信用管理師高級復(fù)習(xí)測試有答案

第頁信用管理師高級復(fù)習(xí)測試有答案1.下列哪個不屈于客戶信用檔案夾中的文件（）A、客戶資信調(diào)查報告B、訂單或賒銷合同復(fù)印件C、貨物驗收憑證復(fù)印件D、客戶員工的薪酬水平【正確答案】：D2.下列哪個機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立全省企業(yè)基礎(chǔ)信用信息數(shù)據(jù)庫和信息系統(tǒng)（）A、省、沒區(qū)的市設(shè)立的信用辦B、省、設(shè)區(qū)的市設(shè)立公共信用信息中心C、省、市指定的征信機(jī)構(gòu)D、央行南京分行【正確答案】：B3.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，信用交易的基礎(chǔ)主要表現(xiàn)在（）。A、交易者的償付意愿和償付能力B、簽署交易合同C、國家強(qiáng)制力保障D、對外支付能力減弱【正確答案】：A4.履行償債義務(wù)超過（），經(jīng)核査確實無法收回.企業(yè)應(yīng)確認(rèn)該筆應(yīng)收帳款為壞帳A、90天B、6個月C、2年D、3年【正確答案】：D5.企業(yè)信用管理的事中控制階段應(yīng)側(cè)重于（）。A、客戶選擇B、科學(xué)決策C、監(jiān)控的力度D、客戶資信檔案管理【正確答案】：B6.大型展示會有()等，影響面廣，但針對性較差。A、宴會B、博覽會C、說明會D、酒會【正確答案】：B7.下列關(guān)于公共信用登記系統(tǒng)描述正確的是（）。A、公共信用登記系統(tǒng)可以代替私人信用登記系統(tǒng)B、公共信用登記系統(tǒng)不僅為金融監(jiān)管部門的信用監(jiān)管服務(wù)，也為商業(yè)化信用信息需求提供服務(wù)C、公共信用登記系統(tǒng)的數(shù)據(jù)除來自銀行等金融機(jī)構(gòu)外，還包括來自商業(yè)、貿(mào)易等方面的信用信息D、公共信用等級系統(tǒng)是由金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)設(shè)立的【正確答案】：D8.信用管理人員職業(yè)道德規(guī)范主要來自()的要求、行業(yè)自律和企業(yè)信用制度要求A、政府監(jiān)管B、職業(yè)形象C、職業(yè)水準(zhǔn)D、信用信息【正確答案】：A9.對投資者而言，信用評級的主要職能是分析揭示（）狀況風(fēng)險。A、信用B、管理C、財務(wù)D、行業(yè)【正確答案】：A10.（）是企業(yè)授予客戶的賒銷限額，反映企業(yè)的資金能力和對客戶所承擔(dān)的機(jī)會成本及風(fēng)險的承受能力。A、信用額度B、信用期限C、信用折扣D、信用標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：A11.短期出口信用險業(yè)務(wù)的承保放帳期通常為()A、半年以內(nèi)B、一年以內(nèi)C、三年以內(nèi)D、兩年以內(nèi)【正確答案】：B12.企業(yè)信用評估分析中衡量行業(yè)總體風(fēng)險的是（）。A、企業(yè)經(jīng)營素質(zhì)分析B、研發(fā)能力分析C、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析D、產(chǎn)業(yè)風(fēng)險分析【正確答案】：D13.當(dāng)一國的市場交易形態(tài)從現(xiàn)金交易為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕庞媒灰诪橹鲗?dǎo)時，也就是（）以上的交易是以信用交易方式達(dá)成的，這個國家的市場就進(jìn)入了信用經(jīng)濟(jì)階段，或被稱為“信用經(jīng)濟(jì)時代"A、30%B、40%C、50%D、60%【正確答案】：C14.國內(nèi)第一家國際化專業(yè)化的中外合資信用評級機(jī)構(gòu)是()A、聯(lián)合資信B、中誠信C、大公D、上海新世紀(jì)【正確答案】：B15.在征信市場上，()主要服務(wù)于商品市場上的各類產(chǎn)品、試驗品和商品A、資信評級B、企業(yè)資信調(diào)查C、消費者信用調(diào)查D、市場調(diào)查【正確答案】：D16.()是快速償債的保證A、營運資金B(yǎng)、清算價值C、流動資產(chǎn)D、流動負(fù)債【正確答案】：A17.在企業(yè)信用監(jiān)管中，作為重點監(jiān)控對象，加強(qiáng)日常檢查，并實施案后回查等監(jiān)管措施的是（）A級企業(yè)B級企業(yè)C級企業(yè)D級企業(yè)【正確答案】：C18.流動比率的值越大，說明企業(yè)的短期償債能力就越（）。A、強(qiáng)B、弱C、有風(fēng)險D、不一定【正確答案】：A19.據(jù)統(tǒng)計，目前國際商業(yè)企業(yè)間的信用支付方式已經(jīng)占到()以上。正是從這個意義上來說,現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上也是信用經(jīng)濟(jì)A、60%B、70%C、80%D、90%【正確答案】：C20.（）是指社會主體由于自身的行為，而由外部給予的一種評價。它是外來的，來自于外部的評定和推斷。A、信用B、信譽C、誠信D、負(fù)責(zé)【正確答案】：B21.個人認(rèn)為本人信用報告中的信用信息存在錯誤時，可以向()提出書面異議申請A、法院及公安部門B、征信機(jī)構(gòu)C、金融機(jī)構(gòu)D、地方政府的行政事務(wù)辦公室【正確答案】：B22.合同管理工作中，信用管理人員一定要能夠清楚區(qū)分客戶類別，其核心日的是要針對不同的客房實施有效的管理。較為常見的客房類別有:按渠道劃分有代理商、()、批發(fā)商、零售商、大型商業(yè)連鎖店或大型專業(yè)賣場等A、中間加工商B、OEMC、分銷商D、項口開發(fā)商【正確答案】：C23.對于高風(fēng)險的客戶，可以()A、要求月結(jié)方式結(jié)算B、要求支付定金C、要求取消擔(dān)保D、要求60天付款【正確答案】：B24.企業(yè)債權(quán)風(fēng)險的主要原因是（）。A、交易雙方信息的不對稱B、內(nèi)部人利益輸出C、商品交易的貨物特征D、外部人利益輸出【正確答案】：A25.企業(yè)信用管理的獨立性主要表現(xiàn)在（）A、部門獨立B、人員獨立C、職能獨立D、管理部門【正確答案】：C26.企業(yè)信用管理的基本精神與原則是（）A、盡職調(diào)查B、合理授信C、在最大可能促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品營銷的同時，最合理控制信用風(fēng)險D、管理應(yīng)收賬賬款【正確答案】：C27.當(dāng)（）情況出現(xiàn)時，可以進(jìn)行密信調(diào)査A、企業(yè)調(diào)控生產(chǎn)規(guī)模B、企業(yè)要求改變交易方式C、企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品D、企業(yè)開拓國外市場【正確答案】：B28.按貸款風(fēng)險分類標(biāo)準(zhǔn)，將還款能力出現(xiàn)了明顯的問題，依靠其正常經(jīng)營收入已無法保證足額償還本息的借款人劃分為（）。A、關(guān)注類B、損失類C、次級類D、可疑類【正確答案】：C29.實現(xiàn)企業(yè)信用風(fēng)險標(biāo)本兼治的第一步是（）A、信用政策的制定B、信用風(fēng)險的評估C、在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置信用管理部門D、信用風(fēng)險的轉(zhuǎn)移【正確答案】：C30.為了使信用相關(guān)的法律和法規(guī)保護(hù)個人隱私權(quán)的基本精神，在（）上必須有法律約束，做到即保護(hù)消費者的隱私權(quán)不受侵犯，又使授信者能取到授信的依據(jù)A、市場競爭B、信用工具發(fā)行C、技術(shù)說明D、征信數(shù)據(jù)【正確答案】：C31.在信用立法上,我國的原則與征信國家的基本原則相同的是()原則A、保護(hù)消費者權(quán)益B、維護(hù)市場公平競爭C、強(qiáng)制開放征信數(shù)據(jù)D、政府推動與社會參與相結(jié)合的原則【正確答案】：B32.會展策劃方法中,利用現(xiàn)有產(chǎn)品中的不足，加以改進(jìn)并創(chuàng)造出新的東西，該方法屬于（）A、智能放大法B、博弈法C、優(yōu)點酶化法D、缺點枚舉法D【正確答案】：D33.實施統(tǒng)一的《企業(yè)會計制度》后，對于壞賬準(zhǔn)備計提只能采用備抵法核算，如按（）的比例先計提壞賬準(zhǔn)備，等到發(fā)生壞賬時在已經(jīng)計提的壞賬準(zhǔn)備賬戶中列支。比例根據(jù)要求和實際情況自行確定A、0.1%?0.3‰B、0.3%?0.5‰C、0.5%?0.7‰D、1.0%?1.2‰【正確答案】：B34.大型機(jī)械類展覽,要求場館必須具備的條件除了室內(nèi)室外場地除高度外，另外()是必須具備的因素，有時為了避免以外，啟用一些鋼板來減輕壓力。A、地面承重能力B、地面的光滑程度C、地面的裝飾D、地面特殊燈光照明【正確答案】：A35.信用管理人員評價企業(yè)外部的信用信息源優(yōu)劣的指標(biāo)很多，其中的（）和時間性指標(biāo)最為重要。A、實用性B、穩(wěn)定性C、及時性D、安全性【正確答案】：B36.對好奇心強(qiáng)烈的年輕人進(jìn)行銷售的戰(zhàn)略方法不包括()A、銷售人員必須主動而熱忱B、盡量向他們介紹其昂貴的商品C、為顧客詳細(xì)說明商品的性質(zhì)D、可以用打折等促銷手法，刺激他們的購買欲望【正確答案】：B37.內(nèi)部控制論是在20世紀(jì)（）研究得出的A、初到40年代以前B、40年代以后至70年代C、80年代以后至90年代D、90年代以后【正確答案】：B38.下列指標(biāo)中反映企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)是()A、負(fù)債比率B、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)比率C、產(chǎn)權(quán)比率D、現(xiàn)金比率【正確答案】：D39.激活消費市場的有效載體首推()A、現(xiàn)金B(yǎng)、支票C、信用卡D、儲蓄【正確答案】：C40.經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究（）。A、如何完全滿足我們無限的欲望B、社會如何管理其稀缺資源C、如何把我們的欲望減少到得到滿足時為止D、如何避免進(jìn)行權(quán)衡取舍【正確答案】：B41.DS0的計算方法中，誤差最高的是()A、期間平均法B、倒推法C、財齡分類法D、年度分析法【正確答案】：A42.展銷會是展覽會的一種，是以()和批發(fā)定貨為主要目的的一種展覽會A、零食B、展覽C、展銷D、展示【正確答案】：A43.不屬于提前對賬單的內(nèi)容是（）A、訂單號B、已付貸款金額C、客戶基本賬戶賬號D、交易憑證日期【正確答案】：C44.以下（）不屬于內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)論的三要素之一A、控制環(huán)境B、會計制度C、控制程度D、風(fēng)險評估【正確答案】：B45.對于客戶的延期請求，根據(jù)不同情況，信用管理人員可以選擇不同處理方法。下列敘述中哪些方法是錯誤的？()A、拒絕客戶延期付款的申請，一律送入追賬程序B、接受客戶延期付款的申請，一定要在補充協(xié)議中加入對于延期付款的違約金或罰息的規(guī)定C、接受客戶延期付款的中請，用'以要求其增加擔(dān)保條件D、拒絕客戶延期付款的中請，可以將合同轉(zhuǎn)讓給保理商【正確答案】：A46.若流動比率大于1，則下列說法正確的是（）。A、營運資本大于零B、短期償債能力絕對有保障C、速動比率大于1D、現(xiàn)金比率大于20％【正確答案】：A47.會展策劃方案中不屬于重點策劃的一項是（）A、主題策劃和媒介策劃B、會議（節(jié)事）的形象策劃C、宣傳推廣策劃和公關(guān)活動策劃D、展會活動的口號策劃【正確答案】：D48.（）是指調(diào)研會展主題、行業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢和行業(yè)規(guī)模。A、策劃調(diào)研B、參展商和觀眾的調(diào)研C、總結(jié)調(diào)研D、行業(yè)調(diào)研【正確答案】：C49.