個(gè)人年終工作總結(jié)5篇

個(gè)人年終工作總結(jié)5篇個(gè)人年終工作總結(jié)【篇1】從學(xué)期開(kāi)始到現(xiàn)在，已經(jīng)有三個(gè)月過(guò)去了。在本學(xué)期，剛剛進(jìn)入大學(xué)的我報(bào)名了東北財(cái)經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院學(xué)生會(huì)生活部并順利地成為生活部的一員。如今學(xué)期即將接近尾聲，生活部在本學(xué)期的工作也將告一段落。生活部在學(xué)生會(huì)的帶領(lǐng)和成員間的團(tuán)結(jié)合作下，圓滿(mǎn)地完成了本學(xué)期的應(yīng)盡的職責(zé)，并積極配合了學(xué)生會(huì)其他部門(mén)的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將本學(xué)期工作進(jìn)行總結(jié)：一、學(xué)期初的招新工作本學(xué)期初的招新由生活部部長(zhǎng)以及副部長(zhǎng)在學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下完成，吸納20_級(jí)三名新生進(jìn)入學(xué)生會(huì)生活部。二、衛(wèi)生檢查本學(xué)期我部完成了對(duì)東北財(cái)經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院大一新生以及大二、大三寢室衛(wèi)生狀況的檢查。在宿舍衛(wèi)生檢查的過(guò)程中，我們禮貌待人，將他們的不足提出并要求其完善。我們有完善的學(xué)生宿舍衛(wèi)生檢查參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和宿舍衛(wèi)生評(píng)分評(píng)比規(guī)定，在一定程度上極大地調(diào)動(dòng)了我們大學(xué)生講究衛(wèi)生，爭(zhēng)做文明大學(xué)生的積極性。三、班服設(shè)計(jì)大賽我部在本學(xué)期配合學(xué)校舉辦的班服設(shè)計(jì)大賽，及時(shí)將通知下達(dá)到20_級(jí)各班負(fù)責(zé)人，并督促各班在限定日期內(nèi)完成各班的班服設(shè)計(jì)。我院一共有四套班服設(shè)計(jì)，每一套各有特色，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的個(gè)性與創(chuàng)造性。所有人的配合下班服設(shè)計(jì)較圓滿(mǎn)地完成。四、寢室布置大賽舉辦寢室布置大賽是我部在本學(xué)期的一項(xiàng)重大任務(wù)。大賽是針對(duì)20_級(jí)大一新生舉辦的，目的是融洽宿舍氣氛，增進(jìn)宿舍成員的友情，創(chuàng)造良好溫馨的宿舍文化。生活部成員進(jìn)行了初期宣傳，中期配合，末期召開(kāi)頒獎(jiǎng)晚會(huì)三個(gè)步驟的工作，各個(gè)環(huán)節(jié)有條不紊。在購(gòu)買(mǎi)獎(jiǎng)品時(shí)做到獎(jiǎng)品豐富并且注意節(jié)省開(kāi)支。積極聯(lián)系各班班服模特，完成班服展示環(huán)節(jié)。請(qǐng)學(xué)生會(huì)宣傳部和信息部幫助配合各項(xiàng)工作的進(jìn)行。在各成員的積極配合下大賽取得大家的好評(píng)。五、其他工作在本學(xué)期我部還完成了學(xué)院迎新晚會(huì)部分用品的購(gòu)買(mǎi)。并按時(shí)參加每雙周三的學(xué)生會(huì)例會(huì)，及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。本著為同學(xué)服務(wù)的態(tài)度，積極配合學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作。在本學(xué)期我們圓滿(mǎn)地完成了我們的任務(wù)。但是工作中仍存在不足與缺陷，在一些細(xì)節(jié)方面沒(méi)有做到位，導(dǎo)致一些工作的拖延，出現(xiàn)了一些不必要的失誤。生活部新成員的工作經(jīng)驗(yàn)不足，缺少溝通交流。并且與學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的溝通需要加強(qiáng)。針對(duì)以往的缺陷我們會(huì)努力改正，爭(zhēng)取以后作到更好，而且我們也堅(jiān)信自己明天會(huì)做的更好!生活部將在今后的工作中盡職盡責(zé)，謀求新思路，完善本部門(mén)，配合其他部門(mén)，更好服務(wù)全院師生。在本學(xué)年的第二學(xué)期我部將擬定一份完善的工作計(jì)劃，為第二學(xué)期的各項(xiàng)工作打下基礎(chǔ)，并發(fā)揮我們的組織協(xié)作能力，充分準(zhǔn)備，全力投入，使同學(xué)們都能積極的參加，并把活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色。