2024年度萬科物業(yè)設(shè)施維護服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度萬科物業(yè)設(shè)施維護服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1服務(wù)方信息1.2業(yè)主方信息第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)區(qū)域2.3服務(wù)時間第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)3.2服務(wù)質(zhì)量考核3.3服務(wù)質(zhì)量改進第四條服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額4.2費用構(gòu)成4.3支付方式4.4支付時間第五條服務(wù)期限及終止條件5.1服務(wù)期限5.2終止條件5.3終止程序第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)方違約責(zé)任6.2業(yè)主方違約責(zé)任6.3違約金第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任第八條合同爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點第九條合同的生效、變更和解除9.1合同生效9.2合同變更9.3合同解除第十條其他約定事項10.1不可抗力10.2合同附件10.3通知方式第十一條合同簽署11.1簽署主體11.2簽署時間11.3簽署地點第十二條合同附件12.1服務(wù)項目清單12.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.3服務(wù)費用明細(xì)第十三條合同解釋13.1合同解釋原則13.2合同解釋順序13.3合同解釋效力第十四條合同生效日期14.1合同生效時間14.2合同生效條件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1服務(wù)方信息1.1.1服務(wù)方名稱：萬科物業(yè)管理有限公司1.1.2服務(wù)方地址：省市區(qū)路號1.1.3服務(wù)方法定代表人：1.2業(yè)主方信息1.2.1業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.2.2業(yè)主方地址：省市區(qū)路號1.2.3業(yè)主方法定代表人：第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項目2.1.1公共區(qū)域清潔2.1.2綠化養(yǎng)護2.1.3設(shè)施設(shè)備維護2.1.4安全巡邏2.1.5應(yīng)急處理2.1.6客戶服務(wù)2.2服務(wù)區(qū)域2.2.1小區(qū)2.2.2小區(qū)附屬設(shè)施2.3服務(wù)時間2.3.1周一至周日全天24小時2.3.2節(jié)假日及特殊情況按國家規(guī)定執(zhí)行第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)3.1.1清潔度：公共區(qū)域衛(wèi)生整潔，無垃圾、雜物3.1.4安全巡邏：24小時不間斷巡邏，確保小區(qū)安全3.2服務(wù)質(zhì)量考核3.2.1業(yè)主滿意度調(diào)查3.2.2定期檢查3.2.3不定期抽查3.3服務(wù)質(zhì)量改進3.3.1根據(jù)考核結(jié)果制定改進措施3.3.2定期召開服務(wù)質(zhì)量會議3.3.3對改進措施進行跟蹤和評估第四條服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額4.1.1萬元/年4.2費用構(gòu)成4.2.1人員費用4.2.2設(shè)備維護費用4.2.3材料費用4.2.4管理費用4.3支付方式4.3.1業(yè)主委員會按季度支付4.3.2預(yù)付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付4.3.3尾款：合同到期后15個工作日內(nèi)支付第五條服務(wù)期限及終止條件5.1服務(wù)期限5.1.1本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年5.2終止條件5.2.1業(yè)主委員會提前30日書面通知服務(wù)方5.2.2服務(wù)方嚴(yán)重違約5.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行5.3終止程序5.3.1雙方協(xié)商一致5.3.2書面通知對方5.3.3按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)方違約責(zé)任6.1.1未按合同約定提供服務(wù)6.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)6.1.3未能及時處理業(yè)主投訴6.2業(yè)主方違約責(zé)任6.2.1未按合同約定支付費用6.2.2故意破壞公共設(shè)施設(shè)備6.3違約金6.3.1服務(wù)方違約，向業(yè)主方支付元/天的違約金6.3.2業(yè)主方違約，向服務(wù)方支付元/天的違約金第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密7.1.2雙方在合同履行過程中獲取的對方個人信息7.2保密期限7.2.1自合同簽訂之日起至合同終止后3年7.3違約責(zé)任7.3.1違反保密義務(wù)，向?qū)Ψ街Ц对?天的違約金第八條合同爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議8.1.2協(xié)商不成，提交市仲裁委員會仲裁8.2爭議解決程序8.2.1爭議發(fā)生后，一方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)書面通知另一方8.2.2雙方應(yīng)自收到書面通知之日起15日內(nèi)進行協(xié)商8.2.3協(xié)商不成，任何一方均可向市仲裁委員會申請仲裁8.3爭議解決地點8.3.1市仲裁委員會所在地第九條合同的生效、變更和解除9.1合同生效9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效9.2合同變更9.2.1合同的任何變更，均需雙方書面同意并簽署書面文件9.3合同解除9.3.1合同解除需符合法律規(guī)定的條件9.