2022年個人上半年工作總結(jié)報(bào)告模板

2022年個人上半年工作總結(jié)報(bào)告模板個人上半年工作總結(jié)報(bào)告【篇一】作為一名骨干教師憑著自己對教學(xué)的熱情，總是在實(shí)踐、在鉆研、在進(jìn)步、在創(chuàng)造。對我個人來說20__年也可以說是個緊張、充實(shí)、有序、奮進(jìn)、艱辛而又喜悅的一年。我積極履行著自己的職責(zé)，回顧上半年的工作，這中間有苦也有甜。下面我將自己這半年來的工作做個小結(jié)。一、確立正確的人生價(jià)值取向。教師是教育過程的組織者，是素質(zhì)教育的最終實(shí)踐者。在新的歷史時期，我們面對新的教育形式，新的教育體制，必須樹立正確的教育觀、質(zhì)量觀和人才觀。不斷學(xué)習(xí)、努力提高自己的教學(xué)水平，不僅要關(guān)注教學(xué)理論，更新自己的教學(xué)理念，更要關(guān)注自己的教學(xué)風(fēng)格。使自己的教學(xué)不斷向綜合能力的探究性教學(xué)、多維的體驗(yàn)性教學(xué)、互動交往性教學(xué)的方面發(fā)展。要“把教學(xué)當(dāng)成一種事業(yè)去追求，把每節(jié)課都看成是發(fā)揮自己創(chuàng)造力、施展自己才能的機(jī)會;看成是發(fā)展自己的一個機(jī)會，把上好一堂課看成是自己生命價(jià)值的體現(xiàn)。”牢記：“教學(xué)是事業(yè)，事業(yè)需要奉獻(xiàn);教學(xué)是科學(xué)，科學(xué)需要探索;教學(xué)是藝術(shù)，藝術(shù)需要創(chuàng)新?！倍?、深鉆教材，改進(jìn)教法，力求創(chuàng)新。教材是教師從事教學(xué)的依據(jù)，對教學(xué)具有規(guī)范性，是從事教學(xué)的參與物。因此，教師要做教材的主人，對教材的運(yùn)用必須得心應(yīng)手，鉆得進(jìn)，跳得出。要能很好的去領(lǐng)會編者的意圖。對于任何一個知識點(diǎn)的把握，必須準(zhǔn)確而深刻，把握好點(diǎn)與點(diǎn)之間的內(nèi)在聯(lián)系。要注意改進(jìn)教學(xué)方法，講究整合、融合，要“以學(xué)論教”。努力發(fā)展每個學(xué)生的不同潛能，使他們在課堂上敢想、敢說、敢做，學(xué)會創(chuàng)新。因此，我努力營造寬松、愉悅、支持性的學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)造性的使用教材，體現(xiàn)“用教材教，而不是教教材”的原則。呈現(xiàn)的內(nèi)容、形式盡可能的是學(xué)生熟悉的、喜聞樂見、靈活多樣的，從而使學(xué)生感到數(shù)學(xué)就在身邊。加強(qiáng)開放意識、訓(xùn)練意識、體驗(yàn)意識。正確處理結(jié)果與過程的關(guān)系，重結(jié)果，更要注重獲取知識的過程。牢記“教無定法，教學(xué)有法，教在得法?！辈环胚^任何一個可以開啟學(xué)生創(chuàng)新思維的方法，途徑。因此，從備課到上課，我給自己確定的目標(biāo)就是“精益求精”、“沒有，只有更好。”教學(xué)中，我處處高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，以學(xué)生的發(fā)展為本，面向全體，尊重差異，使學(xué)生主動參與、體驗(yàn)成功。培養(yǎng)學(xué)生動手、動口、動腦的互動能力，使學(xué)生自主探索，協(xié)調(diào)發(fā)展。教學(xué)中我不斷潛心鉆研，改變教學(xué)策略，努力創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生參與的教學(xué)情境，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，始終遵循“自主探究”教學(xué)原則，把“學(xué)”案融入“教”案中，注重整體，注重內(nèi)涵。關(guān)注學(xué)生的具體生活和直接經(jīng)驗(yàn)，有意識地努力將學(xué)生的基礎(chǔ)性、發(fā)展性、創(chuàng)造性整和到一起。優(yōu)化教學(xué)結(jié)構(gòu)，科學(xué)地進(jìn)行課堂教學(xué)改革實(shí)踐。課堂上，凡是學(xué)生自己能探索的，決不代替;凡是學(xué)生自己獨(dú)立發(fā)現(xiàn)的，決不暗示，盡量給學(xué)生多一點(diǎn)思考時間，多一點(diǎn)活動余地。注意培養(yǎng)學(xué)生的問題意識和質(zhì)疑能力，鼓勵學(xué)生奇思異想，別出心裁。為了更好的進(jìn)行教科研工作，加快課堂教學(xué)改革的步伐，全面推進(jìn)小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中實(shí)施素質(zhì)教育的進(jìn)程，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和時踐能力，我以創(chuàng)新教育的思想為指導(dǎo)，結(jié)合年級和學(xué)生特點(diǎn)，以21世紀(jì)新的課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，大膽進(jìn)行了課堂教學(xué)的改革。