中藥房工作制度（4篇）

中藥房工作制度中藥房的運營遵循一系列設定的規(guī)范和準則，主要包括：1.工作時間安排：通常與醫(yī)院的工作時間保持一致，一般為每日上午9時至下午5時，工作時長為8小時。2.值班安排：中藥房采取輪流值班的方式，以確保每日均有中藥師在崗提供服務，值班時間可根據醫(yī)院的實際需求進行調整。3.中藥師專業(yè)發(fā)展：定期為中藥師安排培訓課程，以提升其專業(yè)素養(yǎng)和技能，使他們能熟練掌握藥材鑒別、配伍、制劑等技術。4.藥材管理：嚴格遵守既定標準對藥材進行分類、儲存和管理，以保證其質量和純度。5.處方審核：中藥房負責審核醫(yī)生開具的中藥處方，以確保其科學性和精確性。6.藥品調配與發(fā)放：依據標準程序和方法，中藥房進行藥品的調配和發(fā)放，并同時進行相關記錄和統(tǒng)計工作。7.質量監(jiān)控：對藥材和中藥制劑進行質量監(jiān)控，及時發(fā)現并消除潛在的安全風險。8.方劑準備：對于常用方劑，中藥房會預先制作并儲備，以滿足患者的即時需求。不同中藥房可能還會根據醫(yī)院的規(guī)模和具體工作情況制定其他特定的規(guī)范和要求。這些規(guī)定和準則旨在提升中藥房的工作效率和服務質量，以保障患者的用藥安全。中藥房工作制度（二）一、工作時間與崗位職責1.工作時間：正常工作時間：上午9:00至下午6:00。加班時間：如因工作需要，員工應提前向主管部門申請加班，并在獲得批準后方可執(zhí)行。節(jié)假日及特殊情況：依據公司安排及實際情況，員工在節(jié)假日和特殊情況下進行工作的，將按照公司規(guī)定進行調休或支付相應的加班工資。2.崗位職責：藥品儲存：負責中藥房藥品的儲存、保管及定期盤點，確保藥品的安全性與有效性。藥品銷售：根據客戶需求，準確提供相關藥品咨詢與銷售服務，致力于提升客戶滿意度。藥房管理：負責中藥房的日常管理，包括但不限于清潔衛(wèi)生、環(huán)境安全檢查等工作。藥品采購：根據實際需求進行藥品采購，確保藥品的及時供應與質量安全。二、工作規(guī)范與操作流程1.工作規(guī)范：服裝要求：員工需穿著整潔、合適的工作服，佩戴工作牌，并保持儀容儀表的整潔。工作待客：員工應以微笑、熱情、耐心的態(tài)度接待客戶，積極協助客戶解決問題。藥品標簽：對藥品進行正確的標簽貼附，并詳細填寫相關信息。藥品儲存：嚴格遵循相關規(guī)定對藥品進行分類擺放，確保儲存環(huán)境的整潔與安全。藥品銷售：依據藥品銷售流程和要求，準確提供藥品服務。個人衛(wèi)生：員工需保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手，嚴禁在工作過程中咳嗽、打噴嚏。2.操作流程：藥品儲存流程：依據藥品性質與要求進行分類擺放，確保有序儲存；定期檢查藥品質量及有效期，并按規(guī)定處理。藥品銷售流程：根據客戶需求提供專業(yè)咨詢與建議；遵循銷售流程組織銷售工作，確保銷售順利；銷售完成后，及時記錄銷售情況，完成賬務結算與報表填寫。藥品采購流程：根據中藥房需求與庫存情況制定采購計劃；選擇可靠供應商進行詢價與比較，確保采購價格合理、質量可靠；完成采購合同簽訂與到貨驗收工作，確保藥品品質與數量符合要求。三、工作安全與風險防范1.工作安全：藥品貯存安全：確保藥品貯存環(huán)境干燥、通風，并采取防火、防盜措施。個人安全：員工應遵守工作操作規(guī)范，正確使用工具與設備，保持工作區(qū)域整潔與衛(wèi)生。應急處理：員工應掌握急救知識與應急處理方法，以應對突發(fā)緊急情況。2.