美容服務(wù)質(zhì)量要求

CCS點擊此處添加CCS號11市地代替DB11/T630—2009（征求意見稿）（本草案完成時間：2024年10月）在提交反饋意見時，請將您知道的相關(guān)專利連同支持性文件一并附上。XXXX-XX-XX發(fā)布IDB11/TXXXX—XXXX前言 II 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 4服務(wù)環(huán)境 5衛(wèi)生消毒 6服務(wù)人員 7接待咨詢 8面部護(hù)理 9身體護(hù)理 5 參考文獻(xiàn) IIDB11/TXXXX—XXXX本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。輯性改動外，主要技術(shù)變化如下：——增加了服務(wù)環(huán)境的相關(guān)要求（見第4章——增加了衛(wèi)生消毒的相關(guān)要求（見第5章——增加了服務(wù)人員的相關(guān)要求（見第6章——增加了接待咨詢的相關(guān)要求（見第7章——更改了護(hù)膚美容，調(diào)整為面部護(hù)理（見第8章，2009年版的4護(hù)膚美容）、身體護(hù)理（見第9章，2009年版的4護(hù)膚美容）、儀器護(hù)理（見第10章，2009年版的4護(hù)膚美容）；）；——增加了修飾美容（見第13章）；）；——更改了化妝美容，調(diào)整為化妝造型（見13.4，2009年版的3化妝美容）；——刪除足部按摩（2009年版的7足部按摩）和美容按摩（2009年版的8美容按摩）。本文件由北京市商務(wù)局提出并歸口。本文件由北京市商務(wù)局組織實施。本文件起草單位：本文件主要起草人：本文件及其所替代文件的歷次版本發(fā)布情況為：1DB11/TXXXX—XXXX美容服務(wù)質(zhì)量要求本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了美容服務(wù)中的服務(wù)環(huán)境、衛(wèi)生消毒、服務(wù)人員，接待咨詢、面部護(hù)理、身體護(hù)理、儀器護(hù)理、SPA水療、美體塑形、修飾美容、文飾美容的服務(wù)質(zhì)量要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于各類美容服務(wù)企業(yè)提供的美容服務(wù)。2規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1美容beauty根據(jù)顧客的臉型、皮膚特點和要求，運用手法技術(shù)、器械設(shè)備并借助化妝、美容護(hù)膚等產(chǎn)品，為其提供護(hù)膚美容、化妝美容、文飾美容及相關(guān)服務(wù)。3.2美容師Beautician從事顧客面部護(hù)理、身體護(hù)理和美化修飾容顏的人員。4服務(wù)環(huán)境4.1企業(yè)擁有合法注冊經(jīng)營的場地，達(dá)到衛(wèi)生防疫和消防法規(guī)要求。4.2營業(yè)面積達(dá)到市行業(yè)經(jīng)營規(guī)范的要求，具備功能分區(qū)。4.3具備照明設(shè)施，包括應(yīng)急照明設(shè)備。具備冷采暖設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備。強(qiáng)弱電線路設(shè)施、設(shè)備安全有效。所有門店設(shè)施、設(shè)備運行良好，符合公共場所使用安全標(biāo)準(zhǔn)，做到定期維檢。4.4服務(wù)類別兩個以上的綜合店，工作區(qū)分開，具備專業(yè)化配置，各專業(yè)工作區(qū)達(dá)到服務(wù)項目的經(jīng)營環(huán)境要求。