng)地布置、活動(dòng)組織、后勤保障等。9.3業(yè)主活動(dòng)場(chǎng)地與設(shè)施提供9.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)提供適宜的場(chǎng)地和設(shè)施設(shè)備，以滿足業(yè)主活動(dòng)需求。9.3.2場(chǎng)地和設(shè)施的使用應(yīng)遵循公平、合理、安全的原則。9.4業(yè)主活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的使用與管理9.4.1業(yè)主活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)管理，?？顚Ｓ?。9.4.2經(jīng)費(fèi)使用情況應(yīng)定期向業(yè)主公布，接受業(yè)主監(jiān)督。10.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)廣告位管理10.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)合理規(guī)劃廣告位，確保廣告位的利用不影響物業(yè)管理區(qū)域的整體美觀。10.1.2廣告位的租賃收入應(yīng)納入物業(yè)管理基金，用于物業(yè)管理區(qū)域的改善和維修。10.2廣告位的使用與租賃10.2.1廣告位的使用應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則。10.2.2廣告位的租賃期限、費(fèi)用及合同條款應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)。10.3廣告位的審批與監(jiān)督10.3.1廣告位的設(shè)置和使用需經(jīng)物業(yè)服務(wù)方審批。10.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)監(jiān)督廣告位的設(shè)置和使用，確保其符合規(guī)定。10.4廣告收益的分配與使用10.4.1廣告收益按比例分配給業(yè)主，具體分配方案由業(yè)主大會(huì)決定。10.4.2廣告收益的使用應(yīng)主要用于物業(yè)管理區(qū)域的改善和維修。11.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)綠化用水管理11.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)合理規(guī)劃綠化用水，確保綠化用水的高效利用。11.1.2綠化用水應(yīng)遵循節(jié)約用水原則，避免浪費(fèi)。11.2用水費(fèi)用的收取與使用11.2.1綠化用水費(fèi)用按實(shí)際用水量收取，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。11.2.2用水費(fèi)用用于綠化用水的供應(yīng)和管理。11.3用水設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理11.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期檢查和維護(hù)綠化用水設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。11.3.2發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)維修或更換。11.4用水違規(guī)行為的處理11.4.1業(yè)主違規(guī)使用用水，如私自接水、破壞用水設(shè)施等，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)制止并要求賠償損失。11.4.2對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)向有關(guān)部門舉報(bào)。12.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)垃圾處理費(fèi)用12.1.1垃圾處理費(fèi)用包括垃圾收集、運(yùn)輸、處理等環(huán)節(jié)的費(fèi)用。12.1.2垃圾處理費(fèi)用按實(shí)際產(chǎn)生量收取，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。12.2垃圾處理費(fèi)用的收取與使用12.2.1垃圾處理費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)方代收代付，業(yè)主應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納。12.2.2垃圾處理費(fèi)用用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)垃圾處理的日常運(yùn)營(yíng)。12.3垃圾處理設(shè)施的維護(hù)與管理12.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期檢查和維護(hù)垃圾處理設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。12.3.2發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)維修或更換。12.4垃圾處理違規(guī)行為的處理12.4.1業(yè)主違規(guī)傾倒垃圾，如亂扔垃圾、破壞垃圾處理設(shè)施等，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)制止并要求賠償損失。12.4.2對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)向有關(guān)部門舉報(bào)。13.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)綠化施肥與農(nóng)藥使用13.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)合理施肥，科學(xué)使用農(nóng)藥，確保綠化植物的健康生長(zhǎng)。13.1.2施肥和農(nóng)藥使用應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。13.2肥料與農(nóng)藥的采購(gòu)與使用13.2.1肥料與農(nóng)藥的采購(gòu)應(yīng)遵循公開、透明的原則，選擇合格的產(chǎn)品。13.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立肥料與農(nóng)藥使用記錄，確保使用的安全性。13.3綠化施肥與農(nóng)藥使用規(guī)范13.3.1綠化施肥和農(nóng)藥使用應(yīng)遵循科學(xué)合理的方法，避免污染環(huán)境。13.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)施肥和農(nóng)藥使用情況進(jìn)行檢查，確保規(guī)范操作。13.4違規(guī)施肥與農(nóng)藥使用的處理13.4.1業(yè)主違規(guī)施肥或使用農(nóng)藥，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)制止并要求賠償損失。13.4.2對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)向有關(guān)部門舉報(bào)。14.1物業(yè)服務(wù)合同的解除與終止14.1.1物業(yè)服務(wù)合同到期后，如雙方無續(xù)簽意愿，合同自動(dòng)解除。14.1.2如出現(xiàn)合同約定的解除條件，物業(yè)服務(wù)合同可提前解除。14.2合同解除與終止的條件14.2.1合同一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，對(duì)方有權(quán)解除合同。14.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。14.3合同解除與終止后的責(zé)任與義務(wù)14.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定履行剩余義務(wù)。