O2O生活服務(wù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議

O2O生活服務(wù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章服務(wù)概述1.1甲方為乙方提供的O2O生活服務(wù)平臺(tái)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“本服務(wù)”），是指通過(guò)線上平臺(tái)為乙方提供各類生活服務(wù)信息及交易撮合服務(wù)。1.2本服務(wù)的范圍包括但不限于餐飲、購(gòu)物、家政、娛樂(lè)、旅游等領(lǐng)域。1.3甲方承諾，將根據(jù)乙方的需求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的服務(wù)信息。第二章權(quán)利義務(wù)2.1甲方權(quán)利2.1.1甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、本協(xié)議的約定以及平臺(tái)規(guī)則對(duì)乙方進(jìn)行管理、監(jiān)督和指導(dǎo)。2.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方發(fā)布的服務(wù)信息進(jìn)行審核、修改、刪除或下架。2.1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方違反本協(xié)議的行為采取必要的措施，包括但不限于限制、暫停或終止乙方使用本服務(wù)。2.2甲方義務(wù)2.2.1甲方應(yīng)保證本服務(wù)的正常運(yùn)行，保證乙方能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取服務(wù)信息。2.2.2甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。2.2.3甲方應(yīng)建立健全的服務(wù)體系，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。2.3乙方權(quán)利2.3.1乙方有權(quán)在本平臺(tái)上發(fā)布、查詢、修改、刪除自己的服務(wù)信息。2.3.2乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，享受甲方提供的服務(wù)。2.3.3乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。2.4乙方義務(wù)2.4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，合法、合規(guī)地使用本服務(wù)。2.4.2乙方應(yīng)保證發(fā)布的服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得發(fā)布違法、違規(guī)內(nèi)容。2.4.3乙方應(yīng)遵守本平臺(tái)的交易規(guī)則，履行交易合同。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1甲方提供本服務(wù)，乙方向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于平臺(tái)使用費(fèi)、交易傭金等，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。3.3乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)，按照約定的方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。第四章違約責(zé)任4.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.2若甲方違反本協(xié)議，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3若乙方違反本協(xié)議，甲方有權(quán)采取必要的措施，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第五章?tīng)?zhēng)議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。5.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章信息安全與保密6.1信息安全6.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保障平臺(tái)的信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或者被非法訪問(wèn)。6.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全檢測(cè)和維護(hù)，保證服務(wù)穩(wěn)定可靠，避免因系統(tǒng)故障導(dǎo)致乙方損失。6.1.3乙方應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，不得利用本服務(wù)從事任何非法活動(dòng)。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲取的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶資料等保密信息予以保密。6.2.2雙方承諾，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露、公開(kāi)或以任何其他方式使用上述保密信息。6.2.3保密義務(wù)在本協(xié)議終止或履行完畢后繼續(xù)有效，直至保密信息成為公開(kāi)信息。第七章用戶服務(wù)與支持7.1用戶服務(wù)7.1.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的用戶服務(wù)部門，為乙方提供及時(shí)、有效的客戶服務(wù)。7.1.2甲方應(yīng)在平臺(tái)上公布用戶服務(wù)流程，保證乙方在遇到問(wèn)題時(shí)能夠快速獲得解決方案。7.1.3甲方應(yīng)定期收集用戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程，提升用戶滿意度。7.2技術(shù)支持7.2.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證乙方在使用本服務(wù)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。7.2.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)，并盡快提供解決方案。7.2.3甲方應(yīng)不斷升級(jí)和優(yōu)化平臺(tái)功能，以滿足乙方日益增長(zhǎng)的技術(shù)需求。第八章廣告與推廣8.1廣告發(fā)布8.1.1甲方有權(quán)在本平臺(tái)上發(fā)布各類廣告，但廣告內(nèi)容應(yīng)合法合規(guī)，不得侵犯他人合法權(quán)益。8.1.2乙方發(fā)布的廣告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)合法，不得含有虛假信息或誤導(dǎo)性陳述。8.1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方發(fā)布的廣告進(jìn)行審核，對(duì)不符合規(guī)定的廣告有權(quán)予以刪除或拒絕發(fā)布。