改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式，教學(xué)方法，運(yùn)用新的教學(xué)策略;改革傳統(tǒng)的例題呈現(xiàn)方式，注重?cái)?shù)學(xué)知識與學(xué)生生活實(shí)際的關(guān)系;打破教材原有的知識框架，重新調(diào)整教材的編寫內(nèi)容。以滲透性、系統(tǒng)性、交互性、漸進(jìn)性和規(guī)范性為目標(biāo)，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)科創(chuàng)造性思維活動訓(xùn)練，把培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維品質(zhì)與創(chuàng)造性品質(zhì)有機(jī)的結(jié)合起來，促進(jìn)了學(xué)生創(chuàng)造性潛能的開發(fā)和創(chuàng)造能力的發(fā)展。通過實(shí)踐研究，逐步形成了“激情設(shè)疑——探究發(fā)現(xiàn)——拓展延伸”的教學(xué)模式。三、努力方向作為一名骨干教師，墨守陳規(guī)、保持現(xiàn)狀、踏步不前是絕對不對的，一直以來，我在實(shí)踐中不斷反思，不斷總結(jié)，找出自己的不足，明確了努力的方向，制定了以下努力的目標(biāo)：1.在專業(yè)學(xué)習(xí)、教學(xué)研究上更加努力。加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練。2.對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。3.對青年教師積極培養(yǎng)，發(fā)揮帶動、輻射作用，弘揚(yáng)教師教書育人的職業(yè)精神。教育教學(xué)工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為一名骨干教師，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。四、取得成績經(jīng)過一年的努力工作，所寫的論文《新課程理念下數(shù)學(xué)課的導(dǎo)入》獲得市一等獎，所教的數(shù)學(xué)成績總是名列前矛。以上便是我教育教學(xué)工作、教研工作的點(diǎn)滴體會。一年來，我教學(xué)水平的進(jìn)步，教學(xué)成績的取得，都是各級領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)和同事關(guān)心幫助的結(jié)果，我發(fā)自肺腑的向各位領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。在今后的工作中，我會努力工作，決不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，無愧于骨干教師這個光榮稱號。個人上半年工作總結(jié)報(bào)告【篇二】懷著對教育的夢想，我光榮地踏入了教師的行列中。作為一名新教師，在半年多的教學(xué)中，我深刻地體會到了教師的辛苦與快樂。在這短短的時間里，我學(xué)到了很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，感受到了不同教師的教學(xué)風(fēng)格，同時也被學(xué)校的文化深深感染著，來到了新校，我收獲了，也進(jìn)步了，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，下面我對自己在這半年多的工作進(jìn)行一下工作總結(jié)。一、德——扎實(shí)肯干在思想道德認(rèn)識上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，并根據(jù)自己的教學(xué)實(shí)踐，及時寫下教學(xué)反思，并在反思中不斷更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的筆記，聽后及時寫下自己的學(xué)習(xí)感受，在不斷的學(xué)習(xí)中豐富自己的綜合素質(zhì)。在學(xué)校教學(xué)理念的熏陶下，我不斷學(xué)習(xí)學(xué)校文化，并在實(shí)踐中踐行學(xué)校的文化理念。同時，我堅(jiān)持每周的新教師培訓(xùn)和市、區(qū)教研，學(xué)習(xí)教師應(yīng)該具備的優(yōu)秀品質(zhì)，認(rèn)真踐行教師職業(yè)道德，做到愛崗敬業(yè)，對工作高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真?zhèn)湔n上課，認(rèn)真批改作業(yè)，認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生;做到關(guān)心熱愛學(xué)生，平等公平對待每一位學(xué)生;做到堅(jiān)持教書育人的理念，遵循教育規(guī)律，實(shí)施素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生良好品行，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新精神，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展;做到為人師表，嚴(yán)于律己，以身作則;并且不斷學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，拓寬知識視野，更新知識結(jié)構(gòu)，潛心鉆研業(yè)務(wù)，勇于探索創(chuàng)新，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)水平。