郵政銀行實(shí)習(xí)報(bào)告

郵政銀行實(shí)習(xí)報(bào)告郵政銀行實(shí)習(xí)報(bào)告「篇一」為期一周的營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)工作已經(jīng)圓滿結(jié)束了。愛(ài)思范文18回顧這幾天的實(shí)習(xí)，真的是感慨良多。在科班領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)，還協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)，這使我覺(jué)得很充實(shí)也很滿足。營(yíng)業(yè)是xx的四個(gè)重要組成部分之一，更是展示我們xx企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在xx營(yíng)業(yè)大廳的前臺(tái)工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，特別是在奧運(yùn)會(huì)進(jìn)行的重要時(shí)刻，每一項(xiàng)工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn)，更要慎重的驗(yàn)試每一件寄出物品。有時(shí)候驗(yàn)試過(guò)程太過(guò)仔細(xì)還會(huì)遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時(shí)候，我們的業(yè)務(wù)人員就只是用微笑帶過(guò)。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，是很難得并且值得我們每個(gè)人學(xué)習(xí)的。這次實(shí)習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們xx傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程，就是函件業(yè)務(wù)，特快專遞，以及包裹收寄。由于電腦終端的配合使用，這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理也變得十分簡(jiǎn)單。其中業(yè)務(wù)量的就是我們的ems，很多時(shí)候甚至超過(guò)了普通信件。這就充分體現(xiàn)了我們xxems擁有很高的名氣和聲譽(yù)，被廣大客戶所認(rèn)可。而提到我們的包裹，我就不得不說(shuō)，由于禁忌物品太多，檢查太嚴(yán)格，使得我們流失很大一部分用戶，經(jīng)濟(jì)損失是小，對(duì)我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的。當(dāng)然，這種時(shí)候肯定是要把國(guó)家安全放在第一位的，但是我們也需要做一些相應(yīng)的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報(bào)，告訴民眾我們的初衷，在奧運(yùn)會(huì)結(jié)束之后會(huì)恢復(fù)一些物品的收寄等等。告訴他們我們并不是終止這項(xiàng)業(yè)務(wù)，只是暫時(shí)的把我們的國(guó)家安全擺在第一位。這樣既提升了我們xx的企業(yè)形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。對(duì)于xx營(yíng)業(yè)人員來(lái)說(shuō)，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點(diǎn)我所在的營(yíng)業(yè)班就做的非常的不錯(cuò)。她們把個(gè)人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識(shí)相結(jié)合。每天早上到了之后，都在班長(zhǎng)的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現(xiàn)的問(wèn)題以及注意事項(xiàng)，就連口號(hào)也喊得異常響亮，“用我們的服務(wù)，讓用戶滿意，將心比心，用戶稱心”。每周還會(huì)組織一到兩次小型的考試，鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)。所以我覺(jué)得這樣的團(tuán)隊(duì)是很難得的，不僅擁有優(yōu)秀的，而且還有負(fù)責(zé)的執(zhí)行者，讓我獲益匪淺。通過(guò)這短短幾天的實(shí)習(xí)，我深深的體會(huì)到作為一名合格的xx營(yíng)業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營(yíng)業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們xx企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營(yíng)業(yè)人員學(xué)習(xí)。郵政銀行實(shí)習(xí)報(bào)告「篇二」在營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)是代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)是收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開(kāi)立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)則根據(jù)其保障號(hào)開(kāi)立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)則要到電信的營(yíng)業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會(huì)人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對(duì)方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。