8.2推廣服務(wù)8.2.1甲方可以為乙方提供推廣服務(wù)，幫助乙方提高品牌知名度和市場(chǎng)影響力。8.2.2推廣服務(wù)的具體內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。8.2.3甲方應(yīng)保證推廣活動(dòng)的合法性，不得違反相關(guān)法律法規(guī)。第九章數(shù)據(jù)分析與共享9.1數(shù)據(jù)分析9.1.1甲方可以對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以優(yōu)化服務(wù)、提高用戶體驗(yàn)。9.1.2甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)分析的合法性和正當(dāng)性，不得泄露用戶隱私。9.1.3甲方應(yīng)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)和使用。9.2數(shù)據(jù)共享9.2.1雙方可以在不泄露用戶隱私的前提下，對(duì)非個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行共享。9.2.2數(shù)據(jù)共享的具體內(nèi)容和范圍由雙方協(xié)商確定。9.2.3雙方應(yīng)保證共享數(shù)據(jù)的合法性和安全性，防止數(shù)據(jù)被非法使用。第十章協(xié)議變更、終止與解除10.1協(xié)議變更10.1.1本協(xié)議的任何變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致并以書面形式作出。10.1.2甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)或平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改，并提前通知乙方。10.1.3乙方同意，本協(xié)議的任何修改自通知之日起生效，除非乙方在通知期間內(nèi)書面提出異議。10.2協(xié)議終止10.2.1雙方可以協(xié)商一致終止本協(xié)議。10.2.2在發(fā)生不可抗力等不可歸責(zé)于任何一方的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，雙方均可要求終止本協(xié)議。10.2.3終止本協(xié)議后，雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議中的保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、爭(zhēng)議解決等條款。10.3協(xié)議解除10.3.1若一方違反本協(xié)議且無(wú)法補(bǔ)救，另一方有權(quán)書面通知解除本協(xié)議。10.3.2解除本協(xié)議后，解除方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3.3本協(xié)議解除后，已支付的服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際服務(wù)情況進(jìn)行退還或抵扣。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1甲方擁有本平臺(tái)的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。11.1.2乙方在本平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證其發(fā)布的內(nèi)容不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.1.3雙方在合作過(guò)程中產(chǎn)生的共同成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬由雙方另行協(xié)商確定。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.2.1雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)授權(quán)擅自使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)各自的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不被第三方侵犯。11.2.3若第三方侵犯雙方任何一方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，被侵權(quán)方有權(quán)采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。第十二章違法行為處理12.1違法行為12.1.1任何一方不得利用本服務(wù)從事任何違反法律法規(guī)、損害社會(huì)公共利益的行為。12.1.2雙方應(yīng)積極配合有關(guān)部門對(duì)違法行為的調(diào)查和處理。12.1.3若乙方違反法律法規(guī)，甲方有權(quán)立即終止本服務(wù)，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。12.2處理措施12.2.1甲方發(fā)覺(jué)乙方涉嫌違法行為的，有權(quán)立即采取措施，包括但不限于暫?；蚪K止服務(wù)。12.2.2乙方涉嫌違法行為的，應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行調(diào)查，提供必要的證據(jù)材料。12.2.3對(duì)于已確認(rèn)的違法行為，甲方有權(quán)將相關(guān)信息報(bào)告給有關(guān)部門，并協(xié)助進(jìn)行處理。第十三章不可抗力13.1不可抗力13.1.1本協(xié)議中的不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等。13.1.2若發(fā)生不可抗力，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2應(yīng)對(duì)措施13.2.1發(fā)生不可抗力后，雙方應(yīng)共同努力，采取一切合理措施減輕不可抗力的影響。13.2.2若不可抗力持續(xù)影響本協(xié)議的履行，雙方應(yīng)協(xié)商確定合理的解決方案，包括但不限于延長(zhǎng)履行期限、部分履行或解除本協(xié)議。第十四章法律適用與管轄14.1法律適用14.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.1.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，不得從事任何違反法律法規(guī)的行為。14.2管轄法院14.2.1本協(xié)議簽訂后，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)優(yōu)先選擇協(xié)商解決。14.2.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向本協(xié)議簽訂地的人民法院提起訴訟。第十五章其他條款15.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本服務(wù)達(dá)成的完整協(xié)議，取代了雙方之前就本服務(wù)達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議。15.2本協(xié)議的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.3本協(xié)議的任