二、能——努力提高在教學(xué)工作及能力提高方面，我擔(dān)任一年級一個班和三年級級部的英語教學(xué)工作，由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)頗淺，我對教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究教學(xué)法，虛心向前輩學(xué)習(xí)。為了提高自己的教學(xué)工作能力，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)理念下的英語教師用書，在教師用書的指導(dǎo)下，結(jié)合各班的基本情況進(jìn)行教學(xué)活動，及時進(jìn)行教學(xué)反思，修改教學(xué)步驟，以達(dá)到教學(xué)的效果。為了能更好地使學(xué)生掌握所學(xué)的英語知識，我精心地進(jìn)行備課，認(rèn)真按排每一個英語教學(xué)環(huán)節(jié)，注重每一個教學(xué)重點(diǎn)的理解教學(xué)。同時，利用課余時間學(xué)習(xí)和教學(xué)有關(guān)的資料，使自己能夠更好地掌握教材中的難點(diǎn)，有針對性地利用不同的教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)。授課后根據(jù)得失及時寫教后感、教學(xué)反思。這半年多的時間里，我積極參加教研活動，收獲不小。我有幸還聆聽了優(yōu)質(zhì)課評選的活動，在教研員評課議課中，我受益匪淺。不但感受到了不同教師的教學(xué)風(fēng)格，同時也由衷的敬佩優(yōu)秀教師那種對課堂掌控和帶動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的能力，這是我需要學(xué)習(xí)和亟待提高的一點(diǎn)。課后，我們英語組內(nèi)集體備課，認(rèn)真討論教學(xué)得失、回顧小結(jié)，及時反思手段，努力創(chuàng)設(shè)英語情景，讓這種英語的氛圍感染學(xué)生，從而全面提高學(xué)生的英語能力。通過這些活動，有力地促進(jìn)了我的英語教師業(yè)務(wù)能力的提高。同時，在日常教學(xué)中，我努力做到在教中研，研中教，教研相長。在教學(xué)工作方面我還存在很多需要提高的地方，需要我認(rèn)真學(xué)習(xí)的地方也很多，我會堅(jiān)持加強(qiáng)教學(xué)理論方面的學(xué)習(xí)，不斷的在實(shí)踐中充實(shí)自我，提高自我。三、勤——任勞任怨在作考勤方面，我熱愛自己的教育事業(yè)，從不因?yàn)閭€人的私事耽誤工作的時間，并積極運(yùn)用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，到各區(qū)聽課學(xué)習(xí)，平時，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料，不斷的提高自己的專業(yè)知識能力。同時經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時時關(guān)心他們。當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著某些不足的地方，須在以后不斷的努力學(xué)習(xí)，得到進(jìn)一步的提升。在教學(xué)成績方面，我始終堅(jiān)持國家教育方針，貫徹英語新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生綜合、全面的發(fā)展。我工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，能形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)精神，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。通過上學(xué)期和學(xué)生的磨合，和共同努力，學(xué)生在英語聽說讀寫方面都得到了一定的進(jìn)步，并且在期末統(tǒng)考，取得了比較不錯的成績，我相信通過以后的努力，和與學(xué)生的共同合作，會在今后的日子里，取得更好的成績的。個人上半年工作總結(jié)報(bào)告【篇三】不知不覺間，__年已經(jīng)又過去了一半，回顧這半年來的工作，我在總站領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下，按照總站的要求，較好的完成了本職工作。通過這半年新崗位的學(xué)習(xí)和工作，工作上已取得了一定的成果工作方式也有了很大的改變，現(xiàn)就__年上半年自己的工作情況進(jìn)行總結(jié)一、所得1.由于這半年來對客服和服務(wù)臺業(yè)務(wù)工作的相關(guān)學(xué)習(xí)和工作，對整個車站各部門間的聯(lián)系和工作流程有了越來越深入的了解;2.工作中有很多突發(fā)問題，從開始的嘗試著解決到獨(dú)立完美的解決有著質(zhì)的變化;3.