2024年度云計(jì)算服務(wù)提供公司與客戶服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計(jì)算服務(wù)提供公司與客戶服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計(jì)算服務(wù)1.2服務(wù)提供方1.3客戶1.4服務(wù)期限1.5本合同術(shù)語1.6術(shù)語表2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)描述2.2服務(wù)等級協(xié)議（SLA）2.3服務(wù)可用性2.4服務(wù)擴(kuò)展2.5服務(wù)限制3.服務(wù)提供3.1提供方式3.2提供時(shí)間3.3提供地點(diǎn)3.4提供人員3.5提供設(shè)備4.客戶責(zé)任與義務(wù)4.1客戶設(shè)施4.2客戶數(shù)據(jù)4.3客戶操作4.4客戶支持5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3付款期限5.4付款方式5.5逾期付款5.6退款政策6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)性能指標(biāo)6.2故障響應(yīng)時(shí)間6.3故障排除流程6.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)安全政策7.2隱私政策7.3數(shù)據(jù)訪問控制7.4數(shù)據(jù)傳輸加密7.5數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對措施8.知識產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)提供方知識產(chǎn)權(quán)8.2客戶知識產(chǎn)權(quán)8.3知識產(chǎn)權(quán)使用許可8.4知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)9.違約責(zé)任9.1服務(wù)提供方違約責(zé)任9.2客戶違約責(zé)任9.3違約賠償9.4解除合同10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點(diǎn)10.4爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同變更11.1變更程序11.2變更內(nèi)容11.3變更通知12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后的權(quán)利義務(wù)13.合同生效與期限13.1生效條件13.2生效日期13.3合同期限13.4續(xù)約14.其他條款14.1法律適用14.2不可抗力14.3合同附件14.4合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云計(jì)算服務(wù)：指服務(wù)提供方根據(jù)本合同約定，向客戶提供包括但不限于虛擬服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)庫等在內(nèi)的云計(jì)算資源和服務(wù)。1.2服務(wù)提供方：指提供云計(jì)算服務(wù)的公司。1.3客戶：指使用云計(jì)算服務(wù)的購買方。1.4服務(wù)期限：指本合同約定的服務(wù)起始日至終止日的期間。1.5本合同術(shù)語：指本合同中使用的特定術(shù)語的定義和解釋。1.6術(shù)語表：附于本合同之后，對合同中使用的術(shù)語進(jìn)行詳細(xì)解釋。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)描述：服務(wù)提供方將根據(jù)本合同約定，提供高性能、高可靠性的云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于虛擬服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)庫等。2.2服務(wù)等級協(xié)議（SLA）：服務(wù)提供方承諾按照SLA提供的服務(wù)質(zhì)量和性能指標(biāo)，包括但不限于可用性、響應(yīng)時(shí)間、故障排除時(shí)間等。2.3服務(wù)可用性：服務(wù)提供方保證服務(wù)可用性不低于99.9%。2.4服務(wù)擴(kuò)展：服務(wù)提供方應(yīng)客戶需求，可提供服務(wù)擴(kuò)展，包括但不限于增加資源、升級服務(wù)等級等。2.5服務(wù)限制：服務(wù)提供方對服務(wù)使用有一定的限制，包括但不限于帶寬、存儲(chǔ)空間、CPU使用率等。3.服務(wù)提供3.1提供方式：服務(wù)提供方將通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供云計(jì)算服務(wù)。3.2提供時(shí)間：服務(wù)提供方保證7×24小時(shí)不間斷提供服務(wù)。3.3提供地點(diǎn)：服務(wù)提供方將在全球范圍內(nèi)提供服務(wù)。3.4提供人員：服務(wù)提供方將配備專業(yè)技術(shù)人員，負(fù)責(zé)服務(wù)的提供和維護(hù)。3.5提供設(shè)備：服務(wù)提供方將提供必要的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)，確保服務(wù)正常運(yùn)行。4.客戶責(zé)任與義務(wù)4.1客戶設(shè)施：客戶負(fù)責(zé)提供訪問云計(jì)算服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和設(shè)備。4.2客戶數(shù)據(jù)：客戶負(fù)責(zé)其數(shù)據(jù)的備份、恢復(fù)和安全管理。4.3客戶操作：客戶應(yīng)按照服務(wù)提供方的指導(dǎo)進(jìn)行操作，確保服務(wù)正常運(yùn)行。4.4客戶支持：客戶應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和配合，協(xié)助服務(wù)提供方解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題。5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用：服務(wù)費(fèi)用按照本合同約定的價(jià)格和計(jì)費(fèi)方式計(jì)算。5.2支付方式：客戶可采用銀行轉(zhuǎn)賬、電子支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3付款期限：客戶應(yīng)在約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。5.4付款方式：客戶應(yīng)按照約定的付款方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.5逾期付款：客戶逾期付款的，應(yīng)按照約定的逾期付款利率支付滯納金。