曲靖師范學(xué)院《體育市場(chǎng)營(yíng)銷》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《體育市場(chǎng)營(yíng)銷》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、某公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，遇到了技術(shù)難題。為了解決這個(gè)問題，以下哪種途徑可能最為有效？（）A.內(nèi)部自行研究B.尋求外部專家?guī)椭鶦.購買相關(guān)技術(shù)專利D.放棄該產(chǎn)品研發(fā)2、一家企業(yè)想要提高其運(yùn)營(yíng)效率，以下哪種管理工具可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)流程中的浪費(fèi)和瓶頸？（）A.價(jià)值流圖B.平衡計(jì)分卡C.標(biāo)桿管理D.流程優(yōu)化3、一家制造企業(yè)為了降低成本，提高生產(chǎn)效率，正在考慮引入新的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備。在進(jìn)行技術(shù)引進(jìn)決策時(shí)，除了考慮技術(shù)的先進(jìn)性和成本，還需要重點(diǎn)考慮的因素是？（）A.員工對(duì)新技術(shù)的接受程度B.新技術(shù)的市場(chǎng)占有率C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否采用相同技術(shù)D.技術(shù)供應(yīng)商的信譽(yù)4、在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理需要合理分配資源、控制進(jìn)度和確保項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成。以下哪種項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)更適合跨部門、跨地域的大型復(fù)雜項(xiàng)目？（）A.職能型組織結(jié)構(gòu)B.項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)C.矩陣型組織結(jié)構(gòu)D.直線型組織結(jié)構(gòu)5、一家企業(yè)在進(jìn)行國際化擴(kuò)張時(shí)，需要考慮進(jìn)入模式的選擇。以下哪種進(jìn)入模式在風(fēng)險(xiǎn)和控制之間能達(dá)到較好的平衡？（）A.出口B.許可證貿(mào)易C.合資企業(yè)D.全資子公司6、在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)需要優(yōu)化庫存管理以降低成本和提高效率。如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品需求不穩(wěn)定，以下哪種庫存控制方法可能不太適用？（）A.定期訂貨法B.定量訂貨法C.ABC分類法D.經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型7、在客戶關(guān)系管理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于提高客戶滿意度和忠誠度最為關(guān)鍵？（）A.客戶獲取B.客戶保留C.客戶發(fā)展D.客戶識(shí)別8、對(duì)于項(xiàng)目管理，項(xiàng)目經(jīng)理在規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)需要合理安排各項(xiàng)任務(wù)的先后順序和時(shí)間。如果一個(gè)項(xiàng)目包含設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試和上線四個(gè)主要階段，以下哪種任務(wù)排序方式可能導(dǎo)致項(xiàng)目延誤？（）A.設(shè)計(jì)完成后進(jìn)行開發(fā)，開發(fā)完成后進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試完成后上線B.設(shè)計(jì)和開發(fā)同時(shí)進(jìn)行，然后進(jìn)行測(cè)試，最后上線C.先進(jìn)行部分開發(fā)，再進(jìn)行設(shè)計(jì)調(diào)整，接著測(cè)試，最后上線D.設(shè)計(jì)、開發(fā)和測(cè)試并行，最后統(tǒng)一上線9、在創(chuàng)新管理中，以下哪種創(chuàng)新來源對(duì)于企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新能力影響最大？（）A.內(nèi)部研發(fā)B.外部合作C.客戶需求D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力10、有關(guān)質(zhì)量管理，一家制造企業(yè)在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)了問題。以下哪種質(zhì)量管理工具最適合用于分析問題產(chǎn)生的根本原因？（）A.控制圖B.直方圖C.因果圖D.排列圖11、對(duì)于一家制造業(yè)企業(yè)，在制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，以下哪個(gè)因素通常是最關(guān)鍵的？（）A.原材料供應(yīng)B.市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)C.生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)D.