與同事緊密融洽合作，互幫互助，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)責(zé)任意識;4.性情溫和，調(diào)解同事間的矛盾，保障了同事間的團(tuán)結(jié);5.態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)在，對所分配工作任務(wù)能夠認(rèn)真踏實(shí)完成，保證工作質(zhì)量;二、不足1.工作不夠精細(xì)化、專業(yè)化，不能做到對每一位旅客都標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);2.情緒不穩(wěn)定，偶爾對旅客控制不住自己的脾氣，影響總站對外形象;3.缺少主動意識，給工作造成停滯不前的后果;在以后的工作中一定時刻注意自己的不足，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高業(yè)務(wù)水平。自己的學(xué)識、能力和閱歷與老員工都有一定的距離，所以不能掉以輕心，要多觀察、多向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和老員工學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，這樣下來自己一定會有更大的進(jìn)步。保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的同時，還要以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，培養(yǎng)自己對本職工作的熱愛性。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，成長為總站的優(yōu)秀人才。個人上半年工作總結(jié)報(bào)告【篇四】工作至今業(yè)已有五個月的時間了，五個月的時間里師父的授業(yè)解惑、領(lǐng)導(dǎo)以及同事的關(guān)心、整個項(xiàng)目的和諧氛圍都在幫助著我一步步的成長。五個月的時間畢竟太短，體會也許不是那么地深刻，經(jīng)驗(yàn)亦有不足，但是收獲還是很多的，自身的不足也在不斷地凸顯，不論是工作中的收獲還是自身缺點(diǎn)地不斷發(fā)現(xiàn)，都為以后的工作打下了一個良好的基礎(chǔ)，做出了一個良好的開端。這半年時間里在師父以及領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)與幫助下、在每天工作中的不斷學(xué)習(xí)與探索中我收獲了很多：一是現(xiàn)在的工作給予我的自信。___項(xiàng)目是一個集辦公、酒店、商場、住宅為一體的商業(yè)綜合體，剛畢業(yè)就能參與到這樣的一個大項(xiàng)目中我想我是幸運(yùn)的，每次站到主塔樓前面，仰望著高聳入云的主塔樓時都會有一種自豪感油然而生;隨著工作內(nèi)容的不斷增多，工作范圍的不斷擴(kuò)大，我的工作也在不斷地獲得了師父以及領(lǐng)導(dǎo)的肯定，這些都讓我建立了工作最初的自信，對于以后的工作，我想這是很重要的。二是經(jīng)驗(yàn)的豐富以及專業(yè)技能的提高在每天跑現(xiàn)場的時間里我學(xué)到了很多的東西，比如：地下室底板、頂板以及后澆帶滲漏水的處理方法;砌體砌筑、抹灰、外墻保溫、屋面防水、伸縮縫等的施工工藝;地坪起沙、空鼓、開裂以及抹灰缺陷等一些收尾常見問題的處理方法;雜工班每天工作的人員安排;主塔樓整體提升架、爬模以及內(nèi)爬式塔吊的施工方法及原理;與現(xiàn)場班組以及其他分包單位的溝通等等。由于我所負(fù)責(zé)的是商業(yè)裙房以及住宅樓的收尾工作，沒有經(jīng)歷過基礎(chǔ)、主體的施工，對前期的工作以及各項(xiàng)工作的施工方法與工藝都不是很了解，所以在與施工隊(duì)溝通時就有很大的難度，對于一些質(zhì)量問題不能正確地分析出它的產(chǎn)生原因，這對工作產(chǎn)生了很大的影響。鑒于此，我便利用工作之余的時間去看規(guī)范和技術(shù)部歸檔后的施工方案，在將規(guī)范以及施工方案學(xué)以致用后明顯發(fā)現(xiàn)工作時更能得心應(yīng)手了。通過這段時間對于規(guī)范和施工方案的學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn)，沒有技術(shù)知識的積累是不可能將現(xiàn)場工作做好的。在這半年的收尾工作中我不斷認(rèn)識到了計(jì)劃以及執(zhí)行力的重要性。由于工期的約束以及前期工作的原因，一般留給收尾工作的時間都比較緊迫，在這樣緊迫的時間要求下，必須對工作有一個詳盡而準(zhǔn)確的計(jì)劃并按照計(jì)劃按時地完成工作。收尾初期要將所有的問題都查出來，針對這些問題的輕重緩急、前后工序制定一個收尾計(jì)劃，安排勞務(wù)班組按計(jì)劃進(jìn)行收尾工作，才能將收尾順利地完成。三是對于現(xiàn)在工作的一些反思收尾，其實(shí)收的很多都是以前的尾巴，這個尾巴的大小跟前期主體的工作有著根本的關(guān)系。在收尾的過程中會發(fā)現(xiàn)很多的工作如果前期做主體時能夠確保施工質(zhì)量或者對于一些問題能夠預(yù)見到的話是可以避免的，例如：房間的開間與進(jìn)深尺寸的偏差，頂板模板縫漏漿等。所以在做主體時就要確保每一項(xiàng)工作的施工質(zhì)量盡量減少收尾時的工作量。