山西醫(yī)科大學《過程與供應鏈管理（中美）》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁山西醫(yī)科大學《過程與供應鏈管理（中美）》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、一家企業(yè)想要提高生產(chǎn)效率，以下哪種生產(chǎn)計劃方法更能有效應對市場需求的變化？（）A.滾動計劃法B.線性規(guī)劃法C.準時生產(chǎn)制D.物料需求計劃2、對于市場營銷中的市場細分，一家企業(yè)將市場細分為不同的群體。以下哪種細分變量在針對消費者市場時通常最為重要？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素3、在企業(yè)的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中，以下哪種參與者對于促進創(chuàng)新的協(xié)同發(fā)展和知識共享作用最大？（）A.供應商B.客戶C.競爭對手D.科研機構4、在運營管理中，優(yōu)化流程可以提高效率和降低成本。以下哪種方法對流程優(yōu)化最有幫助？（）A.對現(xiàn)有流程進行小幅度調整，不做深入分析B.全面重新設計流程，不考慮現(xiàn)有流程的優(yōu)點C.對流程進行詳細的價值流分析，去除不增值環(huán)節(jié)D.模仿其他企業(yè)的流程，不考慮自身特點5、在企業(yè)的信息化建設中，以下哪種信息系統(tǒng)對于提升企業(yè)的決策支持能力作用最大？（）A.企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)B.客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)C.決策支持系統(tǒng)（DSS）D.供應鏈管理（SCM）系統(tǒng)6、有關品牌管理，一家企業(yè)想要提升品牌價值。以下哪種品牌推廣策略更有助于建立消費者對品牌的情感認同？（）A.廣告宣傳B.公共關系C.事件營銷D.客戶關系管理7、在團隊建設中，以下哪種團隊角色對于促進團隊的創(chuàng)新和發(fā)展起著重要作用？（）A.創(chuàng)新者B.協(xié)調者C.監(jiān)督者D.凝聚者8、在組織設計中，以下哪個原則強調根據(jù)組織的戰(zhàn)略和目標來確定組織結構？（）A.目標統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.管理幅度原則D.權責對等原則9、在企業(yè)的人力資源績效管理中，以下哪種績效評估方法更適用于評估難以量化的工作？（）A.關鍵績效指標法B.360度評估法C.平衡計分卡法D.目標管理法10、在組織變革中，解凍階段的主要任務是打破原有的平衡狀態(tài)。以下哪種方法常用于解凍階段？（）A.增加變革的壓力B.提供培訓和支持C.樹立變革的榜樣D.以上都是11、在供應鏈中的物流管理中，企業(yè)需要優(yōu)化物流配送路線以降低成本。以下哪種物流配送模式更適合小批量、多頻次的貨物配送？（）A.集中配送B.共同配送C.分散配送D.定時配送12、在企業(yè)的知識資產(chǎn)保護中，以下哪種方式最能有效保護企業(yè)的商業(yè)秘密？（）A.申請專利B.簽訂保密協(xié)議C.注冊商標D.進行版權登記13、在創(chuàng)新管理中，創(chuàng)新的類型多種多樣。以下哪一種創(chuàng)新是對現(xiàn)有產(chǎn)品或服務進行改進和優(yōu)化？（）A.漸進性創(chuàng)新B.突破性創(chuàng)新C.根本性創(chuàng)新D.破壞性創(chuàng)新14、某公司計劃開展一項新的業(yè)務，需要對市場進行詳細的調研和分析。以下哪種市場調研方法能夠最直接地獲取消費者的真實想法和需求？（）A.問卷調查B.焦點小組訪談C.觀察法D.實驗法15、在企業(yè)的供應鏈管理中，供應商關系管理的重要性日益凸顯。以下哪種供應商關系屬于戰(zhàn)略合作伙伴關系？（）A.短期合同關系B.長期穩(wěn)定合作關系C.一次性交易關系D.以上都不是16、某企業(yè)在進行投資決策時，需要評估項目的風險。以下哪種風險評估方法可以考慮多個變量之間的相互關系？（）A.敏感性分析B.蒙特卡羅模擬C.決策樹分析D.以上都是17、在組織變革的過程中，以下哪種變革推動者更能有效地獲得員工的支持？（）A.外部顧問B.高層管理者C.基層員工D.跨部門團隊18、在企業(yè)的知識資產(chǎn)保護中，以下哪種方式對于保護企業(yè)的核心技術和商業(yè)秘密最為有效？（）A.專利申請B.版權登記C.商業(yè)秘密保護D.品牌注冊19、一家企業(yè)在決定是否進入一個新的市場時，需要進行市場吸引力分析。以下哪個因素不屬于市場吸引力的范疇？（）A.市場規(guī)模B.市場增長率C.競爭對手的數(shù)量D.企業(yè)自身的資源和能力20、在危機管理中，一家企業(yè)突然面臨產(chǎn)品質量丑聞，引起了公眾的廣泛關注和質疑。此時，企業(yè)應采取的首要措施是？（）A.發(fā)布道歉聲明B.召回問題產(chǎn)品C.調查原因，追究責任D.加強公關宣傳，挽回企業(yè)形象二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析組織變革的原因、阻力和應對策略，舉例說明成功的組織變革案例。2、（本題5分）分析組織政治行為的表現(xiàn)和影響，探討如何減少組織政治行為的負面影響。3、（本題5分）分析財務管理中的財務報表分析方法，舉例說明如何通過財務報表評估企業(yè)的財務狀況和經(jīng)營成果。4、（本題5分）闡述市場需求預測的方法和步驟，分析如何提高市場需求預測的準確性。5、（本題5分）闡述團隊角色理論，分析如何合理配置團隊成員的角色以提高團隊績效。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某房地產(chǎn)企業(yè)在項目開發(fā)過程中，由于對環(huán)保要求估計不足，導致項目審批受阻。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應如何加強環(huán)保意識，確保項目順利推進？2、（本題5分）一家文化創(chuàng)意企業(yè)的創(chuàng)意作品難以商業(yè)化，盈利模式不清晰。探討如何從管理角度推動創(chuàng)意與市場的結合，實現(xiàn)商業(yè)價值。3、（本題5分）一家制造業(yè)企業(yè)在成本核算方面存在誤差，導致成本控制決策失誤。請分析該企業(yè)應如何提高成本核算的準確性？4、（本題5分）某化妝品企業(yè)在市場競爭中，品牌定位不夠清晰，無法與競爭對手形成差異化。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應如何明確品牌定位？5、（本題5分）某汽車租賃企業(yè)的車輛維護成本過高，車輛閑置率也較高。分析運營管理中的問題，并提出優(yōu)化方案。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）企業(yè)的市場營銷渠道創(chuàng)新對于拓展市場和提高銷售效率至關重要。請論述企業(yè)應如何進行市場營銷渠道創(chuàng)新，包括線上渠道拓展、線下渠道優(yōu)化、渠道融合等方面，并結合實際案例進行分析。2、（本題10分）企業(yè)文化的傳承與創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的重要