在對客戶的授信工作中，具體確定新客戶授信額度的方法有()、初次限額法和銷售預(yù)測法A、DSO法B、同業(yè)比較法C、逾期賬款率法D、壞財率法【正確答案】：B50.下面哪個財務(wù)報表是完全靜態(tài)的報表()A、資產(chǎn)負(fù)債表B、利潤表C、現(xiàn)金流量表D、財務(wù)狀況變動表【正確答案】：A51.文案調(diào)查對信息的收集和處理應(yīng)堅持廣泛性原則、針對性原則、時效性原則和（）A、真實性原則B、客觀性原則C、公正性原則D、連續(xù)性原則【正確答案】：D52.企業(yè)信用管理的事中控制階段應(yīng)側(cè)重于（）A、客戶選擇B、科學(xué)決策C、監(jiān)控的力度D、客戶資信檔案管理【正確答案】：B53.社會信用體系是一種社會機(jī)制，這種機(jī)制會規(guī)范市場秩序，建立市場規(guī)則，社會信用體系原理的主要特點是由（）所代表的經(jīng)濟(jì)倫理。A、失信懲戒機(jī)制B、法律法規(guī)C、行業(yè)自律D、監(jiān)管當(dāng)局【正確答案】：A54.下列不屬于會展文案中銷售業(yè)務(wù)文案的是（）A、招展書(參展說明書和會議說明書)B、請示C、參展須知D、觀眾邀請函【正確答案】：B55.最有權(quán)評價一個組織的信用情況的是（）。A、政府部門B、信用機(jī)構(gòu)C、行業(yè)協(xié)會D、該組織的利益關(guān)系人【正確答案】：D56.當(dāng)公司流動比率小于1時，增加流動資金借款會使當(dāng)期流動比率（）。A、降低B、提高C、不變D、不確定【正確答案】：A57.信用檔案的外借服務(wù)需要填寫（）A、信用檔案保管單B、信用檔案領(lǐng)取單C、信用檔案外借單D、信用檔案外閱單【正確答案】：C58.企業(yè)信用管理服務(wù)對象是（）A、內(nèi)部客戶與外部客戶B、內(nèi)部客戶C、外部客戶D、對產(chǎn)生的逾期賬款的客戶【正確答案】：A59.企業(yè)的信用銷售大致分為量大類型：一是企業(yè)對（）的信用銷傳；二是企業(yè)對消費者的信用銷售A、金融機(jī)構(gòu)B、授信機(jī)構(gòu)C、企業(yè)客戶D、政府機(jī)構(gòu)【正確答案】：C60.企業(yè)信用管理的范圍是（）。A、全過程管理B、對客戶進(jìn)行信用評級C、對產(chǎn)生的逾期帳款進(jìn)行處理D、對供貨商進(jìn)行信用評級【正確答案】：A61.企業(yè)信用管理的獨立性主要表現(xiàn)在（）。A、獨立部門B、人員獨立C、職能獨立D、責(zé)任獨立【正確答案】：C62.行業(yè)組織要求信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的客觀性原則，體現(xiàn)為（）A、有固定的工作信條B、有具體可循的業(yè)務(wù)程序C、有標(biāo)準(zhǔn)的行為準(zhǔn)則D、不做不當(dāng)交易，不畏權(quán)貴【正確答案】：D63.社會信用體系是一種社會機(jī)制，這種機(jī)制規(guī)范市場秩序，建立市場規(guī)則，社會信用體系原理的主要特點是由（）所代表的經(jīng)濟(jì)倫理A、失信懲戒機(jī)制B、法律法規(guī)C、行業(yè)自律D、監(jiān)管當(dāng)局【正確答案】：A64.會展組織者在進(jìn)行觀眾登記前的準(zhǔn)備工作時，準(zhǔn)備的材料不包括()A、觀眾登記表B、參觀指南C、邀請函D、會展證件【正確答案】：C65.壞賬成本一般同應(yīng)收賬款數(shù)量成（）關(guān)系A(chǔ)、正比例B、反比例C、不相關(guān)D、以上三者皆有可能【正確答案】：A66.根據(jù)分組標(biāo)志的數(shù)量，市場調(diào)査資料的分組有簡單分組和()A、復(fù)雜分組B、多層分組C、復(fù)合分組D、混合分組【正確答案】：C67.買斷產(chǎn)品，是（）獲得代理資格的前提A、代理商B、批發(fā)商C、零售商D、分銷商【正確答案】：D68.企業(yè)信用管理的主要目標(biāo)是（）。A、風(fēng)險控制、促進(jìn)銷售B、控制風(fēng)險、促進(jìn)銷售、現(xiàn)金貢獻(xiàn)C、風(fēng)險控制、現(xiàn)金貢獻(xiàn)D、誠實守信、決策能力【正確答案】：B69.習(xí)慣性拖欠是出于（）的原因造成的逾期賬款類型A、客戶B、經(jīng)銷商C、供應(yīng)商D、代理商【正確答案】：A70.根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容劃分，（）不屬于信用保險。A、國內(nèi)信用保險B、進(jìn)口信用保險C、出口信用保險D、投資保險【正確答案】：B71.信用額度主要根據(jù)客戶信用需求量的人小和（）來設(shè)定A、企業(yè)的資金狀況B、企業(yè)的現(xiàn)金流狀況C、付款風(fēng)險的高低D、企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模【正確答案】：C72.消費者信用評分的基本類型有()和細(xì)分類型信用評分A、FIC0信用評分B、基礎(chǔ)信用評分C、鄧白氏評級D、杜蘭德信用評分【正確答案】：B73.信用額度設(shè)立方法中，可以消除偏見但缺乏靈活性的是()A、低額啟動，逐步增長B、按時間段確定購買數(shù)量C、以調(diào)查機(jī)構(gòu)的評級為基礎(chǔ)D、使用公式法計算出信用額度【正確答案】：D74.實現(xiàn)企業(yè)信用風(fēng)險標(biāo)本兼治的第一步是（）。A、信用政策的制定B、信用風(fēng)險的評估C、在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置信用管理部門D、信用風(fēng)險的轉(zhuǎn)移【正確答案】：C75.(）不是備用信用證的法律性質(zhì)。A、不可撤銷性B、獨立性C、單據(jù)性D、強(qiáng)制性【正確答案】：D76.信用檔案管理人員不能為內(nèi)部人員提供()服務(wù)A、修改信用信息B、外借服務(wù)C、查閱服務(wù)D、制作復(fù)本【正確答案】：A77.信用衍生工具是指信用活動與信用交易的衍生載體，它是一種價值變動的交易合約()屬于信用衍生工具A、信貸協(xié)議B、期貨合約C、股票D、存折【正確答案】：B78.在征信工作中,企業(yè)信用信息的采集渠道主要包括宏觀信用信息來源和()A、宏觀經(jīng)濟(jì)研究報告B、微觀信用信息來源C、產(chǎn)業(yè)研究報告D、行業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況【正確答案】：B79.企業(yè)建立應(yīng)收賬款預(yù)警機(jī)制，該機(jī)制主要包括合同期內(nèi)的應(yīng)收賬款監(jiān)控、預(yù)警期內(nèi)的應(yīng)收賬款管理和（）。A、商賬追收B、處理壞賬C、應(yīng)收賬款余額管理D、客戶還款計劃的調(diào)整【正確答案】：C80.在國際貿(mào)易中經(jīng)常使用的支付方式有四種：預(yù)付貨款、跟單信用證、跟單托收、（）A、貨幣交易B、記賬交易C、易貨交易D、補償交易【正確答案】：B81.目前中國最流行的信用管理模式是（）A、建立獨立的信用管理部門B、由財務(wù)部門負(fù)責(zé)信用管理工作C、由銷售部門負(fù)責(zé)信用管理工作D、不設(shè)立信用管理部門【正確答案】：C82.買斷產(chǎn)品是（）的特點A、分銷商B、代理商C、大型超市D、廠家銷售門市【正確答案】：A83.（）它是重要的政府公務(wù)信息來源，企業(yè)必須在該部門注冊和年檢A、工商行政管理部門B、信用管理評價機(jī)構(gòu)C、其他監(jiān)管執(zhí)法機(jī)構(gòu)D、政府監(jiān)管部門【正確答案】：A84.在競爭激烈的買方市場經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)始終面臨著兩難選擇，一方面是信用的擴(kuò)張，另一方面是()A、市場份額的擴(kuò)大B、客戶融資的支持C、壞賬損失的減少D、競爭矛盾的激化【正確答案】：C85.計算客戶生產(chǎn)能力的基準(zhǔn)要素有()A、存貨數(shù)量B、員工數(shù)量C、每月工作天數(shù)D、機(jī)器設(shè)備數(shù)量【正確答案】：C86.企業(yè)信用管理的事前控制指的是（）。A、客戶資信管理制度B、賒銷業(yè)務(wù)管理制度C、應(yīng)收賬款監(jiān)控制度D、客戶授信制度【正確答案】：A87.緊急發(fā)貨與準(zhǔn)時發(fā)貨的區(qū)別主要在于()A、老客戶適用緊急發(fā)貨，新客戶適用準(zhǔn)時發(fā)貨B、高風(fēng)險客戶適用緊急發(fā)貨，低風(fēng)險客戶可準(zhǔn)時發(fā)貨C、準(zhǔn)時發(fā)貨是協(xié)議約定的，緊急發(fā)貨是應(yīng)客戶要求的臨時性安排D、準(zhǔn)時發(fā)貨時對合同條款的履約，緊急發(fā)貨是對合同條款的違背【正確答案】：C88.用財務(wù)評估法對客戶進(jìn)行信用分析，如果貨物賒銷期在半年之內(nèi)，這時評價客戶最重要的指標(biāo)是客戶財務(wù)資金狀況的（）A、安全性B、穩(wěn)定性C、流動性D、收益性【正確答案】：C89.壞賬成本一般同應(yīng)收賬款數(shù)量成（）關(guān)系。A、反比例B、反比例C、不相關(guān)D、以上三者皆有可能【正確答案】：A90.實現(xiàn)企業(yè)贏利的核心目標(biāo)是（）。A、現(xiàn)金貢獻(xiàn)B、賬面利潤C(jī)、股價D、凈利潤【正確答案】：A91.（）兼管信用管理后，企業(yè)往往會出現(xiàn)銷售保守，業(yè)務(wù)量下降，客戶減少等現(xiàn)象。A、財務(wù)部門B、銷售部門C、人事部門D、獨立的信用管理部門【正確答案】：A92.電話銷傳最關(guān)鍵的一步就是準(zhǔn)確找到（）A、需要你產(chǎn)品或服務(wù)的人B、通訊資費標(biāo)準(zhǔn)C、所在地區(qū)居民購買力水平D、所在地區(qū)人口總數(shù)【正確答案】：A93.5C原則中（）的好壞主要根據(jù)受信企業(yè)過去的信用記錄來確定。A、品德B、能力C、資本D、抵押【正確答案】：A94.在個人征信工作中，因消費者主動提出信用額度或貸款，使用授信人向個人征信機(jī)構(gòu)查詢消費者信用報告，這種查詢記錄屬于（）A、內(nèi)部查詢B、外部査詢C、正向查詢D、反向查詢【正確答案】：B95.《江蘇省個人信用征信管理暫行辦法》自（）起施行A、2007年11月1日B、2007年9月11日C、2007年10月1日D、2007年9月13日【正確答案】：A96.由于（）是專業(yè)的信用信息產(chǎn)品經(jīng)營者，也被俗稱為信用信息中介A、代辦機(jī)構(gòu)B、授權(quán)機(jī)構(gòu)C、征信機(jī)構(gòu)D、政府機(jī)構(gòu)【正確答案】：C97.授信機(jī)構(gòu)不需要通知消費者的內(nèi)容有（）A、額度使用明細(xì)B、消費日期C、客戶編號D、存款利率【正確答案】：D98.（）往往會出現(xiàn)不能與客戶討論銷售合同條款的細(xì)節(jié)或起草正規(guī)的追討信函、保守等問題。A、建立獨立的信用管理部門B、由財務(wù)部門負(fù)責(zé)信用管理工作C、由銷售部門負(fù)責(zé)信用管理工作D、不設(shè)立信用管理部門【正確答案】：B99.關(guān)于客戶申訴的處理,以下說法不對的是（）A、信用管理人員應(yīng)在最快時間內(nèi)處置客戶的申訴,否則將導(dǎo)致問題的升級B、處理客戶的申訴需要由專門的人員負(fù)責(zé),其他員工可以不必做出反應(yīng)C、任何一個小問題都可能造成客戶的申訴,有些可能只是客戶發(fā)泄不滿的舉動D、信用管理人員應(yīng)始終保持良好的心態(tài)與客戶進(jìn)行溝通【正確答案】：B100.實施統(tǒng)一的《企業(yè)會計制度》后，對于壞賬準(zhǔn)備計提只能采用備抵法核算，如按（）的比例先計提壞賬準(zhǔn)備，等到發(fā)生壞賬時在已經(jīng)計提的壞賬準(zhǔn)備賬戶中列支。比例根據(jù)要求和實際情況自行確定。A、0.1％～0.3‰B、0.3%～0.5％C、0.5％～0.7％D、1.0％～1.2‰【正確答案】：B1.從公共媒介得到的客戶信息具有（）等特點。A、有偏見B、不需要付費C、動態(tài)性D、非動態(tài)性E、不完整性【正確答案】：ADE2.企業(yè)信用信息的政府來源包括（）。A、工商行政管理局B、統(tǒng)計局C、海關(guān)D、公安局【正確答案】：ACD3.個人信用檔案查詢的條件：（

