《文書工作》課程教學大綱

《文書工作》課程教學大綱一、課程基本信息課程名稱文書工作課程編號380010175課程性質(zhì)必修課課程類別專業(yè)核心課程開課單位秘書學教研室授課學期第5學期學分/學時2.5/44課內(nèi)學時理論授課30上機學時課內(nèi)實踐14實驗學時課外學時30適用專業(yè)秘書學是否雙語否先修課程寫作（一）秘書學理論與實務(wù)后續(xù)課程會議策劃寫作（三）二、課程簡介文件是當代機構(gòu)組織管理信息中的核心信息，在各項管理工作中發(fā)揮著特殊的效用。文件工作指文件信息醞釀、生成直至辦理完畢，予以有效管理的全部活動，包括文件的制作、傳遞、運轉(zhuǎn)、處理、整理編目、檢索查閱、歸檔保存等各項管理環(huán)節(jié)，作為各社會組織計劃、組織、決策、指揮、控制、協(xié)調(diào)工作的手段和方式，能夠有效服務(wù)于組織管理目標，提高社會組織的管理效率?？茖W組織現(xiàn)行機關(guān)及其他社會組織的文件工作，研究探索文件與文件工作的規(guī)律與發(fā)展趨勢并實現(xiàn)其規(guī)范化和現(xiàn)代化，是現(xiàn)代各類組織面臨的一個共同問題，也是本課力求解決的問題。三、課程目標及對畢業(yè)要求指標點的支撐（一）課程目標通過本課程的學習，使學生達到以下目標：課程目標1：專業(yè)知識：具有文書學基本理論知識，以及現(xiàn)行機關(guān)和其他社會組織通用的公務(wù)文件的特點與功能、種類與文種選擇規(guī)范要求等基本知識，并能將其運用到實際工作中。課程目標2：現(xiàn)代工具使用能力：具有運用基本理論、原則、制度、方法以及最新操作規(guī)范，在現(xiàn)代辦公環(huán)境中組織、控制和開展文件工作的技能，具有處理公務(wù)文件及歸檔文件整理，建立機構(gòu)及社會組織文檔系統(tǒng)的實際操作能力。課程目標3：培養(yǎng)學生正確的價值觀、道德觀和社會責任感，提升綜合素質(zhì)和社會責任感。充分理解做好文書工作必須增強責任意識、質(zhì)量意識，培養(yǎng)高度的責任心，以認真負責的工作態(tài)度和嚴謹細致的工作作風，嚴格遵守文書工作制度和原則，落實崗位責任，確保公文辦理質(zhì)量和效率。（二）課程目標對畢業(yè)要求指標點的支撐課程目標支撐畢業(yè)要求指標點畢業(yè)要求課程目標1指標點2-1：對國內(nèi)外秘書工作的發(fā)生、發(fā)展、現(xiàn)狀了解全面；對與秘書相關(guān)的基礎(chǔ)學科、相關(guān)學科知識了解全面；對秘書專業(yè)知識系統(tǒng)掌握；對秘書工作理論理解透徹。2-1：系統(tǒng)的秘書專業(yè)理論知識課程目標2指標點2-5：精于社會組織中日常公文的寫作，并能規(guī)范快速成文；大型文書的寫作能做到格式規(guī)范、思路清晰、表答準確。指標點2-6：較強的活動策劃能力，公關(guān)及協(xié)調(diào)能力，文書處理能力，綜合事務(wù)處理能力；一定的輔助管理和輔助決策能力。2-5：較強的文書寫作能力2-6：較強的事務(wù)處理能力課程目標3指標點2-2：對秘書角色有準確的認知和把握；具有服務(wù)意識、參謀意識、協(xié)調(diào)意識、公關(guān)意識、保密意識、法規(guī)意識等。指標點2-8：具有良好的人文素養(yǎng)和與職業(yè)匹配的道德品質(zhì)，能夠恪守秘書職業(yè)規(guī)范。2-2：合理的秘書角色認知與意識2-8：較好的人文素養(yǎng)與職業(yè)道德四、課程基本教學內(nèi)容及對課程目標的支撐（一）課程基本教學內(nèi)容第一單元緒論（學時數(shù)：4學時）1.課程主要內(nèi)容（1）掌握文件的涵義及相關(guān)概念辨析；了解文件的特點和作用；了解文件工作的發(fā)展歷程；使學生樹立服務(wù)意識。（2）按照不同的分類方式，學習公文的種類，了解如何正確選用公文文種；使學生樹立保密意識。