體育用品企業(yè)員工培訓(xùn)與發(fā)展考核試卷

體育用品企業(yè)員工培訓(xùn)與發(fā)展考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估體育用品企業(yè)員工對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的掌握程度，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展，提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)考核，檢驗(yàn)員工對(duì)體育用品市場(chǎng)、產(chǎn)品研發(fā)、銷(xiāo)售策略、客戶服務(wù)等方面的理解與應(yīng)用能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.體育用品企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力通常包括哪些方面？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌知名度

C.銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)

D.以上都是

2.以下哪項(xiàng)不是體育用品企業(yè)常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.促銷(xiāo)活動(dòng)

B.線上銷(xiāo)售

C.研發(fā)新產(chǎn)品

D.品牌代言

3.體育用品企業(yè)的產(chǎn)品生命周期分為哪幾個(gè)階段？（）

A.引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期

B.創(chuàng)新期、發(fā)展期、成熟期、衰退期

C.初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、穩(wěn)定期、衰退期

D.發(fā)展期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期

4.以下哪項(xiàng)不是影響體育用品銷(xiāo)售的因素？（）

A.季節(jié)性需求

B.消費(fèi)者偏好

C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D.天氣變化

5.體育用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，常用的調(diào)研方法不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.專家訪談

D.競(jìng)品分析

6.體育用品企業(yè)的供應(yīng)鏈管理不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.采購(gòu)管理

B.生產(chǎn)管理

C.銷(xiāo)售管理

D.物流管理

7.以下哪項(xiàng)不是體育用品企業(yè)員工應(yīng)具備的素質(zhì)？（）

A.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

B.溝通能力

C.專業(yè)技能

D.創(chuàng)新能力

8.體育用品企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，最常用的培訓(xùn)方式是以下哪項(xiàng)？（）

A.在職培訓(xùn)

B.外部培訓(xùn)

C.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

D.以上都是

9.以下哪項(xiàng)不是體育用品企業(yè)員工績(jī)效考核的指標(biāo)？（）

A.工作效率

B.工作質(zhì)量

C.團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)

D.個(gè)人收入

10.體育用品企業(yè)的客戶關(guān)系管理主要目的是什么？（）

A.提高客戶滿意度

B.增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

C.降低客戶流失率

D.以上都是

11.以下哪項(xiàng)不是體育用品企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的目標(biāo)？（）

A.提高產(chǎn)品性能

B.降低生產(chǎn)成本

C.滿足市場(chǎng)需求

D.提升品牌形象

12.體育用品企業(yè)的銷(xiāo)售渠道包括哪些？（）

A.專賣(mài)店、電商平臺(tái)、實(shí)體店

B.電商平臺(tái)、批發(fā)市場(chǎng)、實(shí)體店

C.電商平臺(tái)、實(shí)體店、代理商

D.專賣(mài)店、批發(fā)市場(chǎng)、代理商

13.以下哪項(xiàng)不是體育用品企業(yè)品牌推廣的策略？（）

A.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

B.廣告投放

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.公關(guān)活動(dòng)

14.體育用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，常用的分析工具不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.5力模型

D.BCG矩陣

15.以下哪項(xiàng)不是體育用品企業(yè)員工應(yīng)遵守的職業(yè)道德？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.積極進(jìn)取

C.拖延懈怠

D.尊重他人

16.體育用品企業(yè)的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)應(yīng)考慮哪些因素？（）

A.產(chǎn)品特性

B.市場(chǎng)定位

C.消費(fèi)者需求

D.以上都是

17.以下哪項(xiàng)不是體育用品企業(yè)進(jìn)行庫(kù)存管理的原則？（）

A.以銷(xiāo)定產(chǎn)

B.以產(chǎn)定銷(xiāo)

C.以需定供

D.以供定銷(xiāo)

18.體育用品企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量控制主要從哪些方面進(jìn)行？（）

A.原材料檢驗(yàn)

B.生產(chǎn)過(guò)程控制

C.成品檢驗(yàn)

D.以上都是

19.以下哪項(xiàng)不是體育用品企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容？（）

A.專業(yè)技能培訓(xùn)

B.溝通技巧培訓(xùn)

