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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024版辦公樓智能化物業(yè)增值服務(wù)合同模板1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同終止日期2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1智能化設(shè)施設(shè)備管理2.2安全保衛(wèi)服務(wù)2.3清潔衛(wèi)生服務(wù)2.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)2.5公共區(qū)域維修維護(hù)2.6物業(yè)費(fèi)收繳與使用3.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1智能化設(shè)施設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)3.2安全保衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3清潔衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.5公共區(qū)域維修維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2服務(wù)費(fèi)用支付周期4.3服務(wù)費(fèi)用支付方式4.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方的責(zé)任5.2物業(yè)管理方的義務(wù)5.3業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同終止條件8.4合同終止程序9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償計(jì)算10.合同附件10.1智能化設(shè)施設(shè)備清單10.2安全保衛(wèi)服務(wù)細(xì)則10.3清潔衛(wèi)生服務(wù)細(xì)則10.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)細(xì)則10.5公共區(qū)域維修維護(hù)細(xì)則11.合同簽署11.1合同簽署人11.2合同簽署日期12.合同生效條件12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.合同修改與補(bǔ)充13.1合同修改程序13.2合同補(bǔ)充程序14.其他14.1合同未盡事宜14.2合同解釋權(quán)14.3合同附件清單第一部分:合同如下:1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱:____________________1.1.2物業(yè)管理方地址:____________________1.1.3物業(yè)管理方法定代表人:____________________1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系電話:____________________1.2合同簽訂日期:____________________1.3合同生效日期:____________________1.4合同終止日期:____________________2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1智能化設(shè)施設(shè)備管理2.1.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)2.1.2設(shè)備故障報(bào)修與處理2.1.3設(shè)備更新與升級(jí)2.2安全保衛(wèi)服務(wù)2.2.124小時(shí)安保巡邏2.2.2重大節(jié)假日安保措施2.2.3應(yīng)急事件處理2.3清潔衛(wèi)生服務(wù)2.3.1公共區(qū)域清潔2.3.2電梯清潔2.3.3垃圾分類與清運(yùn)2.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)2.4.1園林綠化養(yǎng)護(hù)2.4.2植物病蟲害防治2.4.3綠化帶修剪與維護(hù)2.5公共區(qū)域維修維護(hù)2.5.1公共設(shè)施維修2.5.2業(yè)主裝修監(jiān)督2.5.3公共區(qū)域設(shè)施更新2.6物業(yè)費(fèi)收繳與使用2.6.1物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.6.2物業(yè)費(fèi)繳納方式2.6.3物業(yè)費(fèi)使用情況公開3.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1智能化設(shè)施設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)3.1.1設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定,故障率低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.1.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及時(shí),確保設(shè)備正常運(yùn)行3.2安全保衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2.124小時(shí)安保巡邏,確保小區(qū)安全3.2.2應(yīng)急事件處理及時(shí),減少損失3.3清潔衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3.1公共區(qū)域清潔干凈,無(wú)垃圾堆積3.3.2電梯清潔無(wú)污漬,運(yùn)行順暢3.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.4.1園林綠化美觀,植物生長(zhǎng)良好3.4.2植物病蟲害防治及時(shí),無(wú)蔓延3.5公共區(qū)域維修維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.5.1公共設(shè)施維修及時(shí),確保使用功能3.5.2業(yè)主裝修監(jiān)督到位,避免違規(guī)操作4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1智能化設(shè)施設(shè)備管理費(fèi)4.1.2安全保衛(wèi)服務(wù)費(fèi)4.1.3清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)4.1.