2024年度美容美發(fā)店會員管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度美容美發(fā)店會員管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同期限及生效條件2.1合同期限2.2合同生效條件3.會員資格及權(quán)益3.1會員資格獲取3.2會員權(quán)益內(nèi)容4.會員消費及積分規(guī)則4.1消費積分規(guī)則4.2積分兌換規(guī)則5.會員資料管理5.1會員資料收集5.2會員資料更新6.會員優(yōu)惠活動6.1優(yōu)惠活動內(nèi)容6.2優(yōu)惠活動期限7.會員服務(wù)項目7.1服務(wù)項目種類7.2服務(wù)項目價格8.會員投訴處理8.1投訴渠道8.2投訴處理流程9.合同變更及終止9.1合同變更9.2合同終止10.違約責(zé)任及賠償10.1違約情形10.2違約責(zé)任及賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.合同附件12.1附件一：會員資料表12.2附件二：優(yōu)惠活動細則13.合同簽署13.1簽署時間13.2簽署地點14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：_________1.1.2甲方法定代表人：_________1.1.3甲方住所：_________1.1.4甲方聯(lián)系電話：_________1.1.5甲方電子郵箱：_________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：_________1.2.2乙方法定代表人：_________1.2.3乙方住所：_________1.2.4乙方聯(lián)系電話：_________1.2.5乙方電子郵箱：_________2.合同期限及生效條件2.1合同期限：自____年____月____日至____年____月____日。2.2合同生效條件：雙方簽字蓋章后，自____年____月____日起生效。3.會員資格及權(quán)益3.1會員資格獲?。阂曳叫柚Ц稌T費____元，甲方為其辦理會員卡，獲得會員資格。3.2會員權(quán)益內(nèi)容：3.2.1會員可享受店內(nèi)消費9折優(yōu)惠。3.2.2會員積分有效期為____年，過期積分作廢。3.2.3會員可參加店內(nèi)舉辦的會員專屬活動。4.會員消費及積分規(guī)則4.1消費積分規(guī)則：會員每次消費，按消費金額的____%獲得積分。4.2積分兌換規(guī)則：會員可用積分兌換店內(nèi)指定商品或服務(wù)，兌換比例為____元/積分。5.會員資料管理5.1會員資料收集：乙方需提供真實、完整、有效的個人信息，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。5.2會員資料更新：會員信息如有變更，應(yīng)及時通知甲方，甲方負責(zé)更新會員資料。6.會員優(yōu)惠活動6.1優(yōu)惠活動內(nèi)容：甲方將不定期舉辦會員專屬優(yōu)惠活動，具體活動內(nèi)容另行通知。6.2優(yōu)惠活動期限：優(yōu)惠活動期限為____天，具體活動時間以店內(nèi)公告為準(zhǔn)。7.會員服務(wù)項目7.1服務(wù)項目種類：甲方提供美容、美發(fā)、護理等服務(wù)項目。7.2服務(wù)項目價格：服務(wù)項目價格以店內(nèi)公示為準(zhǔn)，如遇價格變動，甲方將提前通知會員。8.會員投訴處理8.1.1電話投訴：撥打甲方服務(wù)電話______。8.1.2郵件投訴：將投訴內(nèi)容發(fā)送至甲方電子郵箱______。8.1.3現(xiàn)場投訴：直接到店內(nèi)服務(wù)臺進行投訴。8.2投訴處理流程：8.2.1甲方收到投訴后，應(yīng)在____小時內(nèi)予以回復(fù)。8.2.2甲方將對投訴進行調(diào)查，并在____天內(nèi)給予答復(fù)。8.2.3若會員對處理結(jié)果不滿意，可向甲方上級管理部門或相關(guān)消費者權(quán)益保護機構(gòu)投訴。9.合同變更及終止9.1合同變更：在合同有效期內(nèi)，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。9.2合同終止：9.2.1會員違反合同約定，甲方有權(quán)終止合同，并收回會員卡。9.2.2合同期滿，合同自動終止。9.2.3任何一方因故需提前終止合同，應(yīng)提前____天書面通知對方。10.違約責(zé)任及賠償10.1違約情形：10.1.1甲方未按約定提供服務(wù)的；10.1.2乙方未按約定支付會員費的；10.1.3任何一方違反合同其他約定的。10.2違約責(zé)任及賠償：10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金數(shù)額為____元。10.2.2因違約造成對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。11.爭議解決11.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同附件12.1附件一：會員資料表12.2附件二：優(yōu)惠活動細則13.合同簽署13.1簽署時間：____年____月____日13.2簽署地點：____14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及介入范圍1.1第三方定義：本合同中所指的第三方，是指除甲、乙雙方之外的，在合同執(zhí)行過程中提供咨詢、評估、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等服務(wù)的獨立法人或其他組織。