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)第十條其他約定事項10.1不可抗力10.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任10.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等10.2合同附件10.2.1本合同附件包括但不限于服務(wù)項目清單、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)、服務(wù)費用明細(xì)等10.3通知方式10.3.1除非合同另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或聯(lián)系方式第十一條合同簽署11.1簽署主體11.1.1服務(wù)方授權(quán)代表：11.1.2業(yè)主方授權(quán)代表：11.2簽署時間11.2.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字之日起生效11.3簽署地點11.3.1省市區(qū)路號第十二條合同附件12.1服務(wù)項目清單12.1.1清潔服務(wù)12.1.2綠化養(yǎng)護12.1.3設(shè)施設(shè)備維護12.1.4安全巡邏12.1.5客戶服務(wù)12.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.2.1清潔度標(biāo)準(zhǔn)12.2.2綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)12.2.3設(shè)施設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn)12.2.4安全巡邏標(biāo)準(zhǔn)12.2.5客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.3服務(wù)費用明細(xì)12.3.1人員費用12.3.2設(shè)備維護費用12.3.3材料費用12.3.4管理費用第十三條合同解釋13.1合同解釋原則13.1.1本合同條款以書面形式為準(zhǔn)13.1.2本合同條款如有歧義，應(yīng)以有利于合同目的解釋為準(zhǔn)13.2合同解釋順序13.2.1合同13.2.2合同附件13.2.3法律法規(guī)13.3合同解釋效力13.3.1合同解釋具有法律效力第十四條合同生效日期14.1合同生效時間14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2合同生效條件14.2.1雙方簽署合同14.2.2雙方完成合同簽署手續(xù)第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同中所述的第三方，指非合同雙方當(dāng)事人，但因其專業(yè)知識、技術(shù)能力或特殊資質(zhì)等原因，被合同雙方一致同意介入合同執(zhí)行過程中的第三方機構(gòu)、個人或單位。1.2.1技術(shù)顧問1.2.2監(jiān)理機構(gòu)1.2.3法務(wù)顧問1.2.4評估機構(gòu)1.2.5保險理賠公司第二條第三方介入條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入的必要條件包括但不限于：2.2.1第三方具備完成相關(guān)工作所需的專業(yè)知識、技術(shù)能力和資質(zhì)。2.2.2第三方介入有利于合同的履行和目的的實現(xiàn)。2.2.3第三方介入不會對合同雙方的合法權(quán)益造成不利影響。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)，因履行合同產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。3.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：3.2.1直接經(jīng)濟損失3.2.2間接經(jīng)濟損失3.2.3違約金3.2.4其他違約責(zé)任3.3第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)遵循公平、合理的原則，并確保合同雙方的合法權(quán)益得到保障。第四條第三方權(quán)利義務(wù)4.1第三方權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議，獨立開展相關(guān)工作。4.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。4.1.3第三方有權(quán)獲得合同約定或第三方介入?yún)f(xié)議中約定的報酬。4.2第三方義務(wù)4.2.1第三方應(yīng)遵守合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議，履行其職責(zé)。4.2.2第三方應(yīng)保證其工作符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方介入合同執(zhí)行過程中，其職責(zé)范圍與甲乙雙方的工作職責(zé)應(yīng)明確劃分。5.2第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨立第三方，不參與甲乙雙方的內(nèi)部決策。5.3第三方與甲乙雙方的責(zé)任劃分：5.3.1第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。5.3.2甲乙雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的責(zé)任，由各自承擔(dān)。第六條第三方介入的變更與解除6.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更或解除，需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面文件。6.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更或解除，不影響合同本身的效力。第七條第三方介入的監(jiān)督與檢查7.1甲乙雙方有權(quán)對第三方的履約情況進行監(jiān)督和檢查。