風險防范：藥品安全：定期對儲存藥品進行檢查與清點，確保藥品的有效性與安全性。消防安全：確保廠房內消防設施完好，嚴禁使用明火或進行可能引發(fā)火災的行為。感染防護：采取必要的個人防護措施（如佩戴口罩、手套等），避免藥品工作中感染風險。四、考核與績效評估1.考核內容：工作態(tài)度：是否遵守工作規(guī)范、紀律及制度要求。工作品質：是否完成崗位職責且工作質量達標。團隊協作：是否積極與同事合作并有效解決工作問題。2.績效評估：定期進行績效評估，依據崗位職責與考核內容進行量化評估。根據評估結果給予相應獎勵或提出改進意見及培訓建議，以促進員工專業(yè)成長與團隊發(fā)展。此中藥房工作制度模版旨在規(guī)范中藥房的工作流程與要求，確保藥品質量與安全，提升工作效率與客戶滿意度。中藥房工作制度（三）中藥房工作制度范本一、工作時間1.1中藥房的工作時間為每日早上8點至晚上9點。1.2周六、周日為常規(guī)工作日，中藥房不設置休息日。為保障員工休息，可依據實際情況安排輪班制度。二、崗位職責2.1中藥房經理主管中藥房日常工作的管理與組織協調。監(jiān)督員工工作表現，確保工作效率。負責藥品庫存管理，進行定期盤點與補充。對醫(yī)生開具的中藥處方進行審核確認。制定并培訓中藥房的工作流程和制度，進行督察。妥善處理客戶投訴與糾紛，保障客戶滿意度。2.2中藥房藥師依據醫(yī)生處方，負責中藥的準備與調配。確保藥品質量及使用安全性。指導并監(jiān)督助理與實習生進行藥品調配與發(fā)藥工作。承擔中藥質量檢測與藥效評估。提供患者關于中藥使用的專業(yè)咨詢與指導。2.3中藥房助理協助藥師進行中藥準備與調配。負責藥品儲存與維護。提供藥品發(fā)放與咨詢服務。協助經理執(zhí)行工作流程與制度管理。三、規(guī)章制度3.1員工在工作期間需著整潔規(guī)范的工作服，佩戴工作證件。3.2員工不得私自離崗，如有特殊需求，須向經理請假。3.3員工須嚴格遵守中藥房工作流程與制度，不得擅自改變工作程序或私自操作藥品。3.4員工需保護客戶隱私，禁止泄露客戶個人信息。3.5員工應遵循安全操作規(guī)范，確保藥品使用安全與質量。3.6員工應按時完成工作任務，并做好相關記錄與報表。四、獎懲制度4.1對于出勤與工作表現優(yōu)秀的員工，將予以獎勵，如獎金或表彰。4.2對于違反中藥房工作規(guī)定與制度的員工，將給予相應處罰，包括口頭警告、記過、降職直至解聘。本中藥房工作制度范本為基礎框架，具體細節(jié)可根據企業(yè)實際情況進行調整與補充。中藥房工作制度（四）1.工作時間安排每日工作時長設定為8小時，具體時間表將依據中藥房的營業(yè)時間來確定。中午的工作時段為連續(xù)4小時，下午同樣為4小時，期間設定1小時的休息時間。2.出勤管理規(guī)定所有員工需嚴格遵守規(guī)定的簽到及打卡時間，遲到或早退將受到相應的罰款措施。員工需在藥房開門前____分鐘到達工作地點。3.工作任務調度工作任務由中藥房的管理員統(tǒng)一規(guī)劃，根據藥房的工作負荷進行合理分配。員工需按照分配的任務要求，確保藥房的正常運行。4.藥品管理規(guī)定員工需承擔藥品的保管、核對及發(fā)放責任。嚴禁私自帶出或銷售藥品，以保證藥品管理的規(guī)范性。5.顧客服務準則員工需為顧客提供中藥的相關咨詢和指導服務。應以耐心和細心的態(tài)度，滿足顧客的需求并解答相關問題。6.衛(wèi)生維護標準員工需保持中藥房的清潔衛(wèi)生，包括定期清潔和消毒等任務。定期檢查藥品陳列架，確保藥品的有序存放。7.安全操作規(guī)程員工需遵守藥品安