1.2.1對會員資格審核及管理；1.2.2對會員積分及消費記錄的審核；1.2.3對優(yōu)惠活動執(zhí)行的監(jiān)督；1.2.4對合同履行情況的評估；1.2.5對爭議解決提供專業(yè)意見。2.第三方選擇及授權(quán)2.1第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并簽訂合作協(xié)議。2.2授權(quán)：甲乙雙方應(yīng)授權(quán)第三方在約定的范圍內(nèi)行使相應(yīng)的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額：第三方因提供的服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方或會員遭受損失的，其責(zé)任限額不得超過____元。3.2.1不可抗力事件導(dǎo)致的損失；3.2.2因甲乙雙方或會員自身原因?qū)е碌膿p失；3.2.3因第三方自身原因?qū)е碌膿p失，且甲乙雙方已盡到合理審查義務(wù)。4.第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系：4.1.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.1.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.3第三方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密。4.2第三方與乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系：4.2.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行職責(zé)，協(xié)助乙方維護會員權(quán)益。4.2.2第三方應(yīng)協(xié)助乙方執(zhí)行優(yōu)惠活動。4.2.3第三方應(yīng)尊重乙方的工作安排，不得干擾乙方正常經(jīng)營。4.3第三方與會員的關(guān)系：4.3.1第三方應(yīng)尊重會員的合法權(quán)益，不得泄露會員個人信息。4.3.2第三方應(yīng)協(xié)助甲方和乙方解決會員問題。5.第三方介入程序5.1第三方介入程序：5.1.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方介入的具體事項。5.1.2第三方應(yīng)在接到甲乙雙方的通知后____日內(nèi)完成相關(guān)任務(wù)。5.1.3第三方完成任務(wù)后，應(yīng)向甲乙雙方提交書面報告。6.第三方變更及退出6.1第三方變更：甲乙雙方協(xié)商一致，可更換第三方。6.2第三方退出：6.2.1第三方因故無法繼續(xù)履行職責(zé)，應(yīng)提前____日通知甲乙雙方。6.2.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)另行選擇合適的第三方。7.第三方合作協(xié)議7.1第三方合作協(xié)議：甲乙雙方與第三方應(yīng)簽訂書面合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。8.爭議解決8.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.本合同修正9.1本合同中涉及第三方介入的條款，在第三方合作協(xié)議簽訂后，如需修改，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式修改合同。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：會員資料表要求：包含會員的基本信息、會員卡號、積分記錄、消費記錄等。說明：會員資料表應(yīng)確保信息的準(zhǔn)確性和完整性，并由會員本人簽字確認。2.附件二：優(yōu)惠活動細則要求：詳細列出優(yōu)惠活動的名稱、時間、內(nèi)容、參與方式、兌換規(guī)則等。說明：優(yōu)惠活動細則應(yīng)清晰易懂，便于會員了解并參與。3.附件三：第三方合作協(xié)議要求：明確甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任范圍、保密條款等。說明：第三方合作協(xié)議應(yīng)確保各方的合法權(quán)益，并明確責(zé)任劃分。4.附件四：會員投訴記錄表要求：記錄會員投訴的時間、內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明：會員投訴記錄表應(yīng)有助于甲方了解會員需求和改進服務(wù)質(zhì)量。5.附件五：合同變更協(xié)議要求：詳細記錄合同變更的內(nèi)容、雙方簽字、變更日期等。說明：合同變更協(xié)議應(yīng)確保合同變更的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：1.1.1未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致會員不滿；1.1.2未按約定時間提供服務(wù)，導(dǎo)致會員權(quán)益受損；1.1.3未按約定提供優(yōu)惠活動，導(dǎo)致會員損失。