接站服務(wù)在線測(cè)試

接站服務(wù)在線測(cè)試一、單項(xiàng)選擇題1.地陪在出發(fā)接團(tuán)前，通常應(yīng)提前（）到達(dá)與旅游車(chē)司機(jī)商定的見(jiàn)面地點(diǎn)。A.10分鐘B.15分鐘C.20分鐘D.30分鐘參考答案：D2.在旅游團(tuán)抵達(dá)的機(jī)場(chǎng)（車(chē)站、碼頭）找到旅游團(tuán)后，地陪應(yīng)問(wèn)清旅游團(tuán)的團(tuán)名、領(lǐng)隊(duì)、全陪導(dǎo)游員的姓名以及旅游者人數(shù)（）。A.以防錯(cuò)接B.以防誤會(huì)C.以防漏接D.以防空接參考答案：A3.地陪通常應(yīng)提前（）抵達(dá)迎接旅游者的機(jī)場(chǎng)（車(chē)站、碼頭），并與司機(jī)商定旅行車(chē)停放位置。A.10分鐘B.15分鐘C.20分鐘D.30分鐘參考答案：D4.接到應(yīng)接的旅游團(tuán)后，地陪應(yīng)與領(lǐng)隊(duì)和全陪核實(shí)旅游團(tuán)的（）。A.行李件數(shù)B.日程安排C.實(shí)到人數(shù)D.特殊要求參考答案：C5.地陪在旅游團(tuán)（者）面前的首次亮相是指（）。A.尋找游客B.沿途導(dǎo)游C.清點(diǎn)人數(shù)D.迎接服務(wù)參考答案：D6.為了解所接旅游團(tuán)乘火車(chē)抵達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間，地陪通常應(yīng)在火車(chē)預(yù)定抵達(dá)時(shí)間前（）與車(chē)站問(wèn)訊處聯(lián)系。A.1小時(shí)B.2小時(shí)C.3小時(shí)D.4小時(shí)參考答案：A7.在當(dāng)?shù)芈糜纹陂g，如果旅游者提出自費(fèi)觀賞或參加某項(xiàng)文娛活動(dòng)的要求，地陪一般應(yīng)（）。A.予以婉拒B.積極推薦C.予以協(xié)助D.設(shè)法回避參考答案：C8.旅游團(tuán)乘飛機(jī)離站前一天，地陪應(yīng)向接待社行李員了解他與（）交接旅游者行李的時(shí)間。A.機(jī)場(chǎng)行李處B.飯店行李員C.計(jì)調(diào)部人員D.飯店客房部參考答案：B9.若旅游者自費(fèi)預(yù)訂了風(fēng)味餐邀請(qǐng)地陪參加時(shí)，用餐中地陪應(yīng)注意的問(wèn)題是（）。A.不要舉杯敬酒B.不要反客為主C.不要左顧右盼D.不要隨意進(jìn)食參考答案：B10.地陪在旅游團(tuán)（者）面前的首次亮相是指（）。A.尋找游客B.沿途導(dǎo)游C.清點(diǎn)人數(shù)D.迎接服務(wù)參考答案：D11.旅游團(tuán)入住飯店后，若有個(gè)別旅游者未拿到行李，地陪應(yīng)盡快（）。A.思考對(duì)策B.報(bào)告組團(tuán)社C.追究責(zé)任D.查明原因參考答案：D12.為了做好旅游團(tuán)早上出發(fā)游覽前的有關(guān)工作，地陪應(yīng)至少提前（）分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)。A.3B.5C.8D.10參考答案：D13.地陪在接小型旅游團(tuán)或無(wú)領(lǐng)隊(duì)、無(wú)全陪的散客旅游團(tuán)時(shí)，要在接站牌上寫(xiě)上（），以便客人能主動(dòng)與地陪聯(lián)系。A.接待社名稱B.組團(tuán)社名稱C.導(dǎo)游員姓名D.旅游者姓名參考答案：D二、多項(xiàng)選擇題1.在帶領(lǐng)旅游者到大型娛樂(lè)場(chǎng)所游玩時(shí)，地陪應(yīng)做好的工作有（）。A.提醒旅游者不要走散B.隨時(shí)注意旅游者的動(dòng)向C.隨時(shí)觀察周?chē)沫h(huán)境D.了解不同娛樂(lè)的特點(diǎn)E.了解該娛樂(lè)場(chǎng)所出口位置參考答案：ABCE2.當(dāng)旅游車(chē)回到飯店時(shí)，在旅游者下車(chē)前地陪要向旅游者預(yù)報(bào)當(dāng)晚和次日的（）。A.活動(dòng)日程B.天氣情況C.出發(fā)時(shí)間D.路途狀況E.集合地點(diǎn)參考答案：ACE3.當(dāng)旅游者在飯店外餐館用餐過(guò)程中，地陪要巡視旅游者用餐情況一兩次，目的是（）。A.檢查餐館設(shè)施是否完好到位B.解答旅游者用餐中提出的問(wèn)題C.檢查菜肴品種是否多種多樣D.檢查餐館是否按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)E.解決用餐中可能出現(xiàn)的問(wèn)題參考答案：BDE4.地陪導(dǎo)游服務(wù)程序中的迎接服務(wù)包括（）。A.迎接旅游團(tuán)抵達(dá)前的服務(wù)安排B.旅游團(tuán)抵達(dá)后的服務(wù)C.旅游團(tuán)赴飯店途中服務(wù)D.在飯店與領(lǐng)隊(duì)核商日程E.行李運(yùn)抵飯店服務(wù)參考答案：ABC5.入境旅游團(tuán)抵達(dá)參觀點(diǎn)后，地陪應(yīng)做好的工作有（）。A.及時(shí)聯(lián)系接待人員B.將接待人員向領(lǐng)隊(duì)和旅游者介紹C.告知旅游者帶好隨身物品D.告知旅游者應(yīng)注意的事項(xiàng)E.做好參觀中的翻譯工作參考答案：ABDE6.旅游團(tuán)辦理完入住飯店手續(xù)后，地陪應(yīng)在飯店前臺(tái)處領(lǐng)取印有（）的飯店卡片分發(fā)給旅游者。A.飯店設(shè)施B.飯店名稱C.飯店地址D.飯店星級(jí)E.飯店電話參考答案：BCE7.在一天的旅游活動(dòng)結(jié)束后返回飯店途中，地陪