2024年度商戶與物業(yè)管理方就服務(wù)內(nèi)容達(dá)成的一致協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商戶與物業(yè)管理方就服務(wù)內(nèi)容達(dá)成的一致協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)管理范圍1.3服務(wù)內(nèi)容2.物業(yè)管理職責(zé)2.1物業(yè)維護(hù)與修繕2.2安全管理2.3環(huán)境衛(wèi)生2.4設(shè)施設(shè)備管理3.商戶職責(zé)3.1商戶行為規(guī)范3.2商戶設(shè)施使用3.3商戶環(huán)境衛(wèi)生4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)期限5.1合同有效期5.2續(xù)約條件5.3終止條件6.服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制6.3質(zhì)量問(wèn)題處理7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序7.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.法律適用8.1合同法律適用8.2爭(zhēng)議法律適用9.其他條款9.1不可抗力9.2通知與送達(dá)9.3合同變更與解除10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效時(shí)間11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.3附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.合同簽訂12.1合同簽訂程序12.2合同簽署人12.3合同簽署時(shí)間13.合同履行13.1合同履行要求13.2合同履行監(jiān)督13.3合同履行責(zé)任14.合同終止與解除14.1合同終止條件14.2合同解除程序14.3合同解除責(zé)任第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方1.1.1甲方（商戶）為：[商戶全稱]1.1.2乙方（物業(yè)管理方）為：[物業(yè)管理方全稱]1.2物業(yè)管理范圍1.2.1本合同所指物業(yè)管理范圍包括甲方在[物業(yè)管理方所管理物業(yè)名稱]內(nèi)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的物業(yè)管理。1.3服務(wù)內(nèi)容1.3.1.1物業(yè)維護(hù)與修繕；1.3.1.2安全管理，包括但不限于門(mén)禁管理、消防監(jiān)控、巡更等；1.3.1.3環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于公共區(qū)域清潔、垃圾清運(yùn)等；1.3.1.4設(shè)施設(shè)備管理，包括但不限于電梯、供水供電、供暖等；1.3.1.5日常事務(wù)管理，包括但不限于物業(yè)管理處的運(yùn)營(yíng)、物業(yè)管理費(fèi)用的收取等。第二條物業(yè)管理職責(zé)2.1物業(yè)維護(hù)與修繕2.1.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)和修繕，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.2安全管理2.2.1乙方負(fù)責(zé)制定和實(shí)施安全管理措施，確保甲方及其顧客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.3環(huán)境衛(wèi)生2.3.1乙方負(fù)責(zé)保持物業(yè)管理范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，確保公共區(qū)域干凈整潔。2.4設(shè)施設(shè)備管理2.4.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)電梯、供水供電、供暖等設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理。第三條商戶職責(zé)3.1商戶行為規(guī)范3.1.1甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得進(jìn)行影響物業(yè)管理秩序的活動(dòng)。3.2商戶設(shè)施使用3.2.1甲方應(yīng)合理使用其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得擅自更改或損壞。3.3商戶環(huán)境衛(wèi)生3.3.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1乙方根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，制定服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1甲方應(yīng)按乙方要求，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1乙方可根據(jù)物價(jià)變動(dòng)和服務(wù)成本調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并提前通知甲方。第五條服務(wù)期限5.1合同有效期5.1.1本合同有效期為一年，自雙方簽字之日起計(jì)算。5.2續(xù)約條件5.2.1本合同到期前一個(gè)月，雙方均可提出續(xù)約意向，如無(wú)異議，合同自動(dòng)續(xù)期一年。5.3終止條件5.3.1.1雙方協(xié)商一致；5.3.1.2一方嚴(yán)重違約；5.3.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第六條服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范提供服務(wù)質(zhì)量。6.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制6.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。6.3質(zhì)量問(wèn)題處理6.3.1乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理甲方提出的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2爭(zhēng)議解決程序8.2.1如果協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均可向物業(yè)管理方所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.3.1爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁委員會(huì)另有裁決。8.4適用法律8.4.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第九條法律適用9.1合同法律適用9.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)合同法及相關(guān)法律法規(guī)。9.2爭(zhēng)議法律適用9.2.1如合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。第十條其他條款10.1不可抗力10.1.1如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.2通知與送達(dá)10.2.1任何一方發(fā)出的通知應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)快遞或電子郵件等方式送達(dá)對(duì)方。10.3合同變更與解除10.3.1合同的變更或解除需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽訂書(shū)面協(xié)議。第十一條合同簽訂11.1合同簽訂程序11.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同簽署人11.2.1甲方代表：[甲方代表姓名]11.2.2乙方代表：[乙方代表姓名]11.3合同簽署時(shí)間11.3.1本合同于[簽署日期]簽署。