網(wǎng)店交易平臺運(yùn)營合同

網(wǎng)店交易平臺運(yùn)營合同合同編號：__________甲方（運(yùn)營方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（店鋪方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為網(wǎng)店交易平臺運(yùn)營公司，以下簡稱“運(yùn)營方”。1.1.2乙方為在甲方平臺開設(shè)網(wǎng)店的商家，以下簡稱“店鋪方”。1.2合同目的1.2.1甲方提供網(wǎng)店交易平臺，為乙方提供商品展示、交易、支付、物流等綜合服務(wù)。1.2.2乙方在甲方平臺上開設(shè)網(wǎng)店，進(jìn)行商品銷售，遵守甲方平臺規(guī)則。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.3.2合同期滿后，雙方如無異議，可協(xié)商續(xù)簽。第二章平臺服務(wù)2.1平臺服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方為乙方提供以下服務(wù)：a.網(wǎng)店開設(shè)、運(yùn)營、維護(hù)及升級；b.商品信息發(fā)布、編輯、刪除、恢復(fù)；c.訂單處理、支付、退款；d.物流跟蹤、售后服務(wù)；e.平臺營銷推廣活動；f.其他與平臺運(yùn)營相關(guān)的服務(wù)。2.2平臺服務(wù)費(fèi)用2.2.1甲方按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取平臺服務(wù)費(fèi)用：a.平臺使用費(fèi)：每月人民幣____元；b.交易傭金：成交金額的____%；c.其他費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商確定。2.3平臺服務(wù)承諾2.3.1甲方承諾提供安全、穩(wěn)定、高效的平臺服務(wù)，保證平臺正常運(yùn)行。2.3.2甲方承諾對乙方提供的商品信息進(jìn)行審核，保證商品信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第三章商品管理3.1商品信息發(fā)布3.1.1乙方應(yīng)按照甲方平臺要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息。3.1.2乙方不得發(fā)布以下商品信息：a.違反國家法律法規(guī)的商品；b.違反公序良俗的商品；c.涉及知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的商品；d.其他違反甲方平臺規(guī)則的商品。3.2商品質(zhì)量管理3.2.1乙方應(yīng)保證所售商品質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.2.2乙方不得銷售假冒偽劣、侵權(quán)、違法商品。第四章訂單處理4.1訂單確認(rèn)4.1.1乙方應(yīng)在接到訂單后____小時內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)。4.1.2乙方未按時確認(rèn)訂單的，甲方有權(quán)取消訂單。4.2訂單支付4.2.1乙方應(yīng)按照甲方平臺提供的支付方式收取貨款。4.2.2乙方不得以任何理由拒絕支付貨款。4.3訂單退款4.3.1乙方應(yīng)在接到退款申請后____小時內(nèi)進(jìn)行處理。4.3.2乙方未按時處理退款申請的，甲方有權(quán)直接退款。第五章物流服務(wù)5.1物流選擇5.1.1乙方應(yīng)選擇甲方平臺認(rèn)可的物流公司進(jìn)行商品配送。5.1.2乙方不得使用未經(jīng)甲方認(rèn)可的物流公司。5.2物流跟蹤5.2.1乙方應(yīng)提供物流單號，以便甲方進(jìn)行物流跟蹤。5.2.2乙方應(yīng)在商品發(fā)出后及時更新物流信息。5.3售后服務(wù)5.3.1乙方應(yīng)對售出商品提供售后服務(wù)，保證消費(fèi)者權(quán)益。5.3.2乙方未提供售后服務(wù)的，甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行處罰。第六章質(zhì)量控制與售后服務(wù)6.1質(zhì)量控制6.1.1乙方承諾所有銷售的商品必須符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)要求。6.1.2乙方必須提供商品的質(zhì)量檢驗(yàn)報告或合格證明，以備甲方隨時查驗(yàn)。6.1.3甲方有權(quán)對乙方銷售的商品進(jìn)行不定期的質(zhì)量抽檢，如發(fā)覺質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方立即整改。6.2售后服務(wù)6.2.1乙方必須為消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于商品退換貨、維修、咨詢等。6.2.2乙方應(yīng)在接到消費(fèi)者售后服務(wù)請求后的____小時內(nèi)響應(yīng)，并提供解決方案。6.2.3乙方應(yīng)保證售后服務(wù)質(zhì)量，如因乙方售后服務(wù)不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致消費(fèi)者投訴，甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行處罰。第七章營銷與推廣7.1營銷活動7.1.1甲方有權(quán)在平臺上進(jìn)行各類營銷活動，乙方應(yīng)積極參與并配合甲方的營銷活動。