各服務(wù)類別工位基本設(shè)施、設(shè)備齊全，符合相關(guān)法規(guī)和行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。5衛(wèi)生消毒5.1公共場所經(jīng)營者應(yīng)保證衛(wèi)生安全，按照有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求對用品用具進(jìn)行清洗、消毒、保潔。5.2應(yīng)使用符合規(guī)定的化妝品。2DB11/TXXXX—XXXX5.3應(yīng)設(shè)立公共用品、用具消毒間。消毒制度張貼上墻，設(shè)專人負(fù)責(zé)消毒，并做好每日消毒物品的消毒記錄。使用的各類洗滌劑、消毒劑應(yīng)當(dāng)符合衛(wèi)生要求。5.4已消毒用品用具應(yīng)達(dá)到公共場所用品用具衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保潔存放備用。5.5“衛(wèi)生許可證”應(yīng)在有效期內(nèi)且懸掛在營業(yè)場所明顯位置。5.6應(yīng)保持室內(nèi)區(qū)域環(huán)境優(yōu)雅，衛(wèi)生整潔。達(dá)到法定的衛(wèi)生消毒環(huán)境要求，室內(nèi)空氣質(zhì)量符合有關(guān)法規(guī)要求。5.7門店應(yīng)達(dá)到法定消毒衛(wèi)生環(huán)境要求，室內(nèi)空氣質(zhì)量符合有關(guān)法規(guī)要求。5.8接觸顧客身體的物品應(yīng)一客一換、一客一消毒。5.9門店應(yīng)具備設(shè)施、設(shè)備管理制度、衛(wèi)生消毒防疫管理制度、消防和災(zāi)害及突發(fā)事件應(yīng)急制度。門店落實崗位責(zé)任制。6服務(wù)人員6.1美容經(jīng)營者應(yīng)執(zhí)行本行業(yè)的專業(yè)技術(shù)條件、服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。6.2公共場所經(jīng)營者應(yīng)組織從業(yè)人員每年進(jìn)行健康檢查，從業(yè)人員應(yīng)在取得有效健康合格證明后方可上崗。6.3從業(yè)人員應(yīng)經(jīng)企業(yè)或行業(yè)相關(guān)培訓(xùn)合格后方可上崗。6.4從業(yè)人員上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩帶企業(yè)統(tǒng)一工牌。7接待咨詢7.1迎賓迎賓人員儀容儀表應(yīng)符合要求，微笑服務(wù)，引領(lǐng)服務(wù)規(guī)范。7.2參觀應(yīng)符合店內(nèi)參觀流程，介紹本店特色，溝通了解顧客需求。7.3咨詢7.3.1應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)咨詢流程填寫顧客檔案表。7.3.2為顧客進(jìn)行皮膚或身體檢測，分析皮膚及身體問題的原因，根據(jù)顧客需求提出合理建議，并制定健康美麗方案。7.3.3應(yīng)向顧客介紹方案及價格與顧客達(dá)成一致。7.4護(hù)理后接待7.4.1確認(rèn)護(hù)理效果，包括顧客護(hù)理后的滿意度，填寫反饋，對顧客的疑問積極作出回應(yīng)。7.4.2簽字與結(jié)賬:引領(lǐng)顧客在護(hù)理記錄單上簽字確認(rèn)并做好費用結(jié)算。7.5送客7.5.1提醒顧客帶好隨身物品并檢查房間是否有遺留物品。7.5.2跟顧客講解護(hù)理后注意事項，做好顧客回訪，并做好提醒和登記。8面部護(hù)理3DB11/TXXXX—XXXX8.1面部護(hù)理的基本要求面部護(hù)理包括：面部（整體）、眼部、唇部、頸部。