考勤規(guī)定標準

考勤規(guī)定標準考勤規(guī)定標準考勤規(guī)定標準V:1.0精細整理，僅供參考考勤規(guī)定標準日期：20xx年X月品質(zhì)部內(nèi)審員日常工作抽檢標準作業(yè)規(guī)程1目的

規(guī)范品質(zhì)部內(nèi)審員對公司各部門、各管理處運作質(zhì)量的日常監(jiān)控工作，確保質(zhì)量體系在公司各部門、各管理處的運作質(zhì)量。

2適用范圍

適用于物業(yè)管理公司品質(zhì)部對質(zhì)量體系運作質(zhì)量的日常監(jiān)控工作。

3職責

⑴品質(zhì)部經(jīng)理負責對日常抽檢工作的安排和監(jiān)控。

⑵品質(zhì)部內(nèi)審員負責依照本規(guī)程進行質(zhì)量體系運作質(zhì)量的日常抽檢工作。

4程序要點

⑴日常抽檢工作的頻次、內(nèi)容。

①品質(zhì)部內(nèi)審員對管理處各職能部門的日常抽檢每周不少于一次，每次抽檢量不少于受檢部門日常工作的1/3；其中每月至少應有一次是對各受檢部門的全面檢查。

②抽檢的內(nèi)容包括：

①對標準作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行情況；]

②對標準作業(yè)規(guī)程的理解情況；

③工作記錄的真實性；

④工作的效果、效率；

⑤標準作業(yè)規(guī)程本身的適宜性和完整性；

⑥其他影響運行質(zhì)量的問題。

⑵日常抽檢的方法和基本要領(lǐng)

①日常抽檢的方法：

★尋根問底法：就發(fā)現(xiàn)的某一問題順著受檢人的回答進行追查，直至查出問題真正癥結(jié)和相連不合格；

★逆向追溯法：就發(fā)現(xiàn)的某一結(jié)果逆向進行追溯，直至發(fā)現(xiàn)造成不合格原因和相連不合格；

★橫向比對法：拿同一份規(guī)程放到不同的員工中去執(zhí)行，看效果；拿同一項不合格去對比關(guān)聯(lián)的文件，從而找出問題的癥結(jié)所在。

②日常工作抽檢的基本要領(lǐng)：

★獨立思考、判斷：運用ISO9000內(nèi)審的方法去獨立觀察、思考、判斷、不受他人所左右；

★事先不通知：內(nèi)審員對受檢部門的抽檢不應事先通知，抽檢是隨時可能進行的，受檢部門必須予以配合；

★隨時抽檢：抽檢時如果不是全面檢查，內(nèi)審員應采取隨時抽檢的方法進行；

★結(jié)果必須附有原始憑證：抽檢工作的判斷應附有依據(jù)；

★嚴謹、公正、公平。

⑶對抽檢結(jié)果的處理

①抽檢結(jié)果作為員工績效考評的依據(jù)之一。

②周抽檢結(jié)果均應記錄于內(nèi)審員工作日記中，在每月對員工實施績效考評時，內(nèi)審員應依據(jù)每周結(jié)果，對受檢部門員工給出績效考評分值。具體的打分方法詳見各部門《績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程》。

⑷日常抽檢結(jié)果每半年歸檔保存一次，長期保存。

⑸本規(guī)程作為品質(zhì)部內(nèi)審員績效考評的依據(jù)之一。

5記錄

6相關(guān)支持文件

①《績效考評管理標準作業(yè)規(guī)程》

②各部門《績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程》考勤管理標準作業(yè)規(guī)程1目的

規(guī)范工作時間、假期、打卡、簽卡、請（休）假、銷假、加班及考勤統(tǒng)計工作。

2適用范圍

適用于物業(yè)管理有限公司經(jīng)理（含）以下員工的考勤管理工作。

3職責

（１）總經(jīng)理負責工作時間調(diào)整申請的審批。

（２）副總經(jīng)理負責各部門經(jīng)理的簽卡、請（休）假、銷假的審批。

（３）人事部負責員工考勤管理的復核與監(jiān)督工作。

（４）各部門經(jīng)理負責本部門員工的簽卡、請銷假、加班的審批工作。

（５）管理處經(jīng)理負責本管理處其他員工的簽卡、請銷假、加班的審批工作。

4程序要點

（１）工作時間。公司實行5天工作制。每天工作8小時，一般情況下，平均每天周工作時間不超過40小時。

a)每日工作時間：一般情況下，部門員工上下班時間按以下有關(guān)規(guī)定執(zhí)行：

b)員工工作時間可依據(jù)部門工作需要和季節(jié)變化按以下程序進行調(diào)整：

★部門根據(jù)工作需要提出工作時間變更申請報人事部復核登記后，報總經(jīng)理審批；或人事部根據(jù)季節(jié)變化提出工作時間變更申請報總經(jīng)理審批；

