工作總結(jié)之珠寶銷售員實習(xí)總結(jié)

珠寶銷售員實習(xí)總結(jié)【篇一：珠寶店實習(xí)報告】從凰金珠寶首飾有限公司實習(xí)論如何提升珠寶門店的銷售業(yè)績1.前言在大學(xué)即將畢業(yè)之前，本人從2014年1月11日到2014年4月30日在凰金珠寶首飾有限公司參加實習(xí)，任營業(yè)員的職位。在實習(xí)期間，本人學(xué)到了一些與銷售相關(guān)的基本禮儀與技能，使課堂上的一些理論知識得以實踐和運(yùn)用。通過這次實習(xí)，本人認(rèn)為凰金珠寶首飾有限公司作為一家成立不久的新公司，在市場上的占有率及影響力還不夠高。本人將根據(jù)自身的實習(xí)經(jīng)歷，結(jié)合課堂上的理論知識，對如何提升珠寶企業(yè)營業(yè)員的銷售能力，提高銷售業(yè)績作簡單分析。2.實習(xí)情況介紹凰金珠寶首飾有限公司位于新葡京娛樂場1樓和1樓u的高額投注區(qū)旁邊。這里人流量較大，并且來往這里的人一般都具有一定的消費(fèi)能力。本人在該公司任營業(yè)員一職，主要是向客人介紹簡單的珠寶首飾知識，并最終促進(jìn)成交。在這次實習(xí)過程中，本人對珠寶的一些簡單知識有所掌握，學(xué)習(xí)了如何向客人銷售珠寶首飾產(chǎn)品的一些技能，拓展了本人的知識面和視野。同時，作為一個被管理者，也學(xué)習(xí)到了一些管理的經(jīng)驗和方法，使理論知識得以實踐和升華。3.公司介紹3.1企業(yè)宗旨顧客至上，服務(wù)至上，爭做行業(yè)的領(lǐng)航者。3.2公司規(guī)?；私鹬閷毷罪椨邢薰居?013年9月14日正式開業(yè)，公司門店面積約120平方米，現(xiàn)有員工17名，包括13名全職員工和4名兼職員工。公司有兩位股東，作為整個公司的最高決策層和管理層，下設(shè)店長一名，負(fù)責(zé)門店日常工作的管理以及執(zhí)行股東下達(dá)的政策和指令。整個公司人際關(guān)系融洽，氛圍和諧，發(fā)展?jié)摿^大。3.3公司swot分析根據(jù)本人在凰金珠寶首飾有限公司的實習(xí)經(jīng)歷以及本人的一些所見所聞，對該公司的內(nèi)部條件和外部環(huán)境進(jìn)行分析，從而得出該公司面臨的機(jī)遇和威脅。（見下表1）表1凰金珠寶首飾有限公司swot分析表根據(jù)該公司以上的內(nèi)部條件和外部環(huán)境，本人認(rèn)為，公司目前的首要任務(wù)就是提升銷售人員的銷售技能，不斷提高門店的銷售業(yè)績，從而創(chuàng)造更大的利潤空間，保證企業(yè)持續(xù)健康地發(fā)展。4.凰金珠寶首飾有限公司發(fā)展存在的主要問題及解決方案4.1存在的主要問題描述當(dāng)前，珠寶首飾公司的門店一般入駐在大型商場和相對繁華的地段，通常來說，這些地方的門店租金成本是比較高的，加上珠寶首飾門店的豪華裝修，這幾乎成為所有珠寶首飾門店主要的成本所在。然而，在這些高昂的成本面前，只有通過提升珠寶首飾公司門店的銷售業(yè)績，才能保證珠寶首飾公司的正常經(jīng)營。顯然，門店營業(yè)員的銷售技能對提升門店業(yè)績具有決定性的作用。從目前廣大珠寶首飾公司的情況來看，大多數(shù)珠寶營業(yè)員存在專業(yè)知識不足、導(dǎo)購技巧不熟、導(dǎo)購禮儀生疏等問題，這也是影響銷售業(yè)績的主要原因?；私鹬閷毷罪椨邢薰咀鳛橐患倚鹿?，也不例外地存在以上問題。舉一個簡單的例子，曾經(jīng)有一位顧客來到公司門店，問：怎么識別琥珀的真假？營業(yè)員答：我們這里都是真的，又問：那怎么看嘛？答：用鹽水，真的會浮起來，假的會沉下去，又問：放多少鹽呢？答：那我們就不知道了。試問，這么簡單的問題都回答不了，怎么能說服顧客掏錢購買呢？然而，營業(yè)員的產(chǎn)品知識的匱乏在珠寶首飾企業(yè)中具有普遍性。由此可見，對珠寶企業(yè)來說，做好營業(yè)員招聘和崗前的系統(tǒng)培訓(xùn)，打造一支金牌導(dǎo)購隊伍，是企業(yè)突破銷售業(yè)績瓶頸，提升銷售業(yè)績“臨門一腳”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。4.2原因分析本人認(rèn)為，導(dǎo)致凰金珠寶首飾公司營業(yè)員銷售技能普遍不高的因素主要有以下幾點：首先，營業(yè)員的招聘降低了門檻。根據(jù)本人觀察，公司在招聘營業(yè)員的時候，對營業(yè)員相關(guān)的專業(yè)知識并沒有引起重視，往往是根據(jù)應(yīng)聘者的溝通能力、對行業(yè)的興趣或者個人形象來決定是否錄用；其次，缺乏對營業(yè)員的專業(yè)培訓(xùn)。在凰金珠寶首飾公司工作的營業(yè)員都知道，公司幾乎沒有為他們安排專門的培訓(xùn)，最多只是由門店的店長向大家簡單的介紹一些產(chǎn)品知識和傳授一些銷售技能。最后，缺乏科學(xué)的激勵制度。在公司內(nèi)部，營業(yè)員的基本工資基本上是一樣的，唯一的不同就是在銷售業(yè)績上有一定的差別，多勞多得向來都是銷售行業(yè)的基本定律。由于公司對表現(xiàn)突出的營業(yè)員缺乏額外的激勵機(jī)制，導(dǎo)致大多數(shù)營業(yè)員不愿意主動去學(xué)習(xí)產(chǎn)品的專業(yè)知識和銷售技能，從而不利于自身綜合素質(zhì)的提升。的工作特點和收入水平，設(shè)置的獎品可以做到日?；?，如電話卡、洗發(fā)水、牛奶、購物卡以及餐廳等的現(xiàn)金券等，規(guī)格高的銷售比賽可以考慮設(shè)置高額的先進(jìn)獎勵。最后，豐富員工業(yè)余活動。公司可以每年安排一次集體旅游活動和不定期的戶外活動，通過集體活動，增進(jìn)員工之間的感情，強(qiáng)化員工的集體協(xié)作意識，提升營業(yè)員對自身職業(yè)的認(rèn)同感。此外，公司每年應(yīng)組織一次對優(yōu)秀營業(yè)員的評比活動，對表現(xiàn)突出的員工給予表揚(yáng)和獎勵，這樣一來可以在企業(yè)內(nèi)部樹立昂揚(yáng)向上的文化氛圍，激發(fā)營業(yè)員對自身職業(yè)的榮譽(yù)感。5.結(jié)語通過這次實習(xí)，本人認(rèn)識到作為一名珠寶銷售人員，掌握專業(yè)知識和銷售技能是多么重要。珠寶門店要想提高銷售業(yè)績，在激烈的競爭中脫穎而出，提高銷售人員的綜合素質(zhì)是必然選擇。