）。A、向本人說明查詢信用檔案的用途；B、經(jīng)本人同意；C、承諾不將查詢到的信用檔案用作其它用途；D、無須經(jīng)本人同意。【正確答案】：ABC4.國際金融結(jié)算和信用保障業(yè)務(wù)中的“三駕馬車"是指（)。A、第三方擔(dān)保B、固定資產(chǎn)抵押C、保理D、信用保險E、信用證【正確答案】：CDE5.ICE8000規(guī)則對異議信息的處理原則：（）。A、證據(jù)原則，即：提出異議必須提供相應(yīng)證據(jù)或顯而易見的理由；B、司法審查原則，即：雙方證據(jù)相當(dāng)，但都無法達(dá)到顯而易見條件時，要求雙方訴訟或仲裁，在訴訟或仲裁結(jié)束前，爭議信息記入內(nèi)部信用信息庫，供兩協(xié)會會員參考；C、加重懲罰原則，即：對于虛假投訴和惡意投訴和明知自己失信而濫用異議權(quán)的單位處于更嚴(yán)厲的處罰。D、理事例外原則，即：理事單位有權(quán)對投訴信息要求協(xié)會審查。E、默認(rèn)原則，即一方對另一方的證據(jù)或理由沒有明確提出異議，視同默認(rèn)對方的證據(jù)與理由?！菊_答案】：ABCDE6.需要錄入的客戶非財務(wù)信息主要有（）。A、企業(yè)基本信息B、經(jīng)營管理信息C、組織管理信息D、歷史信用記錄E、公共信用記錄【正確答案】：ABCDE7.錄入客戶非財務(wù)信息需要填寫客戶()。A、生產(chǎn)經(jīng)營信息B、專利評估價值C、基本信息D、公共信息記錄E、歷史信息記錄【正確答案】：ACDE8.財務(wù)評估對客戶的信用分析釆用的“三性"原則是指財務(wù)資金狀況的（）。A、流動性B、穩(wěn)定性C、安全性D、收益性E、速動性【正確答案】：ACD9.由財務(wù)部門負(fù)責(zé)信用管理工作的缺點是()。A、保守B、增加管理成本C、能控制和防范風(fēng)險的發(fā)生D、專業(yè)性較弱E、難于與客戶維持良好的關(guān)系【正確答案】：ABE10.產(chǎn)生信用風(fēng)險的國內(nèi)因素包括（）。A、國內(nèi)企業(yè)惡性競爭B、宏觀環(huán)境的不確定性C、信用風(fēng)險監(jiān)管力度不夠，懲罰機(jī)制薄弱D、信用風(fēng)險管理滯后E、信用欺詐等有關(guān)信息不夠暢通【正確答案】：ACDE11.在資信調(diào)查中,企業(yè)收集客戶信用資料的途徑有（）。A、由客戶自己提供B、行業(yè)協(xié)會C、通過政府部門查詢D、通過銷售人員收集E、委托專業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)【正確答案】：ABCDE12.關(guān)于明確承諾制度與風(fēng)險識別、預(yù)防制度的區(qū)別和聯(lián)系有：()。A、明確承諾制度是風(fēng)險識別、預(yù)防制度的基礎(chǔ)。B、兩個制度都要求全員參與。C、風(fēng)險預(yù)防措施應(yīng)盡可能轉(zhuǎn)化為員工的承諾。D、前者提高工作效率和可信度，后者防范各類失信風(fēng)險?！菊_答案】：ABCD13.按照授信人的性質(zhì)不同，最常見的信用風(fēng)險有()。A、商業(yè)性信用風(fēng)險B、非道德性信用風(fēng)險C、客戶到期不付款風(fēng)險D、道德性信用風(fēng)險E、金融性信用風(fēng)險【正確答案】：AE14.我國信用制度的建立與發(fā)展嚴(yán)重滯后于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，目前我國在信用體制方面存在的主要問題是（）。A、缺乏信用管理人才B、缺乏信用意識C、信用管理水平低D、缺乏完善有效的社會信用體系E、不科學(xué)的企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度【正確答案】：BDE15.擔(dān)保是一種民事法律行為，擔(dān)?；顒討?yīng)當(dāng)遵循（）的原則。A、平等B、自愿C、公平D、合作E、誠實信用【正確答案】：ABCE16.甲地某電視機(jī)廠與乙地某百貨公司簽訂了200臺電視機(jī)的買賣合同。合同約定，電視機(jī)由電視機(jī)廠代辦托運，電視機(jī)廠應(yīng)于2000年8月25日前將電視機(jī)交付托運。合同訂立后，電視機(jī)廠于2000年8月20日將電視機(jī)如數(shù)交某鐵路局托運。鐵路局于2000年9月5日將電視機(jī)運至乙地，并通知百貨公司提貨。百貨公司在提貨時，發(fā)現(xiàn)有的電視機(jī)有損傷。經(jīng)查，該損傷系鐵路局職工在卸貨中造成的。雙方遂發(fā)生糾紛。下面表述正確的是：()A、電視機(jī)廠與鐵路局之間的運輸合同屬于利他合同，百貨公司作為第三人有權(quán)要求鐵路局賠償損失，也有權(quán)作為訴訟主體起訴鐵路局。B、鐵路局職工卸貨時造成的商品損害，應(yīng)由鐵路局承擔(dān)法律責(zé)任。C、電視機(jī)廠與百貨公司的合同屬于雙務(wù)合同。D、電視機(jī)廠也有權(quán)起訴鐵路局。【正確答案】：ABCD17.信用總積分包括：（