（3）了解公務(wù)文件的稿本分類；掌握公務(wù)文件幾種主要稿本的特點；使學生養(yǎng)成認真負責的習慣。（4）理解文件工作的理論依據(jù)——文件生命周期理論、文件連續(xù)體理論的形成背景和主要內(nèi)容。2.重點和難點本章節(jié)的重點在于學生需清楚掌握公文的概念及特點，學習公文的種類及不同的稿本。難點在于如何根據(jù)實際情況選用、選對公文的文種。3.教學方法通過多媒體課件和傳統(tǒng)教學相結(jié)合，闡明課程與教學基本原理，豐富學生課程與教學的基本知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)學生的職業(yè)規(guī)范。4.學生學習預(yù)期成果學完本單元課程，學生可以清楚掌握公文的概念、種類和稿本，能夠分清15種通用法定公文的適用范圍，并且能夠在實際應(yīng)用中很好地選取公文種類。5.支撐課程目標本單元內(nèi)容支撐課程目標1、3。第二單元現(xiàn)代辦公環(huán)境中的文件工作（學時數(shù)：4學時）1.課程主要內(nèi)容（1）領(lǐng)悟文件工作的涵義；（2）識記文件工作的任務(wù)、發(fā)展歷程、發(fā)展趨勢——標準化與現(xiàn)代化、國內(nèi)外對于“文件管理”的理解；使學生樹立做好文件工作的意識。（3）領(lǐng)會文件工作的組織形式、文件工作機構(gòu)的設(shè)置與變遷、文件工作的制度建設(shè)、文件工作的協(xié)調(diào)、文件工作的考評、文件工作人員的培育和文件工作的組織領(lǐng)導等知識；學好相關(guān)政策，樹立服務(wù)意識。2.重點和難點本單元重點在于學習文書工作的組織與管理，難點在于如何文書工作人員如何明確角色定位，掌握基本的專業(yè)技能，樹立好文書工作的服務(wù)意識。3.教學方法（1）通過多媒體課件和傳統(tǒng)教學相結(jié)合，講述文件工作發(fā)展脈絡(luò)及未來發(fā)展趨勢；（2）通過案例分析，強調(diào)理論與實踐相結(jié)合，促進學生知識整合，培養(yǎng)學生樹立良好的服務(wù)意識；同時文書工作是一項溝通性、執(zhí)行性很強的工作，必須明確角色定位，遵守職業(yè)道德，做好本職工作。4.學生學習預(yù)期成果學生完成本單元的學習后，識記文書工作的發(fā)展歷程，以及未來文件工作的發(fā)展趨勢，樹立服務(wù)意識，能夠綜合運用信息技術(shù)和手段，完成好本職工作。5.支撐課程目標本單元采用課堂教授和案例教學的方法，使學生了解文書工作的發(fā)展歷程以及未來發(fā)展趨勢，支撐課程目標1、3。第三單元文件工作的基本原則（學時數(shù)：4學時）1.課程主要內(nèi)容（1）掌握文件工作的基本原則以及行文規(guī)則；使之適應(yīng)社會需要，培養(yǎng)其團隊意識。（2）識記文件工作的基本制度，是全體工作人員必須遵守的工作規(guī)范和程序。2.重點和難點本單元重點在于掌握文書工作的行文關(guān)系、行文方向、行文方式；重點在于掌握文書工作行文規(guī)則，把文件工作要則貫穿于文件工作的各個具體環(huán)節(jié)中。3.教學方法（1）通過多媒體課件和傳統(tǒng)教學相結(jié)合，講述文書工作基本制度、行文要則等基本原理；（2）通過案例分析，強調(diào)文書工作人員在實踐中對于行文要則的使用、對于文件工作制度的遵守的重要性，培養(yǎng)學生的反思能力。4.學生學習預(yù)期成果完成本單元學習后，學生能很好的掌握如何界定行文關(guān)系、行文方向、行文方式，以及在實踐中如何選擇行文方向。5.支撐課程目標本單元支撐課程目標2、3。第四單元公文寫作規(guī)范與技巧（學時數(shù)：16學時）課程主要內(nèi)容領(lǐng)會公文寫作的目的，正確認識公文寫作的特點。認真履行公文寫作的基本流程，嚴格遵循公文寫作的基本要求。學習公文用語的規(guī)范與技巧，在實際工作中能很好的完成公文內(nèi)容的撰寫，認識到公文寫作是一項嚴素、認真的工作，樹立一絲不茍的敬業(yè)精神。