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裝訂線裝訂線PAGE2第1頁,共3頁山東英才學(xué)院《市場調(diào)查與預(yù)測》
2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題(本大題共20個(gè)小題,每小題1分,共20分.在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的.)1、在國際市場營銷的政治法律環(huán)境中,以下哪種情況可能對企業(yè)的營銷活動(dòng)構(gòu)成障礙?()A.目標(biāo)市場國家的貿(mào)易壁壘降低B.目標(biāo)市場國家的法律法規(guī)穩(wěn)定透明C.目標(biāo)市場國家的政治局勢動(dòng)蕩D.目標(biāo)市場國家與本國簽訂了自由貿(mào)易協(xié)定2、在產(chǎn)品組合策略中,產(chǎn)品線的長度和寬度都需要合理規(guī)劃。以下關(guān)于產(chǎn)品線長度調(diào)整的描述,哪一項(xiàng)不準(zhǔn)確?()A.增加產(chǎn)品線長度可以滿足更多消費(fèi)者的需求,但可能增加管理成本B.縮短產(chǎn)品線長度可以集中資源,提高核心產(chǎn)品的競爭力C.產(chǎn)品線長度的調(diào)整應(yīng)完全基于市場需求,無需考慮企業(yè)的生產(chǎn)能力D.當(dāng)市場需求發(fā)生變化時(shí),企業(yè)需要及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品線長度3、在市場調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法中,觀察法、實(shí)驗(yàn)法和調(diào)查法各有適用場景。如果想要了解消費(fèi)者在超市中的購物行為,以下哪種方法可能最為合適?()A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.以上方法結(jié)合使用4、對于定價(jià)策略,以下關(guān)于影響產(chǎn)品定價(jià)的因素和定價(jià)方法的選擇,哪一項(xiàng)是恰當(dāng)?shù)模浚ǎ〢.產(chǎn)品定價(jià)只需要考慮成本因素,其他如市場需求、競爭狀況、消費(fèi)者心理等因素可以忽略B.影響產(chǎn)品定價(jià)的因素眾多,包括成本、市場需求、競爭、政策法規(guī)等,企業(yè)應(yīng)綜合考慮并選擇合適的定價(jià)方法,如成本導(dǎo)向定價(jià)、需求導(dǎo)向定價(jià)或競爭導(dǎo)向定價(jià)C.定價(jià)方法一旦確定就不能更改,即使市場環(huán)境發(fā)生重大變化D.企業(yè)在定價(jià)時(shí)應(yīng)始終追求利潤最大化,不必考慮消費(fèi)者的接受程度和市場競爭的公平性5、關(guān)于營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成,以下哪個(gè)部分能夠及時(shí)收集和整理來自企業(yè)內(nèi)部和外部的各種營銷信息,為決策提供支持?()A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B.營銷情報(bào)系統(tǒng)C.營銷調(diào)研系統(tǒng)D.以上系統(tǒng)均是6、在定價(jià)策略中,需求差異定價(jià)法是根據(jù)消費(fèi)者需求的差異來制定價(jià)格。以下哪種情況不適合采用需求差異定價(jià)法?()A.同一產(chǎn)品在不同地區(qū)的需求差異較大B.同一產(chǎn)品在不同時(shí)間的需求波動(dòng)較小C.消費(fèi)者對價(jià)格敏感度不同D.產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)差別化定價(jià)7、一家企業(yè)想要了解消費(fèi)者對其品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度,以下哪種市場調(diào)研方法最為直接有效?()A.深度訪談B.問卷調(diào)查C.焦點(diǎn)小組討論D.觀察法8、在市場營銷的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃中,對于企業(yè)使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略選擇,以及如何適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化,以下論述不準(zhǔn)確的是()A.