7.1.2乙方在參與營銷活動時，應(yīng)遵守甲方制定的營銷規(guī)則，不得擅自變更活動內(nèi)容。7.2推廣費(fèi)用7.2.1甲方為乙方提供的推廣服務(wù)，乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)支付推廣費(fèi)用：a.廣告位租賃費(fèi)：根據(jù)廣告位位置及展示時間確定；b.搜索引擎優(yōu)化費(fèi)：根據(jù)關(guān)鍵詞優(yōu)化效果確定；c.其他推廣費(fèi)用：雙方協(xié)商確定。7.3推廣效果7.3.1甲方應(yīng)保證推廣活動的效果，如未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，甲方應(yīng)退還部分或全部推廣費(fèi)用。第八章數(shù)據(jù)與信息8.1數(shù)據(jù)共享8.1.1甲方應(yīng)向乙方提供與乙方店鋪相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等信息。8.1.2乙方應(yīng)保護(hù)消費(fèi)者個人信息，不得泄露給第三方。8.2信息安全8.2.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段，保證平臺數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險。8.2.2乙方應(yīng)遵守國家信息安全法律法規(guī)，保證自身系統(tǒng)安全，防止黑客攻擊。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約9.1.1如甲方未能按照約定提供平臺服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.1.2如甲方違反法律法規(guī)或合同約定，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。9.2乙方違約9.2.1如乙方銷售的商品存在質(zhì)量問題或侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2.2如乙方違反合同約定，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方店鋪的運(yùn)營，并要求乙方支付違約金。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于合同法、電子商務(wù)法等。第十一章平臺規(guī)則與修改11.1平臺規(guī)則11.1.1乙方必須遵守甲方制定的平臺規(guī)則，包括但不限于商品發(fā)布規(guī)則、交易規(guī)則、售后服務(wù)規(guī)則等。11.1.2乙方在平臺上的行為不得違反社會公德，不得損害消費(fèi)者和其他商家的合法權(quán)益。11.2規(guī)則修改11.2.1甲方有權(quán)根據(jù)平臺運(yùn)營需要不時修改平臺規(guī)則，修改后的規(guī)則將在平臺上公告。11.2.2乙方應(yīng)在規(guī)則修改公告發(fā)布后的____天內(nèi)，按照新規(guī)則調(diào)整自身行為，否則視為同意接受新規(guī)則。第十二章信息披露與隱私保護(hù)12.1信息披露12.1.1乙方應(yīng)在店鋪頁面披露真實(shí)的公司信息、聯(lián)系方式、商品信息等。12.1.2乙方不得在平臺內(nèi)發(fā)布虛假信息，誤導(dǎo)消費(fèi)者。12.2隱私保護(hù)12.2.1甲方應(yīng)采取技術(shù)手段保護(hù)用戶隱私，不得泄露用戶個人信息。12.2.2乙方應(yīng)遵守隱私保護(hù)法律法規(guī)，不得收集、使用消費(fèi)者個人信息從事與交易無關(guān)的活動。第十三章合同變更、終止與解除13.1合同變更13.1.1雙方同意，任何一方提出的合同變更，需經(jīng)另一方書面同意方為有效。13.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)，不得損害第三方合法權(quán)益。13.2合同終止與解除13.2.1如一方違反合同且無法糾正，對方有權(quán)終止或解除合同。13.2.2合同期滿后，雙方無續(xù)約意愿，合同自然終止。第十四章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓14.1權(quán)利轉(zhuǎn)讓14.1.1除法律法規(guī)另有規(guī)定外，甲方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利轉(zhuǎn)讓給第三方。14.1.2乙方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，除非得到甲方的書面同意。14.2義務(wù)轉(zhuǎn)讓14.2.1甲方同意，在合同期限內(nèi)，如乙方發(fā)生合并、分立等情況，乙方可以將其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)轉(zhuǎn)讓給合法繼承人。14.2.2乙方轉(zhuǎn)讓義務(wù)時，必須保證受讓方能夠履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，并不得損害甲方的合法權(quán)益。第十五章其他條款15.1合同完整性15.1.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于網(wǎng)店交易平臺運(yùn)營的完整協(xié)議，取代任何以前的口頭或書面協(xié)議。15.1.2本合同的任何修改或補(bǔ)充，必須采用書面形式，并由雙