依據(jù)《黨政機關(guān)公文格式》的要求，掌握公文格式的要素及編排規(guī)則。了解常用公文的基本撰寫格式。2.重點和難點本單元重點在于掌握公文用語的規(guī)范與技巧，掌握公文寫作的規(guī)范格式；難點在于明確公文格式要素在排版時的位置要求，同時注意不同公文在撰寫時，公文要素和各要素位置的不同。3.教學方法（1）通過多媒體課件和傳統(tǒng)教學相結(jié)合，使學生了解工作寫作的目的、基本流程和基本要求；同時學習公文用語與生活用語的區(qū)別，提醒學生規(guī)范使用公文用語；（2）通過案例分析，強調(diào)規(guī)范公文格式的重要性；（3）通過課后作業(yè)，使學生掌握工作寫作的基本技巧；（4）通過課堂匯報和課堂辯論，使學生很好掌握工作撰寫的要素，以及不同公文種類的撰寫區(qū)別，強化知識應(yīng)用意識，發(fā)展學生的教學能力和反思能力。4.學生學習預(yù)期成果通過完成本單元學習，學生可以很好地了解公文的寫作目的與特點，了解公文寫作的基本流程與要求；同時，學生可以根據(jù)《黨政機關(guān)公文格式》，獨立完成一份通用公文的撰寫，提高學生實際寫作的能力；根據(jù)課堂所學知識，在案例分析題中，可以很好地找出題目中存在的問題，提高學生分析、解決問題的能力。5.支撐課程目標本單元支撐課程目標1、2、3。第五單元發(fā)文處理（學時數(shù)：6學時）1.課程主要內(nèi)容（1）識記公文件處理程序的涵義與內(nèi)容；掌握公文件處理程序的特性。（2）理解OA環(huán)境中的文件檔案一體化管理的涵義和文件檔案一體化管理的意義；了解文件檔案一體化管理的實現(xiàn)途徑。（3）運用發(fā)文的基本處理流程。（4）培養(yǎng)對工作認真負責的態(tài)度。2.重點和難點本單元重點在于學習公文處理程序，了解現(xiàn)代OA環(huán)境中文檔一體化管理的應(yīng)用；難點在于如何能夠很好地完成發(fā)文處理程序。3.教學方法（1）通過多媒體課件和傳統(tǒng)教學相結(jié)合，講述什么是公文處理程序；結(jié)合《黨政機關(guān)公文處理工作條例》，了解完整的公文處理程序包括哪些內(nèi)容；（2）通過案例分析，學習發(fā)文處理流程，并且強調(diào)在該過程中容易出現(xiàn)的錯誤和問題，促進學生知識整合，培養(yǎng)學生的反思能力；（3）通過課后作業(yè)和小組合作學習，發(fā)展學生的合作能力和課程設(shè)計能力；4.學生學習預(yù)期成果完成本單元學習后，學生可以很好的掌握公文處理程序的全過程，同時可以很好地完成發(fā)文處理的實際應(yīng)用；5.支撐課程目標本單元支撐課程目標1、2、3。第六單元收文處理（學時數(shù)：6學時）課程主要內(nèi)容（1）掌握收文的接收、登記。（2）掌握收文的審核、分發(fā)。（3）掌握收文的辦理、傳閱。（4）掌握收文的擬辦、批辦、承辦、注辦、催辦。（5）培養(yǎng)認真負責的良好作風。2.重點和難點本單元重點為學習收文處理流程；難點是將理論應(yīng)用到實踐中，真正在處理收文環(huán)節(jié)時，學生對于細節(jié)的把控。3.教學方法（1）通過多媒體課件和傳統(tǒng)教學相結(jié)合，學習收文處理的全過程；（2）通過案例分析，強調(diào)理論與實踐相結(jié)合，促進學生知識整合，培養(yǎng)學生的反思能力；（3）通過課后作業(yè)和小組合作學習，發(fā)展學生的合作能力和課程設(shè)計能力；4.學生學習預(yù)期成果學生在學完本單元課程后可以很好掌握收文處理的全部流程，并且在實踐中能清楚區(qū)分閱件和辦件分別應(yīng)該如何處理。5.支撐課程目標本單元支撐課程目標1、2、3。第七單元辦畢公文的處理（學時數(shù)：4學時）1.課程主要內(nèi)容（1）掌握辦畢公文的涵義；掌握辦畢公文去與留的依據(jù)。（2）掌握辦畢公文處置方法如立卷歸檔、清退、銷毀、暫存等。