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)費(fèi)4.1.5公共區(qū)域維修維護(hù)費(fèi)4.2服務(wù)費(fèi)用支付周期4.2.1每月支付一次4.2.2繳費(fèi)截止日期為每月一天4.3服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3.1通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付4.3.2通過(guò)物業(yè)管理處繳納4.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.4.1根據(jù)物價(jià)上漲等因素進(jìn)行調(diào)整4.4.2調(diào)整前需提前通知業(yè)主5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方的責(zé)任5.1.1提供約定的物業(yè)服務(wù)5.1.2維護(hù)小區(qū)公共秩序5.1.3保障業(yè)主合法權(quán)益5.2物業(yè)管理方的義務(wù)5.2.1按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)5.2.2配合物業(yè)管理方工作5.2.3不得損害他人合法權(quán)益6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1小區(qū)業(yè)主個(gè)人信息6.1.2小區(qū)物業(yè)服務(wù)信息6.2保密期限6.2.1自合同簽訂之日起至合同終止后五年6.3違約責(zé)任6.3.1違約方需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方友好協(xié)商8.1.2請(qǐng)求物業(yè)管理委員會(huì)調(diào)解8.1.3向相關(guān)行政管理部門投訴8.1.4向人民法院提起訴訟8.2爭(zhēng)議解決程序8.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后三十日內(nèi)協(xié)商解決8.2.2如協(xié)商不成,可向物業(yè)管理委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解8.2.3調(diào)解不成的,任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3.1物業(yè)管理委員會(huì)8.3.2相關(guān)行政管理部門8.3.3人民法院9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致9.1.2物業(yè)管理方嚴(yán)重違約9.1.3業(yè)主嚴(yán)重違約9.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他情形9.2合同解除程序9.2.1提出解除合同的一方應(yīng)提前三十日書面通知另一方9.2.2雙方應(yīng)就解除合同后的事宜進(jìn)行協(xié)商9.2.3協(xié)商不成,可按爭(zhēng)議解決方式解決9.3合同終止條件9.3.1合同期限屆滿9.3.2雙方協(xié)商一致解除合同9.3.3物業(yè)管理方根據(jù)法律法規(guī)要求終止服務(wù)9.4合同終止程序9.4.1合同終止后,物業(yè)管理方應(yīng)進(jìn)行必要的善后處理9.4.2雙方應(yīng)就終止合同后的物業(yè)費(fèi)結(jié)算達(dá)成一致10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1物業(yè)管理方未履行合同約定服務(wù)10.1.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)10.1.3任何一方違反保密條款10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任10.2.2違約方應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的損失10.3違約賠償計(jì)算10.3.1根據(jù)違約情形,按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定計(jì)算賠償金額11.合同附件11.1智能化設(shè)施設(shè)備清單11.1.1設(shè)備名稱11.1.2設(shè)備型號(hào)11.1.3設(shè)備數(shù)量11.1.4設(shè)備制造商11.2安全保衛(wèi)服務(wù)細(xì)則11.2.1巡邏路線11.2.2巡邏時(shí)間11.2.3應(yīng)急事件處理流程11.3清潔衛(wèi)生服務(wù)細(xì)則11.3.1清潔區(qū)域11.3.2清潔時(shí)間11.3.3清潔標(biāo)準(zhǔn)11.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)細(xì)則11.4.1綠化區(qū)域11.4.2養(yǎng)護(hù)時(shí)間11.4.3養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)11.5公共區(qū)域維修維護(hù)細(xì)則11.5.1維修范圍11.5.2維護(hù)周期11.5.3維修標(biāo)準(zhǔn)12.合同簽署12.1合同簽署人12.1.1物業(yè)管理方簽署人姓名:____________________12.1.2物業(yè)管理方簽署人職務(wù):____________________12.1.3業(yè)主簽署人姓名:____________________12.1.4業(yè)主簽署人身份證明號(hào)碼:____________________12.2合同簽署日期:____________________13.合同生效條件13.1合同生效條件13.1.1雙方簽署人簽字或蓋章13.1.2合同文本內(nèi)容完整13.2合同生效日期:____________________14.其他14.1合同未盡事宜14.1.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充14.2合同解釋權(quán)14.2.1本合同解釋權(quán)歸物業(yè)管理方所有14.3合同附件清單14.3.1智能化設(shè)施設(shè)備清單14.3.2安全保衛(wèi)服務(wù)細(xì)則14.3.3清潔衛(wèi)生服務(wù)細(xì)則14.3.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)細(xì)則14.3.5公共區(qū)域維修維護(hù)細(xì)則第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1第三方是指本合同雙方之外的,為履行合同或解決合同爭(zhēng)議而介入的任何個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu),包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等。15.1.2.1雙方協(xié)商一致,需第三方提供專業(yè)服務(wù);15.1.2.2解決合同爭(zhēng)議,需第三方進(jìn)行調(diào)解、仲裁或訴訟;15.1.2.3按照法律法規(guī)要求,需第三方參與。