★人事部將總經(jīng)理審批同意的工作時間調(diào)整用通知下發(fā)到各部門并在“員工公告欄”予以公告；

★員工按通知的要求，調(diào)整工作與休息時間。

c)休息日：

★一般情況下公司機關(guān)人員周六、周日休息。管理處員工因工作需要原則上不能于周六、周日休息，休息時間由部門主管安排在其他時間輪休；

★一般情況下月假期當月休；不能延補休欠假的，支付不低于員工工資（基本工資+崗位工資）的200%工資報酬。

（2）假期

a)法定假期：

以下假期為國家法定假期，公司機關(guān)原則上安排員工休息。管理處員工因工作需要原則上在法定假日期間不安排休息，并支付不低于員工工資基本工資+崗位工資）的300%工資報酬。員工要求補休的，可按實際上班天數(shù)給予補休：

★元旦：1天（元月1日）；

★春節(jié)：3天（農(nóng)歷年初一、二、三）；

★國際勞動節(jié)：3天（5月1、2、3）；

★國慶節(jié)：3天（10月1、2、3）；

★法律、法規(guī)規(guī)定的其他休假節(jié)日。

b)福利假期：

★婚假：在本公司連續(xù)工作滿一年以上，符合國家《婚姻法》規(guī)定結(jié)婚的員工，可亨有有薪假期8天。申請婚假須提前一周提出申請，經(jīng)領(lǐng)導審批后，可予休息。假后須將結(jié)婚證書影印本交人事部核實；

★產(chǎn)假：在本公司連續(xù)工作滿一年以上，持有準生證的女員工，可享有有薪產(chǎn)假90天，難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天；申請產(chǎn)假須在預產(chǎn)期3個星期提出，經(jīng)審批后可予休息，假后須將醫(yī)院證明或出生證明影印本交人事部核實。女職工計劃內(nèi)懷孕4個月以內(nèi)流產(chǎn)的，給予流產(chǎn)假15天，4個月以上的給予流產(chǎn)假42天；

★恩恤假：員工親屬（指配偶、子女、父母、兄弟姐妹）死亡。外省員工可享有有薪恩恤假6天，本省員工可享有有薪恩恤假3天。申請恩恤假須經(jīng)批準，假后須將親屬的死亡證明交人事部核實；

★探親假：在本公司連續(xù)工作滿一年以上，夫妻分居兩地（跨省）或未婚遠離（跨省或300公里以上）父母居住的員工，按勞動法有關(guān)規(guī)定享受有薪探親假。探親假只能當年一次休完全；

★病假：

——員工因病請假，須天病假當天申請，假后須將藥費單、醫(yī)院病休證明交人事部核實；

——員工轉(zhuǎn)正后，每月可享有有薪病假兩天，兩天以上病假可用當月休息抵消；

——探親、事假、公差時在外患病，須附當?shù)乜h級以上醫(yī)院病休證明及藥費單；

——符合醫(yī)療保險范圍內(nèi)的，按醫(yī)療保險有關(guān)規(guī)定報銷有關(guān)醫(yī)療費用。

★工傷假：員工在工作期間因工受傷，用人部門須將工傷事故報告24小時內(nèi)報人事部，并附鎮(zhèn)級（含）以上醫(yī)院住院單，由人事部按《保險管理標準作業(yè)規(guī)程》辦理：

c)事假：員工如有急事申請事假，須提前1日申請并經(jīng)批準，否則按曠工處理。

（3）員工打卡。員工上班（加班）執(zhí)行打卡制度，人事部將依據(jù)員工打卡情況及《請（休）假單》計算員工出勤

a)員工在上班（加班）時間前半小時、下班（加班）后半小時打卡為有效打卡，否則視為無效打卡。

b)無效打卡必須執(zhí)行簽卡程序，否則視為曠工。

（4）簽卡程序。員工因公或忘記不能打卡或無效打卡必須申請簽卡

a)員工于未打卡次日前到人事部索取《簽卡證明》，填寫部門、姓名、卡號、未打卡原因等項目，報部門（管理處）經(jīng)理申請簽卡。

b)部門（管理處）經(jīng)理根據(jù)以下情況決定是否簽卡，同意簽卡后，予以簽名確認《簽卡證明》；不同韶山簽卡的按曠工或事假處理（按事假處理的，必須執(zhí)行補假程序）；