隨著工作時間的增長，我學(xué)到的東西越來越多，身為一個現(xiàn)場管理人員所應(yīng)具備的能力也有了一定的提高，但是身為一名新員工，自身的缺點(diǎn)和不足也在一點(diǎn)點(diǎn)地凸現(xiàn)出來：最主要的便是技術(shù)知識以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn)，沒有一身過硬的技術(shù)就不能將生產(chǎn)工作做好。在給施工班組交待工作或者就某一問題進(jìn)行理論時經(jīng)常會因?yàn)閷I(yè)知識的不足被問得不知如何回答，這樣的話就無法在施工隊(duì)中樹立起威信，工作就不太好開展。由于剛參加工作，現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)亦有不足，對于一些工作中存在的問題以及一些突發(fā)事件的處理方法上不是很妥當(dāng)，經(jīng)常會導(dǎo)致工作起來很被動。因此要在以后的工作當(dāng)中不斷地學(xué)習(xí)技術(shù)知識，讓技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn)，生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)相結(jié)合，讓自己的工作去得一個更好的成績?？赡苡行┤秉c(diǎn)是自己現(xiàn)在還無法看到需要在以后的工作當(dāng)中去發(fā)現(xiàn)并改正的，我一定會時時刻刻保持一顆虛心求教的心去學(xué)習(xí)去工作，不斷地去完善自己。這半年以來，收獲很多，自身存在的問題也有很多，在接下來的半年里要針對自身的問題以及現(xiàn)在的工作確定一個合理的工作計(jì)劃：一、繼續(xù)將未看完的施工方案看完，同時多學(xué)習(xí)一些規(guī)范與圖集，用理論知識將自己武裝起來，并結(jié)合現(xiàn)場的工作，使自己的業(yè)務(wù)能力能有一個質(zhì)的飛躍。二、著手開展住宅樓的地坪修補(bǔ)工作，以及其他一些細(xì)小的質(zhì)量問題的整改。三、經(jīng)過一個春節(jié)假期的考驗(yàn)，針對裙房以及地下室還存在的一些滲漏水的問題，做好堵漏修補(bǔ)工作。四、協(xié)助師父做好其他的收尾工作，確保住宅樓以及裙房地下室能在明年五一按時交予甲方。20__年即將要過去了，這一年里我取得了一定的工作經(jīng)驗(yàn)與成績，也發(fā)現(xiàn)了一些問題與自身的不足。在接下來新的一年里我會不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平、明確自己的工作職責(zé)、制定可行的工作計(jì)劃，爭取早日能夠獨(dú)擋一面，減少公司對我的投入，盡早為公司創(chuàng)造價(jià)值。我相信!我能!個人上半年工作總結(jié)報(bào)告【篇五】回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現(xiàn)將半年來的工作情況做如下總結(jié)：一、日常管理工作認(rèn)真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作，合理安排員工的工作內(nèi)容，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調(diào)換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間里學(xué)會所有的工作技能，充當(dāng)餐廳的主力人員，因此上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓(xùn)工作，讓新員工能很快進(jìn)入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。二、管理工作中的一點(diǎn)體會經(jīng)過近半年的學(xué)習(xí)鍛煉，自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團(tuán)隊(duì)，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團(tuán)結(jié)，積極向上，這個團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步，管理上自己雖然能夠堅(jiān)持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)管理藝術(shù)，不管遇到什么問題首先要與員工進(jìn)行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺___愉快，讓員工有干勁，形成團(tuán)結(jié)友好的工作氛圍。當(dāng)然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。三、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學(xué)識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學(xué)習(xí)的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學(xué)習(xí)，通過過去的一年努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進(jìn)一步的提高，保證了自己在當(dāng)班時的工作得以順利進(jìn)行。