我們深知肩上責(zé)任的重大，我們要在工作中發(fā)現(xiàn)不足，找出差距，取長(zhǎng)補(bǔ)短，認(rèn)清目標(biāo)，明確方向，我們還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)發(fā)，力求務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新并加強(qiáng)我們自身的組織建設(shè)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。我們相信通過(guò)努力，生活部在新的征程中一定能取得更加輝煌的成績(jī)，為我院的明天更加美好而做出貢獻(xiàn)。個(gè)人年終工作總結(jié)【篇2】不知不覺(jué)中在學(xué)生會(huì)已經(jīng)工作了一年了，在這一年中我們有歡樂(lè)也有憂(yōu)愁，還記得在我們剛加入學(xué)生會(huì)的第一個(gè)活動(dòng)就是迎新晚會(huì)，在晚會(huì)中我們初學(xué)乍練，后勤工作有很多的失誤讓學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐幫我們彌補(bǔ);接下來(lái)沒(méi)幾天就迎來(lái)了我院一年一度的運(yùn)動(dòng)會(huì)，在運(yùn)動(dòng)會(huì)中運(yùn)動(dòng)員表現(xiàn)積極，我們工作人員在下面寫(xiě)加油稿也很積極，但是中間出了個(gè)小插曲，有幾個(gè)同學(xué)對(duì)場(chǎng)地的不熟悉導(dǎo)致工作人員沒(méi)到，只有老師在為運(yùn)動(dòng)員服務(wù)，這給了我們個(gè)教訓(xùn)，不管什么活動(dòng)先要熟悉場(chǎng)地。很快學(xué)生會(huì)的第二輪面試結(jié)果出來(lái)了，我很幸運(yùn)的留在了生活部，于是開(kāi)始了生活部的工作，平時(shí)提醒同學(xué)們打掃自己寢室的衛(wèi)生，每周二檢查衛(wèi)生，周三下午去院里開(kāi)每周的例會(huì)，然后把會(huì)議內(nèi)容向同學(xué)們轉(zhuǎn)達(dá)，目的都是讓同學(xué)們的生活更美好。我們還會(huì)出一些生活小貼士，其內(nèi)容都是同學(xué)們?cè)谌粘Ｉ钪谐Ｒ?jiàn)的問(wèn)題，然后我們給出一些溫馨的提示，讓同學(xué)們?cè)谏钪杏鲆?jiàn)此類(lèi)問(wèn)題得以解決。在生活部流傳的一句話(huà)是“生活部可以多干活，但生活部不是用來(lái)干活的”。我們不是干活的部門(mén)，而是一個(gè)多姿多彩的部門(mén)，我們也有我們的活動(dòng)，例如我系的“棋王爭(zhēng)霸賽”就是有我部舉辦。這是我們第一次辦活動(dòng)，有些內(nèi)容和流程都不很熟悉，所以是由學(xué)長(zhǎng)帶領(lǐng)我們一起辦的，當(dāng)然，效果不錯(cuò)。然后不久又一個(gè)大型的活動(dòng)“寢室文化大比拼”。這個(gè)分三個(gè)環(huán)節(jié)，第一個(gè)是“我的寢室我的家”演講比賽;第二個(gè)是“海報(bào)diy制作”大賽;第三個(gè)是“我的地盤(pán)我做主”寢室裝扮。演講比賽是學(xué)長(zhǎng)和我們一起辦的，基本上沒(méi)出問(wèn)題，但是在第二個(gè)海報(bào)制作大賽中出了大問(wèn)題。因?yàn)橐郧稗k過(guò)象棋比賽和演講比賽，學(xué)長(zhǎng)為了鍛煉我們讓我們自己辦這次的海報(bào)制作大賽，我們?cè)诨顒?dòng)當(dāng)天出現(xiàn)了很?chē)?yán)重出問(wèn)題，我們都遲到了，不管什么原因都不能遲到!然后我們的分工不明確，現(xiàn)場(chǎng)一團(tuán)糟，選手上場(chǎng)無(wú)序，評(píng)委打分表上沒(méi)選手的序號(hào)，評(píng)委的筆不夠用等等問(wèn)題。雖然出現(xiàn)這么多的問(wèn)題我們并沒(méi)有灰心，堅(jiān)信一定能做好。在我部舉辦的“廢物制作利用diy”大賽中，總結(jié)上次的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，比上次有了很大的改善，我們不滿(mǎn)足，因?yàn)槲覀兡茏龅母?在學(xué)生會(huì)在一年的工作中，其實(shí)我自己在不知不覺(jué)中慢慢的提高，和以前的自己相比有了很大的改變。在這一年中我學(xué)會(huì)了公文寫(xiě)作等軟件的操作，而且我還認(rèn)識(shí)了一群可愛(ài)的兄弟姐妹，這對(duì)于不善于交際的我是一個(gè)不小的跨越。在這一年中有苦也有樂(lè)，有一群兄弟和我一起，一起受累，一起挨餓，一起挨批，一起收獲，這讓我想起軍訓(xùn)是教官對(duì)我們說(shuō)的一句話(huà)：戰(zhàn)友情是可以為對(duì)方當(dāng)子彈的，那是一群同吃、同住、同訓(xùn)練、同流血的兄弟。我想，在我的部門(mén)，不，應(yīng)該是整個(gè)學(xué)生會(huì)成員，都有這種感覺(jué)吧。個(gè)人年終工作總結(jié)【篇3】掰開(kāi)手指算一算，從進(jìn)入學(xué)生會(huì)到現(xiàn)在有半年的時(shí)間了。我覺(jué)得這半年的時(shí)間并沒(méi)有白費(fèi)，相反我覺(jué)得過(guò)得很充實(shí)。