7.2第三方應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督和檢查，并及時提供相關(guān)資料和報告。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可按照合同爭議解決條款處理。第九條本條款的生效9.1本條款自合同簽訂之日起生效，作為合同不可分割的一部分。9.2本條款的補充和修改，需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面文件。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項目清單1.1詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時間安排等。1.2包括但不限于清潔、綠化、維修、安全等。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)2.1清晰定義各項服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.2包括清潔度、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維護等。3.附件三：服務(wù)費用明細(xì)3.1列出各項服務(wù)費用及構(gòu)成。3.2包括人員費用、材料費用、設(shè)備維護費用等。4.附件四：合同履行進度表4.1明確合同履行的時間節(jié)點和進度安排。4.2包括項目啟動、中期檢查、驗收等。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議5.1明確第三方介入的條件、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任等。5.2包括第三方選擇、資質(zhì)要求、費用支付等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1服務(wù)方未按時完成服務(wù)項目。1.2服務(wù)方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.3業(yè)主方未按時支付費用。1.4任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定：2.1服務(wù)方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2業(yè)主方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.3雙方違約，各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：1.服務(wù)方未按時完成服務(wù)項目，造成業(yè)主方損失，應(yīng)支付違約金元，并賠償業(yè)主方損失元。2.業(yè)主方未按時支付費用，應(yīng)支付違約金元。全文完。2024年度萬科物業(yè)設(shè)施維護服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及地址1.2業(yè)主委員會名稱及地址1.3物業(yè)服務(wù)項目名稱及地址2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期2.3合同延期條款3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)設(shè)施維護3.1.1水電維修3.1.2電梯維修3.1.3供水供電設(shè)施維護3.2公共區(qū)域清潔3.2.1地面清潔3.2.2門窗清潔3.2.3垃圾清運3.3公共安全3.3.1安全巡查3.3.2應(yīng)急預(yù)案3.3.3消防設(shè)施檢查4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1基礎(chǔ)設(shè)施維護標(biāo)準(zhǔn)4.2公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)4.3公共安全標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費用5.1服務(wù)費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付周期6.合同履行與監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.2質(zhì)量考核與獎懲6.3服務(wù)投訴處理7.合同變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同解除程序8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償計算9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機構(gòu)10.合同附件10.1服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表10.2服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)10.3業(yè)主委員會授權(quán)委托書11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案手續(xù)11.3合同備案機構(gòu)12.其他約定事項12.1保密條款12.2通知方式12.3合同解釋13.合同解除后的處理13.1資產(chǎn)移交13.2費用結(jié)算13.3知識產(chǎn)權(quán)歸屬14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.2附件二：服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：業(yè)主委員會授權(quán)委托書第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：萬科物業(yè)管理有限公司1.1.1地址：市區(qū)路號1.2業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.2.1地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務(wù)項目名稱：小區(qū)1.3.1地址：市區(qū)路號第二條合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同終止日期：2027年12月31日2.3合同延期條款：如需延期，雙方應(yīng)提前3個月書面協(xié)商一致，并簽訂延期合同。