）。A、交易積分B、獎懲積分C、購買積分

D、時間積分【正確答案】：BD18.用工狀況是指企業(yè)員工的()等方面情況。A、人數(shù)B、技術(shù)專長C、工作態(tài)度D、薪資水平E、人員結(jié)構(gòu)【正確答案】：CDE19.執(zhí)行企業(yè)信用政策的措施包括()。A、內(nèi)容修改B、建立流程C、組織實施D、灌輸觀念【正確答案】：BCD20.目前我國擔(dān)保管理失控現(xiàn)狀表現(xiàn)為（）。A、擔(dān)保業(yè)務(wù)缺乏審批、控制過程B、合同不規(guī)范C、重復(fù)、多頭擔(dān)保D、法律責(zé)任不清楚E、會計報表沒有披露【正確答案】：ABCDE21.柯美雅定律：世上沒有十全十美的東西，所以任何東西都有改革的余地。提出者：美國社會心理學(xué)家M·R·柯美雅。你認(rèn)為下面表述正確的是：（）。A、完美是追求的目標(biāo)，但事物永遠(yuǎn)達(dá)不到完美。B、通過努力，任何事物都能變得更好。C、一項事物已經(jīng)完美了，我們無須努力了?！菊_答案】：AB22.會計恒等式可以表示為()。A、利潤=收入-成本-企業(yè)所得稅B、負(fù)債=資產(chǎn)+所有者權(quán)益C、資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益D、現(xiàn)金流入=現(xiàn)金流出E、負(fù)債=資產(chǎn)-所有者權(quán)益【正確答案】：CE23.維護(hù)客戶信用檔案包括的內(nèi)容主要有（）。A、客戶信用檔案庫的維護(hù)B、系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的硬件維護(hù)C、客戶信用檔案的企業(yè)內(nèi)部咨詢服務(wù)D、客戶信用檔案的企業(yè)內(nèi)部傳遞服務(wù)【正確答案】：ABC24.ICE8000規(guī)則對異議信息的處理原則：()。A、證據(jù)原則，即：提出異議必須提供相應(yīng)證據(jù)或顯而易見的理由；B、司法審查原則，即：雙方證據(jù)相當(dāng)，但都無法達(dá)到顯而易見條件時，要求雙方訴訟或仲裁，在訴訟或仲裁結(jié)束前，爭議信息記入內(nèi)部信用信息庫，供兩協(xié)會會員參考；C、加重懲罰原則，即：對于虛假投訴和惡意投訴和明知自己失信而濫用異議權(quán)的單位處于更嚴(yán)厲的處罰。D、理事例外原則，即：理事單位有權(quán)對投訴信息要求協(xié)會審查。E、默認(rèn)原則，即一方對另一方的證據(jù)或理由沒有明確提出異議，視同默認(rèn)對方的證據(jù)與理由?！菊_答案】：ABCDE25.外部信用評級機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循以下哪些工作準(zhǔn)則？()A、客觀性B、獨立性C、透明性D、可信性【正確答案】：ABCD26.下列有關(guān)財務(wù)科目的論述中，正確的有：（

）。A、資產(chǎn)—負(fù)債=所有者權(quán)益；B、所有者權(quán)益也被稱為資產(chǎn)凈值；C、DSO是指應(yīng)收賬款回收天數(shù)，計算公式為：360*應(yīng)收賬款余額/年凈銷售額；D、應(yīng)收賬款屬于企業(yè)負(fù)債?！菊_答案】：ABC27.征信國家信用立法的基本原則有（）。A、保護(hù)消費者權(quán)益原則B、信息自由原則C、維護(hù)市場公平競爭原則D、強(qiáng)制開放征信數(shù)據(jù)原則【正確答案】：ACD28.ICE8000誠信管理制度文件撰寫的要求有：()。A、具備撰寫模板中的每一個項目。B、科學(xué)、實用、可完善，職責(zé)分工明確并有獎懲措施，并應(yīng)避免道德危機(jī)。C、數(shù)目盡量精簡，能夠一個文件解決的問題不制定兩個文件。D、能在上一層次文件解決的問題不在下一層次文件解決?！菊_答案】：ABCD29.ICE8000誠信管理制度文件撰寫模板的必備項目有：（

