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文檔簡介
臨床護士長工作總結這次培訓讓我對護理形象的重要性有了更深刻的認識。護士的良好形象不僅是醫(yī)院給公眾留下深刻印象的關鍵,更是醫(yī)院整體形象的重要組成部分。人們常說“看人先看臉,見臉如見心”,面部表情傳達著內心的想法。微笑服務不僅僅是禮貌的體現(xiàn),更是一種勞動方式,是護士用真誠態(tài)度贏得患者信任的重要途徑。微笑是無價的,它勝過千言萬語,無需花費任何成本,卻能為患者帶來如沐春風的感受。一個真誠的微笑可以消除新入院患者的緊張和陌生感,用親切感取而代之;可以驅散臥床重癥患者的恐懼和焦慮,讓他們感受到信任;可以讓老人和孩子不再感到孤獨,感受到善良和親情。尊重、理解、同情,這些都能從護士真誠的微笑中傳遞給患者,拉近護患之間的距離。除了微笑,良好的儀表儀容也同樣重要。亭亭玉立的站姿展現(xiàn)護士挺拔俊秀的氣質,穩(wěn)重端正的坐姿體現(xiàn)護士謙虛嫻靜的良好教養(yǎng),文雅美觀的蹲姿彰顯護士的職業(yè)素養(yǎng),輕盈機敏的步態(tài)則展現(xiàn)出護士的動態(tài)美。這些都體現(xiàn)著護士良好的禮儀修養(yǎng)。俗話說:“不學禮,無以立?!痹诂F(xiàn)代社會,任何行業(yè)都離不開“禮”,沒有“禮”的行業(yè)無法生存和發(fā)展。護理行業(yè)也是如此,我們憑什么贏得社會的認可和患者的滿意?答案就是禮儀。禮儀不僅能展現(xiàn)護理人員文化素質,更能打造護士完美社會形象,樹立良好口碑。隨著人們生活水平的提高,對醫(yī)療衛(wèi)生的要求也水漲船高。護理服務早已不再局限于打針、輸液、發(fā)藥等簡單的操作,而是越來越注重為患者提供全面、優(yōu)質的護理服務。除了專業(yè)的護理技術,護士的言行舉止也體現(xiàn)著對患者的關心和照顧。因此,面對未來醫(yī)療行業(yè)的競爭和社會需求,護士更要注重自身的禮儀,用良好的形象贏得社會效益和經濟效益。我已經擔任病房護士長達九個月了,回顧這段時間的工作,我深感榮幸能夠向大家匯報,并希望能夠獲得大家的寶貴意見和建議。剛開始接手這個病房時,我感到肩負重任,壓力沉重。首先,我之前從未有過護理管理的經驗,這讓我感到無所適從。其次,面對綜合病房的多樣化病人和復雜的病情,以及簡陋的環(huán)境和失衡的護患比例,讓我感到非常挑戰(zhàn)。此外,我關注護理學科發(fā)展的新動向,定期組織護理人員進行業(yè)務學習,強化基礎理論和技能培訓,以提高護理水平,滿足醫(yī)療服務的需求。我們每月組織個案護理查房,并進行科內和院內的業(yè)務學習活動,確保護理人員能夠緊跟時代的步伐。在與患者和家屬的溝通中,我們定期舉行工休座談會,傾聽他們的意見和建議,不斷改進護理服務,真正做到以病人為中心,關注病人的需求和感受。作為護士長,我深知財務管理的重要性,始終秉持勤儉節(jié)約的原則,嚴格控制科室的支出,確保醫(yī)療護理服務的經濟效益和質量。在這段任期內,我不斷學習和進步,參加了護理專升本考試,并獲得了南醫(yī)大護理專業(yè)的錄取。此外,我還積極參加了由衛(wèi)生局和醫(yī)院組織的各種黨課學習,提升了自己的思想政治素質。雖然工作充滿了挑戰(zhàn)和犧牲,我深知這只是一個起步。在醫(yī)院和護理部領導的支持下,我們的工作已經初見成效,得到了患者及其家屬的認可和贊揚,也獲得了同事和領導的信任和支持。未來的路程雖然漫長,但我堅信,通過不懈的努力,將愛心和奉獻精神注入每一位患者的心中,我們一定能夠做得更好。
這次的培訓學習讓我深刻地認識到護理中形象的重要性。良好的護士形象不僅對公眾留下深刻印象,而且是醫(yī)院整體形象的關鍵因素。有一句諺語說:“看人先看臉,見臉如見心”,面部表情如同寫在臉上的心思,微笑服務不僅僅是禮貌,更是一種以真誠態(tài)度贏得病人信任的重要方式。微笑是無價的,它能夠勝過千言萬語,不花費金錢卻能為病人帶來如春風般的溫暖。微笑不僅可以緩解新入院病人的緊張和陌生感,代之以親切感,還能使臥床重病患者消除恐懼焦慮,感受到被信任的溫暖。對于老年人和孩子,微笑更是能夠消除他們的孤獨感,用善良的親情代替,從而產生尊重和理解的良好心境,縮短護患間的距離。因此,護士真誠的微笑,表達了對患者的尊重、理解和同情。護士良好的儀表儀容同樣是至關重要的。亭亭玉立的站姿展示出護士挺拔俊秀,而穩(wěn)重端莊的坐姿則表現(xiàn)出護士謙虛嫻靜的良好教養(yǎng)。文雅美觀的蹲姿展示了護士職業(yè)素養(yǎng),而輕盈機敏的步態(tài)則體現(xiàn)了護士的動態(tài)美。這些方面都能夠反映出護士優(yōu)秀的禮儀修養(yǎng)。正如俗話所說:“不學禮,無以立?!痹诂F(xiàn)代社會,禮儀是任何行業(yè)生存和發(fā)展的基石。護理行業(yè)和醫(yī)院需要通過什么方式來獲得社會認可和病人滿意呢?禮儀是一種表達護理人員文化素質的方式,可以樹立醫(yī)院行業(yè)的良好口碑。隨著人們生活水平的提高,對醫(yī)療衛(wèi)生的要求也日益提升。護理服務已經不再局限于傳統(tǒng)的護理工作,如打針、輸液、發(fā)藥等,而是更加注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質護理服務。護士的服務不僅包括專業(yè)技術,言行舉止也充分體現(xiàn)了對病人的關心和照顧。因此,面對未來的醫(yī)療競爭和社會需求,護士的禮儀不僅能夠表達護理人員的形象,還能夠贏得社會效益和經濟效益。