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)設(shè)施維護3.1.1水電維修：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)水電設(shè)施的日常維修和緊急搶修服務(wù)。3.1.2電梯維修：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)電梯的日常維護、檢修和緊急救援服務(wù)。3.1.3供水供電設(shè)施維護：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)供水供電設(shè)施的日常維護、檢修和故障處理。3.2公共區(qū)域清潔3.2.1地面清潔：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域地面的日常清潔、拖洗和消毒。3.2.2門窗清潔：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域門窗的清潔、擦洗和保養(yǎng)。3.2.3垃圾清運：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域垃圾的收集、分類和清運。3.3公共安全3.3.1安全巡查：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的日常安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報處理。3.3.2應(yīng)急預(yù)案：制定小區(qū)公共安全事故應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。3.3.3消防設(shè)施檢查：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施的定期檢查和維護。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1基礎(chǔ)設(shè)施維護標(biāo)準(zhǔn)4.1.1水電維修：24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)完成維修。4.1.2電梯維修：24小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)完成維修。4.1.3供水供電設(shè)施維護：24小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)完成維修。4.2公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)4.2.1地面清潔：每日兩次，確保地面干凈整潔。4.2.2門窗清潔：每月至少一次，確保門窗清潔明亮。4.2.3垃圾清運：每日兩次，確保垃圾日產(chǎn)日清。4.3公共安全標(biāo)準(zhǔn)4.3.1安全巡查：每日至少一次，確保公共區(qū)域安全。4.3.2應(yīng)急預(yù)案：每年至少一次，確保應(yīng)急預(yù)案有效。4.3.3消防設(shè)施檢查：每月至少一次，確保消防設(shè)施完好。第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用總額：人民幣萬元整。5.2費用支付方式：按季度支付，每季度支付萬元。5.3費用支付周期：每個季度一個月的25日前支付下季度服務(wù)費用。第六條合同履行與監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：業(yè)主委員會負(fù)責(zé)對萬科物業(yè)管理有限公司提供的服務(wù)進行監(jiān)督，并提出改進意見。6.2質(zhì)量考核與獎懲：萬科物業(yè)管理有限公司將建立服務(wù)質(zhì)量考核制度，對服務(wù)人員進行考核，并根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲。6.3服務(wù)投訴處理：萬科物業(yè)管理有限公司設(shè)立服務(wù)投訴電話，及時處理業(yè)主的投訴。第七條合同變更與解除7.1合同變更條件：如因不可抗力、政策調(diào)整等原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致后書面修改合同。7.2合同解除條件：如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。7.3合同解除程序：解除合同前，雙方應(yīng)書面通知對方，并協(xié)商解除事宜。解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理資產(chǎn)移交和費用結(jié)算。第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時完成維修、清潔等服務(wù)的；8.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；8.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自變更服務(wù)內(nèi)容或提高服務(wù)費用；8.1.4業(yè)主委員會未按約定支付服務(wù)費用；8.1.5任何一方未按合同約定履行通知義務(wù)；8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失；8.2.2違約金數(shù)額為違約服務(wù)費用的%；8.2.3損失賠償按實際損失計算，最高不超過合同總金額的%；8.3違約賠償計算8.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時，可提交仲裁或訴訟解決。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議；9.1.2如協(xié)商不成，可選擇仲裁或訴訟方式解決；9.2爭議解決程序9.2.1選擇仲裁的，雙方應(yīng)簽訂仲裁協(xié)議，提交約定的仲裁機構(gòu)；9.2.2選擇訴訟的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟；9.3爭議解決機構(gòu)9.3.1仲裁機構(gòu)為仲裁委員會；9.3.2訴訟法院為市區(qū)人民法院。