美容美發(fā)顧客權(quán)益保護(hù)協(xié)議書(shū)

美容美發(fā)顧客權(quán)益保護(hù)協(xié)議書(shū)甲方：____________身份證號(hào)：__________________乙方：____________身份證號(hào)：__________________甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)充分協(xié)商，就美容美發(fā)服務(wù)的顧客權(quán)益保護(hù)事宜，特訂立以下協(xié)議條款共同執(zhí)行。一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確美容美發(fā)服務(wù)過(guò)程中顧客的權(quán)益與責(zé)任，確保雙方在服務(wù)過(guò)程中遵循公平、公正、誠(chéng)信的原則，維護(hù)顧客的合法權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)美容美發(fā)行業(yè)的健康發(fā)展。二、協(xié)議范圍本協(xié)議適用于甲方提供的所有美容美發(fā)服務(wù)，包括但不限于洗發(fā)、剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、護(hù)發(fā)、面部護(hù)理等項(xiàng)目。協(xié)議適用于所有在甲方處接受服務(wù)的顧客。三、雙方信息1.甲方為提供美容美發(fā)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，負(fù)責(zé)服務(wù)的質(zhì)量與顧客的滿意度。2.乙方為接受美容美發(fā)服務(wù)的顧客，享有相關(guān)的權(quán)益與服務(wù)保障。四、顧客權(quán)益1.乙方有權(quán)在接受服務(wù)前，獲得詳細(xì)的服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格及注意事項(xiàng)的說(shuō)明。2.乙方有權(quán)要求甲方提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的美容美發(fā)產(chǎn)品，確保服務(wù)的安全性與有效性。3.乙方有權(quán)在服務(wù)過(guò)程中，隨時(shí)提出意見(jiàn)與建議，甲方應(yīng)予以重視并及時(shí)反饋。4.乙方有權(quán)在服務(wù)完成后，享有對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)權(quán)，甲方應(yīng)尊重乙方的評(píng)價(jià)并進(jìn)行改進(jìn)。五、甲方責(zé)任1.甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備相應(yīng)的資質(zhì)與許可證。2.甲方應(yīng)對(duì)顧客的個(gè)人信息進(jìn)行保密，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方透露。3.甲方應(yīng)在服務(wù)過(guò)程中，提供必要的安全保障措施，確保顧客的人身安全與財(cái)產(chǎn)安全。4.甲方應(yīng)對(duì)顧客提出的合理要求給予積極響應(yīng)，確保顧客的滿意度。六、服務(wù)質(zhì)量保障1.甲方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量與專業(yè)水平，確保顧客在服務(wù)過(guò)程中獲得良好的體驗(yàn)。2.甲方應(yīng)建立顧客投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理顧客的投訴與建議，維護(hù)顧客的合法權(quán)益。3.甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估與改進(jìn)，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。七、保密條款1.甲方應(yīng)對(duì)乙方的個(gè)人信息、消費(fèi)記錄等進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方透露。2.乙方應(yīng)對(duì)甲方的經(jīng)營(yíng)信息、服務(wù)流程等進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方透露。八、違約責(zé)任1.若甲方未能按照約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行賠償，賠償金額應(yīng)不低于服務(wù)費(fèi)用的50%。2.若乙方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期費(fèi)用，逾期費(fèi)用按每日服務(wù)費(fèi)用的5%計(jì)算。3.任何一方違反本協(xié)議的條款，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。九、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的解釋與執(zhí)行均適用中華人民共和國(guó)法律。2.若因本協(xié)議產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。十、其他事項(xiàng)1.本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，協(xié)議有效期為_(kāi)_______年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。---甲方：__________________（簽字）乙方：__________________（簽字）日期：________________