2024年商鋪物業(yè)管理及公共設(shè)施維護(hù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商鋪物業(yè)管理及公共設(shè)施維護(hù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理范圍2.2公共設(shè)施維護(hù)范圍2.3物業(yè)管理期限3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1清潔衛(wèi)生服務(wù)3.2安全保衛(wèi)服務(wù)3.3環(huán)境綠化服務(wù)3.4公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)3.5客戶服務(wù)4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方式4.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式4.3物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用5.1公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)計(jì)算方式5.2公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)繳納方式5.3公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)管理方責(zé)任6.2業(yè)主責(zé)任6.3物業(yè)管理方義務(wù)6.4業(yè)主義務(wù)7.物業(yè)管理合同變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同變更與解除程序8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約責(zé)任追究9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.2附件二：公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)11.4附件四：公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用明細(xì)12.合同簽署12.1合同簽署日期12.2合同簽署地點(diǎn)12.3合同簽署人員13.合同備案13.1合同備案機(jī)關(guān)13.2合同備案程序14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理范圍本合同約定的物業(yè)管理范圍為甲方商鋪及其公共區(qū)域的物業(yè)管理。2.2公共設(shè)施維護(hù)范圍本合同約定的公共設(shè)施維護(hù)范圍包括但不限于電梯、消防設(shè)施、公共照明、排水系統(tǒng)、綠化區(qū)域等。2.3物業(yè)管理期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為[具體年限]年。3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1清潔衛(wèi)生服務(wù)乙方負(fù)責(zé)甲方商鋪及公共區(qū)域的日常清潔工作，包括但不限于地面、墻面、門窗、衛(wèi)生間等。3.2安全保衛(wèi)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)甲方商鋪及公共區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，包括但不限于巡邏、門禁管理、監(jiān)控管理等。3.3環(huán)境綠化服務(wù)乙方負(fù)責(zé)甲方商鋪及公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括但不限于修剪、澆水、施肥等。3.4公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)甲方商鋪及公共設(shè)施的正常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。3.5客戶服務(wù)乙方提供客戶咨詢服務(wù)，及時(shí)處理甲方商鋪及公共區(qū)域內(nèi)的各類問題。4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方式物業(yè)管理費(fèi)按月計(jì)收，按實(shí)際使用面積[具體面積單位]計(jì)算。4.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式甲方應(yīng)于每月[具體日期]前向乙方繳納當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)。4.3物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)甲方商鋪及公共區(qū)域的實(shí)際情況制定，具體費(fèi)用見附件三。5.公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用5.1公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)計(jì)算方式公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)按年度計(jì)收，根據(jù)實(shí)際維護(hù)需求制定。5.2公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)繳納方式甲方應(yīng)于每年[具體日期]前向乙方繳納當(dāng)年公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)。5.3公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)甲方商鋪及公共設(shè)施的實(shí)際情況制定，具體費(fèi)用見附件四。6.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)管理方責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保甲方商鋪及公共區(qū)域的正常運(yùn)營。6.2業(yè)主責(zé)任甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作。6.3物業(yè)管理方義務(wù)乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況，及時(shí)處理甲方商鋪及公共區(qū)域內(nèi)的各類問題。6.4業(yè)主義務(wù)甲方應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，不得擅自改變商鋪及公共區(qū)域的設(shè)施。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致甲方商鋪及公共區(qū)域出現(xiàn)安全隱患或服務(wù)質(zhì)量下降。（2）甲方未按合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)或公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)。（3）任何一方違反合同約定的其他條款。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。（2）違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。8.3違約責(zé)任追究（1）任何一方認(rèn)為對(duì)方違約時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，并要求其糾正違約行為。