明確企業(yè)使命為戰(zhàn)略制定提供方向B.目標(biāo)應(yīng)具有可衡量性和可實(shí)現(xiàn)性C.戰(zhàn)略選擇無需考慮競爭對手D.定期評(píng)估戰(zhàn)略并及時(shí)調(diào)整9、在市場定位策略中,企業(yè)需要明確自身在市場中的獨(dú)特位置。對于一家新成立的化妝品公司,以下哪種市場定位策略可能更容易脫穎而出?()A.定位于高端市場,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的奢華品質(zhì)B.定位于大眾市場,以價(jià)格優(yōu)勢取勝C.專注于某一特定功效的化妝品,如抗衰老產(chǎn)品D.模仿市場上已有的成功品牌10、一家企業(yè)想要在競爭激烈的市場中脫穎而出,以下哪種差異化策略最具有可持續(xù)性?()A.產(chǎn)品差異化B.服務(wù)差異化C.形象差異化D.人員差異化11、在營銷渠道的選擇中,直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點(diǎn)。對于一家生產(chǎn)定制化家具的企業(yè),以下哪種渠道選擇更能滿足客戶個(gè)性化需求并提高客戶滿意度?()A.建立自己的專賣店,采用直接渠道銷售B.與家具經(jīng)銷商合作,通過間接渠道銷售C.同時(shí)采用直接和間接渠道,擴(kuò)大市場覆蓋D.主要依賴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),采用線上直銷模式12、在品牌建設(shè)中,品牌名稱、品牌標(biāo)識(shí)和品牌口號(hào)都起著重要作用。以下哪個(gè)元素最能傳遞品牌的核心價(jià)值?()A.品牌名稱B.品牌標(biāo)識(shí)C.品牌口號(hào)D.三者同等重要13、在市場營銷的市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略中,對于挑戰(zhàn)者選擇攻擊對象和攻擊策略的考慮因素,以下說法錯(cuò)誤的是()A.評(píng)估攻擊對象的弱點(diǎn)B.選擇合適的攻擊策略C.可以盲目挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者D.充分準(zhǔn)備提高成功率14、在市場定位策略中,企業(yè)需要確定自己在市場中的獨(dú)特位置。對于一家新成立的在線教育機(jī)構(gòu),以下哪種市場定位方式可能更容易脫穎而出?()A.強(qiáng)調(diào)與競爭對手類似的課程內(nèi)容和服務(wù)B.定位為提供高端、個(gè)性化的教育服務(wù)C.以低價(jià)策略吸引消費(fèi)者D.模仿行業(yè)領(lǐng)先者的商業(yè)模式15、在大數(shù)據(jù)時(shí)代的營銷應(yīng)用中,以下哪種數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠幫助企業(yè)準(zhǔn)確預(yù)測消費(fèi)者的購買行為和需求趨勢,為精準(zhǔn)營銷提供支持?()A.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘B.聚類分析C.分類預(yù)測D.以上技術(shù)均可16、在營銷績效評(píng)估中,關(guān)于評(píng)估指標(biāo)的選擇和評(píng)估方法的應(yīng)用,以下哪種說法是正確的?()A.營銷績效評(píng)估只需要關(guān)注銷售額和市場份額等財(cái)務(wù)指標(biāo),其他非財(cái)務(wù)指標(biāo)如客戶滿意度、品牌知名度等不重要B.評(píng)估指標(biāo)的選擇應(yīng)綜合考慮財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)因素,評(píng)估方法可以采用定量分析、定性分析或兩者結(jié)合的方式C.營銷績效評(píng)估是一次性的工作,完成后不需要持續(xù)跟蹤和改進(jìn)D.企業(yè)可以自行確定評(píng)估指標(biāo)和方法,無需參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐17、在制定產(chǎn)品策略時(shí),企業(yè)需要考慮產(chǎn)品的生命周期。對于一款處于成熟期的產(chǎn)品,以下哪種策略是最合適的?()A.加大研發(fā)投入,推出新產(chǎn)品B.降低價(jià)格,擴(kuò)大市場份額C.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,增加產(chǎn)品功能D.