本次在ICU培訓的急診專科學員分兩輪進行,共有11名學員,每批學員學習一個月。這些學員來自各家醫(yī)院的急診科或ICU,擁有豐富的工作經驗。在護理部的領導和嚴格要求下,得到護士長大力支持以及ICU每位老師的共同努力,我們得以取得以下幾點總結:一、操作內容齊全為了培養(yǎng)??迫瞬牛鶕嵙暿謨缘囊?,我科安排了兩項??撇僮骷寄芘嘤?,涵蓋了簡易呼吸器的使用以及呼吸機的使用及維護。對學員進行了嚴格的考試,一次通過率達到100%。此外,還進行了多功能心電監(jiān)護儀的使用、輸液泵微量泵的使用及維護、意識狀態(tài)的評估、股動靜脈及橈動脈的穿刺等操作的正規(guī)示范。每位學員都在實際工作中進行了操作,大部分學員都能熟練掌握。二、理論知識豐富由于涉及的病種眾多且病情復雜,我們根據學員的實際情況安排了血氣分析報告的閱讀、有創(chuàng)壓監(jiān)測的護理、人工氣道的護理等理論教學內容。通過小講座或床旁查房的形式進行教學,使學員們對ICU的??谱o理以及危重病人的病情觀察和護理有了感性和理性的認識。我們還引導學員如何將所學知識應用于臨床實踐,以提高他們的實際操作能力。三、注重專業(yè)思想的強化在教學中,我們注意到部分學員對急危重癥護理工作的熱情不高。為了強化專業(yè)思想,我們將進一步激發(fā)學員的興趣,通過案例分析、專業(yè)病例分享等形式,讓學員更深入地理解和體驗急診護理的重要性,提升他們的專業(yè)素養(yǎng)。護士三個月來的工作總結:在過去的三個月里,我在院領導和科室主任護士長的言傳身教和關心培養(yǎng)下,同時在同事的支持幫助和密切配合下,不斷加強了思想政治學習,努力提高工作質量。通過全心全意為病人服務,圓滿地完成了自己承擔的各項工作任務,不僅使個人的思想政治素質得到了提升,同時在業(yè)務工作能力上也取得了一定的進步。這為今后的工作和學習奠定了良好的基礎。以下是對這段時間工作和學習情況的總結:一、政治思想方面:我堅持以病人為中心,將質量作為護理服務的核心理念,不斷適應新的護理模式和社會發(fā)展的新形勢。在積極參加各項政治活動的同時,我以服務病人、奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。二、增強法律意識方面:認真學習《護士法》及相關法律法規(guī),深刻認識到法律制度的日益完善和法制觀念的不斷增強。我明白依法辦事、依法維護自身合法權益已成為共識?,F(xiàn)代護理質量觀念要求全方位、全過程地讓病人滿意,因此我努力豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員能夠理解法律、運用法律,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。三、工作學習方面:在工作中,我嚴格遵守醫(yī)院和科室的規(guī)章制度,執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,全面貫徹制度,減少差錯事故的發(fā)生。在工作中我注重無菌操作,以保證孕產婦和新生兒的安全。我秉持“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,文明禮貌服務,堅持文明用語,并將這一理念貫徹到工作的每個環(huán)節(jié),包括工作時間的儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。我還積極指導年輕護士,完成好護師職責,努力提高護理病歷書寫質量及護理表格合格率。對于工作中出現(xiàn)的缺點和差錯,我認真總結、分析,查找工作隱患,力求防患于未然。在手術室的工作中,我深感自身不足,特別是對于各種傳染病知識了解不足。因此,我認識到緊迫性,需要加強自身學習,提高個人素質。我采取了多種學習方法,包括向書本學習、向同事學習、在實踐中學習,始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,力求將學到的知識運用于實際工作中,不斷完善自己,防止淺嘗輒止
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