4、營(yíng)業(yè)窗口的實(shí)際操作在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開(kāi)始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營(yíng)業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作。我所在營(yíng)業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營(yíng)業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過(guò)程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來(lái)自客戶的現(xiàn)金時(shí)，必須將鈔票“正反”兩面過(guò)機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無(wú)誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖[2]”，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過(guò)機(jī)時(shí)無(wú)法完全分開(kāi)。對(duì)于整捆的鈔票拆封過(guò)機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外，在支付前必須詢問(wèn)一下客戶“請(qǐng)問(wèn)您支取多少”，再次核對(duì)金額。(二)實(shí)習(xí)后階段的情況實(shí)習(xí)的后半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯局綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)督是對(duì)營(yíng)業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的“校對(duì)”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快排除風(fēng)險(xiǎn)。1、監(jiān)督大額可疑支付及反洗錢系統(tǒng)的操作對(duì)可疑支付交易的參數(shù)[3]規(guī)定是：一日累計(jì)取款超過(guò)50萬(wàn)元;單個(gè)帳戶10天內(nèi)集中(一次性)轉(zhuǎn)入金額超過(guò)100萬(wàn)元并超過(guò)3次分散轉(zhuǎn)(取)出。單個(gè)帳戶10天內(nèi)累計(jì)現(xiàn)金支付超200萬(wàn)元，清戶前10天發(fā)生過(guò)200萬(wàn)元現(xiàn)金收付。反洗錢系統(tǒng)是全國(guó)銀行系統(tǒng)統(tǒng)一版本，啟用之后，將相關(guān)的參數(shù)輸入，之后由專業(yè)人員進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，在兩日之內(nèi)匯報(bào)上一級(jí)管理部門。2、事后監(jiān)督的操作起初到綜合部，我實(shí)習(xí)的崗位是事后監(jiān)督，主要是基本業(yè)務(wù)的監(jiān)督。先按每日營(yíng)業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后，接著按照原始憑證的任意順序，郵政銀行實(shí)習(xí)報(bào)告「篇三」一周郵政營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文一周郵政營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文為期一周的營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)工作已經(jīng)圓滿結(jié)束了。回顧這幾天的實(shí)習(xí)，真的是感慨良多。在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)，還協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)，這使我覺(jué)得很充實(shí)也很滿足。營(yíng)業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺(tái)工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，每一項(xiàng)工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn)，更要慎重的驗(yàn)試每一件寄出物品。有時(shí)候驗(yàn)試過(guò)程太過(guò)仔細(xì)還會(huì)遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時(shí)候，我們的業(yè)務(wù)人員就只是用微笑帶過(guò)。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，是很難得并且值得我們每個(gè)人學(xué)習(xí)的。