應(yīng)根據(jù)顧客的皮膚特點，通過美容器械設(shè)備，借助美容護(hù)膚用品和規(guī)范的技術(shù)手法，為顧客提供面部皮膚表面無創(chuàng)傷性非侵入性皮膚清潔、皮膚養(yǎng)護(hù)、皮膚抗衰老等專業(yè)美容服務(wù)。8.2護(hù)理要求8.2.1保持護(hù)理室內(nèi)環(huán)境整潔，護(hù)膚用品擺放整齊，顧客使用的毛巾、床單、蓋被、拖鞋等物品一客一換。8.2.2正確佩戴口罩；與顧客說話保持適當(dāng)距離，離開顧客時告知去向；為顧客做面部護(hù)理前，對儀器設(shè)備進(jìn)行消毒，洗凈并消毒雙手。8.2.3根據(jù)顧客皮膚檢測數(shù)據(jù)，選配適合的護(hù)膚用品、美容儀器設(shè)備和符合相關(guān)衛(wèi)生要求的輔助用品。8.2.4護(hù)理前與顧客進(jìn)行有效的溝通，告知其護(hù)理所需的護(hù)膚用品、儀器設(shè)備、護(hù)理流程和護(hù)理時長。8.2.5安全、正確使用儀器設(shè)備。8.2.6熟練掌握護(hù)膚用品的正確使用方法。8.2.7熟練掌握皮膚護(hù)理的操作規(guī)程和護(hù)理技能。8.2.8穴位按壓準(zhǔn)確，動作熟練柔和、服貼，節(jié)奏、頻率、力度適合顧客。8.2.9敷面膜手法熟練，部位準(zhǔn)確，粉質(zhì)面膜厚薄均勻，膜面光滑，服貼于面部。8.2.10眼部及敏感部位，護(hù)理動作要輕柔，避免護(hù)膚用品進(jìn)入口、鼻、眼中。9身體護(hù)理9.1身體護(hù)理的基本要求應(yīng)根據(jù)顧客的自身特點，借助美體護(hù)膚產(chǎn)品，運用規(guī)范的技術(shù)手法，通過美體器械設(shè)備，為顧客提供表面無創(chuàng)傷性、非侵入性身體養(yǎng)護(hù)及保健的專業(yè)服務(wù)。9.2情景布置9.2.1護(hù)理房間合理的擺放用品、用具、設(shè)備。9.2.2護(hù)理房間內(nèi)通風(fēng)良好、光線溫度適宜，衛(wèi)生整潔干凈。9.2.3根據(jù)顧客的健康狀況和要求選擇適合的背景音樂。9.2.4根據(jù)顧客健康情況，選擇適合的茶飲。9.3護(hù)理要求9.3.1根據(jù)顧客身體情況，選擇所需的基礎(chǔ)按摩油或按摩介質(zhì)。9.3.2顧客更衣時提醒將貴重物品妥善保管。9.3.3顧客淋浴時間控制在15分鐘之內(nèi)，美容師進(jìn)行安全提醒后在門外等候。9.3.4護(hù)理開始前，告知顧客護(hù)理的操作項目、功效及時間。9.3.5護(hù)理時按摩手法流暢服貼，穴位準(zhǔn)確，輕重適合。9.3.6護(hù)理中顧客翻身時，提前用床單遮擋蓋住顧客身體，保護(hù)顧客隱私。9.3.7操作完畢后，指導(dǎo)顧客護(hù)理后的注意事項。10儀器護(hù)理4DB11/TXXXX—XXXX10.1檢測類儀器的基本要求10.1.1應(yīng)使用專業(yè)的美容檢測類儀器對皮膚或身體相關(guān)部位進(jìn)行檢測、分析和評估。10.1.2運用光學(xué)、電學(xué)、影像學(xué)等技術(shù)手段，檢測皮膚的水分含量、油脂分泌、彈性、紋理、色素沉著、毛孔狀況等多種指標(biāo)，或者對身體的其他特征，如體脂率等進(jìn)行測量。10.2檢測類儀器使用要求10.2.1專業(yè)培訓(xùn)：操作人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，熟悉儀器的功能、操作方法和注意事項。10.2.2環(huán)境適宜：應(yīng)在適宜的溫度、濕度等環(huán)境條件下使用，避免環(huán)境因素對儀器精準(zhǔn)度產(chǎn)生影響。10.2.3清潔維護(hù)：應(yīng)定期對儀器進(jìn)行清潔，保持探頭等部件的干凈，以確保檢測的準(zhǔn)確性；同時要按照規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。