5.6退款政策：服務(wù)提供方將按照本合同約定的退款政策進(jìn)行退款。6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)性能指標(biāo)：服務(wù)提供方將按照SLA提供的服務(wù)質(zhì)量和性能指標(biāo)。6.2故障響應(yīng)時(shí)間：服務(wù)提供方將在收到故障報(bào)告后，按照SLA約定的時(shí)間響應(yīng)。6.3故障排除流程：服務(wù)提供方將按照規(guī)定的故障排除流程進(jìn)行故障處理。6.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：服務(wù)提供方將定期備份數(shù)據(jù)，并按照約定的恢復(fù)時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。7.數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)安全政策：服務(wù)提供方將制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)安全政策，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全。7.2隱私政策：服務(wù)提供方將制定并執(zhí)行隱私政策，保護(hù)客戶隱私。7.3數(shù)據(jù)訪問控制：服務(wù)提供方將對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行訪問控制，確保數(shù)據(jù)安全。7.4數(shù)據(jù)傳輸加密：服務(wù)提供方將采用加密技術(shù)保護(hù)數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全。7.5數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對措施：服務(wù)提供方將制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對措施，以應(yīng)對可能的數(shù)據(jù)泄露事件。8.知識產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)提供方知識產(chǎn)權(quán)：服務(wù)提供方擁有提供的云計(jì)算服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。8.2客戶知識產(chǎn)權(quán)：客戶擁有其至云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的任何數(shù)據(jù)和內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)。8.3知識產(chǎn)權(quán)使用許可：客戶同意服務(wù)提供方在其業(yè)務(wù)運(yùn)營范圍內(nèi)使用客戶的知識產(chǎn)權(quán)，但不包括任何商業(yè)用途或轉(zhuǎn)讓。8.4知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：若客戶發(fā)現(xiàn)服務(wù)提供方的服務(wù)侵犯了其知識產(chǎn)權(quán)，客戶應(yīng)立即通知服務(wù)提供方，并采取必要措施。9.違約責(zé)任9.1服務(wù)提供方違約責(zé)任：若服務(wù)提供方未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致客戶遭受損失，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、恢復(fù)服務(wù)、支付違約金等。9.2客戶違約責(zé)任：若客戶未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)提供方遭受損失，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3違約賠償：違約方應(yīng)按照損失的實(shí)際金額進(jìn)行賠償，但賠償金額最高不超過合同總金額。9.4解除合同：任何一方違反合同義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.爭議解決10.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2爭議解決程序：若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3爭議解決地點(diǎn)：爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。10.4爭議解決機(jī)構(gòu)：若雙方同意，可選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行爭議解決。11.合同變更11.1變更程序：任何一方提出變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.2變更內(nèi)容：變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。11.3變更通知：變更協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知對方，并更新合同文本。12.合同終止12.1終止條件：合同終止條件包括但不限于合同期滿、雙方協(xié)商一致、違約等情況。12.2終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)進(jìn)行必要的清算工作，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、費(fèi)用結(jié)算等。12.3終止后的權(quán)利義務(wù)：合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定執(zhí)行。13.合同生效與期限13.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效日期：合同生效日期為雙方簽字蓋章之日。13.3合同期限：合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。13.4續(xù)約：合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約期限由雙方約定。14.其他條款14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。14.2不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.3合同附件：合同附件與本合同具有同等法律效力。