（2）如對(duì)方在接到違約通知后[具體期限]內(nèi)未糾正違約行為，受損方有權(quán)采取法律手段追究違約方的責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁，仲裁裁決為終局裁決。9.3爭議解決程序（1）爭議雙方應(yīng)于爭議發(fā)生之日起[具體期限]內(nèi)向爭議解決機(jī)構(gòu)提出仲裁申請(qǐng)。（2）爭議解決機(jī)構(gòu)受理仲裁申請(qǐng)后，應(yīng)按照仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。10.合同生效與終止10.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽署并經(jīng)甲方繳納首期物業(yè)管理費(fèi)后生效。10.2合同終止條件（1）物業(yè)管理期限屆滿。（2）任何一方違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后[具體期限]內(nèi)未糾正違約行為。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。10.3合同終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商。11.附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。11.2附件二：公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。11.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的具體構(gòu)成，包括清潔、安保、綠化、維護(hù)等費(fèi)用。11.4附件四：公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用明細(xì)列出公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用的具體構(gòu)成，包括電梯、消防、照明、排水等費(fèi)用。12.合同簽署12.1合同簽署日期本合同于[具體日期]簽署。12.2合同簽署地點(diǎn)本合同于[具體地點(diǎn)]簽署。12.3合同簽署人員甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]13.合同備案13.1合同備案機(jī)關(guān)本合同需向[具體備案機(jī)關(guān)名稱]備案。13.2合同備案程序（1）雙方應(yīng)于合同簽署之日起[具體期限]內(nèi)向合同備案機(jī)關(guān)備案。（2）備案時(shí)需提交合同原件及雙方有效身份證件。14.其他約定事項(xiàng)（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。（2）本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同中所述的第三方，是指除甲方、乙方以外的任何個(gè)人或單位，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、咨詢方、維修方、保險(xiǎn)公司等。15.2范圍第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過程中的咨詢、監(jiān)理、維修、保險(xiǎn)、評(píng)估、仲裁等。16.第三方介入的條件與程序16.1條件（1）甲方或乙方根據(jù)本合同的需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致同意引入第三方。（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠履行相關(guān)職責(zé)。16.2程序（1）甲方或乙方向?qū)Ψ教岢鲆氲谌降臅嫔暾?qǐng)，說明引入第三方的目的、職責(zé)和預(yù)期效果。（2）對(duì)方收到申請(qǐng)后，應(yīng)在[具體期限]內(nèi)回復(fù)是否同意引入第三方。（3）雙方同意引入第三方后，應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。17.第三方介入的權(quán)利與義務(wù)17.1權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，獲得合同履行過程中的相關(guān)信息和資料。（2）第三方有權(quán)對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。17.2義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守本合同的約定，履行合作協(xié)議中規(guī)定的職責(zé)。（2）第三方應(yīng)保守合同履行過程中的商業(yè)秘密和敏感信息。18.第三方責(zé)任限額18.1明確責(zé)任（1）第三方在本合同履行過程中產(chǎn)生的責(zé)任，應(yīng)由第三方自行承擔(dān)。（2）第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其合作協(xié)議和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定。18.2責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額由雙方在合作協(xié)議中明確約定，并在本合同中予以確認(rèn)。（2）責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于第三方因違約、過失或疏忽造成的損失。19.第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.1責(zé)任劃分（1）甲方、乙方和第三方之間的責(zé)任劃分，應(yīng)遵循各自的權(quán)利和義務(wù)，以及合作協(xié)議的約定。（2）第三方在履行職責(zé)過程中，對(duì)甲方或乙方的直接損失負(fù)責(zé)。19.2責(zé)任追究（1）若第三方在履行職責(zé)過程中造成甲方或乙方的損失，甲方或乙方有權(quán)向第三方追究責(zé)任。（2）第三方責(zé)任追究程序應(yīng)遵循合作協(xié)議和本合同的約定。20.第三方變更與退出20.1變更（1）若第三方需要變更，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并經(jīng)雙方同意。（2）第三方變更后，原有合作協(xié)議終止，雙方應(yīng)重新簽訂合作協(xié)議。20.2退出（1）第三方在履行職責(zé)期間，如因故退出，應(yīng)提前[具體期限]通知甲方和乙方。（2）第三方退出后，甲方和乙方應(yīng)采取措施，確保合同履行的連續(xù)性和穩(wěn)定性。21.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)21.1費(fèi)用承擔(dān)（1）第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由引入方承擔(dān)。（2）引入方應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定費(fèi)用的具體承擔(dān)方式。21.2費(fèi)用結(jié)算（1）第三方介入費(fèi)用按月或按項(xiàng)目結(jié)算，具體結(jié)算方式由合作協(xié)議約定。（2）引入方應(yīng)按約定時(shí)間支付第三方介入費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、環(huán)境綠化等。2.附件二：公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、電梯、消防、照明、排水等。3.