半年的學(xué)習(xí)和工作，讓我收獲頗多。半年的時(shí)間已在不知不覺(jué)中過(guò)去了大半，我們部本學(xué)期的工作也順利完成了大半。本學(xué)期成員的加入使我們部增其舊制，工作能力進(jìn)一步加強(qiáng)。在大家的共同努力下，我們部的工作效率進(jìn)一步提高，配合學(xué)院的各項(xiàng)工作效果顯著。雖然具體工作中我們還存在一定的不足，但“沉舟側(cè)畔千帆過(guò)，病樹(shù)前頭萬(wàn)木春”，我們相信隨著工作的深入，我們將更加出色地完成我們應(yīng)做的工作，服務(wù)大家的社會(huì)學(xué)習(xí)、社會(huì)活動(dòng)和生活?，F(xiàn)將本學(xué)期我們部員工作做個(gè)小結(jié)，以接受監(jiān)督。就生活部的具體工作做出以下總結(jié)：一、工作總結(jié)1、衛(wèi)生檢查。每天進(jìn)行室內(nèi)室外的衛(wèi)生檢查，對(duì)于教室的衛(wèi)生要進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，不能存在死角，在系檢和校檢的時(shí)候，我們要做好最后一班崗，在校學(xué)生會(huì)查之前要對(duì)自己系里分擔(dān)區(qū)進(jìn)行最后的檢查。不合格的地方讓負(fù)責(zé)的班級(jí)人回來(lái)馬上收拾好啊。2、冬季掃雪。生活部負(fù)責(zé)冬季掃雪的通知檢查等相關(guān)工作。3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在做事的時(shí)候，能自己做的就自己解決，不要有依賴(lài)別人的心態(tài)。要懂得“在其位，謀其職”的含義，我們要明確自己所在的位置，要認(rèn)真積極的做好每一件事。做到：細(xì)心、責(zé)任心。團(tuán)結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)精彩。全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)，做好老師、部長(zhǎng)與部員溝通的橋梁。以一顆寬容的心對(duì)待每一個(gè)人。二、學(xué)到的道理1、端正工作心態(tài)，踏實(shí)服務(wù)同學(xué)一學(xué)期來(lái)，校學(xué)生會(huì)努力提高學(xué)生會(huì)干部“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”水平，以服務(wù)廣大青年學(xué)生為口號(hào)，積極轉(zhuǎn)變觀念，建立起一個(gè)合作、有效的管理集體。真正地做到“一切為了同學(xué)，為了一切同學(xué)，為了同學(xué)一切”。在秉承傳統(tǒng)工作思路的基礎(chǔ)上，融入新__屆學(xué)生會(huì)成員的想法，努力創(chuàng)新。2、發(fā)揮溝通與橋梁的作用認(rèn)真做好“上情下達(dá)，下意上傳”的工作。并通過(guò)合理的渠道向上反映解決了諸如食堂就餐問(wèn)題、寢室網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題等，積極為廣大同學(xué)服務(wù)，切實(shí)幫助同學(xué)解決實(shí)際問(wèn)題，并協(xié)助學(xué)校做好對(duì)同學(xué)的宣傳教育和解釋工作。學(xué)生會(huì)組織要從維護(hù)同學(xué)權(quán)益，關(guān)心同學(xué)成長(zhǎng)的角度，從廣大同學(xué)的生活學(xué)習(xí)方面關(guān)心他們。我們一直堅(jiān)持著食堂維序、天氣預(yù)報(bào)等方便同學(xué)生活的活動(dòng)。3、要有禮貌，面見(jiàn)老師要問(wèn)好在生活部，我學(xué)得最多的，還是禮貌。打電話(huà)通知?jiǎng)e人要有禮貌、查寢收表時(shí)要有禮貌、見(jiàn)到長(zhǎng)輩、老師和上級(jí)要主動(dòng)問(wèn)好??無(wú)論何時(shí)，都要有禮。平時(shí)，大家見(jiàn)面都會(huì)打招呼;有事離開(kāi)，要和大家說(shuō)一聲。有時(shí)看一個(gè)人有沒(méi)有修養(yǎng)，可以看他是否會(huì)以禮待人，我想做一個(gè)有修養(yǎng)的人，所以我很高興我在生活部學(xué)到了許多禮貌方面的知識(shí)。禮貌能贏得一切。這一學(xué)期，是學(xué)生會(huì)最特殊、最困難、最辛苦的一學(xué)期，也是我們犯錯(cuò)最多、思考最多、總結(jié)最多的一學(xué)期。這一學(xué)期，工作在學(xué)生會(huì)的我們經(jīng)歷了許多前人沒(méi)有處理過(guò)的問(wèn)題，我們經(jīng)歷了不平凡，當(dāng)然想得更加廣遠(yuǎn)，收獲得更加豐富，下一學(xué)期也必將工作得更加出色。我們會(huì)更加努力拚搏去彌補(bǔ)缺陷，使學(xué)生會(huì)不斷完善。在不懈的努力之下，學(xué)生會(huì)有更加驕人的表現(xiàn)!三、個(gè)人感受再學(xué)生會(huì)開(kāi)展的每次活動(dòng)中，我都是積極配合學(xué)生會(huì)工作，做到了將自己分內(nèi)工作做好又積極配合其他部門(mén)工作。