2024年標(biāo)準(zhǔn)電腦維護(hù)服務(wù)合同版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年標(biāo)準(zhǔn)電腦維護(hù)服務(wù)合同版本合同目錄一覽第一條合同主體與服務(wù)內(nèi)容1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3服務(wù)內(nèi)容概述第二條服務(wù)范圍與項(xiàng)目2.1電腦維護(hù)服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目列表第三條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.1服務(wù)時(shí)間3.2服務(wù)地點(diǎn)第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)4.2支付方式與時(shí)間第五條設(shè)備維修與更換5.1設(shè)備維修范圍5.2設(shè)備更換政策第六條技術(shù)支持與響應(yīng)時(shí)間6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間第七條備份與數(shù)據(jù)恢復(fù)7.1數(shù)據(jù)備份策略7.2數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)第八條信息安全與保密8.1信息安全措施8.2保密條款第九條服務(wù)中斷與責(zé)任限制9.1服務(wù)中斷情況9.2責(zé)任限制條件第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為界定10.2賠償責(zé)任計(jì)算第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決途徑11.2適用法律與管轄第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同終止條件第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附件清單第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與服務(wù)內(nèi)容1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3服務(wù)內(nèi)容概述乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供電腦維護(hù)服務(wù)，包括但不限于電腦硬件檢查、軟件升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化、病毒清除、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等。第二條服務(wù)范圍與項(xiàng)目2.1電腦維護(hù)服務(wù)范圍乙方提供的電腦維護(hù)服務(wù)范圍包括但不限于：臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、服務(wù)器及其他電腦設(shè)備。2.2服務(wù)項(xiàng)目列表乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：（1）電腦硬件檢查與維修；（2）操作系統(tǒng)安裝與升級(jí)；（3）軟件安裝與升級(jí)；（4）病毒清除與防護(hù)；（5）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（6）網(wǎng)絡(luò)調(diào)試與故障排查；（7）其他與電腦維護(hù)相關(guān)的事項(xiàng)。第三條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.1服務(wù)時(shí)間乙方提供服務(wù)的具體時(shí)間為每周一至周日，每天8:00至21:00。特殊情況可雙方協(xié)商約定具體服務(wù)時(shí)間。3.2服務(wù)地點(diǎn)乙方提供服務(wù)的主要地點(diǎn)為甲方所在地。如有需要，乙方也可到其他指定地點(diǎn)提供服務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)乙方提供服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)具體服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)間來(lái)計(jì)算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）硬件檢查與維修：500元/臺(tái)次；（2）操作系統(tǒng)安裝與升級(jí)：300元/臺(tái)次；（3）軟件安裝與升級(jí)：200元/項(xiàng)；（4）病毒清除與防護(hù)：200元/項(xiàng)；（5）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：300元/項(xiàng)；（6）網(wǎng)絡(luò)調(diào)試與故障排查：200元/項(xiàng)；（7）其他服務(wù)事項(xiàng)：雙方協(xié)商確定費(fèi)用。4.2支付方式與時(shí)間甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)完成后三個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第五條設(shè)備維修與更換5.1設(shè)備維修范圍乙方負(fù)責(zé)維修甲方電腦設(shè)備中的硬件故障，包括但不限于主板、CPU、內(nèi)存、硬盤(pán)、顯示器等。5.2設(shè)備更換政策如甲方電腦設(shè)備中的硬件出現(xiàn)故障，且維修成本過(guò)高，乙方可以提供更換服務(wù)。更換硬件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第六條技術(shù)支持與響應(yīng)時(shí)間6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并根據(jù)甲方的需求提供相應(yīng)的技術(shù)支持。第七條備份與數(shù)據(jù)恢復(fù)7.1數(shù)據(jù)備份策略乙方為甲方制定數(shù)據(jù)備份策略，確保甲方重要數(shù)據(jù)的安全。備份頻率和備份方式由雙方協(xié)商確定。7.2數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)如甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。數(shù)據(jù)恢復(fù)的效果以實(shí)際恢復(fù)的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。第八條信息安全與保密8.1信息安全措施乙方在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守信息安全規(guī)定，采取有效措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。8.2保密條款乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息嚴(yán)格保密。