14.4合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同中的第三方指在合同執(zhí)行過程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同目的或提供專業(yè)服務(wù)而介入合同關(guān)系的獨(dú)立法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并確保第三方具備履行其職責(zé)的能力和資質(zhì)。15.3第三方職責(zé)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和本合同的約定，履行其職責(zé)，包括但不限于提供技術(shù)服務(wù)、提供咨詢意見、進(jìn)行審計(jì)等。16.甲乙雙方責(zé)任16.1甲方責(zé)任：甲方應(yīng)確保第三方了解本合同的全部內(nèi)容，并按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。16.2乙方責(zé)任：乙方應(yīng)確保第三方了解本合同的全部內(nèi)容，并按照合同約定提供必要的配合和支持。17.第三方權(quán)利17.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以便其履行職責(zé)。17.2第三方有權(quán)根據(jù)其職責(zé)要求甲乙雙方進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和配合。18.第三方義務(wù)18.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，并對其提供的服務(wù)的質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)。18.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方責(zé)任限額：第三方因履行本合同而產(chǎn)生的任何責(zé)任，其賠償總額不得超過合同總金額的一定比例，具體比例由甲乙雙方在合同中約定。a)因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致的第三方損失；b)因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行職責(zé)；c)因甲乙雙方未按照合同約定履行其義務(wù)導(dǎo)致的第三方損失。20.第三方與其他各方的劃分20.1第三方與甲方：第三方與甲方之間的關(guān)系受本合同約束，甲方對第三方在履行合同過程中的行為承擔(dān)責(zé)任。20.2第三方與乙方：第三方與乙方之間的關(guān)系受本合同約束，乙方對第三方在履行合同過程中的行為承擔(dān)責(zé)任。20.3第三方與甲乙雙方：第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系由本合同和第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議共同約束。21.第三方變更21.1第三方變更程序：若需要變更第三方，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商，并書面通知對方。21.2第三方變更通知：變更第三方后，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并更新合同相關(guān)內(nèi)容。22.第三方介入的終止a)合同履行完畢；b)第三方職責(zé)已完成；c)甲乙雙方協(xié)商一致；d)第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)。22.2第三方介入終止程序：第三方介入終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行必要的清算工作，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料交接等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.云計(jì)算服務(wù)等級協(xié)議（SLA）詳細(xì)要求：SLA應(yīng)明確服務(wù)性能指標(biāo)、可用性、故障響應(yīng)時(shí)間、故障排除流程等。說明：SLA作為合同附件，是衡量服務(wù)提供方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。2.數(shù)據(jù)安全政策詳細(xì)要求：數(shù)據(jù)安全政策應(yīng)包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份與恢復(fù)、數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對措施等。說明：數(shù)據(jù)安全政策是保障客戶數(shù)據(jù)安全的重要文件。3.隱私政策詳細(xì)要求：隱私政策應(yīng)包括個(gè)人信息的收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸和披露等。說明：隱私政策是保護(hù)客戶隱私權(quán)利的重要文件。4.服務(wù)提供方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：資質(zhì)證明應(yīng)包括服務(wù)提供方的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)等。說明：資質(zhì)證明是確保服務(wù)提供方合法經(jīng)營的重要文件。5.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：合作協(xié)議應(yīng)包括第三方的名稱、職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、保密條款等。說明：第三方合作協(xié)議是明確第三方職責(zé)和權(quán)利的重要文件。6.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)包括服務(wù)項(xiàng)目的名稱、價(jià)格、計(jì)費(fèi)周期、支付方式等。說明：費(fèi)用明細(xì)表是明確服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付時(shí)間的重要文件。7.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案詳細(xì)要求：備份與恢復(fù)方案應(yīng)包括備份頻率、備份介質(zhì)、恢復(fù)流程等。說明：備份與恢復(fù)方案是保障數(shù)據(jù)安全的重要文件。8.