附件三：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的具體構(gòu)成，包括清潔、安保、綠化、維護(hù)等費(fèi)用，以及繳納方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用明細(xì)列出公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用的具體構(gòu)成，包括電梯、消防、照明、排水等設(shè)施的費(fèi)用，以及繳納方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。5.附件五：第三方合作協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方在合同履行過程中的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任、費(fèi)用承擔(dān)等。6.附件六：爭議解決規(guī)則明確爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序、期限等。7.附件七：合同備案證明提供合同備案的相關(guān)證明文件。8.附件八：違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)明確違約金的計(jì)算方式和具體數(shù)額。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致甲方商鋪及公共區(qū)域出現(xiàn)安全隱患或服務(wù)質(zhì)量下降。（2）甲方未按合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)或公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)。（3）任何一方違反合同約定的其他條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）違約行為的認(rèn)定應(yīng)基于事實(shí)和合同約定。（2）責(zé)任認(rèn)定應(yīng)遵循公平、公正的原則。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例（1）若乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致甲方商鋪及公共區(qū)域出現(xiàn)安全隱患，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）若甲方未按合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)，乙方有權(quán)采取法律手段追討欠款，并要求甲方支付違約金。4.違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)示例（1）若甲方未按合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)，違約金按欠款金額的[具體比例]計(jì)算。（2）若乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，違約金按實(shí)際損失金額的[具體比例]計(jì)算。全文完。2024年商鋪物業(yè)管理及公共設(shè)施維護(hù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1.物業(yè)管理范圍2.2.物業(yè)管理內(nèi)容3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.服務(wù)質(zhì)量要求4.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1.物業(yè)管理費(fèi)用4.2.支付方式5.物業(yè)公共設(shè)施維護(hù)5.1.公共設(shè)施維護(hù)范圍5.2.公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用及支付方式6.1.維護(hù)費(fèi)用6.2.支付方式7.物業(yè)安全管理7.1.安全管理措施7.2.應(yīng)急處理預(yù)案8.環(huán)境衛(wèi)生管理8.1.環(huán)境衛(wèi)生要求8.2.環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)責(zé)任9.客戶服務(wù)與投訴處理9.1.客戶服務(wù)內(nèi)容9.2.投訴處理流程10.違約責(zé)任10.1.甲方違約責(zé)任10.2.乙方違約責(zé)任11.合同解除與終止11.1.合同解除條件11.2.合同終止條件12.合同爭議解決12.1.爭議解決方式12.2.爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效與期限13.1.合同生效條件13.2.合同期限14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息甲方名稱：甲方地址：甲方法定代表人：甲方聯(lián)系電話：甲方電子郵箱：1.2.乙方基本信息乙方名稱：乙方地址：乙方法定代表人：乙方聯(lián)系電話：乙方電子郵箱：2.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1.物業(yè)管理范圍商鋪區(qū)域：包括但不限于商鋪樓本體、共用設(shè)施、公共區(qū)域等。物業(yè)區(qū)域：包括但不限于物業(yè)管理范圍內(nèi)的綠化帶、道路、停車場等。2.2.物業(yè)管理內(nèi)容日常巡查及維護(hù)：對(duì)商鋪區(qū)域及物業(yè)區(qū)域進(jìn)行日常巡查，及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備。安全管理：負(fù)責(zé)商鋪區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全防范，包括監(jiān)控、門禁系統(tǒng)等。清潔衛(wèi)生：負(fù)責(zé)商鋪區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。綠化管理：負(fù)責(zé)商鋪區(qū)域及物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化帶、樹木、草坪等植物的養(yǎng)護(hù)。公共設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)商鋪區(qū)域及物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。保障商鋪區(qū)域及物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共安全、環(huán)境衛(wèi)生和綠化狀況。3.2.服務(wù)質(zhì)量要求物業(yè)管理人員需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能。物業(yè)管理人員需遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行甲方提出的各項(xiàng)規(guī)章制度。4.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1.物業(yè)管理費(fèi)用物業(yè)管理費(fèi)用按建筑面積計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。物業(yè)管理費(fèi)用包含但不限于日常巡查、安全管理、清潔衛(wèi)生、綠化管理等。4.2.支付方式甲方應(yīng)于每月前五日內(nèi)將物業(yè)管理費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。5.物業(yè)公共設(shè)施維護(hù)5.1.公共設(shè)施維護(hù)范圍公共設(shè)施維護(hù)范圍包括但不限于電梯、水泵、照明、消防設(shè)施等。5.2.公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)公共設(shè)施維護(hù)應(yīng)保證設(shè)施正常運(yùn)行，確保商鋪區(qū)域及物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共安全。