1.2乙方違約行為：1.2.1未按約定支付會員費，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損；1.2.2未按約定提供真實、完整、有效的個人信息；1.2.3未按約定參與優(yōu)惠活動，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任：2.1.1甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金數(shù)額為____元；2.1.2甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。2.2乙方違約責(zé)任：2.2.1乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金數(shù)額為____元；2.2.2乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。3.違約責(zé)任示例：3.1示例一：甲方未能按約定時間提供美容服務(wù)，導(dǎo)致會員遲到，甲方應(yīng)向會員支付違約金____元，并賠償會員因此遭受的直接經(jīng)濟損失。3.2示例二：乙方未按約定支付會員費，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，乙方應(yīng)向甲方支付違約金____元，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。全文完。2024年度美容美發(fā)店會員管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.合同目的與原則2.1.合同目的2.2.合同原則3.會員資格與權(quán)益3.1.會員資格條件3.2.會員權(quán)益4.會員卡及消費規(guī)則4.1.會員卡類型4.2.消費規(guī)則4.3.會員卡使用限制5.會員積分與兌換5.1.積分獲取方式5.2.積分兌換規(guī)則5.3.積分有效期6.會員服務(wù)項目與收費標(biāo)準(zhǔn)6.1.服務(wù)項目6.2.收費標(biāo)準(zhǔn)7.會員預(yù)約與到店規(guī)則7.1.預(yù)約方式7.2.預(yù)約規(guī)則7.3.到店規(guī)則8.會員優(yōu)惠活動8.1.優(yōu)惠活動類型8.2.優(yōu)惠活動規(guī)則8.3.優(yōu)惠活動時間9.會員投訴與處理9.1.投訴途徑9.2.投訴處理流程9.3.處理結(jié)果10.會員信息保護10.1.信息收集與使用10.2.信息保密10.3.信息安全11.合同期限與續(xù)約11.1.合同期限11.2.續(xù)約條件11.3.續(xù)約流程12.合同解除與終止12.1.解除條件12.2.解除流程12.3.終止條件12.4.終止流程13.違約責(zé)任13.1.違約情形13.2.違約責(zé)任14.爭議解決與法律適用14.1.爭議解決方式14.2.法律適用第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息甲方名稱：____________________甲方地址：____________________甲方法定代表人：________________甲方聯(lián)系電話：_________________1.2.乙方基本信息乙方名稱：____________________乙方地址：____________________乙方法定代表人：________________乙方聯(lián)系電話：_________________第二條合同目的與原則2.1.合同目的本合同旨在明確甲方與乙方之間關(guān)于美容美發(fā)店會員管理服務(wù)的權(quán)利義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益。2.2.合同原則本合同遵循公平、誠信、自愿、互惠的原則。第三條會員資格與權(quán)益3.1.會員資格條件3.1.1.年滿18周歲，具備完全民事行為能力的自然人。3.1.2.持有效身份證件。3.1.3.遵守本合同約定。3.2.會員權(quán)益3.2.1.享受本店提供的服務(wù)項目。3.2.2.積分累積及兌換。3.2.3.參與店內(nèi)舉辦的優(yōu)惠活動。第四條會員卡及消費規(guī)則4.1.會員卡類型4.1.1.金卡4.1.2.白金卡4.1.3.黑卡4.2.消費規(guī)則4.2.1.會員卡充值金額不得低于100元。4.2.2.消費時，會員卡余額優(yōu)先抵扣。4.2.3.會員卡不記名，不掛失，不找零。4.3.會員卡使用限制4.3.1.會員卡僅限本人使用。4.3.2.會員卡不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓。第五條會員積分與兌換5.1.積分獲取方式5.1.1.消費金額的10%作為積分。5.1.2.每次消費滿100元贈送10積分。5.2.積分兌換規(guī)則5.2.1.積分可兌換等值商品或服務(wù)。5.2.2.積分兌換需達到一定數(shù)量。5.3.積分有效期5.3.1.積分有效期為自獲得之日起一年。第六條會員服務(wù)項目與收費標(biāo)準(zhǔn)6.1.服務(wù)項目6.1.1.美容6.1.2.美發(fā)6.1.3.美甲6.1.4.美瞳6.2.收費標(biāo)準(zhǔn)6.2.1.美容項目收費標(biāo)準(zhǔn)詳見店內(nèi)公示。6.2.2.美發(fā)項目收費標(biāo)準(zhǔn)詳見店內(nèi)公示。6.2.3.美甲項目收費標(biāo)準(zhǔn)詳見店內(nèi)公示。6.2.4.美瞳項目收費標(biāo)準(zhǔn)詳見店內(nèi)公示。第七條會員預(yù)約與到店規(guī)則7.1.預(yù)約方式7.1.1.通過店內(nèi)預(yù)約電話進行預(yù)約。7.1.2.通過店內(nèi)公眾號進行預(yù)約。7.2.預(yù)約規(guī)則7.2.1.預(yù)約成功后，會員需按時到店消費。