逐步減少生產(chǎn),準(zhǔn)備退出市場18、在產(chǎn)品組合的優(yōu)化決策中,產(chǎn)品線的延伸、收縮和更新都需要綜合考慮市場需求和企業(yè)資源。對于一家市場份額下降的企業(yè),以下哪種產(chǎn)品線決策可能有助于提升競爭力?()A.延伸產(chǎn)品線B.收縮產(chǎn)品線C.更新產(chǎn)品線D.以上決策效果相同19、在品牌形象塑造中,品牌名稱和品牌標(biāo)識(shí)起著關(guān)鍵作用。以下關(guān)于品牌名稱選擇的原則,哪一項(xiàng)不太重要?()A.簡潔易記,便于傳播B.富有創(chuàng)意,獨(dú)特新穎C.能夠準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢D.與企業(yè)創(chuàng)始人的名字相關(guān)20、對于市場營銷中的營銷創(chuàng)新,以下關(guān)于營銷理念創(chuàng)新、營銷手段創(chuàng)新和營銷組織創(chuàng)新的重要性和實(shí)現(xiàn)方式,表述錯(cuò)誤的是()A.創(chuàng)新是企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵B.營銷手段創(chuàng)新只需跟隨潮流C.營銷組織創(chuàng)新要適應(yīng)市場變化D.鼓勵(lì)員工創(chuàng)新推動(dòng)營銷創(chuàng)新二、簡答題(本大題共5個(gè)小題,共25分)1、(本題5分)價(jià)格策略與產(chǎn)品質(zhì)量之間存在怎樣的關(guān)系?請分析企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)應(yīng)如何考慮產(chǎn)品質(zhì)量因素。2、(本題5分)請分析消費(fèi)者的品牌體驗(yàn)構(gòu)成要素和重要性,企業(yè)如何為消費(fèi)者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的品牌體驗(yàn)?3、(本題5分)品牌形象的維護(hù)和提升是企業(yè)長期的任務(wù)。請分析品牌形象維護(hù)和提升的方法,并結(jié)合實(shí)例進(jìn)行說明。4、(本題5分)結(jié)合品牌社群的發(fā)展,分析企業(yè)如何構(gòu)建和運(yùn)營品牌社群,增強(qiáng)品牌與消費(fèi)者之間的互動(dòng)和粘性。5、(本題5分)闡釋市場營銷中的品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)及控制方法,如何降低品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)。三、案例分析題(本大題共5個(gè)小題,共25分)1、(本題5分)某電子產(chǎn)品品牌針對游戲玩家推出了專業(yè)的游戲設(shè)備,分析目標(biāo)市場的需求、產(chǎn)品特點(diǎn)、定價(jià)策略和營銷渠道選擇,探討如何在細(xì)分市場中滿足游戲玩家的特殊需求。2、(本題5分)一家酒店品牌在商務(wù)旅行市場的份額逐漸下降,分析商務(wù)客人的需求變化、競爭對手的優(yōu)勢、品牌的服務(wù)和營銷措施等方面的情況,提出提升商務(wù)旅行市場份額的市場營銷策略。3、(本題5分)一家酒店品牌的會(huì)員體系活躍度低,分析其在會(huì)員權(quán)益設(shè)計(jì)、積分兌換政策、會(huì)員活動(dòng)策劃、會(huì)員溝通和個(gè)性化服務(wù)方面存在的問題,提出優(yōu)化會(huì)員體系的市場營銷策略。4、(本題5分)一家保健品企業(yè)在市場上存在眾多競爭對手,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。分析該企業(yè)應(yīng)如何通過差異化定位、創(chuàng)新產(chǎn)品功能、精準(zhǔn)營銷和客戶服務(wù)來突出重圍,提升市場競爭力。5、(本題5分)某護(hù)膚品品牌在進(jìn)入新興市場時(shí),對當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求和市場競爭環(huán)境了解不足。探討該品牌應(yīng)如何進(jìn)行市場調(diào)研、產(chǎn)品本地化調(diào)整、渠道合作和營銷傳播,以適應(yīng)新興市場的特點(diǎn)和需求。四、論述題(本大題共3個(gè)小題,共30分)1、(本題10分)分析
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