第十條合同附件10.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表10.1.1服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表包括但不限于各項服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、周期和費用；10.2附件二：服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)10.2.1服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表制定，包括各項服務(wù)的單價和總價；10.3附件三：業(yè)主委員會授權(quán)委托書10.3.1業(yè)主委員會授權(quán)委托書應(yīng)由業(yè)主委員會法定代表人簽字并加蓋公章。第十一條合同生效與備案11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同；11.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人簽字并加蓋公章；11.1.3合同附件齊全；11.2合同備案手續(xù)11.2.1雙方應(yīng)將合同及附件報送相關(guān)部門備案；11.3合同備案機構(gòu)11.3.1合同備案機構(gòu)為市區(qū)物業(yè)管理處。第十二條其他約定事項12.1保密條款12.1.1雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；12.2通知方式12.2.1雙方通知應(yīng)以書面形式進行，通知送達(dá)對方后視為送達(dá)；12.3合同解釋12.3.1本合同如有歧義，按雙方意思表示一致的原則進行解釋。第十三條合同解除后的處理13.1資產(chǎn)移交13.1.1合同解除后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將小區(qū)內(nèi)的資產(chǎn)、設(shè)備等移交業(yè)主委員會；13.2費用結(jié)算13.2.1合同解除后，雙方應(yīng)按合同約定結(jié)算剩余服務(wù)費用；13.3知識產(chǎn)權(quán)歸屬13.3.1本合同中任何一方的知識產(chǎn)權(quán)歸其所有，未經(jīng)對方同意，不得使用或轉(zhuǎn)讓。第十四條合同附件清單14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.2附件二：服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：業(yè)主委員會授權(quán)委托書第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義：本合同所指的第三方包括但不限于中介機構(gòu)、監(jiān)理公司、評估機構(gòu)、仲裁機構(gòu)、律師事務(wù)所等獨立的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)。15.2第三方介入范圍：第三方介入主要包括但不限于合同履行過程中的監(jiān)督、評估、調(diào)解、仲裁、法律咨詢等服務(wù)。16.第三方介入的程序16.1介入申請：任何一方在合同履行過程中認(rèn)為需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，并說明介入原因和預(yù)期目標(biāo)。16.2介入同意：對方應(yīng)在收到介入申請后的個工作日內(nèi)給予書面答復(fù)，同意或不同意第三方介入。16.3介入實施：雙方同意第三方介入后，應(yīng)共同確定第三方介入的具體方案、時間表和費用預(yù)算。17.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款17.1信息提供：甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，以支持其履行職責(zé)。17.2費用承擔(dān)：第三方介入產(chǎn)生的費用由提出介入申請的一方承擔(dān)，除非雙方另有約定。17.3第三方獨立性：第三方在介入過程中應(yīng)保持獨立性，不受任何一方的影響。18.第三方的責(zé)任及責(zé)任限額18.1責(zé)任范圍：第三方在合同履行過程中，其責(zé)任限于其專業(yè)范圍內(nèi)的工作，并對自己的工作結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2責(zé)任限額：第三方的責(zé)任限額為萬元人民幣，超出此限額的部分，由甲乙雙方共同承擔(dān)。18.3.1因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或損害；18.3.2因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整或誤導(dǎo)性信息導(dǎo)致的損害；18.3.3因甲乙雙方未按照合同約定履行其義務(wù)導(dǎo)致的損害。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責(zé)劃分：第三方在介入過程中，其職責(zé)應(yīng)明確界定，避免與甲乙雙方的職責(zé)重疊。19.2溝通協(xié)調(diào)：第三方應(yīng)與甲乙雙方保持密切溝通，及時協(xié)調(diào)解決介入過程中出現(xiàn)的問題。19.3權(quán)利義務(wù)：第三方在介入過程中的權(quán)利和義務(wù)應(yīng)與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)相對應(yīng)，確保合同的有效履行。20.第三方介入的監(jiān)督與評估20.1監(jiān)督機制：甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，確保其履行職責(zé)。20.2評估機制：第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)對其工作進行評估，包括工作質(zhì)量、效率、成本等方面。20.3反饋與改進：根據(jù)評估結(jié)果，甲乙雙方應(yīng)向第三方提出反饋意見，并要求其進行改進。21.