爭議解決程序指南詳細(xì)要求：爭議解決程序指南應(yīng)包括爭議解決方式、程序、機(jī)構(gòu)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方違約行為：未按約定提供服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)等級；未按約定時(shí)間提供服務(wù)；未按約定進(jìn)行數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；未按約定進(jìn)行故障排除；未按約定進(jìn)行數(shù)據(jù)安全保護(hù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；違約造成的損失，服務(wù)提供方應(yīng)進(jìn)行賠償；違約行為導(dǎo)致合同無法履行，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.示例說明：若服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)受影響，服務(wù)提供方應(yīng)賠償客戶因服務(wù)中斷而遭受的損失；若服務(wù)提供方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)延誤，服務(wù)提供方應(yīng)支付違約金；若服務(wù)提供方未按約定進(jìn)行數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)，導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)丟失，服務(wù)提供方應(yīng)賠償客戶數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用；若服務(wù)提供方未按約定進(jìn)行故障排除，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)長時(shí)間中斷，服務(wù)提供方應(yīng)賠償客戶因此遭受的損失；若服務(wù)提供方未按約定進(jìn)行數(shù)據(jù)安全保護(hù)，導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)泄露，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)提供公司與客戶服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計(jì)算服務(wù)1.2服務(wù)提供方1.3客戶1.4合同期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）3.服務(wù)提供方義務(wù)3.1服務(wù)交付3.2技術(shù)支持3.3安全保障3.4系統(tǒng)維護(hù)4.客戶義務(wù)4.1使用條款4.2數(shù)據(jù)提供4.3數(shù)據(jù)安全4.4費(fèi)用支付5.費(fèi)用與付款5.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)5.2付款方式5.3付款時(shí)間5.4違約金6.知識產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)提供方知識產(chǎn)權(quán)6.2客戶知識產(chǎn)權(quán)6.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.數(shù)據(jù)隱私與保護(hù)7.1數(shù)據(jù)隱私7.2數(shù)據(jù)安全7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.違約與爭議解決8.1違約責(zé)任8.2爭議解決機(jī)制8.3不可抗力9.合同終止9.1終止條件9.2終止程序9.3終止后果10.合同變更10.1變更程序10.2變更通知11.通知11.1通知方式11.2通知地址12.通用條款12.1適用法律12.2合同生效12.3不可分割性12.4通知12.5爭議解決12.6不可抗力13.附件13.1附件一：服務(wù)提供方資質(zhì)證明13.2附件二：服務(wù)詳細(xì)說明13.3附件三：服務(wù)提供方安全政策14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1云計(jì)算服務(wù)本合同項(xiàng)下的云計(jì)算服務(wù)是指服務(wù)提供方基于其云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，向客戶提供的包括但不限于計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用程序等在內(nèi)的綜合服務(wù)。1.2服務(wù)提供方服務(wù)提供方是指在本合同中提供云計(jì)算服務(wù)的公司，其名稱、地址、聯(lián)系方式等信息詳見附件一。1.3客戶客戶是指在本合同中接受云計(jì)算服務(wù)的單位或個(gè)人，其名稱、地址、聯(lián)系方式等信息詳見附件一。1.4合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，除非雙方另有約定。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述提供符合客戶需求的云計(jì)算資源；提供必要的網(wǎng)絡(luò)連接；提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份服務(wù)；提供必要的應(yīng)用程序支持。2.2服務(wù)范圍IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）：提供虛擬機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施；PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）：提供開發(fā)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫、中間件等；SaaS（軟件即服務(wù)）：提供在線應(yīng)用、辦公軟件等。2.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）服務(wù)提供方承諾按照SLA要求，提供穩(wěn)定、可靠的云計(jì)算服務(wù)，具體內(nèi)容詳見附件二。第三條服務(wù)提供方義務(wù)3.1服務(wù)交付服務(wù)提供方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地向客戶交付云計(jì)算服務(wù)。3.2技術(shù)支持服務(wù)提供方應(yīng)為客戶提供24小時(shí)技術(shù)支持，確?？蛻粼谑褂眠^程中遇到問題能夠及時(shí)得到解決。3.3安全保障數(shù)據(jù)加密；身份認(rèn)證；防火墻；入侵檢測系統(tǒng)。