★因工不能打瞳的，可以簽卡；

★因員工忘記打卡的，經(jīng)核實持，每月3次以內(nèi)的，可以簽卡，3次以上的不予簽卡。

c)人事部文員依據(jù)部門簽署確認的《簽卡證明》于3日內(nèi)在員工考勤卡上予以簽卡。

d)人事部文員將當月《簽卡證明》匯總存放，3個月后予以銷毀。

e)簽卡權(quán)限。執(zhí)行一級簽卡制度：

★管理處經(jīng)理為其以下員工簽卡；

★公司部門經(jīng)理為其以下員工簽卡；

★副總經(jīng)理為管理處經(jīng)理及公司部門經(jīng)理簽卡。

（5）請（休）假。員工請（休）假須履行請（休）假手續(xù)，實行一級審批制度（五天以上的請（休）假須報副總經(jīng)理審批）

a)正常休假：

★員工依據(jù)部門工作時間安排計劃進行休假的，無須辦理手續(xù)，由部門主客在每月月底前將員工當月休假在考勤卡上予以注明；

★員工因工作關(guān)系，未能在休假當日休假的按以下程序辦理：

——需調(diào)休的，填寫《請（休）假卡》報主管《經(jīng)理》簽準；

——調(diào)休不了的執(zhí)行加班程序。

b)請假。員工請假5天（含）以內(nèi)的需提前1天申請；5天以上的按申請休假天數(shù)提前相等的天數(shù)申請：

★員工到人事部領(lǐng)取《請（休）假卡》，注明休假日期及原因；

★部門（管理處）經(jīng)理根據(jù)工作需要給予審批意見；

★不論請假是否批準，員工均需將《請（休）假卡》于休假日期前交回人事部；

★《請（休）假卡》由人事部統(tǒng)一管理，人事部隨時可能抽查員工在崗情況；

★請假卡由人事部按部門存放；

★《請（休）假卡》保存期限為1年。

c)請假權(quán)限：

★公司部門經(jīng)理批準其以下員工5天（含）以內(nèi)請假；

★管理處經(jīng)理批準管理處員工5天（含）以內(nèi)請假；

★副總經(jīng)理批準公司部門經(jīng)理、管理處經(jīng)理請假；

★員工之請假超過五天的，均須報副總經(jīng)理復審后方可予以休假。

（6）加班。包括節(jié)假日加班、休息日加班及延時加班。公司原則上不鼓勵加班，確因工作需要加班，必須事先辦理加班手續(xù)并打卡，否則視為無效加班。

a)加班原則上由部門主管（公司機關(guān)的由部門經(jīng)理）提出，員工也可以根據(jù)工作量向部門主管（無主管的向部門經(jīng)理）合理提出。

b)員工于加班前填寫《加班單》，內(nèi)容包括部門、姓名、加班時間起止、加班理由、加班地點、加班時數(shù)及備注等欄目。

c)部門（管理處）經(jīng)理審批：確因工作量過多，不能在正常工作日完成的予以批準；屬員工工作效率問題引起的加班費不予審批。

d)員工當日下午下班前將《加班單》報人事部備案。人事部不定期抽查員工加班到崗情況。

e)《加班單》由人事部統(tǒng)一管理，保存期為一年。

（7）遲到/早退。當月遲到/早退5分鐘以內(nèi)的，給予口頭警告；當月遲到/早退5分鐘以上的，每分鐘扣款1元，累計計算。

（8）曠工。當月曠工1天者，給予記小過處分；當月曠工2天者，給予記大過處分；連續(xù)曠工3天者，給予解聘。

（9）考勤統(tǒng)計。人事部文員將員工出勤情況登記在《考勤表》內(nèi)，包括：部門、姓名、遲到、早退、休息、病假、事假、曠工、實際出勤、加班及備注等欄目，檢查無誤后報人事部經(jīng)理審核；

★根據(jù)考勤卡統(tǒng)計遲到（分鐘）、早退（分鐘）休息（由部門負責人簽名）、曠工（由部門負責人簽名）等欄目；

★根據(jù)“請（休）假卡”統(tǒng)計病假、事假及其他有薪假期；

★根據(jù)“加班單”統(tǒng)計加班（小時）；

★既未打卡、又無簽卡、又無請假單的按曠工處理；

★加班單須與考勤卡加班時間相符。不相符的，按以下方法處理：

——加班單上的時間比考勤卡上的上班時間晚的，以加班單為準；

——加班單上的時間比考勤卡上的上班時間早的，以考勤卡為準；

——加班單上的時間比考勤卡上的下班時間晚的，以考勤卡為準；

——加班單上的時間比考勤卡上的下班時間晚的，以加班單為準；

b)人事部經(jīng)理審核：

★根據(jù)以下內(nèi)容逐項審核“考勤表”

——當月天數(shù)=休息+病假+事假+其他假期+曠工+實際出勤；

——有薪病假小于等于2天；

——休息小于等于當月休息日天數(shù)；

——當休處天數(shù)小于等于當月休息日天數(shù)時，事假=0，病假=0，其他假期=0。

★人事部經(jīng)理審核無誤后，須抽查20%員工的考勤卡及加班單與“考勤表”逐項審核；

★發(fā)現(xiàn)有不