比如：送大三晚會(huì)、拔河比賽、象棋大賽、專(zhuān)業(yè)知識(shí)競(jìng)賽還有辯論大賽與校里進(jìn)行的食堂問(wèn)題抽查都積極配合，各種豐富多彩的活動(dòng)。需要說(shuō)明的是，工作成績(jī)是領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們的，我只是做了我應(yīng)該做的，而且有些工作做得還差強(qiáng)人意，感到欣慰的是我們部門(mén)的工作沒(méi)有拖系里整體工作的后腿，為我們系盡了一點(diǎn)微薄之力!總之，學(xué)生會(huì)工作無(wú)小事，事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué)在過(guò)去的學(xué)期里，我腳踏實(shí)地做了一些工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗(yàn)不足，還存在著一定的問(wèn)題。在新的一年里，我還要繼續(xù)努力，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。以上，就是我部本學(xué)期所有工作的總結(jié)。當(dāng)然，由于工作計(jì)劃的不完善，導(dǎo)致這學(xué)期有些工作不能順利進(jìn)行，也有很多工作上的失誤。但是在接下的工作當(dāng)中，我們一定會(huì)更加努力，繼續(xù)不斷提高，用更大的熱情去完成我們的工作，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我部“全心全意的為廣大師生服務(wù)”的宗旨。最后，我僅代表生活部所有成員，感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的大力支持，感謝學(xué)生會(huì)其它各部對(duì)我們工作的幫助，也感謝，廣大同學(xué)對(duì)我們工作的個(gè)人年終工作總結(jié)【篇4】__年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在__年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。一、回憶過(guò)去1、對(duì)新銷(xiāo)售區(qū)域的拓展。以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶(hù)，到__年底止，總計(jì)銷(xiāo)售金額為28萬(wàn)美金。從__年1月起，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶(hù)建立了商業(yè)合作關(guān)系。2、注重品牌意識(shí)。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。__年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到斯里蘭卡，就目前來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售情況良好。3、對(duì)老客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。重點(diǎn)為烏克蘭客戶(hù)__和意大利客戶(hù)yy的跟蹤和服務(wù)。__在__年銷(xiāo)售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金，面對(duì)__年歐洲對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25cc汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。二、總結(jié)現(xiàn)在1、產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的困擾。再者，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。2、跟單工作的艱難。按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30—35天。以__年來(lái)衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶(hù)的銷(xiāo)售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩，客戶(hù)那邊更是不好交代。三、展望未來(lái)海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn)，__年對(duì)于__年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，__年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂(yōu)患，死于安樂(lè)，如果__年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品!