3.4系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)提供方應(yīng)定期對云計(jì)算系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第四條客戶義務(wù)4.1使用條款客戶應(yīng)按照本合同約定使用云計(jì)算服務(wù)，不得用于非法活動(dòng)。4.2數(shù)據(jù)提供客戶應(yīng)向服務(wù)提供方提供準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)的合法性。4.3數(shù)據(jù)安全客戶應(yīng)采取必要措施保護(hù)其數(shù)據(jù)安全，避免數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。4.4費(fèi)用支付客戶應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。第五條費(fèi)用與付款5.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施使用費(fèi)；數(shù)據(jù)傳輸費(fèi)；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)費(fèi)；應(yīng)用程序使用費(fèi)。5.2付款方式付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息詳見附件一。5.3付款時(shí)間客戶應(yīng)在服務(wù)提供方指定的付款時(shí)間內(nèi)完成付款。5.4違約金若客戶未按約定時(shí)間付款，應(yīng)向服務(wù)提供方支付違約金。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)提供方知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)提供方擁有云計(jì)算服務(wù)中涉及的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等。6.2客戶知識產(chǎn)權(quán)客戶擁有其使用云計(jì)算服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)。6.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同保護(hù)各自的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意，不得擅自使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。第七條數(shù)據(jù)隱私與保護(hù)7.1數(shù)據(jù)隱私服務(wù)提供方承諾對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。7.2數(shù)據(jù)安全服務(wù)提供方應(yīng)采取必要措施確?？蛻魯?shù)據(jù)安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等。7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)提供方應(yīng)定期對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、損壞等情況時(shí)，及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)。第八條違約與爭議解決8.1違約責(zé)任8.1.1若服務(wù)提供方未能按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶遭受損失，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、修復(fù)缺陷等。8.1.2若客戶未按合同約定支付費(fèi)用，服務(wù)提供方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求客戶支付相應(yīng)的滯納金。8.2爭議解決機(jī)制8.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。8.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向服務(wù)提供方所在地的人民法院提起訴訟。8.3不可抗力8.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方。8.3.2不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會(huì)異常事件等。第九條合同終止9.1終止條件9.1.1合同期滿，雙方均可選擇不續(xù)簽。9.1.2發(fā)生一方違約事件，另一方有權(quán)終止合同。9.2終止程序9.2.1一方終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對方。9.2.2收到終止通知后，雙方應(yīng)立即停止合同項(xiàng)下的所有活動(dòng)。9.3終止后果9.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)、費(fèi)用及數(shù)據(jù)等事宜。第十條合同變更10.1變更程序10.1.1雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。10.1.2變更內(nèi)容自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十一條通知11.1通知方式11.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，包括但不限于電子郵件、傳真、快遞等。11.1.2通知應(yīng)在送達(dá)對方后視為已送達(dá)。11.2通知地址11.2.1雙方的通知地址應(yīng)在本合同中明確注明。11.2.2如一方地址變更，應(yīng)在變更后3個(gè)工作日內(nèi)通知對方。第十二條通用條款12.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2合同生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.3不可分割性本合同各條款為不可分割的整體，任何一方不得單獨(dú)主張合同條款無效。12.4通知本合同中提到的通知，如無特別說明，均指書面通知。12.5爭議解決本合同爭議解決方式為第8.2條所述。第十三條附件13.1附件一：服務(wù)提供方資質(zhì)證明13.2附件二：服務(wù)詳細(xì)說明13.3附件三：服務(wù)提供方安全政策第十四條合同簽署與生效日期14.1簽署日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2生效日期本合同自簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行過程中，為甲乙雙方提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、技術(shù)支持或其他協(xié)助的獨(dú)立實(shí)體。