2023年AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報(bào)告

325家企業(yè)深度調(diào)研一手調(diào)研數(shù)據(jù)中的AI現(xiàn)狀與未來鳴謝鳴謝目錄1AI行業(yè)大調(diào)研核心數(shù)據(jù)與三大新機(jī)會01AI應(yīng)用的21個新洞察AI應(yīng)用的21個新洞察03前言在“見實(shí)科技”這份為期一周、回收了325份有效問卷中，門經(jīng)理級占到了24.31%。這個比例之均衡，讓我們有些驚調(diào)研隨即對個人支付的費(fèi)用進(jìn)行了追問，其中約46%支付第一當(dāng)然是對有可能錯失這一波大浪潮的焦慮；第二則是擔(dān)心AI對自己所在行業(yè)求他們的“幫助”，尤其在余智敏小伙伴幫助和匯總下，AI的解讀結(jié)論非常值得不得不說，其中部分結(jié)論和角度是我們沒有想到的，也側(cè)面指出了AI當(dāng)下的發(fā)展進(jìn)度。接下來，讓我們一起緩緩?fù)崎_AI世界的大門，看一看AI市場的新數(shù)據(jù)和新AI行業(yè)大調(diào)研核心數(shù)據(jù)與三大新機(jī)會1l1.1AI行業(yè)大調(diào)研核心數(shù)據(jù)結(jié)果?最高頻的使用場景：文案、設(shè)計(jì)?關(guān)注AI的職位中85%是中層管理人員；關(guān)注AI的部門中運(yùn)營占48%；服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報(bào)告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325?企業(yè)內(nèi)現(xiàn)狀：近一半企業(yè)處于各自部門探索約占47.13%，三分之一企業(yè)有具體2?75.7%的員工對實(shí)際使用AI后持歡迎態(tài)度；60.9%的企業(yè)還沒有開始培訓(xùn)?高期望與落地效果差距大：不同行業(yè)都對AI降本增效有著高預(yù)期，但當(dāng)前l(fā)1.2AI未來的3個新機(jī)會123企業(yè)的員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)都是潛在的成本和門檻，但是AI產(chǎn)品的需求很高漲，如果在產(chǎn)品的易用性上做到極致會有很高的競爭力。對視頻化生成的需求非常明確，除了文本，音頻、視頻化是明確的需求。圖片可控性，或文本是否嚴(yán)謹(jǐn)是最有共識的AI缺點(diǎn)，針對特定場景優(yōu)化，會是產(chǎn)品的重要競爭力。注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報(bào)告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=3253洞察1：接入和引入AI的門檻在企業(yè)接受范圍內(nèi)多數(shù)企業(yè)認(rèn)為目前接入AI的門檻是正常水平，說明AI技術(shù)的普及和應(yīng)用已經(jīng)有也有部分企業(yè)認(rèn)為接入AI很方面，表明在某些特定領(lǐng)域，AI技術(shù)的應(yīng)用注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報(bào)告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325然而，也有相當(dāng)一部人認(rèn)為門檻很高，這有可能因?yàn)樗麄儗τ贏I技術(shù)4在企業(yè)實(shí)際工作中使用AI后，可以提高生產(chǎn)效率、減少人力成本。調(diào)研企業(yè)中將近一半認(rèn)為AI使用方便，效率提升效果明顯。比如一些導(dǎo)演之前選劇本需要注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報(bào)告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=3255洞察3：AI技術(shù)被公司多部門應(yīng)用在多領(lǐng)域表格制作等辦公環(huán)節(jié)預(yù)計(jì)將成為AI應(yīng)用的主要場景，將會在AI加持下大大提高AI應(yīng)用「場景」詞云注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報(bào)告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325關(guān)注「見實(shí)」公眾號獲取完更多調(diào)研報(bào)告和白皮書節(jié)也是AI應(yīng)用重要場景，這些場景需要大量的創(chuàng)新思維和獨(dú)特內(nèi)容，6洞察4：AI精準(zhǔn)度是用戶最關(guān)注和最期待改進(jìn)的問題第一是精準(zhǔn)度問題，也是用戶最關(guān)心和最需要改進(jìn)的問題。提第二是上手難度需要降低，意味著現(xiàn)有AI產(chǎn)品對用戶來說比解和操作。降低上手難度可能涉及到簡化操作流程、提供更多可視化界面和工當(dāng)前使用的AI產(chǎn)品還有哪些維度需要提升？注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報(bào)告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=3257洞察5：60.9%的企業(yè)還沒有開始培訓(xùn)員工使用AI大多數(shù)公司（約60.9%）還沒有開始培訓(xùn)員工使用AI，這可能表明AI在企業(yè)級根據(jù)調(diào)研結(jié)果，大部分企業(yè)在員工AI訓(xùn)練方面處于未要求狀態(tài)，這表未找到合適的訓(xùn)練方式或還沒充分認(rèn)識到AI技術(shù)的重要性。但也有部分公司已經(jīng)開始嘗試對員工進(jìn)行AI訓(xùn)練，可能是由于一些具體項(xiàng)目的推動，企業(yè)員工AI培訓(xùn)階段分布注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報(bào)告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325875.7%的員工對實(shí)際使用AI后持歡迎態(tài)度，表明員工普遍認(rèn)識到AI技術(shù)對提高此外，部分員工表示他們的態(tài)度沒有變化，這一部分員工可能已當(dāng)員工實(shí)際使用過AI后，是什么態(tài)度？