第三方介入的終止21.1.1合同履行完畢；21.1.2雙方同意終止介入；21.1.3第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)；21.1.4出現(xiàn)其他需要終止介入的情形。21.2終止程序：終止介入時，甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方，并共同確認(rèn)介入終止的具體事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)要求：列出具體的服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期、收費標(biāo)準(zhǔn)等信息。說明：本附件為合同的重要組成部分，用于明確雙方的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包含各項服務(wù)的單價、總價、支付方式、支付周期等信息。說明：本附件為服務(wù)費用的依據(jù)，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照約定支付服務(wù)費用。3.業(yè)主委員會授權(quán)委托書詳細(xì)要求：業(yè)主委員會法定代表人簽字并加蓋公章，明確授權(quán)范圍和期限。說明：本附件用于證明業(yè)主委員會的合法授權(quán)，確保合同的有效性。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的原因、范圍、程序、費用及責(zé)任等內(nèi)容。說明：本附件為第三方介入的依據(jù)，確保第三方介入的合法性和有效性。5.服務(wù)質(zhì)量考核報告詳細(xì)要求：包含服務(wù)質(zhì)量考核的標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果、獎懲措施等信息。說明：本附件用于評估服務(wù)質(zhì)量，促進服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進。6.違約行為及處理記錄詳細(xì)要求：記錄違約行為的類型、時間、責(zé)任方、處理結(jié)果等信息。說明：本附件用于監(jiān)督違約行為的處理，確保合同的履行。7.合同履行情況報告詳細(xì)要求：記錄合同履行過程中的重要事項、變更、問題及解決措施等信息。說明：本附件用于跟蹤合同履行情況，確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時完成維修、清潔等服務(wù)的；1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自變更服務(wù)內(nèi)容或提高服務(wù)費用；1.4業(yè)主委員會未按約定支付服務(wù)費用；1.5任何一方未按合同約定履行通知義務(wù)；1.6第三方介入過程中，第三方未履行職責(zé)或違反規(guī)定；1.7合同終止后，一方未按約定辦理資產(chǎn)移交和費用結(jié)算。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失；2.2違約金數(shù)額為違約服務(wù)費用的%；2.3損失賠償按實際損失計算，最高不超過合同總金額的%；2.4第三方的責(zé)任限額為萬元人民幣，超出此限額的部分，由甲乙雙方共同承擔(dān)。3.違約行為示例說明：3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時完成電梯維修服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主出行不便。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)業(yè)主因此產(chǎn)生的合理損失。3.2業(yè)主委員會未按時支付服務(wù)費用，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)無法正常開展服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主委員會應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)因此產(chǎn)生的合理損失。3.3第三方在介入過程中，未按約定履行職責(zé)，導(dǎo)致合同履行受阻。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此給甲乙雙方造成的損失。全文完。2024年度萬科物業(yè)設(shè)施維護服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱及地址1.2物業(yè)服務(wù)單位法定代表人及聯(lián)系方式1.3物業(yè)服務(wù)單位資質(zhì)證書及有效期1.4業(yè)主委員會名稱及地址1.5業(yè)主委員會法定代表人及聯(lián)系方式1.6業(yè)主委員會成員名單2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2建筑物本體設(shè)施設(shè)備維護2.3附屬設(shè)施設(shè)備維護2.4綠化養(yǎng)護2.5保安服務(wù)2.6客戶服務(wù)2.7其他服務(wù)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)3.4物業(yè)服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)3.5物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限4.1合同開始日期4.2合同結(jié)束日期4.3合同續(xù)簽條件4.4合同終止條件5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用總額5.2服務(wù)費用支付方式5.3服務(wù)費用支付時間5.4服務(wù)費用調(diào)整6.業(yè)主權(quán)利義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)6.3業(yè)主投訴渠道7.物業(yè)服務(wù)單位權(quán)利義務(wù)7.1物業(yè)服務(wù)單位權(quán)利7.2物業(yè)服務(wù)單位義務(wù)7.3物業(yè)服務(wù)單位責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同變更生效時間12.