1.2.1甲乙雙方的員工或代表；1.2.2甲乙雙方的控制公司或被控制公司；1.2.3甲乙雙方的關(guān)聯(lián)公司；1.2.4本合同簽訂前已存在的合同關(guān)系中的第三方。第二條第三方介入的條款2.1第三方介入的條件2.1.1甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以保障合同的有效履行；2.1.2第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力、資質(zhì)和信譽(yù)。2.2第三方介入的程序2.2.1甲乙雙方應(yīng)書面通知對方，明確第三方介入的目的、范圍和期限；2.2.2雙方共同與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；2.2.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方保持溝通，確保合同履行順暢。第三條第三方的責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照本合同及補(bǔ)充協(xié)議的約定履行其職責(zé)，并對自己的行為承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方的責(zé)任限額3.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的專業(yè)服務(wù)類型、服務(wù)質(zhì)量及合同約定確定；3.2.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確約定，且不得超過合同總金額的一定比例。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分4.1.1第三方僅對甲方負(fù)責(zé)，甲方應(yīng)向第三方提供必要的配合和支持；4.1.2第三方應(yīng)向甲方提供其履行職責(zé)的進(jìn)展報(bào)告，甲方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)證明材料。4.2第三方與乙方的劃分4.2.1第三方僅對乙方負(fù)責(zé)，乙方應(yīng)向第三方提供必要的配合和支持；4.2.2第三方應(yīng)向乙方提供其履行職責(zé)的進(jìn)展報(bào)告，乙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)證明材料。4.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任4.3.1若第三方在履行職責(zé)過程中出現(xiàn)失誤或違約，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；4.3.2甲乙雙方應(yīng)共同維護(hù)第三方的合法權(quán)益，確保第三方在履行職責(zé)過程中不受不公平待遇。第五條第三方介入的終止5.1第三方介入的終止條件5.1.1合同履行完畢或達(dá)到終止條件；5.1.2雙方協(xié)商一致同意終止第三方介入；5.1.3第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)。5.2第三方介入的終止程序5.2.1甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方，明確終止介入的原因和日期；5.2.2第三方應(yīng)按照約定時(shí)間完成剩余工作，并提交相關(guān)報(bào)告。5.3第三方介入的終止后果5.3.1第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)、費(fèi)用及數(shù)據(jù)等事宜；5.3.2第三方應(yīng)退還甲方已支付的費(fèi)用中不屬于其職責(zé)范圍內(nèi)的部分。第六條補(bǔ)充協(xié)議的簽訂6.1.1第三方的職責(zé)和義務(wù)；6.1.2第三方的權(quán)利和保障；6.1.3第三方的責(zé)任限額；6.1.4第三方介入的期限和終止條件；6.1.5第三方與其他各方的責(zé)任劃分。6.2補(bǔ)充協(xié)議的效力6.2.1補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；6.2.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂不影響本合同其他條款的效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)提供方資質(zhì)證明要求：提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等復(fù)印件；說明：證明服務(wù)提供方具備提供云計(jì)算服務(wù)的合法資質(zhì)。2.附件二：服務(wù)詳細(xì)說明要求：詳細(xì)列出服務(wù)提供方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)級別協(xié)議（SLA）等；說明：幫助客戶了解服務(wù)提供方所能提供的服務(wù)細(xì)節(jié)。3.附件三：服務(wù)提供方安全政策要求：詳細(xì)說明服務(wù)提供方的數(shù)據(jù)安全策略、安全措施、應(yīng)急響應(yīng)流程等；說明：保障客戶數(shù)據(jù)安全，提高客戶對服務(wù)提供方安全性的信心。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的目的、范圍、期限、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；說明：確保第三方介入的合法性和有效性。5.附件五：變更協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、雙方協(xié)商的過程和結(jié)果；說明：保障合同變更的透明度和可追溯性。6.