16.第三方的責(zé)任16.1第三方的責(zé)任限額16.1.1第三方的責(zé)任限額由合同雙方在簽訂合同時(shí)約定,并在合同中明確列出。16.1.2如第三方在履行職責(zé)過(guò)程中因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致合同一方或雙方遭受損失,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,但不超過(guò)合同約定的責(zé)任限額。16.2第三方的權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)要求,獨(dú)立開展其職責(zé)范圍內(nèi)的活動(dòng)。16.2.2第三方有權(quán)獲取合同雙方提供的相關(guān)信息,以便更好地履行其職責(zé)。16.3第三方的義務(wù)16.3.1第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)要求,履行其職責(zé),確保其活動(dòng)合法、合規(guī)。16.3.2第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私,不得泄露給任何第三方。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1第三方與物業(yè)管理方17.1.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中,應(yīng)積極配合物業(yè)管理方的工作,確保物業(yè)管理方能夠順利履行合同義務(wù)。17.1.2物業(yè)管理方應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持,包括但不限于提供相關(guān)資料、設(shè)施等。17.2第三方與業(yè)主17.2.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中,應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益,不得侵犯業(yè)主的隱私和財(cái)產(chǎn)。17.2.2業(yè)主應(yīng)配合第三方的調(diào)查和評(píng)估工作,提供必要的信息和協(xié)助。17.3第三方與物業(yè)管理委員會(huì)17.3.1第三方在介入物業(yè)管理委員會(huì)工作時(shí),應(yīng)遵守物業(yè)管理委員會(huì)的相關(guān)規(guī)定和決議。17.3.2物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)監(jiān)督第三方的工作,確保其履行職責(zé)符合合同約定和法律法規(guī)要求。18.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款18.1甲方的額外條款18.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。18.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議,確保第三方對(duì)其提供的信息保密。18.2乙方的額外條款18.2.1乙方應(yīng)配合第三方的工作,提供必要的信息和協(xié)助。18.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作,確保其履行職責(zé)符合合同約定和法律法規(guī)要求。19.第三方介入的流程19.1第三方介入的申請(qǐng)19.1.1合同一方提出第三方介入的申請(qǐng),應(yīng)提供書面申請(qǐng),并說(shuō)明介入的理由和預(yù)期目標(biāo)。19.2第三方的選定19.2.1雙方協(xié)商選定第三方,或由物業(yè)管理委員會(huì)推薦。19.2.2第三方選定后,雙方應(yīng)與其簽訂書面協(xié)議,明確雙方的權(quán)利義務(wù)。19.3第三方的職責(zé)履行19.3.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)要求,履行其職責(zé)。19.3.2第三方應(yīng)定期向雙方報(bào)告工作進(jìn)展情況。19.4第三方介入的終止19.4.1第三方介入任務(wù)完成后,雙方應(yīng)共同評(píng)估其工作成果,并決定是否繼續(xù)合作。19.4.2如需終止第三方介入,雙方應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議,明確后續(xù)事宜。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.智能化設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求:列出所有智能化設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、制造商及購(gòu)置日期。說(shuō)明:本清單作為合同附件,用于明確雙方對(duì)智能化設(shè)施設(shè)備的認(rèn)識(shí)和管理責(zé)任。2.安全保衛(wèi)服務(wù)細(xì)則詳細(xì)要求:包括巡邏路線、時(shí)間、應(yīng)急事件處理流程、安保人員資質(zhì)要求等。說(shuō)明:本細(xì)則作為合同附件,用于明確安全保衛(wèi)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.清潔衛(wèi)生服務(wù)細(xì)則詳細(xì)要求:包括清潔區(qū)域、時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔人員資質(zhì)要求等。說(shuō)明:本細(xì)則作為合同附件,用于明確清潔衛(wèi)生服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。4.綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)細(xì)則詳細(xì)要求:包括綠化區(qū)域、養(yǎng)護(hù)時(shí)間、養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、養(yǎng)護(hù)人員資質(zhì)要求等。說(shuō)明:本細(xì)則作為合同附件,用于明確綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。5.公共區(qū)域維修維護(hù)細(xì)則詳細(xì)要求:包括維修范圍、維護(hù)周期、維修標(biāo)準(zhǔn)、維修人員資質(zhì)要求等。說(shuō)明:本細(xì)則作為合同附件,用于明確公共區(qū)域維修維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。6.