企業(yè)信息管理與優(yōu)化系統(tǒng)服務(wù)合同

企業(yè)信息管理與優(yōu)化系統(tǒng)服務(wù)合同合同編號：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________聯(lián)系人：_______________________乙方（服務(wù)提供方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________聯(lián)系人：_______________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（需求方）為使用乙方提供的企業(yè)信息管理與優(yōu)化系統(tǒng)服務(wù)的主體。1.2乙方：指甲方委托提供企業(yè)信息管理與優(yōu)化系統(tǒng)服務(wù)的企業(yè)。1.3服務(wù)：指甲方委托乙方提供的企業(yè)信息管理與優(yōu)化系統(tǒng)服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供以下服務(wù)：2.1.1為甲方搭建企業(yè)信息管理與優(yōu)化系統(tǒng)平臺，包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、測試、部署等。2.1.2為甲方提供系統(tǒng)維護(hù)與升級服務(wù)。2.1.3為甲方提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)與技術(shù)支持。2.1.4為甲方提供系統(tǒng)定制化開發(fā)與優(yōu)化服務(wù)。第三章項目實施與進(jìn)度3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的項目需求，制定項目實施方案，并在合同生效后____個工作日內(nèi)提交給甲方審批。3.2項目實施分為以下階段：3.2.1系統(tǒng)設(shè)計：乙方應(yīng)在合同生效后____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計，并提交給甲方審批。3.2.2系統(tǒng)開發(fā)：乙方應(yīng)在系統(tǒng)設(shè)計審批通過后____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)。3.2.3系統(tǒng)測試：乙方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)完成后____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)測試。3.2.4系統(tǒng)部署：乙方應(yīng)在系統(tǒng)測試通過后____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)部署。3.3乙方應(yīng)保證項目按期完成，如因特殊情況需延期，乙方應(yīng)提前向甲方書面申請，并說明延期原因。第四章質(zhì)量保證與驗收4.1乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全。4.2甲方對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)如下：4.2.1系統(tǒng)功能符合甲方需求。4.2.2系統(tǒng)功能滿足甲方要求。4.2.3系統(tǒng)安全可靠，具備一定的抗攻擊能力。4.2.4乙方提供的培訓(xùn)與技術(shù)支持滿足甲方需求。4.3甲方應(yīng)在系統(tǒng)部署完成后____個工作日內(nèi)完成驗收，并將驗收結(jié)果書面通知乙方。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1乙方應(yīng)對在項目實施過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方披露。5.2乙方擁有系統(tǒng)開發(fā)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，但應(yīng)保證甲方在合同約定的范圍內(nèi)使用該系統(tǒng)。5.3甲方不得將乙方提供的系統(tǒng)泄露給第三方，不得進(jìn)行反向工程、破解等技術(shù)手段獲取乙方技術(shù)秘密。5.4乙方應(yīng)保證其提供的系統(tǒng)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第六章服務(wù)費用與支付6.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：6.1.1合同簽訂后，甲方向乙方支付合同總價款的____%作為預(yù)付款。6.1.2乙方完成系統(tǒng)設(shè)計并經(jīng)甲方審批通過后，甲方向乙方支付合同總價款的____%。6.1.3乙方完成系統(tǒng)開發(fā)并經(jīng)甲方初步驗收合格后，甲方向乙方支付合同總價款的____%。6.1.4乙方完成系統(tǒng)部署并經(jīng)甲方最終驗收合格后，甲方向乙方支付合同總價款的____%。6.2除非雙方另有約定，甲方支付服務(wù)費用的方式為______（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支付等）。6.3若甲方延期支付服務(wù)費用，應(yīng)按照______的利率向乙方支付滯納金。第七章違約責(zé)任7.1若乙方未能按照約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為合同總價款的______%。7.2若乙方提供的服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行無償修復(fù)或重新提供服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為合同總價款的______%。7.3若甲方未能按照約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金計算方式為未付款金額的______%。7.4若因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部服務(wù)費用，并支付合同總價款的______%作為違約金。第八章爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至______仲裁委員會進(jìn)行仲裁。8.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第九章合同變更與終止9.1合同的有效期為______個月，自合同生效之日起計算。9.2雙方同意，合同期內(nèi)如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署補(bǔ)充協(xié)議。9.3在合同期限內(nèi)，除非發(fā)生以下情況，否則任何一方不得單方面終止合同：9.3.1甲方未按照約定支付服務(wù)費用。9.3.2乙方未能按照約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)。9.3.3雙方協(xié)商一致終止合同。9.4合同終止后，乙方應(yīng)停止提供相關(guān)服務(wù)，并協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)遷移、數(shù)據(jù)備份等工作。第十章其他條款10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用______法律。10.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.5本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保證合同的合法、合規(guī)履行。第十一章項目管理與溝通11.1乙方應(yīng)指定一名項目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項目，項目經(jīng)理應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。11.2甲方應(yīng)指定一名項目聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)與乙方進(jìn)行日常溝通與協(xié)調(diào)。11.3雙方應(yīng)定期召開項目進(jìn)度會議，及時溝通項目進(jìn)展、解決問題。11.4乙方應(yīng)及時向甲方報告項目實施過程中的重大變更、風(fēng)險及解決方案。11.5甲方對乙方提交的階段性成果有權(quán)進(jìn)行審核，乙方應(yīng)積極響應(yīng)甲方的合理要求。第十二章數(shù)據(jù)安全與備份12.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，采取相應(yīng)的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。12.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。12.3在合同終止或服務(wù)期滿后，乙方應(yīng)將系統(tǒng)數(shù)據(jù)及備份無條件移交給甲方。12.4甲方應(yīng)保證使用系統(tǒng)過程中的數(shù)據(jù)合法合規(guī)，不得利用系統(tǒng)從事違法活動。第十三章維護(hù)與服務(wù)承諾13.1乙方承諾在合同期內(nèi)為甲方提供免費的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。13.2乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請求后____小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。13.3乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。13.4乙方應(yīng)提供7×24小時的客戶服務(wù)，為甲方提供技術(shù)支持。第十四章商業(yè)保險14.1乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)投保商業(yè)保險，以保障甲方利益。14.2乙方應(yīng)在保險期間內(nèi)保證保險的有效性，并在保險到期前續(xù)保。14.3保險范圍應(yīng)包括但不限于：服務(wù)過程中的意外損失、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)故障等。14.4乙方應(yīng)在保險合同中明確指定甲方為受益人。第十五章合同附件15.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：15.1.1項目需求說明書15.1.2系統(tǒng)設(shè)計方案15.1.3系統(tǒng)開發(fā)計劃15.1.4系統(tǒng)測試報告15.1.5系統(tǒng)部署方案15.2附件作為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。簽