7.2.2.如因特殊原因需取消預(yù)約，需提前24小時通知店內(nèi)。7.3.到店規(guī)則7.3.1.會員需出示會員卡及有效身份證件。7.3.2.會員到店后，需聽從工作人員安排。第八條會員優(yōu)惠活動8.1.優(yōu)惠活動類型8.1.1.新會員專享優(yōu)惠8.1.2.節(jié)假日優(yōu)惠活動8.1.3.會員生日優(yōu)惠8.2.優(yōu)惠活動規(guī)則8.2.1.新會員專享優(yōu)惠：新會員首次消費享受8折優(yōu)惠。8.2.2.節(jié)假日優(yōu)惠活動：在特定節(jié)假日，會員可享受9折優(yōu)惠。8.2.3.會員生日優(yōu)惠：會員生日當(dāng)月可享受免費服務(wù)一次。8.3.優(yōu)惠活動時間8.3.1.新會員專享優(yōu)惠：自會員卡激活之日起一個月內(nèi)有效。8.3.2.節(jié)假日優(yōu)惠活動：根據(jù)店內(nèi)安排的節(jié)假日具體實施。8.3.3.會員生日優(yōu)惠：會員生日當(dāng)天有效。第九條會員投訴與處理9.1.投訴途徑9.1.1.會員可直接向店內(nèi)管理人員反映。9.1.2.會員可通過店內(nèi)投訴電話進行投訴。9.2.投訴處理流程9.2.1.內(nèi)部調(diào)查：接到投訴后，店內(nèi)將進行調(diào)查核實。9.2.2.處理結(jié)果：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，店內(nèi)將給出處理意見并告知會員。9.2.3.處理期限：投訴處理應(yīng)在接到投訴后的3個工作日內(nèi)完成。9.3.處理結(jié)果9.3.1.對合理投訴，店內(nèi)將給予相應(yīng)補償或改進措施。9.3.2.對不合理投訴，店內(nèi)將向會員解釋原因。第十條會員信息保護10.1.信息收集與使用10.1.1.甲方僅收集會員在辦理會員卡時提供的基本信息。10.1.2.會員信息僅用于會員管理和服務(wù)。10.2.信息保密10.2.1.甲方對會員信息負有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。10.3.信息安全10.3.1.甲方采取措施保障會員信息安全，防止信息泄露、損毀、篡改。第十一條合同期限與續(xù)約11.1.合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。11.2.續(xù)約條件11.2.1.會員在合同到期前一個月內(nèi)向店內(nèi)提出續(xù)約申請。11.2.2.乙方同意續(xù)約，雙方簽署續(xù)約協(xié)議。11.3.續(xù)約流程11.3.1.會員提出續(xù)約申請。11.3.2.乙方審核會員資格及合同履行情況。11.3.3.雙方簽署續(xù)約協(xié)議。第十二條合同解除與終止12.1.解除條件12.1.1.會員違反本合同約定，經(jīng)乙方通知后仍不改正。12.1.2.乙方因經(jīng)營需要，需提前一個月通知會員。12.2.解除流程12.2.1.乙方發(fā)出解除合同通知。12.2.2.會員收到通知后，雙方協(xié)商解除合同。12.3.終止條件12.3.1.合同期限屆滿，雙方未續(xù)約。12.4.終止流程12.4.1.合同期限屆滿，自動終止。12.4.2.雙方簽署合同終止確認書。第十三條違約責(zé)任13.1.違約情形13.1.1.會員未按時支付費用。13.1.2.乙方未按約定提供服務(wù)。13.2.違約責(zé)任13.2.1.會員未按時支付費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止其會員資格。13.2.2.乙方未按約定提供服務(wù)，會員有權(quán)要求乙方進行整改或賠償。第十四條爭議解決與法律適用14.1.爭議解決方式14.1.1.雙方協(xié)商解決。14.1.2.爭議無法協(xié)商解決，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。14.2.法律適用本合同適用中華人民共和國法律。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1.第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方、乙方以外的，為履行本合同或提供相關(guān)服務(wù)而介入的任何個人、組織或機構(gòu)。15.2.第三方介入范圍15.2.1.服務(wù)提供方：為會員提供美容美發(fā)服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)或個人。15.2.2.技術(shù)支持方：為本店提供技術(shù)支持、系統(tǒng)維護的第三方公司。15.2.3.營銷推廣方：協(xié)助本店進行市場推廣、廣告宣傳的第三方公司。15.2.4.其他第三方：根據(jù)本合同履行過程中可能涉及的任何第三方。16.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利16.1.職責(zé)16.1.1.服務(wù)提供方：負責(zé)提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。16.1.2.技術(shù)支持方：確保技術(shù)系統(tǒng)的正常運行，及時處理故障。16.1.3.營銷推廣方：負責(zé)制定和實施營銷策略，提升品牌知名度。16.1.4.其他第三方：根據(jù)合同約定履行相應(yīng)的職責(zé)。16.2.權(quán)利16.2.1.第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的資料和協(xié)助。16.2.2.