在此，對凰金珠寶首飾有限公司能夠為本人提供這次實習(xí)機(jī)會表示萬分感謝，對公司全體員工給予的熱心幫助和關(guān)懷致以誠摯的謝意。【篇二：珠寶首飾營業(yè)員崗位實習(xí)報告】珠寶首飾營業(yè)員崗位實習(xí)報告部門：實習(xí)崗位：珠寶首飾營業(yè)員指導(dǎo)教師：杜青道本范文適合所有珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)崗位實習(xí)報告，首頁不顯示頁碼，正文部分的標(biāo)題更改之后，在目錄上右鍵-更新域，就會自動更新目錄。正文內(nèi)容根據(jù)自己需要修改。目錄一、實習(xí)目的.............................................................................2二、實習(xí)時間.............................................................................2三、實習(xí)地點.............................................................................2四、實習(xí)單位.............................................................................3五、實習(xí)主要內(nèi)容.....................................................................3六、實習(xí)總結(jié).............................................................................4（1）實習(xí)體會......................................................................5（2）實習(xí)心得......................................................................5（3）實習(xí)反思......................................................................6七、致謝......................................................................................8一、實習(xí)目的實習(xí)目的是，通過珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位實習(xí)使我了解以后再珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位工作的特點、性質(zhì)，學(xué)習(xí)體驗珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)崗位工作的實際情況，學(xué)習(xí)與積累工作經(jīng)驗，為以后真正走上珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位做好崗前準(zhǔn)備。同時通過珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位的實習(xí)，熟悉實際工作過程的運(yùn)作體系和管理流程，把自己所學(xué)珠寶首飾營業(yè)員工作崗位理論知識應(yīng)用于實際，鍛煉珠寶首飾營業(yè)員工作崗位業(yè)務(wù)能力和社會交際實踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位的新知識，對自己所學(xué)的知識進(jìn)行總結(jié)并提升，以指導(dǎo)未來在珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位的學(xué)習(xí)重點和發(fā)展方向。二、實習(xí)時間(修改成自己珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位實習(xí)時間)三、實習(xí)地點蘇州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)江南大道(修改成自己珠寶首飾營業(yè)員工作崗位實習(xí)地點)四、實習(xí)單位江蘇省蘇杭教育集團(tuán)(修改成自己珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位實習(xí)單位)此處可以繼續(xù)添加具體你珠寶首飾營業(yè)員工作崗位實習(xí)單位的詳細(xì)介紹五、實習(xí)主要內(nèi)容我很榮幸進(jìn)入江蘇省蘇杭教育集團(tuán)(修改成自己珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位實習(xí)單位)開展珠寶首飾營業(yè)員崗位實習(xí)。為了更好地適應(yīng)從沒有珠寶首飾營業(yè)員崗位工作經(jīng)驗到一個具備完善業(yè)務(wù)水平的工作人員，實習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識的自主學(xué)習(xí)，并安排專門的老前輩對珠寶首飾營業(yè)員崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專項培訓(xùn)。在實習(xí)過程，單位安排的了杜老師作為實習(xí)指導(dǎo)，杜老師是位非常和藹親切的人，他從事珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位領(lǐng)域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉實習(xí)工作環(huán)境和珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)內(nèi)容，之后他親切的和我們交談關(guān)于實習(xí)工作具體性質(zhì)以及珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位容易遇到的問題。