這次實(shí)習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程，就是函件業(yè)務(wù)，特快專遞，以及包裹收寄。由于電腦終端的配合使用，這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理也變得十分簡(jiǎn)單。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的EMS，很多時(shí)候甚至超過(guò)了普通信件。這就充分體現(xiàn)了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽(yù)，被廣大客戶所認(rèn)可。而提到我們的包裹，我就不得不說(shuō)，由于禁忌物品太多，檢查太嚴(yán)格，使得我們流失很大一部分用戶，經(jīng)濟(jì)損失是小，對(duì)我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的。當(dāng)然，這種時(shí)候肯定是要把國(guó)家安全放在第一位的，但是我們也需要做一些相應(yīng)的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報(bào)，告訴民眾我們的初衷，在奧運(yùn)會(huì)結(jié)束之后會(huì)恢復(fù)一些物品的收寄等等。告訴他們我們并不是終止這項(xiàng)業(yè)務(wù)，只是暫時(shí)的把我們的國(guó)家安全擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業(yè)形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。對(duì)于郵政營(yíng)業(yè)人員來(lái)說(shuō)，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點(diǎn)我所在的營(yíng)業(yè)班就做的非常的。她們把個(gè)人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識(shí)相結(jié)合。每天早上到了之后，都在班長(zhǎng)的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現(xiàn)的問(wèn)題以及注意事項(xiàng)，就連口號(hào)也喊得異常響亮，“用我們的服務(wù)，讓用戶滿意，將心比心，用戶稱心”。每周還會(huì)組織一到兩次小型的考試，鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)。所以我覺(jué)得這樣的團(tuán)隊(duì)是很難得的，不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，而且還有負(fù)責(zé)的執(zhí)行者，讓我獲益匪淺。通過(guò)這短短幾天的實(shí)習(xí)，我深深的體會(huì)到作為一名合格的郵政營(yíng)業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營(yíng)業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營(yíng)業(yè)人員學(xué)習(xí)。郵政銀行實(shí)習(xí)報(bào)告「篇四」畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會(huì)前對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)的單位是黑龍江省蘭西縣郵政儲(chǔ)匯局，為期一個(gè)多月，我先后到郵政儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處和郵政儲(chǔ)匯局綜合部?jī)蓚€(gè)不同的部門，親身體驗(yàn)了柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員、事后監(jiān)督員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述，進(jìn)而針對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思考。一、實(shí)習(xí)概況（一）實(shí)習(xí)前階段的情況實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處。通過(guò)營(yíng)業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營(yíng)業(yè)員的教導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)際柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。1、了解熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)在進(jìn)行營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)郵政儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本[1]。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103；卡存取款的代碼是020101、020104；現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701；帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。