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得向任何第三方披露此類信息。第九條服務(wù)中斷與責(zé)任限制9.1服務(wù)中斷情況如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。如因甲方原因?qū)е路?wù)中斷，乙方應(yīng)盡力協(xié)助甲方解決問(wèn)題，但不負(fù)責(zé)任。9.2責(zé)任限制條件（1）不可抗力因素，如自然災(zāi)害、網(wǎng)絡(luò)攻擊等；（2）甲方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的損失；（3）甲方電腦設(shè)備本身故障或質(zhì)量問(wèn)題；（4）雙方約定不由乙方承擔(dān)責(zé)任的其它情形。第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為界定雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2賠償責(zé)任計(jì)算如一方違約導(dǎo)致對(duì)方損失，違約方應(yīng)按照甲方實(shí)際損失金額賠償。賠償金額計(jì)算方法雙方可協(xié)商確定。第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決途徑雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2適用法律與管轄本合同適用中華人民共和國(guó)法律。雙方同意合同簽訂地人民法院為合同爭(zhēng)議的管轄法院。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。12.2合同變更程序合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議。12.3合同終止條件本合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同自動(dòng)終止。如一方提前終止合同，應(yīng)提前30天書(shū)面通知對(duì)方。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可以在本合同基礎(chǔ)上簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2附件清單附件清單詳見(jiàn)附件。附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方代表（簽字）：____________單位（蓋章）：____________14.2乙方簽字蓋章乙方代表（簽字）：____________單位（蓋章）：____________14.3合同簽訂日期合同簽訂日期：2024年__月__日第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：電腦維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單附件二：硬件維修與更換費(fèi)用明細(xì)表附件三：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案附件四：信息安全協(xié)議附件五：電腦維護(hù)服務(wù)時(shí)間表附件六：支付憑證附件一：電腦維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了乙方為甲方提供的電腦維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：硬件維修與更換費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了硬件維修與更換的費(fèi)用明細(xì)，包括維修或更換的部件、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案本附件詳細(xì)描述了乙方為甲方制定數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案，包括備份頻率、備份方式、恢復(fù)流程等。附件四：信息安全協(xié)議本附件詳細(xì)列出了雙方在提供和接受服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的信息安全規(guī)定，包括信息保護(hù)措施、保密義務(wù)等。附件五：電腦維護(hù)服務(wù)時(shí)間表本附件詳細(xì)列出了乙方為甲方提供服務(wù)的具體時(shí)間安排，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)等。附件六：支付憑證本附件為甲方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括支付金額、支付方式、支付時(shí)間等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)；2.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；3.乙方未經(jīng)甲方同意，泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私；4.乙方違反信息安全協(xié)議，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失；5.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；6.甲方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致服務(wù)中斷或電腦設(shè)備損壞；7.其他雙方約定由甲方承擔(dān)責(zé)任的違約行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照實(shí)際損失金額計(jì)算違約責(zé)任；2.違約金計(jì)算方式為甲方實(shí)際損失金額的5%10%；3.如果違約行為導(dǎo)致甲方重大損失，甲方有權(quán)要求乙方賠償不超過(guò)合同總金額的30%；4.乙方在違約行為發(fā)生后應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)采取補(bǔ)救措施，減輕甲方損失。示例說(shuō)明：如果乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為甲方實(shí)際損失金額的5%10%。如果乙方在約定服務(wù)時(shí)間后48小時(shí)內(nèi)仍未提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償不超過(guò)合同總金額的30%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.電腦維護(hù)服務(wù)：指乙方為甲方提供的電腦硬件檢查、軟件升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化、病毒清除、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等服務(wù)。2.硬件維修與更換：指乙方負(fù)責(zé)維修或更換甲方電腦設(shè)備中的硬件故障，如主板、CPU、內(nèi)存、硬盤(pán)