附件六：終止協(xié)議要求：明確合同終止的原因、程序、后果和雙方的權(quán)利義務(wù)；說明：確保合同終止的合法性和有序性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1服務(wù)提供方未能按照SLA要求提供服務(wù)質(zhì)量；1.2客戶未按約定支付費(fèi)用；1.3第三方未按協(xié)議履行職責(zé)；1.4雙方未按照合同約定進(jìn)行通知或變更；1.5任何一方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1服務(wù)提供方未能按照SLA要求提供服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.2客戶未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)提供方支付滯納金；2.3第三方未按協(xié)議履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2.4雙方未按照合同約定進(jìn)行通知或變更，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2.5任何一方違反合同約定的其他行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說明：3.1服務(wù)提供方未能按照SLA要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)中斷，應(yīng)向客戶賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失；3.2客戶未按約定支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向服務(wù)提供方支付未付款項(xiàng)的千分之五作為滯納金；3.3第三方未按協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)泄露，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.4雙方未按照合同約定進(jìn)行通知或變更，導(dǎo)致合同履行受到影響，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)提供公司與客戶服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議有效期2.服務(wù)提供方2.1服務(wù)提供方名稱2.2服務(wù)提供方地址2.3服務(wù)提供方聯(lián)系方式3.客戶信息3.1客戶名稱3.2客戶地址3.3客戶聯(lián)系方式4.服務(wù)內(nèi)容4.1云計(jì)算服務(wù)類型4.2服務(wù)描述4.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付時(shí)間表5.2服務(wù)交付方式5.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用支付時(shí)間7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密信息的披露8.知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識產(chǎn)權(quán)使用8.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.服務(wù)支持與維護(hù)9.1技術(shù)支持9.2系統(tǒng)維護(hù)9.3故障處理10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點(diǎn)12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除或終止的程序13.合同變更與補(bǔ)充13.1合同變更條件13.2合同補(bǔ)充條款13.3合同變更或補(bǔ)充的程序14.其他14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在提供和使用云計(jì)算服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)云計(jì)算業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第二條服務(wù)提供方2.1服務(wù)提供方名稱甲方全稱為：云計(jì)算服務(wù)提供有限公司。2.2服務(wù)提供方地址甲方地址：省市區(qū)路號。2.3服務(wù)提供方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：X甲方聯(lián)系電話：第三條客戶信息3.1客戶名稱乙方全稱為：科技有限公司。3.2客戶地址乙方地址：省市區(qū)路號。3.3客戶聯(lián)系方式乙方聯(lián)系人：X乙方聯(lián)系電話：第四條服務(wù)內(nèi)容4.1云計(jì)算服務(wù)類型（1）虛擬機(jī)服務(wù)（2）存儲(chǔ)服務(wù)（3）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（4）數(shù)據(jù)庫服務(wù)4.2服務(wù)描述（1）提供虛擬機(jī)資源，滿足乙方業(yè)務(wù)需求；（2）提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間，保障數(shù)據(jù)安全；（3）提供網(wǎng)絡(luò)連接，確保數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定；（4）提供數(shù)據(jù)庫服務(wù)，支持?jǐn)?shù)據(jù)存儲(chǔ)和查詢。4.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)可用性不低于99.9%；（2）數(shù)據(jù)傳輸速度不低于XMbps；（3）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量滿足乙方需求；（4）系統(tǒng)穩(wěn)定性高，故障率低。第五條服務(wù)交付5.1服務(wù)交付時(shí)間表甲方將在協(xié)議簽訂后的30個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)部署，并通知乙方。5.2服務(wù)交付方式甲方將通過遠(yuǎn)程方式向乙方提供云計(jì)算服務(wù)，乙方需按照甲方提供的操作指南進(jìn)行操作。5.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)在甲方完成服務(wù)部署后30個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）服務(wù)功能符合協(xié)議約定；（2）服務(wù)性能滿足協(xié)議約定；（3）服務(wù)安全符合協(xié)議約定。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成（1）虛擬機(jī)費(fèi)用（2）存儲(chǔ)費(fèi)用（3）網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用（4）數(shù)據(jù)庫費(fèi)用6.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按照甲方提供的支付方式，在服務(wù)交付前支付全部服務(wù)費(fèi)用。6.3費(fèi)用支付時(shí)間乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后的5個(gè)工作日內(nèi)支付全部服務(wù)費(fèi)用。第七條保密條款7.1保密信息定義保密信息是指在本協(xié)議履行過程中，甲乙雙方知悉的涉及對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他敏感信息。