品質主管崗位職責模版（3篇）

品質主管崗位職責模版一、崗位綜合概述品質主管承擔著監(jiān)管和管理公司產品及服務品質的重任，確保其在質量、安全和可靠性等方面符合相關標準及客戶期望。此崗位需要對產品和服務特性有深入理解，掌握質量管理知識，能有效組織和指導團隊，提升品質管理水平，以提供高質量的產品和服務。二、主要職責1.質量管理體系構建負責建立和更新公司的質量管理體系，使其與國內外質量標準保持一致。參與制定和修訂質量管理政策、流程和工作指南，確保其有效執(zhí)行。定期進行內部審核和管理評審，及時發(fā)現并解決品質管理問題，提出改進建議。2.品質目標設定與監(jiān)控協同高級管理層制定品質目標和計劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況。對品質指標進行定期分析和績效評估，及時識別異常，提出改善措施。指導和協調各部門進行品質監(jiān)控和評估，確保產品和服務的合格率和客戶滿意度達標。3.品質問題處理與優(yōu)化組織處理品質問題，確保問題得到及時解決和改進。指導相關部門制定糾正和預防措施，修訂流程，防止問題再次發(fā)生。監(jiān)控品質改善項目的執(zhí)行，確保改進措施的有效實施。4.供應商質量管理負責供應商的品質管理，確保供應商產品和服務質量符合公司標準。評估和篩選合格供應商，建立合作關系，并制定相關質量標準和要求。定期進行供應商評估和審核，提出改進意見，保持良好合作關系。5.品質培訓與激勵策劃和實施品質培訓，提高員工的品質管理意識和執(zhí)行能力。制定員工績效考核標準，激勵和表彰優(yōu)秀的品質管理人員。組織品質管理經驗交流會議，分享成功案例和改進方法。6.品質報告與溝通編制并提交品質報告，向高層管理層匯報品質管理狀況。與客戶保持良好的溝通，了解需求和反饋，及時處理客戶投訴和建議。與其他部門保持有效溝通和協作，提供品質管理支持。三、任職資格1.教育背景與專業(yè)擁有本科及以上學歷，專業(yè)領域包括質量管理、工程管理、機械工程等相關專業(yè)。2.工作經驗具備____年以上相關質量管理經驗，優(yōu)先考慮有產品品質管理經驗的候選人。3.專業(yè)技能與知識熟悉質量管理體系（如ISO9001、TS16949等）和工具。具備出色的數據分析和問題解決能力，能準確識別問題并提出改進建議。具備良好的團隊管理和溝通能力，能有效領導團隊。4.職業(yè)素養(yǎng)與態(tài)度具有扎實的職業(yè)素養(yǎng)和責任感，對工作質量負責，保證數據的準確性和可靠性。積極進取，有良好的學習意愿和團隊合作精神，能承受工作壓力。具備優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務意識，能與不同層級和部門有效溝通和協作。以上為品質主管的職責描述，通過制定和執(zhí)行質量管理體系，監(jiān)控品質目標，解決品質問題，管理供應商，進行培訓和激勵，以及完成品質報告和客戶溝通，將有助于提升公司產品和服務的品質，滿足客戶需求，增強公司競爭力。品質主管崗位職責模版（二）一、建立與執(zhí)行品質管理體系1.承擔組織和指導品質管理體系的建立與執(zhí)行，確保體系的高效運行。2.制定品質管理政策、流程和標準，并組織相關培訓，以確保所有員工能明確理解并遵守。3.定期執(zhí)行內部審核和管理評審，識別問題并提出改善措施，推動體系的持續(xù)優(yōu)化。二、監(jiān)控與管理產品品質1.負責制定產品品質標準和規(guī)范，確保產品品質符合客戶要求和公司標準。2.設計并實施產品品質檢測和控制程序，保證產品在生產過程中的每個階段均符合標準。3.協調各部門合作，確保品質問題的及時解決和持續(xù)改進。三、供應鏈品質管理1.建立和維護供應商評估和管理體系，確保選擇和持續(xù)合作的供應商的合格性。2.監(jiān)控和分析供應商的品質問題，提出改進需求，確保供應鏈品質問題的及時處理。3.定期進行供應商評審和審核，根據評審結果進行供應商的分類和管理。四、增強品質管理能力1.組織品質培訓，提升員工的品質意識和管理技能。2.跟蹤品質管理的最新趨勢和技術，定期分享知識，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)。3.參與行業(yè)品質管理活動，推動公司品質管理水平的提高。五、協助處理客戶投訴與品質問題1.