2、營(yíng)業(yè)窗口的實(shí)際操作在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開(kāi)始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營(yíng)業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作。我所在營(yíng)業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營(yíng)業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過(guò)程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來(lái)自客戶的現(xiàn)金時(shí)，必須將鈔票“正反”兩面過(guò)機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無(wú)誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖[2]”，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過(guò)機(jī)時(shí)無(wú)法完全分開(kāi)。對(duì)于整捆的鈔票拆封過(guò)機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外，在支付前必須詢問(wèn)一下客戶“請(qǐng)問(wèn)您支取多少”，再次核對(duì)金額。3、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過(guò)一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來(lái)，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來(lái)的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。4、中間業(yè)務(wù)在營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)是代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn)；另一項(xiàng)是收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開(kāi)立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)則根據(jù)其保障號(hào)開(kāi)立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)則要到電信的營(yíng)業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會(huì)人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對(duì)方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。二、關(guān)于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”的現(xiàn)實(shí)思考（一）儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的含義儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開(kāi)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。我國(guó)建國(guó)五十年來(lái)，儲(chǔ)蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲(chǔ)蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲(chǔ)蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對(duì)密碼(由取款人開(kāi)戶時(shí)約定)銀行即按折付款。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國(guó)家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家實(shí)行的金融制度。（二）如何實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制1、以現(xiàn)有的個(gè)人身份證號(hào)碼為基礎(chǔ)，建立儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個(gè)人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下，每個(gè)人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎(chǔ)。2、明確一個(gè)申報(bào)確認(rèn)期，對(duì)現(xiàn)有個(gè)人帳戶及個(gè)人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行申報(bào)登記，說(shuō)明可計(jì)算的合法來(lái)源，對(duì)于到期按兵不動(dòng)，無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，以及無(wú)法說(shuō)明合法來(lái)源的，國(guó)家給予凍結(jié)調(diào)查，違法收入將沒(méi)收充公。