（3）了解歸檔文件整理機構(gòu)的選擇——推行文件部門立卷制度；了解理解規(guī)定文件歸檔（立卷）范圍的意義。（4）樹立做好文件工作的信心。2.重點和難點本單元重點了解什么是辦畢公文，辦畢公文的去向有哪幾種。難點是在實際工作中如何很好地處理辦畢公文，特別是對于應(yīng)該歸檔的文件，應(yīng)該如何進行整理---案卷級整理與文件級整理。3.教學方法（1）通過多媒體課件和傳統(tǒng)教學相結(jié)合，使學生了解到辦畢公文如何處置，以及對于歸檔文件應(yīng)該如何立卷歸檔；豐富學生課程與教學的基本知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)學生的職業(yè)規(guī)范；（2）通過案例分析，強調(diào)理論與實踐相結(jié)合，特別是如何進行案卷級整理與文件級整理，以及二者的區(qū)別。4.學生學習預(yù)期成果學生在學完本單元內(nèi)容后，可以清楚知道什么是辦畢公文以及辦畢公文的處置方式有哪些；掌握歸檔文件整理的方法，以及了解現(xiàn)階段常用的歸檔方式有哪些。5.支撐課程目標本單元內(nèi)容支撐課程目標1、2、3。（二）課程基本教學內(nèi)容對課程目標的支撐課程教學內(nèi)容教學方法支撐的課程目標學時安排課內(nèi)課外學時比例第一單元緒論講授法課程目標1、341:0.7第二單元現(xiàn)代辦公環(huán)境下的文件工作講授法、案例教學課程目標1、341:0.7第三單元文書工作的基本原則講授法、案例教學課程目標2、341:0.7第四單元公文寫作規(guī)范與技巧講授法、案例教學課程目標1、2、3161:0.7第五單元發(fā)文處理講授法、案例教學課程目標1、2、361:0.7第六單元收文處理講授法、案例教學課程目標1、2、361:0.7第七單元辦畢公文的處理講授法、案例教學課程目標1、2、341:0.7合計44五、課程考核及對課程目標的支撐（一）課程考核（說明考核環(huán)節(jié)組成情況，每個環(huán)節(jié)的分值分配）鼓勵教師加強過程性考核、非標準答案考核，控制期末考試成績比重（建議50%-70%）?？己朔绞揭w現(xiàn)過程性考核各環(huán)節(jié)比重和評價標準。課程成績構(gòu)成（百分制）課程成績構(gòu)成比例考核環(huán)節(jié)目標分值考核/評價細則平時成績40%課后作業(yè)50本門3次作業(yè)，主要考核內(nèi)容：觀點明確，結(jié)構(gòu)清楚，表達流利，能有自己的看法。目標分值=0.5*作業(yè)平均成績課程論文34本門1次課程論文，主要考核內(nèi)容：觀點明確，結(jié)構(gòu)清楚，表達流利，能有自己的看法。目標分值=1/3*作業(yè)平均成績課堂表現(xiàn)16認真聽講，積極參與，加分形式目標分值=1/6*作業(yè)平均成績期末考試60%知識40主觀題占40%，客觀題占60%。第二、三章和第七章各約占10%，第四、五、六章各約占20%。綜合題占20%。能力30綜合應(yīng)用20創(chuàng)新10（二）課程考核對課程目標的支撐教學內(nèi)容考核內(nèi)容考核方式支撐的課程目標第一單元緒論1-1文件的概念、特點與功能1-2公文的種類與稿本1-3文件生命周期理論期末考試課程目標1、3第二單元現(xiàn)代辦公環(huán)境下的文件工作2-1文件工作概述2-2文件工作的組織與管理2-3文件工作人員的培養(yǎng)2-4文件工作的發(fā)展趨勢作業(yè)，論文，期末考試課程目標1、3第三單元文書工作的基本原則3-1文件工作基本原則3-2行文要則3-3文件工作制度作業(yè)，論文，期末考試課程目標2、3第四單元公文寫作規(guī)范與技巧4-1公文寫作要領(lǐng)導航4-2公文用語規(guī)范與技巧4-3公文格式規(guī)范4-4常用公文撰寫舉要作業(yè)，論文，期末考試課程目標1、2、3第五單元發(fā)文處理5-1公文處理概述5-2發(fā)文處理流程作業(yè)，期末考試課程目標1、2、3第六單元收文處理6-1收