6.公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用及支付方式6.1.維護(hù)費(fèi)用公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。6.2.支付方式公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用納入物業(yè)管理費(fèi)用中，由甲方支付。7.物業(yè)安全管理7.1.安全管理措施乙方應(yīng)建立健全安全管理規(guī)章制度，確保商鋪區(qū)域及物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共安全。乙方應(yīng)定期對(duì)商鋪區(qū)域及物業(yè)區(qū)域進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。7.2.應(yīng)急處理預(yù)案乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、水患等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施。8.客戶服務(wù)與投訴處理8.1.客戶服務(wù)內(nèi)容乙方設(shè)立客戶服務(wù)中心，提供咨詢服務(wù)、投訴處理等服務(wù)?？蛻舴?wù)中心工作時(shí)間：周一至周日，上午9:00至下午18:00。8.2.投訴處理流程客戶提出投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)。投訴處理結(jié)果應(yīng)在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)告知客戶。9.違約責(zé)任9.1.甲方違約責(zé)任甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計(jì)算。9.2.乙方違約責(zé)任乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并賠償由此給甲方造成的損失。10.合同解除與終止10.1.合同解除條件合同雙方協(xié)商一致，可以解除合同。一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.2.合同終止條件合同期滿，雙方無續(xù)約意向。因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.合同爭議解決11.1.爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。11.2.爭議解決機(jī)構(gòu)爭議提交至仲裁委員會(huì)仲裁。12.合同生效與期限12.1.合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2.合同期限本合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。13.其他約定事項(xiàng)13.1.保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。13.2.通知送達(dá)本合同項(xiàng)下通知，以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址為有效送達(dá)。14.合同附件14.1.本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表公共設(shè)施維護(hù)明細(xì)表14.2.附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1.第三方的概念第三方是指在甲乙雙方簽訂的2024年商鋪物業(yè)管理及公共設(shè)施維護(hù)合同中，非甲乙雙方當(dāng)事人，為履行合同或提供相關(guān)服務(wù)而介入合同關(guān)系中的個(gè)人、法人或其他組織。15.2.第三方的介入范圍1.物業(yè)管理服務(wù)提供商2.公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)商3.仲裁機(jī)構(gòu)4.法院5.其他為履行合同目的而介入的第三方16.第三方的責(zé)任及權(quán)利16.1.第三方的責(zé)任第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及合同約定，對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量、安全性和合法性負(fù)責(zé)。第三方在履行合同過程中造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2.第三方的權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的配合和支持。17.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款17.1.甲方在第三方介入時(shí)的額外條款甲方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的資料和協(xié)助。甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。甲方在第三方介入時(shí)，有權(quán)要求第三方提供履約保證。17.2.乙方在第三方介入時(shí)的額外條款乙方應(yīng)按照合同約定，對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。乙方應(yīng)確保第三方在介入過程中遵守國家法律法規(guī)及合同約定。乙方在第三方介入時(shí)，有權(quán)要求第三方提供履約保證。18.第三方的責(zé)任限額18.1.第三方的責(zé)任限額第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)，由甲乙雙方協(xié)商確定。第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在履約保證中體現(xiàn)。18.2.責(zé)任限額的計(jì)算方式1.第三方提供服務(wù)的時(shí)間2.第三方提供服務(wù)的內(nèi)容3.第三方提供服務(wù)可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)4.第三方服務(wù)的市場價(jià)值19.第三方與其他各方的劃分說明19.1.第三方與甲方的劃分第三方應(yīng)與甲方明確劃分責(zé)任范圍，避免責(zé)任混淆。第三方在履行合同過程中，應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和管理。19.2.第三方與乙方的劃分第三方應(yīng)與乙方明確劃分責(zé)任范圍，避免責(zé)任混淆。第三方在履行合同過程中，應(yīng)接受乙方的監(jiān)督和管理。19.3.第三方與其他第三方的劃分如有多方第三方參與合同履行，各方應(yīng)明確各自的責(zé)任范圍和權(quán)利義務(wù)，避免責(zé)任重疊和權(quán)利爭議。20.爭議解決當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致甲乙雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)列出各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求。包括但不限于清潔、綠化、安全、維修等方面的標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表列明物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成，包括日常維護(hù)費(fèi)用、特殊項(xiàng)目費(fèi)用等。