注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報(bào)告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325對于那些拒絕使用AI技術(shù)的員工，公司可以通過教育和培訓(xùn)等方式來幫助他們9洞察7：AI尚未對大部分崗位產(chǎn)生明顯影響然而，也有部分人認(rèn)為，AI技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致了崗位的減少。這些被減少從使用AI的情況，實(shí)際崗位是在減少還是新增？注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報(bào)告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325的普及，將會出現(xiàn)AI培訓(xùn)師、AI銷售經(jīng)理等，這些崗位需要具備專業(yè)10洞察8：個人和公司都愿意為AI產(chǎn)品付費(fèi)根據(jù)調(diào)研結(jié)果，運(yùn)用AI上，個人支付費(fèi)用的比例約占30.5%，企業(yè)支付費(fèi)用的比例約占32.6%，兩者都有的比例約占27.7%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，個人和企業(yè)都在使用AI技術(shù)，并且在使用過程中都有一定的支付意愿。背后也表明，AI技術(shù)對于企業(yè)和個人都有著廣泛的應(yīng)用和價(jià)值。運(yùn)用AI上，您是個人還是企業(yè)支付的費(fèi)用？注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報(bào)告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=32511洞察9：直接購買AI產(chǎn)品花費(fèi)最多公司在支付AI相關(guān)費(fèi)用上，目前支付最多的場景是直接購買AI產(chǎn)品（占比42.2%這表明很多公司會選擇直接購買成熟的AI應(yīng)用，以快速進(jìn)入AI應(yīng)用越來越多的公司認(rèn)識到對員工進(jìn)行AI培訓(xùn)的重要性，以便更好地應(yīng)用AI技術(shù)并公司在運(yùn)用AI上，目前費(fèi)用支付的主要場景是？注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報(bào)告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=32512洞察10：企業(yè)AI預(yù)算多在萬元以下，貢獻(xiàn)仍集中在頭部企業(yè)在落地AI技術(shù)時，費(fèi)用支付的量級存在較大差異。46.2%的企業(yè)選擇在萬公司在運(yùn)用AI上，支付的預(yù)算范圍是？AI預(yù)算超10萬的企業(yè)畫像注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報(bào)告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=32513洞察11：個人AI付費(fèi)多在千元以下，企業(yè)高管付費(fèi)意愿更高還有21.5%支付超過千元和5.8%超過萬元的個人在運(yùn)用AI上，已支付的金額分布AI預(yù)算超1萬的個人畫像注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報(bào)告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325有趣的是，CEO/總裁/總經(jīng)理等企業(yè)一把手成為為14洞察12：成立獨(dú)立部門推進(jìn)AI是未來主流根據(jù)調(diào)研結(jié)果，46.8%的企業(yè)未來會成立獨(dú)立部門，表明獨(dú)立部門的重要性逐漸被公司所認(rèn)識并得到認(rèn)可，17.2%的公司已經(jīng)成立了獨(dú)立部門來推進(jìn)AI的運(yùn)貴司有、或?qū)⒊闪ⅹ?dú)立部門來推進(jìn)AI在公司的運(yùn)用嗎？注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報(bào)告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325這可能由于公司戰(zhàn)略調(diào)整、技術(shù)路線選擇、市15洞察13：企業(yè)是否招募AI應(yīng)用人才尚且存疑46.2%的企業(yè)表示他們還在觀察是否需要招募懂AI應(yīng)用的人，這可能表明，這些企業(yè)的決策者對AI技術(shù)的應(yīng)用前景和實(shí)際效益還存在一定的疑慮，需要進(jìn)一值得關(guān)注的是，41.5%的企業(yè)已經(jīng)明確表示企業(yè)需要招募懂AI應(yīng)用人才，如果加上猶豫不決的“觀察派”，企業(yè)對AI應(yīng)用人才的需求依舊比較旺盛的，但因?yàn)橛?2.3%的企業(yè)表示不考慮招募懂AI應(yīng)用的人，所以，對于是否選擇招募您的企業(yè)是不是需要招募懂AI應(yīng)用的人，幫助解決企業(yè)AI升級？注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報(bào)告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325這可能由于企業(yè)目前的業(yè)務(wù)模式和技術(shù)應(yīng)用范圍尚未涉及到AI技術(shù)的引入，或者企業(yè)對AI技術(shù)的引入持保守態(tài)度，需要進(jìn)一步探討和評估引入AI技術(shù)的必要16洞察14：各個部門自發(fā)使用和推進(jìn)AI是主流調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，45.5%的企業(yè)沒有專門高管來負(fù)責(zé)推進(jìn)AI的具體事宜，而是由表明這些公司在AI技術(shù)的應(yīng)用上還處于初級階段，尚未形成統(tǒng)一的規(guī)劃和協(xié)調(diào)貴司有高管來負(fù)責(zé)推進(jìn)貴司有高管來負(fù)責(zé)推進(jìn)AI的具體事宜嗎？