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

20.體育用品企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備哪些素質(zhì)？（）

A.專業(yè)知識(shí)

B.溝通能力

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

D.以上都是

21.以下哪項(xiàng)不是體育用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的方法？（）

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

22.體育用品企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)策略不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.成本加成定價(jià)

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)

C.市場(chǎng)滲透定價(jià)

D.價(jià)值定價(jià)

23.以下哪項(xiàng)不是體育用品企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.客戶需求分析

B.客戶滿意度調(diào)查

C.客戶投訴處理

D.客戶信息管理

24.體育用品企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？（）

A.市場(chǎng)導(dǎo)向

B.技術(shù)創(chuàng)新

C.成本控制

D.以上都是

25.以下哪項(xiàng)不是體育用品企業(yè)進(jìn)行員工招聘的渠道？（）

A.校園招聘

B.社會(huì)招聘

C.內(nèi)部推薦

D.網(wǎng)絡(luò)招聘

26.體育用品企業(yè)的銷(xiāo)售策略不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.市場(chǎng)細(xì)分

C.定價(jià)策略

D.品牌建設(shè)

27.以下哪項(xiàng)不是體育用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣的方式？（）

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.銷(xiāo)售人員推廣

D.產(chǎn)品展示會(huì)

28.體育用品企業(yè)的產(chǎn)品售后服務(wù)包括哪些方面？（）

A.產(chǎn)品保修

B.技術(shù)支持

C.客戶咨詢

D.以上都是

29.以下哪項(xiàng)不是體育用品企業(yè)進(jìn)行庫(kù)存管理的目標(biāo)？（）

A.降低庫(kù)存成本

B.提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

C.保障生產(chǎn)需求

D.提高客戶滿意度

30.體育用品企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)關(guān)注哪些方面？（）

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.設(shè)計(jì)創(chuàng)新

C.市場(chǎng)需求

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.體育用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，可以采用以下哪些方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.實(shí)地考察

C.訪談?wù){(diào)研

D.數(shù)據(jù)分析

2.以下哪些是體育用品企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的步驟？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.生產(chǎn)制造

D.市場(chǎng)推廣

3.體育用品企業(yè)員工應(yīng)具備的素質(zhì)包括哪些？（）

A.專業(yè)技能

B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

C.溝通能力

D.自我管理

4.體育用品企業(yè)的供應(yīng)鏈管理包括哪些環(huán)節(jié)？（）

A.采購(gòu)管理

B.生產(chǎn)管理

C.物流管理

D.庫(kù)存管理

5.以下哪些是體育用品企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理的策略？（）

A.客戶需求分析

B.客戶滿意度調(diào)查

C.客戶投訴處理

D.客戶關(guān)系維護(hù)

6.體育用品企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，可以采用以下哪些形式？（）

A.在職培訓(xùn)

B.外部培訓(xùn)

C.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

D.內(nèi)部研討

7.以下哪些是體育用品企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的因素？（）

A.產(chǎn)品特性

B.市場(chǎng)定位

C.消費(fèi)者需求

D.環(huán)保因素

8.體育用品企業(yè)的銷(xiāo)售渠道可以包括哪些？（）

A.電商平臺(tái)

B.實(shí)體店

C.代理商

D.專賣(mài)店

9.以下哪些是體育用品企業(yè)品牌推廣的途徑？（）

A.廣告投放

B.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

C.公關(guān)活動(dòng)

D.品牌代言

10.體育用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，可以運(yùn)用以下哪些分析工具？（）

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.5力模型

D.BCG矩陣

11.以下哪些是體育用品企業(yè)員工績(jī)效考核的指標(biāo)？（）

A.工作效率

B.工作質(zhì)量

C.團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)

D.個(gè)人發(fā)展

12.體育用品企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)策略可以包括哪些？（）

A.成本加成定價(jià)

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)

C.市場(chǎng)滲透定價(jià)

D.價(jià)值定價(jià)

13.以下哪些是體育用品企業(yè)進(jìn)行庫(kù)存管理的原則？（）

A.以銷(xiāo)定產(chǎn)

B.以產(chǎn)定銷(xiāo)

C.以需定供

D.以供定銷(xiāo)