）。A、總則；B、主體部分；C、制度評價、完善、反饋；D、責(zé)任追究與獎懲；E、附則?！菊_答案】：ABCDE30.采用通知調(diào)查方式的原理是（兩個最符合的原理）：()。A、信用信息傳播越快，失信行為越少。B、最了解一個單位誠信情況的是該單位本身；C、最有權(quán)評價一個單位誠信情況的是該單位的利益關(guān)系人；D、如果從事某種行為會受到懲罰，人們會不愿意從事該項行為；懲罰的可能性和力度越大，人們越不愿從事該項行為?！菊_答案】：BD31.民法的基本原則是由法律規(guī)定的、具有普遍約束力的法律規(guī)則。這表現(xiàn)在：（）。A、它是民事立法必須遵循的準(zhǔn)則。B、它是任何人進(jìn)行民事活動都必須遵循的基本行為準(zhǔn)則，若違反基本原則就要承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。C、它是解釋民法的基準(zhǔn)，有解釋權(quán)的機(jī)關(guān)在解釋民事法律規(guī)范時必須以民法基本原則為準(zhǔn)繩。D、它是在缺乏具體的法律規(guī)定時，裁決民事案件的依據(jù)。司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)在審理案件時，在沒有法律具體規(guī)定的情況下，可以直接依據(jù)民法的基本原則進(jìn)行裁判?！菊_答案】：ABCD32.企業(yè)信用管理的職能包括（）。A、調(diào)查職能B、評估分析職能C、控制信用風(fēng)險的職能D、制定信用管理政策E、監(jiān)控職能【正確答案】：ABE33.能夠反映企業(yè)資產(chǎn)流動性的狀況的指標(biāo)有()A、流動比率B、速動比率C、資產(chǎn)凈利率D、現(xiàn)金比率【正確答案】：ABD34.以下屬于資信調(diào)查中應(yīng)注意的問題的是（）。A、保密性B、穩(wěn)鍵性C、安全性D、收益性E、好學(xué)性【正確答案】：ABE35.當(dāng)大量的受信人都位于同一個行業(yè)時，有可能出現(xiàn)嚴(yán)重的信用風(fēng)險，產(chǎn)生行業(yè)風(fēng)險的主要原因有（）。A、行業(yè)衰退B、行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整C、商品供大于求D、技術(shù)的快速變化E、價廉物美的進(jìn)口品【正確答案】：ABDE36.安排緊急發(fā)貨之前，信用管理人員就需要了解()。A、客戶的發(fā)貨地點B、企業(yè)內(nèi)部的發(fā)貨和運輸常規(guī)安排C、發(fā)貨的客服效率考核要求D、客戶的收貨人E、客戶的支付方式【正確答案】：BC37.下面是有關(guān)企業(yè)真實性驗證的論述，正確的是：（

）。A、主要驗證營業(yè)執(zhí)照、組織代碼證、稅務(wù)登記證與組織章程。B、企業(yè)真實性驗證由負(fù)責(zé)審核的信用機(jī)構(gòu)和信用執(zhí)業(yè)人員負(fù)責(zé)。C、企業(yè)真實性驗證由負(fù)責(zé)咨詢的信用機(jī)構(gòu)和信用執(zhí)業(yè)人員負(fù)責(zé)。D、如果執(zhí)業(yè)人員存在故意或過失使虛假的企業(yè)通過真實性驗證，無須承擔(dān)法律責(zé)任?！菊_答案】：AC38.下面是有關(guān)抽象行政行為與具體行政行為的表述，正確的是：（

）。A、抽象行政行為是指行政主體制定行政法律規(guī)范的行為；B、具體行政行為是指行政主體對特定的社會事件和現(xiàn)象進(jìn)行處理而直接產(chǎn)生法律效果的行為；C、我國《行政訴訟法》第11條使用了“具體行政行為”的概念，規(guī)定人民法院受理對“具體行政行為不服提起的訴訟”，第５條規(guī)定人民法院“審理行政案件，對具體行政行為的合法性進(jìn)行審查”。對具體行政行為的概念界定是我國行政法的一個特色，它將政府文件脫離法院審查的范圍。D、法院只對具體行政行為進(jìn)行審查無助于規(guī)范行政主體的行為，如行政主體所擁有的行政立法權(quán)就無法受到約束和規(guī)范，與國際上通行的司法審查原則相背離?！菊_答案】：ABCD39.以下哪幾種屬于商業(yè)制裁的主要形式？（）A、中止供貨和服務(wù)B、聘請律師出面協(xié)調(diào)C、在所有權(quán)保留條款下收回貨物D、通知對方中止合作E、尋求收賬代理機(jī)構(gòu)協(xié)助【正確答案】：ACE40.對于一個復(fù)雜難于完成的承諾：()。A、如有必要，應(yīng)制定對應(yīng)作業(yè)指導(dǎo)書或協(xié)作文件；B、如有必要，要對相關(guān)人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)；C、如無必要，不做出這樣的承諾，以免失信；D、如有必要，應(yīng)當(dāng)做出承諾，可以制訂風(fēng)險預(yù)防措施，防止失信?！菊_答案】：ABCD41.制訂信用政策的方法主要有哪些？()A、管理層直接制訂B、信用管理部門牽頭C、資訊公司配合D、全員參與【正確答案】：BCD42.征信國家信用立法的基本原則（）。A、保護(hù)消費者權(quán)益原則B、信息自由原則C、維護(hù)市場公平競爭原則D、強(qiáng)制開放征信數(shù)據(jù)原則【正確答案】：ACD43.下面是對公開投訴的論述，正確的是：()。A、除非有合同CS條款的特別約定，ICE8000誠信單位的利益關(guān)系人都有權(quán)對該單位進(jìn)行公開投訴；B、ICE8000誠信單位對非ICE8000誠信單位進(jìn)行公開投訴，必須有合同CS條款約定；C、非ICE8000誠信單位沒有7日的異議期；D、ICE8000誠信單位有7日的異議期?！菊_答案】：ABCD44.下現(xiàn)場實地調(diào)査是信用管理人員的基本功，做好這項工作的要領(lǐng)總結(jié)如下：（）。A、征信憑勇氣，調(diào)查靠計劃B、心中有表格，數(shù)據(jù)易取得C、廣結(jié)“善緣"，擴(kuò)大資料來源D、大企業(yè)看制度，小企業(yè)看老板E、多做聽眾，少做演說者F、不恥下問，追根究底【正確答案】：BEF45.我國制定了《貸款風(fēng)險分類指導(dǎo)原則》，規(guī)定釆用貸款風(fēng)險分類方法，按風(fēng)險程度將貸款劃分為（）。A、正常類B、關(guān)注類C、可疑類D、次級類E、損失類【正確答案】：ABCDE46.在所有的客戶分類中最重要的是區(qū)分()。A、沒有建立商業(yè)關(guān)系的客戶B、外貿(mào)客戶C、普通客戶D、核心客戶E、本地客戶【正確答案】：CD47.在征信行業(yè)的歷史上，傳統(tǒng)和行業(yè)分支主要包括（）。A、企業(yè)征信B、個人征信C、資信評級D、商賬追收E、私家偵探【正確答案】：ABCD48.帕金森定律美國著名歷史學(xué)家諾斯古德.帕金森通過長期調(diào)查研究，寫了一本名叫《帕金森定律》的書，他在書中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個不稱職的官員，可能有三條出路。第一是申請退職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作；第三是任用兩個水平比自己更低的人當(dāng)助手。這第一條路是萬萬走不得的，因為那樣會喪失許多權(quán)力；第二條路也不能走，因為那個能干的人會成為自己的對手；看來只有第三條路最適宜。于是，兩個平庸的助手分擔(dān)了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號施令。兩個助手既無能，也就上行下效，再為自己找兩個無能的助手。如此類推，就形成了一個機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、相互扯皮、效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。你認(rèn)為下面的表述正確的有：()A、帕金森定律一定程度的說明了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果。B、組織管理者應(yīng)當(dāng)防止帕金森定律在組織內(nèi)的消極作用。C、在組織文化中，強(qiáng)調(diào)和營造“能上能下”的氛圍，鼓勵員工主動降級，有利于組織的發(fā)展。【正確答案】：ABC49.壞帳損失的核算方法有很多種,包括()。A、直接轉(zhuǎn)銷法B、估算法C、備抵法D、借貸平衡法【正確答案】：AC50.王某委托李某到廣州市購買100臺電視機(jī)，但李某到廣州后，發(fā)現(xiàn)錄音機(jī)很便宜，但自作主張為王某購買了

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臺錄音機(jī)。下面的表述，正確的是：（）。A、李某的行為屬于無權(quán)代理行為，所以上述代理行為屬于效力未定民事行為。B、王某對上述行為追認(rèn)的，代理行為生效，上述民事行為對王某發(fā)生效力；王某拒絕追認(rèn)的，代理行為無效，上述民事行為對王某無效，李某自行承擔(dān)購買50臺錄音機(jī)的貨款和所有權(quán)。C、該民事行為由王某和李某共同承擔(dān)責(zé)任。D、李某出于善意的原則購買，所以代理行為有效。【正確答案】：AB51.在沒有CS條款約定和CS條款約定例外的情況下，人們?nèi)钥梢宰裱\信原則行使以下權(quán)力：()。A、內(nèi)部投訴（秘密投訴）；B、信用預(yù)警；C、公開投訴；D、永久曝光?！菊_答案】：ABCD52.企業(yè)資信調(diào)查的要點包括（）。A、宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境B、經(jīng)營要素C、財會要素D、查詢記錄E、主權(quán)評級【正確答案】：ABC53.信用條件就是指企業(yè)接受客戶信用定單時所提出的付款要求，它包括（）。A、信用標(biāo)準(zhǔn)B、信用期限C、信用額度D、折扣期限E、現(xiàn)金折扣率【正確答案】：BDE54.壞賬損失的核算方法有很多種，包括()。A、直接轉(zhuǎn)銷法B、估算法C、備抵法D、借貸平衡法【正確答案】：AC55.下面是有關(guān)誠信認(rèn)證與誠信評級程序的論述，正確的是：（