10.2.4正確操作：嚴(yán)格按照儀器的操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得隨意更改參數(shù)或步驟。10.2.5安全保障：確保儀器的用電安全等，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致安全問題。10.2.6被測者準(zhǔn)備：告知被測者相關(guān)注意事項，如保持面部清潔等，以獲得更準(zhǔn)確的檢測結(jié)果。10.2.7數(shù)據(jù)解讀：操作人員要具備相應(yīng)的專業(yè)知識，能正確解讀檢測數(shù)據(jù)和圖像，為美容方案提供準(zhǔn)確依據(jù)。10.2.8定期校準(zhǔn)：按照要求定期對儀器進(jìn)行校準(zhǔn)，以保證儀器的測量精準(zhǔn)度和可靠性。10.3冷熱噴儀器10.3.1冷熱噴儀器使用要求10.3.1.1清潔皮膚：使用儀器前，應(yīng)徹底清潔皮膚，去除油脂、污垢和化妝品殘留。10.3.1.2選擇適合的護(hù)膚產(chǎn)品：根據(jù)個人膚質(zhì)和需求，選擇適合的美容液、精華液或保濕水等。10.3.1.3調(diào)整參數(shù)：應(yīng)根據(jù)儀器的說明書，調(diào)整合適的溫度、噴霧強(qiáng)度和時間。10.3.1.4清潔與維護(hù)：儀器使用后及時清潔，確保儀器的衛(wèi)生和正常運行。定期對儀器進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。10.3.1.5注意安全：在使用過程中，眼部應(yīng)用濕棉片覆蓋，注意防止水濺入眼睛或其他敏感部位。10.4功能型儀器10.4.1功能型儀器的基本要求10.4.2美容美體功能型儀器是一類專門用于實現(xiàn)各種美容美體功能和效果的設(shè)備。10.4.3儀器利用多種先進(jìn)技術(shù)，如光療技術(shù)、射頻技術(shù)、超聲技術(shù)、微電流技術(shù)等，來達(dá)到改善膚質(zhì)、緊致肌膚、減少皺紋、促進(jìn)血液循環(huán)、促進(jìn)產(chǎn)品吸收等具體的美容美體目的。以幫助顧客提升外在形象和美感。10.4.4功能型儀器使用要求10.4.4.1應(yīng)選擇合規(guī)的儀器。10.4.4.2在使用儀器前，應(yīng)仔細(xì)閱讀說明書，安全操作，了解膚質(zhì)和需求，選擇合適的操作模式。10.4.4.3操作前準(zhǔn)備：確保儀器清潔和消毒，檢查儀器是否工作正常；向顧客講解操作流程和注意事項。10.4.4.4皮膚清潔：徹底清潔顧客的皮膚，去除油脂、污垢等。10.4.4.5選擇合適產(chǎn)品：根據(jù)需要選擇合適的精華液、乳液等導(dǎo)入介質(zhì)。10.4.4.6調(diào)節(jié)參數(shù)：根據(jù)顧客皮膚狀況和產(chǎn)品要求，合理調(diào)節(jié)儀器的能量、頻率等相關(guān)參數(shù)。5DB11/TXXXX—XXXX10.4.4.7正確手持：以正確的手法握住儀器，確保操作的穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性。10.4.4.8勻速移動：在皮膚上勻速移動儀器探頭，保持適當(dāng)?shù)慕佑|力度。10.4.4.9注意操作順序：按照規(guī)定的順序進(jìn)行面部及身體不同區(qū)域的操作。10.4.4.10觀察反應(yīng)：密切觀察顧客皮膚的反應(yīng)，如有不適及時調(diào)整或停止操作。10.4.4.11操作時間控制：嚴(yán)格控制操作時間，避免過長或過短。10.4.4.12操作后護(hù)理：操作完成后，進(jìn)行適當(dāng)?shù)钠つw護(hù)理。