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用。17.第三方介入的合同關(guān)系17.1.甲方與第三方甲方與第三方之間的合同關(guān)系獨立于本合同，但第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。17.2.乙方與第三方乙方與第三方之間的合同關(guān)系獨立于本合同，但第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。17.3.第三方與其他方第三方與甲方、乙方及會員之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)根據(jù)各自合同約定處理。18.第三方責(zé)任限額18.1.責(zé)任限額定義本合同所指的責(zé)任限額是指第三方因履行合同義務(wù)過程中造成甲方、乙方或會員損失時，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。18.2.責(zé)任限額確定18.2.1.第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型和合同約定確定。18.2.2.甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定合理的責(zé)任限額。18.3.責(zé)任限額的履行18.3.1.第三方在責(zé)任限額范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。18.3.2.甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行賠償責(zé)任。19.第三方介入的流程與程序19.1.第三方介入申請19.1.1.甲方或乙方認為需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢錾暾垺?9.1.2.對方同意后，甲方或乙方將第三方介入申請?zhí)峤唤o第三方。19.2.第三方介入審查19.2.1.第三方在接到介入申請后，對介入事項進行審查。19.2.2.審查通過后，第三方與甲方、乙方簽訂相關(guān)協(xié)議。19.3.第三方介入實施19.3.1.第三方根據(jù)協(xié)議約定履行職責(zé)。19.3.2.甲方、乙方及會員應(yīng)積極配合第三方的工作。20.第三方介入的變更與解除20.1.變更20.1.1.甲方、乙方或第三方認為需要變更第三方介入?yún)f(xié)議時，應(yīng)協(xié)商一致。20.1.2.協(xié)商一致后，三方簽署變更協(xié)議。20.2.解除20.2.1.第三方介入?yún)f(xié)議因不可抗力等原因無法履行時，可解除協(xié)議。20.2.2.解除協(xié)議前，三方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署解除協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：會員卡樣張要求：包含會員卡正面和背面的設(shè)計圖樣，以及卡號、有效期、充值金額等信息。說明：會員卡樣張作為會員卡的樣本，用于展示會員卡的外觀和基本信息。2.附件二：會員積分兌換規(guī)則說明要求：詳細列出積分兌換商品或服務(wù)的種類、兌換比例、兌換流程等信息。說明：會員積分兌換規(guī)則說明作為會員積分兌換的依據(jù)，確保會員了解兌換規(guī)則。3.附件三：服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)明細表要求：列出所有服務(wù)項目及其對應(yīng)的價格，包括美容、美發(fā)、美甲等。說明：服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)明細表作為收費標(biāo)準(zhǔn)的具體體現(xiàn)，便于會員了解服務(wù)價格。4.附件四：會員預(yù)約到店規(guī)則說明要求：詳細說明預(yù)約方式、預(yù)約規(guī)則、到店規(guī)則等。說明：會員預(yù)約到店規(guī)則說明作為會員預(yù)約和到店消費的指南，確保會員了解相關(guān)規(guī)則。5.附件五：優(yōu)惠活動方案及細則要求：列出優(yōu)惠活動的類型、規(guī)則、時間等信息。說明：優(yōu)惠活動方案及細則作為會員享受優(yōu)惠的依據(jù)，確保會員了解優(yōu)惠活動內(nèi)容。6.附件六：投訴處理流程圖要求：以流程圖形式展示投訴處理的具體步驟。7.附件七：會員信息保護政策要求：詳細說明會員信息收集、使用、保密和安全等方面的政策。說明：會員信息保護政策作為保護會員隱私的依據(jù)，確保會員了解信息保護措施。8.附件八：合同續(xù)約申請表要求：包含會員姓名、會員卡號、續(xù)約日期等信息。說明：合同續(xù)約申請表作為會員續(xù)約的申請文件，便于甲方和乙方進行審核。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：會員未按時支付費用責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：會員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)支付費用，如逾期未支付，視為違約。示例說明：若會員未在規(guī)定時間內(nèi)支付消費費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止其會員資格。2.違約行為：乙方未按約定提供服務(wù)責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，如服務(wù)質(zhì)量不符合要求，視為違約。