）。A、認(rèn)證與評級程序分為兩大部分，前一部分是咨詢期；后一部分為審核期。B、通過認(rèn)證或評級程序后的組織進(jìn)入信用監(jiān)督期，將由其利益關(guān)系人監(jiān)督該組織及其員工是否履行了自己做出的承諾。C、審核期主要的工作是身份真實性認(rèn)證或制度建設(shè)，由負(fù)責(zé)審核的信用機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。D、咨詢期與審核期是交互的，因為審核程序須要初審和綜審兩次?！菊_答案】：ABD56.企業(yè)風(fēng)險轉(zhuǎn)移的方式主要有()。A、購買客戶信用報告B、債權(quán)擔(dān)保C、債務(wù)擔(dān)保D、現(xiàn)地現(xiàn)認(rèn)E、信用保險【正確答案】：BE57.懶螞蟻效應(yīng)：生物學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，成群的螞蟻中，大部分螞蟻很勤勞，尋找、搬運食物爭先恐后，少數(shù)螞蟻卻東張西望不干活。當(dāng)食物來源斷絕或蟻窩被破壞時，那些勤快的螞蟻一籌莫展?！皯形浵仭眲t“挺身而出”，帶領(lǐng)眾伙伴向它早已偵察到的新的食物源轉(zhuǎn)移。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、北京大學(xué)教授鄭學(xué)益在闡述市場營銷理念時，以上述現(xiàn)象作類比：相對而言，在蟻群中的“懶螞蟻”更重要，在企業(yè)中注意觀察市場、研究市場、把握市場的人更重要，這就是所謂的“懶螞蟻效應(yīng)”。你認(rèn)為下面表述正確的是：()A、管理者應(yīng)學(xué)習(xí)懶螞蟻，將精力用在企業(yè)面臨的風(fēng)險防范上。B、在企業(yè)負(fù)責(zé)觀察市場、研究市場、把握市場的人，看上去很“懶”，但是他們需要更高的素質(zhì)和能力，付出更大的精力。C、企業(yè)不需要懶螞蟻類型的人，他們會影響其他人工作的熱情?！菊_答案】：AB58.在銷售與收款的管理環(huán)節(jié)中，()問題是財務(wù)惡化的早期信號。A、銷傳的非預(yù)期下跌B、交易記錄惡化C、退貨增加D、平均收帳期延長E、非計劃的存貨積壓【正確答案】：ABDE59.牢騷效應(yīng)：凡是公司中有對工作發(fā)牢騷的人，那家公司或老板一定比沒有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子里公司要成功得多。提出者：美國密歇根大學(xué)社會研究院。你認(rèn)為下面表述正確的是：（）。A、牢騷是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑。B、牢騷雖不總是正確的，但認(rèn)真對待牢騷卻總是正確的。C、應(yīng)該將愛發(fā)牢騷的員工辭退。【正確答案】：AB60.企業(yè)內(nèi)部控制包括幾個方面：()。A、客戶信息審查機(jī)制B、控制保障機(jī)制C、帳款回收機(jī)制D、債權(quán)管理機(jī)制E、客戶資料評審【正確答案】：ABC61.客戶是否能履行賒銷企業(yè)的信用條件，一般取決于客戶的（）因素。A、信用品質(zhì)B、償付能力C、經(jīng)濟(jì)狀況D、現(xiàn)金持有量與調(diào)劑程度E、資本【正確答案】：AE62.征信國家信用立法的基本原則()。A、保護(hù)消費者權(quán)益原則B、信息自由原則C、維護(hù)市場公平競爭原則D、強(qiáng)制開放征信數(shù)據(jù)原則【正確答案】：ACD63.某公司在建立明確承諾制度時，以車間工人人數(shù)多且工作忙為理由，不讓車間工人參與，你認(rèn)為下面表述正確的是：()。A、該公司的作法符合ICE8000體系的要求，因為它符合效率性原則，車間工作參與會影響工人的勞動時間；B、該公司的作法不符合ICE8000體系的要求，只有全員參與，才能充分發(fā)揮和調(diào)動全體工作人員的工作潛力和積極性；C、ICE8000對全員參與沒有要求。D、從短期看，全員參與明確承諾制度影響效率，從中長期看，全員參與明確承諾將提高效率?！菊_答案】：BD64.企業(yè)中期信用管理階段的內(nèi)部債權(quán)保障手段包括（）。A、客戶提供質(zhì)押B、固定資產(chǎn)抵押C、第三方保證D、企業(yè)股東、負(fù)責(zé)人擔(dān)?！菊_答案】：ABCD65.企業(yè)信用管理部門按照客戶的付款行為分級，可以分為()。A、收到貨很快付款B、被提醒后才付款C、快到期付款D、死拖活賴不付款E、受到強(qiáng)力催款后才付款【正確答案】：ABCDE66.企業(yè)信用信息的政府來源包括()。A、工商行政管理局B、統(tǒng)計局C、海關(guān)D、公安局【正確答案】：ACD67.以下哪些選項是企業(yè)信用管理的基本功能()。A、宣傳推廣賒銷方法B、建立客戶信用檔案C、催收客戶欠款D、確定對客戶的授信額度【正確答案】：BCD68.一個組織的利益關(guān)系人是指：（

）。A、客戶，員工；

B、投資者，合作伙伴；C、一切與該組織有間接利益關(guān)系的單位和個人；D、一切與該組織有直接利益關(guān)系的單位和個人?！菊_答案】：ABD69.征信國家信用立法的基本原則()。A、保護(hù)消費者權(quán)益原則B、信息自由原則C、維護(hù)市場公平競爭原則D、強(qiáng)制開放征信數(shù)據(jù)原則【正確答案】：ACD70.客戶信用手冊的內(nèi)容有(）。A、客戶信用申請的條件B、企業(yè)信用審批程序和時限C、企業(yè)賬款催收的程序和方法D、失信客戶處罰規(guī)定E、付款程序【正確答案】：ABCD71.合格的商帳追收機(jī)構(gòu)在逾期應(yīng)收帳款委托的類別和范圍上有清晰的界定,下列哪些是它們不予接受的?()A、債權(quán)歸屬不清的案件B、正在訴訟過程中的案件C、國家或地區(qū)法律禁止追收處理的案件D、因賭博或高利貸形成的個案【正確答案】：ABCD72.從貸款給付的時間看,保理業(yè)務(wù)可以分為()。A、到期給付保理業(yè)務(wù)B、預(yù)付貸款保理業(yè)務(wù)C、國內(nèi)綜合保理業(yè)務(wù)D、商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)【正確答案】：ABCD73.當(dāng)代中國行政法的基本原則包括：（

）。A、合法行政原則B、合理行政原則C、程序正當(dāng)原則D、高效便民原則E、誠實守信原則F、權(quán)責(zé)統(tǒng)一原則【正確答案】：ABCDEF74.出現(xiàn)以下哪些情況的客戶會備列入“黑名單”?()A、對本企業(yè)的拖欠行為出現(xiàn)兩次以上B、申請延期付款C、申請破產(chǎn)D、有詐騙嫌疑【正確答案】：ACD75.正確認(rèn)識法律與情理的關(guān)系，有利于提高人們的分析和判斷能力，下面是有關(guān)法律與情理關(guān)系的論述，你認(rèn)為正確的是：()A、情理是法律的基礎(chǔ)，所以在一般情況下，合理的事物都是合法的，進(jìn)一步講，合乎大道理的事情都是合法的，你總能找到它合法的依據(jù)；不合乎大道理的事情都是非法的，你總能找到它非法的依據(jù)。B、特殊情況下，非正義的事物也會在特定歷史時期得以用法律的形式體現(xiàn)，這就會出現(xiàn)“形式合法、實質(zhì)違法”的情況。在這種情況下，法律與情理發(fā)生分離，即：合法的不一定合理，合理的不一定合法。C、特殊情況下，由于制定法對社會發(fā)展存在滯后性，也會出現(xiàn)法律與情理發(fā)生分離的情況。D、法律與情理沒有關(guān)系?！菊_答案】：ABC76.下面哪些承諾不符合ICE8000明確承諾制度的科學(xué)性要求：()。A、某企業(yè)后勤處承諾：每一個車間水管壞時，我處水電工將于接通知后1分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。（注：該企業(yè)但車間分布在不同的廠區(qū)，每一個廠區(qū)離后勤處的距離都在15分鐘以上的路程，并且該處只有一名水電工。）B、某企業(yè)銷售部承諾：我部將于接到貨款后7日內(nèi)發(fā)貨。C、某企業(yè)會計向該企業(yè)承諾：車間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品的抽查合格率都保證在98%以上。D、某企業(yè)向社會承諾：他們已發(fā)明了永動機(jī)，不用任何燃料，可以永遠(yuǎn)工作不花錢?！菊_答案】：ACD77.利用計算機(jī)管理合同的具體作用有（）。A、快速、準(zhǔn)確B、有效管理信息C、提升管理水平D、提高了人員素質(zhì)E、增強(qiáng)了信息的處理、傳遞能力【正確答案】：BCD78.根據(jù)《行政許可法》，可以設(shè)定行政許可的事項，通過下列方式能夠予以規(guī)范的，可以不設(shè)行政許可：（）。A、公民、法人或者其他組織能夠自主決定的；B、市場競爭機(jī)制能夠有效調(diào)節(jié)的；C、行業(yè)組織或者中介機(jī)構(gòu)能夠自律管理的；D、行政機(jī)關(guān)采用事后監(jiān)督等其他行政管理方式能夠解決的?！菊_答案】：ABCD79.執(zhí)行企業(yè)信用政策的措施包括()。A、內(nèi)容修改B、建立流程C、組織實施D、灌輸觀念【正確答案】：BCD80.下面是關(guān)于間接曝光權(quán)的論述：()。A、該權(quán)利是指合同的一方憑法院生效判決或裁定、仲裁機(jī)構(gòu)的生效裁決或其它的國家機(jī)關(guān)的生效文書將對方失信違約的事實在國際信用監(jiān)督網(wǎng)（）予以永久曝光的權(quán)利；B、只要有法院生效判決或裁定、仲裁機(jī)構(gòu)的生效裁決或其它的國家機(jī)關(guān)的生效文書，就可以行使間接曝光權(quán)，這是永久曝光權(quán)約定的例外。但是，在永久曝光權(quán)約定例外的情況下，不能行使擴(kuò)大永久曝光權(quán)。C、對非ICE8000誠信單位行使永久曝光權(quán)須要事先有合同CS條款約定；D、對已經(jīng)通過信用管理級別評定的ICE8000誠信單位行使永久曝光權(quán)須要事先有合同CS條款約定?！菊_答案】：AB81.在企業(yè)內(nèi)部，掌握最多客戶信用信息的部門是（）A、銷售部門B、財務(wù)部門C、管理部門D、采購部門【正確答案】：ABD82.關(guān)于信用管理級別評定與緩沖期的論述，正確的是：（