物業(yè)費(fèi)收繳明細(xì)詳細(xì)要求:包括物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、繳納周期、費(fèi)用構(gòu)成等。說(shuō)明:本明細(xì)作為合同附件,用于明確物業(yè)費(fèi)的繳納和管理。7.保密協(xié)議詳細(xì)要求:明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說(shuō)明:本協(xié)議作為合同附件,用于保障雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。8.合同簽署文件詳細(xì)要求:包括合同雙方簽字或蓋章、日期等。說(shuō)明:本文件作為合同附件,用于證明合同的有效性和簽署的真實(shí)性。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.物業(yè)管理方違約行為違約行為:未按時(shí)提供約定的物業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定:物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,賠償因此給業(yè)主造成的損失。示例:如物業(yè)管理方未按時(shí)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),導(dǎo)致設(shè)備故障,應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。2.業(yè)主違約行為違約行為:未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定:業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,支付滯納金。示例:如業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi),物業(yè)管理方有權(quán)采取法律手段追討欠款。3.第三方違約行為違約行為:第三方在履行職責(zé)過(guò)程中因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致合同一方或雙方遭受損失。責(zé)任認(rèn)定:第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,但不超過(guò)合同約定的責(zé)任限額。示例:如第三方在評(píng)估過(guò)程中泄露業(yè)主隱私,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.合同解除違約行為違約行為:一方未按照合同約定解除合同。責(zé)任認(rèn)定:違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,賠償因此給對(duì)方造成的損失。示例:如甲方未按照合同約定解除合同,應(yīng)向乙方支付違約金。全文完。2024版辦公樓智能化物業(yè)增值服務(wù)合同模板2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同簽訂日期1.3合同期限1.4合同金額及支付方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1智能化管理系統(tǒng)概述2.2增值服務(wù)項(xiàng)目列表2.3服務(wù)提供時(shí)間及頻率3.智能化管理系統(tǒng)功能與服務(wù)3.1安全管理系統(tǒng)3.1.1門禁控制系統(tǒng)3.1.2智能監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)3.1.3電子巡更系統(tǒng)3.2照明控制系統(tǒng)3.2.1自動(dòng)感應(yīng)照明系統(tǒng)3.2.2能耗管理系統(tǒng)3.3空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)3.3.1智能調(diào)節(jié)系統(tǒng)3.3.2節(jié)能減排措施3.4通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)3.4.1寬帶接入服務(wù)3.4.2無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋3.5能源管理系統(tǒng)3.5.1能耗監(jiān)控與分析3.5.2能源節(jié)約措施4.增值服務(wù)項(xiàng)目4.1客戶關(guān)系管理4.1.1客戶檔案管理4.1.2客戶需求分析4.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.2.1定期檢查與維護(hù)4.2.2故障報(bào)修處理4.3環(huán)境衛(wèi)生管理4.3.1清潔服務(wù)4.3.2廢棄物處理4.4安全保衛(wèi)服務(wù)4.4.1安全巡邏4.4.2應(yīng)急預(yù)案5.服務(wù)質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)滿意度調(diào)查5.3質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式6.3付款違約責(zé)任7.違約責(zé)任與賠償7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3賠償計(jì)算方法8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除通知10.合同終止與后續(xù)處理10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后的后續(xù)處理11.合同附件11.1服務(wù)明細(xì)表11.2費(fèi)用明細(xì)表11.3附件一:服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.4附件二:服務(wù)滿意度調(diào)查表12.合同生效及其他12.1合同生效條件12.2合同文本版本12.3合同其他約定13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.合同簽署14.1雙方代表簽字14.2合同份數(shù)及保管第一部分:合同如下:1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱:_______1.1.2物業(yè)服務(wù)方地址:_______1.1.3業(yè)主方名稱:_______1.1.4業(yè)主方地址:_______1.2合同簽訂日期:_______年_______月_______日1.3合同期限:自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日1.4合同金額及支付方式1.4.1合同總金額:人民幣_(tái)______元整1.4.2支付方式:分_______期支付,每期支付人民幣_(tái)______元,支付日期為_______2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1智能化管理系統(tǒng)概述2.1.1系統(tǒng)包括門禁控制系統(tǒng)、智能監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等。