10.4.4.13儀器維護(hù)：定期對儀器進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其性能良好。10.4.4.14安全操作：遵守安全操作規(guī)范，防止意外發(fā)生。11SPA水療11.1水療的基本要求通過水療、芳香嗅吸、植物精油按摩、敷體等方式使人得到放松、舒緩、恢復(fù)活力和養(yǎng)生的專業(yè)服務(wù)。11.2情景布置11.2.1對護(hù)理房間進(jìn)行簡單的情景布置，合理的擺放用品、用具。11.2.2根據(jù)顧客的健康狀況和要求選擇適合的背景音樂。11.2.3根據(jù)顧客的情緒和健康情況選擇適合的色彩和燈光調(diào)整。11.2.4根據(jù)顧客的情緒和健康情況選擇適合的護(hù)理香氛。11.3選擇調(diào)配與精油護(hù)理要求11.3.1做好調(diào)配前的衛(wèi)生消毒工作。11.3.2精油使用前要做皮膚測試，以免過敏。11.3.3根據(jù)使用部位和使用方法計算出精油計量。11.3.4根據(jù)顧客的需求，選擇適合的單方精油和基礎(chǔ)油并進(jìn)行安全調(diào)配。11.3.5根據(jù)顧客的皮膚狀況及身體狀況，選擇并調(diào)配適合的護(hù)理精油。11.3.6按摩環(huán)境要安靜舒適、溫度適宜，按摩操作手法要柔和、服貼，動作要舒緩，身體按摩時注意顧客的保暖，在變換按摩手法和按摩部位時美容師雙手不要同時離開顧客的身體。11.4水療護(hù)理要求11.4.1提前準(zhǔn)備好水療的用品、用具及泡浴產(chǎn)品。11.4.2根據(jù)顧客的身體狀況正確的控制水溫、水勢、水療時間。11.4.3按照操作規(guī)程為顧客進(jìn)行淋浴、泡浴，淋浴時間控制在15分鐘之內(nèi)，泡浴時間不宜超過25分鐘。11.4.4指導(dǎo)顧客泡浴及泡浴后的注意事項。11.4.5洗浴后及時擦去身上水珠，穿上浴袍，避免吹風(fēng)和著涼。12美體塑形12.1美胸12.1.1美胸的基本要求6DB11/TXXXX—XXXX根據(jù)胸部的檢測，借助胸部按摩、產(chǎn)品、儀器來進(jìn)行調(diào)理、疏通，達(dá)到胸部健康緊致、飽滿、有彈性的，健康的技術(shù)操作。12.1.2情景布置12.1.2.1護(hù)理房間合理的擺放用品、用具、設(shè)備。12.1.2.2護(hù)理房間內(nèi)通風(fēng)良好、光線溫度適宜，衛(wèi)生整潔干凈且符合保護(hù)顧客隱私的要求。12.1.2.3根據(jù)顧客的健康狀況和要求選擇適合的背景音樂。12.1.2.4根據(jù)顧客健康情況，選擇適合的花草茶。12.1.3胸部護(hù)理要求12.1.3.1通過觀察、觸摸、測量判斷顧客胸部問題并填寫顧客檔案表。12.1.3.2根據(jù)顧客需求，結(jié)合胸部問題，制定護(hù)理方案。12.1.3.3根據(jù)顧客身體情況，選擇所需的基礎(chǔ)按摩油或按摩介質(zhì)。12.1.3.4顧客更衣時提醒保管好貴重物品。12.1.3.5顧客淋浴時間控制在15分鐘之內(nèi)并進(jìn)行安全提醒。12.1.3.6護(hù)理開始前，告知顧客護(hù)理操作時間。12.1.3.7護(hù)理時按摩手法流暢服帖，穴位準(zhǔn)確，輕重適合。12.1.3.8護(hù)理中顧客翻身時，提前用床單遮擋顧客身體，保護(hù)顧客隱私。12.1.3.9熟知儀器的操作步驟、禁忌及注意事項，避免由于操作不當(dāng)給顧客造成傷害。12.1.3.10操作完畢后，指導(dǎo)顧客護(hù)理后的注意事項。12.2美體塑形12.2.1美體塑形的基本要求應(yīng)在形體醫(yī)學(xué)、美學(xué)、營養(yǎng)學(xué)和理療學(xué)理論的指導(dǎo)下，依托按摩、儀器、緊膚、塑形的方法，來改善、修復(fù)與雕塑人體各部位比例和曲線的技術(shù)操作。12.2.2情景布置12.2.2.1護(hù)理房間合理的擺放用品、用具、設(shè)備。