合同附件12.1物業(yè)服務(wù)項目清單12.2物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)12.3物業(yè)服務(wù)合同附件13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除生效時間14.其他約定14.1通知方式及送達(dá)14.2合同份數(shù)及生效14.3合同解釋及適用法律14.4合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：萬科物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)單位地址：省市區(qū)路號1.3物業(yè)服務(wù)單位法定代表人：1.5物業(yè)服務(wù)單位資質(zhì)證書：物業(yè)管理資質(zhì)證書，證書編號：0001，有效期至：2026年12月31日1.6業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.7業(yè)主委員會地址：省市區(qū)路號1.8業(yè)主委員會法定代表人：1.10業(yè)主委員會成員名單：、趙六、孫七2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)：包括但不限于小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明、排水、通風(fēng)、電梯、消防等設(shè)施的日常維護和管理。2.2建筑物本體設(shè)施設(shè)備維護：包括但不限于小區(qū)內(nèi)住宅、商業(yè)、辦公等各類建筑物本體設(shè)施設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)、維修和更換。2.3附屬設(shè)施設(shè)備維護：包括但不限于小區(qū)內(nèi)停車場、游泳池、健身房、兒童游樂場等附屬設(shè)施設(shè)備的日常維護和管理。2.4綠化養(yǎng)護：包括但不限于小區(qū)內(nèi)綠化植物的澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等。2.5保安服務(wù)：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的巡邏、門崗、監(jiān)控、消防、安全防范等。2.6客戶服務(wù)：包括但不限于業(yè)主咨詢、投訴處理、建議收集、滿意度調(diào)查等。2.7其他服務(wù)：根據(jù)業(yè)主委員會的要求，提供其他必要的服務(wù)。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照《物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。3.2物業(yè)服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)安全法規(guī)，確保小區(qū)內(nèi)業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。3.3物業(yè)服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)：保持小區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔、優(yōu)美，符合居住和生活的需求。3.4物業(yè)服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)：按照規(guī)定的服務(wù)流程和時限，及時響應(yīng)業(yè)主的需求。3.5物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》和當(dāng)?shù)匚飪r部門的規(guī)定，制定合理的收費標(biāo)準(zhǔn)。4.服務(wù)期限4.1合同開始日期：2024年1月1日4.2合同結(jié)束日期：2024年12月31日4.3合同續(xù)簽條件：雙方協(xié)商一致，簽訂續(xù)簽協(xié)議。4.4合同終止條件：因國家法律法規(guī)調(diào)整、物業(yè)服務(wù)單位資質(zhì)發(fā)生變化等原因，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用總額：人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）5.2服務(wù)費用支付方式：業(yè)主通過物業(yè)管理費繳納，由物業(yè)服務(wù)單位開具正式發(fā)票。5.3服務(wù)費用支付時間：每月1日至10日為繳納物業(yè)管理費的時間。5.4服務(wù)費用調(diào)整：根據(jù)國家政策、物價部門的規(guī)定和雙方協(xié)商一致，可對服務(wù)費用進行調(diào)整。6.業(yè)主權(quán)利義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利：依法享有物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利，對物業(yè)服務(wù)單位的服務(wù)提出建議和投訴。6.2業(yè)主義務(wù)：遵守國家法律法規(guī)、小區(qū)規(guī)章制度，按時繳納物業(yè)管理費。6.3業(yè)主投訴渠道：通過業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)單位指定的渠道進行投訴。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1物業(yè)服務(wù)單位未按合同約定提供服務(wù)的；8.1.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費的；8.1.3物業(yè)服務(wù)單位違反物業(yè)管理規(guī)定，造成業(yè)主財產(chǎn)損失的；8.1.4物業(yè)服務(wù)單位在服務(wù)過程中發(fā)生重大安全責(zé)任事故的；8.1.5業(yè)主委員會要求終止合同，經(jīng)協(xié)商無法達(dá)成一致意見的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1物業(yè)服務(wù)單位未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向業(yè)主委員會支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分的3%；8.2.