14.3.2合同解除或終止后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、資料等移交給業(yè)主或接替方。14.4合同解除與終止的程序與期限14.4.1合同解除或終止前，雙方應(yīng)協(xié)商一致，達(dá)成書面協(xié)議。14.4.2合同解除或終止后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)完成交接手續(xù)。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定15.1.1本合同所稱第三方，是指與甲、乙雙方簽訂本合同無直接關(guān)聯(lián)，但因其專業(yè)能力、服務(wù)內(nèi)容或特定需求而參與本合同執(zhí)行過程中的個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入類型15.2.1物業(yè)服務(wù)方因?qū)I(yè)能力不足，委托第三方進(jìn)行部分服務(wù)的執(zhí)行，如設(shè)施設(shè)備維修、綠化養(yǎng)護(hù)等。15.2.2業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)因特定需求，委托第三方進(jìn)行服務(wù)的提供，如家政服務(wù)、維修服務(wù)等。15.2.3因合同執(zhí)行需要，如審計(jì)、評(píng)估、仲裁等，由第三方介入。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1.1第三方責(zé)任限額不應(yīng)低于其參與服務(wù)部分的合同金額。15.3.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)程度、服務(wù)質(zhì)量等因素合理確定。15.3.1.3第三方責(zé)任限額的約定不得違反國(guó)家法律法規(guī)。15.4第三方責(zé)權(quán)利15.4.1第三方享有根據(jù)合同約定提供服務(wù)的權(quán)利，包括但不限于：15.4.1.1按照合同要求完成服務(wù)任務(wù)。15.4.1.2獲取合同約定的服務(wù)費(fèi)用。15.4.1.3在服務(wù)過程中享有必要的支持與配合。15.4.2.1嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同約定。15.4.2.2按照合同要求提供高質(zhì)量的服務(wù)。15.4.2.3對(duì)服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何問題負(fù)責(zé)。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方的劃分：15.5.1.1第三方與甲方之間應(yīng)簽訂單獨(dú)的服務(wù)合同，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。15.5.1.2甲方作為本合同的甲方，對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)行為有監(jiān)督權(quán)。15.5.2第三方與乙方的劃分：15.5.2.1第三方與乙方之間應(yīng)簽訂單獨(dú)的服務(wù)合同，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。15.5.2.2乙方作為本合同的乙方，對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)行為有監(jiān)督權(quán)。15.5.3第三方與業(yè)主的劃分：15.5.3.1第三方直接向業(yè)主提供服務(wù)，業(yè)主對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量有直接評(píng)價(jià)權(quán)。15.5.3.2業(yè)主可通過物業(yè)服務(wù)方對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督和投訴。15.6第三方介入時(shí)的額外條款及說明15.6.1.1第三方資質(zhì)審查：甲、乙雙方應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行資質(zhì)審查，確保其具備提供服務(wù)的條件和能力。15.6.1.2服務(wù)質(zhì)量保證：第三方應(yīng)提供服務(wù)質(zhì)量保證，確保服務(wù)達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。15.6.1.3保密條款：第三方應(yīng)遵守保密條款，不得泄露甲、乙雙方的商業(yè)秘密和業(yè)主個(gè)人信息。15.6.1.4緊急情況處理：第三方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的緊急情況。15.6.2第三方介入時(shí)的額外說明：15.6.2.1第三方介入后，甲、乙雙方應(yīng)就第三方的工作進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用支付等事項(xiàng)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。15.6.2.2第三方介入后，甲、乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，確保服務(wù)質(zhì)量和合同履行的合規(guī)性。15.6.2.3第三方介入后，如出現(xiàn)服務(wù)爭(zhēng)議，甲、乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商或法律途徑解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同要求：詳細(xì)列明合同雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等條款。說明：本附件為合同的主體部分，是雙方權(quán)利和義務(wù)的具體體現(xiàn)。2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：明確列出各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體金額和計(jì)算方式。說明：本附件作為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的具體說明，是業(yè)主繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的重要依據(jù)。3.附件三：物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、使用年限等。4.附件四：公共區(qū)域使用規(guī)則要求：明確公共區(qū)域的使用規(guī)范、管理措施及違規(guī)行為的處理辦法。說明：本附件作為公共區(qū)域使用規(guī)則，是維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域秩序的重要依據(jù)。5.附件五：業(yè)主活動(dòng)策劃方案要求：詳細(xì)列出業(yè)主活動(dòng)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)算、組織形式等。說明：本附件作為業(yè)主活動(dòng)策劃方案，是組織業(yè)主活動(dòng)的重要依據(jù)。6.附件六：第三方資質(zhì)證明文件要求：提供第三方提供服務(wù)的相關(guān)資質(zhì)證明文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專業(yè)許可證等。說明：本附件作為第三方資質(zhì)證明，是確保第三方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。7.附件七：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納明細(xì)要求：詳細(xì)列出業(yè)主繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的金額、時(shí)間、方式等。說明：本附件作為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納明細(xì)，是記錄業(yè)主繳費(fèi)情況的重要依據(jù)。