3、實(shí)行銀行帳戶與稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)，個(gè)人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報(bào)送稅務(wù)局，由稅務(wù)局作為納稅依據(jù)，稅務(wù)局有義務(wù)對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)高度保密，并建立相應(yīng)的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務(wù)檢查的漏洞，銀行應(yīng)嚴(yán)格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù)，對(duì)不正常情況報(bào)送稅務(wù)局。4、要促進(jìn)支付手段的票據(jù)化，為財(cái)產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個(gè)人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，票據(jù)清算要實(shí)現(xiàn)電子化、即時(shí)化、通存通兌化，切實(shí)提供“隨時(shí)、隨地、隨意”的個(gè)人轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。（三）實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制中要注意減輕負(fù)面影響第一金融是經(jīng)濟(jì)的核心，金融穩(wěn)定了，人心才能穩(wěn)定，社會(huì)才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲(chǔ)蓄需要安全感，安全感源于儲(chǔ)蓄保密性，實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因?yàn)椤芭侣陡弧笔且环N普遍的社會(huì)心理，老百姓怕露富，貪污腐敗也怕露富，如何在兩者之間權(quán)衡，趨利避害，很費(fèi)思量，這是我們實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制要考慮的第一個(gè)問(wèn)題。第二，推出儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制后，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲(chǔ)蓄，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行，因?yàn)橹行°y行的歷史、背景和存款實(shí)力一直是老百姓把握不住的。存款的過(guò)份提取將造成銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和支付壓力，所謂水落石出，存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來(lái)，由此沖擊到整個(gè)銀行體系，甚至引起金融恐慌。因此，減輕實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的負(fù)面影響，關(guān)鍵要做好以下三點(diǎn)：1、加強(qiáng)法律法規(guī)配套建設(shè)。比如“保密法”、“個(gè)人財(cái)產(chǎn)保護(hù)法”等相關(guān)機(jī)制的健全。2、加強(qiáng)職業(yè)道德教育。對(duì)銀行內(nèi)部工作人員和公安、法院、紀(jì)檢、審計(jì)等執(zhí)法部門內(nèi)部工作人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)格保密。加大對(duì)執(zhí)法部門的監(jiān)督力度，控制好執(zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人金融財(cái)產(chǎn)查詢、凍結(jié)、劃扣的權(quán)力。3、反對(duì)腐敗。某些地方基層機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款比較嚴(yán)重，實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制，有可能使干部更容易掌握居民的家底，因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高。因此對(duì)基層干部要加強(qiáng)知法守法教育，嚴(yán)懲“三亂”，對(duì)濫用職權(quán)，侵犯存款人利益的要堅(jiān)決追究其法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。三、小結(jié)通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有距離的，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的流程、核算程序提供了極大的幫助，使我在儲(chǔ)蓄的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不再局限于書(shū)本上的理論，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其在防范風(fēng)險(xiǎn)方面有著重要的意義，充分發(fā)揮前后臺(tái)的相互制約，互相監(jiān)督的作用，有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。