）。A、緩沖期內(nèi)ICE8000誠信單位的信用管理級別最低；B、沒有一名專業(yè)的專業(yè)信用人員企業(yè)，暫取消已評定的信用管理級別，公示為緩沖期內(nèi)ICE8000誠信單位；C、緩沖期內(nèi)的誠信單位沒有直接曝光權(quán)，也不能被直接曝光；D、緩沖期的設(shè)置是對因人事變動而造成信用管理水平較低的單位的一種規(guī)則保護(hù)，也是一個過渡期?！菊_答案】：ABCD83.奧卡姆剃刀定律。如果你認(rèn)為只有焦頭爛額、忙忙碌碌地工作才可能取得成功，那么，你錯了。事情總是朝著復(fù)雜的方向發(fā)展，復(fù)雜會造成浪費，而效能則來自于單純。在你做的事情中可能絕大部分是毫無意義的，真正有效的活動只是其中的一小部分，而它們通常隱含于繁雜的事物中。找到關(guān)鍵的部分，去掉多余的活動，成功并不那么復(fù)雜。奧卡姆剃刀：如無必要，勿增實體。12世紀(jì)，英國奧卡姆的威廉對無休無止的關(guān)于“共相”、“本質(zhì)”之類的爭吵感到厭倦，主張唯名論，只承認(rèn)確實存在的東西，認(rèn)為那些空洞無物的普遍性要領(lǐng)都是無用的累贅，應(yīng)當(dāng)被無情地“剃除”。他主張，“如無必要，勿增實體?！边@就是常說的“奧卡姆剃刀”。這把剃刀曾使很多人感到威脅，被認(rèn)為是異端邪說，威廉本人也受到傷害。然而，這并未損害這把刀的鋒利，相反，經(jīng)過數(shù)百年越來越快，并早已超越了原來狹窄的領(lǐng)域而具有廣泛的、豐富的、深刻的意義。奧卡姆剃刀定律在企業(yè)管理中可進(jìn)一步深化為簡單與復(fù)雜定律：把事情變復(fù)雜很簡單，把事情變簡單很復(fù)雜。這個定律要求，我們在處理事情時，要把握事情的主要實質(zhì)，把握主流，解決最根本的問題。尤其要順應(yīng)自然，不要把事情人為地復(fù)雜化，這樣才能把事情處理好。根據(jù)上述奧卡姆剃刀定律，你認(rèn)為下面的行為正確的有：()A、在制定計劃時，要充分考慮增加一項工作的必要性和減少一項工作可能性。B、企業(yè)的某部門主管為了部門利益，將一項工作復(fù)雜化，工作復(fù)雜化后確實提高了部門的工作量，如愿以償?shù)脑黾恿巳藛T和經(jīng)費。C、一個企業(yè)的文化中，沒有一個促進(jìn)社會進(jìn)步的組織使命和核心價值觀，造成了企業(yè)內(nèi)部人人為了個人利益增加工作的復(fù)雜程度以向上級顯示自身的重要性。后來，該企業(yè)確定了組織使命和核心價值觀，使員工認(rèn)識到只有在符合組織使命和核心價值觀的前提下，追求的個人利益才是正當(dāng)利益，才能達(dá)到組織利益和個人利益的同步增加?！菊_答案】：AC84.波克定理：只有在爭辯中，才可能誕生最好的主意和最好的決定。提出者：美國莊臣公司總經(jīng)理詹姆士·波克。點評：無磨擦便無磨合，有碰撞才有火花。你認(rèn)為下面表述正確的是：()A、爭辯是一個組織正常發(fā)展的必要元素。B、組織中應(yīng)鼓勵爭辯，各個成員都不能因爭辯而忌恨對方。C、因為和為貴，所以組織中不能鼓勵爭辯?！菊_答案】：AB85.由銷售部門負(fù)責(zé)信用管理工作的優(yōu)點是()。A、調(diào)動銷售部門的積極性B、利用銷售部門的資源C、維持并發(fā)展客戶關(guān)系D、保證信用管理真正實現(xiàn)E、銷售方式和手段自主靈活【正確答案】：ABCE86.以下哪些因素屬于國家政策的不確定性（）。A、政變B、財政貨幣政策的變化C、匯率變化D、價格控制E、貿(mào)易條件的變化【正確答案】：BD87.行政許可的實施有如下要求：（

）。A、實施行政許可的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將行政許可的條件等相關(guān)資料詳細(xì)公示，并不得向申請人要求提供與申請無關(guān)的資料。B、一次性告知義務(wù)。C、受理申請或不受理行政許可申請，都應(yīng)開具憑證，以不影響申請采取法律救濟(jì)。D、不予行政許可應(yīng)說明理由。E、準(zhǔn)予的行政許可決定應(yīng)公開，公眾有權(quán)查閱。【正確答案】：ABCDE88.根據(jù)《擔(dān)保法》的規(guī)定，下列財產(chǎn)可以作為抵押的有()。A、抵押人所有的房屋、機(jī)器B、抵押人的其他財產(chǎn)C、土地所有權(quán)D、耕地、自留地E、抵押人依法有權(quán)處分的國有的土地使用權(quán)、房屋和其他地上定著物【正確答案】：ABE89.下面是有關(guān)風(fēng)險識別與預(yù)防制度的表述，正確的是：（）。A、要全員參與；B、要深度挖掘；C、對于識別出的信用風(fēng)險，要有對應(yīng)的預(yù)防措施，如有必要，應(yīng)將這些預(yù)防措施制定成制度文件或作業(yè)指導(dǎo)書；D、對于風(fēng)險的預(yù)防措施，如有可能，應(yīng)盡量轉(zhuǎn)化為員工的承諾?！菊_答案】：ABCD90.總的來說,應(yīng)收帳款管理要達(dá)到的最終目標(biāo)有(),缺一不可。A、鼓勵客戶盡快結(jié)清款項B、足額收回帳款C、按期收回帳款D、降低成本【正確答案】：BC91.以下關(guān)于仲裁的說法正確的是（）。A、申請仲裁是一種解決糾紛、收回貨款的手段B、仲裁是一種自愿解決爭議的準(zhǔn)司法方法C、仲裁一般采用公開審理的辦法D、仲裁既不同于訴訟，又不同于協(xié)商調(diào)解【正確答案】：ABD92.信用風(fēng)險一般分為()。A、國家信用風(fēng)險B、消費信用風(fēng)險C、商業(yè)信用風(fēng)險D、銀行信用風(fēng)險E、集合信用風(fēng)險【正確答案】：CD93.下面屬于企業(yè)債權(quán)擔(dān)保風(fēng)險轉(zhuǎn)移的方法有()。A、保證B、定金C、保險D、留置E、保理【正確答案】：ABD94.以下屬于權(quán)利質(zhì)押的有（）。A、存款單B、成品、半成品C、L票、支票D、倉單、提單E、依法可轉(zhuǎn)讓的股份、股票【正確答案】：ACDE95.信用管理就是組織內(nèi)部通過建立專門的信用機(jī)構(gòu)管理組織的信用事務(wù)，它包括（）。A、資信調(diào)査和評估機(jī)制B、債權(quán)保障機(jī)制C、應(yīng)收帳款管理機(jī)制D、應(yīng)收帳款回收機(jī)制E、信用額度的授予【正確答案】：ABCD96.由銷售部門負(fù)責(zé)信用管理工作的缺點是()。A、增加管理成本B、主要精力用于銷吿C、專業(yè)性較弱D、在銷售利益和信用風(fēng)險有矛盾時，會偏向利益E、難以保證信用管理真正實現(xiàn)【正確答案】：BCDE97.有權(quán)設(shè)定行政許可的機(jī)關(guān)包括：（

