曲靖師范學院《體育市場營銷》2023-2024學年第一學期期末試卷

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《體育市場營銷》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某公司的研發(fā)團隊在開發(fā)新產品時，遇到了技術難題。為了解決這個問題，以下哪種途徑可能最為有效？（）A.內部自行研究B.尋求外部專家?guī)椭鶦.購買相關技術專利D.放棄該產品研發(fā)2、一家企業(yè)想要提高其運營效率，以下哪種管理工具可以幫助企業(yè)發(fā)現流程中的浪費和瓶頸？（）A.價值流圖B.平衡計分卡C.標桿管理D.流程優(yōu)化3、一家制造企業(yè)為了降低成本，提高生產效率，正在考慮引入新的生產技術和設備。在進行技術引進決策時，除了考慮技術的先進性和成本，還需要重點考慮的因素是？（）A.員工對新技術的接受程度B.新技術的市場占有率C.競爭對手是否采用相同技術D.技術供應商的信譽4、在項目管理中，項目經理需要合理分配資源、控制進度和確保項目目標的達成。以下哪種項目組織結構更適合跨部門、跨地域的大型復雜項目？（）A.職能型組織結構B.項目型組織結構C.矩陣型組織結構D.直線型組織結構5、一家企業(yè)在進行國際化擴張時，需要考慮進入模式的選擇。以下哪種進入模式在風險和控制之間能達到較好的平衡？（）A.出口B.許可證貿易C.合資企業(yè)D.全資子公司6、在供應鏈管理中，企業(yè)需要優(yōu)化庫存管理以降低成本和提高效率。如果一個企業(yè)的產品需求不穩(wěn)定，以下哪種庫存控制方法可能不太適用？（）A.定期訂貨法B.定量訂貨法C.ABC分類法D.經濟訂貨批量模型7、在客戶關系管理中，以下哪個環(huán)節(jié)對于提高客戶滿意度和忠誠度最為關鍵？（）A.客戶獲取B.客戶保留C.客戶發(fā)展D.客戶識別8、對于項目管理，項目經理在規(guī)劃項目進度時需要合理安排各項任務的先后順序和時間。如果一個項目包含設計、開發(fā)、測試和上線四個主要階段，以下哪種任務排序方式可能導致項目延誤？（）A.設計完成后進行開發(fā)，開發(fā)完成后進行測試，測試完成后上線B.設計和開發(fā)同時進行，然后進行測試，最后上線C.先進行部分開發(fā)，再進行設計調整，接著測試，最后上線D.設計、開發(fā)和測試并行，最后統一上線9、在創(chuàng)新管理中，以下哪種創(chuàng)新來源對于企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新能力影響最大？（）A.內部研發(fā)B.外部合作C.客戶需求D.競爭對手的壓力10、有關質量管理，一家制造企業(yè)在生產過程中發(fā)現產品質量出現了問題。以下哪種質量管理工具最適合用于分析問題產生的根本原因？（）A.控制圖B.直方圖C.因果圖D.排列圖11、對于一家制造業(yè)企業(yè)，在制定生產計劃時，以下哪個因素通常是最關鍵的？（）A.原材料供應B.市場需求預測C.生產設備的維護D.員工的工作效率12、在企業(yè)的預算管理中，零基預算法與傳統的增量預算法相比，具有以下哪種優(yōu)勢？（）A.更易于操作和控制B.能夠更好地應對環(huán)境變化C.基于歷史數據，準確性更高D.減少預算編制的工作量13、在戰(zhàn)略管理的過程中，以下哪個步驟是確定組織長期發(fā)展方向和目標的關鍵？（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略評估14、在企業(yè)的競爭情報分析中，以下哪個方面對于洞察競爭對手的戰(zhàn)略意圖和行動最為有效？（）A.競爭對手的財務報表分析B.競爭對手的市場份額變化C.競爭對手的新產品研發(fā)動態(tài)D.競爭對手的高層管理人員變動15、一家餐飲企業(yè)想要提升顧客滿意度，除了保證菜品質量和服務水平外，以下哪個方面也需要重點關注？（）A.餐廳的裝修風格B.菜單的設計C.顧客的反饋和投訴處理D.與供應商的合作關系二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）闡述工作場所中的多樣性管理，分析如何充分發(fā)揮員工多樣性的優(yōu)勢。2、（本題5分）在運營管理中的庫存管理中，論述如何運用庫存周轉率、缺貨率等指標評估庫存管理績效，以及如何通過庫存管理策略的調整提高庫存管理績效，給出具體的庫存管理績效評估和改進方案。3、（本題5分）在組織發(fā)展中，分析組織變革的動力和阻力，以及如何通過組織發(fā)展干預措施（如團隊建設、領導力發(fā)展、組織文化變革等）促進組織的成長和發(fā)展，給出具體的組織發(fā)展方案。4、（本題5分）企業(yè)的人力資源規(guī)劃對于滿足企業(yè)的人才需求和實現戰(zhàn)略目標具有重要意義，請詳細說明人力資源規(guī)劃的流程和方法，以及如何根據企業(yè)戰(zhàn)略制定相應的人力資源規(guī)劃？三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討企業(yè)并購的動因和風險。分析企業(yè)并購的戰(zhàn)略動機、財務動機和整合風險，以及如何成功實施企業(yè)并購。2、（本題5分）在數字化時代，企業(yè)的電子商務戰(zhàn)略成為重要選擇。請論述企業(yè)應如何制定和實施電子商務戰(zhàn)略，包括電子商務模式選擇、電子商務平臺建設、電子商務營銷等方面，并結合實際案例進行分析。3、（本題5分）決策的群體決策方法在企業(yè)管理中有著廣泛的應用。請論述群體決策的優(yōu)點、缺點以及如何提高群體決策的質量，結合具體案例進行分析。4、（本題5分）在企業(yè)管理中，如何平衡短期績效和長期發(fā)展是一個永恒的課題。論述企業(yè)如何制定短期經營計劃和長期戰(zhàn)略規(guī)劃，協調資源配置，兼顧眼前利益和未來發(fā)展，以及如何建立相應的績效評估體系和激勵機制。5、（本題5分）品牌管理中的品牌危機管理是重要的管理內容。請論述品牌危機的類型、原因以及如何進行有效的品牌危機管理，結合實際案例分析品牌危機管理對企業(yè)品牌形象的保護作用。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家連鎖便利店在擴張過程中，資金鏈緊張，部分門店出現虧損。研究如何進行財務規(guī)劃和成本控制，實現可持續(xù)發(fā)展。2、（本題10分）一家物流企業(yè)在倉儲管理中，貨物存儲混亂