四、存在的問題半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在，第一，管理水平雖然有了進(jìn)步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導(dǎo)致有些工作安排不合理，服務(wù)中出現(xiàn)一些問題和漏洞。第二，培訓(xùn)是我的弱項(xiàng)，每次培訓(xùn)腦子里沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點(diǎn)大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓(xùn)能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達(dá)出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。第三，在一些工作上不夠細(xì)心、不夠耐心，如在工作結(jié)束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導(dǎo)員工工作上不夠耐心，第四，執(zhí)行力不強(qiáng)，有時工作不能夠按時完成，也不能堅(jiān)持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里經(jīng)常存在惰性，不主動去學(xué)。五、下半年的工作計(jì)劃1、積極認(rèn)真配合主管做好餐廳的日常工作。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識面，靈活用運(yùn)到自己的工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。3、做好餐廳的物品盤點(diǎn)工作。4、針對新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的指導(dǎo)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。5、對日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)合理安排好計(jì)劃衛(wèi)生。6、配合主管做好節(jié)能措施，隨時的給員工講節(jié)能的重要性，加強(qiáng)員工的節(jié)能意識。7、認(rèn)真學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備培訓(xùn)，把培訓(xùn)能力提高，掙取做到。個人上半年工作總結(jié)報(bào)告【篇六】個人工作總結(jié)：在這近半年多的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我是去年11月份到公司工作的，初來公司我是一個沒有工程機(jī)械行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識的菜鳥，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的`與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年多的努力，也取得了一個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個業(yè)務(wù)可以全程的操作下來。存在的缺點(diǎn)：對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個初級銷售員的位置上，業(yè)務(wù)能力尚且不足。下半年工作計(jì)劃及個人要求：1.對于老客戶、重點(diǎn)客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績;2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;3.發(fā)掘南岸區(qū)域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;4.加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。下半年銷售目標(biāo)：下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到部門經(jīng)理下達(dá)的三臺任務(wù)量。根據(jù)經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個潛在客戶身上，完成各個時間段對自己下達(dá)的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。相關(guān)建議：建議公司代理的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對競爭品牌產(chǎn)品的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹自己產(chǎn)品的各種的優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力。以上是我對20__年下半年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。