杜老師帶領(lǐng)我們認(rèn)識實習(xí)單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位上的前輩學(xué)習(xí)，在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。畢竟是人生第一次在珠寶首飾營業(yè)員工作崗位上，所以真正掌握這一份工作是需要一個過程的。一開始我對實際珠寶首飾營業(yè)員崗位的工作內(nèi)容比較陌生，都不太清楚自己的工作范圍和職責(zé)，對實習(xí)單位的情況也不太了解，不過杜老師會告訴我該怎樣處理自己在珠寶首飾營業(yè)員崗位上遇到的問題。慢慢的我也就熟悉了自己的珠寶首飾營業(yè)員崗位工作內(nèi)容，在珠寶首飾營業(yè)員崗位上的一些棘手問題也能自己獨(dú)立解決，每天把工作做得井井有條。在單位實習(xí)期間，我從事的珠寶首飾營業(yè)員工作崗位相關(guān)的工作之外，還負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門的日常工作，包括制定計劃，利用新學(xué)習(xí)的珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位業(yè)務(wù)知識處理相關(guān)文書。六、實習(xí)總結(jié)對于第一次在珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位的的我來說，還沒有足夠的社會經(jīng)驗。經(jīng)過了這半年來的珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位實習(xí)，我學(xué)到了很多，感悟了很多。特別是在實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和珠寶首飾營業(yè)員工作崗位的相關(guān)同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。在工作中積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會了很多珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位理論實踐技能，增加了珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位相關(guān)工作經(jīng)驗?，F(xiàn)將這兩個月珠寶首飾營業(yè)員崗位實習(xí)工作遇到的困難及心得總結(jié)如下：【篇三：珠寶店實習(xí)心得】實習(xí)總結(jié)時間過的真快！轉(zhuǎn)眼間，在華欣珠寶公司的實習(xí)馬上要接近尾聲了。在這4個月的時間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在指導(dǎo)老師和同事們的熱心幫助下，我很快融入了華欣珠寶這個新的環(huán)境。實習(xí)對于大學(xué)生來說是非常有必要的，它使我們在實踐中了解社會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)，這次在華欣珠寶公司為期4個月的實習(xí)生活，對我而言有著十分重要的意義，它不僅使我對珠寶行業(yè)這個領(lǐng)域有了全新系統(tǒng)的認(rèn)識，而且在銷售實踐能力上也得到了提高，真正地做到了理論聯(lián)系實際，而且隨著時間的推移，自己的意志得到了磨煉，自信心也逐漸增強(qiáng)了，我時刻提醒自己唯有不斷努力，才能與時俱進(jìn)。回想自己在實習(xí)這段時間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，分析過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有到位，以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)，現(xiàn)在即將踏上社會。顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變?，F(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上，這半年好比是一個過度期——從學(xué)生到上班族，是十分關(guān)鍵的階段，現(xiàn)在我明白了何謂工作，在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點抹掉，感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨，我從中學(xué)到了很多做人，做事的經(jīng)驗和道理。以下是我在實習(xí)期間對實習(xí)生活的總結(jié)以及一些自己的心得體會。首先，我想談一下實習(xí)的意義。實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員（如實習(xí)生）了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機(jī)會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個社會人才資源的優(yōu)化配置。作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。其次，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間對工作的總結(jié)。1．扎實的專業(yè)知識是你提高工作水平的堅實基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時，可能感覺枯燥無味，但當(dāng)你工作以后，你才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要。如我學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)，市場營銷學(xué)，推銷與談判這些是