畢業(yè)實(shí)習(xí)——在畢業(yè)在即時(shí)候的實(shí)習(xí)，將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際生活中的金融業(yè)務(wù)擺到一起時(shí)，可以深切地體會(huì)到走向工作崗位、進(jìn)入社會(huì)正是另一階段學(xué)習(xí)的開(kāi)始。郵政銀行實(shí)習(xí)報(bào)告「篇五」今天是我到郵局體驗(yàn)工作的第一天，自己即激動(dòng)又緊張。到達(dá)江寧郵局之后，被領(lǐng)導(dǎo)安排到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。坐在帶我的李師傅旁邊，看著柜臺(tái)前面排著長(zhǎng)隊(duì)，營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)發(fā)放著宣傳資料，并不時(shí)的疏導(dǎo)和安撫等待的用戶。“您好，請(qǐng)問(wèn)你需要辦理什么業(yè)務(wù)?”營(yíng)業(yè)員親切的詢問(wèn)一位老大爺，大爺并沒(méi)有回答，他指了指自己的耳朵揮揮手，然后又用手反復(fù)比劃著，這時(shí)大家才明白老大爺是個(gè)聾啞人。營(yíng)業(yè)員立刻給老大爺?shù)沽艘槐?，拿了一張紙和一支筆遞給了老大爺，老大爺似乎明白了意思，在紙上慢條斯理的寫(xiě)了“寄衣服”三個(gè)字。營(yíng)業(yè)員立刻拿了特快專遞、快遞包裹、普通包裹的郵寄說(shuō)明給大爺看，并不時(shí)在紙上書(shū)寫(xiě)著，向老大爺介紹怎么填寫(xiě)和郵寄及資費(fèi)，雙方就這樣通過(guò)紙和筆交流著，待老大爺辦完了業(yè)務(wù)，他在紙上寫(xiě)下了這樣一句話“你們的人性化服務(wù)讓用戶心里很舒心，盡最大的能力為用戶排憂解難，人民郵政真是用心為人民服務(wù)啊，謝謝你們！”在一旁的我被深深的震撼了，這是多么感動(dòng)的場(chǎng)景。老大爺?shù)倪@句話是那么樸實(shí)真誠(chéng)，但卻是對(duì)員工們郵政工作的肯定。這“無(wú)聲”的服務(wù)方式體現(xiàn)了郵政良好的品牌形象。這一天的“見(jiàn)習(xí)”，讓我對(duì)郵局的工作有了一定的了解。郵政實(shí)習(xí)日記220xx年x月4日今天我要獨(dú)立上臺(tái)為用戶辦理業(yè)務(wù)了。一大早我便來(lái)到單位，做好準(zhǔn)備。萬(wàn)事開(kāi)頭難，平?？礌I(yíng)業(yè)員收寄自如，想著應(yīng)該不難，可一坐上臺(tái)，手就有點(diǎn)抖，渾身不舒服。在我的印象中，營(yíng)業(yè)窗口一般都是女孩，自己一個(gè)大男孩，坐在窗口多別扭啊，我便開(kāi)始緊張了。在代收一個(gè)顧客移動(dòng)話費(fèi)的時(shí)候我把應(yīng)保留的發(fā)票存根聯(lián)當(dāng)成發(fā)票聯(lián)遞給了用戶。當(dāng)時(shí)我的臉就紅了，真是挺尷尬的。用戶走后，班長(zhǎng)安慰我“營(yíng)業(yè)工作涉及經(jīng)濟(jì)，工作時(shí)一定要細(xì)心，千萬(wàn)不能緊張，這樣特別容易出錯(cuò)。我教你一個(gè)辦法，你把用戶當(dāng)成自己的朋友。你想誰(shuí)會(huì)為對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的朋友緊張呢?”雖然出現(xiàn)了“小插曲”，但未嘗不是件好事。在接下來(lái)的工作中，換角度思考的我感覺(jué)沒(méi)那么緊張了，也變得從容了。這個(gè)“小插曲”讓我明白看似簡(jiǎn)單的工作，要想做好，原來(lái)有很多的竅門。隨后，有辦理了幾個(gè)業(yè)務(wù)，我盡力告訴自己要鎮(zhèn)定，從容，自然，盡量微笑面對(duì)客戶。這對(duì)自己是一種很好的鍛煉。這一天的實(shí)踐讓我懂得，郵政是服務(wù)行業(yè)，衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)就是我們的服務(wù)是否能讓用戶稱心，其實(shí)，哪個(gè)行業(yè)不是這樣的呢?所以在后面幾天的實(shí)踐中，我就應(yīng)該把用戶當(dāng)朋友，以真心換稱心。郵政實(shí)習(xí)日記320xx年x月5日昨天我得知，今天自己要到投遞部去體驗(yàn)工作。一大早5點(diǎn)就爬起來(lái)了，到了投遞部。一進(jìn)投遞部，就看到一派忙碌的景象，20多個(gè)投遞員正在不停地?cái)?shù)報(bào)紙，分信，插頁(yè)，那里的張主任把我分給了其中的一個(gè)大哥，他正在分報(bào)紙，我今天就跟著他一起工作。他和我說(shuō)了一下郵遞員從早晨上崗到交班要做的東西。然后讓我?guī)退o報(bào)紙插頁(yè)，專業(yè)術(shù)語(yǔ)是給報(bào)紙預(yù)處理，就是把一期報(bào)紙的好幾版插頁(yè)到主版里面。他從手上拿下了2個(gè)橡膠帽讓我?guī)г谑稚希f(shuō)這樣數(shù)報(bào)紙的時(shí)候很方便把頁(yè)捻開(kāi)，從而節(jié)省時(shí)間，我試了下，果然很容易就把合在一起的報(bào)紙捻開(kāi)了。等報(bào)紙信件都?xì)w類好以后，我們出了郵局。他騎車在前面，我騎車緊跟在后。他帶的信報(bào)有一二十斤沉。送信的范圍包括多個(gè)小區(qū)，范圍雖然不大，但我們走進(jìn)了每一個(gè)小巷、企事業(yè)單位、住宅小區(qū)等等，腳下的路也不斷的在變著，走過(guò)柏油路，又踏上石子路。