個(gè)人年終工作總結(jié)【篇5】20__年即將畫(huà)上_的句號(hào)，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我開(kāi)始了自己的追夢(mèng)生涯?；仡欉@三個(gè)月與新起點(diǎn)同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來(lái)的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下。一、初入崗位我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門(mén)就直接來(lái)到了深圳。出校門(mén)之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒(méi)有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂(lè)道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前，我也做過(guò)兩份工作，一份是導(dǎo)購(gòu)，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒(méi)能繼續(xù)堅(jiān)持做下去。直到9月份24日我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)滴幫助。初入外貿(mào)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語(yǔ)知識(shí)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于阿里巴巴國(guó)際推廣平臺(tái)的操作一點(diǎn)也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因?yàn)楣救瞬欢?，初?lái)乍到，懷揣著夢(mèng)想的_全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品目錄，各項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、市場(chǎng)情況、、、、、、方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開(kāi)始。一個(gè)禮拜之后，我開(kāi)始接觸阿里巴巴后臺(tái)管理，注冊(cè)了一個(gè)制作員的子賬號(hào)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。MSN、Skype、Trademanager，Email等國(guó)際交流工具隨之而來(lái)成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個(gè)屬于自己的阿里巴巴免費(fèi)網(wǎng)站，在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用，速賣(mài)通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭(zhēng)取排名的技巧，慢慢開(kāi)始了產(chǎn)品推廣工作。二、熟悉業(yè)務(wù)流程在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中，我通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)免費(fèi)版，收到了很多客戶(hù)的訂單(阿里巴巴的平臺(tái))，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過(guò)支付寶而告終。在10月伊始，經(jīng)過(guò)半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉，詢(xún)盤(pán)回復(fù)，終于有位瑞典客戶(hù)接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單，缺從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞。在國(guó)際快遞方面第一次接觸了DHL/UPS/FEDE_，其間還是出現(xiàn)一點(diǎn)小插曲，聯(lián)系貨運(yùn)后，貨物到香港了，快遞公司說(shuō)是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費(fèi)。因小訂單，DHL運(yùn)費(fèi)算得過(guò)于精確，導(dǎo)致貨物退回來(lái)，重新找了一個(gè)貨運(yùn)公司，改走FEDE_。這樣耽誤了幾天的貨期。不過(guò)經(jīng)過(guò)這次的教訓(xùn)，明白了算運(yùn)費(fèi)的時(shí)候要按值計(jì)算，寧愿多收一點(diǎn)，聯(lián)系快遞的時(shí)候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。