個人上半年工作總結(jié)報(bào)告【篇七】一、主要指標(biāo)完成情況截止今年1-5月，服務(wù)業(yè)投入4950萬元，完成全年計(jì)劃的10.76%;限上企業(yè)零售額__萬元，完成全年計(jì)劃53.41%，同比增長21.43%;服務(wù)業(yè)增加值__億元，完成全年計(jì)劃的29%，同比增長5%。完成外貿(mào)進(jìn)出口總額__萬美元，同比增長11.3%;外貿(mào)出口總額__萬美元，同比增長11.30%;完成限上企業(yè)零售額__萬元，同比增長21.4%。二、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)情況1、落地項(xiàng)目目前我鎮(zhèn)重點(diǎn)項(xiàng)目有4只，分別是__天谷旅游度假區(qū)一期、__林一期、__度假村和__省__濕地公園。①__天谷一期項(xiàng)目已完成土地征用__余畝，民房搬遷30多戶、企業(yè)搬遷6家，累計(jì)投入1.2億元，自通過市聯(lián)合會審后，各類專項(xiàng)報(bào)告正在編制過程中。下階段180余畝商業(yè)用地即將掛牌，爭取7月份完成土地摘牌，8月份正式開工建設(shè)。②__林項(xiàng)目已通過發(fā)改委備案，項(xiàng)目已于5月上旬正式啟動，正在進(jìn)行苗木采購、地形整理等建設(shè)前期工作，確保今年完成工程量的70%。③__度假村項(xiàng)目已完成項(xiàng)目立項(xiàng)審批，現(xiàn)階段正在進(jìn)行地面清表、平整等前期工作，力爭7月份正式開工建設(shè)。④__省__濕地公園項(xiàng)目已于4月中旬正式開工建設(shè)，確保年內(nèi)竣工。2、近期和年內(nèi)有望落地的信息項(xiàng)目目前我鎮(zhèn)比較成熟的重點(diǎn)信息項(xiàng)目有2只，分別是超五星級__度假酒店和__旅游綜合體項(xiàng)目。①超五星級索利特__度假酒店項(xiàng)目已完成項(xiàng)目的初步規(guī)劃方案，力爭本月底前通過市級項(xiàng)目會審，8月底前完成約37畝項(xiàng)目建設(shè)用地掛牌出讓工作，10月底前實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全面開工建設(shè)。②礪山花海旅游綜合體項(xiàng)目由于投資商自身公司內(nèi)部股東調(diào)整等原因，一直處于跟蹤推進(jìn)過程中，目前該公司自身內(nèi)部情況已基本處理完畢，下階段待資金到位后將進(jìn)入土地征用、企業(yè)搬遷等前期工作。3、政府投資類項(xiàng)目今年我鎮(zhèn)的政府投資項(xiàng)目主要有__山新四軍紀(jì)念館續(xù)建項(xiàng)目、楊店人家安置小區(qū)一期、__公園二期景觀工程、__、__路骨干旅游道路景觀工程、敬老院改造和__路，計(jì)劃總投資1.63億元。目前____紀(jì)念館續(xù)建項(xiàng)目和楊店人家安置小區(qū)一期正在有序建設(shè)過程中;__湖公園二期景觀工程和__路、__路骨干旅游道路景觀工程已通過發(fā)改委牽頭的項(xiàng)目預(yù)審，正在項(xiàng)目報(bào)批過程中;敬老院改造和東環(huán)路項(xiàng)目正在進(jìn)行規(guī)劃方案的優(yōu)化調(diào)整。三、存在問題1、指標(biāo)完成情況。今年以來我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)發(fā)展總的態(tài)勢不盡如人意，由于服務(wù)業(yè)主要行業(yè)中商貿(mào)流通、交通運(yùn)輸、餐飲服務(wù)等總體規(guī)模偏小、檔次偏低、經(jīng)營業(yè)態(tài)陳舊、結(jié)構(gòu)不盡合理，同時由于重點(diǎn)項(xiàng)目的顯現(xiàn)成效需要一定的周期，我鎮(zhèn)在服務(wù)業(yè)增加值、后勁投入的指標(biāo)完成情況上落差較大。2、項(xiàng)目推進(jìn)緩慢。由于今年來宏觀經(jīng)濟(jì)呈放緩態(tài)勢，同時我鎮(zhèn)情況特殊，在項(xiàng)目拆遷征地等前期工作上占用較多時間，與原計(jì)劃進(jìn)程有所差距。3、市場安全隱患。我鎮(zhèn)共有兩個市場，分別是農(nóng)貿(mào)市場和太極商場，因設(shè)施陳舊，兩個市場均存在較大的安全隱患4、招商信息項(xiàng)目偏少。近階段招商中心的工作重心都放在的落地項(xiàng)目的服務(wù)、保障工作上，忽視了對外出外出招商的重視程度。四、下半年主要工作舉措1、千方百計(jì)完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。要繼續(xù)保持清醒頭腦，增強(qiáng)憂患意識和責(zé)任意識，積極化解不利因素，查找薄弱環(huán)節(jié)，研究解決辦法;對能夠?qū)崿F(xiàn)“雙過半”的任務(wù)目標(biāo)，要全力以赴達(dá)到和能超盡超;對達(dá)不到“雙過半”任務(wù)目標(biāo)的，要全面統(tǒng)籌、精心謀劃，千方百計(jì)促趕超，力爭在下個月止跌回升，實(shí)現(xiàn)正增長。確保在第三、第四季度有較大幅度增長，把欠了的搶回來。2、繼續(xù)把招引優(yōu)質(zhì)的服務(wù)業(yè)項(xiàng)目放在突出位置。在堅(jiān)持搞好服務(wù)業(yè)日常招商的基礎(chǔ)上，積極組織主題招商活動。