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)單位支付滯納金，滯納金為應(yīng)繳費用日利率的1%；8.2.3物業(yè)服務(wù)單位違反物業(yè)管理規(guī)定，造成業(yè)主財產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；8.2.4物業(yè)服務(wù)單位在服務(wù)過程中發(fā)生重大安全責(zé)任事故，應(yīng)依法承擔(dān)事故責(zé)任；8.2.5業(yè)主委員會要求終止合同，經(jīng)協(xié)商無法達(dá)成一致意見的，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)按照合同約定支付解除合同違約金。8.3違約賠償8.3.1物業(yè)服務(wù)單位違約，造成業(yè)主損失的，應(yīng)賠償業(yè)主直接損失和合理費用；8.3.2業(yè)主違約，造成物業(yè)服務(wù)單位損失的，應(yīng)賠償物業(yè)服務(wù)單位直接損失和合理費用。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方友好協(xié)商解決；9.1.2協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1物業(yè)管理所在地的人民法院。9.3爭議解決程序9.3.1雙方在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決；9.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章；10.1.2業(yè)主委員會確認(rèn)；10.1.3物業(yè)服務(wù)單位具備相應(yīng)的資質(zhì)。10.2合同終止條件10.2.1合同期滿；10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同解除條件10.3.1物業(yè)服務(wù)單位嚴(yán)重違約；10.3.2業(yè)主委員會依法決定解除合同；10.3.3因國家政策調(diào)整，導(dǎo)致合同無法履行。11.合同附件11.1物業(yè)服務(wù)項目清單11.2物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)11.3物業(yè)服務(wù)合同附件12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；12.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.2合同解除程序12.2.1雙方書面通知對方解除合同；12.2.2在合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定履行剩余義務(wù)。12.3合同解除生效時間12.3.1雙方書面通知對方解除合同之日起生效。13.其他約定13.1通知方式及送達(dá)13.1.1通知應(yīng)以書面形式進行；13.1.2送達(dá)方式包括郵寄、快遞、電子郵件等。13.2合同份數(shù)及生效13.2.1本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力；13.2.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同解釋及適用法律13.3.1本合同內(nèi)容如有歧義，雙方應(yīng)協(xié)商解決；13.3.2本合同適用中華人民共和國法律。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方的概念14.1.1第三方是指在合同履行過程中，非甲乙雙方之外的獨立第三方，包括但不限于評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、審計機構(gòu)、保險公司、法律顧問等。14.2第三方的責(zé)權(quán)利14.2.1責(zé)任：第三方應(yīng)根據(jù)其專業(yè)能力和合同約定，對介入事項負(fù)責(zé)，包括但不限于提供準(zhǔn)確的意見、評估、監(jiān)理、審計等。14.2.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用，并享有合同中規(guī)定的其他權(quán)利。14.2.3義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定，確保其工作不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。14.3第三方介入的條件14.3.1合同履行過程中，出現(xiàn)需要專業(yè)判斷或第三方介入的情況；14.3.2甲乙雙方協(xié)商一致，同意第三方介入；14.3.3第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件。14.4第三方介入的程序14.4.1甲乙雙方共同確定第三方介入的事項和范圍；14.4.2甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；14.4.3第三方根據(jù)協(xié)議約定開展工作。15.甲乙雙方增加的額外條款及說明15.1甲方的額外條款15.1.1在第三方介入的情況下，甲方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的信息和協(xié)助。15.1.2甲方對第三方的工作結(jié)果負(fù)有最終審核責(zé)任，有權(quán)對第三方的工作提出異議。15.2乙方的額外條款15.2.1在第三方介入的情況下，乙方應(yīng)按照合同約定提供相關(guān)資料和信息，確保第三方工作的順利進行。15.2.2乙方對第三方的工作結(jié)果負(fù)有監(jiān)督責(zé)任，有權(quán)對第三方的工作提出建議。16.第三方的責(zé)任限額16.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體事項和合同約定確定。16.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確，并經(jīng)甲乙