12.2.2.2護(hù)理房間內(nèi)通風(fēng)良好、光線溫度適宜，衛(wèi)生整潔干凈且符合保護(hù)顧客隱私的要求。12.2.2.3根據(jù)顧客的健康狀況和要求選擇適合的背景音樂。12.2.2.4根據(jù)顧客健康情況，選擇適合的花草茶。12.2.3護(hù)理要求12.2.3.1通過觀察、觸摸、測量判斷顧客身體問題并填寫顧客檔案表。12.2.3.2根據(jù)顧客需求，結(jié)合身體問題，制定護(hù)理方案。12.2.3.3根據(jù)顧客身體情況，選擇所需的基礎(chǔ)按摩油或按摩介質(zhì)。12.2.3.4顧客更衣時提醒保管好貴重物品。12.2.3.5顧客淋浴時間控制在15分鐘之內(nèi)并進(jìn)行安全提醒。12.2.3.6護(hù)理開始前，告知顧客護(hù)理操作時間；12.2.3.7護(hù)理時按摩手法流暢服帖，穴位準(zhǔn)確，輕重適合；12.2.3.8護(hù)理中顧客翻身時，提前用床單遮擋顧客身體，保護(hù)顧客隱私；12.2.3.9熟知儀器的操作步驟、禁忌及注意事項，避免由于操作不當(dāng)給顧客造成傷害。7DB11/TXXXX—XXXX12.2.3.10操作完畢后，指導(dǎo)顧客護(hù)理后的注意事項。13修飾美容Decoratebeauty13.1脫毛13.1.1脫毛的基本要求美容脫毛的方式包括儀器脫毛、蠟脫毛、脫毛膏等，使用專業(yè)的脫毛儀器或脫毛產(chǎn)品，作用于毛根和毛囊部位，抑制毛發(fā)的生長或直接將身體特定部位多余毛發(fā)去除。達(dá)到改善外觀、使皮膚更加光滑潔凈，提升個人形象和美感的操作。13.1.2脫毛準(zhǔn)備13.1.2.1操作前評估：了解顧客的皮膚類型、毛發(fā)狀況、健康狀況，判斷是否適合脫毛及選擇合適的脫毛方式。13.1.2.2皮膚清潔：徹底清潔脫毛部位，去除油脂、污垢等。13.1.2.3毛發(fā)修剪：如果毛發(fā)過長，適當(dāng)修剪至合適長度。13.1.2.4嚴(yán)格消毒：對使用工具或操作儀器及相關(guān)接觸物品進(jìn)行嚴(yán)格消毒，防止交叉感染。13.1.3儀器脫毛操作要求13.1.3.1選擇合適參數(shù)：根據(jù)顧客情況和儀器特點，設(shè)置合適的能量、波長等參數(shù)。13.1.3.2涂抹冷凝膠或其他介質(zhì)：在脫毛部位涂抹，以保護(hù)皮膚并增強(qiáng)效果。13.1.3.3正確操作儀器：確保操作環(huán)境安全，按照儀器操作規(guī)范，準(zhǔn)確、勻速地移動儀器進(jìn)行脫毛。13.1.4蠟脫毛操作要求13.1.4.1熱蠟操作，提前用溶蠟器將蠟塊加熱融化且達(dá)到適宜皮膚的溫度。13.1.4.2按操作要求正規(guī)操作。13.1.5脫毛膏操作要求按操作要求正規(guī)操作。13.2睫毛護(hù)理13.2.1睫毛的基本要求應(yīng)根據(jù)顧客的臉型、眼型、自身睫毛的健康狀況，運用健康安全的專業(yè)產(chǎn)品及技術(shù)手法，為顧客提供適合其個人專屬的睫型設(shè)計制作，達(dá)到美化雙眼的妝容效果。13.2.2房間準(zhǔn)備13.2.2.1對美睫操作室進(jìn)行設(shè)備及用品的配備與合理有序的擺放。13.2.2.2選擇適合要求的照明、背景音樂及室內(nèi)香氛。13.2.3美睫嫁接操作13.2.3.1提前預(yù)備好顧客的服務(wù)記錄檔案及產(chǎn)品用具。13.2.3.2依據(jù)顧客的需求、臉型、眼型和自身睫毛的狀況，為顧客進(jìn)行睫型設(shè)計推薦。8DB11/TXXXX—XXXX13.2.3.3依照項目操作規(guī)范為顧客進(jìn)行消毒、清潔、樣式制作、護(hù)理。13.2.3.4指導(dǎo)顧客嫁接后的睫毛護(hù)理注意事項。13.2.4假睫毛卸除13.2.4.1提前預(yù)備好卸睫毛的產(chǎn)品及用具。