報(bào)箱一般是在一樓，也有些人家報(bào)箱設(shè)在樓上，我們就必須走到樓上去送報(bào)紙信件，經(jīng)常為了送一份揚(yáng)子晚報(bào)，我們就要爬到六七樓去。跑一次下來(lái)很輕松，可每天都有數(shù)不清的樓道要跑，有無(wú)數(shù)的樓梯要走，一趟報(bào)紙信件送下來(lái)，真的很累。我只是體驗(yàn)時(shí)間，而郵遞員們不論嚴(yán)寒酷暑刮風(fēng)下雨，一年到頭都要這樣不停的取信，分信，送信，取報(bào)，分報(bào)，送報(bào)，這個(gè)工作，不親自實(shí)踐，絕不會(huì)體會(huì)它的艱苦。郵政實(shí)習(xí)日記420xx年x月6日今天我回到營(yíng)業(yè)廳繼續(xù)體驗(yàn)工作。昨天一天都沒(méi)在前臺(tái)工作，但經(jīng)過(guò)昨天一天的沉淀，今天應(yīng)該能干得很出色。開(kāi)始工作前，班長(zhǎng)告訴我，無(wú)論出現(xiàn)什么情況，我盡量自己想辦法解決，基本規(guī)定、業(yè)務(wù)常識(shí)我都已經(jīng)了解，要相信自己有能力解決突發(fā)的事情，這對(duì)我是一種極佳的鍛煉。開(kāi)始工作了，想到前天班長(zhǎng)告訴我“工作時(shí)一定要細(xì)心，千萬(wàn)不能緊張，這樣特別容易出錯(cuò)。教你一個(gè)辦法，你把用戶當(dāng)成自己的朋友”，就不會(huì)感覺(jué)緊張了，很成功的辦了好幾個(gè)業(yè)務(wù)。下午，一個(gè)阿姨要寄食品給她的兒子。當(dāng)我把郵寄單遞給阿姨時(shí)，她告訴我不知道怎么填寫(xiě)，她不識(shí)字，問(wèn)我是否能夠幫她填寫(xiě)。我急忙像她解釋工作人員不能代用戶填寫(xiě)郵寄單據(jù)?？墒强此痔貏e著急，我便讓她把寄件人和收件人的姓名和詳細(xì)地址告訴我，我?guī)退麑?xiě)在紙上，然后讓她逐字照抄，并告訴她應(yīng)該填在單子上的第幾行，當(dāng)她把單子填寫(xiě)完畢后，一直不停的像我說(shuō)“謝謝”，一旁的客戶看見(jiàn)了，也說(shuō)“小伙子的服務(wù)的確很周到，在我印象中男孩子總是粗心大意的，沒(méi)想到郵政的男營(yíng)業(yè)員和女營(yíng)業(yè)員的服務(wù)一樣好，而且很細(xì)心、很有耐心”。有付出就有回報(bào)，自己的工作受到了用戶的肯定，特別有成就感，也不覺(jué)得一個(gè)男孩子坐在臺(tái)子上有什么難為情的了。郵政銀行實(shí)習(xí)報(bào)告「篇六」精選大學(xué)生郵政儲(chǔ)匯局畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程,也是正式步入社會(huì)前對(duì)四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。為大家分享了大學(xué)生郵政儲(chǔ)匯局畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎借鑒！畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會(huì)前對(duì)四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)的單位是Xx市郵政儲(chǔ)匯局，為期一個(gè)多月，我先后到郵政儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處和郵政儲(chǔ)匯局綜合部?jī)蓚€(gè)不同的部門，親身體驗(yàn)了柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員、事后監(jiān)督員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述，進(jìn)而針對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思考。一、實(shí)習(xí)基本情況（一）實(shí)習(xí)時(shí)間3月1日——4月30日（二）實(shí)習(xí)地點(diǎn)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行××支行----（三）實(shí)習(xí)主要內(nèi)容3.1

公司簡(jiǎn)介中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行于2007年3月20日正式掛牌成立，是在改革郵政儲(chǔ)蓄管理體制的基礎(chǔ)上組建的商業(yè)銀行。2012年2月27日，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)布公告稱，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司于2012年1月21日依法整體變更為中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司。2015年12月開(kāi)始，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行由單一股東向股權(quán)多元化邁進(jìn)。采取發(fā)行新股方式，融資規(guī)模451億元，發(fā)行比例16.92%。2016年8月27日，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行80億美元香港IPO獲批。2016年9月28日中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行在香港聯(lián)交所主板成功上市。3.2

銀行企業(yè)結(jié)構(gòu)集團(tuán)公司--總行--一級(jí)分行--二級(jí)分行--一級(jí)支行--二級(jí)支行--代理點(diǎn)3.3

