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學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁,共3頁山西應(yīng)用科技學(xué)院《整合營銷》
2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題(本大題共20個(gè)小題,每小題2分,共40分.在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的.)1、在市場調(diào)研中,觀察法是一種常用的收集數(shù)據(jù)的方法。以下關(guān)于觀察法的優(yōu)點(diǎn),不準(zhǔn)確的是?()A.能夠獲取真實(shí)、客觀的信息B.可以了解消費(fèi)者的內(nèi)心想法和動(dòng)機(jī)C.操作簡單,成本較低D.不依賴被觀察者的配合2、在選擇銷售渠道時(shí),企業(yè)需要考慮多種因素。對于一款高端奢侈品,以下哪種銷售渠道最為合適?()A.大型超市B.品牌專賣店C.網(wǎng)絡(luò)電商平臺D.批發(fā)市場3、某企業(yè)的一款產(chǎn)品在市場上遭遇了競爭對手的強(qiáng)烈挑戰(zhàn),市場份額逐漸下降。為了應(yīng)對競爭,企業(yè)決定調(diào)整產(chǎn)品策略,以下哪種做法最有可能提升產(chǎn)品的競爭力?()A.降低產(chǎn)品價(jià)格B.改進(jìn)產(chǎn)品性能C.增加產(chǎn)品功能D.改變產(chǎn)品包裝4、渠道策略是市場營銷中的重要環(huán)節(jié),影響著產(chǎn)品的銷售和市場覆蓋。對于直接渠道和間接渠道的選擇,以下哪種情況更適合采用直接渠道?()A.產(chǎn)品單位價(jià)值低B.產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)C.市場范圍廣D.消費(fèi)者購買頻率高5、對于營銷創(chuàng)新的趨勢,以下關(guān)于數(shù)字化營銷、社交媒體營銷和體驗(yàn)營銷的發(fā)展前景,哪一項(xiàng)是準(zhǔn)確的?()A.數(shù)字化營銷、社交媒體營銷和體驗(yàn)營銷只是一時(shí)的潮流,很快會(huì)被新的營銷方式取代B.這些創(chuàng)新的營銷方式具有廣闊的發(fā)展前景,將成為未來營銷的主流,但傳統(tǒng)營銷方式仍將占據(jù)重要地位C.數(shù)字化營銷和社交媒體營銷主要適用于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),對傳統(tǒng)行業(yè)的影響有限D(zhuǎn).體驗(yàn)營銷的成本過高,不適合大多數(shù)企業(yè)采用6、一家企業(yè)計(jì)劃推出一款高端產(chǎn)品,在定價(jià)時(shí)需要考慮消費(fèi)者的心理因素。以下哪種定價(jià)策略最能滿足消費(fèi)者對高端產(chǎn)品的心理預(yù)期?()A.聲望定價(jià)B.尾數(shù)定價(jià)C.整數(shù)定價(jià)D.招徠定價(jià)7、在市場調(diào)研中,樣本的選擇對調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性有重要影響。以下關(guān)于樣本代表性的描述,不準(zhǔn)確的是?()A.樣本能夠反映總體的特征B.樣本規(guī)模越大,代表性越強(qiáng)C.隨機(jī)抽樣可以提高樣本代表性D.樣本的選擇應(yīng)考慮總體的多樣性8、在營銷渠道管理中,企業(yè)需要協(xié)調(diào)與渠道成員的關(guān)系。以下哪種渠道沖突最容易影響產(chǎn)品的銷售?()A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.多渠道沖突D.交叉渠道沖突9、對于營銷環(huán)境的動(dòng)態(tài)性,以下哪種變化會(huì)給企業(yè)帶來新的市場機(jī)會(huì),同時(shí)也可能帶來威脅?()A.技術(shù)進(jìn)步B.政策法規(guī)調(diào)整C.社會(huì)文化變遷D.以上變化均會(huì)10、在營銷渠道中,直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點(diǎn)。對于技術(shù)復(fù)雜、需要提供專業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品,以下哪種渠道更適合?()A.直接渠道B.間接渠道C.兩者均可D.視具體情況而定11、在渠道管理中,選擇合適的銷售渠道對于產(chǎn)品的推廣和銷售至關(guān)重要。對于一種高價(jià)值、技術(shù)復(fù)雜的工業(yè)設(shè)備,以下哪種銷售渠道可能最為合適?()A.網(wǎng)絡(luò)直銷B.大型超市C.專業(yè)代理商D.街頭小店12、在消費(fèi)者購買決策的信息評價(jià)階段,消費(fèi)者會(huì)對不同品牌的產(chǎn)品進(jìn)行比較和評估。以下哪種因素通常不是消費(fèi)者重點(diǎn)考慮的?()A.產(chǎn)品的價(jià)格B.產(chǎn)品的包裝C.品牌的知名度D.銷售人員的外貌13、在市場調(diào)研中,問卷設(shè)計(jì)是獲取有效數(shù)據(jù)的關(guān)鍵步驟。