13.2.4.2根據(jù)顧客假睫毛的保留情況，選擇適合的卸除產(chǎn)品、方式及使用用量。13.2.4.3依照項目操作規(guī)范為睫毛進(jìn)行消毒、清潔、假睫毛卸除。13.2.4.4清潔眼周并告知顧客睫毛養(yǎng)護(hù)注意事項。13.3美甲13.3.1美甲的基本要求應(yīng)根據(jù)顧客的手型、甲型、膚色、佩戴場景及個人喜好特性，運用專業(yè)美甲技術(shù)、色彩搭配及藝術(shù)設(shè)計知識，為顧客提供手部和足部的皮膚護(hù)理以及指甲和趾甲的消毒清潔、指甲修整、甲輪廓重塑、裝飾美化等相關(guān)技術(shù)服務(wù)。13.3.2服務(wù)場所準(zhǔn)備要求13.3.2.1應(yīng)配備合格的手足皮膚護(hù)理產(chǎn)品、美甲專業(yè)產(chǎn)品和配套設(shè)備工具。13.3.2.2陳列要合理分區(qū)、有序分類，用品用具必須有標(biāo)簽明確的標(biāo)注名稱。13.3.2.3服務(wù)區(qū)要求照明光源充足、室內(nèi)環(huán)境舒適整潔、通風(fēng)條件好。13.3.2.4選擇適合的背景音樂及室內(nèi)香氛。13.3.3手足干裂皮膚護(hù)理要求13.3.3.1根據(jù)顧客手足部的皮膚情況，選擇專用干裂皮膚護(hù)理產(chǎn)品和設(shè)備。13.3.3.2對顧客穿著的服飾進(jìn)行必要的防污防水隔離防護(hù)。13.3.3.3開始護(hù)理前告知顧客護(hù)理全程操作時間和收費標(biāo)準(zhǔn)。13.3.3.4護(hù)理時流程有序，手法準(zhǔn)確熟練，力度根據(jù)顧客要求及時調(diào)整到位。13.3.3.5熟練掌握護(hù)理產(chǎn)品和設(shè)備操作，熟知禁忌及注意事項。13.3.3.6操作后為顧客整理衣物，并給予日常居家護(hù)理建議。13.3.4手足美甲服務(wù)要求13.3.4.1根據(jù)顧客選擇的美甲服務(wù)項目，為顧客推薦適合且顧客喜歡的顏色或樣式，確認(rèn)當(dāng)次具體服務(wù)內(nèi)容并告知顧客預(yù)估的整體服務(wù)時間及收費標(biāo)準(zhǔn)，將全部需要使用到的產(chǎn)品及用具拿取準(zhǔn)備好。13.3.4.2根據(jù)手部或足部不同的操作流程要求，為顧客進(jìn)行皮膚消毒、清潔修整及指甲、趾甲美化技術(shù)服務(wù)。13.3.4.3項目完成后，要求做到顧客指皮修剪干凈無破損，指甲形狀及長度統(tǒng)一，顏色涂抹均勻；純色表面光滑，厚度適中結(jié)實耐用；超過安全長度要提醒顧客超長指甲日常保養(yǎng)注意事項及受損后的正確處理方法。13.3.4.4與顧客確認(rèn)當(dāng)次服務(wù)的最終效果。13.4化妝造型13.4.1化妝造型的基本要求9DB11/TXXXX—XXXX運用化妝品和工具，采取合乎規(guī)則的步驟和技巧，對人的面部、五官及其他部位進(jìn)行渲染、描畫、整理，增強(qiáng)立體印象，調(diào)整形色，掩飾缺陷，表現(xiàn)神采，從而達(dá)到美化視覺感受的技術(shù)服務(wù)。13.4.2生活妝13.4.2.1生活妝自然、協(xié)調(diào)，不能有明顯的化妝痕跡。13.4.2.2粉底均勻，與膚色相匹配，裸露部分與面部皮膚融為一體。13.4.2.3五官修飾自然協(xié)調(diào)。13.4.3新娘妝13.4.3.1新娘妝是用于婚宴或婚紗攝影的妝容，妝色濃度介于濃淡妝之間，牢固性強(qiáng)，有整體感。13.4.3.2妝面與發(fā)型、服飾相協(xié)調(diào)。13.4.3.3妝面與造型符合新娘妝特點。13.4.4晚宴妝13.4.4.1晚宴妝多用于夜晚出現(xiàn)在光源偏暖或氣氛熱烈的場合下的一種妝容。13.4.4.2妝面干凈、亮麗、艷而不俗。13.4.4.3妝面與發(fā)型、服飾相協(xié)調(diào)。1