7.2保密義務(wù)甲乙雙方對本協(xié)議中涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密信息的披露在法律、法規(guī)或行政機(jī)構(gòu)要求下，甲乙雙方有義務(wù)向相關(guān)機(jī)構(gòu)披露保密信息。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本協(xié)議中，甲方提供的云計(jì)算服務(wù)及其相關(guān)的軟件、技術(shù)文檔等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方在使用服務(wù)過程中所的數(shù)據(jù)，除非法律另有規(guī)定，歸乙方所有。8.2知識產(chǎn)權(quán)使用乙方在協(xié)議有效期內(nèi)，有權(quán)按照協(xié)議約定使用甲方提供的云計(jì)算服務(wù)及相關(guān)軟件。乙方不得擅自復(fù)制、修改、出租、出售或轉(zhuǎn)讓甲方知識產(chǎn)權(quán)。8.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲乙雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)各自的知識產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制、使用或泄露。第九條服務(wù)支持與維護(hù)9.1技術(shù)支持甲方應(yīng)提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于故障排除、系統(tǒng)升級、技術(shù)指導(dǎo)等。9.2系統(tǒng)維護(hù)甲方負(fù)責(zé)定期對提供的云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，確保服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。9.3故障處理甲方在接到乙方故障報(bào)告后，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)提出解決方案。重大故障應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常。第十條違約責(zé)任10.1違約情形（1）甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)；（2）甲方提供的云計(jì)算服務(wù)不符合協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）乙方違反保密條款，泄露甲方保密信息。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分的全部費(fèi)用；（2）乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的50%；（3）雙方違約，應(yīng)根據(jù)違約程度各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3違約賠償除支付違約金外，違約方還應(yīng)承擔(dān)因違約給對方造成的實(shí)際損失。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序（1）提出爭議一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面爭議通知；（2）雙方應(yīng)在收到爭議通知后15日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；（3）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第十二條合同解除與終止12.1合同解除條件（1）協(xié)議約定的解除條件成就；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.2合同終止條件（1）協(xié)議約定的終止條件成就；（2）合同履行完畢；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同解除或終止的程序（1）一方提出解除或終止合同的通知；（2）對方在接到通知后15日內(nèi)確認(rèn)；（3）合同解除或終止。第十三條合同變更與補(bǔ)充13.1合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律、法規(guī)或政策變更。13.2合同補(bǔ)充條款雙方可根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)協(xié)商一致，對本協(xié)議進(jìn)行補(bǔ)充。13.3合同變更或補(bǔ)充的程序（1）提出變更或補(bǔ)充的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面變更或補(bǔ)充通知；（2）對方在接到通知后15日內(nèi)確認(rèn)；（3）合同變更或補(bǔ)充。第十四條其他14.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3合同生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供輔助或服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、項(xiàng)目管理、合同履行監(jiān)督、爭議解決等。第二條甲乙方增加的額外條款及說明2.1第三方資質(zhì)要求2.2第三方合同簽訂甲乙雙方與第三方簽訂的任何合同，均應(yīng)包含本合同的相關(guān)條款，并確保第三方合同與本合同一致。2.3第三方責(zé)任劃分甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍，并在第三方合同中予以約定。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義本合同所述的責(zé)任限額是指第三方因違約行為或疏忽造成的損失，甲乙雙方約定的最高賠償金額。3.2責(zé)任限額約定（1）甲乙雙方在引入第三方時(shí)，應(yīng)約定明確的責(zé)任限額；（2）責(zé)任限額應(yīng)在第三方合同中予以體現(xiàn)；（3）責(zé)任限額的約定應(yīng)遵循公平、合理的原則。3.3責(zé)任限額計(jì)算責(zé)任限額的計(jì)算方式如下：（1）根據(jù)第三方提供的具體服務(wù)內(nèi)容，確定潛在風(fēng)險(xiǎn)和損失；（2）綜合考慮甲乙雙方的承受能力，約定合理的責(zé)任限額；（3）責(zé)任限額應(yīng)以人民幣計(jì)算。第四條第三方責(zé)權(quán)利界定4.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬；（2）第三方有