示例說明：若乙方提供的美容服務(wù)不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，會員有權(quán)要求乙方進行整改或賠償。3.違約行為：第三方違反合同約定責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在履行合同過程中違反約定，造成甲方、乙方或會員損失，視為違約。示例說明：若服務(wù)提供方在提供美容服務(wù)時造成會員身體傷害，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.違約行為：會員信息泄露責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：甲方、乙方或第三方未按規(guī)定保護會員信息，導(dǎo)致信息泄露，視為違約。示例說明：若甲方泄露會員個人信息，造成會員損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.違約行為：合同解除或終止責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：甲方、乙方或第三方未按合同約定解除或終止合同，視為違約。示例說明：若乙方未按合同約定終止合同，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度美容美發(fā)店會員管理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同簽訂依據(jù)及目的3.會員資格及權(quán)益3.1會員資格獲取條件3.2會員權(quán)益內(nèi)容4.會員費用及支付方式4.1會員費用標(biāo)準(zhǔn)4.2會員費用支付方式5.會員服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)5.1美容服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)5.2美發(fā)服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)6.會員積分及使用規(guī)則6.1積分獲取方式6.2積分兌換規(guī)則7.會員卡管理7.1會員卡種類7.2會員卡使用規(guī)定8.會員信息管理8.1會員信息收集及使用8.2會員信息安全保障9.會員投訴及處理9.1會員投訴渠道9.2投訴處理流程10.合同期限及終止10.1合同期限10.2合同終止條件11.違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)13.其他約定事項13.1不可抗力條款13.2合同生效及修改14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：美容美發(fā)店甲方地址：省市區(qū)路號甲方法定代表人：1.2乙方基本信息乙方名稱：會員乙方地址：省市區(qū)路號2.合同簽訂依據(jù)及目的本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，保障甲方美容美發(fā)服務(wù)的提供和乙方的權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成一致意見，特訂立本合同。3.會員資格及權(quán)益3.1會員資格獲取條件（1）一次性繳納會員費；（2）在甲方消費累計達到一定金額；（3）參加甲方組織的會員招募活動。3.2會員權(quán)益內(nèi)容（1）享受甲方提供的美容美發(fā)服務(wù)；（2）享有會員專享折扣；（3）參加甲方舉辦的會員活動；（4）積分累積及兌換；（5）優(yōu)先預(yù)約服務(wù)。4.會員費用及支付方式4.1會員費用標(biāo)準(zhǔn)（1）金卡會員：一次性繳納會員費人民幣X元；（2）銀卡會員：一次性繳納會員費人民幣X元；（3）銅卡會員：一次性繳納會員費人民幣X元。4.2會員費用支付方式（1）現(xiàn)金；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）；（4）支付。5.會員服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)5.1美容服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)（1）面部護理：清潔、按摩、補水、美白等；（2）身體護理：身體磨砂、SPA、按摩等；（3）足療：足部按摩、足浴等。5.2美發(fā)服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)（1）洗發(fā)：洗發(fā)、護發(fā)、造型等；（2）修剪：修剪、燙發(fā)、染發(fā)等；（3）護理：護發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)等。6.會員積分及使用規(guī)則6.1積分獲取方式（1）消費人民幣1元，獲得1積分；（2）會員日消費可獲得額外積分；（3）參加甲方組織的活動可獲得積分。6.2積分兌換規(guī)則（1）積分可在甲方店內(nèi)消費時抵扣現(xiàn)金；（2）積分有效期為自獲得之日起兩年；（3）積分不可轉(zhuǎn)讓、兌換現(xiàn)金。7.會員卡管理7.1會員卡種類甲方會員卡分為金卡、銀卡、銅卡三種，分別對應(yīng)不同的會員等級和權(quán)益。7.2會員卡使用規(guī)定（1）會員卡僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人；（2）會員卡遺失或損壞，乙方應(yīng)立即通知甲方，并按規(guī)定補辦；（3）會員卡掛失、補辦等手續(xù)，甲方將收取相應(yīng)費用。