明確各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方法和支付時(shí)間。3.公共設(shè)施維護(hù)明細(xì)表列出公共設(shè)施的種類、維護(hù)周期、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。包括但不限于電梯、水泵、照明、消防設(shè)施等。4.物業(yè)安全管理規(guī)章制度規(guī)定物業(yè)安全管理的基本原則和具體措施。包括安全巡查、突發(fā)事件處理、應(yīng)急預(yù)案等。5.客戶投訴處理流程圖展示客戶投訴處理的具體流程，包括投訴接收、處理、反饋等環(huán)節(jié)。6.履約保證書由第三方提供的履約保證書，保證其按照合同約定履行義務(wù)。7.合同變更協(xié)議記錄合同在履行過程中發(fā)生的任何變更，包括變更內(nèi)容、變更時(shí)間等。8.爭議解決協(xié)議明確爭議解決的方式和程序，包括仲裁或訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計(jì)算。示例：若甲方應(yīng)在每月5日前支付物業(yè)管理費(fèi)用，但實(shí)際支付日期為每月10日，則需支付5天的滯納金。未按合同約定提供配合和支持責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)賠償乙方因配合和支持不到位造成的損失。示例：若甲方未及時(shí)提供相關(guān)資料，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)完成某項(xiàng)工作，乙方有權(quán)要求甲方賠償因此造成的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)進(jìn)行整改，并賠償由此給甲方造成的損失。示例：若乙方未能按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供清潔服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方整改，并賠償因此造成的損失。未按時(shí)完成公共設(shè)施維護(hù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)進(jìn)行整改，并賠償由此給甲方造成的損失。示例：若乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成電梯維修，甲方有權(quán)要求乙方整改，并賠償因此造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：若第三方提供的維修服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，甲方有權(quán)要求第三方賠償損失。未按時(shí)完成服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：若第三方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成某項(xiàng)服務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方賠償損失。全文完。2024年商鋪物業(yè)管理及公共設(shè)施維護(hù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2商鋪業(yè)主基本信息2.合同簽訂目的和依據(jù)3.商鋪管理范圍3.1公共區(qū)域管理3.2商鋪內(nèi)部管理4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4.1日常保潔4.2公共設(shè)施維護(hù)4.3安全管理4.4環(huán)境綠化5.公共設(shè)施維護(hù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)5.1電梯及扶梯5.2給排水系統(tǒng)5.3供電及照明系統(tǒng)5.4空調(diào)及通風(fēng)系統(tǒng)5.5燃?xì)庀到y(tǒng)5.6通訊及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施6.物業(yè)費(fèi)用及支付方式6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)6.2公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)6.3費(fèi)用支付時(shí)間及方式7.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制8.違約責(zé)任及處理8.1物業(yè)管理方違約責(zé)任8.2商鋪業(yè)主違約責(zé)任9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2仲裁或訴訟10.合同生效、期限及終止10.1合同生效條件10.2合同期限10.3合同終止條件11.合同附件11.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.2公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)11.3費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)12.合同變更及解除12.1合同變更12.2合同解除13.合同保密條款14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：____________________1.1.2物業(yè)管理方法定代表人：____________________1.1.3物業(yè)管理方地址：____________________1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系方式：電話____________________，郵箱____________________1.2商鋪業(yè)主基本信息1.2.1商鋪業(yè)主名稱：____________________1.2.2商鋪業(yè)主法定代表人：____________________1.2.3商鋪業(yè)主地址：____________________1.2.4商鋪業(yè)主聯(lián)系方式：電話____________________，郵箱____________________2.合同簽訂目的和依據(jù)2.1本合同旨在明確商鋪物業(yè)管理及公共設(shè)施維護(hù)的相關(guān)事宜，確保商鋪的正常運(yùn)營和公共設(shè)施的良好狀態(tài)。2.2本合同依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。3.商鋪管理范圍3.1公共區(qū)域管理3.1.1保潔服務(wù)：每日進(jìn)行公共區(qū)域的清掃、消毒，保持環(huán)境衛(wèi)生。3.1.2保安服務(wù)：24小時(shí)安保巡邏，確保公共區(qū)域安全。3.2商鋪內(nèi)部管理3.2.1業(yè)主自行負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)部的清潔和維護(hù)。3.2.2業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理方制定的各項(xiàng)管理規(guī)定。4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4.1日常保潔4.1.1公共區(qū)域：每日進(jìn)行清掃、擦拭、消毒等，保持公共區(qū)域清潔。4.1.2商鋪內(nèi)部：業(yè)主應(yīng)自行負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)部的清潔。4.2公共設(shè)施維護(hù)4.2.1電梯及扶梯：定期檢查、維修，確保運(yùn)行正常。4.2.2給排水系統(tǒng)：定期檢查、維修，確保水流暢通。