第十二條合同履行12.1合同履行要求12.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。12.2合同履行監(jiān)督12.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)合同履行情況進(jìn)行檢查，并向甲方報(bào)告。12.3合同履行責(zé)任12.3.1如一方未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三條合同終止與解除13.1合同終止條件13.1.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；13.1.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；13.1.1.3合同因不可抗力而無(wú)法履行。13.2合同解除程序13.2.1解除合同需提前[解除通知期限]書(shū)面通知對(duì)方。13.3合同解除責(zé)任13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同解除后的手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十四條合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.1.1本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。14.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.2.1本附件詳細(xì)列出了物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。14.3附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14.3.1本附件詳細(xì)列出了乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)方法。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1本合同中“第三方”是指除甲方、乙方以外的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方介入包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理方、咨詢方等。15.2范圍15.2.1.1甲方或乙方需要第三方提供專業(yè)服務(wù)；15.2.1.2爭(zhēng)議解決需要第三方介入；15.2.1.3合同履行需要第三方進(jìn)行監(jiān)督或評(píng)估。16.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以勝任介入事項(xiàng)。16.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)配合甲方選擇合適的第三方，并確保第三方符合合同要求。16.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定履行職責(zé)。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.1.2第三方在介入過(guò)程中，如因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。17.2.2第三方有權(quán)在介入過(guò)程中，要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的確定18.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的專業(yè)服務(wù)的性質(zhì)、難度和風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。18.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。18.2責(zé)任限額的執(zhí)行18.2.1第三方在介入過(guò)程中，如發(fā)生責(zé)任事件，應(yīng)在其責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。18.2.2超過(guò)責(zé)任限額的部分，由甲方或乙方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1職責(zé)劃分19.1.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)，不得超越其職責(zé)范圍。19.1.2甲方、乙方和第三方應(yīng)明確各自的工作內(nèi)容和職責(zé)，避免職責(zé)交叉。19.2權(quán)利劃分19.2.1第三方在介入過(guò)程中，享有相應(yīng)的權(quán)利，包括但不限于知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。19.2.2甲方、乙方應(yīng)尊重第三方的權(quán)利，并提供必要的協(xié)助。19.3責(zé)任劃分19.3.1第三方在介入過(guò)程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.3.2甲方、乙方應(yīng)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.4爭(zhēng)議解決19.4.1第三方與其他各方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。19.4.2協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議的，可依法向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)1.1詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于日常維護(hù)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備管理等。1.2包含每項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容描述、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等詳細(xì)信息。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)2.1列出了物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于維護(hù)費(fèi)、清潔費(fèi)、安保費(fèi)等。2.2包含費(fèi)用計(jì)算方式、支付周期、調(diào)整機(jī)制等詳細(xì)信息。3.附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1規(guī)定了乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、問(wèn)題處理效率等。3.2包含服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法和投訴處理流程等詳細(xì)信息。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議4.1明確了第三方介入的事項(xiàng)、范圍、責(zé)任和權(quán)利。4.2包含第三方資質(zhì)要求、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用支付等詳細(xì)信息。5.附件五：違約責(zé)任清單5.1列出了合同中可能出現(xiàn)的違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。5.2包含違約行為的定義、違約責(zé)任的承擔(dān)方式等詳細(xì)信息。6.附件六：爭(zhēng)議解決流程圖6.1展示了雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)遵循的解決流程。6.2包含協(xié)商、仲裁、訴訟等解決方式的步驟和注意事項(xiàng)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.3任何一方違反合同約定的其他條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。2.2甲方未按時(shí)支付服務(wù)