員工的工作效率12、在企業(yè)的預(yù)算管理中，零基預(yù)算法與傳統(tǒng)的增量預(yù)算法相比，具有以下哪種優(yōu)勢(shì)？（）A.更易于操作和控制B.能夠更好地應(yīng)對(duì)環(huán)境變化C.基于歷史數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確性更高D.減少預(yù)算編制的工作量13、在戰(zhàn)略管理的過程中，以下哪個(gè)步驟是確定組織長(zhǎng)期發(fā)展方向和目標(biāo)的關(guān)鍵？（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略評(píng)估14、在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析中，以下哪個(gè)方面對(duì)于洞察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略意圖和行動(dòng)最為有效？（）A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)報(bào)表分析B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額變化C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品研發(fā)動(dòng)態(tài)D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高層管理人員變動(dòng)15、一家餐飲企業(yè)想要提升顧客滿意度，除了保證菜品質(zhì)量和服務(wù)水平外，以下哪個(gè)方面也需要重點(diǎn)關(guān)注？（）A.餐廳的裝修風(fēng)格B.菜單的設(shè)計(jì)C.顧客的反饋和投訴處理D.與供應(yīng)商的合作關(guān)系二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）闡述工作場(chǎng)所中的多樣性管理，分析如何充分發(fā)揮員工多樣性的優(yōu)勢(shì)。2、（本題5分）在運(yùn)營(yíng)管理中的庫存管理中，論述如何運(yùn)用庫存周轉(zhuǎn)率、缺貨率等指標(biāo)評(píng)估庫存管理績(jī)效，以及如何通過庫存管理策略的調(diào)整提高庫存管理績(jī)效，給出具體的庫存管理績(jī)效評(píng)估和改進(jìn)方案。3、（本題5分）在組織發(fā)展中，分析組織變革的動(dòng)力和阻力，以及如何通過組織發(fā)展干預(yù)措施（如團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、組織文化變革等）促進(jìn)組織的成長(zhǎng)和發(fā)展，給出具體的組織發(fā)展方案。4、（本題5分）企業(yè)的人力資源規(guī)劃對(duì)于滿足企業(yè)的人才需求和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有重要意義，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明人力資源規(guī)劃的流程和方法，以及如何根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定相應(yīng)的人力資源規(guī)劃？三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）探討企業(yè)并購的動(dòng)因和風(fēng)險(xiǎn)。分析企業(yè)并購的戰(zhàn)略動(dòng)機(jī)、財(cái)務(wù)動(dòng)機(jī)和整合風(fēng)險(xiǎn)，以及如何成功實(shí)施企業(yè)并購。2、（本題5分）在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略成為重要選擇。請(qǐng)論述企業(yè)應(yīng)如何制定和實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略，包括電子商務(wù)模式選擇、電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)、電子商務(wù)營(yíng)銷等方面，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。3、（本題5分）決策的群體決策方法在企業(yè)管理中有著廣泛的應(yīng)用。請(qǐng)論述群體決策的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)以及如何提高群體決策的質(zhì)量，結(jié)合具體案例進(jìn)行分析。4、（本題5分）在企業(yè)管理中，如何平衡短期績(jī)效和長(zhǎng)期發(fā)展是一個(gè)永恒的課題。論述企業(yè)如何制定短期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)調(diào)資源配置，兼顧眼前利益和未來發(fā)展，以及如何建立相應(yīng)的績(jī)效評(píng)估體系和激勵(lì)機(jī)制。5、（本題5分）品牌管理中的品牌危機(jī)管理是重要的管理內(nèi)容。請(qǐng)論述品牌危機(jī)的類型、原因以及如何進(jìn)行有效的品牌危機(jī)管理，結(jié)合實(shí)際案例分析品牌危機(jī)管理對(duì)企業(yè)品牌形象的保護(hù)作用。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一家連鎖便利店在擴(kuò)張過程中，資金鏈緊張，部分門店出現(xiàn)虧損。研究如何進(jìn)行財(cái)務(wù)規(guī)劃和成本控制，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2、（本題10分）一家物流企業(yè)在倉儲(chǔ)管理中，貨物存儲(chǔ)混亂