以下關(guān)于問卷設(shè)計(jì)原則的描述,哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的?()A.問題應(yīng)簡單明了,避免歧義B.問卷應(yīng)盡量涵蓋所有可能的問題C.問題的順序應(yīng)符合邏輯D.應(yīng)考慮被調(diào)查者的回答能力和意愿14、對于市場營銷中的品牌危機(jī)管理,以下關(guān)于品牌危機(jī)的成因、預(yù)警和應(yīng)對策略,表述不正確的是()A.產(chǎn)品質(zhì)量問題可能引發(fā)品牌危機(jī)B.建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)能提前防范C.危機(jī)發(fā)生后應(yīng)隱瞞真相D.積極應(yīng)對危機(jī)可重塑品牌形象15、在數(shù)字營銷的時(shí)代,社交媒體營銷成為重要手段。對于一家時(shí)尚飾品品牌,以下哪個(gè)社交媒體平臺更適合進(jìn)行產(chǎn)品推廣?()A.微信B.抖音C.小紅書D.微博16、在服務(wù)營銷的7P策略中,除了產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷外,還包括人員、有形展示和過程。以下關(guān)于有形展示的作用,不正確的是?()A.幫助消費(fèi)者形成對服務(wù)的初步印象B.影響消費(fèi)者對服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)C.是服務(wù)不可分割的組成部分D.對服務(wù)質(zhì)量的提升作用不大17、在市場細(xì)分的原則中,以下哪個(gè)原則要求細(xì)分市場能夠被有效地測量和評估,以便企業(yè)制定針對性的營銷策略?()A.可衡量性原則B.可進(jìn)入性原則C.可盈利性原則D.穩(wěn)定性原則18、在營銷渠道的選擇中,直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點(diǎn)。對于一家生產(chǎn)定制化家具的企業(yè),以下哪種渠道選擇更能滿足客戶個(gè)性化需求并提高客戶滿意度?()A.建立自己的專賣店,采用直接渠道銷售B.與家具經(jīng)銷商合作,通過間接渠道銷售C.同時(shí)采用直接和間接渠道,擴(kuò)大市場覆蓋D.主要依賴網(wǎng)絡(luò)平臺,采用線上直銷模式19、在品牌價(jià)值評估中,需要考慮多個(gè)因素。以下哪個(gè)因素對于品牌價(jià)值的影響通常最大?()A.品牌的知名度B.品牌的忠誠度C.品牌的市場份額D.品牌的創(chuàng)新能力20、在市場營銷的促銷策略方面,對于廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷的作用及整合運(yùn)用,以下描述不正確的是()A.廣告能廣泛傳播產(chǎn)品信息B.銷售促進(jìn)能短期內(nèi)刺激銷售C.公共關(guān)系有助于樹立良好企業(yè)形象D.每種促銷方式都能獨(dú)立發(fā)揮最佳效果二、簡答題(本大題共3個(gè)小題,共15分)1、(本題5分)說明品牌在市場營銷中的作用是什么,如何進(jìn)行品牌建設(shè)與管理。2、(本題5分)簡述市場營銷中的網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)及優(yōu)勢,舉例說明網(wǎng)絡(luò)營銷的成功案例。3、(本題5分)隨著全球市場的一體化,探討企業(yè)在國際市場營銷中面臨的文化差異、法律政策等挑戰(zhàn),以及應(yīng)對策略。三、案例分析題(本大題共5個(gè)小題,共25分)1、(本題5分)某服裝品牌的線上線下渠道整合不夠順暢,影響了消費(fèi)者體驗(yàn)和銷售業(yè)績。分析線上線下渠道的差異、協(xié)同問題、庫存管理等方面的情況,研究如何優(yōu)化渠道整合的市場營銷策略。2、(本題5分)某科技公司推出了一款智能家居產(chǎn)品,市場前景廣闊,但消費(fèi)者對其認(rèn)知度和接受度較低。分析在產(chǎn)品推廣、市場教育、銷售渠道、用戶體驗(yàn)等方面存在的問題,并提出提升產(chǎn)品市場占有率的營銷方案。3、(本題5分)一家家居用品企業(yè)發(fā)現(xiàn)線上銷售增長迅速,但線下門店業(yè)績不佳。分析其線上線下渠道的整合策略、產(chǎn)品差異化、價(jià)格體系和促銷活動(dòng)的協(xié)同性,提出優(yōu)化建議以實(shí)現(xiàn)全渠道營銷的協(xié)同發(fā)展。4、(本題5分)某母嬰用品品牌,在電商平臺的競爭中逐漸失去優(yōu)勢。分析其在產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌形象塑造、客戶服務(wù)、電商運(yùn)營等方面的不足,以及如何通過優(yōu)化營銷策略重新贏得消費(fèi)者信任和市場份額。5、(本題5分)某餐飲品牌在拓展新的城市市場時(shí),對當(dāng)?shù)仫嬍澄幕拖M(fèi)者口味偏好了解不足。探討品牌在菜品研發(fā)、市場定位、品牌推廣、店鋪選址和服務(wù)本地化等方面可能存在的問題,提出適應(yīng)新市場的市場營銷方案。四、論述題(本大題共2個(gè)小
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