8.會員信息管理8.1會員信息收集及使用甲方在簽訂本合同時，將收集乙方的個人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼等。甲方承諾僅將會員信息用于提供服務(wù)、會員管理、營銷活動以及法律法規(guī)要求的其他用途。8.2會員信息安全保障甲方采取必要的技術(shù)和管理措施，確保會員信息的安全，防止信息泄露、損毀或被未授權(quán)訪問。乙方有權(quán)要求甲方對其個人信息進行查詢、更正或刪除。9.會員投訴及處理9.1會員投訴渠道（1）電話投訴：；（3）店內(nèi)投訴：直接向店內(nèi)工作人員反映。9.2投訴處理流程（1）核實情況；（2）提出解決方案；（3）實施解決方案；（4）反饋處理結(jié)果。10.合同期限及終止10.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。除非提前終止，否則本合同自動續(xù)期。10.2合同終止條件（1）乙方自愿申請退會；（2）甲方因經(jīng)營需要或法律法規(guī)變化等原因，提前30日通知乙方終止合同；（3）乙方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)甲方催告后仍不改正。11.違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任（1）甲方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金；（2）甲方泄露會員信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；（3）甲方未履行合同終止條件，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。11.2乙方違約責(zé)任（1）乙方未按約定繳納會員費，應(yīng)補繳欠款，并支付滯納金；（2）乙方提供虛假信息，造成甲方損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）乙方違反會員卡使用規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方因本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意仲裁，爭議提交至省市仲裁委員會仲裁。13.其他約定事項13.1不可抗力條款因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.2合同生效及修改本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。未經(jīng)雙方書面同意，本合同不得修改。14.合同附件（1）會員服務(wù)協(xié)議；（2）會員積分規(guī)則；（3）會員卡使用說明；（4）其他與本合同相關(guān)的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助合同履行、爭議解決的個人或單位，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、法律顧問、仲裁機構(gòu)等。15.2第三方介入情形（1）雙方協(xié)商一致，認為需要第三方提供專業(yè)意見或服務(wù)；（2）合同履行過程中，出現(xiàn)需要第三方協(xié)助解決的技術(shù)或法律問題；（3）爭議解決過程中，雙方同意由第三方仲裁或調(diào)解。15.3第三方職責(zé)（1）提供專業(yè)意見或服務(wù)，協(xié)助合同履行；（2）按照雙方約定或法律規(guī)定，公平、公正地處理爭議；（3）保守商業(yè)秘密，不得泄露合同內(nèi)容。15.4第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用；（2）在履行職責(zé)過程中，有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助；（3）在爭議解決過程中，有權(quán)根據(jù)事實和法律獨立作出判斷。15.5第三方與其他各方的關(guān)系（1）第三方與甲方、乙方之間是獨立的合同關(guān)系，第三方對甲方和乙方的義務(wù)和責(zé)任僅限于本合同約定；（2）第三方不參與甲方與乙方之間的內(nèi)部管理，不承擔(dān)甲方或乙方的內(nèi)部責(zé)任；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任范圍第三方在本合同中的責(zé)任限于其提供的專業(yè)意見或服務(wù)，不包括因甲方或乙方的過錯導(dǎo)致的損失。16.2第三方責(zé)任限額（1）第三方因提供專業(yè)意見或服務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方損失的，責(zé)任限額為人民幣X萬元；（2）第三方在爭議解決過程中，如因自身原因造成甲方或乙方損失的，責(zé)任限額同上；（3）第三方責(zé)任限額為本合同約定的最高賠償金額，超過部分甲方和乙方自行承擔(dān)。17.第三方更換17.1第三方更換條件在合同履行過程中，如第三方因故無法繼續(xù)履行職責(zé)，經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，可更換第三方。17.2第三方更換程序（1）甲方和乙方共同書面通知第三方，要求其停止履行職責(zé)；（2）甲方和乙方協(xié)商確定新的第三方，并簽訂補充協(xié)議；（3）新的第三方按照補充協(xié)