8.附件八：業(yè)主投訴處理記錄要求：記錄業(yè)主投訴的時(shí)間、內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明：本附件作為業(yè)主投訴處理記錄，是反映業(yè)主滿意度的重要依據(jù)。9.附件九：物業(yè)服務(wù)年度報(bào)告說明：本附件作為物業(yè)服務(wù)年度報(bào)告，是向業(yè)主匯報(bào)工作的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，逾期未繳納的，應(yīng)支付滯納金。示例說明：業(yè)主應(yīng)在每月5日前繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)，如逾期未繳納，應(yīng)從逾期之日起按日支付0.5%的滯納金。2.違約行為：物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，如未按時(shí)提供，應(yīng)向業(yè)主賠償相應(yīng)損失。示例說明：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在每日6:0022:00提供公共區(qū)域照明服務(wù)，如未按時(shí)提供，應(yīng)向業(yè)主賠償因照明問題造成的損失。3.違約行為：第三方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，如服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：第三方提供的綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)要求第三方進(jìn)行整改，如整改后仍不達(dá)標(biāo)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.違約行為：物業(yè)服務(wù)方未妥善保管業(yè)主資料責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)妥善保管業(yè)主資料，如泄露或遺失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：物業(yè)服務(wù)方因管理不善導(dǎo)致業(yè)主個(gè)人信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.違約行為：業(yè)主損壞公共設(shè)施責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施，如損壞公共設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。示例說明：業(yè)主故意損壞公共區(qū)域內(nèi)的健身器材，應(yīng)賠償相應(yīng)損失。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同管理與維護(hù)條款2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)區(qū)域與范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間與要求3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1維修責(zé)任劃分4.2維修保養(yǎng)流程4.3維修保養(yǎng)費(fèi)用5.物業(yè)安全管理5.1安全管理制度5.2安全巡查與檢查5.3應(yīng)急處理預(yù)案6.環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理6.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)6.2綠化管理標(biāo)準(zhǔn)6.3環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護(hù)7.公共設(shè)施與設(shè)備管理7.1公共設(shè)施維護(hù)7.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)7.3設(shè)備更新與改造8.業(yè)主權(quán)益保護(hù)8.1業(yè)主投訴處理8.2業(yè)主大會(huì)制度8.3業(yè)主檔案管理9.合同期限與續(xù)約9.1合同期限9.2續(xù)約條件9.3續(xù)約流程10.違約責(zé)任與處理10.1違約行為定義10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約處理方式11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序13.合同生效與備案13.1合同生效條件13.2合同備案要求13.3合同生效日期14.其他約定事項(xiàng)14.1法律法規(guī)適用14.2合同附件14.3其他補(bǔ)充條款第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息物業(yè)服務(wù)方名稱：物業(yè)管理有限公司法定代表人：注冊(cè)資本：1000萬元注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：051.2業(yè)主方基本信息業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系人：聯(lián)系電話所地：市區(qū)小區(qū)2.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)區(qū)域與范圍服務(wù)區(qū)域：市區(qū)小區(qū)服務(wù)范圍：小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、配套設(shè)施和設(shè)備2.2服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目：小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全巡邏、業(yè)主投訴處理等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家及地方相關(guān)法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量2.3服務(wù)時(shí)間與要求服務(wù)時(shí)間：全天候服務(wù)要求：及時(shí)、高效、安全、文明3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方式：按建筑面積收取，每平方米每月人民幣元費(fèi)用組成：包括物業(yè)服務(wù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡邏等費(fèi)用3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式支付方式：業(yè)主應(yīng)于每月X日前，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金方式支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制調(diào)整機(jī)制：根據(jù)物價(jià)部門規(guī)定和物業(yè)服務(wù)成本變化，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后進(jìn)行調(diào)整4.物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1維修責(zé)任劃分小區(qū)業(yè)主自有物業(yè)維修責(zé)任由業(yè)主自行負(fù)責(zé)公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備維修責(zé)任由物業(yè)服務(wù)方承擔(dān)4.2維修保養(yǎng)流程發(fā)現(xiàn)故障：業(yè)主或物業(yè)服務(wù)方發(fā)現(xiàn)故障后，應(yīng)及時(shí)上報(bào)排查故障：物業(yè)服務(wù)方派員排查故障原因修復(fù)故障：根據(jù)故障情況，進(jìn)行修復(fù)或更換4.3維修保養(yǎng)費(fèi)用維修保養(yǎng)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況計(jì)算，如需業(yè)主承擔(dān)，需提前告知并經(jīng)業(yè)主同意5.