在密切跟蹤、加快推進(jìn)超五星級索利特__度假酒店、__旅游綜合體項(xiàng)目等一批在手信息項(xiàng)目的同時，更加重視招商的主題策劃，堅(jiān)持“走出去、請進(jìn)來”，力爭在更高層面、更廣空間推介__、捕捉信息、招引項(xiàng)目，著力提升項(xiàng)目儲備厚度和質(zhì)量。3、力促落地項(xiàng)目盡快開工，及早形成濃厚的項(xiàng)目建設(shè)氛圍。下半年我鎮(zhèn)將全力抓好__匯金“__天谷一期”、南京百利“__度假村”等落地項(xiàng)目的開工前期準(zhǔn)備工作，力爭近期全面開工建設(shè)。同時精心組織、周密安排，加快推進(jìn)__新四軍紀(jì)念館等政府投資工程的建設(shè)，確保年內(nèi)完成各項(xiàng)目的預(yù)定工程形象進(jìn)度。個人上半年工作總結(jié)報(bào)告【篇八】通過半年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，平時堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在即將過去的半年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進(jìn)步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。個人上半年工作總結(jié)報(bào)告【篇九】20_年上半年，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間;堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報(bào)__辦事處，核對__辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費(fèi)票;統(tǒng)計(jì)港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項(xiàng)任務(wù)：1、統(tǒng)計(jì)情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。2、收貨情況：__辦事處報(bào)的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計(jì)收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧。3、空車過磅：今年五月份實(shí)行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確。4、水分化驗(yàn)：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任。三、存在的不足總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報(bào)情況不夠及時。三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。四、下半年的工作打算下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。個人上半年工作總結(jié)報(bào)告【篇十】各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：大家好!回顧上半年的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持及各部門的配合下，安保部加強(qiáng)安全防范管理，完善各種規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)消防“四個能力”提高績效管理，為把太航西樓創(chuàng)辦為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店做了一些應(yīng)該做的工作，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事匯報(bào)。第一章：消防工作無戲言，安全工作無小事一、消防工作方面：酒店領(lǐng)導(dǎo)對消防工作十分重視與支持，20__年開始，遵照消防部門的要求，我們就將酒店的“消防組織機(jī)構(gòu)”進(jìn)行了重新調(diào)整，建立了電子檔案。并按照消防部門的要求，完善各種“日查，月報(bào)，季檢”等記錄，表格全部與消防中心部門同步建檔備查。進(jìn)一步明確了消防工作的責(zé)任分工，切實(shí)做到“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人，檢查到位，責(zé)任求實(shí)，末端有果。二、治安工作方面：去年酒店被評為省市最佳三星級酒店，又被公安部門升為“A級”治安重點(diǎn)單位，更加體現(xiàn)了上級對酒店治安工作的高度重視，對我們觸動很大。1、去年酒店曾發(fā)生過多起詐騙婚宴禮金的案件，今年我們堅(jiān)持對此項(xiàng)工作的跟進(jìn)，對每一家婚宴都提前安全提示，并配合查視巡邏，不給犯罪份子有機(jī)可乘。今年以來未發(fā)生過類似的事件。2、今年于4月份一樓、二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件，對于新形式的案件，我們高度重視。除配合公安機(jī)關(guān)查線索，調(diào)監(jiān)控整理資料外，立即采取了有效措施，凡