2.2增值服務(wù)項(xiàng)目列表2.2.1客戶關(guān)系管理:包括客戶檔案管理、客戶需求分析等。2.2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù):包括定期檢查與維護(hù)、故障報(bào)修處理等。2.2.3環(huán)境衛(wèi)生管理:包括清潔服務(wù)、廢棄物處理等。2.2.4安全保衛(wèi)服務(wù):包括安全巡邏、應(yīng)急預(yù)案等。2.3服務(wù)提供時(shí)間及頻率2.3.1智能化管理系統(tǒng)24小時(shí)不間斷運(yùn)行。2.3.2增值服務(wù)項(xiàng)目按約定時(shí)間及頻率提供服務(wù)。3.智能化管理系統(tǒng)功能與服務(wù)3.1安全管理系統(tǒng)3.1.1門禁控制系統(tǒng):實(shí)現(xiàn)員工、訪客等人員出入管理。3.1.2智能監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng):實(shí)時(shí)監(jiān)控辦公區(qū)域,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。3.1.3電子巡更系統(tǒng):確保安保人員按時(shí)巡視,提高安保效率。3.2照明控制系統(tǒng)3.2.1自動(dòng)感應(yīng)照明系統(tǒng):根據(jù)環(huán)境光線自動(dòng)調(diào)節(jié)照明亮度。3.2.2能耗管理系統(tǒng):實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)照明能耗,實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。3.3空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)3.3.1智能調(diào)節(jié)系統(tǒng):根據(jù)室內(nèi)外溫度、濕度等環(huán)境參數(shù)自動(dòng)調(diào)節(jié)空調(diào)通風(fēng)。3.3.2節(jié)能減排措施:采用節(jié)能型設(shè)備,降低能耗。3.4通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)3.4.1寬帶接入服務(wù):提供高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)接入。3.4.2無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋:實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋。3.5能源管理系統(tǒng)3.5.1能耗監(jiān)控與分析:實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)能源消耗情況,分析節(jié)能潛力。3.5.2能源節(jié)約措施:采取有效措施降低能源消耗。4.增值服務(wù)項(xiàng)目4.1客戶關(guān)系管理4.1.1客戶檔案管理:建立完善的客戶檔案,實(shí)現(xiàn)客戶信息查詢、統(tǒng)計(jì)等功能。4.1.2客戶需求分析:定期收集客戶反饋,分析客戶需求,提升服務(wù)質(zhì)量。4.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.2.1定期檢查與維護(hù):對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查與維護(hù),確保正常運(yùn)行。4.2.2故障報(bào)修處理:接到報(bào)修后,及時(shí)響應(yīng),盡快解決問(wèn)題。4.3環(huán)境衛(wèi)生管理4.3.1清潔服務(wù):對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行日常清潔、消毒等工作。4.3.2廢棄物處理:負(fù)責(zé)辦公區(qū)域內(nèi)廢棄物的分類收集與處理。4.4安全保衛(wèi)服務(wù)4.4.1安全巡邏:對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行定時(shí)巡邏,確保安全。4.4.2應(yīng)急預(yù)案:制定應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。8.服務(wù)質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1智能化管理系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,故障率不超過(guò)_______%。8.1.2增值服務(wù)項(xiàng)目按時(shí)完成,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到_______標(biāo)準(zhǔn)。8.2服務(wù)滿意度調(diào)查8.2.1定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,收集客戶意見與建議。8.2.2對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,制定改進(jìn)措施。8.3質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估8.3.1物業(yè)服務(wù)方設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督部門,負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。8.3.2定期對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估,確保服務(wù)質(zhì)量符合要求。9.服務(wù)費(fèi)用及支付方式9.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成9.1.1智能化管理系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。9.1.2增值服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用。9.1.3其他相關(guān)費(fèi)用。9.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式9.2.1每季度第一個(gè)月內(nèi)支付上一季度費(fèi)用。9.2.2支付方式:銀行轉(zhuǎn)賬或支票支付。9.3付款違約責(zé)任9.3.1業(yè)主方未按時(shí)支付費(fèi)用的,應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方支付_______%的滯納金。