物業(yè)安全管理5.1安全管理制度制定完善的安全管理制度，確保小區(qū)安全定期進(jìn)行安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改5.2安全巡查與檢查定期進(jìn)行安全巡查，包括消防安全、治安防范、設(shè)施設(shè)備安全等對(duì)安全隱患進(jìn)行登記、跟蹤、整改5.3應(yīng)急處理預(yù)案制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全6.環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理6.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)保持小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域干凈整潔，無垃圾、雜物定期清理公共區(qū)域，確保環(huán)境衛(wèi)生6.2綠化管理標(biāo)準(zhǔn)保持綠化植物生長(zhǎng)良好，無病蟲害定期修剪、施肥、澆水，確保綠化效果6.3環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護(hù)定期檢查、維護(hù)小區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施，確保設(shè)施完好、使用方便8.業(yè)主權(quán)益保護(hù)8.1業(yè)主投訴處理投訴途徑：業(yè)主可通過書面、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向物業(yè)服務(wù)方投訴處理流程：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在接到投訴后X小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知業(yè)主處理要求：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)及時(shí)、公正、合理地處理業(yè)主投訴，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益8.2業(yè)主大會(huì)制度業(yè)主大會(huì)召開：每年至少召開一次業(yè)主大會(huì)，討論決定小區(qū)重大事項(xiàng)8.3業(yè)主檔案管理檔案收集：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)收集業(yè)主基本信息、物業(yè)使用情況等檔案資料檔案保管：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)妥善保管業(yè)主檔案，確保檔案完整、安全9.合同期限與續(xù)約9.1合同期限本合同有效期為自2024年1月1日至2028年12月31日9.2續(xù)約條件在合同到期前X個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜續(xù)約條件：符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，雙方同意續(xù)約9.3續(xù)約流程雙方協(xié)商達(dá)成一致后，簽訂書面續(xù)約合同10.違約責(zé)任與處理10.1違約行為定義違約行為包括但不限于：未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、未按約定提供物業(yè)服務(wù)、違反安全管理規(guī)定等10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失等10.3違約處理方式違約處理方式包括協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁或訴訟11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決如協(xié)商不成，可申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：市區(qū)物業(yè)管理糾紛仲裁委員會(huì)或人民法院11.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)和爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定執(zhí)行12.合同解除與終止12.1合同解除條件合同解除條件包括但不限于：一方違約、不可抗力、合同到期等12.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于：合同履行完畢、雙方協(xié)商一致、法律規(guī)定的其他情形12.3合同解除與終止程序合同解除與終止程序按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行13.合同生效與備案13.1合同生效條件合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效13.2合同備案要求合同簽訂后X日內(nèi)，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)向相關(guān)管理部門備案13.3合同生效日期合同生效日期為雙方簽字蓋章之日14.其他約定事項(xiàng)14.1法律法規(guī)適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)14.2合同附件本合同附件包括但不限于：業(yè)主大會(huì)決議、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等14.3其他補(bǔ)充條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定義第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，非合同雙方的其他參與主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門、第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)等。1.2第三方責(zé)任第三方在合同履行過程中，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，協(xié)助解決合同糾紛等。2.第三方介入條件2.1介入前提第三方介入需滿足合同約定條件，如合同履行過程中出現(xiàn)重大爭(zhēng)議、違約行為等。2.2介入程序第三方介入需經(jīng)過甲乙雙方協(xié)商一致，并按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定程序進(jìn)行。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義責(zé)任限額是指第三方在合同履行過程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。3.2責(zé)任限額確定責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定、第三方介入的具體情況以及可能造成的損失等因素確定。4.第三方責(zé)權(quán)利劃分4.1責(zé)任劃分第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌膿p失責(zé)任，包括但不限于提供虛假信息、協(xié)助違約行為等。4.2權(quán)利劃分第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)，參與合同履行過程中的決策和監(jiān)督。4.3利益劃分第三方在合同履行過程中獲得的利益，應(yīng)按照合同約定進(jìn)行分配。5.第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)積極配合甲方，確保合同履行順利進(jìn)行。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)協(xié)助乙方履行合同義務(wù)，解決合同履行過程中的問題。5.3第三方與其他第三方的關(guān)系