4.3安全管理4.3.124小時(shí)安保巡邏，防范治安事故。4.3.2定期進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患。4.4環(huán)境綠化4.4.1定期修剪綠化植物，保持綠化區(qū)域整潔美觀。5.公共設(shè)施維護(hù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)5.1電梯及扶梯5.1.1定期檢查電梯及扶梯的運(yùn)行狀況，確保安全。5.1.2發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修，確保正常運(yùn)行。5.2給排水系統(tǒng)5.2.1定期檢查給排水管道，防止泄漏。5.2.2發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)，確保水流暢通。5.3供電及照明系統(tǒng)5.3.1定期檢查供電及照明設(shè)施，確保正常運(yùn)行。5.3.2發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修，確保照明充足。5.4燃?xì)庀到y(tǒng)5.4.1定期檢查燃?xì)夤艿溃乐剐孤?.4.2發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)，確保安全使用。5.5通訊及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施5.5.1定期檢查通訊及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，確保正常運(yùn)行。5.5.2發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修，確保通訊暢通。8.違約責(zé)任及處理8.1物業(yè)管理方違約責(zé)任8.1.1如物業(yè)管理方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致商鋪業(yè)主利益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。8.1.2如物業(yè)管理方擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主有權(quán)拒絕支付，并可要求物業(yè)管理方退還多收費(fèi)用。8.2商鋪業(yè)主違約責(zé)任8.2.1如商鋪業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)管理方有權(quán)采取催告、滯納金等措施。8.2.2如商鋪業(yè)主損壞公共設(shè)施，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償損失。9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決：合同雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2仲裁或訴訟：如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。10.合同生效、期限及終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同期限：本合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。10.3合同終止條件：10.3.1合同期限屆滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽合同。10.3.2發(fā)生下列情況之一時(shí)，合同自動(dòng)終止：（1）物業(yè)管理方或商鋪業(yè)主單方解除合同；（2）物業(yè)管理方或商鋪業(yè)主因故破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.合同附件11.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳見附件一。11.2公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：詳見附件二。11.3費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)：詳見附件三。12.合同變更及解除12.1合同變更：合同內(nèi)容如有變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同解除：12.2.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同；12.2.2如發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。13.合同保密條款13.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1本合同項(xiàng)下，第三方介入是指合同雙方在履行本合同過程中，為達(dá)成特定目的，引入的具有特定職能和權(quán)利的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入的類型包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)單位等。16.第三方介入的條件及程序16.1第三方介入需經(jīng)合同雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（1）第三方的名稱、地址、法定代表人或負(fù)責(zé)人；（2）第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍；（3）第三方介入的期限和方式；（4）第三方介入的費(fèi)用及支付方式；（5）第三方介入的責(zé)任和權(quán)利；（6）合同雙方與第三方之間的保密條款。17.第三方介入的具體條款17.1第三方的責(zé)任和權(quán)利：17.1.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，獨(dú)立、客觀、公正地履行其職責(zé)。17.1.2第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的資料和協(xié)助。17.1.3第三方有權(quán)對(duì)合同雙方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。17.1.4第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)現(xiàn)合同雙方存在違約行為，有權(quán)向合同雙方提出書面意見。17.2第三方與其他各方的劃分說明：17.2.1第三方與合同雙方之間是獨(dú)立合同關(guān)系，第三方不承擔(dān)合同雙方之間的違約責(zé)任。17.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，對(duì)合同雙方提出的合理要求，合同雙方應(yīng)予以配合。17.2.3第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因其違約行為導(dǎo)致合同雙方遭受損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。18.2第三方責(zé)任限額由合同雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，最高不超過合同總金額的____%。19.第三方介入的變更與解除19.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更與解除，應(yīng)經(jīng)合同雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更或解除協(xié)議。19.2如第三方因故無法繼續(xù)履行職責(zé)，合同雙方有權(quán)解除第三方介入?yún)f(xié)議