9.3.2物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)提供服務(wù)費(fèi)用的,業(yè)主方有權(quán)要求減免或解除合同。10.違約責(zé)任與賠償10.1違約情形10.1.1物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)、按質(zhì)提供服務(wù)。10.1.2業(yè)主方未按時(shí)支付費(fèi)用。10.1.3其他違反合同約定的情況。10.2違約責(zé)任10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3賠償計(jì)算方法10.3.1賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算,包括但不限于直接損失和間接損失。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方友好協(xié)商解決。11.1.2爭(zhēng)議無(wú)法協(xié)商解決的,提交仲裁委員會(huì)仲裁。11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后_______日內(nèi)提出書面爭(zhēng)議通知。11.2.2仲裁委員會(huì)在收到爭(zhēng)議通知后_______日內(nèi)組成仲裁庭。11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn):_______12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致。12.1.2合同變更不影響合同目的的實(shí)現(xiàn)。12.2合同解除條件12.2.1雙方協(xié)商一致解除。12.2.2合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)或合同履行成為不必要。12.3合同變更與解除通知12.3.1變更或解除合同,應(yīng)提前_______日書面通知對(duì)方。13.合同終止與后續(xù)處理13.1合同終止條件13.1.1合同期限屆滿。13.1.2雙方協(xié)商一致解除。13.1.3合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)或合同履行成為不必要。13.2合同終止程序13.2.1合同終止前,雙方應(yīng)完成未了事項(xiàng)。13.2.2合同終止后,雙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事宜。13.3合同終止后的后續(xù)處理13.3.1雙方應(yīng)按照約定處理剩余費(fèi)用。13.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)將辦公區(qū)域恢復(fù)至合同簽訂前的狀態(tài)。14.合同簽署14.1雙方代表簽字14.1.1物業(yè)服務(wù)方代表簽字:_______14.1.2業(yè)主方代表簽字:_______14.2合同份數(shù)及保管14.2.1本合同一式_______份,雙方各執(zhí)_______份。14.2.2合同自雙方簽字之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的界定與職責(zé)15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中,為提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助合同履行而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢顧問(wèn)等。15.2第三方的職責(zé)15.2.1第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定,按照雙方約定的職責(zé)范圍開展工作。15.2.2第三方應(yīng)保證其提供的專業(yè)服務(wù)的質(zhì)量與合法性。15.2.3第三方應(yīng)及時(shí)向甲乙方報(bào)告工作進(jìn)展和遇到的問(wèn)題。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申請(qǐng)16.1.1甲乙方均可向?qū)Ψ教岢鲆氲谌降纳暾?qǐng)。16.1.2申請(qǐng)應(yīng)包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用預(yù)算等。16.2第三方介入的審批16.2.1對(duì)方收到申請(qǐng)后,應(yīng)在_______日內(nèi)給予答復(fù)。16.2.2答復(fù)同意引入第三方時(shí),甲乙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議。17.第三方介入的合同關(guān)系17.1第三方與甲乙方之間的關(guān)系17.1.1第三方與甲乙方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系。17.1.2第三方的服務(wù)費(fèi)用由甲乙方承擔(dān)。17.2第三方與其他各方的劃分17.2.1第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任僅限于其合同約定范圍。17.2.2第三方對(duì)其他方(如合同外的第三方)不承擔(dān)責(zé)任。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額18.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)按照其提供的專業(yè)服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)程度確定。18.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確約定。18.2責(zé)任限額的計(jì)算18.2.1.1第三方服務(wù)的性質(zhì)和范圍。18.2.1.2第三方服務(wù)的預(yù)期效果。18.2.1.3第三方服務(wù)的費(fèi)用。19.第三方的責(zé)任承擔(dān)19.1第三方的責(zé)任承擔(dān)19.1.1第三方在提供專業(yè)服務(wù)過(guò)程中,因自身原因造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.1.2第三方的責(zé)任承擔(dān)應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議的約定執(zhí)行。19.2第三方的免責(zé)條款19.2.1因不可抗力等原因?qū)е碌谌綗o(wú)法履行合同義務(wù)的,第三方不承擔(dān)責(zé)任。19.2.2第三方在履行合同過(guò)程中,因甲乙方的行為

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