注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報(bào)告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325這表明這些公司在AI技術(shù)的應(yīng)用上已經(jīng)進(jìn)入較為成熟的階段，并開始建立起專17這背后其實(shí)意味著AI技術(shù)在未來將更多地服務(wù)于個人和小微企業(yè)，而不是僅僅這種趨勢可能會導(dǎo)致一些大公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)被顛覆，同時也會促進(jìn)個人和小微對于“AI將給行業(yè)帶來什么影響和變化”的觀點(diǎn)，您認(rèn)同哪一個？注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報(bào)告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325在AI的幫助下，個人能力將得到極大的提升，這種提升可能包括更力、更精準(zhǔn)的決策以及更廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域，AI技術(shù)可以幫助個人在各種領(lǐng)域中18洞察16：企業(yè)擔(dān)憂AI原生公司會成為競爭對手這種擔(dān)心主要是由于AI技術(shù)的快速發(fā)展以及AI原生公司在技術(shù)、市場和競爭等也有40%的企業(yè)并不擔(dān)心，見實(shí)高度提煉了這130家企業(yè)平常心看AI的高頻答復(fù)，并總結(jié)了如下六類答復(fù)：其中AI不能脫離業(yè)務(wù)、AI本質(zhì)依舊是工具以及您是否擔(dān)心AI原生公司會成為你的競爭對手并顛覆你？130家企業(yè)否認(rèn)自己會被AI淘汰，他們?nèi)绾未饛?fù)？復(fù)？注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報(bào)告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325從技術(shù)角度來看，AI原生公司通常擁有先進(jìn)的算法和海量的數(shù)據(jù)，這使其能快速開發(fā)出高效、精準(zhǔn)的AI產(chǎn)品。從市場角度來看，AI原生公司通常能夠更好地19從競爭角度來看，AI原生公司通常具有更高的效率和更低的成本此外，這些公司還能利用AI技術(shù)來提高自身的創(chuàng)新能力，不斷洞察17：服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、教育、傳媒四大行業(yè)最關(guān)注AI服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、教育、傳媒等行業(yè)在調(diào)研對象中的比例較高，表明這些行業(yè)最為注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報(bào)告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=32520洞察18：關(guān)注AI的部門中運(yùn)營占48%這些部門在日常運(yùn)營中發(fā)揮著重要的作用，因此他們對于人工智能技術(shù)的需求當(dāng)前使用AI被應(yīng)用最多的場景是？AI應(yīng)用「部門」相關(guān)詞云注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報(bào)告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325內(nèi)部資料禁止轉(zhuǎn)載僅供會員查20閱其次，市場部和總經(jīng)理辦公室也在重點(diǎn)關(guān)注AI的發(fā)展，這些部21洞察19：關(guān)注AI的職位中85%是中層管理人員根據(jù)調(diào)研結(jié)果，部門經(jīng)理職位人員關(guān)注AI最多，部門經(jīng)理是公司各部被調(diào)研企業(yè)部門分布圖AI應(yīng)用調(diào)研者「職位」相關(guān)詞云注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報(bào)告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325其次是CEO/總裁/總經(jīng)理職位，這個職位通常是企業(yè)最高管理者，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司的戰(zhàn)略計(jì)劃。因此，這個職位的調(diào)研者往往更加關(guān)注公司整體的發(fā)展最后是總監(jiān)職位，這是公司各部門的高級管理者，他們負(fù)責(zé)監(jiān)22洞察20：大中小企業(yè)都在關(guān)注AI采用和實(shí)施上可能更加便捷。中型企業(yè)通常具備一定的規(guī)模效應(yīng)，有著較為豐被調(diào)研企業(yè)員工數(shù)分布圖注①：數(shù)據(jù)源自見實(shí)《AI應(yīng)用需求與付費(fèi)意愿調(diào)研報(bào)告》,數(shù)據(jù)截止2023年9月20日.注②：圖表由見實(shí)自主研究繪制.n=325而大企業(yè)則通常有著復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)和龐大的員工規(guī)模，工作流程和管理難度也相應(yīng)提升。這類企業(yè)往往有著雄厚的資金實(shí)力和技術(shù)積累，對于人工智能技23洞察21：不同營收規(guī)模的企業(yè)都希望用AI降本增效不同營收規(guī)模的企業(yè)都有其特定的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)，如初創(chuàng)期和成長期的企業(yè)可能面臨著業(yè)務(wù)擴(kuò)張