實(shí)習(xí)內(nèi)容我所實(shí)習(xí)的單位為一級(jí)支行，其主要部門有：大零售、公司、信貸、綜合等4個(gè)部門。我實(shí)習(xí)的部門為大零售部，實(shí)習(xí)崗位為信貸客戶經(jīng)理助理。通過(guò)一周的學(xué)習(xí)，我對(duì)信貸客戶經(jīng)理這個(gè)崗位有了一定的了解，該崗位隸屬于信貸部，因郵儲(chǔ)銀行大零售商業(yè)計(jì)劃的出臺(tái)，現(xiàn)歸屬于大零售團(tuán)隊(duì)，其主要負(fù)責(zé)貸款種類中的信用板塊，分為兩大板塊：綜合消費(fèi)貸款、信用消費(fèi)貸款。綜合消費(fèi)貸款與信用消費(fèi)貸款最主要的區(qū)別便是是否具有抵押物。綜合消費(fèi)貸款：要求是客戶具有房產(chǎn)證，在信用的基礎(chǔ)上要求客戶以房產(chǎn)抵押為手段，進(jìn)行貸款申請(qǐng)，其適合個(gè)體戶、私企等具有獨(dú)立法人的商戶或企業(yè)。信用消費(fèi)貸款：一般要求客戶具有正式單位，能提供工資流水、工作證明、收入證明等，該貸款完全以信用為導(dǎo)向，對(duì)客戶進(jìn)行行業(yè)分類，本文由收集整理并通過(guò)復(fù)雜的計(jì)算公式來(lái)確定客戶可貸款額度，其適合單位正式員工或能獲得穩(wěn)定收入的人群。作為信貸客戶經(jīng)理助理，我的職責(zé)主要是幫助信貸客戶經(jīng)理秦經(jīng)理，協(xié)助秦經(jīng)理受理客戶申請(qǐng)、走訪調(diào)查、完善貸款資料、上報(bào)資料等工作，其中接觸最多的便是一手房貸款資料，在一手房貸款資料的補(bǔ)充與完善中，我逐漸掌握了該項(xiàng)目的所有流程與資料要求，例如：需要注意客戶是否具有本地戶口等，同時(shí)也要結(jié)合客戶實(shí)際情況靈活變通。真正實(shí)現(xiàn)進(jìn)步，與您同步的服務(wù)宗旨。二、實(shí)習(xí)過(guò)程（一）熟悉行業(yè)銀行業(yè)從行業(yè)角度來(lái)區(qū)分屬于金融服務(wù)行業(yè)，是真正意義上的第三產(chǎn)業(yè)。銀行作為國(guó)家金融機(jī)構(gòu)的一部分，其本質(zhì)職能還是配合人民銀行進(jìn)行貨幣的流通與轉(zhuǎn)讓，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)起著承上啟下的作用。近年來(lái)，隨著社會(huì)體制的不斷進(jìn)步，銀行等金融機(jī)構(gòu)這發(fā)生發(fā)生了翻天覆地的變化，由最初的國(guó)企到國(guó)有控股再到有限責(zé)任公司到現(xiàn)在的股份制，銀行的變化預(yù)示著社會(huì)財(cái)富不斷私有化；銀行的營(yíng)業(yè)范圍也由原來(lái)的吸收公眾存款增加了代理保險(xiǎn)、代理基金。2016年隨著國(guó)家稅制的改革，銀行的利潤(rùn)也一度下降，營(yíng)改增的出臺(tái)給銀行的利潤(rùn)帶了極大的沖擊，加上國(guó)家對(duì)貨幣利率的調(diào)整，F(xiàn)TP不斷提高，銀行成本較之前有了很大增加，因此降息、利率自由化等相繼出臺(tái)。面對(duì)如今越來(lái)越糟糕的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，銀行業(yè)又該何去何從，也許10年，20年之后我們也要走上存款上繳管理費(fèi)的不歸路。（二）熟悉操作在辦理個(gè)人一手住房貸款的時(shí)候，客戶在自己買定的房子上有一部分款項(xiàng)無(wú)法支付，以銀行按揭方式支付的話，應(yīng)從售樓部提供的各項(xiàng)證明文件來(lái)銀行辦理按揭手續(xù)。在辦理銀行按揭手續(xù)的前提得先調(diào)查客戶的征信情況:首先，貸款用途是否合法合理，其次，貸款人是否具有還款能力和貸款人是否有好的擔(dān)保來(lái)源；最后，貸款人在征信系統(tǒng)上是否有不良記錄（瑕疵、正常）和貸款人是否具有齊全可信的資料。信貸業(yè)務(wù)流程九步曲：1.客戶申請(qǐng)；2.申請(qǐng)人提供相關(guān)材料，包括結(jié)婚證、身份證、戶口本、銀行卡、申請(qǐng)表、收入證明等；3.客戶經(jīng)理進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，在調(diào)查過(guò)程中，主要是針對(duì)客戶的家庭背景、主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源、人口、償還能力等加以確認(rèn)；4.進(jìn)行評(píng)級(jí)、授信。5.客戶經(jīng)理形成貸款調(diào)查報(bào)告；6.落實(shí)貸款前提條件；7.發(fā)放貸款；8.貸款的后續(xù)管理；9.到期收回貸款。三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)（一）實(shí)習(xí)收獲通過(guò)本次實(shí)習(xí)，讓我對(duì)金融業(yè)有了一定的了解，尤其是銀行業(yè)，銀行業(yè)發(fā)展距今最早的已有百余年的歷史，俗話說(shuō)，十年樹(shù)木百年樹(shù)人，那么在銀行業(yè)就應(yīng)該流傳這么一句話百年企業(yè)千年靈魂，銀行業(yè)的發(fā)展，見(jiàn)證了新中國(guó)的發(fā)展與崛起。很榮幸能夠有機(jī)會(huì)在銀行這樣的優(yōu)質(zhì)企業(yè)服務(wù)，借助銀行平臺(tái)我有幸見(jiàn)證了銀行的辛酸苦辣、萬(wàn)千笑態(tài)，相對(duì)于校園來(lái)說(shuō)銀行不僅僅是社會(huì)的縮影，更是我步入社會(huì)的第一步。如果真要說(shuō)收獲，那么就是感謝這里