14.體育用品企業(yè)進(jìn)行員工招聘時(shí)，可以采用以下哪些渠道？（）

A.校園招聘

B.社會(huì)招聘

C.內(nèi)部推薦

D.網(wǎng)絡(luò)招聘

15.以下哪些是體育用品企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵？（）

A.培訓(xùn)與激勵(lì)

B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

C.溝通能力

D.銷(xiāo)售技巧

16.體育用品企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，可以關(guān)注以下哪些方向？（）

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.設(shè)計(jì)創(chuàng)新

C.功能創(chuàng)新

D.市場(chǎng)創(chuàng)新

17.以下哪些是體育用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)？（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行為因素

18.體育用品企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，應(yīng)考慮以下哪些因素？（）

A.市場(chǎng)需求

B.技術(shù)可行性

C.成本效益

D.競(jìng)爭(zhēng)分析

19.以下哪些是體育用品企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售渠道管理的策略？（）

A.渠道選擇

B.渠道激勵(lì)

C.渠道監(jiān)控

D.渠道調(diào)整

20.體育用品企業(yè)進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些原則？（）

A.客戶至上

B.快速響應(yīng)

C.誠(chéng)實(shí)守信

D.細(xì)心周到

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.體育用品企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力包括_______、_______、_______等方面。

2.體育用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，常用的方法有_______、_______、_______等。

3.體育用品企業(yè)的產(chǎn)品生命周期分為_(kāi)______、_______、_______、_______四個(gè)階段。

4.體育用品企業(yè)的供應(yīng)鏈管理包括_______、_______、_______、_______等環(huán)節(jié)。

5.體育用品企業(yè)員工應(yīng)具備的素質(zhì)包括_______、_______、_______、_______等。

6.體育用品企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，常用的形式有_______、_______、_______等。

7.體育用品企業(yè)的銷(xiāo)售渠道包括_______、_______、_______、_______等。

8.體育用品企業(yè)的品牌推廣途徑有_______、_______、_______、_______等。

9.體育用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，可以運(yùn)用_______、_______、_______等分析工具。

10.體育用品企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)策略有_______、_______、_______、_______等。

11.體育用品企業(yè)進(jìn)行庫(kù)存管理時(shí)，應(yīng)遵循_______、_______、_______、_______等原則。

12.體育用品企業(yè)進(jìn)行員工招聘時(shí)，可以通過(guò)_______、_______、_______、_______等渠道。

13.體育用品企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備_______、_______、_______、_______等素質(zhì)。

14.體育用品企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，可以關(guān)注_______、_______、_______、_______等方向。

15.體育用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，可以依據(jù)_______、_______、_______、_______等因素。

16.體育用品企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，應(yīng)關(guān)注_______、_______、_______、_______等環(huán)節(jié)。

17.體育用品企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量控制時(shí)，應(yīng)從_______、_______、_______、_______等方面進(jìn)行。

18.體育用品企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售渠道管理時(shí)，應(yīng)考慮_______、_______、_______、_______等策略。

19.體育用品企業(yè)進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循_______、_______、_______、_______等原則。

20.體育用品企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮_______、_______、_______、_______等要素。

21.體育用品企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈優(yōu)化時(shí)，應(yīng)關(guān)注_______、_______、_______、_______等方面。

22.體育用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)制定_______、_______、_______、_______等策略。

23.體育用品企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化塑造時(shí)，應(yīng)注重_______、_______、_______、_______等方面。

24.體育用品企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，應(yīng)識(shí)別_______、_______、_______、_______等風(fēng)險(xiǎn)。

25.體育用品企業(yè)進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐時(shí)，應(yīng)關(guān)注_______、_______、_______、_______等方面。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.體育用品企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力完全取決于產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。（）

2.市場(chǎng)調(diào)研是體育用品企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的前置工作。（）

3.體育用品企業(yè)的供應(yīng)鏈管理只關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)。（）

4.體育用品企業(yè)員工的專業(yè)技能培訓(xùn)可以通過(guò)外部培訓(xùn)全部解決。（）

5.體育用品企業(yè)的銷(xiāo)售渠道越廣泛，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就一定越好。（）