）。A、全國人大及其常委會、省、直轄市、自治區(qū)和較大的市人大及其常委會；B、國務(wù)院；C、省、自治區(qū)和直轄市人民政府可以以規(guī)章形式設(shè)定非經(jīng)常性行政許可；D、國務(wù)院各部委?！菊_答案】：ABC98.信用管理人員審核客戶的利潤表和現(xiàn)金流量表時，需要檢查()。A、編制格式是否規(guī)范B、相關(guān)科目的匹配性C、是否為稅務(wù)部門出具的財務(wù)報表D、報表之間的相互匹配性E、報表記載的是否為企業(yè)某一時點上的財務(wù)數(shù)據(jù)【正確答案】：ABD99.第三方追帳的優(yōu)勢有()。A、增加追授力度B、對案件的專業(yè)化處理C、成本與費用的節(jié)約D、節(jié)省追討時間【正確答案】：ABCD100.信用申請表必備的內(nèi)容有（）。A、客戶的一般信息B、客戶的信用相關(guān)方信息C、客戶的投資項目計劃D、客戶的財務(wù)信息【正確答案】：ABD1.客戶信用檔案的保存方式主要有文本信用檔案和電子信用檔案兩種。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.企業(yè)在確定信用標(biāo)準(zhǔn)時要注意，不應(yīng)該對客戶采取價格歧視政策。A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.我國社會信用管理體系建設(shè)的運作宜采取“政府主導(dǎo)推動，民間投資為主體，市場化運作”的模式。A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.征信服務(wù)的日本模式，其特點是央行建立信貸登記系統(tǒng),記錄企業(yè)信貸信息和個人消費信貸信息。A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.信用銷售是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的主要交易形式。A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.信用是一種心理現(xiàn)象，其心理特征和基本表現(xiàn)就是信用的權(quán)利和義務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B7.利用數(shù)據(jù)庫開拓市場的方法有多種，其中“深層次檢索服務(wù)”又稱為全權(quán)委托服務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.信用管理師不僅需要信用管理方面的知識和相關(guān)的工作經(jīng)驗，而且還需具備財務(wù)管理、商法、市場營銷、國際貿(mào)易等專業(yè)知識。A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.信用管理部門釆集的信用信息最為客觀。A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.平等信用機(jī)會原則（也稱無歧視原則）是指在取得和應(yīng)用信用工具方面，人人享有平等取得授信的權(quán)利，而且取得授信的條件都是一樣的。A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.信用保險是以在商品賒銷和貨幣借貸中的債務(wù)人的信用作為標(biāo)的的保險。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.企業(yè)信用管理的最終日標(biāo)是實現(xiàn)企業(yè)銷售的最大化。A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.不定期采集老客戶的信用信息，是企業(yè)日常的信用管理工作。A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.在西方國家，商賬追收行業(yè)完全是合法的行業(yè)，我國目前還沒有制定針對的法律條文，明令取締各類討債公司。A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.征信機(jī)構(gòu)可以向其他任何單位和個人披露企業(yè)信用信息、提供企業(yè)信用報告以及企業(yè)信用評估報告。A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.“信用”的要素包括:授信人、付款期限、公共信用、商業(yè)信用、信用工具和信用支付工具和風(fēng)險。A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.信用檔案服務(wù)的內(nèi)容是外借服務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.客戶拖欠貨款的原因中，質(zhì)量糾紛是最為常見的借口。A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.應(yīng)收賬款主要日常管理中，滿足應(yīng)收賬款收現(xiàn)保證率是十分關(guān)鍵的。A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.大多數(shù)國家的公共征信機(jī)構(gòu)部是由中央銀行或金融管理部門建立，主要服務(wù)于政府監(jiān)管部門利商業(yè)銀行，不以盈利為目的。A、正確B、錯誤【正確答案】：A21.信用評級是就經(jīng)濟(jì)主體利金融工具的信用風(fēng)險人小所發(fā)表的專家意見，評價債務(wù)人能否及時償付利息利本金，不同于股票推薦。A、正確B、錯誤【正確答案】：A22.信用評價有利于企業(yè)防范商業(yè)風(fēng)險。A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.劃分核心客戶和普通客戶的方法是2/8黃金分割律。A、正確B、錯誤【正確答案】：A24.企業(yè)持有應(yīng)收賬款可以擴(kuò)大銷售、減少存貨并增強(qiáng)客戶對企業(yè)的信心。A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.上市公司是公開募股的企業(yè)，公司的約束機(jī)制和管理結(jié)構(gòu)是信用調(diào)查的關(guān)鍵。A、正確B、錯誤【正確答案】：A26.如果公司存貨水平比較低,原料市場供不應(yīng)求,預(yù)計近期內(nèi)不會發(fā)生存貨大量積壓的情況,此時企業(yè)可以采取寬松的信用政策保證較高的利潤率。A、正確B、錯誤【正確答案】：B27.在與客戶往來一段時間后，因業(yè)務(wù)擴(kuò)大，交易額度提高是一種正常的現(xiàn)象，所以企業(yè)沒有必要對客戶訂單的突然驟增進(jìn)行資信調(diào)查。A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.“現(xiàn)地現(xiàn)認(rèn)”是企業(yè)征信作業(yè)要堅持的重要原則之一.不適用于個人征信的作業(yè)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B29.企業(yè)住所具有經(jīng)營管理中心的職能,一個企業(yè)可以有多個住所,但只能有一個經(jīng)營場所。A、正確B、錯誤【正確答案】：B30.信用是市場經(jīng)濟(jì)成熟的重要標(biāo)志。A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.利用數(shù)據(jù)庫開拓市場的方法有多種,其中深層次檢索服務(wù)又稱為全權(quán)委托服務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B32.專家評價法主要是專家對于風(fēng)險要素的選擇和風(fēng)險要素的確定。憑借的是經(jīng)驗，而非實證，所以其結(jié)果具有主觀性和隨意性，其效果不穩(wěn)定，操作彈性大。A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.A企業(yè)的銷售額為7300萬元人民幣/年,也就是日平均銷售額20萬元人民幣,期末應(yīng)收賬款為1500萬元/年,那么,DSO等于60天。A、正確B、錯誤【正確答案】：B34.一些非征信機(jī)構(gòu)如會計師事務(wù)所、律師事務(wù)所提供的個案信服務(wù)，可定義為現(xiàn)代征信服務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A35.機(jī)會成本也是實際發(fā)生的成本。A、正確B、錯誤【正確答案】：B36.企業(yè)信用風(fēng)險是由于信用交易雙方存在信息的不對稱和道德風(fēng)險導(dǎo)致的。A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.信用是社會資源優(yōu)化配置的有效手段。A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.信用檔案保管期限一般分為永久、中期和短期。A、正確B、錯誤【正確答案】：B39.商業(yè)制裁是指當(dāng)客戶沒有按照合同的要求按時履行付款義務(wù),并超過一定期限后,企業(yè)通過商業(yè)懲罰手段制裁拖欠賬款客戶的措施。A、正確B、錯誤【正確答案】：A40.現(xiàn)場調(diào)查員屬于企業(yè)信用管理部門設(shè)置的工作崗位。A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.信用風(fēng)險是指因交易一方不能履行或不能全部行交收責(zé)任而給另一方造成的風(fēng)險。A、正確B、錯誤【正確答案】：A42.SIC編碼采用的是一種四位數(shù)字的數(shù)字編碼體系。A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.信用評級是就經(jīng)濟(jì)主體和金融工具的信用風(fēng)險大小所發(fā)表的專家意見，評價債務(wù)人能否及時償付利息和本金，不同于股票推薦。A、正確B、錯誤【正確答案】：A44.企業(yè)持有應(yīng)收賬款是有成本的，在眾多成本之中，企業(yè)最關(guān)注的成本都是機(jī)會成本和壞賬損失。A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.信息不對稱是經(jīng)濟(jì)活動中信用風(fēng)險產(chǎn)生的必要條件。A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.客戶破產(chǎn)風(fēng)險是企業(yè)賒銷面的最大風(fēng)險，客戶破產(chǎn)對賒銷企業(yè)造成的損失遠(yuǎn)比壞賬造成的損失小A、正確B、錯誤【正確答案】：B47.足額、按時收回賬款是應(yīng)收賬款管理的最終目標(biāo)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A48.個人信用主要是指根據(jù)居民的家庭收入與資產(chǎn)、已發(fā)生的借貸與償還、信用透支、發(fā)生不良信用時所受處罰與訴訟情況。A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.融資收入是保理商收入的主要來源。A、正確B、錯誤【正確答案】：A50.影響債務(wù)人信用的兩個重要因素是履約能力和履約意愿。A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.逾期應(yīng)收賬款被稱為預(yù)警期內(nèi)的應(yīng)收賬款。A、正確B、錯誤【正確答案】：B52.信用（風(fēng)險）管理部門其任務(wù)是盡可能提高企業(yè)銷售的同時將壞賬和逾期賬款控制在企業(yè)可接受范圍。A、正確B、錯誤【正確答案】：A53.銀行信用積分系統(tǒng)體現(xiàn)了信用檔案建立的動態(tài)管理原則。A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.在企業(yè)的信用銷售政策中，給予客戶的現(xiàn)金折扣率應(yīng)該與折扣期限早上止例變化。A、正確B、錯誤【正確答案】：B55.企業(yè)信用管理部門的人員編制多少，取決于賒銷規(guī)模、賒銷模式、客戶數(shù)目和企業(yè)對信用管理部門職能方面的特殊要求。A、正確B、錯誤【正確答案】：A56.經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的信用有信任、時間兩個要素構(gòu)成。A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.信用要害風(fēng)險會直接威脅企業(yè)的生存和發(fā)展，其主要