三、參與展會(huì)10月中旬，公司參與了廣州第七屆國(guó)際采購(gòu)博覽會(huì)，展會(huì)上的客戶(hù)基本上都是國(guó)外的。其間因展會(huì)上同行較少，參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多，這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶(hù)來(lái)看我們的展廳。與外國(guó)客戶(hù)交流又成了一門(mén)技巧，要吸引有意向的客戶(hù)，要讓沒(méi)有意向的客戶(hù)接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說(shuō)白了就是來(lái)者絕不放過(guò)。與外國(guó)客戶(hù)的交流中，也學(xué)到了如何向客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。一個(gè)展會(huì)辦下來(lái)，臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國(guó)客戶(hù)的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶(hù)。展會(huì)過(guò)后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事，接到名片及時(shí)判斷客戶(hù)意向，聯(lián)系了客戶(hù)上門(mén)看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶(hù)意向，了解客戶(hù)需求，才能做到有求有應(yīng)。四、收發(fā)郵件把展會(huì)上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題。其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，其間涉及MOQ，F(xiàn)OB等各方面，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻?hù)往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒(méi)有幾個(gè)人回應(yīng)，石沉大海，讓人覺(jué)得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了?？赡軆r(jià)格沒(méi)有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒(méi)有詳細(xì)、等一大堆的問(wèn)題，一個(gè)一個(gè)分析，解決。四、接觸阿里巴巴會(huì)員版14月份開(kāi)始接觸阿里巴巴會(huì)員版的業(yè)務(wù)子賬號(hào)，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品曝光率，進(jìn)而增加詢(xún)盤(pán)的機(jī)會(huì)。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項(xiàng)繁雜的工作。首先，每一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個(gè)雷同，可以5種以上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)關(guān)鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢(xún)盤(pán)也相應(yīng)上升了，在線(xiàn)咨詢(xún)的客戶(hù)也多了起來(lái)。買(mǎi)家總會(huì)貨比三家，一個(gè)詢(xún)盤(pán)他會(huì)發(fā)給很多的供應(yīng)商，因而買(mǎi)家遠(yuǎn)是專(zhuān)業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢(shì)是能提供廠家直銷(xiāo)價(jià)，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價(jià)要定的合理，才能贏取更多的客戶(hù)。但，在公司提供客戶(hù)需求信息資源這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過(guò)了很多展會(huì)客戶(hù)資源，主要是因?yàn)樽约翰粫?huì)跟進(jìn)客戶(hù)，不知道怎么樣來(lái)跟進(jìn)，在這點(diǎn)我以后會(huì)好好學(xué)習(xí)，耐心地請(qǐng)教。在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有客戶(hù)資源，及時(shí)掌握客戶(hù)的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在今后的工作中，爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶(hù)的交流、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不