6.體育用品企業(yè)的品牌推廣只需要通過(guò)廣告投放即可。（）

7.體育用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，PEST分析是最常用的工具之一。（）

8.體育用品企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)策略中，成本加成定價(jià)是最常見(jiàn)的定價(jià)方法。（）

9.體育用品企業(yè)的庫(kù)存管理只需保證產(chǎn)品不缺貨即可。（）

10.體育用品企業(yè)進(jìn)行員工招聘時(shí)，內(nèi)部推薦是最有效的方式之一。（）

11.體育用品企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)只需關(guān)注銷(xiāo)售技巧即可。（）

12.體育用品企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)該完全根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)進(jìn)行。（）

13.體育用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，消費(fèi)者心理因素是最重要的因素。（）

14.體育用品企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，客戶滿意度調(diào)查是唯一重要的環(huán)節(jié)。（）

15.體育用品企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量控制只需要在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行檢驗(yàn)即可。（）

16.體育用品企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售渠道管理時(shí)，渠道監(jiān)控是不必要的。（）

17.體育用品企業(yè)進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，快速響應(yīng)是最基本的服務(wù)原則。（）

18.體育用品企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)，美觀性是最重要的考慮因素。（）

19.體育用品企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化塑造時(shí)，只需要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部員工即可。（）

20.體育用品企業(yè)進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐時(shí)，只需要關(guān)注環(huán)境保護(hù)即可。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述體育用品企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)及其對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。

2.分析體育用品企業(yè)員工績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)原則和實(shí)施步驟。

3.闡述體育用品企業(yè)如何通過(guò)有效的客戶關(guān)系管理提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

4.結(jié)合實(shí)際案例，討論體育用品企業(yè)如何進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新以滿足市場(chǎng)需求并提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

體育用品企業(yè)A近年來(lái)在市場(chǎng)上遭遇了銷(xiāo)售下滑的困境。經(jīng)過(guò)分析，發(fā)現(xiàn)其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B推出了一款創(chuàng)新產(chǎn)品，該產(chǎn)品在市場(chǎng)上獲得了良好的反響。請(qǐng)分析企業(yè)A如何通過(guò)以下措施提升自身競(jìng)爭(zhēng)力：

（1）產(chǎn)品創(chuàng)新方面：企業(yè)A應(yīng)如何進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新產(chǎn)品？

（2）市場(chǎng)推廣方面：企業(yè)A應(yīng)如何調(diào)整市場(chǎng)推廣策略，提升品牌知名度和市場(chǎng)占有率？

（3）客戶服務(wù)方面：企業(yè)A應(yīng)如何改進(jìn)客戶服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度？

2.案例題：

體育用品企業(yè)C在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分員工對(duì)專業(yè)技能掌握不足，影響了工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。請(qǐng)分析企業(yè)C如何解決以下問(wèn)題：

（1）如何制定合理的員工培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容與崗位需求相匹配？

（2）如何評(píng)估員工培訓(xùn)效果，確保培訓(xùn)對(duì)員工個(gè)人和企業(yè)發(fā)展都有實(shí)際幫助？

（3）如何激勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)，提升培訓(xùn)的參與度和效果？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.A

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.C

13.C

14.D

15.C

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.產(chǎn)品質(zhì)量、品牌知名度、研發(fā)能力

2.問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地考察、訪談?wù){(diào)研、數(shù)據(jù)分析

3.引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期

4.采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、物流管理、庫(kù)存管理

5.專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通能力、自我管理

6.在職培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、內(nèi)部研討

7.電商平臺(tái)、實(shí)體店、代理商、專賣(mài)店

8.廣告投放、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)、品牌代言

9.SWOT分析、PEST分析、5力模型、BCG矩陣

10.成本加成定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)、市場(chǎng)滲透定價(jià)、價(jià)值定價(jià)

11.以銷(xiāo)定產(chǎn)、以產(chǎn)定銷(xiāo)、以需定供、以供定銷(xiāo)

12.校園招聘、社會(huì)招聘、內(nèi)部推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘

13.專業(yè)知識(shí)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、銷(xiāo)售技巧

14.技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新、功能創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新

15.地理因素、人口因素、心理因素、行為因素

16.客戶需求分析、客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)

17.原材料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)