快速響應客戶投訴，與相關部門協作，解決品質問題，以維護客戶滿意度和公司聲譽。2.推動問題的根本原因分析，實施改進措施，防止問題再次發(fā)生。3.參與客戶回訪和滿意度調查，了解客戶需求和反饋，為客戶提供更優(yōu)質的服務。六、新產品研發(fā)與上市準備1.參與新產品的設計評審，提供品質管理的專業(yè)建議，確保新產品符合品質標準。2.制定新產品的品質管理計劃和測試方案，確保新產品的品質控制達到預期目標。3.協助新產品的試產和工藝改進，確保新產品的順利上市。七、管理品質團隊1.組織和管理品質團隊，分配工作，指導團隊成員，并協調團隊內部的合作。2.對團隊成員進行績效評估和培訓，促進團隊成員的品質管理能力和個人發(fā)展。3.激發(fā)團隊潛力，營造積極的工作環(huán)境，提升團隊整體績效。以上為品質主管的主要職責描述，品質主管需具備深厚的品質管理知識，具備主動性，善于溝通協調，能引領團隊實現優(yōu)秀的業(yè)績。品質主管的角色對企業(yè)的發(fā)展至關重要，通過持續(xù)改善和保證產品品質，可以提升客戶滿意度和企業(yè)的競爭力。品質主管崗位職責模版（三）質量管控策略的制定與目標設定由品質主管負責，并協同其他部門制定相應的執(zhí)行計劃。2.確保符合質量標準：品質主管需建立并維護一套質量管理體系，以確保產品符合國家、行業(yè)及企業(yè)內部的相應標準。3.指導團隊運作：領導并指導團隊成員，包括任務分配、流程指導及問題解決，以確保工作按期完成并達到預期目標。4.制定質量標準：依據產品特性和市場需求，品質主管需制定質量標準，用于評估產品質量，并根據評估結果進行必要的整改和優(yōu)化。5.評估并優(yōu)化質量管理體系：定期對質量管理體系進行評估和改進，包括質量管理流程的審核與優(yōu)化、工作指導書的更新、團隊成員的培訓等，以提升質量管理效率。6.員工質量培訓：組織并實施質量相關的培訓計劃，提升團隊成員的管理能力，增強其質量意識和職業(yè)素養(yǎng)。7.質量管理報告：定期報告質量管理工作的進展和效果，包括質量指標、問題分析、改進措施及效果等，向上級匯報并提出改進建議。8.部門間協作：品質主管需與研發(fā)、生產、采購等部門合作，解決質量問題，優(yōu)化工藝流程，確保公司質量管理體系的有效運行。9.客戶投訴處理：負責處理客戶投訴，及時采取措施解決，以維持客戶滿意度和忠誠度。10.行業(yè)動態(tài)跟蹤：關注并分析行業(yè)動態(tài)和最新趨勢，適時調整和改進，保持公司質量管理與行業(yè)水平同步。第三章對品質主管的能力要求1.熟悉質量管理體系與標準：品質主管應精通ISO9001等質量管理體系及相關標準，理解質量管理的基本原理和方法。2.優(yōu)秀的領導能力：需具備出色的管理能力，有效組織團隊工作，分配任務和資源，解決沖突和問題。3.分析與評估能力：應具備準確的分析和評估能力，能準確判斷質量問題的原因和影響，制定并執(zhí)行相應的改善措施。4.溝通協調能力：需具備良好的溝通協調能力，與團隊、上級和其他部門有效溝通，解決合作中的問題。5.解決問題的能力：能迅速識別并解決質量問題，采取糾正和預防措施，防止問題再次發(fā)生。6.學習與創(chuàng)新精神：應具備持續(xù)學習和創(chuàng)新的能力，不斷掌握新的質量管理知識和技能，推動質量管理的創(chuàng)新與提升。7.責任心與抗壓能力：需有高度的責任心和抗壓能力，面對挑戰(zhàn)和壓力能保證質量管理工作的順利進行。第四章品質主管的工作目標1.產品質量標準：主要目標是確保產品符合質量標準，保證其一致性和可靠性。2.質量管理提升：另一目標是不斷改進質量管理體系，提高管理效率和效果。3.客戶滿意度：提升客戶滿意度也是工作重點，通過提供優(yōu)質產品和服務，增強客戶忠誠度。4.成本控制：需控制質量成本，通過優(yōu)化流程和減少質量問題，降低內部浪費和成本。第五章品質主管的職業(yè)發(fā)展1.初級品質主管：主要負責日常質量管理，執(zhí)行上級指示，協助處理質量問題，起橋梁和紐帶作用。2.中級品質主管：在初級基礎上，更獨立地參與質量體系建立和改進，制定質量目標并監(jiān)督執(zhí)行。3.高級品質主管：在中級基礎上，具備更高管理能力和市場洞察，負責制定質量管理策略和目標，推動創(chuàng)新和改進。4.品質主管主管：作為質量管理部門的